Facebook Business Manager: Tính năng, lợi ích và hướng dẫn thiết lập

Bạn muốn học cách sử dụng Facebook Business Manager?

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giúp bạn bắt đầu với Business Manager, chia sẻ những lỗi thiết lập phổ biến bạn có thể dễ dàng tránh, và giải thích lý do bạn nên dùng công cụ này để phát triển doanh nghiệp.

Facebook Business Manager (còn gọi là Meta Business Manager) là gì?

Facebook Business Manager (hiện gọi là Meta Business Manager) là công cụ miễn phí dành cho doanh nghiệp nhỏ và lớn để tổ chức, quản lý và kiểm soát tài sản doanh nghiệp trên Facebook.

Ví dụ như trang doanh nghiệp, tài khoản quảng cáo và ứng dụng.

Hãy coi Business Manager như một bảng điều khiển tổng hợp để quản lý marketing và quảng cáo cho doanh nghiệp bạn trên Facebook.

Công cụ này cho phép quản trị viên kiểm soát quyền truy cập người dùng, đảm bảo chỉ những người phù hợp mới có quyền quản lý các khía cạnh của doanh nghiệp bạn.

Ví dụ, bạn có thể cấp một mức quyền cho nhân viên quản lý ngân sách và thanh toán, và một mức khác cho nhà cung cấp bên thứ ba hoặc agency mà không có quyền truy cập vào cài đặt.

Để sử dụng Meta Business Manager, bạn cần có một Facebook Business Page.

Tài khoản Facebook cá nhân thông thường (ví dụ: hồ sơ cá nhân của bạn) sẽ không có quyền truy cập Business Manager.

Bởi vì công cụ này chỉ dành cho việc quản lý các hoạt động liên quan đến doanh nghiệp trên Facebook, và chỉ được phép sử dụng qua Facebook Business Page.

Sự khác biệt giữa Facebook Ads Manager và Business Manager là gì?

Meta Ads Manager là một phần trong bộ công cụ của Business Manager.

Ads Manager cho phép bạn tạo và theo dõi quảng cáo trên Facebook và Instagram, cũng như phân bổ ngân sách cho chiến dịch quảng cáo.

Dùng Business Manager để truy cập các tài sản cho chiến dịch, như hình ảnh, danh mục sản phẩm và video.

Ai nên tạo tài khoản Meta Business Manager?

Bạn nên cân nhắc tạo tài khoản Facebook Business Manager nếu:

• Bạn có một đội marketing hoặc truyền thông xã hộiDùng Business Manager để phân bổ tài sản chiến dịch và theo dõi hiệu quả. Mỗi thành viên trong nhóm có thể dễ dàng truy cập những gì họ cần để tạo chiến dịch hoặc báo cáo cập nhật mới nhất.
• Bạn là một agency quản lý nhiều khách hàngQuản lý từng tài khoản Facebook từ một nơi duy nhất và cấp quyền cho khách hàng để tải tài sản lên hoặc xem báo cáo.
• Bạn là nhà cung cấp giúp vận hành hoặc quản lý quảng cáoDùng Business Manager để chỉ cấp quyền truy cập những tài sản cần thiết cho nhà cung cấp chạy chiến dịch.
• Bạn cần kiểm soát ai có quyền truy cập và quyền trên trang Facebook của bạnNếu bạn làm việc với các nhà thầu, bạn có thể kiểm soát mức độ truy cập của họ với các tài liệu nhạy cảm.

Các tính năng chính của Facebook Business Manager

Dưới đây là các tính năng cơ bản của Facebook Business Manager:

• Quản lý nhiều trang và tài khoản quảng cáo từ một bảng điều khiển duy nhất
• Cấp quyền và truy cập với các loại quyền hạn khác nhau cho nhân viên
• Mời các nhà cung cấp bên thứ ba, agency và đối tác quản lý trang Facebook và quảng cáo
• Quản lý chi tiết thanh toán và hóa đơn
• Truy cập báo cáo và phân tích

Để có cái nhìn chi tiết về hiệu quả chiến dịch Facebook của bạn, hãy sử dụng Semrush Social để xem các chỉ số như post reach, Engagement Rate, nhân khẩu học đối tượng và nhiều hơn nữa.

Để thiết lập, bạn di chuột đến bộ công cụ “Social” ở thanh điều hướng bên trái. Sau đó nhấn “Social Analytics.”

Tiếp theo, nhấn “Add Profile” và “Connect Facebook.”

Tiếp theo, đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn và cho phép Semrush truy cập:

Sau đó, chọn các Business pages bạn muốn kết nối với Social Analytics.

Rồi nhấn “Add business pages” và xác nhận bằng cách nhấn “Continue.”

Đi đến màn hình Social Analytics để xem dữ liệu và insights từ các Meta Business Pages của bạn.

Bạn còn có thể dùng Semrush Social để lên lịch đăng bài Facebook và xem thời điểm đăng bài tốt nhất, giúp chiến dịch Facebook của bạn được nhìn thấy khi đối tượng mục tiêu tương tác nhiều hơn.

Cách bắt đầu với Facebook Business Manager

Hãy cùng bạn thiết lập Meta Business Manager.

Bước 1: Tạo tài khoản Facebook Business Manager

Truy cập Meta Business Manager và chọn cách đăng nhập: bằng Facebook, Instagram hoặc tạo tài khoản Facebook mới.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ nhấn “Log in with Facebook.”

Bước 2. Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn

Nhập thông tin tài khoản Facebook và nhấn “Log in.”

Bước 3: Nhập thông tin doanh nghiệp của bạn

Thêm tên doanh nghiệp, tên tài khoản và email doanh nghiệp của bạn.

Tiếp theo, nhấn “Submit.”

Sau đó, kiểm tra email để xác nhận địa chỉ email của bạn.

Và điền các thông tin còn lại cần thiết, ví dụ như địa chỉ, tên pháp lý doanh nghiệp và website.

Bước 4: Thêm Facebook Business Page của bạn

Đi đến “Settings” rồi chọn “Business assets.”

Nhấn “Add assets” và chọn “Facebook Page.”

Bạn có ba lựa chọn:

• “Create a new Facebook Page”: Tạo một Facebook Page mới để quản lý

• “Claim an existing Facebook Page”: Yêu cầu quyền quản lý một Facebook Page hiện có mà bạn đang quản lý

• “Request to share a Facebook Page”Yêu cầu quyền truy cập vào Page của người khác. Ví dụ, nếu bạn là agency, bạn sẽ dùng tùy chọn này để xin quyền truy cập vào Facebook page của khách hàng. Và ngược lại.

Chọn tùy chọn phù hợp với bạn.

Trong ví dụ này, chúng ta sẽ nhấp vào “Claim an existing Facebook Page” và nhập tên page của bạn trong menu thả xuống. Sau đó, nhấp vào “Next.”

Xác nhận các điều khoản và Facebook Page bạn muốn claim. Sau đó, nhấp vào “Claim Page.”

Bước 5: Mời người dùng khác

Làm theo hướng dẫn để thêm người vào Facebook Business Manager:

Nhấp vào “Settings,” sau đó nhấp vào “Invite people.”

Tiếp theo, nhấp vào “Invite people” ở góc trên bên phải.

Thêm địa chỉ email của người bạn muốn mời. Sau đó, nhấp vào “Next.”

Để thiết lập cấp độ truy cập cho họ:

Ví dụ, nếu bạn là social media manager, bạn có thể muốn cấp quyền kiểm soát đầy đủ cho bản thân.

Nhưng nếu bạn dùng contractor, bạn có thể muốn giới hạn quyền truy cập của họ vào tài khoản Facebook Business.

Bạn cũng có thể phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng người, như tạo nội dung hoặc quản lý bình luận.

Sau đó, gán Facebook Business Page hoặc các tài sản khác và điều chỉnh cấp độ truy cập:

Nhấp vào “Next.”

Bây giờ, xem lại lời mời. Nếu bạn hài lòng với thiết lập, nhấp vào “Send Request” để thêm người dùng vào tài khoản Business Manager của bạn.

Bước 6: Thêm tài khoản Ads Manager của bạn

Quay lại dashboard. Sau đó, nhấp vào “Create ad account.”

Chọn tạo tài khoản quảng cáo mới, claim tài khoản quảng cáo hiện có, hoặc yêu cầu chia sẻ tài khoản quảng cáo. Ở đây chúng ta chọn “Create a new ad account.”

Tiếp theo, nhập thông tin tài khoản quảng cáo, bao gồm tên tài khoản, múi giờ và tiền tệ. Nhấp “Next."

Sau đó, đồng ý với điều khoản và nhấp “Create Ad Account” để nhập thông tin thanh toán của bạn:

Sau đó, nhấp “Done.”

Chúc mừng! Bạn đã tạo thành công tài khoản quảng cáo Facebook.

Bước 7: Thiết lập Meta Pixel của bạn

Meta Pixel là đoạn mã nhỏ được đặt trên website.

Nó theo dõi chuyển đổi và giúp bạn tối ưu quảng cáo Facebook, xây dựng đối tượng mục tiêu cho quảng cáo và remarketing đến khách hàng tiềm năng.

Dùng Meta Pixel để:

• Hiển thị quảng cáo đến đúng đối tượng: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới và những người đã thực hiện hành động cụ thể trên website của bạn (ví dụ: thêm vào giỏ hàng, nhấp vào hình sản phẩm, hoặc mua hàng)
• Tăng doanh số: Dùng đấu thầu tự động để tiếp cận khách hàng có khả năng mua cao hơn
• Đo lường kết quả của bạnĐánh giá chất lượng quảng cáo Facebook của bạn bằng cách đo lường các hành động mà người xem thực hiện khi nhìn thấy chúng

Cách thiết lập Meta Pixel của bạn như sau:

Trên trang “Business settings”, nhấp vào “Data sources” > “Datasets.” Sau đó, nhấp vào nút “Add”.

Tiếp theo, nhấp vào nút “Add” ở đầu trang để mở cửa sổ có tiêu đề “Create a new dataset.”

Bạn hãy đặt tên cho dataset của mình. Khi xong, nhấp “Create.”

Dataset sẽ xuất hiện trong cột “Datasets”.

Chọn dataset đó và nhấp “Open in Events Manager” ở đầu màn hình.

Bạn sẽ được chuyển đến Events Manager.

Kéo xuống phần “Gather website events from browser activity” và nhấp nút “Setup Meta Pixel”.

Bạn sẽ thấy hai tùy chọn để thêm code vào website.

“Install Code Manually” cho phép bạn sao chép code và thêm thủ công vào site. Tùy chọn “Check for Partner” cho phép bạn dùng tích hợp (nếu có) để cài Meta Pixel trên WordPress, Shopify, v.v.

Ở đây, chúng ta chọn “Install Code Manually.”

Nhấp “Copy code” để sao chép code Meta Pixel vào clipboard.

Thêm đoạn code này vào HTML website, ở cuối phần header ngay trên thẻ đóng </head> — bạn có thể cần nhờ developer hỗ trợ bước này.

Sau khi xong, nhấp “Continue.”

Tiếp theo, bật “Automatic advanced matching” (giúp cải thiện hiệu quả quảng cáo). Rồi nhấp “Continue.”

Bây giờ, chọn “Go to Pixel Overview.”

Bạn sẽ được chuyển đến trang “Data sources” (có thể cần tải lại trang).

Tại đây, chọn tab “Settings”. Kéo xuống phần “Event setup” và nhấp nút “Open Event Setup Tool”.

Nhập domain website và nhấp nút “Open Website”.

Bạn sẽ được chuyển đến website, nơi bạn có thể chỉ định các event muốn theo dõi.

Những lỗi thường gặp khi thiết lập cần tránh

Việc thiết lập Facebook Business Manager đôi khi khá phức tạp.

Để đảm bảo tài khoản của bạn sẵn sàng thành công, hãy tránh những lỗi phổ biến sau:

Cấp quyền truy cập sai cho người dùng

Chỉ cấp quyền admin cho người bạn tin tưởng hoặc thành viên thực sự cần. Thường xuyên kiểm tra ai có quyền gì và xác nhận lại với trưởng nhóm hoặc quản lý.

Chia sẻ quyền truy cập tài khoản cá nhân

Nhiều người nghĩ bạn cần liên kết Business Manager với tài khoản Facebook cá nhân. Bạn nên tránh dùng tài khoản cá nhân hoàn toàn.

Bằng cách này, bạn giữ riêng biệt cuộc sống cá nhân và công việc.

Không sở hữu tài khoản Manager

Nếu bạn đã thuê một agency hoặc nhà cung cấp bên thứ ba để quản lý tài khoản Business Manager, hãy đảm bảo bạn vẫn giữ quyền sở hữu tài khoản. Và chỉ cấp quyền admin cho agency hoặc nhà cung cấp đó.

Nếu bạn trao quyền kiểm soát toàn bộ và mối quan hệ thay đổi, bạn có thể gặp rủi ro mất quyền truy cập vào tài sản và trang doanh nghiệp của chính mình.

Meta Business Manager: Các thực hành thiết lập tốt nhất

Hãy làm theo các thực hành tốt nhất này để đảm bảo Meta Business Manager được thiết lập chính xác:

Thiết lập xác thực hai yếu tố

Facebook Business Manager cho phép bạn thêm một lớp bảo vệ bổ sung cho tài sản doanh nghiệp bằng xác thực hai yếu tố.

Trong “Business Settings,” hãy nhấp vào “Security Center.”

Thiết lập xác thực hai yếu tố bằng cách nhấp vào “Everyone” trong menu thả xuống:

Thiết lập vị trí với Business Manager

Nếu doanh nghiệp của bạn hoặc doanh nghiệp bạn hợp tác có nhiều địa điểm, bạn có thể sử dụng chức năng “Location” trong Business Manager.

Nhấp vào nút menu ở đầu trang và chọn “Shop locations.”

Sau đó, nhấp vào “Get Started.”

Đánh dấu vào ô để chọn đây là trang chính của bạn, rồi nhấp “Next.”

Bây giờ bạn đã tạo cấu trúc trang cho các cửa hàng, hãy nhấp “Go to Stores.”

Sau đó, nhấn “Add Stores.”

Điền thông tin cửa hàng của bạn, rồi nhấp “Save.”

Kiểm tra Brand Safety

Facebook cung cấp brand safety tính năng với các tùy chọn quản lý ở cấp độ domain và danh sách chặn.

Ví dụ, domain cho phép bạn thiết lập domain cho từng trang doanh nghiệp để xác minh quyền sở hữu trang.

Danh sách chặn rất phù hợp để kiểm soát chặt chẽ hơn nơi quảng cáo của bạn được hiển thị. Ví dụ, nếu bạn không muốn quảng cáo xuất hiện trên các trang link farms, trang cá cược hoặc các trang tương tự.

Để thêm vào danh sách chặn của bạn:

Đi tới “Settings.”

Nhấp vào “Business Settings”.

Sau đó, nhấp “Brand safety and suitability.”

Tiếp theo, nhấp vào “Block lists.”

Nhấp vào nút màu xanh “Manage”.

Sau đó, “Create Block List” ở góc trên bên phải.

Nhập tên cho danh sách chặn của bạn. Ví dụ, “Reputation Damaging Sites” rồi tải lên file TXT hoặc CSV chứa thông tin liên quan.

Khi hoàn tất, nhấp “Upload” để tạo danh sách chặn của bạn.

Tại sao bạn nên tạo Meta Business Manager?

Meta Business Manager mang lại nhiều lợi ích cho chủ doanh nghiệp mới và hiện tại.

Hãy cùng xem qua:

Quản lý nhiều tài khoản quảng cáo và trang Facebook trong một nơi

Business Manager cho phép bạn truy cập nhiều trang doanh nghiệp chỉ với một lần đăng nhập. Đồng thời giúp theo dõi hiệu suất của từng Business Page hoặc tài khoản Ads từ một bảng điều khiển trung tâm.

Chia sẻ quyền truy cập an toàn với nhiều người

Cấp quyền truy cập cho nhiều nhân viên hoặc khách hàng mà không cần chia sẻ thông tin đăng nhập hay quyền sở hữu tài sản. Ví dụ, nếu bạn đã chụp những bức ảnh đẹp cho một quảng cáo, bạn vẫn giữ quyền sở hữu ảnh dù các thành viên khác trong nhóm hoặc nhà cung cấp sử dụng chúng trong các chiến dịch khác.

Dễ dàng hợp tác với các công ty khác

Tính năng “Partners” của Business Manager cho phép bạn thêm các công ty khác làm cộng tác viên. Bạn có thể giới thiệu đối tác, chia sẻ tài sản với họ và truy cập vào danh sách người theo dõi của họ.

Kiểm soát quyền truy cập của nhân viên với thông tin nhạy cảm

Quản lý Business có thể giới hạn quyền truy cập của từng thành viên trong nhóm đến các phần nhất định của nền tảng. Bạn sẽ không phải lo lắng về việc nhân viên truy cập vào tài sản hoặc công cụ không cần thiết. Bạn cũng có thể dễ dàng thu hồi quyền truy cập Business Manager sau khi hoàn thành dự án.

Xây dựng đối tượng tùy chỉnh cho các chiến dịch quảng cáo hiệu quả

Công cụ xây dựng chiến dịch mạnh mẽ của Meta Business Manager cho phép bạn tạo đối tượng tùy chỉnh, nhờ vào dữ liệu mà người dùng Facebook cung cấp cho nền tảng.

Khi người dùng tự gắn thẻ tại sự kiện, bình luận bài viết hoặc tham gia nhóm, Facebook hiểu rõ hơn về sở thích và thị hiếu của họ.

Kết quả là một công cụ nhắm mục tiêu ấn tượng vượt ra ngoài các đặc điểm đơn giản như giới tính và độ tuổi.

Sử dụng Facebook Business Manager và Semrush để thành công trên mạng xã hội

Facebook giúp bạn dễ dàng hơn bao giờ hết trong việc tối ưu và quản lý doanh nghiệp với Business Manager.

Sử dụng công cụ cùng với Semrush Social để kiểm soát toàn diện chiến lược marketing trên mạng xã hội của bạn.