Tạo ra một hình ảnh thương hiệu nhất quán có thể tăng doanh thu của công ty bạn lên đến 23%. Chỉ cần phác thảo một chiến lược định vị thương hiệu rõ ràng và nhất quán, công ty bạn có thể thu hút nhiều khách hàng hơn, kiếm được nhiều tiền hơn và tối ưu hóa tất cả các nỗ lực tiếp thị của mình.
Phát triển một chiến lược định vị thương hiệu chỉ có thể xảy ra sau khi bạn đã thực hiện phân khúc thị trường và phác thảo đối tượng mục tiêu của bạn. Khi bạn hoàn tất, bạn có thể cuối cùng đến với những phần có tác động và mạnh mẽ nhất trong chiến lược tiếp thị tổng thể của bạn — định vị.
Định Vị Thương Hiệu Là Gì?
Nói ngắn gọn, định vị thương hiệu là quá trình quyết định cách bạn muốn khách hàng nghĩ về bạn.
Khi bạn bán sản phẩm và sản xuất nội dung, có thể có một cảm xúc và sự đồng cảm nhất định mà bạn muốn gợi lên. Do đó, bạn đang tìm cách định vị thương hiệu của mình theo một cách nhất định.
Định vị thương hiệu không chỉ đơn thuần là sản xuất một logo hoặc một bài hát quảng cáo. Nếu làm đúng, nó có thể giúp bạn tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của mình so với mọi đối thủ cạnh tranh khác, ngay cả khi bạn đang bán những sản phẩm gần như giống hệt nhau.
Để xây dựng chiến lược định vị đúng đắn, bạn nên:
- Phác thảo các nhu cầu chính của các phân khúc khách hàng mục tiêu;
- Xác định chiến lược định vị dựa trên những nhu cầu đó, hay những gì các nhà tiếp thị gọi là khám phá ‘lý do để tin tưởng’ của đối tượng mục tiêu;
- Nêu bật các điểm khác biệt của thương hiệu của bạn (các đặc điểm lợi thế cạnh tranh); và
- Tạo một kế hoạch tiếp thị dựa trên tất cả các bước mà bạn đã thực hiện ở trên.
Điều mà chúng ta sẽ tập trung ở đây là cách tiếp cận định vị thương hiệu dựa trên giá trị.
Tại Sao Định Vị Thương Hiệu Dựa Trên Giá Trị Quan Trọng?
Điều chính cần hiểu là định vị ít liên quan đến đặc điểm sản phẩm và các tính năng hợp lý; tất cả đều liên quan đến nhận thức và bạn kiểm soát câu chuyện mà người tiêu dùng liên kết với doanh nghiệp của bạn.
Với một khung định vị thương hiệu rõ ràng, doanh nghiệp của bạn có thể cho người tiêu dùng biết lý do tại sao bạn khác biệt so với những người khác. Bằng cách tự tách biệt mình, bạn có thể củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại của mình. Nó cũng có thể đảm bảo cho công ty bạn rằng khách hàng sẽ có nhiều khả năng chọn sản phẩm của bạn hơn là sản phẩm của đối thủ.
Quay ngược thời gian, các thương hiệu thuốc lá đã làm rất tốt việc tạo sự khác biệt cho một sản phẩm gần như giống hệt nhau: bạn có thể là một người đàn ông Marlboro hoặc một người yêu thích Camel tiến bộ, và điều đó tạo ra sự khác biệt. Bởi vì bạn sẽ có một hình ảnh rõ ràng về một người chọn thương hiệu này thay vì thương hiệu kia, và điều này hoàn toàn nhờ vào sự khác biệt trong định vị thương hiệu.
Nguồn:
http://tobacco.stanford.edu/
https://www.goantiques.com/
Giải Thích Khung VBBP
VBBP, hay nhận thức thương hiệu dựa trên hình ảnh, đề cập đến cách mà người tiêu dùng nhận diện một thương hiệu một cách trực quan.
Tóm lại, nhận thức thương hiệu là hình ảnh mà một người tiêu dùng có về một doanh nghiệp cụ thể. Người tiêu dùng hình thành nhận thức thương hiệu dựa trên một số tiêu chí:
- Đánh giá trực tuyến
- Câu chuyện trên báo
- Khuyến nghị từ bạn bè
- Kinh nghiệm cá nhân
- Tiêu thụ tiếp thị bên ngoài (quảng cáo, mạng xã hội, v.v.).
Bất kể công ty của bạn tuyên bố như thế nào, người tiêu dùng có thể hình thành một ý kiến khác về những gì công ty của bạn thực sự là. Nhận thức thương hiệu liên quan đến định vị thương hiệu vì chúng đều là các hình thức truyền đạt thông điệp của thương hiệu đến khách hàng của nó.
Càng làm việc nhiều để tạo ra một nhân cách thương hiệu nhất định, người tiêu dùng của bạn sẽ càng có thể liên kết công ty của bạn với nhân cách đó, tức là chính họ.
Tại Sao Nhận Thức Thương Hiệu Quan Trọng?
Giống như định vị thương hiệu mạnh mẽ, nhận thức thương hiệu mạnh mẽ có thể giúp công ty bạn thành công hơn. Nó không chỉ là tìm kiếm từ khóa đúng hay đáp ứng ý định người dùng.
Nếu bạn liên kết thương hiệu của mình với những đặc điểm tích cực mà thị trường mục tiêu của bạn đánh giá cao, khách hàng mục tiêu của bạn có nhiều khả năng mua hàng từ bạn hơn. Ngược lại, bạn sẽ có nhiều doanh số hơn và tăng lợi nhuận.
Mỗi khi khách hàng của bạn phải đối mặt với sự lựa chọn giữa công ty của bạn và một công ty khác, họ sẽ ghi nhớ những gì họ biết về mỗi công ty. Dù có ý thức hay vô thức, cá nhân đó quyết định công ty nào để mua dựa trên những ghi nhớ này.
Cách Tạo Chiến Lược Định Vị Thương Hiệu Dựa Trên Khung Giá Trị
1. Phác thảo phân khúc người tiêu dùng và nhu cầu.
Để định vị mình trên thị trường, bạn cần hiểu ai là đối tượng mà bạn đang nhắm đến. Ai là khách hàng lý tưởng cho doanh nghiệp của bạn và tại sao?
Khi bạn đã dành thời gian để định nghĩa chân dung người mua của mình, bạn cần suy nghĩ về những giá trị mà những người như vậy quan tâm. Họ đang tìm kiếm những phẩm chất gì ở một công ty? Làm thế nào bạn có thể cho họ thấy rằng bạn có những phẩm chất này?
Bằng cách thu hút vào những niềm tin và giá trị cốt lõi của thị trường mục tiêu, bạn có thể gần gũi hơn với những người mà công ty bạn đang cố gắng tiếp cận.
Ví dụ, Nike đang gửi một thông điệp rất rõ ràng trong tất cả các hình thức giao tiếp — bằng cách chọn Nike, bạn ủng hộ sức mạnh và sự trao quyền cho tất cả mọi người.
Nguồn: nike.com
2. Đặt Bản Chất Thương Hiệu Của Bạn.
Để xác định bản chất của thương hiệu của bạn, bạn phải trả lời các câu hỏi sau:
- Thương hiệu của bạn sẽ khơi dậy điều gì ở mọi người? Điều đầu tiên mà họ sẽ nghĩ đến khi nhắc đến thương hiệu của bạn là gì? Hãy suy nghĩ về điều đó. Hãy nghĩ về cách bạn muốn mọi người nhận thức về công ty của bạn.
- Trong những hoàn cảnh nào, mọi người sẽ bị thu hút để tìm đến thương hiệu của bạn?
- Thương hiệu của bạn sẽ mang lại lợi ích gì cho quy trình sống/làm việc của phân khúc mục tiêu? Điều gì sẽ thay đổi chính xác?
Khi bạn có câu trả lời, bạn sẽ có thể xác định lý do tại sao mọi người lại chọn thương hiệu và sản phẩm của bạn dựa trên hệ thống giá trị của họ.
Tất cả những điều này được gọi là ‘bản chất thương hiệu’ của bạn. Đó là những suy nghĩ, cảm xúc và cảm giác chung mà mọi người có khi nghĩ về công ty của bạn.
3. Nêu bật các lợi ích chức năng và cảm xúc của thương hiệu của bạn.
Tiếp theo, bạn cần đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các lợi ích chức năng và cảm xúc của thương hiệu của mình. Cụ thể hơn, bạn cần suy nghĩ về các lợi ích chức năng và cảm xúc mà khách hàng của bạn sẽ nhận được từ thương hiệu của bạn.
Tóm lại, bạn cần suy nghĩ về những điều sau:
- Cách mà khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Những gì khách hàng nên mong đợi khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Cảm giác của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Những gì khách hàng nên mong đợi sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Càng suy nghĩ nhiều về cảm giác của khách hàng và những gì họ nhận được từ công ty của bạn, thì sự định vị thương hiệu của bạn sẽ càng tốt hơn. Chìa khóa là luôn luôn tập trung vào khách hàng và những hiểu biết của họ về thương hiệu của bạn.
4. Xác định ‘Lý do để tin tưởng’.
Bước tiếp theo là xác định lý do tại sao người tiêu dùng lại tin tưởng vào các giá trị thương hiệu mà bạn đang cố gắng truyền đạt.
Về cơ bản, có ba cách chính để kích thích phân khúc mục tiêu của bạn tin vào các thông điệp truyền thông của bạn:
- Chọn các điểm khác biệt chính — cả chức năng và cảm xúc — giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh;
- Suy nghĩ về lý do tại sao khán giả của bạn lại tin vào sự độc đáo của bạn, những điểm khác biệt này có tính khuyến khích, bền vững và lâu dài đến mức nào.
- Xác định các chiến thuật chính để truyền đạt tốt hơn nhận thức về thương hiệu của bạn. Trong ví dụ của Dove, chúng ta bị thuyết phục tin vào thông điệp về sự trao quyền và chấp nhận bản thân của họ vì họ không bao giờ sử dụng hình ảnh sang trọng hay hào nhoáng. Nike sử dụng cả người nổi tiếng và những người ‘thực tế’ cùng với câu chuyện của họ để hỗ trợ ý tưởng rằng mọi người đều có thể “chỉ cần làm điều đó” bất kể hoàn cảnh.
Tích hợp Định vị Thương hiệu vào Chiến lược Marketing Tổng thể của Bạn
Bây giờ bạn đã biết cách tạo ra một chiến lược định vị thương hiệu, bạn cần suy nghĩ về việc liên kết nó với các nỗ lực marketing tổng thể của bạn.
Mỗi phân khúc khách hàng được kích thích bởi các thông điệp được cá nhân hóa hơn cần được tiếp cận với một kế hoạch marketing và sự kết hợp. Đây là lúc mà Semrush Traffic & Market Toolkit phát huy tác dụng, mang đến cho bạn những hiểu biết và đánh giá hiệu suất của các chiến thuật marketing của đối thủ cạnh tranh và của chính bạn để giúp bạn điều chỉnh và tối ưu hóa nỗ lực truyền thông thương hiệu.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗