Digital Marketing Agency là gì?

Khi ecommerce, mạng xã hội và các lựa chọn mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến và hấp dẫn với người tiêu dùng, không có gì ngạc nhiên khi digital marketing đang trở thành một ngành phát triển mạnh mẽ.

Tuy nhiên, hiện có rất nhiều loại hình marketing khác nhau cùng vô số agency chuyên cung cấp các dịch vụ này. Vậy làm sao để biết phong cách marketing nào phù hợp với bạn và doanh nghiệp? Làm thế nào để chắc chắn digital agency bạn chọn sẽ mang lại kết quả như mong đợi? Một công ty digital marketing có thể tính phí dịch vụ ở mức nào?

Mỗi agency đều khác nhau và cung cấp nhiều lựa chọn để bạn cân nhắc. Trước tiên, bạn có thể tìm một digital marketing agency thông qua công cụ tìm kiếm hoặc hoạt động kết nối. Sau đó, bạn có thể xem website của agency để xác định liệu agency có phù hợp với giá trị của mình hay không. Thông thường, bạn có thể yêu cầu xem một bài viết mẫu hoặc danh mục dự án để đánh giá liệu agency có thể mang lại kết quả hay không.

Cuối cùng, một số agency tính phí theo giờ, trong khi những agency khác tính phí theo dịch vụ.
Nhưng trước khi bắt đầu tìm kiếm, bạn cần biết hai điều. Đầu tiên, công ty digital marketing là gì, và doanh nghiệp của tôi có cần một công ty như vậy không?

Digital Marketing Agency là gì, và doanh nghiệp của tôi có cần một agency như vậy không?

Digital marketing agency chuyên về mọi hoạt động marketing và quảng cáo thông qua các kênh digital như website, mạng xã hội, email, sáng tạo nội dung và nhiều hoạt động khác.

Nhưng digital marketing agency làm gì? Một công ty digital media làm gì? Các công ty digital marketing sẽ làm gì khi khách hàng chưa có hoạt động digital marketing nào?

Một khía cạnh quan trọng của digital marketing là truyền tải hoạt động marketing trực tiếp đến đối tượng mục tiêu. Có thể bạn đã có khách hàng hiện tại hoặc đang tìm cách thu hút khách hàng mới. Hoạt động marketing không chỉ cần tiếp cận đúng nhóm người mua mục tiêu mà còn phải được truyền tải qua một phương tiện phù hợp và tạo được sự đồng cảm với họ.

Ví dụ, một công ty bán thiết bị bóng rổ sẽ tập trung nỗ lực marketing vào những người chơi và yêu thích môn bóng rổ. Vì vậy, mua quảng cáo banner trên ESPN hoặc một website thể thao khác sẽ là lựa chọn marketing tuyệt vời cho công ty đó.

Hoặc giả sử công ty bạn bán quần áo và phụ kiện dành cho các bé gái. Bạn có thể quảng bá quảng cáo và thúc đẩy tương tác trên các nền tảng mạng xã hội mà các bé gái thường sử dụng, như TikTok hoặc Instagram.

Tại sao tôi nên thuê một agency digital marketing?

Digital marketing không chỉ giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và cung cấp cho họ những loại nội dung sáng tạo. Hoạt động này còn cho phép bạn hoặc agency marketing xem và phân tích dữ liệu quan trọng về hiệu quả của các kỹ thuật marketing. Theo định nghĩa về agency digital, hình thức marketing này bao gồm mọi hoạt động trên nền tảng digital.

Nếu khách hàng ghé cửa hàng của bạn để mua thứ gì đó, bạn có thể đoán rằng họ thấy quảng cáo trên TV nên mới đến. Nhưng bạn không thể biết chắc.

Với digital marketing, bạn có thể đo lường Click-through rates từ email và bài đăng trên mạng xã hội để xác định có bao nhiêu người tiếp cận được nhờ những chiến lược đó. Ngoài ra, bạn có thể đo lường số khách truy cập tiếp tục mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn.

Khả năng trực tiếp nhìn thấy kết quả từ các nỗ lực marketing—dù là số lượt nhấp bạn nhận được, lợi tức đầu tư, khách hàng mới hay những kết quả khác—vô cùng quý giá cho các chiến lược marketing trong tương lai. Bạn có thể xác định điều gì đang hiệu quả, điều gì chưa, mình có thể cải thiện ở đâu và những kỹ thuật nào đang thuyết phục mọi người mua hàng.

Hợp tác với một agency phát triển digital không chỉ giúp bạn theo dõi tiến độ mà còn hỗ trợ xây dựng kế hoạch và chiến lược dựa trên những kết quả đó để doanh nghiệp tiếp tục phát triển. Vì vậy, hãy thư giãn và để họ làm điều mà một công ty digital marketing giỏi nhất: marketing!

Dịch vụ của agency digital marketing quan trọng như thế nào?

Khi thế giới ngày càng trở nên digital từng giây, việc không tham gia digital marketing có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp của bạn.

Chỉ cần có một website với thông tin liên hệ và giới thiệu về hoạt động của công ty cũng có thể tạo ra khác biệt lớn về phạm vi tiếp cận của doanh nghiệp.

Tuy nhiên, hãy tưởng tượng bạn biến website đó thành một chiến lược đồng bộ, bao gồm lịch đăng bài trên mạng xã hội, nội dung dạng văn bản hoặc video trên blog được liên kết, cùng một cửa hàng trực tuyến. Khi đó, website có thể thu hút nhiều lượt truy cập hơn và giúp công ty tăng mức độ nhận diện thương hiệu trong ngành.

Quảng cáo nhắm mục tiêu trên mạng xã hội hoặc email marketing trực tiếp có thể giúp những người cần và muốn sản phẩm của bạn biết nơi mua hàng. Ngoài ra, cải thiện SEO có thể giúp tên thương hiệu của bạn xuất hiện cao hơn đối thủ cạnh tranh trên các công cụ tìm kiếm.

Nghiên cứu marketing có thể giúp bạn hiểu khách hàng trải nghiệm việc mua sản phẩm và tương tác với nhân viên của mình như thế nào.

Bỏ lỡ những cơ hội mà các chiến lược digital marketing mang lại có thể đồng nghĩa với việc có ít khách hàng hơn, ít đơn hàng hơn và doanh thu thấp hơn.

Biết mình có cần những dịch vụ này hay không sẽ giúp bạn đánh giá liệu một agency digital marketing có phù hợp với mình không.

Digital Agent hoặc Digital Consultant là gì?

Digital marketing consultant là người được một agency digital marketing cung cấp để làm việc với bạn và đội ngũ của bạn, tìm hiểu về công ty, sản phẩm, dịch vụ và mục tiêu của bạn. Sau đó, digital agent sẽ dùng thông tin đó để xây dựng kế hoạch digital marketing nhằm đạt được các mục tiêu ấy, thậm chí thường vượt xa kỳ vọng.

Consultant sẽ giúp bạn xác định đối tượng mục tiêu và buyer persona của họ. Họ sẽ giúp bạn tìm ra phương thức digital marketing và các kênh phù hợp, cũng như cách triển khai. Góc nhìn từ bên ngoài để hiểu thế giới nhìn nhận doanh nghiệp của bạn ra sao luôn mang lại nhiều lợi ích. Họ có thể nhận ra điều gì đang hiệu quả, điều gì chưa hiệu quả và những cơ hội thu hút khách hàng mới cũng như tăng doanh số mà bạn hoàn toàn bỏ lỡ.

Các loại agency digital marketing khác nhau là gì?

Bạn sẽ sớm nhận ra digital marketing bao gồm rất nhiều dịch vụ trên nhiều kênh khác nhau. Mỗi dịch vụ đều có mục đích, mục tiêu và chuyên môn riêng. Hiểu được sự khác biệt giữa các loại digital agency và cách dịch vụ của họ phù hợp với định nghĩa về công ty quảng cáo digital sẽ giúp bạn xác định chính xác những gì cần có để đạt mục tiêu.

Nhưng các agency digital marketing sẽ làm gì nếu bạn chỉ muốn sử dụng một loại dịch vụ cụ thể?

Agency Digital Marketing Trọn gói

Đây là gì?: Đây là nơi cung cấp trọn gói các dịch vụ marketing và quảng cáo trực tuyến, từ SEO đến quảng cáo digital, quảng cáo pay-per-click, email marketing và nhiều dịch vụ khác. Agency digital marketing trọn gói sẽ lập kế hoạch và phát triển chiến lược marketing dựa trên tình hình SEO hiện tại, kết quả kiểm tra website, mức độ tương tác của khách hàng và nhiều yếu tố khác. Họ giúp bạn triển khai chiến lược marketing đồng bộ trên mọi kênh và nền tảng.

Sau khi hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng các chiến lược này, agency trọn gói cũng thu thập và phân tích dữ liệu về mức độ tương tác của khách hàng, lead, chuyển đổi, CTR và nhiều chỉ số khác để xác định hiệu quả của chiến lược. Sau đó, họ điều chỉnh kế hoạch dựa trên những phát hiện đó. Các agency trọn gói cung cấp dịch vụ marketing liên tục và toàn diện.

Mục tiêu: Xây dựng nhận diện thương hiệu, thu hút lead, tăng chuyển đổi và doanh thu. Định vị doanh nghiệp là thought leader trong ngành. Xây dựng cộng đồng khách hàng và tạo dựng uy tín. Cải tổ toàn diện chiến lược marketing và quảng cáo thương hiệu của công ty từ đầu đến cuối.

Mục tiêu còn là xây dựng hình ảnh và câu chuyện thương hiệu nhất quán, đồng bộ trên mọi nền tảng.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Rank Fuse Digital Marketing, Lucid Advertising, SteerPoint, Thiên tài sẵn sàng phục vụ, và nhiều đơn vị khác.

Agency SEO

Đây là gì?: Marketing SEO hoạt động nhằm tăng khả năng hiển thị của doanh nghiệp trong kết quả organic search trên nhiều thiết bị và khả năng được tìm thấy. Các agency này có thể audit website của bạn để đánh giá hiệu suất hiện tại, thực hiện nghiên cứu keyword, phân tích các hình phạt áp dụng cho website và tối ưu nội dung hiện có để thúc đẩy chuyển đổi trên landing page.

Mục tiêu: Tăng traffic tìm kiếm đến website. Cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm để doanh nghiệp của bạn xuất hiện gần đầu trang hơn khi khách hàng tìm kiếm tên công ty, sản phẩm hoặc thông tin về toàn ngành. Tiếp cận thêm khách hàng tiềm năng để tạo ra chuyển đổi mới và cải thiện hành trình của người dùng trên website.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này:Consumr Buzz, ChitChat Marketing LLC, Highbridge, và nhiều đơn vị khác.

Agency quảng cáo kỹ thuật số (PPC)

Đây là gì?: Một hình thức marketing kỹ thuật số ngắn hạn, quản lý các hoạt động quảng cáo trực tuyến dựa cụ thể vào số lượng người tiêu dùng nhấp vào quảng cáo. Các hình thức này gồm quảng cáo banner, quảng cáo tìm kiếm được tài trợ trên công cụ tìm kiếm và quảng cáo video phát trên các dịch vụ streaming, YouTube cùng nhiều nền tảng khác. Một số agency PPC chuyên về một hình thức quảng cáo trên các kênh cụ thể, trong khi những agency khác quản lý quảng cáo trên nhiều nền tảng.

Các agency PPC lên kế hoạch quảng cáo dựa trên đối tượng mục tiêu của bạn, sau đó báo cáo hiệu quả hoạt động của các chiến lược. Việc này dựa trên những dữ liệu như CTR, ROI và số lượt chuyển đổi. Tiếp theo, họ điều chỉnh quảng cáo để cải thiện hiệu quả và khắc phục lỗi.

Mục tiêu: Đảm bảo quảng cáo phù hợp tiếp cận đúng người vào đúng thời điểm. Tạo nội dung và quảng cáo thu hút khách hàng, khiến họ muốn tìm hiểu thêm về công ty cũng như sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đạt ROI cao và giúp công ty kiểm soát hoàn toàn chi phí quảng cáo

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Wellspring Digital, NUANCE, Stratedia, và nhiều đơn vị khác.

Agency nghiên cứu thị trường

Đây là gì?: Các agency này nghiên cứu khách hàng và cách người tiêu dùng nhìn nhận doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ cũng như trải nghiệm khách hàng của bạn. Các agency này chuyên tìm kiếm dữ liệu và nghiên cứu để xác định hình ảnh của bạn được nhìn nhận ra sao, hoạt động marketing nào hiệu quả, điều gì cần thay đổi và khách hàng trải nghiệm thế nào khi mua sắm sản phẩm. Họ có thể cung cấp nghiên cứu định tính, dữ liệu định lượng hoặc cả hai.

Mục tiêu: Tìm hiểu thêm về suy nghĩ của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của bạn. Thu thập dữ liệu về trải nghiệm khách hàng trong quá trình mua sắm để doanh nghiệp có thể điều chỉnh, dù là dựa trên cách sản phẩm thu hút họ, chất lượng sản phẩm, sự thân thiện và hiểu biết của nhân viên hay những yếu tố khác.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: KathodeRay Media Inc., WE݀•DO, và nhiều agency khác.

Agency Performance Marketing

Đây là gì?: Các agency Performance Marketing tập trung cụ thể vào việc đạt được các mục tiêu hiệu suất nhất định trong digital marketing. Họ được trả thù lao khi đạt được những mục tiêu đó. Dựa trên mô hình PPC, performance marketing là “pay-per-action.” Số lượng người tiêu dùng phản hồi lời kêu gọi hành động của họ—dù là nhấp để truy cập trang web, tạo chuyển đổi, v.v.—quyết định mức độ hiệu quả của các chiến lược do agency marketing triển khai.

Mục tiêu: Cung cấp các chiến lược và nội dung hướng đến mục tiêu, dựa trên dữ liệu. Triển khai những chiến lược marketing và quảng cáo cụ thể nhằm thúc đẩy người tiêu dùng thực hiện một hành động nhất định. Hành động đó có thể là đăng ký nhận email, nhấp vào quảng cáo để truy cập website hoặc mua sản phẩm.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Wpromote, OpenMoves, New Perspective, và nhiều agency khác.

Agency Direct Marketing

Đây là gì?: Một hình thức quảng bá giúp doanh nghiệp giao tiếp trực tiếp với người tiêu dùng, thay vì thông qua bên trung gian. Hình thức marketing này đòi hỏi phải lên kế hoạch và xây dựng chiến lược cẩn thận để tạo ấn tượng phù hợp về doanh nghiệp và sản phẩm trong mắt người tiêu dùng.

Mục tiêu: Trực tiếp cung cấp thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ đến đối tượng mục tiêu gồm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng và khách hàng quay lại, thay vì hướng đến một nhóm đối tượng rộng và chung chung. Mục tiêu là tạo mối gắn kết sâu sắc hơn với thị trường mục tiêu và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu ở những khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm bạn bán.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Currier Marketing, Ehlen Analytics, Tilladelse.

Agency Social Media Marketing

Đây là gì?: Hoạt động marketing và quảng cáo được thực hiện riêng trên các kênh social media như Facebook, Twitter, Instagram, v.v.

Mục tiêu: Tăng tương tác với khách hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng và xây dựng cộng đồng những người ủng hộ thương hiệu. Định vị công ty là chuyên gia dẫn dắt tư tưởng trong ngành. Cải thiện CTR trên landing page. Thu hút thêm lead và chuyển đổi. Cung cấp dữ liệu và thông tin về khách hàng, những nền tảng họ sử dụng và cách họ tương tác với bạn. Tăng nhận diện thương hiệu.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: meMarketing, BizzyWeb, Belt Creative, Rad5 Media, và nhiều đơn vị khác.

Agency Marketing B2B

Đây là gì?:Agency marketing B2B (business-to-business) chuyên làm việc với các doanh nghiệp muốn quảng cáo hoặc giao dịch với những doanh nghiệp khác, thay vì trực tiếp với người tiêu dùng. Trong khi nội dung B2C (business-to-consumer) sử dụng ngôn ngữ và nội dung phổ thông hơn để bất kỳ ai cũng có thể tìm hiểu về ngành của họ, marketing B2B sẽ dùng nhiều biệt ngữ chuyên ngành hơn nhằm khẳng định uy tín trong lĩnh vực. Các agency này đi thẳng vào vấn đề mà họ muốn doanh nghiệp khác nắm được.

Mục tiêu: Thúc đẩy lead và chuyển đổi cho các doanh nghiệp phục vụ những doanh nghiệp khác, chẳng hạn như nhà sản xuất vật tư và nội thất văn phòng, nhà sản xuất vật liệu, v.v. Giúp khách hàng khẳng định vị thế là nguồn thông tin đáng tin cậy trong ngành cụ thể của họ. Gia tăng giá trị cho toàn bộ doanh nghiệp.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Peaks Digital Marketing, Allegiant Digital Marketing, New Perspective

Agency Marketing Boutique

Đây là gì?: Các agency marketing boutique là lựa chọn thay thế cho agency marketing cung cấp đầy đủ dịch vụ. Đây là những agency quảng cáo quy mô nhỏ, chỉ tập trung vào một vài dịch vụ và ngành cụ thể, được tùy chỉnh nhiều hơn. Các agency boutique có thể chấp nhận những rủi ro sáng tạo trong hoạt động marketing, phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Mục tiêu: Cung cấp nội dung chất lượng cao, được cá nhân hóa dựa trên bộ chuyên môn riêng. Thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp nhỏ và vừa. Xây dựng mối quan hệ gần gũi, thân thiết với khách hàng, đồng thời thấu hiểu sâu sắc thông điệp và mục tiêu của họ.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Altered State Productions, Junk Removal Authority, Beyond Indigo Pets

Agency Content Marketing

Đây là gì?: agency content marketing tập trung vào các chiến lược khai thác nội dung mà doanh nghiệp đăng tải, dù đó là bài blog, video, podcast hay các định dạng khác.

Mục tiêu: Tiếp cận, tương tác và truyền cảm hứng để khách hàng hành động dựa trên chuyên môn mà họ chia sẻ với tư cách là những người dẫn dắt tư tưởng trong ngành. Nâng cao nhận diện thương hiệu và xây dựng tên tuổi trong ngành để người tiêu dùng nghĩ đến họ đầu tiên khi cần mua sản phẩm hoặc dịch vụ.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Noble Studios, Missional Marketing, SEOReseller, và nhiều đơn vị khác.

Agency Marketing Sáng tạo

Đây là gì?: Một agency marketing sáng tạo chuyên sáng tạo nội dung và phát triển các chiến lược marketing “creative” để giúp khách hàng đạt được mục tiêu. Các dịch vụ này có thể bao gồm viết và biên tập nội dung, thiết kế đồ họa, video giải thích, đồ họa chuyển động, bản thuyết trình, white paper, ebook và nhiều dịch vụ khác.

Mục tiêu: Truyền cảm hứng để nhiều khách hàng tương tác với thương hiệu, nhấp vào liên kết và truy cập website hơn. Xây dựng nhận thức về thương hiệu thông qua nội dung độc đáo, sáng tạo. Kết nối với các nhà sáng tạo nội dung và mạng lưới của họ. Nhanh chóng tạo ra nội dung chất lượng cao, giàu tính đổi mới.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Root and Roam Integrated Marketing Agency, Dreamtech, FieldRoutes, Wingard, và nhiều agency khác.

Agency marketing thương hiệu

Đây là gì?: Đây là agency marketing chuyên xây dựng và ra mắt thương hiệu cùng các chiến lược marketing cho thương hiệu. Những agency này làm việc với các thương hiệu mới bắt đầu hoạt động hoặc đang tái định vị. Họ giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp hiệu quả và xây dựng nền tảng khách hàng vững chắc để phát triển. Công việc có thể bao gồm thiết kế logo, website, UI và ứng dụng mobile, đồng thời xây dựng danh sách email, sáng tạo nội dung và phát triển sự hiện diện trên mạng xã hội.

Branding ảnh hưởng đến cách khách hàng nhìn nhận bạn và có thể quyết định họ có mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hay không.

Mục tiêu: Ngay từ đầu, hãy tạo sự khác biệt so với các đối thủ trong ngành. Xây dựng hình ảnh và thông điệp thương hiệu mạnh mẽ để khách hàng biết bạn là ai, bán gì và tổ chức của bạn theo đuổi những lý tưởng nào. Xây dựng và quảng bá bản sắc thương hiệu đến mọi người, đặc biệt là đối tượng mục tiêu.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: The Media Shop, Wepa Marketing, Full Circle SEM

Agency Inbound Marketing

Đây là gì?: Inbound marketing dựa trên nguyên tắc rằng khách hàng không còn muốn bị chào mời mua hàng. Thay vào đó, họ muốn tự tìm hiểu và đưa ra quyết định mua dựa trên sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu riêng của mình. Cách tiếp cận này tạo ra trải nghiệm giúp khách hàng dễ dàng, thậm chí hào hứng tìm hiểu về sản phẩm và công ty của bạn. Buyer persona của đối tượng mục tiêu là kim chỉ nam cho inbound marketing, bao gồm nhu cầu, giá trị và những câu hỏi của họ. Các hoạt động có thể gồm biểu mẫu đăng ký, chatbot, chiến dịch email, trang cảm ơn và nhiều hoạt động khác.

Mục tiêu: Thu hút khách truy cập vào website và giúp họ dễ dàng tìm thấy thông tin mình cần theo cách rõ ràng, hấp dẫn. Cung cấp thêm nội dung, thông tin và lời chứng thực để họ thấy thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ luôn sẵn có. Xây dựng nhận thức về thương hiệu và khẳng định công ty là một đơn vị đáng tin cậy trong ngành.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Ciphers Digital, Suffolk County Webmasters, Arcsec Digital

Agency thiết kế website

Đây là gì?: Một agency marketing thiết kế web chuyên xử lý phần hình ảnh của website để mang đến trải nghiệm hấp dẫn, dễ điều hướng khi khách hàng khám phá trang web, tìm hiểu thêm về thương hiệu và sản phẩm của bạn cũng như mua hàng. Các agency này thường có đội ngũ thiết kế đồ họa, nhà thiết kế website, lập trình viên và những chuyên gia khác. Ngoài ra, một số agency cung cấp dịch vụ phát triển web, tức là xây dựng website từ đầu, trong khi nhà thiết kế web tập trung vào các khía cạnh trực quan của trang web.

Mục tiêu: Tạo một website hấp dẫn, dễ truy cập và dễ điều hướng để người dùng tìm thấy cửa hàng, mục Câu hỏi thường gặp, thông tin liên hệ, blog và nội dung khác, liên kết mạng xã hội cùng nhiều thông tin khác. Giúp khách hàng dễ dàng truy cập, khám phá website và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng để họ sẵn lòng quay lại.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Mejix Inc., Exo Agency, BizzyWeb, và nhiều agency khác.

Agency quan hệ công chúng/Influencer

Đây là gì?: Influencer marketing sử dụng những gương mặt và tên tuổi nổi tiếng để quảng bá thương hiệu, dù đó là tiếng nói đáng tin cậy trong ngành hay người có lượng người theo dõi lớn trên mạng xã hội. Marketing quan hệ công chúng còn bao gồm việc doanh nghiệp sử dụng tài khoản mạng xã hội để tương tác với khách hàng, trả lời câu hỏi, phản hồi và xử lý khiếu nại cùng nhiều hoạt động khác.

Mục tiêu: Thu hút khách hàng bằng cách sử dụng influencer, tên tuổi, gương mặt và cá tính nổi tiếng trong ngành để quảng cáo và đại diện cho sản phẩm hoặc doanh nghiệp của bạn. Xây dựng nhận diện thương hiệu với sự hỗ trợ của những tên tuổi lớn này. Sử dụng các kênh mạng xã hội của doanh nghiệp để tương tác với khách hàng. Xây dựng cộng đồng những người ủng hộ thương hiệu. Tạo dựng vị thế trong ngành.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: MedTech Momentum, Junction Creative, và nhiều agency khác.

Agency Email Marketing

Đây là gì?: Email marketing sử dụng các chiến dịch email để tiếp cận khách hàng. Email cung cấp thông tin về sản phẩm, ưu đãi và chương trình giảm giá. Chúng khuyến khích khách hàng truy cập website và mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Mọi yếu tố trong email đều được tận dụng trong email marketing, bao gồm cả dòng tiêu đề. Dòng tiêu đề cần thúc đẩy khách hàng nhấp vào, đọc email, truy cập website và nhấp vào liên kết trong email. Email marketing tiếp cận trực tiếp những khách hàng đã đăng ký danh sách nhận email hoặc từng mua sắm tại doanh nghiệp, vì vậy hoạt động này cũng bao gồm việc tìm cách mở rộng danh sách email để tiếp cận nhiều người hơn.

Mục tiêu: Tạo cảm giác cấp bách để khách hàng kiểm tra email và nhận chiết khấu, ưu đãi hoặc phiếu giảm giá. Đưa ra lời kêu gọi hành động được cá nhân hóa dành cho khách hàng của công ty này để đảm bảo họ truy cập trang web. Cải thiện tỷ lệ nhấp và tỷ lệ mở email. Thu thập dữ liệu dựa trên tương tác và chuyển đổi của khách hàng.

Các agency chuyên về lĩnh vực marketing này: Concentric Wellness, The Media Shop, Rad5 Media, và nhiều agency khác.

Chi phí thuê agency digital marketing là bao nhiêu?

Nói ngắn gọn, chi phí phụ thuộc vào cách bạn muốn hợp tác với agency digital.

Agency digital có thể tính phí bao nhiêu cho một dự án đơn lẻ? Còn agency digital hoạt động trong vài tháng thì sao? Agency quảng cáo digital có thể cung cấp dịch vụ gì cho các doanh nghiệp nhỏ với ngân sách hạn hẹp?

Các agency digital marketing thường tính phí theo tháng để liên tục phát triển, tạo, triển khai và phân tích các chiến lược digital marketing khác nhau. Đây được gọi là phí duy trì hàng tháng. Đây là cách tính phí phổ biến nhất của các agency với khách hàng. Các agency thường áp dụng phí duy trì hàng tháng khi liên tục tạo nội dung mới cho khách hàng thông qua bài đăng trên mạng xã hội, blog và nhiều hình thức khác.

Các công ty quy mô nhỏ đến vừa có thể tính khoảng $2,500 mỗi tháng cho khoảng 17-20 giờ làm việc chuyên môn. Các công ty lớn hơn cung cấp nhiều dịch vụ hơn có thể tính phí $15,000 mỗi tháng.

Một số công ty khác có thể yêu cầu thanh toán một lần. Cách tính phí này phổ biến khi họ thiết kế lại website, tạo brochure, v.v. Website mới thường có giá khoảng $3,000 đến $3,500, còn quảng cáo riêng lẻ có thể được tính phí theo giờ.

Với nhiều khoản chi phí khác nhau như vậy, bạn sẽ không muốn tốn thêm tiền. Semrush tự hào cung cấp danh mục Agency Partner miễn phí cho bất kỳ ai đang muốn thuê agency. Nếu có ngân sách cụ thể, bạn có thể lọc kết quả tìm kiếm theo ngân sách và chọn hình thức thanh toán theo phí duy trì hàng tháng hoặc theo từng dự án.

Điều gì tạo nên một Agency Partner tốt?

Agency Partner phù hợp sẽ lắng nghe mục tiêu cụ thể của bạn và xây dựng kế hoạch toàn diện dựa trên dữ liệu và nghiên cứu để giúp bạn đạt được những mục tiêu đó.

Bạn cần một đối tác am hiểu các phương pháp digital marketing khác nhau để có thể tin tưởng rằng họ biết loại hình nào phù hợp với bạn. Tất cả Agency Partner được giới thiệu trên Semrush đều đã được chứng nhận thông qua Semrush Academy, vì vậy bạn có thể yên tâm rằng họ đáng tin cậy và giàu kiến thức chuyên môn.

Bạn cũng nên ưu tiên sự minh bạch và khả năng phản hồi nhanh. Hãy chọn một đối tác luôn trả lời trung thực và thường xuyên cập nhật cho bạn về mọi việc họ đang làm để cải thiện hoạt động marketing và quảng cáo của doanh nghiệp.

Semrush chấm điểm Agency Score trên thang 5 cho từng Agency Partner, dựa trên hiệu quả hoạt động của agency. Điểm số này được xác định dựa vào mức độ tăng trưởng và thành công của khách hàng. Ngoài ra, dữ liệu của tất cả agency được tổng hợp và phân tích theo cùng một thang đo, nhờ đó mọi agency, dù lớn hay nhỏ, đều có cơ hội bình đẳng để cung cấp dịch vụ.

Danh mục Agency Partner phong phú của Semrush giới thiệu 851 Digital Marketing Agency có thể cung cấp cho bạn và công ty những chiến lược marketing chất lượng cao, nhất quán và hiệu quả, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận, thu hút khách hàng mới, nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Khám phá các Agency Partner của chúng tôi hoặc tìm lựa chọn phù hợp nhất với bạn bằng tính năng Get Matched..