Dịch vụ nào được các agency digital marketing cung cấp?

Digital marketing hiệu quả có thể quyết định thành bại của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Điều đó có thể tạo nên khác biệt giữa việc chiến thắng một chặng đua Formula 1 và lái một chiếc xe hỏng chỉ sau vài vòng. Marketing hiệu quả giúp tăng doanh thu, xây dựng lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy nhận diện thương hiệu.

Thuê một agency digital marketing nghe có vẻ là khoản đầu tư lớn, nhưng đừng vội đạp phanh. Thực tế, bạn có thể chọn những dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh và ngân sách hiện tại.

Hãy tham khảo danh sách dịch vụ của các agency marketing này để quyết định nên thuê ngoài những gì, giúp doanh nghiệp tiếp tục phát triển.

Agency Digital Marketing là gì?

Một agency digital marketing cung cấp nhiều dịch vụ để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn thu hút traffic và tạo doanh thu. Các dịch vụ này có thể bao gồm:

• Search Engine Optimization (SEO)
• Content Marketing
• Quảng cáo Pay-Per-Click (PPC)
• Email Marketing
• Nghiên cứu thị trường
• Sản xuất video
• Quan hệ công chúng (PR)
• Social Media Marketing (SMM)
• Chiến lược marketing
• Thiết kế và phát triển website
• Và nhiều dịch vụ khác.

Các agency digital marketing có chuyên gia trong từng lĩnh vực này, sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện những chức năng thiết yếu đó.

Ai cần dịch vụ digital marketing?

Từ hiệu sách độc lập tại địa phương đến các doanh nghiệp lớn và tổ chức phi lợi nhuận, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể hưởng lợi từ việc thuê ngoài dịch vụ digital marketing. Việc chọn thuê dịch vụ nào hoàn toàn phụ thuộc vào mục tiêu, nhu cầu và ngân sách hiện tại của bạn.

Hoạt động marketing của bạn đang đình trệ? Bạn gặp khó khăn ở một số khía cạnh của digital marketing? Bạn có mục tiêu cụ thể nào cần hỗ trợ không? Câu trả lời có thể giúp bạn cân nhắc thuê ngoài một số chức năng digital marketing.

Dịch vụ digital marketing có giá bao nhiêu?

Sau cùng, số tiền bạn chi cho digital marketing là do bạn quyết định.

Nếu muốn tiết kiệm chi phí dịch vụ digital marketing, bạn có thể tự thực hiện bằng cách đảm nhận mọi công việc digital marketing cho doanh nghiệp.

Còn nếu muốn đẩy nhanh kết quả, chi phí dịch vụ marketing có thể dao động từ vài trăm đến vài nghìn đô la mỗi tháng, tùy thuộc vào agency.

Bạn có thể xem chi phí thực tế của một số dịch vụ này tại trung tâm Agency Partners.

Những dịch vụ digital marketing phổ biến nhất là gì?

Bạn chưa biết nên thuê ngoài những chức năng nào? Dưới đây là tổng quan về một số dịch vụ digital marketing, những điểm khác biệt và yếu tố giúp chúng phát huy hiệu quả, để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt về các dịch vụ mình có thể thuê.

Hãy nhớ rằng bạn sẽ tận dụng tối đa hoạt động marketing khi sử dụng tất cả các dịch vụ này cùng nhau.

Vậy hãy cùng tìm hiểu các dịch vụ khác nhau.

Search Engine Optimization (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) là điểm khởi đầu tuyệt vời cho hoạt động marketing của bạn. SEO là quá trình tăng traffic đến website một cách tự nhiên bằng các phương pháp không trả phí. Nhờ đó, bạn có thể cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm và tăng khả năng hiển thị với khách hàng tiềm năng.

Nhiều công cụ tạo website như WordPress, Squarespace và WIX có tích hợp các công cụ hướng dẫn thiết lập SEO mà bạn có thể tận dụng khi tạo website.

Đây là bước đầu lý tưởng, nhưng SEO là một quá trình liên tục và cần được quản lý hằng ngày để đạt hiệu quả tối ưu.

Một số khía cạnh SEO mà agency bạn thuê có thể tập trung vào gồm:

• On-Page SEO: tập trung tối ưu website từ bên trong để cải thiện thứ hạng (ví dụ: bài đăng blog, bài viết, landing page, schema, v.v.)
• Off-Page SEO: giúp tối ưu website từ bên ngoài bằng các chiến thuật như xây dựng liên kết
• Technical SEO: bao gồm việc tối ưu website và máy chủ để bot có thể crawl và index website của bạn

Hãy trao đổi với agency về những khía cạnh SEO mà doanh nghiệp của bạn nên ưu tiên.

Content Marketing

Website không thể hoạt động nếu thiếu nội dung. Không có nội dung, Google không thể crawl hoặc index website của bạn. Không có nội dung, khách hàng tiềm năng sẽ không biết doanh nghiệp của bạn làm gì. Và nếu không có nội dung, bạn cũng không thể hướng dẫn họ tìm đến dịch vụ hoặc sản phẩm của mình.

Nói đơn giản, content marketing là quá trình phát triển và phân phối nội dung trên website của bạn. Nội dung có thể là văn bản, video, âm thanh hoặc các hình ảnh khác.

Một số hình thức content marketing phổ biến gồm:

• Bài đăng blog và bài viết
• Case study
• Bài đăng trên mạng xã hội
• Thông cáo báo chí
• Sách trắng
• Email
• Bản tin
• Infographic
• Landing page
• Video
• Hội thảo trực tuyến
• Podcast

Bạn có thể phân phối nội dung qua nhiều kênh, bao gồm kênh tự nhiên (ví dụ: blog), kênh trả phí (ví dụ: Google Ads) và mạng xã hội (ví dụ: Twitter, Facebook, Instagram, v.v.).

Một agency tốt có thể giúp bạn đạt được kết quả từ các nỗ lực content marketing.

Quảng cáo trả phí (PPC)

Một cách để nhanh chóng đạt kết quả và thu hút traffic đến website là triển khai chiến lược quảng cáo trả phí. Pay-per-click (PPC) là hình thức quảng cáo trong đó doanh nghiệp hoặc nhà quảng cáo trả một khoản phí nhỏ khi có người nhấp vào quảng cáo.

PPC thu hút khách hàng ở nhiều giai đoạn khác nhau trong hành trình mua hàng. Quảng cáo có nhiều kích thước và kiểu dáng, bao gồm văn bản, hình ảnh hoặc video.

Một số loại quảng cáo gồm:

• Shopping: một dải quảng cáo dạng carousel từ các sàn thương mại điện tử hiện có
• Display: quảng cáo bằng hình ảnh hoặc video
• Search: quảng cáo dạng văn bản
• Social: quảng cáo xuất hiện trên mạng xã hội

Các chiến dịch PPC thường mang lại ROI (lợi tức đầu tư) rất tốt. Ví dụ, bạn có thể trả $2 cho một lượt nhấp và lượt nhấp đó có thể dẫn đến một giao dịch trị giá $500, khiến quảng cáo trở thành một khoản đầu tư xứng đáng.

Một agency có thể hỗ trợ bạn từ thông điệp, thiết kế cho đến vị trí quảng cáo.

Email Marketing

Email marketing là một kênh tuyệt vời để quảng bá dịch vụ hoặc sản phẩm của thương hiệu. Kênh này giúp bạn kết nối trực tiếp với người đăng ký để thông báo cho họ về:

• Ưu đãi đặc biệt
• Sản phẩm mới
• Tin tức cập nhật
• Ebook hoặc nội dung mới khác
• Webinar
• Thương hiệu của bạn

Bạn có thể bắt đầu triển khai email marketing bằng cách thu hút người đăng ký mới thông qua các chiến thuật như nội dung có kiểm soát quyền truy cập hoặc webinar.

Khi danh sách người đăng ký ngày càng lớn, email marketing đều đặn có thể giúp bạn tương tác với khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt hơn và giành được lòng trung thành của họ. Nếu được xây dựng đúng cách, các chiến dịch email marketing có thể giúp bạn tạo thêm doanh số.

Nghiên cứu thị trường

Trước khi bắt đầu kinh doanh, nghiên cứu thị trường phù hợp có thể giúp bạn xác định nhu cầu của khách hàng. Nghiên cứu thị trường cũng có thể giúp doanh nghiệp hiện tại đẩy mạnh chiến lược marketing.

Bạn có thể tự nghiên cứu thị trường, nhưng việc thu thập thông tin đầy đủ và chính xác có thể mất nhiều thời gian.

Thuê chuyên gia có thể giúp bạn tìm hiểu và phân tích:

• Vị trí địa lý
• Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng
• Điều kiện kinh doanh
• Đối thủ cạnh tranh
• Doanh số tiềm năng
• Nhu cầu tiềm năng đối với sản phẩm/dịch vụ
• Sở thích của người tiêu dùng

Agency nghiên cứu thị trường có thể giúp bạn đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt và mang tính chiến lược hơn.

Sản xuất video

Video không còn là “nice to have.” nữa. Đây là một phương tiện truyền thông thiết yếu đang phát triển nhanh chóng mà bạn có thể tận dụng trên mọi nền tảng nội dung lớn marketing.

Quy trình sản xuất video bao gồm lên storyboard, quay, viết kịch bản và biên tập cảnh quay để tạo video ngắn hoặc dài nhằm mục đích giáo dục hoặc quảng bá.

Nếu được thực hiện tốt, video có thể thúc đẩy mức độ tương tác, tăng nhận diện thương hiệu và cải thiện thứ hạng trang.

Dưới đây là một số cách khác bạn có thể sử dụng video:

• Xây dựng thương hiệu lan truyền
• Video hướng dẫn
• Video hướng dẫn nhân viên mới
• Ra mắt sản phẩm mới
• Mạng xã hội
• Video đào tạo và giáo dục
• Webinar

Khả năng ứng dụng là vô tận!

Nếu bạn có ý tưởng video tuyệt vời nhưng chưa thể biến nó thành hiện thực, có thể là vì bạn vẫn chưa tìm được agency phù hợp.

Quan hệ công chúng (PR)

Dĩ nhiên, bạn muốn doanh nghiệp của mình thành công. Nhưng bạn cũng muốn xây dựng hình ảnh tích cực trong mắt công chúng và nâng cao nhận diện thương hiệu.

Đó là lúc PR phát huy vai trò.

Quan hệ công chúng (PR) là điều thiết yếu đối với doanh nghiệp. PR củng cố hoạt động giao tiếp giữa tổ chức và công chúng.

Một đội ngũ PR giỏi giúp bạn ứng phó với cả những tình huống tiêu cực lẫn tích cực một cách có chiến lược hơn, qua đó tạo ấn tượng tốt với công chúng và khách hàng. Họ cũng có thể nâng cao nhận diện thương hiệu và cải thiện độ tin cậy bằng cách cung cấp thông tin cho công chúng.

Đội ngũ PR thường có mối quan hệ với giới truyền thông và phạm vi tiếp cận rộng hơn nhiều so với một cá nhân như bạn. Hơn nữa, việc xuất hiện trên các phương tiện truyền thông có thể tác động tích cực đến SEO của bạn.

Họ cũng có thể giúp phát triển thương hiệu bằng cách định vị bạn hoặc doanh nghiệp của bạn là một thought leader trong ngành.

Nếu đây là những lĩnh vực doanh nghiệp bạn muốn phát triển, hãy cân nhắc thuê một agency PR.

Social Media Marketing (SMM)

Đây được xem là một trong những kênh được sử dụng nhiều nhất và cũng thay đổi liên tục, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi nhiều agency chuyên về social media marketing.

Social media marketing, như tên gọi cho thấy, là việc sử dụng các mạng xã hội để quảng bá doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn.

Nhưng nói cụ thể hơn, social media marketing:

• Giúp nâng cao nhận diện thương hiệu dễ dàng và hiệu quả hơn
• Giúp xây dựng tiếng nói thương hiệu
• Định vị thương hiệu nhanh hơn so với báo in, truyền hình hoặc radio
• Sử dụng các phương thức organic và trả phí để tiếp thị đến khách hàng
• Giúp bạn tương tác với đối tượng mục tiêu
• Giúp khám phá dữ liệu về đối tượng mục tiêu
• Đóng vai trò là kênh giao tiếp để hỗ trợ khách hàng
• Giúp phân phối nội dung dễ dàng hơn
• Giúp bạn luôn bắt kịp xu hướng
• Giúp phân tích đối thủ cạnh tranh

Social media marketing cũng rất tiết kiệm chi phí, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp mới hoặc doanh nghiệp có ngân sách marketing hạn chế.

Agency social media marketing có thể giúp doanh nghiệp bạn khai phá những cơ hội mới trên kênh này.

Chiến lược marketing

Có thể bạn đã đáp ứng mọi tiêu chí và đang tận dụng tất cả các kênh content marketing. Nhưng làm thế nào để các kênh này phối hợp nhịp nhàng với nhau?

Tất cả những yếu tố này sẽ phối hợp hiệu quả hơn khi có một chiến lược marketing vững chắc. Hãy hình dung chiến lược marketing như hệ thống định vị GPS dẫn bạn đến tầm nhìn lý tưởng cho doanh nghiệp.

Xây dựng chiến lược marketing giúp bạn:

• Tiếp cận đúng đối tượng
• Truyền tải đúng thông tin
• Phát triển hoặc cải thiện các sản phẩm và dịch vụ hiện có hoặc mới
• Tăng doanh số
• Phát triển bền vững

Chiến lược marketing luôn thay đổi. Hãy cập nhật chiến lược của bạn khi cần—bởi vì, nói thật nhé, ngành marketing không bao giờ ngừng biến chuyển.

Nếu bạn đang loay hoay xây dựng chiến lược marketing, hãy tìm một agency có thể giúp bạn tiếp thị doanh nghiệp một cách có chủ đích hơn.

Thiết kế và phát triển website

Website có thể là công cụ marketing quan trọng nhất của bạn.

Để tạo một website cần có hai chức năng chính—thiết kế và phát triển. Vậy chúng khác nhau như thế nào?

Nhà thiết kế website đảm bảo trang web hấp dẫn và dễ tương tác. Họ thường tập trung vào những khía cạnh thiên về nghệ thuật.

Nhà phát triển web tập trung nhiều hơn vào lập trình và các khía cạnh kỹ thuật giúp website hoạt động. Vậy trang web mà bạn có thể truy cập trong chưa đầy sáu giây đó ư? Có lẽ đằng sau nó là một nhà phát triển web giỏi.

Bạn có thể dễ dàng gạt hẳn các nhà phát triển web sang một bên và chỉ tập trung vào thiết kế website, nhưng về lâu dài, đây có thể không phải là lựa chọn khôn ngoan. Website đang phát triển có thể gặp khó khăn nếu thiếu sự hỗ trợ của nhà phát triển web.

Lý tưởng nhất là có cả hai để website trông đẹp mắt và tải nhanh hơn, giúp bạn duy trì sự tương tác của người dùng trong thời gian dài hơn.

👉🏻 Tìm nhà phát triển web

👉🏻 Tìm nhà thiết kế website

Vì sao bạn nên thuê agency marketing

Thuê một agency marketing chuyên nghiệp có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh được nhiều phiền toái.

Bạn vốn đã bận quản lý doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và củng cố sự hiện diện của thương hiệu. Bạn sẽ đỡ phải lo thêm một việc (hoặc vài việc).

Hãy xác định những lĩnh vực bạn còn yếu nhất hoặc muốn cải thiện nhiều nhất, rồi để một trong những agency marketing đã được chúng tôi kiểm duyệt đảm nhận phần việc nặng nhọc. Nhờ vậy, bạn có thể tập trung vào những điều quan trọng nhất.