Dashboard phân tích là gì? [Kèm ví dụ & mẹo]

Dashboard phân tích là gì?

Dashboard phân tích hiển thị các chỉ số hiệu suất theo thời gian thực cho website, phòng ban hoặc dự án — thường dưới dạng biểu đồ tương tác.

Ví dụ, Google Analytics cho phép bạn xây dựng dashboard phân tích web để trực quan hóa traffic website, Conversion Rate, v.v.

Như thế này:

Dashboard Single Project Dashboard của Semrushhiển thị phân tích domain, vị trí keyword, chỉ số backlink, tình trạng site và gợi ý SEO on-page.

Người dùng có thể nhấp vào từng phần của dashboard để truy cập các báo cáo chi tiết hơn.

Tại sao nên dùng dashboard phân tích?

Dashboard phân tích giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng hiểu hiệu suất kinh doanh theo thời gian thực trong một lĩnh vực cụ thể (ví dụ: digital marketing).

Điều này giúp các bên liên quan theo dõi tiến độ đạt mục tiêu mà không phải lục lọi nhiều dữ liệu hay nhờ đồng nghiệp làm báo cáo tùy chỉnh.

Thêm vào đó, các nhóm có thể nhanh chóng phát hiện vấn đề hiệu suất và hành động kịp thời.

Giả sử hai website cùng gặp sự cố kỹ thuật khiến traffic giảm đột ngột:

• Website A theo dõi dashboard phân tích website hàng ngày. Họ nhanh chóng nhận ra và điều tra nguyên nhân traffic giảm, rồi sửa lỗi trước khi gây thiệt hại lớn.
• Website B chỉ kiểm tra chỉ số traffic trong cuộc họp báo cáo hàng tháng. Họ không phát hiện và xử lý traffic giảm cho đến bốn tuần sau, khi đã mất nhiều cơ hội bán hàng.

Ngoài việc theo dõi hiệu suất theo thời gian thực, dashboard phân tích còn hỗ trợ tạo báo cáo chi tiết.

Báo cáo ghi lại hiệu suất trong một khoảng thời gian nhất định. Chúng hỗ trợ lưu trữ hồ sơ và cho phép các bên liên quan “hands-off” nhận được cập nhật thường xuyên.

Hơn nữa, bạn có thể đi sâu hơn và kết hợp thông tin từ các nguồn khác (ví dụ, phân tích đối thủ cạnh tranh). Đó là lý do báo cáo vượt trội hơn dashboard phân tích cho kế hoạch dài hạn.

Mẹo

Bạn hãy vào My Reports trong Semrush để tạo báo cáo marketing tự động hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Bạn có thể kết hợp dữ liệu từ Semrush, Google Analytics, Google Search Console, Google Business Profile và nhiều nguồn khác.

Cách tạo dashboard phân tích dữ liệu

Dưới đây là cách tạo dashboard phân tích từng bước:

1. Xác định mục đích của dashboard

Trước tiên, bạn cần xác định mục đích của dashboard phân tích.

Bạn cần cân nhắc ai sẽ sử dụng dashboard và những câu hỏi nào cần được trả lời.

Ví dụ, đội marketing của bạn có thể muốn tạo một SEO bảng điều khiển trả lời các câu hỏi:

• Những search queries chúng ta đang xếp hạng trên Google là gì?
• Bao nhiêu organic traffic (lượng traffic từ công cụ tìm kiếm không trả phí) các thứ hạng này mang lại?
• Bao nhiêu phần trăm khách truy cập organic thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: mua hàng)?

Hãy đảm bảo phạm vi bảng điều khiển không quá rộng, nếu không nó sẽ trở nên cồng kềnh và khó điều hướng.

Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào quy mô và mục tiêu kinh doanh của bạn.

2. Chọn các chỉ số cần bao gồm

Dữ liệu cần đưa vào bảng điều khiển phân tích phụ thuộc vào mục đích của bảng điều khiển đó.

Dưới đây là một số loại bảng điều khiển phân tích phổ biến và các chỉ số thường có:

Phần tiếp theo, chúng tôi sẽ giải thích cách tìm các chỉ số này.

3. Xác định nguồn dữ liệu

Tiếp theo, xác định nơi thu thập dữ liệu thô bạn cần.

Nếu bạn đang tạo bảng điều khiển phân tích web, hệ thống content management system (CMS) có thể đã tích hợp sẵn phân tích.

Ví dụ, Shopify (nền tảng ecommerce) có một Analytics page cho phép người dùng theo dõi các chỉ số như tổng doanh số và giá trị đơn hàng trung bình.

Nguồn ảnh: Daasity

Ngoài ra, bạn có thể thiết lập GA4. Hoặc một Google Analytics alternative như Clicky, Mixpanel hoặc Fathom Analytics.

Bạn sẽ cần tạo tài khoản và cài mã theo dõi trên trang web của mình.

Các nguồn phổ biến khác cho bảng điều khiển phân tích dữ liệu bao gồm:

• Các công cụ digital marketing như Semrush
• Công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) như HubSpot và Salesforce
• Cơ sở dữ liệu nội bộ và bảng tính
• Hệ thống tài chính như QuickBooks và Xero
• Các nền tảng social media như X (trước đây là Twitter) và LinkedIn
• Các nền tảng email marketing như Mailchimp

4. Chọn công cụ tạo Dashboard

Tiếp theo, bạn quyết định nơi tạo dashboard phân tích dữ liệu.

Nhiều nền tảng analytics (hoặc công cụ có tính năng phân tích) đều có dashboard tích hợp, có thể tùy chỉnh. Và một số còn hỗ trợ tích hợp để bạn nhập dữ liệu từ nơi khác.

Ví dụ, dashboard dự án trong Semrush hiển thị dữ liệu từ nhiều công cụ khác nhau.

Bạn cũng có thể thêm hoặc bớt các widget tùy ý.

Bạn cũng có thể thu thập dữ liệu thời gian thực từ GA4 và Google Search Console.

Vì vậy, hãy chắc chắn kiểm tra chức năng trong các công cụ bạn dùng để thu thập dữ liệu. (Và cân nhắc những tính năng này khi bạn so sánh các công cụ tiếp theo.)

Ngoài ra, bạn có thể dùng nền tảng trực quan hóa dữ liệu.

Nền tảng trực quan hóa dữ liệu cho phép bạn nhập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Và thường cung cấp nhiều tùy chỉnh hơn.

Nhưng nếu bạn không phải chuyên gia phân tích dữ liệu, chúng có thể khó sử dụng hơn.

Google Looker Studio là một trong những lựa chọn phổ biến nhất. Đây là công cụ miễn phí cho phép bạn nhập và trực quan hóa dữ liệu từ nhiều nguồn, bao gồm cả Semrush.

Dưới đây là ví dụ dashboard analytics với dữ liệu từ công cụ Domain Overview của Semrush:

Bắt đầu với hướng dẫn Google Looker Studio và các mẫu template.

Hoặc tham khảo các công cụ thay thế như Microsoft Power BI và Tableau.

Nền tảng phù hợp với bạn phụ thuộc vào tích hợp dữ liệu, tùy chỉnh, tính năng bảo mật và các lựa chọn cộng tác có sẵn. Cùng với ngân sách của bạn.

5. Thiết kế và chia sẻ Dashboard

Bây giờ bạn đã sẵn sàng tùy chỉnh hoặc xây dựng dashboard analytics của mình.

Dưới đây là một số mẹo bạn nên nhớ, tùy theo nền tảng bạn dùng:

• Đặt các chỉ số quan trọng nhất gần đầu dashboard
• Nhóm các chỉ số theo loại để dễ tiếp nhận thông tin hơn
• Dùng hình thức trực quan hóa phù hợp nhất cho từng loại dữ liệu
• Bao gồm các chuẩn mực và/hoặc mục tiêu để đặt các con số vào bối cảnh
• Bao gồm dữ liệu trong khoảng thời gian phù hợp với nhu cầu của bạn (ví dụ: 30 ngày gần nhất)

Khi hoàn tất, hãy chia sẻ dashboard analytics với các bên liên quan phù hợp.

Và thu thập phản hồi theo thời gian.

Hãy hỏi các bên liên quan những điều sau:

• Chỉ số nào họ dùng nhiều nhất
• Chỉ số nào họ nghĩ còn thiếu
• Điều gì họ thấy khó dùng hoặc khó hiểu

Điều này giúp bạn cải tiến dashboard analytics theo từng bước.

Ví dụ về Dashboard Analytics

Nếu bạn cần cảm hứng, hãy xem các ví dụ dashboard analytics sau:

Ví dụ Dashboard SEO Analytics

Dashboard SEO analytics giúp người dùng theo dõi hiệu suất của họ Chiến lược SEONói cách khác, mức độ hiển thị của doanh nghiệp bạn trên kết quả tìm kiếm tự nhiên (không trả phí) là bao nhiêu. Và lợi ích mà khả năng hiển thị này mang lại là gì.

Các dashboard này chủ yếu được các marketer kỹ thuật số sử dụng.

Dưới đây là một dashboard SEO được tạo trong Semrush:

Phía trên cùng, bạn sẽ thấy tổng quan về hiệu suất organic của domain. Và cách nó thay đổi trong 30 ngày qua.

Phía dưới là các điểm nổi bật từ công cụ Position Tracking theo dõi thứ hạng Google của domain. Chỉ số “Visibility” giúp bạn dễ dàng nắm bắt hiệu suất tổng thể theo thời gian.

Tiếp theo, bạn sẽ thấy các tóm tắt từ các công cụ bao gồm:

• Site Auditkiểm tra các vấn đề kỹ thuật SEO trên domain
• On Page SEO Checkercung cấp các ý tưởng tối ưu hóa
• Backlink Auditkiểm tra các backlink có thể gây hại từ các trang khác

Semrush cũng cung cấp tích hợp với Google Search Console và GA4giúp bạn xem tất cả dữ liệu trên một dashboard duy nhất.

Bạn chưa chắc nên theo dõi chỉ số nào? Hãy xem hướng dẫn về SEO KPIs.

Ví dụ về dashboard Web Analytics

Dashboard web analytics được thiết kế để tóm tắt cách người dùng tương tác với một trang web. Chúng chủ yếu được các marketer kỹ thuật số và kỹ sư trải nghiệm người dùng (UX) sử dụng.

Dưới đây là ví dụ từ Google Analytics demo account:

Mặc định, nó hiển thị dữ liệu trong 28 ngày gần nhất.

Ở góc trên bên trái, bạn có thể thấy các chỉ số chính (users, new users, average engagement time, và tổng doanh thu) một cách nhanh chóng. Và dễ dàng truy cập biểu đồ đường thể hiện xu hướng theo thời gian.

Ở góc trên bên phải, bạn có thể xem thông tin thời gian thực về số lượng người dùng trong 30 phút vừa qua. Và họ đến từ những quốc gia nào.

Phía dưới là nhiều biểu đồ và đồ thị hơn.

Giống như hầu hết dashboard Google Analyticsbạn có thể tùy chỉnh dữ liệu hiển thị. Và nhấp để xem các báo cáo chi tiết hơn.

Bạn chưa chắc nên theo dõi chỉ số nào trong dashboard? Hãy xem hướng dẫn về marketing KPIs.

Ví dụ về dashboard Keyword Rankings

Dashboard keyword rankings là một loại dashboard SEO tập trung vào hiệu suất của keyword. Nói cách khác, vị trí của domain trên các search terms mà bạn quan tâm.

Dưới đây là ví dụ được xây dựng trong Google Looker Studio sử dụng dữ liệu từ Semrush:

Các biểu đồ đường giúp bạn dễ dàng hiểu hiệu suất tổng thể, bảng “Positions” cung cấp thông tin chi tiết về target keywords.

Bao gồm:

• Trang nào trên domain có thứ hạng cao nhất và vị trí cụ thể của nó là bao nhiêu
• Những yếu tố đặc biệt (SERP featuresxuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm (SERP)
• Lượng search volume của keyword (số lần tìm kiếm trung bình hàng tháng)

Tất cả dữ liệu này đến từ Position Tracking công cụ, có bảng điều khiển tích hợp trông như sau:

Đọc hướng dẫn chuyên sâu của chúng tôi để tìm hiểu thêm về theo dõi thứ hạng Google.

Ví dụ về bảng điều khiển phân tích mạng xã hội

Bảng điều khiển phân tích mạng xã hội giúp người dùng theo dõi hiệu suất trên các nền tảng như YouTube, Instagram và LinkedIn. Chúng chủ yếu được các quản lý mạng xã hội sử dụng.

Dưới đây là ví dụ về bảng điều khiển phân tích mạng xã hội được tạo bằng Semrush Social:

Nhìn qua, chúng ta có thể thấy nhiều tài khoản mạng xã hội đang hoạt động hiệu quả. Và kiểm tra xem có vấn đề nào cần can thiệp không (ví dụ, thiếu bài đăng trong vài ngày qua).

Bảng điều khiển này giúp đơn giản hóa quản lý mạng xã hội và báo cáo, vì nó loại bỏ việc phải kiểm tra phân tích trên từng nền tảng và tài khoản.

Để có thêm lời khuyên, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về các KPI mạng xã hội.

Theo dõi và cải thiện kết quả kinh doanh của bạn với Semrush

Semrush giúp bạn dễ dàng thu thập các chỉ số kinh doanh quan trọng và phân tích chúng qua các bảng điều khiển và báo cáo phân tích thân thiện với người dùng.

Điều này giúp đội ngũ của bạn đưa ra quyết định tốt hơn và nhanh hơn.

Hãy thiết lập bảng điều khiển dự án của bạn ngay bây giờ. Sau đó, tìm hiểu cách cải thiện kết quả SEO của bạn.