Content Spam 101: Nó là gì và cách xử lý

Content Spam là gì?

Content spam là nội dung kém chất lượng sử dụng các thủ thuật SEO thao túng hoặc chiến thuật SEO không đạo đức để cố gắng tăng lượt click, traffic hoặc chuyển đổi. Hoặc trong những trường hợp cực đoan, nhằm đánh cắp thông tin người dùng (thường qua phishing).

Các marketer, chủ website, thậm chí cả những nguồn có vẻ uy tín cũng có thể tham gia vào các hành vi content spamming để cố gắng tăng thứ hạng website một cách giả tạo. Ví dụ, keyword stuffing là một dạng phổ biến của content spam.

Giả sử bạn đã nỗ lực viết một bài blog về ăn uống lành mạnh. Một tuần sau, bạn phát hiện bài viết đó xuất hiện trên một website khác, kèm theo quảng cáo thuốc giảm cân và các sản phẩm bạn không bao giờ quảng bá.

Đó cũng là content spam.

Các loại Content Spam

Có nhiều hình thức content spam khác nhau được thiết kế để lừa dối cả người dùng và công cụ tìm kiếm.

Dưới đây là một số ví dụ phổ biến:

• Cloaking: Hiển thị nội dung khác nhau cho công cụ tìm kiếm và người dùng nhằm thu hút traffic bằng cách lừa đảo. Ví dụ, một trang web có vẻ chứa nội dung về tiểu thuyết nổi tiếng, nhưng thực ra chỉ có quảng cáo sách nấu ăn.
• Doorways: Các trang trung gian chất lượng thấp do spammers tạo ra để thu hút traffic cho các truy vấn tìm kiếm cụ thể, nhưng dẫn người dùng đến trang khác không hữu ích bằng điểm đến cuối cùng. Hãy tưởng tượng một website có nhiều URL khác nhau nhưng đều dẫn về cùng một trang web, thường chứa nội dung không liên quan hoặc gây hiểu lầm, nhằm thu hút nhiều traffic hơn.
• Hidden text and links: Văn bản hoặc liên kết bị ẩn với người dùng nhưng hiển thị với công cụ tìm kiếm. Ví dụ, đăng văn bản màu trắng trên nền trắng. Đây là cách lén lút để chèn thêm nhiều keyword và liên kết mà khách truy cập không thấy.
• Keyword stuffing: Nhồi nhét keyword vào trang web một cách không tự nhiên, lặp đi lặp lại hoặc không đúng ngữ cảnh nhằm tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm. Ví dụ một trang web lặp lại cụm từ "organic dog food" dù không cần thiết để cố gắng xếp hạng cho cụm này: "Our organic dog food is the best organic dog food because when it comes to organic dog food, we know you want organic dog food that's nutritious."
• Scraped content: Nội dung bị đánh cắp mà spammers đăng lại mà không thêm giá trị, sự độc đáo hay trích dẫn nguồn. Những kẻ sao chép nội dung thường dùng công cụ tự động để sao chép hệ thống từ các website khác.
• Spammy automatically-generated content: Nội dung do bot, quy trình tự động hoặc AI tạo ra, thường nhồi nhét keyword và thiếu giá trị cho người dùng.
  Ví dụ, một bài viết về "The Best Burgers in New York" mà nội dung liệt kê một cách vô nghĩa các thuật ngữ liên quan đến burger mà không cung cấp những nhận định hay đánh giá thực sự về burger ở New York. Bài viết có thể lặp lại các cụm như "best New York burger experience" hoặc "top burger New York" nhằm cố gắng thao túng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
• Trang affiliate có Thin Content: Các trang chứa thin content, các liên kết affiliate (liên kết đến sản phẩm hoặc dịch vụ giúp chủ trang nhận hoa hồng khi giới thiệu), và mô tả sản phẩm sao chép. Những trang này được tạo ra chỉ nhằm phục vụ lợi ích tài chính của kẻ spam.
• Spam do người dùng tạo ra: Nội dung spam được đăng bởi người dùng cá nhân trên các nền tảng khác nhau, như diễn đàn hoặc phần bình luận. Loại spam này thường lặp đi lặp lại việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc website nhằm tăng traffic (đôi khi đến các trang lừa đảo) và cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
• Spam liên kết: Trả tiền cho backlink thay vì kiếm được một cách tự nhiên

Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các chính sách spam của Google Search để tìm hiểu thêm.

Spam nội dung có thể ảnh hưởng thế nào đến trang của bạn?

Việc đăng tải spam hoặc trở thành nạn nhân của spam nội dung sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu của bạn.

Ban đầu, việc đăng spam nội dung có thể trông như một cách nhanh chóng để tăng traffic và cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

Thậm chí, John Mueller, đại diện Google Search, cũng thừa nhận rằng đôi khi rất khó để phân biệt bài đăng gốc với nội dung bị đạo văn—đặc biệt nếu website spam có chất lượng “higher quality” hơn nguồn gốc.

Nhưng điểm mấu chốt là: spam nội dung không đạo đức và cũng không mang lại lợi ích. Và nó gần như luôn phản tác dụng.

Dưới đây là một số hậu quả khi bạn tham gia vào spam nội dung:

• Hình phạt từ GoogleThuật toán và nhân viên của Google vẫn có thể nhận diện và phạt các hành vi spam nội dung, đánh dấu website bằng một Manual Action. Nếu điều này xảy ra, trang của bạn có thể bị giảm thứ hạng nghiêm trọng hoặc bị loại khỏi kết quả tìm kiếm hoàn toàn.
• Mất lòng tinNội dung spam chất lượng thấp ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu của bạn và khiến người dùng ít có khả năng quay lại hoặc giới thiệu trang của bạn.
• Giảm chuyển đổiNgay cả khi nội dung spam có thu hút traffic đến trang của bạn, thì cũng khó có thể dẫn đến các hành động có ý nghĩa (như mua hàng hoặc đăng ký) nếu nội dung không đáp ứng được nhu cầu người dùng.

Mặt khác, nếu nội dung của bạn bị sao chép và đăng lại mà không có sự đồng ý, điều này có thể dẫn đến các vấn đề như:

• Giảm khả năng hiển thịNếu công cụ tìm kiếm khó xác định trang của bạn là nguồn gốc ban đầu, thứ hạng của bạn có thể bị ảnh hưởng — đặc biệt khi trang spam có thẩm quyền cao hơn bạn.
• Cạnh tranh gia tăng: Khi các trang spam sao chép nội dung của bạn, chúng cũng cạnh tranh với bạn cho cùng một keyword. Điều này có thể ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm và khiến người dùng khó tìm thấy nội dung gốc của bạn hơn.
• Tổn hại danh tiếng: Khi người dùng và công cụ tìm kiếm liên kết nội dung của bạn với các trang chất lượng thấp hoặc spam, điều này có thể gián tiếp gây hại cho danh tiếng trang của bạn.

Cách tránh spam nội dung trên trang web và bị đánh dấu

Mặc dù hầu hết spammer đều biết rõ họ đang làm gì, bạn vẫn có thể vô tình thực hiện các hành vi spam mà không nhận ra.

Ví dụ, bạn có thể lạm dụng keyword đến mức nội dung trở nên khó đọc. Hoặc trùng lặp nội dung trên nhiều trang để cố gắng giúp nó xếp hạng cho nhiều search query hơn.

Bạn không cố ý gây hại cho người dùng — nhưng thực tế bạn cũng không giúp họ. Và bạn vẫn có thể bị đánh dấu vì những hành vi này, bất kể ý định của bạn là gì.

Hãy ghi nhớ những thực hành tốt nhất này để giữ cho bài viết của bạn tránh xa mọi thứ gần giống như spam nội dung:

Sử dụng Framework E-E-A-T để hướng dẫn việc viết nội dung

Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness (E-E-A-T) là một khái niệm được đưa vào Google’s Search Quality Rater Guidlines.

Đảm bảo nội dung của bạn phản ánh những yếu tố đó là cách tốt để kiểm tra xem bạn có đang cung cấp giá trị thực cho người dùng hay không.

Và mặc dù E-E-A-T không phải là yếu tố xếp hạng trực tiếp, nội dung thể hiện E-E-A-T giúp xây dựng niềm tin người dùng và uy tín thương hiệu. Điều này, đến lượt nó, có thể tác động tích cực đến thứ hạng của bạn.

Hãy tự hỏi những câu sau để giữ đúng hướng E-E-A-T khi viết nội dung:

• Experience: Nội dung của bạn có thể hiện kiến thức liên quan hoặc kinh nghiệm thực tế về chủ đề không? Bạn đã chia sẻ ví dụ rõ ràng hoặc case study minh họa công việc với chủ đề đó chưa?
• Expertise: Bạn chứng minh độ chính xác của các khẳng định như thế nào? Bạn có trích dẫn nguồn uy tín hoặc bao gồm ý kiến chuyên gia không?
• Authoritativeness: Nội dung của bạn có được đồng nghiệp hoặc các nhân vật có thẩm quyền trong ngành công nhận không? Có chuyên gia nào tham khảo công việc của bạn như một nguồn tin cậy không?
• Trustworthiness: Trang của bạn có cách rõ ràng để khách truy cập xác minh độ chính xác thông tin (ví dụ: thông tin liên hệ, trích dẫn) không? Nội dung của bạn có tránh lỗi sai sự thật và phân biệt rõ với các bài viết mang tính ý kiến không?

Ngoài ra, hãy sử dụng SEO Writing Assistant để đảm bảo nội dung của bạn phù hợp với cả người dùng và công cụ tìm kiếm. Công cụ này đưa ra các đề xuất cải thiện khả năng đọc, SEO, tính độc đáo và giọng điệu của nội dung.

Nhấp vào “SEO Writing Assistant” dưới mục “Content Marketing.” Sau đó, nhấp “Analyze my text.”

Lưu ý

Nếu bạn đã dùng công cụ này trước đây, chỉ cần nhấp "+ Analyze new text."

Nhập hoặc dán nội dung của bạn vào ô nhập liệu. Ở thanh bên phải, thêm ít nhất hai keyword mục tiêu vào ô “Keywords”. Chọn đối tượng mục tiêu của bạn, sau đó nhấn nút “Get recommendations”.

Bạn sẽ thấy điểm nội dung hiện lên bên phải cùng với biểu đồ làm nổi bật những điểm mạnh và điểm yếu của nội dung:

Nhấn vào menu thả xuống “Highlight issues” để hiển thị các vấn đề nội dung cần giải quyết. Dùng các nút chuyển đổi để tập trung vào những khu vực cụ thể.

Kéo xuống phần bên phải để xem thêm chi tiết và các đề xuất cải thiện nội dung.

Sử dụng Keywords một cách phù hợp

Việc sử dụng keyword đúng cách giúp tăng tính liên quan và khả năng tìm kiếm của nội dung mà không gây cảm giác spam. Khi tích hợp keyword một cách hợp lý, bạn đảm bảo nội dung vừa cung cấp thông tin vừa hướng đến người dùng.

Cách thực hiện như sau:

• Sử dụng công cụ keyword generator để nghiên cứu và chọn các keyword liên quan trực tiếp đến chủ đề nội dung của bạn
• Tích hợp keyword một cách tự nhiên trong văn bản, tiêu đề và meta description để cả người đọc và công cụ tìm kiếm đều tiếp nhận mượt mà nội dung của bạn
• Dùng keyword để hỗ trợ việc tạo nội dung, không phải để chiếm ưu thế. Hãy nghĩ ra các ý tưởng nội dungrồi tích hợp các keyword phù hợp vào những chỗ hợp lý về mặt ngữ cảnh.

Thực hiện Link Building tự nhiên

Giống như keyword, các liên kết nên bổ trợ cho nội dung chứ không chiếm ưu thế.

Tập trung tạo nội dung chất lượng sử dụng liên kết để dẫn người dùng đến các trang liên quan, dù là trên trang của bạn hay các trang uy tín khác.

Việc chèn liên kết nội bộ và liên kết ngoài một cách có chủ ý mang lại giá trị trực tiếp cho người đọc, đồng thời giúp bạn có cơ hội nhận backlink tự nhiên từ các trang uy tín.

Nói về chuyện đó, đừng trả tiền mua backlink.

Thay vào đó, hãy dùng các chiến lược link building strategies như tiếp cận các website liên quan để có cơ hội Guest Posting. Bạn có thể muốn có backlink — nhưng hãy làm theo cách bạn vẫn đóng góp thông tin hữu ích và giá trị.

Cách nhận biết content spam từ bên thứ ba

Dù bạn chỉ đang lướt web hay cố gắng tìm hiểu vì sao thứ hạng của bạn đột ngột giảm, biết các dấu hiệu của content spam là rất cần thiết.

Nhờ đó, bạn có thể có biện pháp khắc phục và giúp giữ cho web luôn hữu ích và an toàn.

Dưới đây là một số mẹo nhanh:

• Kiểm tra tính liên quan và chất lượng: Spam thường thiếu chiều sâu và trình bày thông tin không liên quan hoặc lặp lại nhiều lần
• Tìm kiếm việc dùng keyword quá mức: Tần suất keyword không tự nhiên có thể là dấu hiệu của keyword stuffing
• Đánh giá phong cách viết: Nội dung do AI tạo hoặc viết kém, thiếu sự mạch lạc và cảm giác con người có thể là dấu hiệu cảnh báo spam
• Cẩn thận với các cấu trúc nội dung đáng ngờ: Các trang chứa quá nhiều quảng cáo, có văn bản ẩn hoặc dẫn người dùng qua các chuyển hướng không cần thiết có thể đang sử dụng các thủ thuật spam nội dung

Nếu bạn vẫn còn nghi ngờ, hãy dùng Semrush Backlinks để kiểm tra độ tin cậy của website qua Authority Score (AS).

Nhập tên miền vào thanh tìm kiếm, rồi nhấn nút “Analyze”.

Bạn sẽ thấy “Authority Score” ở bên trái báo cáo, đánh giá trang web trên thang điểm từ 0 đến 100.

Điểm số này đánh giá các yếu tố sau:

• Link Power: Số lượng và chất lượng của các backlink
• Organic Traffic: Lượng organic traffic mà website nhận được
• Natural Profile: Liệu hồ sơ backlink của trang có dấu hiệu spam hay backlink tự nhiên

Thực hiện SEO Audit

Việc học cách làm SEO audit giúp bạn rà soát trang web để phát hiện các vấn đề, bao gồm những lỗi ảnh hưởng đến hồ sơ backlink hoặc ngăn chặn nội dung được Indexing, thường do spam gây ra.

Dùng các công cụ của Semrush để kiểm tra:

• SEO Audit dùng để kiểm tra các lỗi kỹ thuật hoặc crawl errors
• Backlink Audit dùng để xác định Toxic Backlink
• Backlinks dùng để phát hiện các thay đổi đáng kể trong hồ sơ backlink của bạn hoặc đối thủ.
• On Page SEO Checker dùng để thực hiện SEO audit on-page cho website của bạn .

Nếu bạn đã làm các audit này mà không phát hiện vấn đề nghiêm trọng nào, nhưng vẫn thấy thứ hạng giảm mạnh, rất có thể bạn đang gặp phải spam nội dung.

• Kiểm tra các đợt giảm đột ngột trong thứ hạng tìm kiếm
• So sánh mức giảm thứ hạng của bạn với đối thủ
• Xem liệu các đợt giảm có trùng với các bản cập nhật của Google không
• Thực hiện site audit để tìm lỗi kỹ thuật hoặc crawl errors và SEO audit on-page
• Dùng backlink audit để xác định Toxic Backlink hoặc các thay đổi trong hồ sơ backlink

Kiểm tra đạo văn

Việc chạy kiểm tra plagiarism là cách rõ ràng để xác định bạn có vô tình sao chép nội dung của người khác hay không. Hoặc có ai đó đã sao chép nội dung của bạn.

Công cụ SEO Writing Assistant của Semrush SEO Writing Assistant quét web để tìm các trường hợp Duplicate Content, giúp bạn kiểm tra đạo văn.

Vào công cụ và nhấn "Import text from web" hoặc dán bài viết của bạn vào ô trống.

Sau đó, nhấn vào "Originality" in the graph that appears. And hit "Check" under "Originality" in the right sidebar.

Công cụ sẽ đánh dấu các đoạn văn bản trong bài viết của bạn xuất hiện trên các website khác. Đồng thời cung cấp danh sách các trường hợp đó và cho biết nguồn gốc gốc của đoạn văn.

Di chuột qua biểu tượng mắt dưới mục "Original source." Để xem những domain nào chứa bản sao của văn bản bạn đã nhập.

Nếu domain của bạn xuất hiện, hãy loại trừ nó bằng cách nhấn vào biểu tượng mắt.

Bây giờ bạn có danh sách các trang đã sao chép văn bản của bạn. Nhấn vào các liên kết dưới "Original source" để mở trang có Duplicate Content. Và xem bạn có cần hành động gì không.

Mẹo chuyên nghiệp

Chạy bài viết của bạn qua SEO Writing Assistant trước khi xuất bản. Để nhận các đề xuất cụ thể giúp cải thiện khả năng đọc, SEO và giọng điệu nội dung của bạn.

Cách báo cáo Content Spam

Nếu bạn gặp phải content spam, hãy báo cáo với Google.

Nếu họ phát hiện nội dung vi phạm hướng dẫn, họ sẽ có biện pháp xử lý. Ví dụ như giảm thứ hạng trang hoặc loại bỏ nội dung khỏi SERP.

Lưu ý

Google không cung cấp thời gian cụ thể để xử lý các trường hợp spam, vì điều này phụ thuộc vào độ phức tạp của spam và số lượng báo cáo Google đang xử lý.

Content Spam chung

Điền vào mẫu content spam form chuyên dụng của Google:

Nhập một hoặc nhiều URL. Chọn lỗi của trang, sau đó nhấn “Continue.”

Từ đây, chọn các ô đại diện chính xác loại spam bạn gặp. Và nếu muốn, thêm thông tin về lý do bạn báo cáo trang trong phần tùy chọn “Additional details” .

Sau đó, nhấn “Submit.”

Content Scraping Spam và Plagiarism

Điền vào mẫu “Report Content on Google”form.

Chọn sản phẩm Google nơi bạn thấy nội dung spam.

Lưu ý

Tùy sản phẩm bạn chọn, bạn có thể phải trả lời câu hỏi về nguồn gốc, như hình dưới:

Tiếp theo, trả lời xem spam có liên quan đến nội dung AI không.

Sau đó, nhấn vào “Policy (non-legal) reasons to report content” hoặc “Legal reasons to report content.”

Tùy nút bạn chọn, bạn sẽ được hướng dẫn khác nhau của Google để hoàn thành báo cáo.

Ngoài việc gửi báo cáo cho Google, bạn cũng có thể:

• Liên hệ với nhà xuất bản để gỡ nội dung có thể bị plagiarized
• Tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý hoặc gửi thông báo Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Thông báo này cho phép bạn yêu cầu công ty hosting hoặc công cụ tìm kiếm gỡ bỏ nội dung plagiarized.

Content Spam liên quan đến an ninh mạng

Điền vào mẫu “Report a Phishing Page” form.

Bao gồm URL và mô tả lý do bạn cho rằng đó là hành vi phishing.

Tương lai của Content Spam

Trong khi generative AI giúp đơn giản hóa việc viết nội dung, nó cũng có thể khiến việc tạo ra content spam trở nên dễ dàng hơn. Điều này có thể dẫn đến sự gia tăng của nội dung spam xuất hiện trên SERP.

Và chúng ta có thể dự đoán nhiều tội phạm mạng sẽ tận dụng các khả năng này.

Mục tiêu là gì?

Tạo ra nội dung lừa đảo nhằm đánh lừa người dùng cung cấp thông tin cá nhân.

May mắn thay, bạn có thể thực hiện các bước để tránh xa content spam.

Hãy kiên trì xuất bản nội dung liên quan và chất lượng cao.

Báo cáo spam khi bạn phát hiện (và khuyến khích người khác làm như vậy).

Và sử dụng Semrush để thực hiện các site audits (kiểm tra trang web) định kỳ, phân tích backlink, và kiểm tra đạo văn để phát hiện spam.