Content Marketer là gì? Khám phá kỹ năng, vai trò và mức lương

Bạn muốn trở thành Content Marketer? Hay có thể bạn đang muốn tuyển một người? Vậy hãy sẵn sàng tìm hiểu toàn diện về ngành đầy thú vị này.

Content marketing dựa trên việc tạo, xuất bản và phân phối nội dung đến một đối tượng mục tiêu cụ thể. Content Marketer trực tuyến là những người hỗ trợ lập kế hoạch, tạo và xuất bản nội dung này.

Chúng tôi đã tìm hiểu những kỹ năng và trách nhiệm thiết yếu của Content Marketer, cùng với chức danh và mức lương của họ. Để thực hiện nghiên cứu, chúng tôi phân tích 10.000 công việc về content được đăng trên Indeed.com. Hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm.

Content marketing là gì?

Content marketing là hoạt động thu hút đối tượng phù hợp đến website hoặc blog. Cách thực hiện là cung cấp thông tin hoặc insight hữu ích, có thể áp dụng.

Khuyến khích khách hàng tiềm năng tương tác với nội dung của bạn—chẳng hạn như đăng ký nhận email hoặc tải hướng dẫn—sẽ đưa họ đến gần hơn với quyết định mua hàng.

Mục đích của content marketing là xây dựng mối quan hệ bền chặt với đối tượng mục tiêu. Nội dung nên đáp ứng nhu cầu và mối quan tâm của họ, thay vì chỉ quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Content Marketer là gì?

Content Marketer là người lập kế hoạch, nghiên cứu, tạo, phân phối và phân tích nội dung nhằm thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy họ tương tác. Họ thường tạo bài blog, hướng dẫn cách làm, video, infographic, white paper, v.v.

Tùy vào kinh nghiệm, Content Marketer cũng có thể được yêu cầu thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích hiệu quả của nội dung.

Đồng thời, họ cũng cần phát triển lịch nội dung và đảm nhiệm các công việc khác.

Các vai trò trong Content Marketing

Trong digital marketing, có nhiều người làm việc phía sau hậu trường.

Dưới đây là danh sách những vai trò phổ biến nhất trong ngành content marketing.

Danh sách được sắp xếp từ vị trí cấp thấp nhất đến cấp cao nhất, dựa trên báo cáoState of Content Marketing: 2023 Global Report của Semrush.

Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn về một số mô tả công việc nhé!

1. Content Strategist

Content Strategist có cái nhìn tổng quan rõ ràng và hiểu sâu về mục tiêu, thông điệp và giá trị của thương hiệu.

Họ xây dựng chiến lược content phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể và giám sát quá trình triển khai.

Cuối cùng, họ nỗ lực mang lại giá trị cho đối tượng mục tiêu, thu hút lead chất lượng đến website hoặc blog, đồng thời giúp các chuyên gia nội dung khác chuyên gia đạt mục tiêu chuyển đổi.

2. Người sáng tạo nội dung

Người sáng tạo nội dung chịu trách nhiệm sản xuất nhiều loại nội dung khác nhau, từ bài đăng trên mạng xã hội, kịch bản video và bài viết dài đến hướng dẫn, email, nội dung có thể tải xuống, cùng nhiều định dạng khác.

Công việc hằng ngày của họ bao gồm nghiên cứu và viết nội dung hấp dẫn, chính xác, hữu ích dành cho những đối tượng cụ thể.

Họ cũng phân tích, cập nhật và tái sử dụng nội dung cho các kênh khác.

Người sáng tạo nội dung cần hiểu rõ các phương tiện mà họ viết cho, bao gồm định dạng và đối tượng tiếp nhận.

3. Copywriter

Copywriter tạo nội dung bằng văn bản nhằm thuyết phục, thu hút và thúc đẩy đối tượng mục tiêu thực hiện những hành động cụ thể.

Họ có thể làm việc trong nhiều môi trường khác nhau, chẳng hạn như công ty quảng cáo, công ty marketing hoặc làm việc tự do.

Copywriter tạo nội dung bằng văn bản cho đủ loại phương tiện, chẳng hạn như quảng cáo in, brochure, website, chiến dịch email marketing và nhiều hình thức khác.

Các kỹ năng copywriting bao gồm khả năng viết và giao tiếp xuất sắc, óc sáng tạo, cùng khả năng hoàn thành công việc trong thời hạn gấp.

4. Trưởng bộ phận Content Marketing / Giám đốc (hoặc Phó chủ tịch) bộ phận Content Marketing

Trưởng bộ phận Content Marketing giữ vị trí cấp cao.

Họ chịu trách nhiệm giám sát quá trình phát triển và triển khai chiến lược content marketing, đồng thời quản lý đội ngũ sáng tạo nội dung.

Họ cũng đảm bảo nội dung của công ty phù hợp với các mục tiêu marketing và kinh doanh tổng thể.

Họ đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo lead. Công việc này có thể phục vụ chính công ty của họ hoặc nhiều khách hàng nếu họ làm việc tại một agency.

Kỹ năng quan trọng dành cho người làm Content Marketing

Bạn cần vận dụng nhiều loại kỹ năng. Theo nghiên cứu của chúng tôi, đây là những kỹ năng hàng đầu mà người làm content marketing ở các vị trí không thuộc cấp quản lý cấp cao cần có:

Dưới đây là một số kỹ năng được phân tích chi tiết:

• Viết – Đây là kỹ năng quan trọng với gần như mọi marketer. Ngay cả những chuyên gia sản xuất video và nội dung trực quan khác cũng cần viết tốt, chẳng hạn khi soạn caption.

• Phân tích dữ liệu – Những kỹ năng giải quyết vấn đề này giúp marketer hiểu dữ liệu và đưa ra giải pháp sáng tạo dựa trên những phát hiện của mình.

• Video –Video ngày càng trở thành một kỹ năng thiết yếu khi các nền tảng mạng xã hội ngày càng tập trung nhiều hơn vào video. Biết cách quay và chỉnh sửa video trên điện thoại là kỹ năng hữu ích đối với người làm marketing mạng xã hội.

• SEO – Biết cách sử dụng Search Engine Optimization rất quan trọng để đưa nội dung lên vị trí cao hơn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Cuối cùng, nội dung SEO giúp thu hút nhiều traffic chất lượng hơn.

• Chiến lược nội dung – Rất quan trọng để xây dựng lịch nội dung và phát triển ý tưởng dài hạn nhằm thúc đẩy các chiến dịch. Bạn có thể đọc thêm về chiến lược content marketing tại đây.

• Kể chuyện – Thiếu kỹ năng này, ngay cả marketer giỏi nhất cũng khó giữ chân khán giả. Kể chuyện là một kỹ năng quan trọng để tạo ra nội dung hấp dẫn.

• Quản lý nội dung – Đây là kỹ năng hàng đầu của các nhà lãnh đạo content marketing. Khả năng xây dựng đội ngũ và quản lý luồng nội dung là một phần quan trọng để dẫn dắt các chiến dịch.

Content marketer làm những gì?

Content marketer thường chịu trách nhiệm lập kế hoạch, sáng tạo, phân phối và phân tích nội dung cho website và hồ sơ mạng xã hội của doanh nghiệp.

Dựa trên nghiên cứu của chúng tôi, dưới đây là một số trách nhiệm chính của content marketer chưa giữ vị trí cấp cao:

Các vị trí content marketing cấp cao có một số điểm tương đồng, nhưng tập trung nhiều hơn vào khía cạnh quản lý và chiến lược.

Hãy cùng xem kỹ hơn một số trách nhiệm chung trong content marketing:

• Nghiên cứu

Nghiên cứu là một nhiệm vụ thiết yếu. Với mỗi chủ đề tạo nội dung, marketer cần hiểu sâu về sản phẩm hoặc ngành hàng đó.

Content marketer cũng cần hiểu sâu về khán giả của mình và bối cảnh cạnh tranh.

• Chiến lược

Content marketer xây dựng lộ trình phù hợp với các mục tiêu kinh doanh tổng thể, đồng thời đảm bảo mọi nỗ lực content marketing đều có định hướng và đáp ứng các chỉ số hiệu suất chính.

• Quảng bá và phân phối nội dung

Marketer cần thảo luận về chiến lược quảng bá cho từng nội dung cụ thể. Điều này đòi hỏi phải làm việc với nhiều nhóm khác nhau để đảm bảo bài viết, video hoặc bài đăng tiếp cận được đông đảo khán giả nhất có thể.

• Lập kế hoạch

Có liên quan đến chiến lược, việc lập kế hoạch tập trung nhiều hơn vào thời điểm và nơi ra mắt từng nội dung cụ thể. Công việc này có thể bao gồm tạo lịch nội dung trước vài tuần, vài tháng hoặc vài năm.

• Sáng tạo nội dung

Sáng tạo nội dung bao gồm việc viết hoặc sản xuất nội dung dùng trong chiến dịch marketing. Công việc này có thể bao gồm viết blog được tối ưu hóa hoặc sản xuất chiến dịch nội dung trên mạng xã hội, chẳng hạn.

• Biên tập và tối ưu hóa

Ai cũng cần một biên tập viên. Thông thường, các chuyên gia content marketing cấp cao hơn sẽ biên tập và đọc soát nội dung của thành viên cấp dưới, người sáng tạo nội dung và copywriter. Đây là dịp tốt để các thành viên giàu kinh nghiệm hướng dẫn đồng nghiệp trẻ hơn.

• Content Audit

Một Content Audit là khi các marketer đánh giá mức độ hiệu quả của một chiến lược nội dung cụ thể. Bằng cách xem xét blog, kênh mạng xã hội hoặc chiến dịch tìm kiếm, content marketer có thể nhận biết nội dung nào thực sự thu hút khán giả và thúc đẩy tương tác.

• Phân tích và hiệu quả

Marketer cũng cần phân tích và đánh giá hiệu quả của nội dung. Điều này có nghĩa là xem xét dữ liệu để biết bài đăng đạt hiệu quả cao nhất vào thời điểm nào, rồi cố gắng lặp lại những mô hình đó trong các chiến dịch tương lai.

Đồng thời, analytics xem xét kết quả tổng thể, làm rõ số lượt chuyển đổi thực tế (khách hàng tiềm năng, giao dịch mua và các chỉ số quan trọng khác) mà nội dung của bạn tạo ra.

• Phối hợp giữa các nhóm

Giao tiếp giữa các nhóm rất quan trọng với content marketer, những người thường đảm nhận vai trò điều phối trong toàn công ty. Chẳng hạn, bạn cần đảm bảo lịch nội dung đồng bộ với các chiến dịch thương hiệu và sản phẩm.

Cách trở thành Content Marketer

Có nhiều con đường khác nhau để bước chân vào lĩnh vực content marketing.

Tuy nhiên, nền tảng về viết lách hoặc marketing truyền thống có thể tạo tiền đề vững chắc cho sự nghiệp thành công.

• 
  Trở thành Content Marketer nội bộ

Nếu muốn làm việc nội bộ, có thể bạn cần ít nhất bằng cử nhân. Bạn có thể theo học marketing, tiếng Anh, báo chí hoặc truyền thông.

Ở vị trí đầu vào, bạn sẽ làm việc trong một nhóm lớn hơn và học hỏi những kiến thức, kỹ năng cần thiết.

Hãy tìm các vị trí có tên “Content Marketing Specialist,” “Content Marketing Intern,” “Junior Content Marketer,” v.v.

Bạn cũng hoàn toàn có thể chuyển từ một vị trí marketing tổng quát hoặc copywriting sang làm content marketer.

Khi sự nghiệp phát triển, bạn cần xây dựng cả bộ kỹ năng sáng tạo lẫn chiến lược.

Nói cách khác, những content marketer được săn đón nhất vừa có thể tạo ra nội dung chất lượng, vừa đảm bảo nội dung mang lại kết quả kinh doanh thực tế.

• 
  Trở thành Content Marketer tự do

Bắt đầu làm freelancer đòi hỏi bạn phải có kinh nghiệm và các mối quan hệ. Đây có lẽ không phải lựa chọn phù hợp nhất cho người hoàn toàn mới vào nghề.

Làm content marketing tự do thường là hướng đi của các nhà báo, copywriter và chuyên gia PR muốn làm việc độc lập.

Bạn cần có những kỹ năng tương tự một content marketer nội bộ. Ngoài ra, bạn cũng cần một danh bạ liên hệ có nhiều biên tập viên phụ trách đặt bài.

Bạn cũng có thể tham khảo các nền tảng như MarketerHire, Freelancer.com, và Upwork.

• 
  Thăng tiến trong sự nghiệp Content Marketing

Con đường sự nghiệp trong content marketing có thể khá thử thách vì đây là một nghề tương đối mới.

Ở các công ty nhỏ, không hiếm trường hợp giám đốc marketing tổng quát đảm nhận các chức năng của content marketing.

Tuy nhiên, xu hướng này đang thay đổi và bạn sẽ thấy ngày càng nhiều doanh nghiệp tuyển dụng chuyên gia content marketing.

Nhìn chung, đây là chiến lược tốt hơn vì content marketing đòi hỏi nhiều công sức và sự tận tâm để đạt hiệu quả.

Khi phát triển sự nghiệp, bạn có thể chuyển từ vị trí chủ yếu viết content sang quản lý những người viết khác, thậm chí quản lý các nhóm chuyên gia về content strategy, sản xuất content, v.v.

Để đảm nhận vai trò quản lý, bạn cần có khả năng tạo ra content chất lượng và đảm bảo content marketing mang lại doanh thu cho công ty.

Nói về tiền: Content marketer kiếm được bao nhiêu?

Tùy vào kinh nghiệm và quy mô công ty, content marketer làm việc trực tuyến có thể nhận được mức lương hấp dẫn.

Theo nghiên cứu của chúng tôi, mức lương trung bình hằng năm của các chuyên gia content marketing cấp cao tại Hoa Kỳ có thể lên tới 109.000 USD.

Mức lương trung bình của những người không giữ vai trò quản lý vào khoảng 62.000 USD.

Theo trang web việc làm Glassdoor, mức lương trung bình hằng năm trong lĩnh vực content marketing tại Vương quốc Anh chỉ nhỉnh hơn 35.000 bảng Anh.

Con số này có thể tăng đáng kể khi mọi người thăng tiến trong sự nghiệp.

Tại London, mức lương trung bình của một Content Director chỉ thấp hơn 86.000 bảng Anh một chút.

Tổng kết

Content marketing có thể là một sự nghiệp đầy ý nghĩa với những người yêu thích kết hợp óc sáng tạo cùng công việc chiến lược và phân tích.

Những người yêu thích kể chuyện và giao tiếp có thể tiến xa trong ngành này. Công việc cũng mang đến nhiều cơ hội để đa dạng hóa và phát triển chuyên môn.

Hãy nhớ rằng bản chất của content marketing là xây dựng mối quan hệ bền chặt với đối tượng mục tiêu. Có nhiều chuyên môn và chiến thuật bạn có thể áp dụng.

Theo thời gian và kinh nghiệm, những content marketer giỏi có thể đạt mức lương sáu chữ số. Đây là mức thu nhập khá tốt cho một công việc nổi tiếng với chế độ làm việc linh hoạt.

Bạn muốn hiểu rõ hơn về những diễn biến trong ngành content marketing? Hãy tải xuống và đọc báo cáo miễn phí của chúng tôi!