Content Intelligence là gì và hoạt động như thế nào?

Content Intelligence là gì?

Content intelligence là việc sử dụng phần mềm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning để hiểu rõ hơn về hiệu suất của nội dung bạn tạo ra, cũng như cách tối ưu thêm để nội dung thu hút đối tượng mục tiêu hơn.

Content intelligence cung cấp cho bạn thông tin về:

• Xu hướng content
• Mức độ hiệu quả của content hiện tại
• Cách đối tượng mục tiêu tương tác với content của bạn
• Giọng điệu và phong cách phù hợp nhất cho content của bạn

Bạn có thể dùng dữ liệu content intelligence để định hướng chiến lược content marketing. Đồng thời tìm ra cách tạo các bài viết chất lượng cao, được tối ưu hóa, landing page và những tài sản content khác dành riêng cho thị trường mục tiêu của bạn.

Vì sao bạn cần Content Intelligence

Hầu hết marketer đều sử dụng content marketing trong các chiến dịch. Tuy nhiên, họ thường quên đặt mục tiêu, cân nhắc chi phí cơ hội và dự đoán tác động tiềm năng.

Content intelligence sử dụng dữ liệu để phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh, từ đó thúc đẩy một chiến lược content hiệu quả.

Một số lợi ích của content intelligence gồm:

• Thu hút lead chất lượng
• Tạo lợi nhuận trên khoản đầu tư (ROI) và thúc đẩy doanh số
• Tạo traffic
• Tạo content nhanh hơn

Đây cũng là những thách thức phổ biến nhất của content marketing.

Ngoài những lợi ích đó, content intelligence còn giúp bạn:

• Tìm hiểu những loại content mà đối tượng của bạn yêu thích dựa trên dữ liệu trước đây và phân tích đối thủ cạnh tranh
• Dự đoán hiệu suất content dựa trên dữ liệu về đối tượng và đối thủ cạnh tranh
• Đo lường tác động của content bằng dữ liệu theo thời gian thực
• Tạo content chất lượng cao hơn, đáp ứng search intent
• Tự động hóa quy trình sáng tạo content bằng thông tin chuyên sâu từ AI

Tóm lại, content intelligence có thể giúp bạn tận dụng tốt hơn thời gian và công sức dành cho content marketing.

Bạn có thể dùng công cụ này để hiểu toàn diện nhu cầu của đối tượng. Nhờ đó, bạn đưa ra các quyết định chiến lược tốt hơn và tạo content chất lượng cao tiếp cận đúng người.

Các tính năng cần tìm trong nền tảng Content Intelligence

Bạn đã sẵn sàng chọn nền tảng content intelligence chưa? Dưới đây là một số tính năng cần lưu ý:

Thu thập dữ liệu theo thời gian thực

Nền tảng content intelligence cần thu thập và phân tích dữ liệu theo thời gian thực. Nhờ vậy, bạn luôn cập nhật các xu hướng thị trường và sở thích mới nhất của đối tượng.

Vì sao điều này quan trọng?

Bối cảnh content marketing liên tục thay đổi. Nếu nền tảng content intelligence của bạn cung cấp dữ liệu chậm trễ, bạn có thể đánh mất lợi thế cạnh tranh.

Theo dõi dữ liệu theo thời gian thực giúp bạn nắm bắt insight ngay khi chúng xuất hiện. Nhờ đó, bạn có thể nhanh chóng áp dụng những gì đã học được vào nội dung mới.

Điều này giúp bạn luôn đi trước đối thủ một bước bằng cách cung cấp loại nội dung mà khán giả muốn, đúng vào thời điểm họ cần.

Tự động hóa quy trình

Nền tảng content intelligence nên giúp bạn triển khai hiệu quả các chiến lược nội dung trên quy mô lớn. Vì vậy, việc chọn nền tảng có các tính năng tự động hóa tiên tiến là rất quan trọng.

Hãy tìm các công cụ content intelligence có thể tự động hóa những quy trình như:

• Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
• Phân khúc khán giả
• Nghiên cứu và phân nhóm keyword
• Phân tích traffic và thứ hạng
• Báo cáo hiệu suất nội dung

Tự động hóa một số quy trình này giúp bạn giảm thời gian và công sức cần thiết để tạo ra một nội dung. Nhờ vậy, bạn có thể tăng sản lượng và tập trung vào kiểm soát chất lượng hoặc những nhiệm vụ phức tạp hơn.

Insight về khán giả và đối thủ cạnh tranh

Chỉ phân tích hiệu quả của nội dung là chưa đủ. Bạn cũng cần học hỏi từ khán giả và đối thủ cạnh tranh để cải thiện kết quả content marketing.

Các công cụ content intelligence tốt nhất giúp quá trình này dễ dàng hơn. Vì vậy, hãy tìm một nền tảng giúp bạn thu thập và phân tích dữ liệu bên ngoài thuận tiện hơn.

Bạn cần insight về hiệu suất của nội dung hiện có từ đối thủ cạnh tranh và cách khán giả tương tác với nội dung đó. Cách này hữu ích hơn nhiều so với việc chỉ dựa vào dữ liệu lịch sử của chính bạn.

Tích hợp với bên thứ ba

Hiếm khi người làm content marketing chỉ sử dụng một công cụ trong quy trình sản xuất nội dung. Một nền tảng content intelligence tốt nên tích hợp với hệ thống công nghệ marketing hiện có của bạn.

Hầu hết các hệ thống content intelligence đều tương thích với Google Analytics và Google Search Console. Nhưng những hệ thống tốt nhất còn có thể tích hợp với công cụ nghiên cứu keyword, CMS và nhiều công cụ khác.

Hãy chú ý đến những tích hợp mà các nền tảng content intelligence bạn đang cân nhắc cung cấp. Kiểm tra xem chúng có tương thích với phần mềm bạn sử dụng thường xuyên nhất hay không.

Hệ thống quản lý nội dung

Phần mềm content intelligence có nhiều tính năng, nhưng bạn sẽ không cần dùng hết tất cả.

Đừng để những tính năng mới lạ làm bạn phân tâm. Hãy tập trung vào các nền tảng giúp tinh gọn quy trình sáng tạo nội dung.

Trên thực tế, điều này có nghĩa là tìm một công cụ giúp bạn thực hiện các quy trình hiện có hiệu quả hơn. Tránh những lựa chọn khiến bạn xao nhãng khỏi việc tạo nội dung chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khán giả.

6 công cụ content intelligence tốt nhất nên dùng trong năm 2024

Sẵn sàng ứng dụng AI và machine learning vào quy trình content marketing của bạn? Nền tảng content intelligence là cách tốt nhất để thực hiện điều đó.

Dưới đây là một số lựa chọn nổi bật nhất trên thị trường năm 2024:

1. ImpactHero

ImpactHero là một công cụ content marketing ứng dụng AI. Công cụ này làm nổi bật những nội dung có tác động lớn ở từng giai đoạn trong hành trình khách hàng. Công cụ được thiết kế để cung cấp cho bạn thông tin chuyên sâu về bức tranh tổng thể “big picture” về hiệu suất của nội dung hiện có.

Trước tiên, ImpactHero cung cấp phân tích dữ liệu tổng quan. Sau đó, các biểu đồ tương tác phân tích hiệu quả của từng kênh.

Bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về từng phân khúc và khám phá nội dung nào hoạt động hiệu quả nhất. Các báo cáo tùy chỉnh làm nổi bật độ dài và loại nội dung có hiệu suất tốt nhất.

Công cụ này rất phù hợp để cải thiện nội dung hiện có trên website, đồng thời cung cấp “Impact Score” cho từng trang. Tính năng này có thể làm nổi bật cả nội dung hoạt động tốt nhất lẫn kém nhất.

Nội dung hoạt động tốt nhất có thể truyền cảm hứng cho những ý tưởng mới. Khi biết cách tiếp cận nào từng hiệu quả, bạn sẽ dễ dàng tái tạo thành công đó hơn

Với nội dung hoạt động kém hiệu quả, bạn có thể phân tích các trang đó và tự động tạo đề xuất cải thiện. Những gợi ý phù hợp này sẽ giúp nội dung của bạn có cơ hội thành công cao hơn.

Một tính năng hữu ích khác của ImpactHero là báo cáo cho biết đối tượng của bạn rời đi ở giai đoạn nào trong hành trình mua hàng. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng xác định và cải thiện những mắt xích yếu trong phễu nội dung.

2. Bộ công cụ Semrush

Semrush là một nền tảng SEO và content marketing tất cả trong một. Nền tảng này có nhiều công cụ content intelligence giúp nâng cao hiệu quả chiến dịch của bạn.

Ví dụ, hãy tìm hiểu những đối thủ bạn đang cạnh tranh với Market Explorernày. Nhập domain của đối thủ, domain của bạn hoặc lĩnh vực ngách để nhận dữ liệu cụ thể về ngành và đối tượng mục tiêu.

Khám phá dashboard để xem quy mô thị trường và thị phần của bạn so với các đối thủ.

Ngoài nghiên cứu thị trường, Semrush còn cung cấp bộ công cụ content marketing có thể hỗ trợ bạn ở mọi giai đoạn của quy trình.

Cách thực hiện như sau.

Bạn có thể sử dụng Topic Research để tạo ý tưởng mới dựa trên nội dung có hiệu suất tốt nhất. Tìm kiếm một chủ đề, bạn sẽ nhận được danh sách các ý tưởng liên quan, bao gồm cả những ý tưởng đang là xu hướng.

Nhấp vào một ý tưởng để xem thêm thông tin cụ thể: các tiêu đề đang là xu hướng có liên quan, câu hỏi và lượt tìm kiếm.

Sau khi chọn chủ đề, hãy sử dụng SEO Content Template để tạo một bản content brief.

Chỉ cần nhập vào công cụ chủ đề bạn muốn tạo nội dung. Trong ví dụ này, chúng ta muốn tạo nội dung về “Furniture Makeovers.”

Công cụ sẽ thực hiện những việc sau cho bạn:

1. Phân tích 10 kết quả tìm kiếm hàng đầu cho mỗi keyword để đưa ra các đề xuất SEO quan trọng (ví dụ: độ dài bài viết, Semantic Keywords cần đưa vào, v.v.).

2. Phân tích nội dung của đối thủ đang xếp hạng và đưa ra thêm đề xuất cho bạn.

3. Đưa ra thêm các đề xuất cơ bản.

Nhưng vẫn chưa xong! Bước cuối cùng bạn cần làm là tạo nội dung.

Và chúng tôi có thể giúp bạn!

Cuộn lên trên và nhấp vào tab “Real-time Content Check” rồi nhấp vào nút “Open in SEO Writing Assistant”.

Công cụ sẽ đưa ra các mẹo như những keyword nên đưa vào bài viết và độ dài phù hợp cho bài viết của bạn.

Mẹo chuyên nghiệp: Nếu gặp khó khăn ở bất kỳ bước nào, hãy dùng Smart Writer của SEO Writing Assistant, được hỗ trợ bởi AI, để diễn đạt lại hoặc soạn nội dung.

Ngay khi bạn thêm nội dung vào vùng được cung cấp, công cụ sẽ tự động kiểm tra văn bản về khả năng đọc hiểu, SEO, giọng văn và tính nguyên bản.

Đồng thời, công cụ sẽ đánh dấu những phần bạn cần chỉnh sửa.

Mẹo chuyên nghiệp: Thực hiện free SEO audit để kiểm tra xem website và nội dung của bạn có lỗi nào không.

3. ContentShake

Một công cụ khác bạn có thể cân nhắc là ContentShake—một công cụ viết bằng AI có thể tạo văn bản và tối ưu bài viết của bạn bằng keyword.

Chỉnh sửa nội dung. Sau đó, nhấp vào tab “Optimization” ở bên phải màn hình để xem bài viết của bạn so với nội dung của đối thủ như thế nào.

Nếu muốn kiểm soát nội dung thủ công nhiều hơn, hãy dùng SEO Writing Assistant. Bạn có thể tự thêm nội dung vào vùng được cung cấp. Công cụ sẽ kiểm tra khả năng đọc hiểu, SEO, tính nguyên bản và giọng văn của nội dung.

4. Curata

Curata là phần mềm tuyển chọn nội dung. Bạn có thể dùng công cụ này để tìm những ý tưởng nội dung hấp dẫn, phù hợp với đối tượng của mình.

Công cụ phân tích nội dung trên web dựa vào các chỉ số như lượt chia sẻ trên mạng xã hội, lượt xem trang và doanh thu tạo ra. Dù mục tiêu của bạn là gì, Curata cũng sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn về chiến lược nội dung.

Công cụ còn có nhiều tính năng khác, giúp trở thành một phần hữu ích trong bộ công cụ content marketing của bạn, bao gồm:

• Công cụ tạo báo cáo tùy chỉnh để theo dõi các chỉ số cụ thể
• Tích hợp với CMS và các công cụ tự động hóa marketing
• Các tính năng xuất bản nội dung tích hợp sẵn trên nền tảng
• Công cụ khám phá nội dung trên mạng xã hội

Điểm nổi bật là Curata sử dụng machine learning để thích ứng với sở thích và hành vi của bạn. Càng học hỏi, nội dung được tuyển chọn cho bạn càng phù hợp với nhu cầu. Nhờ đó, công cụ sẽ hữu ích hơn khi bạn lên kế hoạch cho các chiến lược content marketing mới.

5. Contently

Contently là nền tảng phân tích nội dung dành cho doanh nghiệp. Nền tảng này được xây dựng để hỗ trợ việc tạo, phân phối và theo dõi các dự án content marketing quy mô lớn.

Công cụ này có danh sách tính năng toàn diện, nhưng bạn có thể bắt đầu bằng cách xem qua “SEO Story Ideas.” Đây là những chủ đề được đề xuất dựa trên tiềm năng thành công và mức độ phù hợp với chiến lược nội dung cụ thể của bạn.

Giá trị thực sự của Contently thể hiện khi bạn bắt đầu tạo nội dung. Công cụ này có bảng tuyển dụng tích hợp, nơi bạn có thể đăng yêu cầu tuyển các chuyên gia content marketing. Bạn cũng có thể tạo, cải thiện và xuất bản nội dung đa phương tiện trong trình chỉnh sửa tích hợp.

Công cụ còn có bộ máy đề xuất AI do IBM Watson vận hành, có thể giúp tinh chỉnh giọng điệu nội dung và tăng cường SEO.

Các tính năng analytics của Contently cũng rất mạnh mẽ. Công cụ cung cấp nhiều công cụ theo dõi hiệu quả mà các nội dung content marketing mang lại. Trong đó có bảng điều khiển SEO, hình ảnh trực quan về chỉ số tương tác và báo cáo hiệu suất nội dung theo kênh.

6. Optimizely

Optimizely là một phần CMS, một phần nền tảng phân tích nội dung. Đây là một sản phẩm khác hướng đến các doanh nghiệp lớn. Công cụ có rất nhiều tính năng được thiết kế để giúp content marketing dễ dàng và hiệu quả hơn.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách kiểm tra nội dung hiện có để có cái nhìn tổng quan về những chủ đề thúc đẩy chuyển đổi giá trị cao. Từ đó, bạn có thể định hướng chiến lược và có thêm cơ sở dữ liệu để đi đúng hướng.

Công cụ còn có lịch nội dung, trình quản lý tài sản số, trình chỉnh sửa nội dung và trình quản lý tác vụ tích hợp. Các công cụ này đều có thể hoạt động cùng nhau. Nhờ vậy, bạn có thể dùng Optimizely làm một nền tảng duy nhất đáp ứng mọi nhu cầu content marketing.

Optimizely cũng có thể theo dõi và phân tích các hoạt động content marketing mới của bạn. Tính năng phân tích hiệu suất giúp bạn dễ dàng xác định doanh thu đến từ các chiến dịch content marketing. Bạn cũng có thể thu thập thông tin chi tiết xuyên suốt các chiến dịch để khơi nguồn thêm nhiều ý tưởng.

Sử dụng các công cụ Content Intelligence của Semrush để phát triển doanh nghiệp

Các nền tảng content intelligence giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa những tác vụ lặp đi lặp lại.

Chúng còn cải thiện nội dung bằng các đề xuất từ AI, giúp bạn theo dõi và phân tích sản phẩm nội dung hiệu quả hơn.

Bắt đầu ngay hôm nay với Market Explorer để đánh giá đối thủ cạnh tranh.

Tiếp theo, khám phá Topic Research để tự động tạo hàng nghìn ý tưởng nội dung dựa trên những phát hiện của bạn.

Sau đó, chuyển sang SEO Content Template và ContentShake khi bạn sẵn sàng bắt tay vào sản xuất nội dung.

Bạn cũng có thể tạo ý tưởng nội dung hấp dẫn về nhiều chủ đề và soạn bài đăng trên mạng xã hội phù hợp với từng nền tảng bằng công cụ AI-powered Social Content Ideation.