Content Curation: Chiến lược và Thực hành tốt nhất

Content Curation là gì?

Content curation là việc thu thập và tổ chức nội dung (như bài viết, video, hình ảnh hoặc âm thanh) từ nhiều nguồn khác nhau.

Sau đó chia sẻ nội dung đó với đối tượng của bạn qua bài đăng trên mạng xã hội, blog, bản tin, email và nhiều kênh khác.

Nói cách khác, bạn tận dụng nội dung có sẵn, không phải bắt đầu từ con số 0.

Giống như cách chúng tôi phát hiện meme này trên Facebook và kết hợp với chú thích phù hợp với đối tượng của mình:

Lợi ích của Content Curation

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Content curation là cách hiệu quả để tạo ra nội dung đều đặn mà không tốn nhiều chi phí.

Tại sao?

Bởi vì bạn dựa vào nội dung có sẵn và không cần tự mình tạo mọi ý tưởng.

Điều này giúp giảm chi phí tạo nội dung — tin vui cho các nhóm có ngân sách và thời gian hạn chế.

Ngoài việc đơn giản hóa quá trình tạo nội dung, content curation còn mang lại nhiều lợi ích khác.

Mẹo

Tự động hóa quá trình tìm kiếm và đăng nội dung với AI Social AssistantNhờ đó, bạn tiết kiệm thời gian đồng thời duy trì sự tương tác trên mạng xã hội.

Mở rộng chiến lược nội dung

Doanh nghiệp thường gặp khó khăn trong việc duy trì chiến lược nội dung — từ việc nghĩ ý tưởng, tạo nội dung, đăng tải rồi lại lặp lại.

Hoặc chỉ đăng bài về sản phẩm và dịch vụ của mình.

Nhưng content curation cho phép bạn trình bày nhiều góc nhìn, hiểu biết và quan điểm khác nhau về các chủ đề liên quan đến doanh nghiệp. Mà không cần phải tốn nhiều công sức nghĩ ý tưởng.

Những góc nhìn đa dạng này có thể kích thích cuộc trò chuyện và khuyến khích sự tham gia của khán giả. Đây chính là điều bạn muốn khi mục tiêu là tăng engagement.

(Đôi khi, content curation chỉ đơn giản là để giải trí cho khán giả.)

Ứng dụng chỉnh sửa Grammarly làm điều này bằng cách thỉnh thoảng chọn lọc các câu trích dẫn. Họ đăng câu trích dẫn lên mạng xã hội và hỏi ý kiến khán giả.

Bài đăng đơn giản này đã tạo ra hơn 900 bình luận và hàng nghìn phản ứng.

Điều này giữ cho khán giả của Grammarly tương tác với chủ đề liên quan đến sản phẩm của họ.

Trở thành nguồn tài nguyên đáng tin cậy

Tìm kiếm tài nguyên phù hợp có thể tốn nhiều thời gian.

Việc chọn lọc nội dung chất lượng cao trong lĩnh vực của bạn giúp khán giả không phải tự mình tìm kiếm trên web.

Họ sẽ đánh giá cao khi biết rằng có thể đến bạn để tìm thông tin hữu ích.

Ví dụ, chúng tôi đã tổng hợp các công cụ tốt nhất dành cho nhà văn trong bài blog dưới đây. Bài viết này giúp bạn không phải tự tìm kiếm các công cụ và thực hiện nghiên cứu sâu rộng.

Luôn đi trước xu hướng

Việc chủ động tuyển chọn nội dung giúp bạn phát hiện các xu hướng và hiểu biết sâu sắc hơn. Đồng thời cung cấp cái nhìn sâu hơn về ngành của bạn.

Những hiểu biết này sẽ định hướng cho chiến lược content marketing của bạn.

Giả sử bạn nhận thấy mọi người đang bàn luận về một chủ đề nào đó trước khi nó trở nên phổ biến. Bạn có thể muốn tạo nội dung xoay quanh chủ đề này nếu cảm thấy nó có thể thu hút sự chú ý.

Ví dụ, trang tin Marketing Technology Solutions Review tổng hợp các bản tin hàng tuần cho độc giả của họ. Điều này giúp họ luôn cập nhật tin tức liên quan đến ngành.

Bạn cũng có thể tận dụng xu hướng để giải trí. Giống như chúng tôi đã làm với meme tham chiếu đến bộ phim tài liệu về Beckham trên Netflix.

Điều này giúp bạn luôn cập nhật sở thích của đối tượng mục tiêu.

Cải thiện Search Engine Optimization

Việc tuyển chọn nội dung có thể giúp bạn xếp hạng cho nhiều keyword hơn và tăng traffic cho blog.

Một số keyword phù hợp với nội dung tuyển chọn. Ví dụ, người tìm kiếm “best pumpkin recipes” thường muốn một bài blog dạng listicle tổng hợp các công thức nấu ăn với bí đỏ.

Để tìm keyword cho các bài blog dạng listicle, hãy sử dụng Keyword Magic ToolBắt đầu bằng cách nhập một keyword rộng liên quan đến lĩnh vực của bạn. Rồi nhấn “Search.”

Điều này hiển thị hàng nghìn keyword. Bạn hãy xem qua các keyword bên trái. Nhấn vào bất kỳ keyword nào có thể phù hợp cho bài viết dạng listicle để hiển thị các keyword liên quan đến search term của bạn.

Ví dụ, nếu bạn nhấn vào nhóm keyword tên “ideas,” Keyword Magic Tool sẽ hiển thị các keyword có chứa từ “ideas.” Ví dụ như “home decorating ideas” hay “home office decor ideas.”

Những keyword này rất phù hợp cho bài blog có nội dung tuyển chọn.

Keyword Magic Tool cũng hiển thị lượng tìm kiếm trung bình hàng tháng (volume) và keyword difficulty (KD%). Những chỉ số này giúp bạn chọn keyword có cơ hội xếp hạng cao nhất.

Kết nối với khách hàng tiềm năng

Tuyển chọn nội dung từ các nguồn phù hợp giúp bạn làm nổi bật giá trị của mình. Khi bạn nhấn mạnh giá trị đó, đối tượng mục tiêu sẽ dễ dàng quyết định mua hàng hơn.

Ước tính có 44% người tiêu dùng đưa ra quyết định mua dựa trên sự đồng thuận giữa thương hiệu và giá trị của họ, theo báo cáo của National Retail Federation.

Giả sử công ty bạn coi trọng sự bền vững. Việc chia sẻ nội dung từ các chuyên gia cũng đề cao sự bền vững sẽ củng cố giá trị đó trong mắt khách hàng.

Giống như ví dụ này, khi công ty đồ uống từ thực vật Oatly chia sẻ thông tin từ Nature Food, một tạp chí trực tuyến chuyên xuất bản nghiên cứu về sản xuất thực phẩm.

Vì vậy, hãy cẩn thận kiểm tra nguồn bạn chia sẻ. Bởi vì việc chia sẻ nội dung từ những nguồn có giá trị mâu thuẫn có thể khiến đối tượng mục tiêu quay lưng với thương hiệu của bạn và ảnh hưởng đến doanh số bán hàng.

Cách Curate Content

6 bước này thể hiện cách tốt nhất để curate content.

1. Xây dựng chiến lược Content Curation của bạn

Xác định rõ bạn muốn đạt được gì qua content curation. Mục tiêu có thể bao gồm:

• Thiết lập thương hiệu của bạn như một thought leader
• Tạo sự trung thành với thương hiệu bằng cách làm nổi bật giá trị của bạn
• Tăng tương tác bằng cách mang đến nội dung giải trí cho đối tượng, và nhiều hơn nữa

Nếu bạn đã có chiến lược nội dung, hãy xem lại những gì còn thiếu. Sau đó, dùng content curated để lấp đầy khoảng trống đó.

Ví dụ, có thể nội dung của bạn luôn thể hiện vị thế thought leadership. Nhưng đối tượng lại muốn nhiều nội dung giải trí hơn. Bạn có thể curate content để đáp ứng nhu cầu đó.

2. Xác định đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu được xác định rõ giúp bạn dễ dàng tìm nguồn nội dung phù hợp nhất.

Bắt đầu bằng cách phân tích thông tin nhân khẩu học của đối tượng, như tuổi, giới tính, địa điểm, thu nhập và nghề nghiệp.

Bạn có thể lấy thông tin này từ One2TargetChỉ cần nhập domain của bạn (hoặc đối thủ) và nhấn “Analyze.”

Công cụ sẽ tạo báo cáo với các phần như nhân khẩu học, kinh tế xã hội, hành vi và chồng chéo đối tượng. Trong mỗi phần, bạn sẽ thấy thông tin liên quan đến đối tượng mục tiêu.

Tiếp theo, khám phá sở thích của đối tượng. Xác định họ thích gì, không thích gì, mục tiêu và khó khăn lớn nhất.

Bạn có thể lấy thông tin này từ các đội ngũ tiếp xúc khách hàng (như đội sales) hoặc khảo sát đối tượng bằng công cụ như Consumer Surveys.

Hiểu đối tượng giúp bạn curate content kết nối sâu sắc với họ, thúc đẩy tương tác và xây dựng sự trung thành với thương hiệu.

3. Nghiên cứu chủ đề

Nghiên cứu chủ đề giúp bạn xác định các chủ đề đang thịnh hành mà đối tượng có thể quan tâm.

Để bắt đầu, truy cập công cụ Topic Research Nhập một chủ đề rộng liên quan đến lĩnh vực của bạn và nhấn "Get content ideas."

Công cụ sẽ hiển thị các ý tưởng chủ đề liên quan đến chủ đề rộng của bạn, với các chủ đề thịnh hành ở trên cùng.

Giờ bạn có thể xem các chủ đề đã thịnh hành (trong lĩnh vực của bạn) trong 12 tháng qua.

Thậm chí tốt hơn, nhấn "Show more" to reveal different web pages under "Headlines." Hãy xem qua những headlines này để chọn lọc ý tưởng nội dung mà đối tượng mục tiêu của bạn sẽ thích.

Khi bạn tìm thấy điều gì đó bạn nghĩ đối tượng sẽ thích, nhấn nút "+" để thêm tiêu đề vào mục yêu thích.

Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng theo dõi nội dung đã curate.

4. Xác định nguồn tin cậy

Xác định các nguồn tin cậy (người và kênh bạn sẽ chọn lọc nội dung từ đó) giúp thu hẹp phạm vi tìm kiếm nội dung.

Hãy cân nhắc các influencer trong ngành, các website uy tín và các ấn phẩm có thẩm quyền.

Và theo dõi các tài khoản văn hóa đại chúng và meme trên mạng xã hội để cập nhật xu hướng. Điều này giúp bạn nhận diện nội dung giải trí phù hợp.

Liệt kê càng nhiều nguồn càng tốt. (Danh sách này sẽ hữu ích cho bước tiếp theo.)

Bạn cũng nên liệt kê các nguồn mà bạn không muốn chọn lọc nội dung từ đó.

Điều này có thể bao gồm đối thủ cạnh tranh và những nhân vật gây tranh cãi. Bao gồm nội dung của họ có thể làm loãng thương hiệu của bạn và làm giảm sự tin tưởng giữa bạn và đối tượng mục tiêu.

5. Nguồn nội dung

Chuẩn bị nguồn nội dung trước giúp bạn dễ dàng tổng hợp và biến nó thành thứ hữu ích cho đối tượng của bạn.

Dưới đây là một vài cách hiệu quả để lấy nguồn nội dung:

Đăng ký nhận bản tin

Đăng ký nhận bản tin từ các nhà xuất bản phù hợp trong lĩnh vực của bạn để nhận tin tức ngành trực tiếp vào hộp thư.

Nếu bạn chưa biết đăng ký bản tin của ai, hãy dùng toán tử tìm kiếm tiện lợi này: "your niche" inurl:newsletter.

Ví dụ như sau:

Câu lệnh này hiển thị các website có từ "newsletter" trong URL, giúp bạn dễ tìm các trang web có đăng ký nhận bản tin.

Theo dõi Influencers trên mạng xã hội

Các bài đăng của influencer có thể cho bạn biết đối tượng thích gì và loại nội dung nào họ muốn xem nhiều hơn.

Vì vậy, hãy dành thời gian xem xét hồ sơ influencer trên mạng xã hội để biết bài đăng nào hoạt động tốt nhất.

Để bắt đầu, hãy truy cập vào Social Tracker công cụ. Thiết lập theo hướng dẫn cấu hình của chúng tôi configuration guide và thêm các influencer để theo dõi.

Sau đó, xem khu vực "Top Content by Channel". Khu vực này hiển thị nội dung có hiệu suất tốt nhất cho từng hồ sơ xã hội trong khoảng thời gian bạn chọn.

Xác định nội dung hiệu quả nhất giúp đảm bảo đối tượng của bạn cũng sẽ thấy nó hấp dẫn.

Thiết lập Google Alert

Google Alerts thông báo qua email khi có ai đó đăng nội dung mới trên web về chủ đề bạn chỉ định.

Dưới đây là ví dụ về email cảnh báo cho chủ đề "dog training."

Để lấy ý tưởng cho Google Alerts, hãy dùng Keyword Magic ToolNhập lĩnh vực của bạn và nhấn "Search"."

Công cụ sẽ cung cấp hàng ngàn ý tưởng keyword.

Bạn hãy xem qua và chọn các thuật ngữ muốn nhận cảnh báo.

Tiếp theo, thiết lập Google Alerts với các thuật ngữ bạn chọn. Nhập từng thuật ngữ vào ô và nhấn "Create Alert"."

Bây giờ, Google sẽ gửi email cảnh báo thường xuyên cho từng chủ đề trực tiếp vào hộp thư của bạn.

Note

Bạn có thể tạo tối đa 1.000 Google Alerts. Hãy nhớ rằng hộp thư đến của bạn sẽ khó quản lý hơn khi có nhiều alerts. Bắt đầu với dưới 20 alerts. Và hãy thêm hoặc xóa alerts tùy theo nhu cầu.

Tạo RSS Feeds

RSS (Really Simple Syndication) feed là một file tóm tắt và tổ chức nội dung mới nhất của một website.

Nói cách khác, nó tổng hợp các bài blog mới nhất từ các trang bạn yêu thích vào một nơi duy nhất. Vậy bạn không phải kiểm tra từng website một.

Semrush’s Social Poster cho phép bạn tạo tối đa năm RSS feeds để theo dõi các trang uy tín trong lĩnh vực của bạn.

Sau đó, khi bạn bắt gặp nội dung mà bạn nghĩ đối tượng mục tiêu sẽ thích, bạn có thể lên lịch đăng trực tiếp lên mạng xã hội từ công cụ Social Poster.

Tìm nội dung do người dùng tạo

User-generated content (UGC) là nội dung do người dùng tạo về thương hiệu của bạn.

UGC bao gồm các nội dung như lời chứng thực, trình diễn sản phẩm và các bài đăng phong cách sống có sản phẩm của bạn hoặc đề cập đến thương hiệu.

Ví dụ như video này từ thương hiệu trang điểm Sephora:

Bạn có thể tìm UGC bằng cách xem lại các bài đăng được gắn thẻ trên mạng xã hội. Và theo dõi đánh giá khách hàng trên các nền tảng như Facebook hoặc Google.

Ngoài ra, hãy cân nhắc công cụ như Brand Monitoring để theo dõi Brand Mention trên web. Khi được cấu hình, công cụ này sẽ thông báo cho bạn khi có đề cập đến bạn trên mạng.

6. Chia sẻ nội dung bạn đã tuyển chọn

Bây giờ bạn đã sẵn sàng chia sẻ nội dung tuyển chọn với đối tượng mục tiêu.

Dưới đây là một số ý tưởng:

Tuyển chọn nội dung cho Website và SEO

• Tạo một bài tổng hợp các nguồn hữu ích như website, podcast, bản tin hoặc tài khoản mạng xã hội
• Viết bài blog tổng hợp các góc nhìn từ các chuyên gia uy tín
• Tổng hợp danh sách công cụ hoặc sản phẩm được khuyến nghị phù hợp với sở thích của đối tượng mục tiêu
• Chuyển đổi dữ liệu thành infographic dễ chia sẻ

Ví dụ, nhà văn Maria Popova có một blog tuyển chọn nội dung về nhiều chủ đề. Cô ấy bao gồm trích dẫn, hình ảnh, liên kết và video (cùng với bình luận của riêng cô) trong các bài viết:

Tuyển chọn nội dung cho mạng xã hội

• Chia sẻ meme giải trí với đối tượng mục tiêu
• Chia sẻ các câu trích dẫn từ những nhân vật nổi tiếng
• Chia sẻ user-generated content như lời chứng thực hoặc video người dùng sử dụng sản phẩm của bạn

Ví dụ, thương hiệu đồ gia dụng Caraway Home đã tuyển chọn danh sách phim. Họ kết hợp mỗi phim với màu sắc đặc trưng của mình như một cách thú vị giúp đối tượng chọn phim xem:

Tuyển chọn nội dung cho Email:

• Tạo bản tóm tắt hàng tháng tổng hợp các xu hướng hoặc sự kiện quan trọng trong ngành
• Tạo bài tổng hợp các bài viết bạn nghĩ đối tượng sẽ thích
• Chia sẻ câu trích dẫn của chuyên gia với người đăng ký và thảo luận lý do bạn thấy nó sâu sắc

Ví dụ, nhà tiếp thị Ann Handley bao gồm nhiều sự kiện mà người đăng ký có thể muốn tham dự trong bản tin của cô ấy:

Thực hành tốt nhất trong Content Curation

Việc chọn lọc nội dung phản ánh đúng nhu cầu và mong muốn riêng biệt của đối tượng mục tiêu là rất quan trọng.

Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý một vài điểm khác:

Thêm giá trị độc đáo

Chèn thêm những nhận định của bạn vào nội dung chia sẻ để tăng giá trị cho nó.

Điều này giúp đối tượng của bạn hiểu tại sao nội dung đó có giá trị và nó liên quan thế nào đến cuộc sống hoặc công việc của họ.

Vậy làm thế nào để bạn làm được điều này?

Đầu tiên, hãy tìm cách cung cấp thêm bối cảnh cho những gì bạn chia sẻ. Ví dụ như thêm ý kiến cá nhân về chủ đề đó hoặc đóng gói lại thông tin theo một định dạng khác.

Ví dụ, phần mềm email Mailmodo đã chọn lọc một bài viết về thống kê email marketing. Bài viết có bao gồm những nhận định từ các chuyên gia trong lĩnh vực này.

Để tăng giá trị riêng, họ tổng hợp dữ liệu và tạo một infographic giúp khán giả dễ tiếp nhận hơn.

Ghi nguồn đúng cách

Ghi nguồn không chỉ giúp bạn tránh rắc rối pháp lý mà còn xây dựng mối quan hệ với những người trong ngành.

Các doanh nghiệp khác sẽ đánh giá cao khi bạn ghi nhận công sức của họ. Và khán giả sẽ tin tưởng bạn hơn khi họ có thể xem nguồn gốc gốc của nội dung bạn chia sẻ.

Để ghi nguồn, hãy nêu rõ nguồn gốc của nội dung.

Điều này bao gồm tên tác giả/tên người dùng và các liên kết liên quan.

Nền tảng email marketing ConvertKit liên kết đến người tạo ra ví dụ mà họ chọn lọc cho bài viết blog này:

Khi trích dẫn hoặc diễn giải, hãy dùng dấu ngoặc kép hoặc trích dẫn khối. Điều này thể hiện rõ ràng rằng những lời đó không phải của bạn. Sau trích dẫn, hãy thêm liên kết đến nguồn gốc ban đầu.

Giống như cách công ty phần mềm Hotjar làm với câu trích dẫn này:

Việc ghi nhận thể hiện cam kết của bạn về sự trung thực và minh bạch trong nỗ lực chọn lọc nội dung.

Đo lường và theo dõi hiệu quả

Theo dõi hiệu quả của nội dung chọn lọc giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện chiến lược.

Để bắt đầu, chọn các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) phù hợp. KPIs bạn chọn sẽ phụ thuộc vào mục tiêu của bạn.

Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn là tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội, bạn có thể muốn theo dõi chỉ số như lượt chia sẻ.

Dưới đây là một vài chỉ số bạn nên cân nhắc:

• Engagement Rate: Đo mức độ tương tác với nội dung chọn lọc của bạn, bao gồm lượt thích, bình luận và chia sẻ trên mạng xã hội
• Click-Through Rate (CTR): Theo dõi tỷ lệ phần trăm người dùng nhấp vào các liên kết trong nội dung chọn lọc để đánh giá sự quan tâm của đối tượng
• Conversion Rate: Đánh giá số lượng người dùng thực hiện hành động mong muốn, như đăng ký nhận newsletter hoặc mua hàng, sau khi tương tác với nội dung được bạn tuyển chọn
• Bounce Rate: Xem xét tỷ lệ phần trăm người dùng rời khỏi trang của bạn chỉ sau khi xem nội dung được tuyển chọn để đánh giá mức độ phù hợp
• Time-on-Page: Đo lường thời gian người dùng dành để tương tác với nội dung được tuyển chọn nhằm hiểu rõ mức độ liên quan

Theo dõi và phân tích các KPIs của bạn để hiểu nội dung nào thu hút đối tượng của bạn và những điểm nào cần cải thiện.

Đa dạng hóa nguồn nội dung

Đa dạng hóa nguồn để giữ cho nội dung luôn mới mẻ.

Hãy cân nhắc kết hợp cả những nguồn uy tín lẫn các tiếng nói nhỏ đang lên.

Đối tượng của bạn sẽ đánh giá cao sự đa dạng nội dung. Việc có nhiều nguồn cũng mở ra cơ hội hợp tác trong tương lai.

Ví dụ, công cụ tuyển dụng Wellfound chia sẻ newsletter với nội dung được tuyển chọn. Họ bao gồm các liên kết từ những nguồn uy tín như TechCrunch:

Họ cũng đăng các bài trên X (trước đây là Twitter) từ các micro-influencers:

Kết hợp nội dung tuyển chọn và nội dung gốc

Tìm sự cân bằng giữa nội dung gốc và nội dung tuyển chọn cần thử nghiệm và phụ thuộc vào khả năng sản xuất của bạn.

Bắt đầu với tỷ lệ 50/50 và điều chỉnh dựa trên thời gian và ngân sách của bạn.

Ví dụ, nếu việc tạo 50% nội dung gốc là khó khăn, hãy tăng tỷ lệ nội dung tuyển chọn bạn xuất bản.

Thử nghiệm cho đến khi bạn tìm được tỷ lệ phù hợp với đội ngũ của mình.

Và hãy lắng nghe phản ứng từ khán giả. Nếu họ phản hồi tích cực với nội dung tuyển chọn (qua bình luận, thích, chia sẻ), hãy cân nhắc tăng thêm nội dung tuyển chọn.

Sử dụng công cụ để tăng tốc quy trình

Chúng tôi đã đề cập vài công cụ giúp bạn tuyển chọn nội dung. Dưới đây là tổng hợp để bạn biết dùng công cụ nào cho từng bước:

1. Topic Research tìm nội dung về các chủ đề đang thịnh hành
2. Social Tracker xác định nội dung có hiệu suất cao từ các influencer
3. Google Alerts nhận nội dung mới về các chủ đề được chỉ định gửi thẳng vào hộp thư của bạn
4. Social Poster tạo RSS feed từ các trang uy tín
5. Brand Monitoring theo dõi Brand Mention và xác định UGC

Bắt đầu tuyển chọn nội dung của riêng bạn

Chiến lược content curation được thực hiện tốt có thể mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng traffic và xây dựng nhận diện thương hiệu.

Hơn nữa, bạn sẽ không phải đau đầu tìm ý tưởng nội dung mỗi tuần.

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu tuyển chọn nội dung chưa?

Đăng ký Semrush và nhận ý tưởng nội dung mà đối tượng của bạn muốn xem.