Chuẩn bị website thương mại điện tử đón Giáng sinh với rich snippet “Products”

Giáng sinh là thời điểm vàng đối với mọi doanh nghiệp thương mại điện tử. Cũng như bất kỳ chủ doanh nghiệp nào, bạn muốn tận dụng tối đa lượng khách hàng đổ xô đi mua quà để gia tăng doanh thu. Nhưng chỉ kỳ vọng doanh số khổng lồ và đông khách thôi là chưa đủ. Bạn cần giúp sản phẩm xuất hiện nổi bật trong kết quả organic search. Một trong những chiến thuật hiệu quả nhất là sử dụng rich snippet “Products” của Google.

Trong bài viết này, tôi sẽ phân tích rich snippet “Products” và hướng dẫn cụ thể cách cài đặt, triển khai để vượt lên các cửa hàng không sử dụng tính năng này. Tôi cũng sẽ giải thích vì sao rich snippet rất cần thiết để đạt được thành công với SEO thương mại điện tử.

Search Snippet và Rich Snippet: Có gì khác nhau?

Trước khi đi sâu vào chi tiết về rich snippet “Products”, hãy cùng tìm hiểu rich snippet là gì và chúng khác search snippet như thế nào — hay còn gọi là kết quả tìm kiếm thông thường.

Về cơ bản, phần lớn kết quả bạn thấy trên Google (hoặc bất kỳ công cụ tìm kiếm nào khác dựa vào snippet) đều là search snippet. Ví dụ như sau:

Search snippet

Hai kết quả tìm kiếm đầu tiên có tiêu đề, URL và meta description. Tuy nhiên, kết quả cuối cùng còn hiển thị ngày xuất bản. Điều này có thể là nhờ sử dụng snippet snippet “Articles”.

Trong khi đó, kết quả tìm kiếm dạng rich snippet — có đánh dấu structured data phù hợp — trông như sau:

Rich snippet

Đây là kết quả tìm kiếm cho “How to make gluhwein.” Thông tin bổ sung như xếp hạng, bài đánh giá, thời gian nấu, lượng calo và hướng dẫn nấu ăn được hiển thị ngay cho người dùng trên trang kết quả tìm kiếm. Vì vậy, người dùng có thể truy cập website để tìm hiểu thêm hoặc xem thông tin ngay trên trang tìm kiếm (khá tiện lợi).

Search snippet và rich snippet có giao diện cũng như cách hoạt động khác nhau. Về cơ bản, rich snippet là những đoạn microdata nâng cao giúp cả crawler lẫn người dùng hiểu rõ hơn về nội dung của một trang. Đây chính là lý do chúng được sử dụng: dù Google đã phát triển đến đâu, công cụ này vẫn không thể hiểu mọi thứ như một người bình thường. Rich snippet giúp thu hẹp khoảng cách đó.

Trước khi tiếp tục, hãy xem search snippet “thông thường” và rich snippet hiển thị kết quả sản phẩm như thế nào với search “samsung galaxy s7 best buy.”

Search snippet:

Rich snippet:

Bạn sẽ nhấp vào kết quả nào trong hai kết quả này?

Snippet “Products” là gì?

Một đoạn trích “Products” là một loại structured data, được dùng để hiển thị Rich Result về sản phẩm. Về cơ bản, đây là một loại markup trang sản phẩm cụ thể, cung cấp thêm thông tin liên quan đến sản phẩm cho search crawlers.

Với rich snippet này, bạn có thể cung cấp hiệu quả những thông tin sau về sản phẩm cho người tìm kiếm:

• Tên
• Hình ảnh
• Mô tả
• Thương hiệu
• Đánh giá
• Xếp hạng
• Ưu đãi
• Văn bản bổ sung

Ngoài ra, khi mô tả ưu đãi, bạn có thể thêm các thuộc tính như:

• Giá
• Tiền tệ
• Ngày
• Tình trạng còn hàng
• URL
• Sản phẩm

Để tìm hiểu thêm về các thuộc tính “Products”, hãy xem hướng dẫn “Data Types” của Google tại đây. (Tôi sẽ không đi sâu hơn ở đây vì tài liệu của Google mô tả các thuộc tính khá súc tích.)

Cách cài đặt Rich Snippet “Products”?

Trước khi triển khai snippet “Products” trên trang web, hãy lưu ý các nguyên tắc markup sau:

1. Snippet “Products” chỉ dùng để đánh dấu các trang sản phẩm cụ thể. Đó có thể là trang của một sản phẩm riêng lẻ hoặc trang tổng hợp nơi nhiều người bán cung cấp cùng một sản phẩm với các mức giá khác nhau. Bạn không thể dùng loại microdata này để đánh dấu nhiều mặt hàng.
2. Thuộc tính “Review” chỉ được chứa các bài đánh giá hợp lệ từ người thật, nhóm và công ty, chẳng hạn như: John MacArthur, những người đánh giá của Gizmodo, Apple, v.v.
3. Bạn không thể dùng snippet “Products” để đánh dấu các sản phẩm dành cho người lớn.

Ngoài ra, tôi muốn lưu ý rằng có ba cách triển khai snippet “Products” cho trang sản phẩm:

1. Microdata
2. RDFa
3. JSON-LD

(Tôi đính kèm liên kết đến Công cụ kiểm tra Structured Data của Google để bạn xem kỹ hơn các ví dụ.)

Hai phương pháp đầu tiên sử dụng các thuộc tính và cấu trúc tương tự nhau, nhưng dựa vào những thuộc tính khác nhau bên trong thẻ <div>. Ví dụ:

Microdata

RDFa

Trong khi đó, định dạng thứ ba là JSON-LD hoàn toàn khác biệt. Thứ nhất, định dạng này chủ yếu dựa vào JavaScript (hoặc các ngôn ngữ lập trình khác), chứ không dựa vào thuộc tính hay giá trị bên trong các thẻ cụ thể. Thứ hai, định dạng này thường được đặt trong <header> của trang sản phẩm, chứ không phải <product> như Microdata và RDFa.

Bạn có thể tự chọn loại markup structured data phù hợp; lựa chọn này thường phụ thuộc vào cấu trúc trang thương mại điện tử của bạn. Việc lựa chọn cũng có thể tùy thuộc vào người sẽ cài đặt snippet “Products”. Chuyên gia SEO thường làm việc tốt hơn với Microdata và RDFa, còn nhà phát triển sẽ thấy JSON-LD dễ dùng hơn.

Một điều nữa cần nhớ: Đừng chỉnh sửa code trên từng trang sản phẩm; hãy triển khai snippet trực tiếp vào mẫu trang sản phẩm để áp dụng cho tất cả mặt hàng cùng lúc. Nếu cửa hàng của bạn chạy trên Magento, Woocommerce hoặc Nopcommerce — những nền tảng thương mại điện tử hỗ trợ mẫu trang sản phẩm — thì việc triển khai snippet “Products” sẽ không thành vấn đề.

Vì sao snippet “Products” quan trọng với SEO thương mại điện tử?

Lý do của bạn có thể khác nhau, từ việc tạo ra kết quả tìm kiếm thu hút hơn đến thúc đẩy doanh thu. Nhưng mục tiêu cuối cùng luôn là giúp người tìm kiếm nhanh chóng và dễ dàng tìm thấy sản phẩm phù hợp nhất. Google luôn chú trọng trải nghiệm người dùng, và rich snippets là công cụ hoàn hảo để cải thiện UX.

Hãy xem ví dụ dưới đây:

Snippet tìm kiếm so với rich snippet

Rõ ràng, hầu hết khách hàng tìm “amazon sony xperia z5” sẽ nhấp vào kết quả tìm kiếm thứ hai. Kết quả này có xếp hạng và đánh giá (bằng chứng xã hội), đồng thời giúp khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm ngay lập tức. Rich snippets giúp khách hàng đưa ra quyết định sáng suốt hơn; vì vậy, Google ưu tiên những trang web sử dụng chúng.

Rich snippets “Products” — nếu được triển khai trên trang sản phẩm của bạn — sẽ cải thiện SERP của bạn. Chưa kể, chúng còn giúp trang sản phẩm cung cấp nhiều thông tin hữu ích và thu hút hơn. Nhờ vậy, bạn không chỉ truyền tải giá trị mà còn giúp khách hàng tiềm năng hiểu rõ hơn về sản phẩm. Việc hiển thị giá, xếp hạng, đánh giá và tình trạng còn hàng ngay từ đầu sẽ khuyến khích khách hàng tiềm năng chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh. Đơn giản vậy thôi.

Nhờ đó, bạn có thứ hạng SERP cao hơn, thu hút thêm traffic chất lượng, tăng CTR và Conversion Rate, đồng thời cải thiện ROI.

Lời kết

Để gặt hái thành quả trong dịp Giáng sinh này, hãy tối ưu trang sản phẩm trên website thương mại điện tử bằng rich snippets “Products”. Cách này sẽ giúp sản phẩm của bạn xuất hiện nổi bật hơn trên organic search. Mức độ hiển thị cao hơn đồng nghĩa với nhiều traffic, chuyển đổi và doanh số hơn. Đó chẳng phải là điều bạn cần trong mùa lễ hội này sao?