Chiến lược phân tích đối thủ cạnh tranh 5 bước luôn hiệu quả!

Phân tích đối thủ cạnh tranh là một phần thiết yếu trong marketing. Dù là kênh tự nhiên hay trả phí, các kênh digital marketing đều đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi và ROI.

Một chiến lược marketing thành công dựa trên việc phân tích hành vi khách hàng, tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh chuyên sâu, phân khúc thị trường và dự báo doanh số. Nếu không phân tích đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể không biết nên tập trung vào những kênh nào và cần xây dựng chiến lược gì để tạo ra nhiều chuyển đổi nhất.

Năm mới hứa hẹn mức tăng trưởng vượt bậc về đầu tư vào các kênh digital. Hãy cùng tìm hiểu 5 chiến lược hữu ích mà mọi digital marketer cần triển khai để vượt lên đối thủ cạnh tranh và mang lại thêm doanh thu cho khách hàng.

1. Thiết lập KPI phù hợp — Xác định các chỉ số chính tạo doanh thu

Chiến lược đầu tiên là xác định các chỉ số hiệu suất chính quyết định lợi nhuận và thua lỗ. Hiểu rõ các chiến lược marketing lấy khách hàng làm trọng tâm không chỉ giúp thiết lập KPI phù hợp mà còn thúc đẩy đủ số lượt chuyển đổi.

Với một cửa hàng bán áo thun trực tuyến, KPI có thể là tổng traffic, số lượt chuyển đổi mục tiêu, sản phẩm phổ biến, các landing page hàng đầu, v.v. Nhưng với một website cung cấp thông tin và kiếm doanh thu từ quảng cáo, KPI sẽ hoàn toàn khác, có thể dựa trên traffic, tổng số lượt xem trang, Bounce Rate, tỷ lệ thoát, v.v.

Dựa trên KPI, chúng ta cần xác định những chỉ số chính cần phân tích ở đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, để tăng traffic cho website, chúng ta cần tìm những đối thủ hiện đang nhận được nhiều traffic nhất. Nếu nguồn chuyển đổi chính là traffic từ PPC, chúng ta cần xác định quảng cáo PPC nào đang mang lại nhiều lượt nhấp và chuyển đổi hơn cho đối thủ cạnh tranh.

2. Phân khúc thị trường — Tìm hiểu thị trường mục tiêu trước khi đầu tư

Phân khúc thị trường sẽ đóng vai trò quan trọng trong năm 2015. Chia đối tượng mục tiêu thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên nhân khẩu học hoặc Localization có thể giúp tạo ra doanh thu có mục tiêu hơn với mức đầu tư thấp hơn. Nhiều thương hiệu mắc sai lầm khi nhắm mục tiêu không cần thiết đến những nhóm đối tượng ít quan tâm đến các hành động dẫn đến chuyển đổi. Phân khúc thị trường mang lại lợi ích theo cả hai hướng: tăng mức độ phù hợp và giảm chi phí. Sau khi xác định được thị trường mục tiêu, bước tiếp theo là tìm những đối thủ đang nắm giữ vị thế vững chắc trong khu vực được nhắm đến.

3. Tự động hóa và phân tích các tập dữ liệu lớn — sử dụng công cụ để làm việc thông minh hơn

Dữ liệu đóng vai trò then chốt trong việc phân tích đối thủ cạnh tranh. Các digital marketer cần thường xuyên phân tích những tập dữ liệu lớn để xác định kênh nào đang tạo ra doanh thu cao nhất cho đối thủ và bằng cách nào. Có một số công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh với những tính năng tuyệt vời, đóng vai trò thiết yếu trong việc phân tích dữ liệu đối thủ.

Semrush

Semrush giúp bạn tìm hiểu chiến lược của đối thủ trong quảng cáo hiển thị, tìm kiếm trả phí và Organic Search, cũng như hoạt động Link Building. Bạn có thể dễ dàng phân tích những keyword hoạt động hiệu quả nhất của đối thủ. Công cụ này cũng cho phép bạn phân tích quảng cáo hiển thị của đối thủ và tìm keyword phù hợp cho cả chiến dịch SEO lẫn PPC của mình.

Cách dùng Semrush để phân tích đối thủ:

1. Đăng nhập vào dashboard.

2. Nhập URL trang web của đối thủ.

3. Chọn quốc gia bạn muốn phân tích.

4. Nhấp vào nghiên cứu Organic Search, quảng cáo, PLA, quảng cáo hiển thị hoặc backlinks tùy theo nhu cầu của bạn.

5. Nhấp vào mục vị trí trong Organic Rankings để xem các keyword mà đối thủ đang xếp hạng tự nhiên.

6. Nhấp vào mục vị trí trong Advertising Research để xem các vị trí tìm kiếm trả phí mà đối thủ đang xếp hạng.

RankWatch

RankWatch là một công cụ hữu ích khác giúp chúng ta dễ dàng phân tích đối thủ trên Organic Search và tìm kiếm trả phí. Bạn có thể so sánh các đối thủ hàng đầu trên Organic Search và xem họ đang xếp hạng với những keyword nào. Tương tự, với các đối thủ chạy quảng cáo trả phí, bạn có thể xem trước nội dung quảng cáo và dễ dàng phân tích từng chi tiết nhỏ.

Cách dùng RankWatch:

1. Đăng nhập và nhấp vào Competitors.

2. Chọn các đối thủ bạn muốn so sánh.

3. Nhấp vào Compare Now.

4. RankWatch sẽ hiển thị tổng số keyword mà đối thủ đang xếp hạng, cùng với nội dung quảng cáo trả phí mà họ có thể đang chạy, như trong ảnh chụp màn hình bên dưới.

Open Site Explorer

Open Site Explorer giúp bạn khám phá cả khía cạnh kỹ thuật lẫn mạng xã hội của đối thủ. Bạn có thể kiểm tra những trang hàng đầu trên trang web của đối thủ đang tạo ra nhiều link, lượt thích, tweet và lượt +1 nhất.

Cách dùng OSE:

1. Đăng nhập vào khu vực dashboard.

2. Nhấp vào mục Top pages trong Open Site Explorer. Công cụ sẽ hiển thị danh sách các trang hàng đầu cùng với PA, inbound links, lượt chia sẻ trên FB, tweet và lượt +1.

3. Nhấp vào mục linking domains để tìm các domain hàng đầu đang liên kết đến trang web.

4. Nhấp vào mục link opportunities để tìm một số cơ hội backlink từ trang web của đối thủ.

5. Nhấp vào mục compare link metrics để đánh giá tổng thể mức độ khó khăn khi vượt qua đối thủ.

Ahrefs

Ahrefs là công cụ hàng đầu để phân tích backlink. Có lẽ đây là công cụ toàn diện nhất mà tôi từng sử dụng để phân tích backlink của đối thủ.

Cách sử dụng Ahrefs:

1. Đăng nhập vào bảng điều khiển rồi nhập URL của website đối thủ.

2. Nhấp vào Total backlinks.

3. Tiếp theo, nhấp vào 01 Backlink/Domain để chỉ hiển thị các backlink riêng biệt.

4. Công cụ cũng hiển thị các chỉ số mạng xã hội cho từng URL.

BuzzSumo

BuzzSumo là một trong những công cụ tốt nhất để phân tích nội dung nào đang hoạt động hiệu quả nhất và ai là những influencer hàng đầu trong lĩnh vực của bạn. Bạn có thể dễ dàng tìm nội dung theo loại, chẳng hạn như bài viết, infographic, bài đăng của khách, chương trình tặng quà, phỏng vấn hoặc video.

Cách sử dụng BuzzSumo:

1. Đăng nhập vào bảng điều khiển.

2. Nhập URL của đối thủ.

3. Nhấp vào Top Content để xem nội dung hoạt động hiệu quả nhất của đối thủ.

4. Bạn có thể dùng bộ lọc theo ngày và theo loại để tinh chỉnh nội dung theo nhu cầu.

5. Tương tự, bạn có thể nhấp vào Influencers để xem những influencer hàng đầu về một chủ đề cụ thể.

4. Kiểm tra kết quả — Đừng tin HIPPO, hãy tin khán giả

Như người bạn của tôi Avinash Kaushik gợi ý, bạn không nên bao giờ tin HIPPO và triển khai các chiến thuật marketing của riêng mình dựa trên kinh nghiệm cá nhân. Bạn nên sử dụng thử nghiệm A/B hoặc đa biến để xem những thay đổi nào giúp tăng chuyển đổi và ngược lại.

HIPPO là viết tắt của Highly Paid Person's Opinion — vì vậy, lần tới nếu CEO của công ty yêu cầu bạn đặt một vũ công nữ trên trang chủ website để tăng chuyển đổi, hãy lịch sự nói rằng bạn dự định tạo hai phiên bản trang chủ riêng biệt: một phiên bản có vũ công nữ và một phiên bản có các yếu tố thân thiện với chuyển đổi, đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy chuyển đổi. Chờ kết quả thử nghiệm rồi chọn trang được khán giả yêu thích hơn.

Khán giả không thể sai, nhưng HIPPO thì có thể!

5. Khắc phục vấn đề và bắt đầu lại — Đối thủ mới có thể phá hỏng chiến lược cũ của bạn

Phân tích đối thủ cạnh tranh luôn diễn ra liên tục. Đối thủ mới không ngừng xuất hiện, vì vậy bạn cần liên tục áp dụng những chiến lược mới để giúp thương hiệu nổi bật so với đối thủ. Khi đạt được thành công với chiến lược ban đầu, đừng cho rằng mọi chuyện đã kết thúc; đó mới chỉ là khởi đầu.

Bạn có dự định triển khai chiến lược phân tích đối thủ cạnh tranh mới nào trong năm 2015 không? Chúng tôi rất muốn biết. Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện bằng cách chia sẻ ý kiến của bạn bên dưới.