Chiến lược Local SEO cho nhiều địa điểm: Mọi điều bạn cần biết

Chúng ta đang sống trong một thế giới ưu tiên mobile.

Năm ngoái, 63 phần trăm traffic từ organic search của Google tại Mỹ đến từ thiết bị mobile.
Một nghiên cứu cho thấy 154,4 triệu người dùng đã truy cập ứng dụng Google Maps trong một tháng vào năm 2018.
Google cho biết hơn 40% mọi người thích hoàn tất toàn bộ trải nghiệm mua sắm trên mobile.

Nếu bạn có doanh nghiệp địa phương hoặc nhiều địa điểm, thì sự hiện diện trực tuyến tại địa phương đóng vai trò then chốt đối với thành công.

Bạn không thể bỏ qua Local SEO.

Nắm được các bước xây dựng chiến lược SEO địa phương là điều then chốt. Sau đây là cách đảm bảo mọi người tìm thấy thông tin chính xác về doanh nghiệp của bạn, bất kể địa điểm nào.

Kiến thức cơ bản về Local SEO: Mỗi địa điểm một trang

Tôi thấy nhiều doanh nghiệp có nhiều địa điểm đưa toàn bộ thông tin vào một landing page tổng. Đây là một sai lầm lớn đối với SEO.

Bạn cần tạo các trang riêng biệt, được tối ưu hóa cho từng địa điểm kinh doanh.

Các trang này không nên giống hệt nhau. Hãy bao gồm:

Tên, địa chỉ và số điện thoại (NAP) của địa điểm đó.
Nội dung riêng cho từng địa điểm (thông tin nhân viên, lời chứng thực, tin tức, v.v.).
Bản đồ Google Map được nhúng.
Mô tả vị trí và cách đi đến doanh nghiệp của bạn, bao gồm cả các địa danh địa phương mà Google có thể nhận diện là entities.
Nhận xét và đánh giá của khách hàng dành riêng cho từng địa điểm.
Title Tag và Meta Description riêng cho từng địa điểm.
Hình ảnh bên trong doanh nghiệp và các thành viên trong nhóm làm việc tại đó.

Để tự động hóa quy trình và tiết kiệm hàng giờ, bạn có thể sử dụng dịch vụ Local Citationđể điền tất cả thông tin này vào các cơ sở dữ liệu thay bạn.

Hãy xem các trang địa điểm như những microsite mà bạn có thể mở rộng bằng cách tạo nội dung liên quan, phù hợp. Bạn có thể thiết lập URL Structure như sau:

www.yourdomain.com/locations/location-a/testimonials
www.yourdomain.com/locations/location-b/testimonials
www.yourdomain.com/locations/location-a/directions

Bạn cũng nên tối ưu nội dung, Title Tag, Meta Description, v.v. bằng các keyword dành riêng cho từng địa điểm. Hãy áp dụng schema Local Business markup cho từng trang để giờ hoạt động và những thông tin quan trọng khác của doanh nghiệp có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Cuối cùng, hãy đảm bảo các trang này có thể được Google tìm thấy bởi Google. Crawlers của Google không phải lúc nào cũng tìm thấy được một trang chỉ có thể truy cập thông qua chức năng tìm kiếm hoặc công cụ tìm chi nhánh trên website của bạn.

Đây là một quy trình đơn giản: sau khi tạo các landing page mới, hãy gửi một Sitemap đến Google.

Bạn có thể tạo miễn phí bằng XML Sitemaps. Sau đó, trong Google Search Console, hãy vào Index > Sitemaps. Bạn có thể gửi sitemap tại đó. Để xem cách thực hiện, hãy xem video gần đây này của Google Webmasters (mốc thời gian 5:15).

Gửi sitemap giúp Google tìm và index các trang dễ dàng hơn, đồng thời cập nhật những thay đổi trên website của bạn.

Tối ưu Google Business Profile

Nếu chưa đăng ký, hãy đăng ký Google Business Profile. Tại đây, bạn có thể tạo listing cho từng địa điểm kinh doanh.

Thêm URL của từng trang địa điểm vào hồ sơ doanh nghiệp của bạn.

Hãy làm theo hướng dẫn của Google để tối ưu từng trang địa điểm. Hướng dẫn bao gồm:

Xác minh từng địa điểm
Liệt kê giờ hoạt động chính xác
Thêm ảnh
Quản lý và phản hồi đánh giá

Ngoài ra, hãy ghi nhớ một số quy tắc quan trọng về listing nhiều địa điểm:

Tính nhất quán về tên: Tên được liệt kê cho từng địa điểm phải nhất quán (ví dụ: “The Home Depot” không nên được gọi là “Home Depot at Springfield”).
Tính nhất quán về danh mục: Tất cả địa điểm nên có ít nhất một danh mục đại diện cho toàn bộ doanh nghiệp (ví dụ: tất cả địa điểm “PetSmart” đều có danh mục “Pet Supply Store”).

Tuy nhiên, các quy tắc này không áp dụng nếu các địa điểm kinh doanh của bạn thực sự phục vụ những mục đích rất khác nhau.

McMenamins là một ví dụ. Đây là chuỗi brewpub ở Portland, OR, nhưng một số địa điểm của chuỗi cũng là khách sạn.

Các listing của họ thể hiện những khác biệt này:

Để đảm bảo listing GBP của bạn thật hoàn chỉnh, hãy xem những lỗi cần tránh.

Tận dụng Google Business Profile Insights

Trong năm qua, Google đã nỗ lực cải thiện dữ liệu được cung cấp trong Google Business Profile Insights. Tôi đặc biệt ấn tượng với một số bổ sung gần đây.

Bảng điều khiển mới cung cấp dữ liệu hữu ích và giúp bạn tiết kiệm thời gian khi cần theo dõi nhiều địa điểm.

Gần đây, Google thậm chí đã cung cấp lại một phần dữ liệu keyword cho chúng ta. Google Business Profile hiện hiển thị dữ liệu trong một tháng về các truy vấn mà mọi người đã dùng để tìm doanh nghiệp của bạn. Trong bối cảnh Google (not provided), dữ liệu này có thể rất quan trọng để định hướng Local SEO chiến lược.

Tìm hiểu sâu hơn, bạn có thể xem dữ liệu về:

Cách khách hàng tìm kiếm doanh nghiệp của bạn.
Nơi khách hàng xem doanh nghiệp của bạn (listing trên tìm kiếm hay listing trên bản đồ).
Hành động của khách hàng (lượt truy cập website, yêu cầu chỉ đường và cuộc gọi).

Khác với các phiên bản Google Business Profile trước đây, giờ đây bạn có thể xem dữ liệu của ba tháng gần nhất.

Bạn muốn tìm hiểu thêm?

Bạn luôn có thể lưu vào một Google sheet và tiếp tục cập nhật về sau.

Quản lý Citation của bạn

SEO cho nhiều địa điểm bao gồm việc quản lý các lượt nhắc đến doanh nghiệp của bạn trên web, đồng thời tối ưu hóa on-page.

Google xem xét cách tên, địa chỉ và số điện thoại (NAP) của bạn xuất hiện trên web, dù có kèm liên kết hay không, để xác định thứ hạng doanh nghiệp của bạn trong local search.

Nếu thông tin doanh nghiệp của bạn không nhất quán, điều đó có thể ảnh hưởng tiêu cực đến SEO.

Để tránh điều này, bạn cần rà soát web và đảm bảo NAP nhất quán cho từng địa điểm kinh doanh. Việc này bao gồm đảm bảo tên doanh nghiệp không được ghi chú thêm theo địa điểm (ví dụ: “Home Depot at Springfield”).

Hãy tìm và chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp của bạn trên các nền tảng tổng hợp phổ biến sau:

Yelp
Yahoo Local
Bing Places
Foursquare
Yellow Pages

Ngoài ra, hãy tìm các danh bạ địa phương hoặc theo ngành có thể có thông tin về doanh nghiệp của bạn.

Bạn có thể sử dụng công cụ theo dõi citation như SEMrush’s Listing Management Tool để hỗ trợ việc này. Công cụ tìm các thông tin doanh nghiệp của bạn trên web và đánh giá mức độ chính xác:

Bạn có thể nhanh chóng xem citation nào chính xác và citation nào đang gặp vấn đề.

Sau đó, bạn có thể xem kỹ dữ liệu để biết citation nào còn thiếu và citation nào cần cập nhật.

Nếu không có thực tập sinh phụ trách cập nhật toàn bộ dữ liệu này, chi phí sẽ tăng cao. Với công cụ SEMrush Listing Management, bạn có thể phân phối toàn bộ dữ liệu chỉ với 20 USD mỗi tháng.

Đây là mức phí nhỏ nếu xét đến việc Moz cho biết NAP consistency là một trong những yếu tố quan trọng nhất của Local SEO.

Xây dựng link trỏ đến từng trang địa điểm

Có lẽ bạn đã biết backlink trỏ đến website của bạn rất quan trọng đối với SEO. Nhưng giờ đây khi đã có nhiều landing page dành riêng cho từng địa điểm, bạn cần cải thiện PageRank của từng trang.

Để làm được điều này, hãy xây dựng chiến lược link building tập trung vào từng trang. Dưới đây là một vài ý tưởng:

Trở thành nhà tài trợ

Một chiến thuật phổ biến là tài trợ cho các sự kiện địa phương hoặc tham gia hoạt động từ thiện. Cách này có thể giúp bạn xây dựng local link trỏ đến các trang của mình từ các trường đại học, website sự kiện và cơ quan tin tức địa phương.

Tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện tại các địa điểm kinh doanh là một cách tuyệt vời khác để tạo sự chú ý cho doanh nghiệp và xây dựng link trong quá trình đó.

Tổ chức buổi gặp mặt

Nếu muốn tổ chức một hoạt động ít trang trọng hơn, bạn có thể tổ chức buổi gặp mặt. Việc tạo sự kiện rất đơn giản và miễn phí với dịch vụ như Meetup.com

Bắt đầu Content Marketing

Tạo nội dung địa phương có giá trị mà mọi người muốn đọc và chia sẻ. Hãy lập blog trên từng microsite để thu hút sự quan tâm và backlink, sau đó dùng email marketing, social media marketing và quảng cáo trả phí (khi phù hợp) để phân phối nội dung.

Content marketing và SEO luôn song hành: càng có nhiều trang nội dung, bạn càng có nhiều cơ hội để Link Building.

Tài trợ sự kiện

Nếu có ngân sách cho chiến dịch Local SEO, bạn có thể cân nhắc tài trợ cho các sự kiện địa phương.

Sự kiện không nhất thiết phải liên quan đến ngành của bạn, nhưng điều quan trọng là sự kiện diễn ra tại địa phương.

Các link địa phương hỗ trợ Local SEO.

Structured Data cho doanh nghiệp địa phương

Nếu sở hữu doanh nghiệp địa phương, structured data có thể mang lại nhiều lợi ích. Đây là ngôn ngữ mà công cụ tìm kiếm có thể hiểu. Khi người dùng Google tìm kiếm doanh nghiệp tại một thành phố cụ thể, họ thường thấy bảng Google Maps có danh sách doanh nghiệp hoặc băng chuyền các lựa chọn liên quan. Bạn muốn doanh nghiệp của mình xuất hiện ở những khu vực nổi bật này, và cách tốt nhất là sử dụng structured data.

Đây là hình ảnh Google cung cấp, cho thấy doanh nghiệp địa phương của bạn có thể xuất hiện như thế nào trong kết quả tìm kiếm.

Tôi sẽ không giải thích chi tiết mọi điều bạn cần biết về schema. Tuy nhiên, bạn nên xem lại schema.org/LocalBusiness. Google khuyến nghị quản trị viên web xác định từng địa điểm kinh doanh địa phương là một loại Local Business. Dưới đây là một số tài nguyên giúp bạn tìm hiểu và sử dụng schema markup:

Quản lý đánh giá

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, quản lý đánh giá cho từng địa điểm kinh doanh là yếu tố then chốt dẫn đến thành công.

Các chuỗi doanh nghiệp thường tập trung thu thập đánh giá và lời chứng thực cho toàn bộ thương hiệu, mà quên mất phản hồi riêng cho từng địa điểm.

Bỏ qua điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến Local SEO của bạn.

Google hiển thị đánh giá ngay bên cạnh thông tin doanh nghiệp của bạn trong kết quả tìm kiếm:

Nếu không chủ động khuyến khích đánh giá tích cực và xử lý các đánh giá tiêu cực, nhiều người sẽ chẳng buồn nhấp vào thông tin doanh nghiệp của bạn.

Vậy bạn xử lý đánh giá xấu như thế nào?

Hãy phản hồi nhanh, nhưng nhớ đưa ra câu trả lời thấu đáo, bình tĩnh và chuyên nghiệp.
Đừng đổ lỗi cho khách hàng.
Hãy đảm bảo lời lẽ bạn dùng không bị xem là mang tính khiêu khích.

Làm thế nào để nhận được đánh giá tốt?

Hãy thêm lời kêu gọi hành động tại các địa điểm kinh doanh thực tế và trên trang địa điểm để khuyến khích khách hàng để lại đánh giá.
Bạn có thể dùng một widget như loại mà Bright Local cung cấp — đặc biệt hữu ích nếu bạn không có lập trình viên hoặc không thể viết code.
Bạn thậm chí có thể giúp việc này dễ dàng hơn bằng cách tạo mã QR cho trang của từng địa điểm rồi hiển thị mã tại địa điểm đó. (Dù mã QR đã không còn phổ biến như trước! Hãy tự cân nhắc rủi ro khi làm điều này.)
Khi nhận được đánh giá tiêu cực, hãy cố gắng giải quyết vấn đề để biến khách hàng đó thành một khách hàng hài lòng.

Tôi sẽ không nói dối: triển khai và duy trì Local SEO cho doanh nghiệp có nhiều địa điểm có thể tốn rất nhiều công sức. Nhưng thành quả rất xứng đáng — nếu bạn dành thời gian xây dựng một chiến lược SEO hấp dẫn giúp người tìm kiếm tại địa phương tìm thấy chính xác những gì họ đang cần.

Chiến lược SEO của bạn có giúp thu hút khách hàng đến doanh nghiệp có nhiều địa điểm không? Hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.

Nguồn tham khảo

https://www.semrush.com/blog/local-seo-for-multiple-locations-everything-you-need-to-know/ ↗

Đưa góc nhìn thành kế hoạch.

Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.

Đăng ký tư vấn ↗