SemrushEnterpriseby LionTech · Vietnam PartnerĐăng ký demo ↗
Marketing tổng quan

Checklist 8 bước triển khai chiến dịch Creator Marketing

Influencer trên mạng xã hội có thể giúp nâng tầm thương hiệu và mở rộng phạm vi tiếp cận đến những đối tượng mới. Dưới đây là checklist giúp bạn khởi động chiến dịch đầu tiên.

Bạn muốn khai thác sức mạnh của creator marketing? Với 75% thương hiệu đã nhận ra tiềm năng của hình thức này, đây là một chiến lược vàng giúp bạn tiếp cận đối tượng mới, tăng độ nhận diện và xây dựng uy tín thương hiệu chỉ trong một chiến dịch.

Creator marketing có nhiều sắc thái và tạo ra những thay đổi lớn, khiến nhiều marketer khó bắt đầu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ một số thông tin quan trọng về ngành để giúp bạn bắt đầu, chẳng hạn như:

  • Cách tìm và đánh giá các content creator phù hợp với thương hiệu của bạn
  • Sự khác nhau giữa influencer nano, micro, macro và mega
  • Mức giá của influencer dựa trên loại bài đăng, kênh và cấp độ
  • Các chỉ số chiến dịch quan trọng cần theo dõi
  • Mẫu thư để thực hiện Outreach với creator

Ngoài ra, bạn có thể tải infographic 8 bước hướng dẫn quy trình xây dựng, triển khai và đo lường một chiến dịch creator thành công.

Bước 1: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh là điểm khởi đầu tuyệt vời. Việc này sẽ giúp định hướng và cung cấp một số chuẩn mực trong ngành.

Một cách để bắt đầu là lập danh sách các đối thủ cạnh tranh hàng đầu và ghi lại tất cả hồ sơ mạng xã hội của họ trong bảng tính hoặc tệp Excel. Tiếp theo, tạo một cột để ghi số follower của họ. Sau đó, dành thời gian phân tích các bài đăng và thêm liên kết đến những bài có nhiều bình luận, lượt thích, lượt xem hoặc tương tác nhất.

Dù quy trình này tốn công sức và thời gian, nó sẽ giúp bạn hiểu nội dung nào thu hút và tạo tương tác với người theo dõi của đối thủ, đồng thời đánh giá điều gì hiệu quả và chưa hiệu quả trong ngành. Việc này cũng giúp bạn quyết định các KPI cần theo dõi khi xem xét kết quả sau này.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh bằng ứng dụng Influencer Analytics

Để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh theo cách ít thủ công hơn, hãy thử Influencer Analytics App. Đây là công cụ khám phá influencer, cung cấp thông tin về ngân sách dành cho influencer và các số liệu hiệu suất của đối thủ cạnh tranh.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh bằng cách nhập website của họ trong tab Competitor Analysis. Ứng dụng sẽ truy xuất dữ liệu lịch sử từ YouTube và Twitch, bao gồm tổng số influencer, Brand Mention, lượt xem và ngân sách.

Ứng dụng cũng cung cấp thông tin giúp bạn hình dung về những influencer lý tưởng, chẳng hạn như danh mục và chủ đề họ quảng bá, mức giá trung bình cho mỗi creator và quy mô lượng người theo dõi của họ.

img-semblog-7.mp4

Trong tab Video, bạn sẽ thấy những influencer hàng đầu của họ cùng với số liệu hiệu suất và mức giá:

img-semblog-8.mp4

Bạn có thể xem toàn bộ nội dung của họ (cả nội dung organic lẫn nội dung được tài trợ), khám phá hồ sơ và lưu họ vào danh sách để tham khảo sau.

Giờ đây, khi đã xây dựng được nền tảng phân tích đối thủ cạnh tranh trong ngành, bước tiếp theo là tập trung vào các chỉ số đánh giá mức độ thành công của chiến dịch.

Bước hai: Xác định mục tiêu và KPI cho chiến dịch

Bất cứ việc gì bạn làm lần đầu cũng là một trải nghiệm học hỏi. Bắt đầu với influencer marketing cũng không ngoại lệ.

Hãy nhớ rằng creator marketing xây dựng niềm tin thông qua các mối quan hệ, mà điều này không thể diễn ra chỉ sau một đêm. Bạn sẽ cần thời gian để làm quen và hoàn thiện cách làm. Hãy tạo quan hệ hợp tác với những influencer có giá trị phù hợp với thương hiệu của bạn và có đối tượng theo dõi trùng khớp với đối tượng mục tiêu.

Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên ưu tiên nhận diện thương hiệu và mức độ tương tác. Thay vì đánh giá chiến dịch đầu tiên dựa trên doanh số và lợi tức đầu tư (ROI), bạn có thể dựa vào nhiều chỉ số quan trọng khác để xác định mức độ thành công của chiến dịch creator marketing.

Đo lường nhận diện thương hiệu trong các chiến dịch influencer

Các chỉ số để đo lường nhận diện thương hiệu bao gồm traffic tăng lên website của bạn và lượng người theo dõi mới trên các kênh mạng xã hội. Bạn cũng nên theo dõi mọi backlink mới và Brand Mention (cả tích cực lẫn tiêu cực) để đánh giá tác động của chiến dịch.

Đo lường mức độ tương tác trong các chiến dịch influencer

Các chỉ số tương tác cho thấy rõ thông điệp chiến dịch của bạn được đối tượng mục tiêu đón nhận như thế nào.

Các chỉ số cần theo dõi gồm lượt thích và bình luận, lượt chia sẻ, lượt xem và lượt phát, cùng mức tăng về số người theo dõi và phạm vi tiếp cận.

Các chỉ số tạo lead cho chiến dịch influencer

Theo dõi việc tạo lead và chuyển đổi giúp bạn đánh giá mức độ thành công của chiến dịch creator marketing xét từ góc độ ngân sách. Tuy nhiên, như đã đề cập, ở giai đoạn này đây nên là ưu tiên thứ hai.

Tại đây, bạn có thể đặt mục tiêu về số lead muốn thu hút từ chiến dịch, đồng thời ghi lại Conversion Rate của lead và chi phí cho mỗi lead (CPL).

Các chỉ số chuyển đổi trong chiến dịch influencer

Hãy xác định các chỉ số như CTR mong muốn, chi phí cho mỗi chuyển đổi (CPC) và Conversion Rate của khách truy cập mới. Nhiều khi, creator sẽ cung cấp các case study và số liệu hiệu suất trước đây để giúp bạn đặt kỳ vọng.

Mẹo chuyên nghiệp: Hãy sử dụng mã Urchin Traffic Monitor (UTM) trên các link quảng bá để việc theo dõi hiệu suất và phân bổ nguồn chuyển đổi dễ dàng hơn. Tham khảo hướng dẫn này để biết cách thiết lập chúng.

Việc thiết lập các mục tiêu này sẽ cung cấp cho bạn thông tin cần thiết để tinh chỉnh những chiến dịch influencer trong tương lai. Để đạt được các mục tiêu đó, bạn cần đảm bảo thông điệp thương hiệu được truyền tải theo cách tạo tác động tích cực đến khán giả và củng cố hình ảnh thương hiệu. Bạn cũng cần đảm bảo mình hợp tác với nhóm influencer đáp ứng kỳ vọng và phù hợp với ngân sách.

Bài đọc liên quan: Cách đo lường mức độ thành công và ROI của Influencer Marketing

Bước ba: Xác định ngân sách và kế hoạch quảng bá

Chi phí để triển khai influencer marketing là bao nhiêu?

Điều đó còn tùy.

Trước tiên, bạn nên xác định thông điệp cốt lõi, sản phẩm hoặc dịch vụ muốn quảng bá, kênh nào sẽ sử dụng và đối tượng nào bạn muốn tiếp cận.

Chi phí cũng phụ thuộc vào những influencer bạn hợp tác và số lượng bài đăng được tài trợ. Dù không có bảng giá hay công thức chính thức, hầu hết nhà sáng tạo đều mong nhận được thù lao hợp lý dựa trên quy mô khán giả và Engagement Rate của họ.

Cách gọi có thể khác nhau, nhưng dưới đây là bốn nhóm influencer phổ biến giúp bạn ước tính chi phí:

Giả sử bạn muốn dùng Instagram để quảng bá dòng giày đá bóng mới. Bạn muốn nhắm đến các vận động viên trẻ triển vọng bằng một thông điệp truyền cảm hứng.

Một mega influencer như huyền thoại Cristiano Ronaldo (491 triệu người theo dõi) có thể là đối tác tuyệt vời, nhưng với mức phí 890.000 USD cho mỗi bài đăng, chi phí này có thể vượt xa ngân sách của bạn.

Nhà sáng tạo tính phí bao nhiêu cho mỗi bài đăng?

Một loạt nghiên cứu trên toàn cầu cho thấy xu hướng mức phí theo nền tảng và cấp độ influencer trên các kênh khác nhau. Dưới đây là một số phát hiện bạn có thể lưu lại để tham khảo:

Mức phí của influencer trên Instagram

Loại nội dung / Cấp độ influencer

Nano (500-5k người theo dõi)

Micro (5k-30k người theo dõi)

Power (30k-500k người theo dõi)

Celebrity (500k+ người theo dõi)

Bài đăng trên Instagram

$100

$172

$507

$2,085

Video trên Instagram

$114

$219

$775

$3,138

Story trên Instagram

$43

$73

$210

$721

Mức phí của influencer trên YouTube:

Loại nội dung / Cấp độ influencer

Nano (500-5k người theo dõi)

Micro (5k-30k người theo dõi)

Power (30k-500k người theo dõi)

Celebrity (500k+ người theo dõi)

Video trên YouTube

$315

$908

$782

$3,857

Mức phí của influencer trên Facebook:

Cấp độ

Nano Influencer (1K-10K người theo dõi)

Micro Influencer (10K-50K người theo dõi)

Mid-tier (50K-500K người theo dõi)

Macro- Influencer (500K-1M người theo dõi)

Mega Influencer (1M+ người theo dõi)

Mức giá

$25-250

$250-$1.25K

$1.25K-$12.5K

$12.5K-$25K

$25K+

Mức phí của influencer trên Snapchat

Với Snapchatnghiên cứu do Business of Apps công bố đưa ra mức phí sau đây dựa trên số lượt xem:

Lượt xem (tương đương số người theo dõi)

Khoảng giá

1K-5K

$500

5K-10K

$1K-$3K

10K-20K

$3K-$5K

30K-50K

$5K-$10K

50K-100K

$10K-$30K

Mức giá Influencer trên TikTok

Theo InfluencerMarketingHub, nghiên cứu của họ cho thấy mức giá dành cho content creator trên TikTok như sau:

Cấp độ

Nano Influencer (1K-10K người theo dõi)

Micro Influencer (10K-50K người theo dõi)

Mid-tier (50K-500K người theo dõi)

Macro- Influencer (500K-1M người theo dõi)

Mega Influencer (trên 1M người theo dõi)

Giá

$5-$25

$25-$125

$125-$1.25K

$1.25K-$2.5K

$2.5K+

Các mức giá này không cố định mà chỉ là hướng dẫn giúp bạn lập ngân sách quảng bá và đánh giá kênh nào phù hợp nhất với thương hiệu của mình.

Bạn nên hợp tác với bao nhiêu Influencer?

Thay vì dồn hết trứng vào một giỏ, hãy lên kế hoạch hợp tác với ít nhất năm Influencer cho chiến dịch đầu tiên. Nhờ vậy, bạn sẽ hiểu rõ hơn thông điệp và cách nhắm mục tiêu của mình phát huy hiệu quả nhất như thế nào và ở đâu.

Hãy nhớ rằng content creator tiếp cận những nhóm đối tượng khác nhau trên các kênh của họ, điều này có thể ảnh hưởng đáng kể đến kết quả chiến dịch.

Tiếp theo, hãy cùng tìm hiểu cách tìm Influencer phù hợp nhất với thương hiệu của bạn.

Bước 4: Tìm Influencer phù hợp nhất cho chiến dịch

Nếu bạn thường xuyên thực hiện social listening trong các hoạt động social media, có lẽ bạn đã biết những nhân vật nổi bật nhất trong ngành hoặc lĩnh vực ngách của mình.

Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy tham khảo những cách nghiên cứu sau để tìm content creator tiềm năng.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Hãy quay lại bước đầu tiên (nghiên cứu đối thủ cạnh tranh). Thêm một cột vào bảng tính để theo dõi bài đăng của những người hợp tác với họ và ghi lại các chỉ số engagement.

Nếu từng hợp tác với đối thủ cạnh tranh, Influencer đó có thể cũng sẵn sàng làm việc với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn.

Tiếp tục bổ sung danh sách cho đến khi có ít nhất 20-30 cái tên; ghi lại handle, thông tin liên hệ và số người theo dõi của họ trong bảng tính.

Tìm trên Google

Bạn cũng có thể tìm trên Google một keyword liên quan đến ngành của mình để khám phá các Influencer. Giả sử bạn muốn quảng bá sản phẩm làm đẹp và cần tìm Influencer phù hợp. Chỉ cần nhập các keyword mục tiêu rồi đánh giá kết quả tìm kiếm.

Phần lớn danh sách này đã có sẵn những thông tin quan trọng như số người theo dõi và các ví dụ trước đây về nội dung có hiệu suất cao. Hãy nhớ rằng quy mô khán giả không phải là tất cả. Đánh giá bài đăng, đọc bình luận và cân nhắc xem họ có phù hợp với thương hiệu của bạn hay không.

Tìm Hashtag

Hashtag theo chủ đề hoặc keyword có thể giúp bạn tìm ra những content creator tiềm năng. Bạn cũng có thể lọc theo khu vực địa lý nếu địa điểm là yếu tố quan trọng đối với chiến dịch.

img-semblog-9.mp4

Ở đây, chúng tôi tìm thấy một nhà sáng tạo nội dung chuyên về du lịch bằng công cụ khám phá hashtag trên Instagram. Hãy lặp lại quy trình này cho đến khi bạn có một danh sách đủ phong phú để bắt đầu Outreach.

Khám phá influencer bằng Influencer Analytics

Ứng dụng Influencer Analytics có hai công cụ chuyên dụng để khám phá influencer.

Bạn có thể tìm nhà sáng tạo nội dung bằng công cụ bộ lọc, cho phép bạn tìm một cá nhân rồi lọc theo hơn 30 nhóm dữ liệu, bao gồm:

  • Quốc gia hoặc ngôn ngữ
  • Thông tin nhân khẩu học, Engagement Rate, lượt thích và người đăng ký
  • Giá và lượt xem
  • Nội dung gần đây nhất họ đã đăng

Công cụ thứ hai sử dụng keyword để tìm nhà sáng tạo nội dung. Chỉ cần nhập các keyword liên quan, bạn sẽ tìm được những influencer đã nhắc đến chúng trong video, livestream hoặc bài đăng.

Hai công cụ này giúp bạn thu hẹp phạm vi tìm kiếm nhanh hơn, đồng thời ước tính và dự báo ngân sách quảng cáo cũng như chia sẻ danh sách influencer với đồng nghiệp hoặc thành viên trong nhóm.

Cách đánh giá influencer

Giờ bạn đã có danh sách nhà sáng tạo nội dung, đã đến lúc tập trung đánh giá và thẩm định họ. Dưới đây là một vài điểm quan trọng cần cân nhắc:

Thông điệp: Tìm hiểu kỹ các bài đăng của họ và đánh giá giọng điệu, thông điệp cũng như triết lý chung.

Quan điểm của họ có phù hợp hoặc tương đồng với giọng điệu thương hiệucủa bạn không? Họ có ủng hộ chủ đề gây tranh cãi mà bạn muốn tránh không?

Tiếp cận đối tượng mới để nâng cao nhận thức về thương hiệu không chỉ là vấn đề con số. Điều quan trọng là truyền tải đúng thông điệp thương hiệu.

Đối tượng: Đáng tiếc là có rất nhiều hồ sơ giả mạo, trong đó có những hồ sơ giả danh người khác. Người dùng có thể làm vậy để lợi dụng nội dung đang thịnh hành rồi đăng bình luận mà tất cả người theo dõi influencer đều nhìn thấy.

Đây là hành vi lừa dối, thậm chí có thể góp phần gây tổn hại cho xã hội. Hãy đánh giá kỹ giọng điệu và nội dung trong phần bình luận. Bạn sẽ không muốn doanh nghiệp của mình bị gắn với những chiến thuật tiêu cực này.

Nhà sáng tạo không đồng điệu với các giá trị của bạn hoặc tham gia vào những chủ đề gây tranh cãi có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến thương hiệu. Vì vậy, hãy tìm hiểu kỹ trước khi hợp tác!

Nội dung organic và nội dung được tài trợ: Người dùng có thể nhận ra khi nhà sáng tạo nội dung đang quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ khác. Vì vậy, nên tránh đăng liên tiếp các bài được tài trợ, vì điều đó có thể tác động tiêu cực đến Engagement Rate.

Hãy đảm bảo nhà sáng tạo chủ yếu đăng nội dung của riêng họ và chỉ xen kẽ một vài bài được tài trợ để tối đa hóa mức độ tương tác.

Bước 5: Liên hệ và bắt đầu trao đổi

Giờ bạn đã có danh sách các nhà sáng tạo nội dung muốn hợp tác, bạn cần xây dựng chiến lược Outreach và thống nhất các điều khoản hợp tác.

Influencer nhận được rất nhiều lời mời hợp tác, vì vậy bạn cần soạn thông điệp Outreach thể hiện sự tôn trọng, phù hợp với họ và cho thấy bạn đã tìm hiểu kỹ.

Đừng gây áp lực, quá ngưỡng mộ hay đề cập đến giá cả ngay trong lần liên hệ đầu tiên.

Thay vào đó, hãy giữ thái độ chuyên nghiệp, chân thành, ngắn gọn và sẵn sàng liên hệ lại. Trên thực tế, tỷ lệ mở trung bình là 50%, còn tỷ lệ phản hồi trong hoạt động Outreach với influencer là 20% hoặc thấp hơn. Vì vậy, đừng vội bỏ cuộc nếu bạn chưa nhận được hồi âm.

Ngoài lợi ích về tiền bạc, influencer còn được thúc đẩy bởi những yếu tố khác mang tính cá nhân hơn. Họ muốn đảm bảo thương hiệu phù hợp với giá trị và thông điệp của mình. Họ muốn tạo nội dung có sức lan tỏa và thu hút khán giả của mình.

Suy cho cùng, họ đã nỗ lực xây dựng thương hiệu cá nhân của mình. Họ không muốn đánh mất niềm tin, sự tín nhiệm hay người theo dõi chỉ vì quảng bá thứ mà họ không tin tưởng.

Ví dụ về thông điệp Outreach gửi influencer

Sau đây là một mẫu chung nhưng hiệu quả mà bạn có thể điều chỉnh cho thư Outreach phù hợp với ngành của mình.

Hãy dùng những ví dụ cụ thể và cách diễn đạt quen thuộc với influencer mà bạn muốn hợp tác.

Chào [tên influencer]. Tôi là [tên bạn], đến từ [tên thương hiệu/doanh nghiệp].

Tôi đã theo dõi [bài đăng/trang cá nhân] của bạn trên [nền tảng hoặc kênh] và rất thích bài viết [về chủ đề] vì [thêm lý do cá nhân để thông điệp thêm gần gũi].

Giống như bạn, [thương hiệu/doanh nghiệp] của chúng tôi tập trung vào [mô tả điểm chung giữa công ty bạn và bài đăng]. Nếu bạn muốn hợp tác, tôi rất sẵn lòng gửi bạn [mẫu dùng thử miễn phí/thêm thông tin/sản phẩm].

Cảm ơn bạn rất nhiều, mong sớm nhận được hồi âm!

[Tên bạn]

Ví dụ thực tế có thể như sau:

Chào Amanda! Tôi là Lucy, đến từ một công ty tên là AngelHair.

Tôi đã theo dõi câu chuyện của bạn trên TikTok và rất xúc động trước chiến dịch gây quỹ cho các bệnh nhân hóa trị. Việc bạn chia sẻ câu chuyện cá nhân có ý nghĩa rất lớn và đã giúp đỡ nhiều người đang trải qua hành trình tương tự.

Không biết bạn đã nghe về chúng tôi chưa, nhưng chúng tôi là một tổ chức phi lợi nhuận chuyên cung cấp tóc giả hoàn toàn miễn phí cho bệnh nhân ung thư và bệnh nhân đang hóa trị. Nếu bạn muốn hợp tác, tôi rất sẵn lòng gửi thêm thông tin.

Cảm ơn bạn rất nhiều, mong sớm nhận được hồi âm!

Lucy

Khi bắt đầu nhận được phản hồi tích cực từ influencer, bạn sẽ cần xác định thỏa thuận, hạng mục bàn giao và chi phí.

Bước 6: Thống nhất hạng mục bàn giao và cách triển khai

Một số cộng tác viên có thể gửi ngay bảng giá, trong khi những người khác có thể hỏi ngân sách của bạn trước rồi mới thương lượng.

Nhiều thương hiệu thậm chí không trả phí cho sự hợp tác mà thay vào đó cung cấp thứ gì đó có giá trị tương đương, chẳng hạn như nhắc đến bạn trên mạng xã hội của họ hoặc tặng miễn phí thật nhiều sản phẩm hay dịch vụ.

Điều này có thể gây tổn hại cho thương hiệu của bạn, nhất là khi bạn mới bắt đầu, vì vậy hãy cân nhắc và tôn trọng mức giá mà nhà sáng tạo đưa ra. Họ dành thời gian và chuyên môn cho bạn nên xứng đáng được trả công công bằng.

Nếu không thể thống nhất về mức giá hoặc mức giá đó vượt xa ngân sách của bạn, đừng tiếp tục mặc cả qua lại. Điều này sẽ bị xem là trả giá và không được ngành này đánh giá cao.

Với bản thân chiến dịch, bạn cần thống nhất những nội dung sau:

  • Số lượng bài đăng và (các) kênh sẽ đăng bài
  • (Các) loại bài đăng, chẳng hạn như video, story, ảnh, takeover hoặc phát trực tiếp
  • Tần suất đăng bài (chẳng hạn như mỗi quý một lần mỗi tháng, mỗi tuần một lần hoặc hai tuần một lần)
  • Thời lượng chiến dịch
  • Thông điệp và nội dung sáng tạo đã được phê duyệt, phù hợp với thương hiệu của bạn
  • Các chỉ số cần theo dõi (Engagement Rate, phạm vi tiếp cận và Impression, cùng cách influencer sẽ chia sẻ những kết quả này với bạn)
  • Thiết lập theo dõi bằng UTM hoặc hashtag mang thương hiệu
  • Cách thức và thời điểm nhà sáng tạo nhận thanh toán

Nhà sáng tạo nội dung là những người rất tài năng, đó là lý do bạn quyết định hợp tác với họ. Đồng thời, bạn cần chốt chắc chắn mọi nhiệm vụ, nội dung sáng tạo, sản phẩm bàn giao và khâu triển khai theo đúng tiến độ.

Bạn có thể đề nghị influencer lập phạm vi dự án hoặc tự soạn thỏa thuận rồi gửi cho họ cùng các điều khoản và điều kiện của mình. Cả hai bên cần đồng ý và ký văn bản trước khi bắt đầu công việc.

Bước bảy: Khởi chạy và theo dõi chiến dịch Influencer Marketing

Sau khi đã thống nhất mọi yếu tố sáng tạo, tiến độ, thỏa thuận và khoản tạm ứng, đã đến lúc khởi chạy chiến dịch!

Nếu đây là lần đầu bạn hợp tác với một nhà sáng tạo nội dung có sức ảnh hưởng đáng kể, hãy chuẩn bị đón lượng hoạt động tăng vọt sau khi họ đăng bài.

Có thể bạn chưa quen với điều này, vì vậy hãy đảm bảo đội ngũ của bạn theo dõi tình hình. Hãy báo cho các nhóm chuyên trách hỗ trợ khách hàng biết rằng có thể cần thêm nguồn lực. Lượng người dùng mới tăng nhanh có thể cần được hỗ trợ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhiều hơn so với khách hàng lâu năm.

Ngoài ra, hãy chuẩn bị đón lượng hoạt động tăng cao trên các kênh mạng xã hội của bạn; tất cả đều cần được bạn chú ý ngay lập tức.

Để theo dõi và phản hồi bình luận, tin nhắn trên mạng xã hội theo thời gian thực, hãy sử dụng công cụ Social Media Inbox của Semrush. Bạn có thể thêm tất cả các kênh truyền thông do mình sở hữu và trả lời bình luận, câu hỏi cũng như mọi tin nhắn trực tiếp nhận được.

Công cụ này giúp bạn đánh giá phản ứng của khán giả với chiến dịch, để nhận biết ngay liệu chiến dịch có tạo tác động tích cực hay đang xuất hiện phản hồi tiêu cực.

Điều đó đưa chúng ta đến bước cuối cùng trong checklist influencer marketing: báo cáo và phân tích.

Bước tám: Phân tích kết quả chiến dịch

Nếu kết quả chiến dịch đạt hoặc vượt kỳ vọng, xin chúc mừng! Giờ đây, bạn đã có cơ sở vững chắc để so sánh với thành công của các chiến dịch influencer marketing trong tương lai.

Hãy dừng chiến dịch nếu các hoạt động của bạn bắt đầu gây ra phản ứng tiêu cực. Bạn không muốn điều đó làm tổn hại đến danh tiếng doanh nghiệp.

Ngoài ra, nếu bạn không thấy số lượng người theo dõi mới tăng lên, traffic đến website tăng hay mức độ tương tác cải thiện, hãy dùng thông tin này để điều chỉnh cách tiếp cận trong tương lai.

Hãy nhớ yêu cầu cộng tác viên cung cấp tất cả các metrics và tổ chức buổi tổng kết để cùng xem xét điều gì hiệu quả nhất, điều gì hoàn toàn không hiệu quả và họ có thể đưa ra đề xuất nào.

Influencer là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ và rất có thể sẽ đưa ra phản hồi, đề xuất hữu ích để cải thiện kết quả của bạn. Họ cũng có thể muốn hợp tác lâu dài và cùng bạn thực hiện các chiến dịch theo mùa, theo chủ đề hoặc theo ngành. Hãy luôn chuyên nghiệp, chân thành và cởi mở với những cơ hội hợp tác trong tương lai.

Tận dụng sức mạnh của influencer marketing để xây dựng thương hiệu

Từ tìm kiếm, lập ngân sách đến đánh giá các nhà sáng tạo nội dung—chúng tôi đã thảo luận mọi điều bạn cần biết để khởi động chiến dịch influencer marketing đầu tiên.

Bạn cũng đã biết những metrics và KPI quan trọng nhất cần theo dõi, giúp bạn tinh chỉnh các chiến dịch trong tương lai và tối ưu hóa quy trình vào lần tiếp theo.

Mạng xã hội liên tục thay đổi, nên điều hiệu quả hôm nay có thể rất khác với một chiến lược cách đây năm năm.

Influencer marketing chắc chắn sẽ còn tồn tại lâu dài. Vì vậy, chúng tôi hy vọng bạn nắm bắt cơ hội nâng tầm doanh nghiệp bằng social proof mà content marketing mang lại.

Nguồn tham khảo

https://www.semrush.com/blog/creator-marketing-campaign/ ↗

Đưa góc nhìn thành kế hoạch.

Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.

Đăng ký tư vấn ↗
THÊM MỘT GÓC NHÌN CHO THƯƠNG HIỆU

Để lại website và email để LionTech tiếp nhận yêu cầu báo cáo hiện diện AIO.

Bằng việc gửi, bạn đồng ý để LionTech liên hệ qua email về yêu cầu báo cáo.