ChatGPT có thể làm gì? Cách sử dụng và ví dụ

ChatGPT có thể là một trợ lý đắc lực cho hoạt động marketing và kinh doanh.

Nhưng dù có lẽ đã nghe nói về công cụ này, bạn vẫn có thể chưa biết cách sử dụng hiệu quả.

Đó là lý do chúng tôi tạo ra hướng dẫn này. Trong bài viết, bạn sẽ tìm hiểu:

• ChatGPT là gì và hoạt động như thế nào
• Cách bạn có thể truy cập ChatGPT
• Bảy cách doanh nghiệp có thể sử dụng ChatGPT để tiết kiệm thời gian và tăng năng suất
• Ưu điểm và hạn chế của ChatGPT

Hãy cùng tìm hiểu.

ChatGPT là gì?

ChatGPT là chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) do OpenAI tạo ra. Công cụ này được thiết kế để hiểu và tạo văn bản phản hồi theo cách đối thoại.

Trong kinh doanh, ChatGPT thường được dùng để:

• Tạo nội dung văn bản và ý tưởng nội dung
• Hiệu đính các bài viết hiện có
• Viết và chỉnh sửa code
• Tạo tác phẩm nghệ thuật và viết prompt

Nói cách khác, bạn có thể đặt câu hỏi hoặc đưa ra yêu cầu cho ChatGPT, và công cụ sẽ phản hồi bằng giọng điệu hội thoại.

Ví dụ, đây là cách ChatGPT phản hồi prompt, "Why isn’t Pluto a planet anymore?"

Vậy công nghệ đằng sau ChatGPT hoạt động như thế nào?

GPT là viết tắt của generative pre-trained Transformer. Đây là một mô hình ngôn ngữ có thể hiểu và tạo văn bản giống như con người.

Mô hình ngôn ngữ này, được gọi là large language model (LLM), sử dụng dữ liệu đã được huấn luyện để tạo văn bản. Khi bạn nhập câu hỏi hoặc prompt, mô hình sẽ trả về câu trả lời mà nó dự đoán là phù hợp nhất dựa trên những gì nó “knows.”

ChatGPT hoạt động trên GPT-3.5, một mô hình GPT do OpenAI tạo ra. OpenAI cũng đã phát triển một mô hình mạnh hơn, nhưng phải trả phí, có tên là GPT-4.

Vậy chính xác thì hệ thống AI này có thể làm gì cho bạn?

Hãy cùng xem một số khả năng và hạn chế của ChatGPT.

Cách truy cập ChatGPT

Để truy cập ChatGPT, bạn cần tạo tài khoản thông qua trang đăng ký của OpenAI.

Truy cập landing page, nhấp vào “Sign up”, rồi làm theo hướng dẫn để tạo tài khoản.

Sau khi thiết lập tài khoản, bạn sẽ đến trang ứng dụng của OpenAI:

Nhấp vào lựa chọn đầu tiên, ChatGPT, để bắt đầu trò chuyện với chatbot AI.

Giao diện trông như sau:

Giờ đây, bạn đã sẵn sàng khám phá một số cách sử dụng ChatGPT thú vị nhất.

Nhưng có một điểm cần lưu ý.

Phiên bản miễn phí của ChatGPT chạy trên GPT-3.5, chỉ có dữ liệu đến năm 2021. Ngoài ra, người dùng miễn phí sẽ mất quyền truy cập vào trang web khi có “exceptionally high demand.”

Khi điều đó xảy ra, bạn sẽ phải chờ nhu cầu giảm xuống mới có thể bắt đầu hoặc tiếp tục cuộc trò chuyện.

Mẹo chuyên nghiệp: Tăng tốc độ sản xuất nội dung với Content Toolkit. Đây là bộ công cụ liên kết với nhau, được thiết kế để tự động hóa quy trình sản xuất blog ngay trong Semrush.

Trước tiên, hãy nhập chủ đề hoặc keyword mục tiêu của bạn vào Topic Finder. Sau đó, công cụ sẽ đề xuất danh sách các ý tưởng chủ đề tiềm năng cao, có khả năng xếp hạng tốt trên công cụ tìm kiếm.

Chọn chủ đề bạn thích, rồi nhấp “Start writing.”

Sử dụng SEO Brief Generator để tạo bản tóm tắt bài blog thật chi tiết.

Bạn thậm chí có thể biến bản tóm tắt thành bài blog hoàn chỉnh, thân thiện với SEO bằng AI Article Generator.

Với Content Toolkit, bạn còn nhận được:

• Đề xuất từ AI giúp cải thiện SEO, khả năng đọc và giọng văn
• Cài đặt Brand Voice để tạo nội dung nhất quán, phù hợp với thương hiệu
• Tích hợp sẵn quyền truy cập Unsplash và công cụ tạo hình ảnh AI ngay trong trình chỉnh sửa
• Xuất sang WordPress hoặc Google Docs chỉ bằng một cú nhấp
• 5 SEO Boosts mỗi tháng để tối ưu hóa nâng cao bằng dữ liệu SERP trực tiếp

Dùng thử Content Toolkit miễn phí trong 7 ngày để tăng tốc toàn bộ quy trình sản xuất nội dung.

7 cách chủ doanh nghiệp và marketer có thể sử dụng ChatGPT

ChatGPT có nhiều cách ứng dụng. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng ChatGPT để tìm hiểu kiến thức chuyên ngành, tóm tắt lượng dữ liệu khổng lồ và thỏa sức sáng tạo khi tạo nội dung.

Dưới đây là bảy cách doanh nghiệp có thể sử dụng ChatGPT hiệu quả nhất:

1. Tạo ý tưởng

Nếu bạn sáng tạo nội dung, AI có thể giúp bạn lên ý tưởng cho chủ đề, bản nháp và dàn ý.

Hãy thử những prompt sau để tìm ý tưởng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn:

• I'm writing an article about [topic] with the goal of [goal]. Can you give me [#] content ideas for articles that will achieve those goals?
• I need 10 social media posts about [topic] that will [goal]. Can you get me started with [#] ideas?
• I want to start a [business type]. Can you give me ideas of [# content type ideas] I can get started with to grow my business on [platform]?

Ví dụ, đây là câu trả lời của ChatGPT cho prompt, “I'm writing an article about the top five hotels in Bali with the goal of getting hotel bookings through my affiliate link. Can you give me 10 content ideas for articles that will achieve those goals?”

Sau khi ChatGPT tạo ý tưởng, hãy kiểm tra chúng bằng công cụ Topic Research để xác minh ý tưởng vẫn còn актуальным. Đồng thời, nhận đề xuất SEO.

Trước tiên, nhập chủ đề vào công cụ và chọn vị trí của bạn. Sau đó nhấp vào “Get content ideas.” Chúng tôi đã chọn “Bali luxury escapes” làm chủ đề.

Sau đó, bật công tắc “Trending subtopics first” để xem trước các chủ đề ngày càng phổ biến. Những thẻ có biểu tượng ngọn lửa ở góc trên bên phải là các chủ đề đang thịnh hành.

Khi tìm thấy chủ đề mình thích, hãy nhấp vào thẻ để mở rộng các ý tưởng và thông tin keyword.

Vậy là bạn có thêm nhiều ý tưởng nội dung hơn nữa, luôn được cập nhật.

ChatGPT cũng có thể giúp bạn lên ý tưởng về những chủ đề không dựa trên văn bản. Ví dụ: bạn có thể nhập “Give me decorating tips for making an office more relaxed.”

Dưới đây là một số gợi ý mà ChatGPT đưa ra cho prompt đó:

Nếu bổ sung một prompt tiếp theo có thông tin về ngành nghề và địa điểm văn phòng, ChatGPT sẽ tạo các gợi ý phù hợp với những thông tin đó.

Không có giới hạn nào về chủ đề bạn có thể hỏi ChatGPT. Bạn thậm chí có thể hỏi công cụ: “What can I do with ChatGPT?” để nhận thêm gợi ý.

Mẹo chuyên nghiệp: Tạo bản nháp bài blog hoàn chỉnh, thân thiện với SEO từ các ý tưởng ChatGPT của bạn bằng AI Article Generator. Chỉ cần nhập ý tưởng vào công cụ, phần còn lại sẽ được xử lý giúp bạn.

2. Soạn email marketing và bài đăng trên mạng xã hội

ChatGPT có thể giúp bạn viết nhiều dạng nội dung và bài quảng cáo marketing. Từ email tiếp cận khách hàng tiềm năng giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng cho đến các bài đăng và tin nhắn trên mạng xã hội hấp dẫn hơn.

Dưới đây là một đoạn gợi ý kịch bản ChatGPT tạo cho video quảng bá trên Facebook:

Ngoài các phần giữ chỗ, ChatGPT còn có thể thêm lời kêu gọi hành động và tối ưu tin nhắn theo mục đích cụ thể.

Dưới đây là một đoạn trích trong câu trả lời của phần mềm cho prompt “Create a cold email template asking for signups to our email newsletter and optimize it for conversions”:

Mẫu này khá chung chung (vì prompt chưa nêu chi tiết về công ty và loại newsletter), nhưng sẽ là nền tảng để bạn bắt đầu tùy chỉnh.

Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết trong prompt (bạn đang cố bán sản phẩm gì và sản phẩm đó hoạt động ra sao), bạn có thể nhận được câu trả lời cụ thể hơn và giảm thời gian chỉnh sửa.

Dưới đây là một số ý tưởng prompt ChatGPT khác giúp bạn viết nội dung marketing:

• “Create a thank-you email template to send to customers after making their first purchase”
• “Give me 10 ideas for TikTok videos to promote [insert product or offer]”
• “Write a multiple-choice quiz about [insert topic] that I can share on Twitter”

Tiến thêm một bước và dùng AI để tạo toàn bộ bài đăng trên mạng xã hội, bao gồm cả hình ảnh hoặc video, với AI Social Content Generator.

Tin vui nhất là bạn có thể dùng thử miễn phí!

Mở ứng dụng và mô tả cụ thể nội dung bạn muốn đăng. Ví dụ, chúng tôi nhập “3 tips on how to grow seasonal plants.”

Tiếp theo, chọn ngôn ngữ đầu vào và đầu ra. Chúng tôi chọn tiếng Anh.

Tiếp theo, tải logo thương hiệu lên, rồi chọn màu sắc và font chữ cho thương hiệu. Sau đó, nhấn “Generate Posts.”

Công cụ sẽ tạo một số bài đăng dựa trên ý tưởng của bạn, bao gồm hình ảnh hoặc video và caption.

Nhấp vào bài đăng được tạo mà bạn ưng ý nhất để mở trình chỉnh sửa và tùy chỉnh bài đăng cho phù hợp hơn với thương hiệu.

3. Diễn đạt lại văn bản để vượt qua tình trạng bí ý tưởng

Yêu cầu ChatGPT viết lại hoặc diễn đạt lại nội dung để vượt qua tình trạng bí ý tưởng. Cụ thể hơn, bạn có thể yêu cầu ChatGPT:

• Viết lại câu. ChatGPT có thể diễn đạt lại một câu bằng cách thay đổi cách dùng từ mà vẫn giữ nguyên ý nghĩa ban đầu. Cách này có thể hữu ích để tránh Duplicate Content.
• Đơn giản hóa nội dung phức tạp. ChatGPT có thể diễn đạt lại một câu phức tạp bằng ngôn ngữ đơn giản hơn mà vẫn giữ nguyên ý nghĩa ban đầu.
• Mở rộng hoặc tóm tắt văn bản. Nếu cần mở rộng một ý tưởng ngắn gọn hoặc cô đọng một đoạn văn dài, ChatGPT có thể giúp bạn tạo thêm nội dung dựa trên ý tưởng đó hoặc tóm tắt đoạn văn dài.
• Thay đổi phong cách hoặc giọng điệu. Hãy nêu rõ phong cách hoặc giọng điệu bạn muốn (ví dụ: trang trọng, thân mật, học thuật, thuyết phục), ChatGPT sẽ diễn đạt lại văn bản theo yêu cầu.

Ví dụ, bạn có thể yêu cầu ChatGPT viết lại phần mở đầu dựa trên giọng điệu và độ dài văn bản mong muốn.

Đây là phản hồi của ChatGPT cho câu lệnh, “Please rephrase this intro to make it more playful while still keeping the text within 250 words.”

Dưới đây là một số câu lệnh khác bạn có thể dùng với ChatGPT:

• “Update the copy below to make it resonate better with a younger audience: [content]”
• “Make this Instagram caption more lighthearted and funny: [Instagram copy]”

Để được hỗ trợ viết thêm bằng AI, bạn có thể dùng Paraphrasing Tool của Semrush.

Nhập đoạn văn (tối đa 200 từ) vào ô được cung cấp. Sau đó, nhấn “Paraphrase”. Công cụ diễn đạt lại sẽ kiểm tra nội dung về mức độ dễ đọc, giọng văn và độ dài.

Sau đó, công cụ sẽ đưa ra ba gợi ý với các giọng văn khác nhau: trung tính, thân mật và trang trọng.

Chọn ý tưởng mà bạn thấy ưng ý. Sau đó nhấn “Copy.” Dán đoạn văn đã được diễn đạt lại vào nội dung của bạn là xong.

4. Chỉnh sửa và hiệu đính nội dung

ChatGPT là một trợ lý biên tập hữu ích, vì bạn có thể yêu cầu công cụ rà soát nội dung để tìm lỗi ngữ pháp.

Ví dụ, đây là kết quả ChatGPT tạo ra cho câu lệnh, “Please edit this about me blurb to make sure that there are no punctuation and grammatical errors. Also remove any uses of the passive voice.”

Ngoài ChatGPT, chúng tôi cũng khuyên bạn nên kiểm tra nội dung bằng các ứng dụng chuyên dụng để hiệu đính và chỉnh sửa, chẳng hạn như Grammarly và Hemmingway Editor.

Mẹo chuyên nghiệp: Đưa nội dung của bạn vào SEO Writing Assistant để chỉnh sửa toàn bộ bài viết, cải thiện khả năng dễ đọc, giọng văn và tính nguyên bản. Đồng thời nhận đề xuất về SEO để tăng cơ hội đạt thứ hạng cao hơn.

5. Viết code và giải bài toán

ChatGPT không chỉ hữu ích khi làm việc với ngôn từ. Công cụ này còn rất giỏi xử lý các con số. ChatGPT có thể giải đáp những bài toán phức tạp, viết và chỉnh sửa code, đồng thời trình bày các bước thực hiện để bạn hiểu cách tìm ra lời giải.

Ví dụ, bạn có thể dùng ChatGPT để tính Conversion Rate hiện tại của công ty:

Nếu ChatGPT không đưa ra lời giải chi tiết, bạn có thể yêu cầu bổ sung bằng một prompt tiếp theo.

Bạn cũng có thể dùng ChatGPT để tạo, rà soát và sửa lỗi code, giúp lập trình viên tiết kiệm thời gian.

Nếu đang muốn xây dựng hoặc tùy chỉnh một website đơn giản cho riêng mình, cách này cũng có thể giúp bạn tiết kiệm đáng kể chi phí:

ChatGPT sẽ không bao giờ thay thế được công việc của một lập trình viên sáng tạo, nhưng có thể hỗ trợ các tác vụ cơ bản, lặp đi lặp lại.

Dưới đây là một số yêu cầu bạn có thể thử:

• “Teach me the basics of coding in Python”
• “Solve this [math problem] for me and break it down step by step”
• “Write a line of code that changes the font on my site from [insert font] to [insert font]”

Nếu chưa hiểu câu trả lời, bạn có thể yêu cầu phần mềm làm rõ hướng dẫn hoặc giải thích chi tiết hơn.

6. Tóm tắt dữ liệu và giải thích các chủ đề phức tạp

ChatGPT có thể tóm tắt những ý chính từ lượng dữ liệu khổng lồ chỉ trong vài giây. Hãy tận dụng tính năng này để đơn giản hóa dữ liệu và nhanh chóng hiểu rõ hơn.

Ví dụ, bạn có thể yêu cầu công cụ tóm tắt các trang ghi chú từ cuộc họp thành những gạch đầu dòng. (Chỉ cần đảm bảo bạn không chia sẻ thông tin mật.)

Một trong những điều thú vị nhất bạn có thể làm với ChatGPT là nhận lời giải thích nhanh chóng, dễ hiểu về các chủ đề phức tạp.

Prompt tóm tắt phổ biến “Explain [insert topic] to me like I am five years old” giúp bạn hiểu các khái niệm khó bằng ngôn từ và phép so sánh đơn giản:

Những lời giải thích đơn giản hóa có thể giúp bạn viết về các chủ đề này bằng lời văn của chính mình dễ dàng hơn.

Công cụ AI cũng có thể tóm tắt nội dung dài hoặc phức tạp cho bạn. Bạn có thể yêu cầu trình bày thông tin theo nhiều định dạng khác nhau để dễ lướt qua ý chính. Chẳng hạn, yêu cầu tạo danh sách gạch đầu dòng gồm các ý chính hoặc lập bảng dựa trên dữ liệu trong nội dung.

Yêu cầu ChatGPT tóm tắt thông tin bằng những prompt như:

• “Generate a one-page summary of our company’s mission and values”
• “Create a report from the below data that highlights where we’ve made a profit”
• “Create a list of frequently asked questions from this list of customer queries”
• “Summarize all the statistics from this article into a bullet list.”

Áp dụng chiến lược này để cô đọng dữ liệu và thông tin là một trong những cách tốt nhất để sử dụng ChatGPT trong quá trình sáng tạo nội dung.

7. Dịch và viết bằng mọi ngôn ngữ

Một khả năng thú vị khác của ChatGPT là dịch văn bản sang các ngôn ngữ khác. Bạn có thể dùng công cụ này để vượt qua rào cản ngôn ngữ và giúp đối tượng của bạn hiểu được thông điệp.

Dưới đây là một prompt đơn giản giúp bạn hình dung khả năng của công cụ:

Tính năng mạnh mẽ này có thể giúp xóa bỏ rào cản ngôn ngữ. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng ChatGPT không thể nắm bắt hết mọi sắc thái của ngôn ngữ.

Nếu không có chuyên gia ngôn ngữ kiểm tra bản dịch, hãy đưa nội dung qua một công cụ khác (chẳng hạn như Google Translate) để tăng khả năng dịch chính xác.

Dưới đây là một số prompt dịch mẫu bạn có thể dùng với ChatGPT:

• “Translate this email into [language] but keep it formal”
• “What are some common mistakes when translating [language] to [language]?”
• “Can you translate this legal document from [language] to [language]?”

ChatGPT có thể làm gì: Ưu điểm và hạn chế

ChatGPT có nhiều lợi ích, nhưng cũng có một số nhược điểm. Để sử dụng hiệu quả, bạn cần hiểu rõ cả hai mặt.

Dưới đây là những ưu điểm và hạn chế chính của phần mềm:

Ưu điểm lớn nhất khi sử dụng ChatGPT là công cụ này có thể đẩy nhanh một số công việc. Dưới đây là vài ví dụ:

• Lên ý tưởng
• Vượt qua tình trạng bí ý tưởng và chỉnh sửa văn bản có sẵn
• Trích xuất và tìm hiểu dữ liệu phức tạp
• Lập trình hoặc chỉnh sửa code

Ngoài ra, chatbot AI này còn dễ sử dụng. Bạn chỉ cần trò chuyện với công cụ và cung cấp nhiều hay ít chi tiết tùy ý trong prompt.

Tuy nhiên, công cụ này cũng có một số nhược điểm.

Một trong những nhược điểm lớn nhất của phiên bản miễn phí ChatGPT là chỉ được huấn luyện bằng dữ liệu đến năm 2021. Công cụ này cũng không thể duyệt web, đồng nghĩa với việc dữ liệu đã lỗi thời.

Vì vậy, đôi khi thông tin ChatGPT cung cấp có thể rất thiếu chính xác. Hãy kiểm tra kỹ mọi thông tin thực tế trước khi xuất bản hoặc hành động dựa trên nội dung công cụ trả về.

Một nhược điểm khác là rủi ro bảo mật mà ChatGPT gây ra. Mọi người không nhận ra rằng ChatGPT biến nội dung đầu vào thành “memories.”

Vì vậy, nếu bạn dùng công nghệ này để tóm tắt hồ sơ bệnh nhân, công cụ sẽ có quyền truy cập vào toàn bộ hồ sơ của bệnh nhân. Và có thể chia sẻ dữ liệu đó với những người dùng khác.

Một nghiên cứu gần đây của Cyberhaven phát hiện rằng 11% dữ liệu nhân viên nhập vào ChatGPT là thông tin mật.

Một công ty trung bình cũng làm rò rỉ dữ liệu nhạy cảm cho phần mềm hàng trăm lần mỗi tuần:

Trước những lo ngại ngày càng tăng về bảo mật, OpenAI gần đây đã bổ sung một tính năng cho phép bạn tắt lịch sử trò chuyện trong ứng dụng. Khi tính năng này bị tắt, mọi nội dung bạn nhập vào cuộc trò chuyện đó sẽ không được dùng để huấn luyện phần mềm.

Tuy nhiên, ngay cả khi đã áp dụng các biện pháp tốt nhất, bạn vẫn nên thận trọng với dữ liệu nhạy cảm khi sử dụng ChatGPT.

Tìm hiểu cách sử dụng ChatGPT bằng cách trải nghiệm

Hãy dùng ChatGPT để giúp quy trình kinh doanh của bạn hiệu quả hơn. AI có thể đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp—từ sáng tạo nội dung đến lên ý tưởng chiến lược.

Nếu muốn thử các lựa chọn AI khác để cải thiện nội dung, hãy khám phá trọn bộ công cụ ứng dụng AI của Semrush:

• SEO Writing Assistant để tối ưu khả năng dễ đọc, giọng điệu và SEO của nội dung hiện có
• của Semrush Content Toolkit để dùng AI tạo các bài blog hoàn chỉnh, thân thiện với SEO, dựa trên đối thủ cạnh tranh và dữ liệu SEO theo thời gian thực của Semrush
• AI Social Content Generator để tạo hình ảnh và video cho nội dung mạng xã hội của bạn

Hãy sử dụng AI một cách thông minh—như một trợ lý có thể giúp doanh nghiệp của bạn phát triển nhanh hơn và hiệu quả hơn.