ChatGPT cho Marketing: 8 ứng dụng trong Marketing (+ prompt)

ChatGPT là một công cụ cực kỳ linh hoạt. Với những ý tưởng phù hợp và một chút luyện tập, công cụ này có thể giúp quy trình làm việc marketing của bạn hiệu quả hơn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu tám cách tốt nhất để sử dụng ChatGPT trong marketing, đồng thời cung cấp các prompt cụ thể để bạn bắt đầu.

Nhưng trước tiên, hãy cùng ôn nhanh về ChatGPT.

ChatGPT là gì?

ChatGPT là chatbot được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Công cụ này sử dụng Natural Language Processing (NLP) và công nghệ deep learning để hiểu các câu hỏi và prompt của bạn, rồi phản hồi bằng giọng điệu trò chuyện.

Ví dụ, ChatGPT có thể trả lời những câu hỏi đơn giản như “What planet is known as the ‘Red Planet’?”

Công cụ này có thể tóm tắt thông tin, giải quyết vấn đề, tạo ra các tác phẩm sáng tạo và nhiều hơn nữa.

Bạn có thể sử dụng ChatGPT miễn phí thông qua một ứng dụng web.

Dưới đây là tám cách bạn có thể sử dụng ChatGPT trong marketing.

1. Tìm cảm hứng sáng tạo nội dung

ChatGPT có thể tạo nhiều loại nội dung marketing, giúp bạn tăng sản lượng và đẩy nhanh tiến độ sản xuất. Công cụ này đặc biệt hữu ích với nội dung dài như bài blog.

Với prompt phù hợp, bạn có thể điều chỉnh nội dung theo cách tiếp cận content marketing hoặc copywriting của mình, đồng thời đáp ứng đối tượng mục tiêu hoặc mục tiêu đề ra.

Hãy bắt đầu bằng prompt đơn giản như “write a blog post covering [topic]” để tạo bản nháp đầu tiên.

Bạn có thể dùng bản nháp này làm dàn ý. Hoặc tinh chỉnh prompt để tạo bản nháp thứ hai sát với mong muốn hơn.

Bằng cách nào?

Hãy bổ sung thông tin như số từ, keyword mục tiêu hoặc hướng dẫn về giọng điệu. ChatGPT sẽ đưa tất cả yêu cầu của bạn vào bản viết lại.

Hãy nhớ rằng nội dung ChatGPT tạo ra không hoàn hảo. Lý do là:

• Kết quả chưa hoàn thiện: Nếu prompt chưa thật sự chính xác, bạn sẽ cần chỉnh sửa đầu ra. ChatGPT không thể đọc được suy nghĩ của bạn, vì vậy prompt thiếu chi tiết sẽ không tạo ra chính xác nội dung bạn muốn.
• Công cụ có thể gặp “hallucinations”: ChatGPT có thể bịa thông tin và trích dẫn nguồn không có thật.
• ChatGPT không thể truy cập internet: Vì vậy, công cụ sẽ không thể viết về những sự kiện xảy ra sau thời điểm hoàn tất quá trình huấn luyện, vào đầu năm 2022

Điều đó có nghĩa là bạn cần chỉnh sửa kỹ và xác minh mọi nội dung ChatGPT tạo ra. Một lần nữa, hãy dùng bản nháp của ChatGPT để lấy cảm hứng thay vì xem đó là phiên bản cuối cùng của nội dung.

Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để tạo bài blog SEO:

1. Sử dụng SEO Content Template để tạo brief cho bài blog đáp ứng search intent của các keyword chính.
2. Dán thông tin brief (bao gồm keyword, độ dài nội dung được đề xuất và mức độ dễ đọc được khuyến nghị) vào ChatGPT, rồi yêu cầu tạo bản nháp đầu tiên.
3. Chỉnh sửa đầu ra theo cách thủ công để bổ sung chi tiết và kiểm tra độ chính xác của tất cả thông tin.
4. Sử dụng SEO Writing Assistant để tối ưu bài blog cho các keyword mục tiêu.

Bạn có thể tinh giản quy trình này để phù hợp với nhu cầu của mình.

Ý tưởng prompt ChatGPT để tạo nội dung

• Viết một bài blog về [topic]
• Tạo ba email thuộc một chuỗi newsletter về [topic]
• Tạo một bài đăng trên Facebook hoặc Twitter về [topic]. Hãy nhớ thêm [subject].

2. Tìm ý tưởng Seed Keyword

Để nội dung thành công, điều cốt yếu là đảm bảo nội dung có thứ hạng với các keyword mong muốn.

ChatGPT có thể giúp bạn lên ý tưởng keyword cho bài viết tiếp theo.

Cách thực hiện.

Giả sử bạn đang viết bài về Taylor Swift cho một website âm nhạc. Hãy tìm các keyword liên quan bằng prompt sau:

“What keywords should I use in an article about Taylor Swift?”

Đây là câu trả lời:

Bạn có thể nhận thấy những cụm từ này rất cơ bản (và đã lỗi thời).

ChatGPT cũng không có dữ liệu về search volume hay keyword difficulty, nên bạn không thể biết những cụm từ này có liên quan, phổ biến hay dễ đạt thứ hạng hay không.

Vì vậy, đây chỉ là danh sách gợi ý ý tưởng, hoàn toàn chưa phải sản phẩm cuối cùng.

Để có dữ liệu keyword cụ thể và chính xác hơn, hãy truy cập Keyword Magic Tool.

Trước tiên, hãy nhập một trong các gợi ý keyword của ChatGPT. Ta sẽ dùng “Taylor Swift.”

Sau đó, bạn sẽ thấy danh sách các keyword tiềm năng cùng với search volume và keyword difficulty (KD).

Cột search volume cho bạn biết ước tính số lần một keyword được tìm kiếm mỗi tháng.

KD cho biết việc đạt thứ hạng với keyword cụ thể đó dễ hay khó đến mức nào. Keyword “Taylor Swift” có search volume tốt (3,4 triệu lượt tìm kiếm mỗi tháng), nhưng rất khó đạt thứ hạng, với KD là 100%.

Tìm các cụm từ có hơn 100 lượt tìm kiếm mỗi tháng bằng cách nhập “100” vào trường “from” trong bộ lọc volume. Để tìm keyword dễ đạt thứ hạng hơn, hãy nhập “50%” vào trường “to” trong bộ lọc KD.

Bạn cũng có thể loại bỏ các keyword không liên quan hoặc không phù hợp bằng cách sử dụng biểu tượng con mắt.

Giờ đây, bạn đã có danh sách keyword để lựa chọn và có thể đạt thứ hạng với ít nỗ lực hơn.

Lập danh sách ngắn các keyword bạn muốn sử dụng, rồi thêm chúng vào bài viết.

Ý tưởng prompt ChatGPT cho Seed Keyword

• Tôi đang viết bài về [topic]. Hãy cho tôi danh sách keyword nên đưa vào bài viết.
• keyword mục tiêu của tôi là [keyword]. Hãy đưa ra các keyword liên quan để tôi nhắm mục tiêu.
• Tạo danh sách Long-tail Keyword liên quan đến keyword [keyword].

3. Chỉnh sửa nội dung nhanh hơn

Dùng ChatGPT làm công cụ biên tập để trau chuốt nội dung và đẩy nhanh quy trình sản xuất của bạn.

ChatGPT vừa có thể đọc soát lỗi vừa đưa ra đề xuất về nội dung. Công cụ hỗ trợ đầu vào dài tối đa 3.000 từ, nên rất phù hợp với các bài blog.

Trước tiên, hãy dán nội dung vào chatbot.

Trước khi nhấn Enter, hãy thêm một prompt ở đầu cuộc trò chuyện. Chẳng hạn:

• “Check the content below for basic errors like grammar or spelling mistakes:”
• “Remove passive voice throughout the text pasted below:”
• “Correct tense changes in the article below:”
• “Rewrite this content in a more playful, casual tone:”

Đây là kết quả ChatGPT có thể tạo ra nếu bạn yêu cầu công cụ làm cho nội dung vui tươi và thoải mái hơn:

Tuy nhiên, khả năng ChatGPT tạo ra thông tin sai lệch và mắc lỗi đồng nghĩa với việc đây không phải là công cụ biên tập hoàn toàn đáng tin cậy. Giao diện người dùng (UI) của công cụ cũng không phù hợp để chỉnh sửa nội dung bằng các công cụ biên tập chuyên dụng như Grammarly.

Việc không có quyền truy cập internet cũng đồng nghĩa ChatGPT không thể thực hiện các chỉnh sửa SEO hiệu quả.

Tại sao?

Vì không thể theo dõi trực tiếp các kết quả tìm kiếm hàng đầu cho keyword, ChatGPT không thể hiểu được search intent hiện tại.

Thay vào đó, hãy cân nhắc sử dụng SEO Writing Assistant của Semrush để tối ưu bản nháp. Công cụ sẽ phân tích nội dung của bạn dựa trên các tiêu chí sau:

• Khả năng đọc
• SEO
• Tính nguyên bản
• Giọng điệu

Nhờ đó, nội dung của bạn luôn phù hợp với thương hiệu và đáp ứng các phương pháp SEO tốt nhất, giúp tăng cơ hội đạt thứ hạng cao hơn.

Gợi ý prompt ChatGPT để chỉnh sửa nội dung

• Sửa mọi lỗi ngữ pháp hoặc chính tả trong nội dung này: [content]
• Viết lại bài blog này để hấp dẫn hơn: [content]
• Viết phần kết luận mới để tóm tắt bài blog này: [content]
• Viết lại mọi câu ở thể bị động trong nội dung này thành câu chủ động: [content]
• Điều chỉnh nội dung này cho phù hợp hơn với đối tượng tuổi teen: [content]

4. Dịch nội dung quảng cáo và nội dung khác

ChatGPT có thể dịch văn bản sang nhiều ngôn ngữ khác nhau. Bạn có thể tận dụng tính năng này để mở rộng hoạt động marketing bằng cách tạo nội dung cho các khu vực khác nhau trong những chiến dịch marketing quốc tế.

OpenAI không huấn luyện ChatGPT chuyên biệt cho tác vụ này, nên không có danh sách ngôn ngữ được hỗ trợ chính thức. Tuy nhiên, ChatGPT cho biết công cụ có thể xử lý hầu hết các ngôn ngữ phổ biến trên thế giới.

Để dịch văn bản, hãy dán nội dung vào ChatGPT và cho biết bạn muốn dịch sang ngôn ngữ nào.

Bạn cũng có thể dùng công cụ này để hiểu cách chuyển ngữ những cụm từ cụ thể, chẳng hạn như “a piece of cake,” vốn không thể dịch sát nghĩa.

Khả năng dịch thuật của ChatGPT có rất nhiều ứng dụng hữu ích.

Bạn có thể dịch nội dung website để triển khai các ngôn ngữ mới trong một International SEO chiến dịch.

Hoặc bạn có thể tinh chỉnh nội dung quảng cáo pay-per-click (PPC) hoặc khẩu hiệu thương hiệu để phù hợp với bối cảnh văn hóa của một ngôn ngữ khác.

Như mọi khi, hãy nhớ rằng ChatGPT có thể mắc lỗi. Không phải bản dịch nào cũng hoàn toàn tự nhiên. Văn bản được dịch cũng có thể thiếu cá tính hoặc sắc thái tinh tế như bản dịch do con người thực hiện.

Gợi ý prompt dịch thuật cho ChatGPT

• Dịch văn bản này sang [language]: [content]
• Văn bản được dịch này có tự nhiên với người bản ngữ [language] không?: [content]
• Cách diễn đạt tương đương với [expression] trong [language] là gì?
• Tạo một số phiên bản khác nhau của khẩu hiệu này bằng [language]: [tagline]
• Viết lại email này bằng [language] và điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh văn hóa địa phương: [email copy]

5. Tạo schema cho SEO

schema markup (còn được gọi là structured data) giúp công cụ tìm kiếm hiểu thông tin trên trang web. Google sử dụng schema markup để phân loại website và hiển thị rich results.

Ví dụ, how-to markup cho Google biết nội dung của bạn cung cấp hướng dẫn từng bước. Sau đó, Google có thể hiển thị các bước đó trực tiếp trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP).

Ngoài ra, rich results có thể tạo ra khác biệt trên trang kết quả.

Home Depot chiếm trọn phần hiển thị đầu tiên của SERP với tất cả sitelink.

Bạn có thể tìm hiểu cách tạo và kiểm tra schema trong hướng dẫn từng bước.

Hoặc sử dụng ChatGPT để tạo structured data markup theo định dạng được đề xuất, JSON-LD (JavaScript Object Notation for Linked Data).

Ví dụ, đây là markup JSON-LD mà ChatGPT tạo cho một bài viết về trang phục Halloween:

Nhờ vậy, ChatGPT có thể giúp đơn giản hóa một số khía cạnh phức tạp nhất của SEO.

Prompt ChatGPT tạo schema markup

Tạo schema markup khá đơn giản. Chỉ cần nhập prompt

“Can you generate [content type] schema for me?”

ChatGPT sẽ cho bạn biết cần cung cấp những thông tin nào, đồng thời đưa ra ví dụ giữ chỗ để bạn dễ dàng cung cấp thông tin hơn.

Ví dụ, đây là kết quả cho “Can you generate schema markup for me?”

Chỉ cần thay thế các phần giữ chỗ là bạn sẽ có schema markup.

6. Tạo Title Tag

Title Tag cho Google biết trang web của bạn nói về điều gì. Thực tế, chúng là một yếu tố xếp hạng.

Độ dài nên nằm trong khoảng 50–60 ký tự để chúng không bị cắt trên SERP.

Title Tag xuất hiện trong phần <head> trong mã HTML của website. Các nền tảng như WordPress hoặc Squarespace sẽ tự động thiết lập Title Tag khi bạn viết bài.

Bạn cũng có thể dùng ChatGPT. Hãy viết prompt càng cụ thể càng tốt để tránh nhồi nhét keyword. Đồng thời, chú ý không lặp lại các title khác trên trang web của bạn.

Giả sử bạn đang viết một bài về các hãng hàng không tốt nhất cho blog du lịch. Hãy nhập prompt như sau vào ChatGPT:

“Generate three title tags of no more than 60 characters each for an article about the best airlines.”

Dưới đây là kết quả:

Đây là một khởi đầu đầy triển vọng. Hơn nữa, ChatGPT có thể tạo mã HTML cho từng title tag:

Nhờ ChatGPT, những phần khó và đòi hỏi kỹ thuật nhất khi tạo nội dung trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Prompt ChatGPT cho Title Tag

• Generate three title tags of no more than 60 characters each for an article about [topic]
• Rephrase the following title tag to make it less than 60 characters: “[title tag]”
• Generate a maximum 60-character title tag that will attract more clicks for an article about [topic]
• Generate a maximum 60-character title tag based on the following introduction: “[introduction]”

7. Tạo Meta Description

Meta descriptions là phần tóm tắt giúp người dùng nắm được nội dung của một trang web. Chúng xuất hiện trên SERP như sau:

Meta descriptions thường dài khoảng 105 ký tự. Chúng nên bao gồm keyword chính của trang cùng lời kêu gọi hành động (CTA).

Cũng như title tag, các nền tảng như WordPress có thể tự động thiết lập meta description. Nhưng ChatGPT cũng có thể giúp bạn làm việc này.

Hãy tiếp tục với ví dụ về hãng hàng không ở trên. Giả sử chúng ta nhập prompt này vào ChatGPT:

“Create an SEO meta description of no more than 105 characters for one of the above articles. Include the primary keyword ‘best airlines,’ along with a call to action.”

Dưới đây là kết quả, kèm theo số ký tự:

ChatGPT cũng có thể chỉnh sửa thẻ meta description trong mã của trang web. Đây là prompt:

“Create a meta description tag for this article that would appear in the <head> section of the webpage's code.”

Và đây là kết quả:

<meta name="description"content="Discover the top-rated airlines for 5-star travel experiences. Your journey to luxury begins here. Book now!">

ChatGPT hỗ trợ các khía cạnh kỹ thuật của SEO và việc duy trì website, để bạn có thể tập trung viết nội dung tốt nhất có thể.

Gợi ý prompt ChatGPT cho Meta Description

• Create an SEO meta description of no more than 105 characters for [topic]. Make sure to include the primary keyword [keyword] and a call to action.
• Rephrase the following meta description to make it no more than 100 words while still keeping it descriptive: “[meta description]”
• Create a meta description no more than 105 characters about [topic] based on the following title and headers: “[title],” “[header #1],” “[header #2],” “[header #3]”

8. Đơn giản hóa phân tích dữ liệu

Hiểu sâu hơn về dữ liệu của bạn bằng cách nhờ ChatGPT phân tích. Công cụ này có thể giúp bạn hiểu dữ liệu marketing phức tạp, khai thác tối đa các nền tảng phân tích dữ liệu chuyên dụng và tìm ra insight mới.

Giả sử bạn đang phân tích dữ liệu hiệu suất website bằng Microsoft Excel. ChatGPT có thể đẩy nhanh quá trình này bằng cách tạo ngay các công thức Excel phức tạp.

Bạn cũng có thể dùng công cụ này để nhận hướng dẫn từng bước về cách sử dụng các tính năng phức tạp hơn của Excel.

Nếu muốn xử lý dữ liệu theo một cách cụ thể, hãy giải thích điều bạn muốn xem và hỏi ChatGPT cách thực hiện.

ChatGPT cũng có thể trực tiếp diễn giải dữ liệu cho bạn. Hãy cung cấp dữ liệu thô hoặc phản hồi của khách hàng kèm prompt yêu cầu phân tích, và công cụ sẽ lập tức tạo insight.

Tuy nhiên, ChatGPT có giá trị hạn chế trong các tác vụ phân tích dữ liệu do giao diện dựa trên trò chuyện. Công cụ này không trực quan bằng các nền tảng phân tích dữ liệu chuyên dụng.

Tốt nhất nên dùng ChatGPT như một trợ lý giúp bạn khai thác tối đa các công cụ khác (chẳng hạn như Excel trong ví dụ trên).

Gợi ý prompt ChatGPT để phân tích dữ liệu

• Tạo công thức Excel để hiển thị dữ liệu của tôi theo [định dạng dữ liệu]
• 10 công thức Excel hữu ích nhất để phân tích dữ liệu là gì?
• Làm cách nào để tạo bảng pivot nhằm so sánh năm cột dữ liệu?
• Diễn giải insight chính từ dữ liệu này: [dữ liệu]
• Định dạng lại dữ liệu này thành bảng và sắp xếp từ lớn nhất đến nhỏ nhất: [dữ liệu]

Những hạn chế khi sử dụng ChatGPT trong marketing

ChatGPT là công cụ AI hướng đến người tiêu dùng tinh vi nhất mà chúng ta từng thấy. Tuy nhiên, công cụ này có những hạn chế đáng kể—vì vậy, nó phát huy hiệu quả nhất khi là một phần trong bộ công cụ lớn hơn.

Những hạn chế này bao gồm:

• Không có quyền truy cập internet, nghĩa là công cụ không thể đưa ra câu trả lời chính xác cho các câu hỏi hiện tại về SEO hoặc PPC, cũng như trả lời các câu hỏi về những chủ đề hoàn toàn mới
• Có xu hướng bịa ra thông tin, đặc biệt khi nhận được những câu hỏi mang tính dẫn dắt, khiến công cụ không đáng tin cậy cho việc nghiên cứu
• Khó viết nội dung không dễ nhận ra là do AI tạo khi so sánh với nội dung do con người viết
• Phụ thuộc vào kiến thức và kỹ năng của người dùng, vì hiệu quả của công cụ phụ thuộc vào mức độ hiệu quả của prompt bạn viết

Tuy nhiên, bạn có thể giảm thiểu một số hạn chế này. Đăng ký ChatGPT Plus sẽ mở khóa quyền truy cập internet theo thời gian thực.

Ngoài ra, luyện tập sẽ giúp bạn viết prompt hiệu quả hơn để nhận được câu trả lời tốt hơn.

Thêm ChatGPT vào bộ công cụ marketing của bạn

ChatGPT giống như một con dao đa năng Thụy Sĩ dành cho digital marketing. Tính linh hoạt, khả năng truy cập và tiềm năng ngày càng lớn khiến công cụ này hữu ích với mọi marketer. ChatGPT có thể xử lý nhiều loại tác vụ.

Tuy nhiên, công cụ này không làm tốt bất kỳ tác vụ nào bằng các công cụ chuyên dụng. Vì vậy, hãy bắt đầu bằng cách tích hợp ChatGPT vào quy trình làm việc hiện tại của bạn.

Hãy sử dụng công cụ này cùng với các nền tảng khác như Semrush Keyword Tool, SEO Checker, và SEO Content Template để đạt được kết quả marketing tốt hơn nhanh hơn.