Cách xóa nội dung lỗi thời bằng công cụ của Google

Khi bạn xóa hoặc cập nhật nội dung trên website, Google không đảm bảo sẽ phát hiện thay đổi này ngay lập tức.

Điều đó có nghĩa là nội dung lỗi thời vẫn có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm suốt nhiều tuần, thậm chí nhiều tháng.

Tuy nhiên, bạn có thể dùng các công cụ của Google để giúp đảm bảo khách truy cập tiềm năng vào website nhận được thông tin chính xác trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP).

Trước tiên, hãy cùng tìm hiểu những điều cơ bản.

Nội dung lỗi thời là gì?

Nội dung lỗi thời là bất kỳ nội dung nào trên website không còn phù hợp, chính xác hoặc cập nhật.

Dưới đây là một số ví dụ về nội dung lỗi thời:

• Tin tuyển dụng đã đóng
• Thông tin về một đạo luật đã thay đổi sau khi nội dung được xuất bản
• Sản phẩm và tính năng đã ngừng cung cấp
• Trang giới thiệu nhân viên cũ
• Thông tin y tế được cập nhật sau các nghiên cứu mới, chẳng hạn như hướng dẫn này có nhắc nhiều đến tháp dinh dưỡng của Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ (sau đó được thay thế bằng MyPlate)

Hãy cùng tìm hiểu nội dung lỗi thời ảnh hưởng thế nào đến danh tiếng trực tuyến của bạn.

Nội dung lỗi thời ảnh hưởng thế nào đến thứ hạng và trải nghiệm người dùng?

Khi người dùng tìm kiếm thông tin trên mạng, Google muốn cung cấp cho họ câu trả lời hữu ích và phù hợp nhất với truy vấn.

Bạn sẽ mang đến trải nghiệm người dùng kém nếu trang không giải đáp điều người đọc đang tìm kiếm, khiến họ hiểu sai hoặc cung cấp thông tin sai lệch hay lỗi thời.

Google không muốn điều đó xảy ra. Vì vậy, Google sẽ cố gắng hiển thị website có thông tin chính xác, chất lượng cao thay vì nội dung của bạn. Điều này có thể tác động tiêu cực đến thứ hạng của bạn.

Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn muốn mua vé tham dự một lễ hội âm nhạc sắp diễn ra ở Austin, Texas.

Bạn truy cập Google và tìm kiếm “austin music festival tickets.”

Kết quả dẫn đến những trang bán vé cho lễ hội năm ngoái, cho biết đợt bán vé đã kết thúc.

Thật bực mình, phải không?

Đó là lý do bạn nên thường xuyên cập nhật nội dung trên website hoặc xóa hẳn nếu nội dung không còn phù hợp.

Tuy nhiên, việc xóa nội dung khỏi website có thể gây ra một loạt vấn đề mới.

Ví dụ, bạn có thể xóa một trang khỏi website. Nhưng trang đó vẫn có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và hiển thị cho người dùng lỗi 404 Error (cho biết máy chủ không tìm thấy trang) khi họ nhấp vào.

May mắn là có hai công cụ trong Google Search Console mà bạn có thể dùng để yêu cầu xóa nội dung khỏi kết quả tìm kiếm của Google: công cụ Removals và công cụ Refresh Outdated Content.

Chúng ta sẽ tìm hiểu về công cụ Refresh Outdated Content ở phần sau, nhưng trước tiên hãy bắt đầu với công cụ Removals.

Công cụ Removals của Google là gì?

Công cụ Removals có trong Google Search Console. Công cụ này cho phép bạn tạm thời xóa các trang khỏi kết quả tìm kiếm trên những website do bạn sở hữu.

Công cụ sẽ xóa trang khỏi kết quả tìm kiếm trong 180 ngày, chứ không phải vĩnh viễn.

Nhờ vậy, bạn có thời gian xóa trang khỏi website. Hoặc cập nhật trang nếu bạn không muốn xóa hoàn toàn nhưng cũng không muốn trang xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Công cụ Removals rất dễ sử dụng (sẽ nói thêm về cách dùng sau).

Tuy nhiên, nếu yêu cầu được chấp thuận, nội dung sẽ bị xóa khỏi kết quả tìm kiếm trong sáu tháng tiếp theo. Bạn có sáu tháng để chỉnh sửa hoặc xóa nội dung vĩnh viễn.

Khi nào bạn nên dùng công cụ Removals của Google?

Google khuyên bạn nên dùng công cụ Removals trong những trường hợp sau:

• Khi cần nhanh chóng xóa một trang khỏi Google Search trên tài sản Search Console (tức website) mà bạn sở hữu
• Khi bạn đã cập nhật trang trên website để xóa nội dung nhạy cảm hoặc quan trọng và muốn Google cập nhật thông tin đó trong kết quả tìm kiếm ngay

Ví dụ, giả sử hôm nay là Black Friday và bạn đang chạy chương trình giảm giá. Bạn đăng một trang về chương trình này lên website cùng với mã giảm giá.

Sau Black Friday, bạn xóa trang khỏi website. Nhưng kết quả trên Google vẫn hiển thị thông tin từ trang đó khi ai đó tìm kiếm mã giảm giá của thương hiệu bạn.

Người dùng có thể tìm thấy mã đó và nhập vào trang thanh toán trên website của bạn, rồi mới nhận ra mã đã hết hiệu lực. Điều này có thể khiến họ rời đi với ấn tượng không tốt về thương hiệu của bạn.

Yêu cầu xóa trang sẽ giúp bạn tránh những tình huống như vậy.

Trước khi gửi yêu cầu, hãy chắc chắn rằng bạn thực sự muốn xóa nội dung đó trong sáu tháng.

Khi nào bạn không nên dùng công cụ Removals?

Theo hướng dẫn của Google, bạn không nên dùng công cụ Removals trong những trường hợp sau:

• Khi muốn xóa hình ảnh hoặc trang khỏi một tài sản mà bạn không sở hữu. Nếu nội dung không còn trên trang, hãy dùng công cụ Refresh Outdated Content.
• Khi bạn muốn Indexing một phiên bản khác của các trang/trang web của mình
• Khi muốn xóa URL khỏi kết quả tìm kiếm vĩnh viễn. (Bạn cần thực hiện thêm các bước sau khi dùng công cụ Removals để làm việc này.)
• Khi muốn xóa nội dung khỏi các công cụ tìm kiếm khác ngoài Google
• Khi website của bạn có manual penalty (hình phạt có thể ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng của bạn) mà bạn muốn xử lý
• Khi website của bạn gặp lỗi Crawlability cần xử lý

Cách sử dụng Công cụ xóa của Google

Đăng nhập vào tài khoản Google Search Console của bạn.

Chọn một tài sản mà bạn muốn xóa nội dung.

Trong menu bên trái, tìm mục “Indexing” rồi nhấp vào “Xóa.”

Khi trang “Xóa” mở ra, hãy nhấp vào nút “Yêu cầu mới”.

Bạn sẽ có hai lựa chọn:

• Xóa URL tạm thời: Dùng lựa chọn này khi bạn muốn chặn URL xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trong khoảng sáu tháng. Lựa chọn này sẽ xóa URL VÀ xóa bản sao đã lưu trong bộ nhớ đệm của trang.
• Xóa URL đã lưu trong bộ nhớ đệm: Dùng lựa chọn này khi bạn muốn giữ URL trong kết quả tìm kiếm nhưng hiển thị thông tin đã cập nhật trên website. Lựa chọn này sẽ không xóa URL khỏi kết quả tìm kiếm.

Bạn chưa biết nên chọn phương án nào?

Chọn “Xóa URL tạm thời” khi bạn xóa một trang hoặc muốn trang đó biến mất khỏi kết quả tìm kiếm trong lúc cập nhật.

Còn hãy chọn “Xóa URL đã lưu trong bộ nhớ đệm” khi bạn đã cập nhật trang và muốn kết quả tìm kiếm hiển thị nội dung mới.

Dù chọn cách nào, quy trình cũng khá giống nhau.

Sau đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện theo lựa chọn “Xóa URL tạm thời”.

Chọn thẻ “Temporarily Remove URL”.

Nhập URL bạn muốn xóa và đảm bảo đã chọn “Chỉ xóa URL này”. Sau đó, nhấp vào “Tiếp theo.”

Kiểm tra (các) URL bạn đã gửi.

Sau đó, nhấp vào “Gửi yêu cầu.”

Yêu cầu của bạn sẽ xuất hiện trong mục “Yêu cầu đã gửi”. Tại đây, bạn có thể theo dõi trạng thái yêu cầu.

Yêu cầu của bạn không chắc chắn sẽ được chấp thuận.

Yêu cầu có thể bị từ chối vì một số lý do, bao gồm:

• Nội dung lỗi thời đã được xóa khỏi chỉ mục của Google
• Bạn đã yêu cầu xóa trang này
• Trang chưa được index
• Nội dung bạn cho rằng không còn trên trang vẫn còn đó. Trước tiên, bạn cần xóa nội dung này khỏi trang.
• Không xác định (không nêu lý do)

Cách xóa vĩnh viễn nội dung khỏi kết quả tìm kiếm của Google

Nếu muốn xóa vĩnh viễn nội dung khỏi kết quả tìm kiếm, bạn cần thực hiện thêm một số bước để URL không xuất hiện lại trong kết quả tìm kiếm sau sáu tháng.

Tuy nhiên, hãy cân nhắc kỹ nội dung bạn muốn xóa.

Ví dụ, tốt hơn hết là cập nhật nội dung lỗi thời đang thu hút lượng traffic đáng kể để không làm ảnh hưởng đến hiệu suất tự nhiên của bạn.

Nhưng nếu chắc chắn muốn xóa vĩnh viễn nội dung nào đó khỏi website, bạn có thể làm như sau:

Phương án 1: Xóa nội dung khỏi website của bạn

Xóa nội dung khỏi website sẽ đảm bảo nội dung đó không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm sau khi hết thời hạn sáu tháng.

Tuy nhiên, hãy thận trọng. Người dùng vẫn có thể truy cập trang đó từ các website khác liên kết đến trang, cũng như từ các liên kết của chính bạn.

Khi truy cập, họ sẽ thấy một trang lỗi như sau:

Điều này không mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng và có thể gây hại cho SEO của bạn.

Vì vậy, đôi khi tốt nhất là chuyển hướng trang đã xóa đến một trang khác có liên quan.

Để xác định những trang đã xóa cần được chuyển hướng như vậy, hãy dùng Site Audit.

Mở công cụ và làm theo hướng dẫn cấu hình Site Audit để bắt đầu kiểm tra.

Sau đó, bạn sẽ thấy tab “Overview”, cung cấp cái nhìn tổng quan về tình trạng toàn diện của website.

Nhấp vào tab “Crawled Pages”.

Tiếp theo, nhấp vào “More filters.”

Nhấp vào “More filters.” Sau đó, chọn “HTTP Status Code” trong menu thả xuống đầu tiên.

Trong menu thả xuống thứ hai, chọn “4xx” rồi nhấp vào “Apply filters.”

Bạn sẽ thấy danh sách các trang trả về một trong các mã 4xx.

Sau khi xác định được những trang nào trả về các lỗi này, bạn nên chuyển hướng chúng đến những trang phù hợp nhất, có thể dùng 301 Redirect.

Tùy chọn 2: Yêu cầu đăng nhập để truy cập nội dung

Bạn có thể “remove” nội dung khỏi website bằng cách chỉ cho phép người dùng có thông tin đăng nhập truy cập.

Cách này cho phép bạn giữ nội dung để sử dụng nội bộ hoặc chỉ cấp quyền truy cập cho một nhóm người dùng cụ thể (chẳng hạn như khách hàng trả phí).

Khi bạn bảo vệ nội dung của mình bằng mật khẩu (đúng cách), Google’s Crawling không thể vượt qua màn hình đăng nhập. Điều đó có nghĩa là các trang này không thể được Crawling và Indexing.

Tùy chọn 3: Sử dụng thẻ Meta Robots noindex

Một cách khác để xóa vĩnh viễn nội dung khỏi kết quả tìm kiếm là sử dụng thẻ Meta Robots noindex trong phần <head> của trang bạn muốn xử lý.

Thẻ này có dạng như sau:

<meta name="robots" content="noindex">

Thẻ này yêu cầu các công cụ tìm kiếm không đưa URL đó vào kết quả tìm kiếm.

Lưu ý

Google cho biết tùy chọn này không an toàn bằng hai tùy chọn còn lại.

Công cụ Refresh Outdated Content của Google là gì?

Công cụ Refresh Outdated Content được dùng để cập nhật kết quả tìm kiếm cho các trang hoặc hình ảnh không còn tồn tại, hoặc cho các trang có nội dung đã bị xóa nhưng vẫn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Khi bạn gửi yêu cầu, yêu cầu đó sẽ được kiểm tra thủ công.

Nếu Google chấp nhận yêu cầu, nội dung đó sẽ bị xóa trong vài ngày hoặc vài tuần tiếp theo.

Khi nào bạn nên dùng công cụ Refresh Outdated Content của Google?

Google khuyến nghị chỉ sử dụng công cụ Refresh Outdated Content khi cả hai điều sau đều đúng:

• Thông tin lỗi thời nằm trên một website bạn không sở hữu. Nếu bạn sở hữu trang đó, hãy sử dụng Removals tool đã đề cập ở trên.
• Khi một hình ảnh hoặc trang không còn tồn tại hay đã khác biệt đáng kể so với phiên bản hiện tại, nhưng phiên bản cũ vẫn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm (hoặc đoạn trích vẫn hiển thị thông tin lỗi thời)

Dưới đây là ví dụ về trường hợp bạn có thể cần sử dụng công cụ này.

Trước đây, bạn từng chạy một chiến dịch khuyến mãi thường niên vào Black Friday, giảm giá 50%. Nhưng hiện bạn không còn chạy chiến dịch này vào mỗi dịp Black Friday nữa.

Một website khác đã đăng bài tổng hợp các ưu đãi Black Friday, trong đó nêu chiến dịch của bạn là một trong những ưu đãi tốt nhất. Sau khi bạn ngừng chương trình khuyến mãi thường niên, họ đã cập nhật bài viết.

Tuy nhiên, thông tin về chương trình khuyến mãi trước đây của công ty bạn trong bài viết tổng hợp ban đầu vẫn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm (trước khi người dùng nhấp vào trang tổng hợp đã cập nhật).

Trong trường hợp như vậy, bạn có thể yêu cầu cập nhật nội dung bằng công cụ Refresh Outdated Content.

Khi nào bạn nên tránh sử dụng công cụ Refresh Outdated Content của Google?

Google không khuyến nghị sử dụng công cụ Refresh Outdated Content trong những trường hợp sau:

• Khi bạn sở hữu website. Thay vào đó, hãy sử dụng Removals tool .
• Khi bạn muốn xóa một trang khỏi web. Công cụ này chỉ cập nhật kết quả tìm kiếm.
• Khi bạn muốn Google crawl lại trang của mình. Thay vào đó, hãy sử dụng URL Inspection Tool trong Google Search Console.
• Khi thông tin bạn muốn xóa vẫn còn trên trang trực tuyến
• Khi bạn cho rằng thông tin hoặc hình ảnh trên trang trực tuyến không chính xác, bất hợp pháp, có hại hoặc không phù hợp vì lý do nào khác. Công cụ này chỉ nhằm xử lý sự khác biệt giữa trang/hình ảnh trực tuyến và nội dung Google hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

Cách sử dụng công cụ Refresh Outdated Content của Google

Dưới đây là cách sử dụng công cụ này để cập nhật nội dung lỗi thời trong kết quả tìm kiếm.

Cập nhật trang

Truy cập Refresh Outdated Content tool. Sau đó, nhấp vào nút “New request”.

Nhập đường liên kết đến trang hiển thị nội dung lỗi thời trong kết quả tìm kiếm.

Sau đó, nhấp vào “Submit.”

Nếu trang vẫn còn hoạt động, bạn sẽ được yêu cầu nhập một số từ xuất hiện trong phiên bản cũ nhưng không có trong phiên bản trực tuyến.

Nhập những từ này, rồi nhấp vào “Submit request.”

Để xem trạng thái yêu cầu, hãy quay lại Refresh Outdated Content tool.

Cuộn xuống phần “Refresh requests”. Tại đây, bạn sẽ thấy các yêu cầu cùng trạng thái tương ứng.

Ý nghĩa của từng trạng thái như sau:

• Đã phê duyệt: Google đã phê duyệt yêu cầu. Và thay đổi có thể đã hiển thị trên SERP.
• Bị từ chối: Google đã từ chối yêu cầu của bạn
• Đang chờ: Yêu cầu của bạn vẫn chưa được xem xét
• Đã hủy: Bạn đã hủy yêu cầu
• Đã hết hạn: Google đã phê duyệt yêu cầu của bạn, nhưng yêu cầu đã hết hạn. Yêu cầu sẽ hết hạn nếu URL không còn tồn tại hoặc đã qua 180 ngày.

Cập nhật hình ảnh

Bạn cũng có thể dùng công cụ Refresh Outdated Content cho những hình ảnh xuất hiện trong kết quả tìm kiếm nhưng không còn trên trang trực tiếp.

Một lần nữa, bạn chỉ nên sử dụng công cụ này khi hình ảnh đang hiển thị trên một website mà bạn không sở hữu.

Truy cập Refresh Outdated Content . Sau đó, nhấp vào nút “New request”.

Tiếp theo, nhấp vào tab “Image”.

Nhập URL của hình ảnh và URL của trang có chứa hình ảnh đó. Sau đó, nhấp vào “Submit.”

Bạn có thể xem trạng thái yêu cầu theo cách đã trình bày ở trên.

Theo dõi hiệu suất website của bạn

Duy trì nội dung chính xác và cập nhật là điều quan trọng để giữ thứ hạng keyword tốt và thúc đẩy traffic đến website.

Bạn có thể xác định các vấn đề tiềm ẩn do nội dung lỗi thời bằng Position Tracking.

Làm theo hướng dẫn sử dụng Position Tracking này để thiết lập công cụ trước khi tiếp tục.

Sau đó, bạn sẽ thấy báo cáo tổng quan với thông tin khái quát về thứ hạng của mình và những thay đổi.

Bây giờ, hãy nhấp vào tab “Overview”.

Sau đó, cuộn xuống mục “Rankings Overview”.

Nhấp hai lần vào cột “Diff” để sắp xếp thứ hạng từ những thứ hạng giảm nhiều nhất (có dấu trừ) đến những thứ hạng tăng nhiều nhất (có dấu cộng).

Với mỗi Keyword Ranking bị giảm, hãy xem URL tương ứng. Sau đó, kiểm tra các trang đó và đảm bảo bạn tìm nội dung lỗi thời.

Từ đây, bạn có thể bắt đầu lên kế hoạch tối ưu hóa nội dung để cải thiện hiệu suất.

Lưu ý

Thứ hạng được cập nhật hằng ngày nên biến động là điều bình thường. Tuy nhiên, hãy theo dõi những thay đổi đáng kể.

Thường xuyên cập nhật nội dung để cải thiện Search Performance

Thường xuyên cập nhật nội dung giúp đảm bảo nội dung phản ánh thông tin mới nhất và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Việc này sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu bạn có các công cụ nhanh chóng chỉ ra những vấn đề cần xử lý.

Vì vậy, hãy đăng ký tài khoản Semrush miễn phí ngay hôm nay để theo dõi các vấn đề về nội dung lỗi thời cần xử lý và cải thiện SEO cho website của bạn.