Cách xây dựng khả năng hiển thị thương hiệu trong tìm kiếm bằng AI

Traffic tự nhiên đang giảm đối với nhiều thương hiệu, ngay cả khi thứ hạng của họ không thay đổi. Điều này xảy ra vì Google AI Overviews hiện trả lời các truy vấn trực tiếp trên trang kết quả, vì vậy người dùng nhận được những gì họ cần mà không cần truy cập vào trang web của bạn.

ChatGPT, Perplexity và các nền tảng AI khác cũng làm điều tương tự bằng cách gợi ý sản phẩm và đưa thương hiệu vào các câu trả lời được tạo ra. Nhưng traffic mà AI gửi đến là có chất lượng: Nghiên cứu của Semrush cho thấy khách truy cập từ tìm kiếm AI chuyển đổi với tỷ lệ gấp 4,4 lần so với khách truy cập tự nhiên truyền thống.

Đây là kỷ nguyên tìm kiếm bằng AI. Mỗi câu trả lời do AI tạo ra đều đã có tính chất quyết định: máy móc đánh giá thay mặt cho người dùng, phán đoán nguồn nào đáng tin cậy và soạn thảo một phản hồi. Để duy trì khả năng hiển thị trên toàn bộ phổ này, các thương hiệu cần hiện diện trên tìm kiếm truyền thống, câu trả lời AI và các nền tảng cộng đồng và xã hội.

Bài viết này đề cập đến khả năng hiển thị thương hiệu là gì, cách nó khác với nhận thức và cảm nhận, cách tăng cường khả năng hiển thị của bạn và cách đo lường nó trên các kênh.

Khả năng hiển thị thương hiệu là gì?

Khả năng hiển thị thương hiệu là tần suất thương hiệu của bạn xuất hiện trước khách hàng tiềm năng, so với các đối thủ, trên mọi kênh nơi quyết định mua hàng diễn ra.

Ngày nay, khả năng hiển thị có nghĩa là hiện diện ở mọi nơi mà tìm kiếm xảy ra: tìm kiếm và truyền thông truyền thống, tìm kiếm và gợi ý dựa trên AI, và các không gian xã hội và cộng đồng nơi ảnh hưởng từ bạn bè thúc đẩy quyết định. Chúng tôi gọi điều này là“Tìm kiếm mọi nơi,” và chiến thắng trong điều này có nghĩa là được tìm thấy, được trích dẫn và được tin tưởng trên mỗi bề mặt.

Xây dựng khả năng hiển thị thương hiệu ngày nay kết hợp SEO với việc làm cho thương hiệu của bạn dễ tìm thấy, rõ ràng, có thẩm quyền và đáng tin cậy đối với các hệ thống AI — trên toàn bộ phổ từ một câu trả lời của ChatGPT đến các tác nhân tự động duyệt và giao dịch.

Đo lường khả năng hiển thị thương hiệu là đặc biệt quan trọng trong kỷ nguyên tìm kiếm có tính chất quyết định, nơi các tác nhân AI thu thập thông tin, đánh giá các tùy chọn và đưa ra gợi ý thay mặt cho người dùng. Trong một số nền tảng, các tác nhân AI cũng có thể thực hiện giao dịch cho người dùng (được gọi là thương mại có tính chất quyết định).

Biết nơi thương hiệu của bạn có khả năng hiển thị và mức độ khả năng hiển thị của nó cho bạn biết liệu bạn có tham gia vào cuộc trò chuyện khi quyết định được đưa ra hay không.

Sự khác biệt giữa khả năng hiển thị thương hiệu, nhận thức thương hiệu và cảm nhận thương hiệu là gì?

Khả năng hiển thị thương hiệu, nhận thức thương hiệu và cảm nhận thương hiệu là những khái niệm liên quan mà mỗi khái niệm đo lường một khía cạnh khác nhau về cách thương hiệu của bạn tồn tại trên thị trường.

Khả năng hiển thị thương hiệu ảnh hưởng đến nhận thức và cảm nhận. Vì vậy, càng thường xuyên thương hiệu của bạn xuất hiện nơi người mua và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) đang tìm kiếm, họ càng có khả năng nhận ra và tin tưởng vào nó. Đó là logic tương tự điều khiển thị phần tiếng nói trong tìm kiếm, nhưng với các cuộc trò chuyện AI và diễn đàn xã hội được thêm vào.

5 cách để cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu

Cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu bằng cách xuất hiện nơi những người tìm kiếm thông tin: tìm kiếm truyền thống, câu trả lời AI và các nền tảng cộng đồng và xã hội.

Năm chiến lược dưới đây trải dài trên cả ba lớp: tín hiệu tin cậy và tối ưu hóa tìm kiếm AI cho các câu trả lời AI, bài đăng của nhân viên và đánh giá cho cộng đồng và xã hội, và các chiến thuật dễ đọc cho tìm kiếm truyền thống và có tính chất quyết định.

(Công việc SEO kỹ thuật hiện có bao phủ nền tảng của tìm kiếm truyền thống, vì vậy các chiến lược này tập trung vào những gì mới.)

1. Xây dựng tín hiệu tin cậy

Các hệ thống AI quyết định thương hiệu nào sẽ được đưa ra dựa trên năm tín hiệu tin cậy: nhận diện thực thể, xác thực từ bên thứ ba, tính nhất quán trên các nền tảng, sự liên quan của nội dung và độ tin cậy. Xây dựng từng cái để tăng cơ hội được trích dẫn.

• Nhận diện thực thể: Các hệ thống AI nhận diện thương hiệu như những thực thể. Thêm schema Tổ chức (dữ liệu có cấu trúc) với thuộc tính sameAs liên kết đến các hồ sơ như LinkedIn, Facebook, Crunchbase và Wikidata để các hệ thống AI có thể xác minh doanh nghiệp của bạn trên web.
• Xác thực từ bên thứ ba: Các hệ thống AI tin tưởng những gì người khác nói về thương hiệu của bạn hơn là những gì bạn tự xuất bản. Hãy làm việc để xây dựng backlink và đề cập từ các trang uy tín và liên quan.
• Tính nhất quán trên các nền tảng: Thông tin thương hiệu nhất quán trên các danh bạ, hồ sơ xã hội và danh sách cho thấy với AI rằng thông tin doanh nghiệp của bạn được cập nhật và có liên quan
• Sự liên quan của nội dung: Các LLM ưu tiên nội dung có liên quan, và nếu nội dung của bạn đã lỗi thời với thông tin cũ, bạn sẽ ít có khả năng được trích dẫn hơn. Hãy giữ một lịch trình để cập nhật nội dung để nó luôn chứa thông tin chính xác.
• Độ tin cậy: Các LLM muốn đề cập đến các thương hiệu đáng tin cậy. Bao gồm tên tác giả và tiểu sử của các chuyên gia, trích dẫn các nguồn đáng tin cậy và chứng minh kinh nghiệm thực tế trong nội dung của bạn.

Lưu ý

Không phải tất cả các nền tảng AI đều đánh giá các tín hiệu này theo cùng một cách, và các mẫu trích dẫn khác nhau giữa ChatGPT, Perplexity và Google AI Overviews. Nghiên cứu của chúng tôi về các miền được trích dẫn nhiều nhất trong AI cho thấy sự biến đổi là đáng kể — làm mọi thứ đúng có thể khiến bạn xuất hiện trên một nền tảng nhưng không phải tất cả. Đó là lý do tại sao việc theo dõi khả năng hiển thị của bạn trên các nền tảng là rất quan trọng.

2. Tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng AI

Tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng AI bằng cách cấu trúc các trang của bạn để các hệ thống AI có thể lấy thông tin chính xác, liên quan từ chúng mà không gặp trở ngại.

Các hệ thống AI quét nội dung để tìm các câu trả lời rõ ràng, trực tiếp mà chúng có thể trích xuất và hiển thị trong các phản hồi được tạo ra. Nếu nội dung của bạn chôn giấu câu trả lời hoặc giả định rằng người đọc sẽ tự kết nối các điểm, AI sẽ lấy từ một nguồn cung cấp câu trả lời một cách rõ ràng.

Và trong khi thứ hạng truyền thống vẫn quan trọng, bạn không cần phải chiếm ưu thế trên SERP để nhận được đề cập từ AI. Nghiên cứu của Semrush cho thấy ChatGPT trích dẫn các trang có thứ hạng truyền thống 21 hoặc thấp hơn gần 90% thời gian. Những câu trả lời mạnh mẽ, có thể trích xuất có thể nhận được trích dẫn ngay cả khi trang của bạn không nằm ở trang một.

Cấu trúc nội dung của bạn để dễ trích xuất bằng cách:

• Trả lời ngay lập tức: Nêu câu trả lời cho câu hỏi của từng tiêu đề trong câu đầu tiên. Đừng làm nóng trước.
• Sử dụng tiêu đề mô tả: Viết tiêu đề dưới dạng câu hỏi hoặc tuyên bố rõ ràng để AI biết mỗi phần nói về điều gì trước khi phân tích nội dung chính
• Giữ cho các đoạn văn ngắn gọn: Một ý tưởng mỗi đoạn. Các khối văn dài, dày đặc khó để AI trích xuất một cách rõ ràng.
• Sử dụng định dạng có cấu trúc: Danh sách, bảng và định dạng từng bước dễ dàng hơn cho AI để lấy và tái sản xuất chính xác hơn so với văn bản trôi chảy
• Tránh các đại từ và tham chiếu mơ hồ: Viết sao cho mỗi câu đứng độc lập. Nếu một câu chỉ có nghĩa trong ngữ cảnh, AI có thể trích xuất nó không chính xác hoặc bỏ qua nó.

Mục tiêu là nội dung cung cấp cho AI một câu trả lời rõ ràng, tự tin để hiển thị với thương hiệu của bạn gắn liền với nó.

3. Sử dụng nhân viên như các kênh khả năng hiển thị thương hiệu

Sử dụng nhân viên của bạn như các kênh khả năng hiển thị thương hiệu bằng cách khuyến khích họ đăng nội dung từ các hồ sơ xã hội chuyên nghiệp của họ (như các chủ đề trên Reddit hoặc bài đăng trên LinkedIn). Những tín hiệu đó góp phần vào cách các hệ thống AI hiểu và xây dựng niềm tin với thương hiệu của bạn.

Càng nhiều kênh mà thương hiệu của bạn xuất hiện thông qua những người thật, khả năng hiển thị thương hiệu của bạn càng rộng lớn.

Ví dụ, Buffer đã khởi động một sáng kiến “Đội ngũ Sáng tạo” trên toàn công ty vào năm 2025, với mục tiêu rõ ràng là mỗi nhân viên — ở mọi vai trò — xây dựng sự hiện diện của người sáng tạo trên mạng xã hội. Cược: khả năng hiển thị của một thương hiệu mở rộng nhanh hơn thông qua những người thật hơn là thông qua các tài khoản doanh nghiệp.

Khuyến khích nhân viên của bạn đăng bài bằng cách:

• Xây dựng một danh sách ý tưởng: Tạo một bảng tính chia sẻ về các ý tưởng bài đăng mà nhân viên có thể lấy từ bất kỳ lúc nào
• Tái sử dụng nội dung hiện có: Khuyến khích nhân viên lấy số liệu, trích dẫn và thông tin từ các bài đăng blog, podcast và báo cáo hiện có để sử dụng làm cơ sở cho các bài đăng xã hội của riêng họ
• Tạo ra các hướng dẫn nhẹ nhàng: Viết một hướng dẫn phong cách ngắn gọn bảo tồn giọng điệu thương hiệu mà không quá hạn chế khiến nhân viên không hứng thú
• Chọn kênh một cách có chủ đích: Tập trung vào các nền tảng nơi khách hàng của bạn có mặt và nơi đội ngũ của bạn có thể xuất hiện một cách đáng tin cậy. Ví dụ, LinkedIn và X phù hợp với hầu hết các thương hiệu B2B.
• Lặp lại dựa trên tín hiệu: Kiểm tra các ý tưởng trên các nền tảng ít trở ngại trước. Những gì gây tiếng vang trên X sẽ trở thành một bài đăng trên LinkedIn; những gì hoạt động trên LinkedIn sẽ trở thành một bài đăng blog hoặc hội thảo trên web.

4. Xây dựng niềm tin thông qua đánh giá trực tuyến

Xây dựng niềm tin thông qua đánh giá trực tuyến bằng cách tìm những người yêu thích sản phẩm của bạn và yêu cầu họ chia sẻ những trải nghiệm chân thực trên các nền tảng mà khách hàng tiềm năng của bạn sử dụng để tìm kiếm đề xuất. Đánh giá trực tuyến là hình thức xác thực bên thứ ba mạnh mẽ nhất (tín hiệu niềm tin thứ hai trong chiến lược số 1) vì chúng có lượng lớn, gần đây và được các hệ thống AI quét để đưa ra đề xuất sản phẩm.

Điều này càng quan trọng hơn trong thời đại tìm kiếm agentic. Người mua của bạn không phải là những người duy nhất quét các nền tảng này để tìm kiếm đề xuất. Các nền tảng AI cũng vậy.

Các nền tảng AI học về sản phẩm từ nội dung bên thứ ba như đánh giá, thảo luận và diễn đàn. Và nếu sản phẩm của bạn xuất hiện thường xuyên trong những cuộc trò chuyện đó, bạn có khả năng cao hơn để được hiển thị trong các câu trả lời do AI tạo ra.

Một cách để tìm những người yêu thích sản phẩm của bạn (và đánh giá nó) là thông qua khảo sát Net Promoter Score (NPS), xác định những người có khả năng cao nhất để quảng bá thương hiệu của bạn cho người khác.

Sau đó, yêu cầu những người ủng hộ của bạn để lại đánh giá ở những nơi cung cấp cả quyết định của người mua và đề xuất của AI. Các hệ thống AI thường xuyên quét và trích dẫn những nền tảng này khi tạo ra câu trả lời, vì vậy sự hiện diện mạnh mẽ ở đây cải thiện cơ hội của bạn để được hiển thị:

• Các nền tảng đánh giá như Google Reviews, Facebook, Yelp, G2 và Amazon
• Các nền tảng cộng đồng như Reddit và các diễn đàn ngách
• Các nền tảng video như YouTube và TikTok
• Các nền tảng xã hội như LinkedIn và X
• Các trang web theo ngành như Capterra, TrustRadius và TripAdvisor

Bạn cần có lượng đánh giá nhất quán và mới theo thời gian vì các nền tảng AI đánh giá nội dung gần đây cao hơn khi tạo ra đề xuất. Giữ cho hoạt động liên tục giúp sản phẩm của bạn luôn nổi bật với cả người mua và các mô hình mà họ dựa vào.

5. Làm cho thương hiệu của bạn dễ hiểu với các tác nhân AI

Làm cho thương hiệu của bạn dễ hiểu với các tác nhân AI bằng cách cấu trúc thông tin của bạn sao cho các tác nhân có thể tìm thấy, xác minh và trích dẫn mà không gặp trở ngại. Hầu hết tìm kiếm agentic hiện nay là một lần: một phản hồi từ ChatGPT, một AI Overview, một câu trả lời từ Perplexity.

Điều đang nổi lên là nhiều bước: các tác nhân duyệt, so sánh và giao dịch qua nhiều nguồn khác nhau. Các thương hiệu mà các tác nhân đó hiển thị là những thương hiệu có dữ liệu có thể đọc được bằng máy, nhất quán và hiện tại.

Xây dựng sự sẵn sàng của đại lý thông qua:

• Dữ liệu có cấu trúc: Triển khai schema Tổ chức, Sản phẩm, Dịch vụ và FAQ để các đại lý có thể phân tích các sản phẩm của bạn mà không cần phải thu thập dữ liệu. Schema cho biết với đại lý "đây là một sản phẩm, đây là giá của nó, đây là xếp hạng của nó" theo định dạng mà đại lý có thể hành động.
• Dữ liệu sản phẩm và dịch vụ nhất quán trên web: Đảm bảo tên, mô tả, mức giá và danh sách tính năng của bạn khớp nhau trên trang web của bạn, danh sách bên thứ ba, cửa hàng ứng dụng và các nền tảng đánh giá. Các đại lý tham chiếu chéo các nguồn, và sự không nhất quán là tín hiệu giảm giá trị.
• Dữ liệu và API có thể đọc được bởi máy: Nếu bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ mà các đại lý có thể đưa vào danh sách ngắn hoặc giao dịch, hãy công bố một nguồn cấp sản phẩm sạch và xem xét việc cung cấp một điểm cuối API công khai. Đây là giai đoạn đầu nhưng ngày càng có liên quan đến thương mại đại lý.
• Đánh giá độ gần gũi và khối lượng trên các nền tảng được AI trích dẫn: Các đại lý đánh giá các đánh giá gần đây nặng hơn so với các đánh giá cũ khi tạo ra các khuyến nghị. Công việc về tốc độ đánh giá trong chiến lược #4 hỗ trợ trực tiếp cho khả năng hiển thị của đại lý.
• Sức khỏe trang web để có thể thu thập dữ liệu: Các lỗi trang web chặn bot (các trang bị hỏng, vòng lặp chuyển hướng, tài nguyên bị chặn) ngăn cản các đại lý truy cập dữ liệu mà họ cần. Thực hiện một kiểm tra trang web để tìm và sửa các vấn đề ảnh hưởng đến quyền truy cập của đại lý.

Tìm kiếm đại lý là nơi ba lớp khả năng hiển thị thương hiệu hội tụ. Sự hiện diện tìm kiếm truyền thống của bạn thông báo cho nghiên cứu của đại lý, khả năng hiển thị AI của bạn xác định liệu các đại lý có khuyến nghị bạn hay không, và sự hiện diện của cộng đồng và đánh giá của bạn cung cấp các tín hiệu tin cậy mà các đại lý sử dụng để hoàn tất quyết định.

Cách đo lường khả năng hiển thị thương hiệu trên các kênh

Đo lường khả năng hiển thị thương hiệu theo từng kênh. Một con số tổng hợp duy nhất không cung cấp cho bạn cái nhìn hữu ích.

1. Tìm kiếm tự nhiên

Đo lường khả năng hiển thị tìm kiếm tự nhiên bằng cách sử dụng thị phần tìm kiếm (tỷ lệ phần trăm traffic tìm kiếm thương hiệu trong danh mục của bạn thuộc về thương hiệu của bạn so với đối thủ).

Sử dụng công cụ Position Tracking của Semrush. Cấu hình nó với các từ khóa bạn muốn theo dõi, sau đó mở dự án của bạn.

Nhấp vào “Tổng quan” và đảm bảo biểu đồ được đặt thành "Phân tích cạnh tranh” và “Khả năng hiển thị.” Thêm bất kỳ miền cạnh tranh nào để xem khả năng hiển thị của bạn so với đối thủ.

Khả năng hiển thị thấp hoặc giảm trong tìm kiếm tự nhiên cho thấy bạn nên xem xét lại các từ khóa của mình để xem từ nào không tạo ra traffic. Sau đó, cập nhật nội dung hiện có để xem liệu thứ hạng có cải thiện hay không, hoặc tìm các từ khóa mới để nhắm đến.

Bạn cũng có thể kiểm tra khả năng hiển thị của mình cho AI Overviews bằng cách chọn “AI Overviews” từ menu thả xuống “Tính năng SERP”.

Để có hướng dẫn sâu hơn về thứ hạng trong AI Overviews và các nền tảng AI khác, hãy xem bài viết chuyên biệt của chúng tôi.

2. Tìm kiếm trả phí

Đo lường khả năng hiển thị tìm kiếm trả phí bằng cách theo dõi các từ khóa bạn đang đấu thầu và cách sự hiện diện của bạn so với đối thủ.

Google Ads có một chỉ số gọi là "thị phần hiển thị tìm kiếm" cho biết quảng cáo của bạn hoạt động như thế nào so với các quảng cáo cạnh tranh, giúp bạn có cái nhìn về khả năng hiển thị trả phí.

Bạn cũng có thể đo lường khả năng hiển thị trả phí so với các đối thủ cụ thể bằng cách sử dụng Position Tracking. Mở dự án của bạn, nhập miền của đối thủ và thay đổi cài đặt thành "Google Ads."

Khả năng hiển thị trả phí thấp cho thấy quảng cáo yếu. Xem xét lại nội dung quảng cáo và các trang đích để đảm bảo chúng hấp dẫn và phù hợp.

Nghiên cứu quảng cáo của Semrush cho phép bạn xem xét nội dung quảng cáo của đối thủ trong tab " Nội dung quảng cáo"." tab.

3. Mạng xã hội

Theo dõi khả năng hiển thị trên mạng xã hội bằng cách xem thương hiệu của bạn được nhắc đến bao nhiêu lần so với đối thủ.

Semrush's Media Monitoring theo dõi các nhắc đến thương hiệu trên các nền tảng xã hội, trang tin tức, blog và diễn đàn. Nó đánh giá cảm xúc và cho thấy xu hướng khối lượng nhắc đến theo thời gian.

Điều này cho bạn biết liệu thương hiệu của bạn có đang được nói đến và liệu cuộc trò chuyện có tích cực hay không.

Ví dụ, một thương hiệu tạo ra các nhắc đến không được yêu cầu nhất quán trên LinkedIn, Reddit và YouTube đang xây dựng khả năng hiển thị.

Bắt đầu bằng cách cấu hình Media Monitoring với các thuật ngữ bạn muốn theo dõi. Để đo lường khả năng hiển thị thương hiệu, theo dõi tên thương hiệu của bạn và bất kỳ sản phẩm nào có thương hiệu. (Thiết lập một dự án riêng cho các thuật ngữ của đối thủ.)

Trong quá trình cấu hình, bạn cũng có thể chọn theo dõi các nguồn mở rộng hơn ngoài các nền tảng mạng xã hội (như blog và bản tin).

Khi hoàn tất thiết lập, bạn sẽ thấy dữ liệu cho tất cả các từ khóa đã theo dõi. Nhấp vào tab "Phân tích" để xem các nhắc đến và phạm vi tiếp cận của bạn, điều này cho bạn cái nhìn về cách khả năng hiển thị của bạn so với đối thủ.

Lưu ý

Reddit, YouTube và LinkedIn là một trong những nền tảng mà các hệ thống AI thường trích dẫn trong các câu trả lời liên quan đến thương hiệu, vì vậy việc tăng cường đề cập trên những kênh này sẽ hỗ trợ trực tiếp cho khả năng hiển thị của bạn trên AI.

4. Các trang giới thiệu và đánh giá

Đo lường khả năng hiển thị của các trang giới thiệu và đánh giá thông qua chất lượng vị trí và tốc độ đánh giá trên các nền tảng mà khách hàng của bạn sử dụng.

Khi mọi người so sánh sản phẩm, họ muốn thấy rằng bạn được khuyến nghị và tin tưởng bởi những người có ảnh hưởng và các thương hiệu trong lĩnh vực này.

Ngoài ra, các trang đánh giá như G2 và Capterra là một trong những nguồn được trích dẫn nhiều nhất trong các câu trả lời do AI tạo ra, theo nghiên cứu của Lantern. Khi một người mua hỏi ChatGPT hoặc Perplexity "phần mềm [thể loại] nào tốt nhất," các câu trả lời thường được rút ra trực tiếp từ những trang này.

Để xây dựng và duy trì tốc độ đánh giá:

• Tiến hành khảo sát NPS và hướng dẫn những người ủng hộ trực tiếp đến trang đánh giá mà bạn chọn
• Theo dõi với những khách hàng có giá trị cao để lấy lời chứng thực
• Ưu tiên tính mới: một dòng chảy liên tục của các đánh giá mới sẽ vượt trội hơn một ngân hàng lớn nhưng đã cũ

5. Khả năng hiển thị tìm kiếm bằng AI

Đo lường khả năng hiển thị tìm kiếm bằng AI bằng cách theo dõi tần suất thương hiệu của bạn được đề cập trên các nền tảng AI như ChatGPT, Gemini, Perplexity và Google AI Overviews.

Để làm điều này, hãy sử dụng Bộ công cụ Khả năng Hiển thị AI của Semrush. Nhập miền của bạn vào công cụ Tổng quan về Khả năng Hiển thị để xem khả năng hiển thị của bạn thay đổi theo thời gian. Xem các chỉ số như số trang được trích dẫn, số lần đề cập và khả năng hiển thị AI.

Cuối báo cáo cho thấy các chủ đề và yêu cầu nào thúc đẩy các đề cập đến thương hiệu của bạn, vì vậy bạn có thể thấy nơi bạn đang thắng và nơi bạn đang thiếu.

Lưu ý

Việc theo dõi yêu cầu thủ công không đáng tin cậy vì bạn không thể phân tích đủ yêu cầu để thu thập thông tin hữu ích. Bộ công cụ Khả năng Hiển thị AI của Semrush phân tích hàng triệu yêu cầu để cung cấp cho bạn dữ liệu đáng tin cậy.

Các KPI về khả năng hiển thị thương hiệu trong thời đại AI

Đo lường khả năng hiển thị AI có nghĩa là theo dõi các chỉ số mà các công cụ phân tích truyền thống không được xây dựng cho. Sử dụng bộ này cùng với việc đo lường theo từng kênh để xem các hệ thống AI nhận thức và hiển thị thương hiệu của bạn như thế nào.

Cách đọc các chỉ số này:

• Số lần đề cập đến AI và các trang được trích dẫn cho bạn biết điều gì đang hoạt động: Một trang nhận được nhiều lần trích dẫn lặp lại là một mẫu cho phần còn lại của nội dung của bạn. Phân tích ngược lại những gì làm cho nó có thể trích xuất: cấu trúc, định dạng, tuyên bố, nguồn gốc.
• Thị phần AI là chỉ số hàng đầu: Nó thay đổi trước khi traffic thay đổi, vì vậy một thị phần AI đang tăng lên hôm nay thường có nghĩa là số phiên được giới thiệu bởi AI sẽ tăng trong 30 đến 60 ngày tới. Thị phần AI giảm có nghĩa là các đối thủ đang chiếm ưu thế trong bộ câu trả lời mà bạn quan tâm.
• Cơ hội nguồn là lộ trình của bạn: Các yêu cầu mà đối thủ được trích dẫn và bạn không được cho bạn biết chính xác nơi cần đầu tư nội dung tiếp theo.
• Độ chính xác của thực thể là chỉ số bị đánh giá thấp: Số lần đề cập đến AI chỉ có ý nghĩa nếu AI mô tả thương hiệu của bạn một cách chính xác. Kiểm toán một mẫu yêu cầu hàng tháng để xác nhận AI đang định vị sản phẩm và giá trị của bạn theo cách bạn mong muốn.

Theo dõi những điều này hàng tháng tối thiểu, hàng tuần trong các chiến dịch hoạt động. Khả năng hiển thị AI di chuyển nhanh hơn tìm kiếm truyền thống, vì vậy một lần đề cập từ nguồn có thẩm quyền cao hoặc cập nhật schema có thể thay đổi mô hình trích dẫn trong vài ngày.

Chuẩn bị thương hiệu của bạn cho kỷ nguyên tìm kiếm tiếp theo

Nghiên cứu của Semrush dự đoán rằng lượng khách truy cập từ tìm kiếm bằng AI có thể vượt qua lượng khách truy cập tự nhiên truyền thống vào đầu năm 2028 cho các chủ đề tiếp thị kỹ thuật số, với những thay đổi tương tự có khả năng xảy ra trong các ngành khác ngay sau đó.

Nhưng sự chuyển đổi còn xa hơn cả tìm kiếm. Các tác nhân AI đang bắt đầu hoàn tất các giao dịch, đặt dịch vụ và lập danh sách nhà cung cấp với sự can thiệp tối thiểu của con người. Khi điều đó xảy ra, người mua của bạn không phải lúc nào cũng là một người đọc nội dung của bạn, mà có thể là một máy đánh giá các tín hiệu.

Các thương hiệu chiến thắng trong tìm kiếm tác nhân không nhất thiết phải là những thương hiệu lớn nhất. Họ là những người đã làm cho mình trở nên dễ hiểu với máy móc thông qua các chiến lược đã nêu ở trên.

Và vì các hệ thống AI học hỏi từ các tín hiệu tích lũy theo thời gian, lợi thế này sẽ gia tăng. Mỗi lần trích dẫn kiếm được hôm nay sẽ làm tăng khả năng được trích dẫn trong tương lai.

Tìm kiếm đã trở thành tác nhân. Bước đầu tiên của bạn là đo lường vị trí của bạn hôm nay. Từ đó, các chiến lược trên cho bạn biết nơi cần đầu tư.

Bạn đã sẵn sàng để đo lường và cải thiện khả năng hiển thị thương hiệu của mình chưa?