Ghi chú của biên tập viên: Đây là bản cập nhật của bài viết được xuất bản lần đầu vào ngày 20 tháng 1 năm 2016.
Công ty của bạn ngày càng phát triển, và đến một thời điểm nào đó, bạn quyết định vươn ra toàn cầu. Bạn đã xác định chiến lược kinh doanh tổng thể, biết mình nhắm đến những quốc gia nào và sẽ cạnh tranh với ai tại các thị trường mới. Bước tiếp theo hợp lý là đánh giá cơ hội SEO tại những khu vực mục tiêu và cân nhắc cách tổ chức sự hiện diện kỹ thuật số của mình.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách hoạch định quá trình toàn cầu hóa kỹ thuật số với sự trợ giúp của SEMrush và các công cụ marketing khác. Ví dụ, chúng ta sẽ xem xét trường hợp một nhà bán lẻ Canada đang lên kế hoạch mở chuỗi cửa hàng bách hóa tại Hà Lan.
Chiến lược có thể chia thành 5 bước:
Ước tính tiềm năng tại các quốc gia mục tiêu
Phân tích bối cảnh cạnh tranh
Nghiên cứu keyword trên phạm vi quốc tế
Bản địa hóa thương hiệu
Quyết định các khía cạnh kỹ thuật chính
Ước tính tiềm năng tại các quốc gia mục tiêu
Giải pháp: Google Analytics, SEMrush Domain Analytics
Bắt đầu bằng cách ước tính tiềm năng International SEO của bạn qua việc tìm hiểu thứ hạng website tại các quốc gia mục tiêu (ví dụ: Hà Lan). Trong Google Analytics tài khoản, hãy vào Audience → Geo → Language hoặc Location. Bạn sẽ thấy số phiên truy cập từ quốc gia đó:
Tiếp theo, hãy tìm hiểu sâu hơn để biết chính xác website của bạn đang có thứ hạng với những keyword nào tại các quốc gia mục tiêu. Dùng SEMrush Domain Analytics để tạo báo cáo Overview cho domain của bạn.
Nhập domain, chọn cơ sở dữ liệu mục tiêu rồi nhấp vào ‘Search’.
Hãy xem báo cáo organic search để biết số keyword của bạn có thứ hạng trong top 100 kết quả organic search, cùng ước tính traffic hằng tháng đến domain. Có thể bạn sẽ thấy domain của mình chưa có thứ hạng với keyword nào tại các quốc gia mục tiêu. Trong trường hợp này, bạn có thể nhập domain của đối thủ cạnh tranh tại địa phương và tiếp tục phân tích:
Trên biểu đồ hình vành khuyên ở góc dưới bên trái của báo cáo, hãy nhấp vào phần bạn muốn phân tích để xem chi tiết hơn. Trong trường hợp này, đó là phần màu nâu, đại diện cho Hà Lan. Đây là danh sách keyword chúng tôi tìm được:
Hãy xem các keyword để đánh giá mức độ phù hợp với ngành của bạn và kiểm tra search volume của chúng (1). Trong ví dụ trên, ta thấy domain đã có thứ hạng trên Google.nl với nhiều keyword thương hiệu (như 'mac lipstick') có search volume tốt. Điều này cho thấy domain chắc chắn có tiềm năng đạt thứ hạng cao hơn và thu hút thêm traffic khi phiên bản địa phương được ra mắt.
Nhờ đó, bạn có thể xác định liệu mình đã có organic traffic từ các quốc gia mục tiêu hay chưa (bằng GA), đồng thời đánh giá mức độ phù hợp của traffic này với mục tiêu của bạn (bằng báo cáo Organic Search Positions của SEMrush).
Phân tích bối cảnh cạnh tranh
Giải pháp: Báo cáo Organic Competitors của SEMrush
Dù website của bạn có tiềm năng quốc tế lớn đến đâu, bạn vẫn cần biết mình sẽ cạnh tranh với những ai tại thị trường kỹ thuật số mới. Có thể bạn đã biết những đối thủ đáng gờm nhất ở quốc gia đó. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc họ cũng thành công về hiện diện kỹ thuật số.
Còn ở đây, chúng ta sẽ tập trung vào các đối thủ cạnh tranh trên organic search.
Sử dụng SEMrush báo cáo Organic Competitors để nhanh chóng phân tích đối thủ tại các địa điểm bạn đang nhắm đến. Trong cùng thẻ Domain Analytics, hãy vào Organic Rankings → Competitors. Chọn cơ sở dữ liệu ngôn ngữ phù hợp. Bạn sẽ nhận được báo cáo sau:
Bạn nên đặc biệt chú ý đến các bong bóng nằm phía trên và bên phải vị trí của mình. Chúng đại diện cho những đối thủ có tổng traffic cao hơn bạn và xếp hạng cho nhiều keyword hơn bạn.
Sau khi xác định được đối thủ nào đáng để học hỏi về thành tựu kỹ thuật số, hãy tìm hiểu những keyword tốt nhất có thể tham khảo từ họ.
Nghiên cứu keyword quốc tế
Giải pháp: Báo cáo Domain vs. Domain của SEMrush
Bạn đã xác định được các đối thủ cạnh tranh chính, vì vậy đã đến lúc tìm hiểu họ được Indexing cho những keyword nào tại các quốc gia mục tiêu của bạn và chọn những keyword phù hợp nhất để sử dụng cho SEO.
Bảng bên dưới biểu đồ bong bóng hiển thị các đối thủ cạnh tranh trên organic search của bạn:
Tiếp theo, chúng ta sẽ sử dụng công cụ Domain vs. Domain cho phép bạn so sánh domain của mình với domain của đối thủ về các keyword chung và riêng. Để thực hiện, hãy tìm những đối thủ quan trọng nhất (đã xác định ở bước trước) trong danh sách và nhấp vào số lượng keyword trong cột “Common Keywords”. Bạn sẽ được chuyển đến báo cáo ‘Domain vs. Domain’:
Chuyển sang ‘Advanced mode’.
Tiếp theo, đặt thông số so sánh thành ‘Unique to the first domain’s keywords’, vì ở giai đoạn này, chúng ta chủ yếu quan tâm đến những keyword mà đối thủ đang xếp hạng nhưng bạn thì chưa. Hãy đảm bảo domain của đối thủ được nhập trước:
Bạn sẽ nhận được danh sách keyword mà đối thủ đang có traffic nhưng bạn thì không. Trước khi quyết định lấy một số keyword này, hãy xác định các search term có search volume cao và keyword difficulty thấp — nói cách khác, những keyword có khả năng mang lại traffic cho bạn cao hơn.
Để làm vậy, hãy thiết lập bộ lọc nâng cao. Bạn có thể bắt đầu bằng cách chỉ giữ lại keyword có search volume trên 500 và loại trừ những keyword có keyword difficulty trên 60. Nhấp vào ‘Apply’ (1).
Sau đó, bạn có thể chọn những keyword muốn sử dụng (2) bằng cách đánh dấu vào ô bên trái mỗi keyword rồi xuất chúng sang tệp Excel hoặc CSV (3):
Hãy tìm hiểu một số đối thủ theo cách tương tự để thu thập thật nhiều keyword bổ sung cho nội dung của bạn. Sử dụng chúng trong phần mô tả sản phẩm, tin tức, bài viết blog và mọi loại nội dung khác.
Có một số cách khác để tìm keyword sử dụng trong nội dung. Chẳng hạn, bạn có thể dùng SEO Keyword Magic Tool để tìm các keyword dài và keyword liên quan bằng ngôn ngữ mục tiêu. Công cụ này cũng rất hữu ích để theo dõi hiệu suất keyword sau khi website của bạn đi vào hoạt động.
Bản địa hóa thương hiệu
Bạn đã thu thập được những keyword giá trị, giờ là lúc bắt đầu tạo nội dung bằng ngôn ngữ địa phương. Tuy nhiên, chỉ dịch nguyên văn nội dung gốc rồi nhồi nhét keyword là chưa đủ. Nội dung phù hợp với Thụy Điển có thể hoàn toàn không phù hợp với Nga. Mặt khác, với một số loại nội dung như mô tả kỹ thuật, bạn cần trình bày chính xác và rõ ràng.
Để sắp xếp quy trình dịch thuật, bản địa hóa bảng thông số kỹ thuật, banner, điều khoản sử dụng và các nội dung khác, hãy đọc bài viết chuyên sâu này của Martin Kura: ‘ Web Localization Strategy: How to Localize Content Like a Marketer’. Bài viết sẽ giúp bạn xác định quy trình phù hợp cho từng loại nội dung trên website.
Bạn cũng nên cân nhắc những yếu tố đặc thù tại địa phương. Ví dụ, hãy cẩn trọng khi chọn cách xưng hô: ở Đức, Ý, Tây Ban Nha và nhiều quốc gia khác, bạn nên dùng cách xưng hô lịch sự khi trò chuyện với người lạ. Ngoài ra, hãy nhớ rằng người Đức thường nghiêm ngặt hơn người Ý nhiều trong việc dùng cách xưng hô trang trọng.
Để giúp bạn hiểu thêm những sắc thái quan trọng mà chỉ người địa phương mới biết, chúng tôi đã mời 32 chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới (theo đúng nghĩa đen: từ Nhật Bản đến Brazil) chia sẻ các phương pháp hiệu quả nhất trong bài viết ‘ How to Localize Your Global Brand’. Trong bài viết, bạn chắc chắn sẽ tìm thấy nhiều mẹo hữu ích để xây dựng chiến lược SEO thành công tại các quốc gia khác nhau.
Xác định các khía cạnh kỹ thuật chính
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn cần xử lý khía cạnh kỹ thuật của International SEO. Những khía cạnh chính cần cân nhắc bao gồm:
Chọn cấu trúc phù hợp cho website
Quyết định vị trí máy chủ
Đảm bảo triển khai hreflang chính xác
Cấu trúc website
Trước khi quyết định cấu trúc website, hãy xác định mục tiêu: bạn muốn nhắm đến một ngôn ngữ hay một quốc gia? Nếu muốn nhắm đến các quốc gia sử dụng chung một ngôn ngữ, hãy chọn cách nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ. Nếu bạn nhắm đến một đối tượng/quốc gia cụ thể, thì nhắm mục tiêu theo quốc gia là lựa chọn phù hợp nhất. Ví dụ, nhà bán lẻ của chúng ta đang nhắm đến Hà Lan, vì vậy trong trường hợp này, nhắm mục tiêu theo quốc gia sẽ là chiến thuật lý tưởng.
Tiếp theo, hãy chọn cấu trúc website quốc tế dựa trên cách nhắm mục tiêu của bạn. Có nhiều ý kiến tranh luận về lựa chọn nào giúp đạt kết quả SEO tốt hơn: Country Code Top-Level Domain, Subdomain hay thư mục con. Để tìm hiểu thêm về ưu và nhược điểm của từng cấu trúc website, hãy xem bài viết này về Cách chọn cấu trúc website International SEO phù hợp, hoặc xem biểu đồ này:
Dịch vụ lưu trữ tại địa phương
Vị trí máy chủ ảnh hưởng đáng kể đến thứ hạng của bạn. Máy chủ càng ở xa, tốc độ website càng chậm và trải nghiệm người dùng càng kém. Tìm hiểu giải pháp lưu trữ web nào phù hợp nhất với website quốc tế của bạn trong bài viết này: Các vấn đề về lưu trữ web quốc tế: Vị trí máy chủ có thực sự quan trọng không?? Martin Kura giải thích vì sao vị trí máy chủ quan trọng với công cụ tìm kiếm, đồng thời phân tích cách IKEA, Lush và Google xử lý vấn đề này.
Triển khai Hreflang
Thực hiện International SEO đúng cách nghĩa là người dùng ở mỗi quốc gia mục tiêu hoặc sử dụng ngôn ngữ mục tiêu sẽ được đưa đến phiên bản website phù hợp với quốc gia hoặc ngôn ngữ của họ. Các chú thích Hreflang đóng vai trò quan trọng trong quy trình này vì chúng dùng để liên kết chéo những trang có nội dung tương tự nhưng nhắm đến các đối tượng khác nhau. Triển khai hreflang không chính xác có thể gây tổn hại nghiêm trọng đến thứ hạng và trải nghiệm người dùng nói chung.
Để tạo thẻ hreflang nhanh chóng và dễ dàng, bạn có thể sử dụng Công cụ tạo thẻ Hreflang của Aleyda Solis. Sau đó, mỗi khi muốn kiểm tra và khắc phục sự cố với các thẻ hreflang đã triển khai trên website, hãy dùng báo cáo International SEO của SEMrush.
Kết luận
Bạn đã đánh giá tiềm năng SEO tại các quốc gia mục tiêu, phân tích bối cảnh cạnh tranh, tổng hợp danh sách những keyword sinh lời cao nhất cho International SEO và cân nhắc cả các khía cạnh kỹ thuật khi phát triển một website nhắm đến thị trường quốc tế. Giờ là lúc bước vào cuộc chiến International SEO toàn cầu. Chúc bạn may mắn!
Khi website quốc tế đã hoạt động, hãy đánh giá hiệu suất bằng bộ công cụ phù hợp như mô tả trong hướng dẫn giải pháp của SEMrush về cách triển khai International SEO.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗