Xác định Intent bằng Search Query
Cách đây một thời gian, một khách hàng yêu cầu tôi giúp website của họ xếp hạng cho cụm từ “London Olympics.” Yêu cầu này được đưa ra chỉ vài tuần trước khi sự kiện diễn ra, và xét về mức độ cạnh tranh, không có cách nào để xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm đó chỉ trong thời gian ngắn như vậy. Nhưng đó không phải vấn đề. Vấn đề thực sự là khách hàng bán thảm có hình cờ Union Jack. Họ thực sự muốn website bán thảm của mình xếp hạng cho cụm từ “London Olympics” mà không hề cân nhắc dù chỉ một giây rằng người tìm kiếm “London Olympics” không có ý định mua thảm.
Tất nhiên, đây là một ví dụ cực đoan, nhưng nó làm nổi bật một vấn đề lớn. Các công ty thường quá ám ảnh với việc đưa website lên thứ hạng cao cho càng nhiều cụm từ càng tốt mà không nghĩ đến người tìm kiếm. Sai lầm này thường dẫn đến sự không khớp giữa intent của người tìm kiếm và nội dung trên website của công ty, gây bất lợi cho tất cả mọi người.
Chúng ta cần thay đổi tư duy này. Hãy bắt đầu từ người tìm kiếm, suy nghĩ về điều họ đang tìm kiếm và muốn đạt được, rồi tạo nội dung xoay quanh những điều đó.
Chúng ta cần điều chỉnh nội dung cho phù hợp với intent của người tìm kiếm.
Dùng Search Query để xác định ý nghĩa và intent
Vậy nên, chúng ta bắt đầu từ chính Search Query. Tất nhiên, phần lớn truy vấn ban đầu chỉ là những cụm từ rời rạc, nên có nhiều cách diễn giải. Nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi biết chúng ta có thể rút ra được bao nhiêu điều từ các truy vấn, dù chúng chỉ gồm vài từ. Hãy cùng xem cách sử dụng ngữ nghĩa và hiểu biết về ngôn ngữ tự nhiên để xác định ý nghĩa và intent đằng sau các truy vấn.
1. Phân tích truy vấn để xác định từng thành phần như động từ và danh từ, cùng ý nghĩa và mối quan hệ giữa chúng. Chúng có từ đồng nghĩa nào có thể được dùng thay thế không? Chúng được viết ở thì nào? Chúng chỉ có một hay có hai nghĩa?
Truy vấn này có bao nhiêu nghĩa?
Truy vấn này có thể mang nhiều nghĩa, vì cả động từ “catch” và danh từ “cricket” đều có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau.
a. Xem cricket trên TV, trong đó “catch” có nghĩa là xem và “cricket” chỉ môn thể thao này.
b. Bắt bóng cricket.
c. Bắt một con cricket, trong đó “cricket” chỉ loài côn trùng.
2. Sử dụng tiền tố và hậu tố để xác định ý nghĩa chính xác hơn. Phụ tố có thể làm thay đổi mối quan hệ giữa các từ (hậu tố như -ing), suy ra thời gian (tiền tố như post- hoặc pre-) hoặc cung cấp bối cảnh rộng hơn (tiền tố như re- hoặc un-).
Ví dụ: truy vấn này - Bạn đang tìm kiếm thú cưng trong mơ của mình?
Bạn đang tìm kiếm thú cưng trong mơ của mình?
So với truy vấn này - Bạn đang tò mò không biết thú cưng của mình đang mơ thấy gì?
3. Cú pháp của truy vấn, tức là cách diễn đạt truy vấn, có thể làm thay đổi hoàn toàn ý nghĩa, ngay cả với những truy vấn ngắn gọn. Tin vui là khi search thay đổi và ngày càng mang tính hội thoại, đặc biệt nhờ voice search, các truy vấn chúng ta nghiên cứu ngày càng dài hơn, nhờ đó giúp làm rõ ý định hơn nhiều. Chúng ta cũng ít phụ thuộc hơn vào thói quen tìm kiếm đã được rèn luyện, vốn khiến ta điều chỉnh ngôn ngữ tự nhiên để thích ứng với các công cụ tìm kiếm đời đầu. Khi các công cụ tìm kiếm ngày càng thông minh, chúng ta quay lại sử dụng ngôn ngữ tự nhiên khi tìm kiếm.
Mèo thích gì?
Đang tìm bài hát của The Cure.
Phân tích từng truy vấn theo cách này sẽ giúp bạn hình dung rõ ý định đằng sau chúng. Thông thường, bạn có thể liệt kê nhiều ý định tiềm năng, nhưng có lẽ bạn sẽ cần thu hẹp danh sách bằng một phương pháp khác để xác định ý định.
Bước tiếp theo để xác định các khả năng là sử dụng các từ bổ nghĩa ý định. Những từ này giúp bạn dễ dàng xác định người tìm kiếm đang ở giai đoạn nào của ý định. Bạn có thể xác định họ đang ở giai đoạn tìm kiếm thông tin, thương mại, giao dịch hay địa phương trong hành trình người dùng. Bạn có thể phân loại các truy vấn theo loại ý định. Hơn nữa, các từ bổ nghĩa giúp bạn xác định những giai đoạn này trên quy mô lớn, vì vậy bạn có thể dùng chúng cho cả một danh sách keyword khổng lồ.
Từ bổ nghĩa ý định là gì?
Từ bổ nghĩa ý định đơn giản là những từ hàm ý một ý định nào đó. Ví dụ, từ "best" cho thấy người tìm kiếm muốn so sánh. Vì vậy, truy vấn thông tin rộng “cat toilet” lập tức trở thành truy vấn thương mại khi thêm từ bổ nghĩa “best cat toilet.” Dùng một từ bổ nghĩa khác sẽ khiến “buy cat toilet” trở thành truy vấn giao dịch; ta biết người tìm kiếm lúc này muốn mua. Nếu họ định mua tại cửa hàng, họ có thể thêm “buy cat toilet near me”, cho thấy đây là truy vấn giao dịch mang ý định địa phương.
Truy vấn thông tin 'cat toilet'.
Truy vấn thương mại 'best cat toilet'.
Truy vấn giao dịch 'buy cat toilet'.
Truy vấn giao dịch mang ý định địa phương 'buy cat toilet near me'.
Bạn có thể dùng danh sách có sẵn về các từ bổ nghĩa tìm kiếm phổ biến, như ví dụ ở trên. Hoặc bạn có thể đọc hướng dẫn này từ STAT và tự lập danh sách từ bổ nghĩa ý định của riêng mình. Stat đã thực hiện nghiên cứu vô cùng giá trị về cách tối ưu theo ý định, vì vậy tôi khuyên bạn nên đọc những phát hiện của họ trên blog.
Phân nhóm danh sách Keyword theo loại ý định
Khi đã có danh sách các từ bổ nghĩa về intent, bạn có thể phân nhóm danh sách keyword theo loại intent. Dựa trên các nhóm intent này, bạn có thể chỉnh sửa nội dung hiện có hoặc tạo nội dung mới phù hợp với intent của người dùng. Vì vậy, mọi keyword trong nhóm intent giao dịch nên được liên kết với trang sản phẩm, còn các cụm từ mang tính thương mại nên dẫn đến trang danh mục hoặc bài viết so sánh (hãy đảm bảo nội dung phù hợp với mục tiêu của người tìm kiếm, vốn sẽ thay đổi tùy theo ý nghĩa của từng truy vấn và từ bổ nghĩa). Bạn đã nắm được ý rồi.
Bạn có thể thấy rằng việc phân tích Search Query và hiểu ý nghĩa của từng thành phần giúp bạn nắm được ý nghĩa cũng như intent đằng sau truy vấn, đôi khi còn cho phép bạn phân loại truy vấn theo giai đoạn intent.
Xác định Search Intent bằng SERP
Bây giờ, chúng ta sẽ xem cách sử dụng trang kết quả của công cụ tìm kiếm để hiểu intent của người tìm kiếm.
Kết quả của Google không chỉ cho chúng ta biết về các intent và giai đoạn intent khác nhau có thể có đằng sau một truy vấn; chúng còn cho thấy mức độ ưu tiên hoặc intent phổ biến nhất. Bằng cách nào? Kết quả tìm kiếm được xếp hạng dựa trên kết quả nào phù hợp nhất với người dùng và giúp người tìm kiếm đạt được mục tiêu của họ, tức là kết quả nào đáp ứng tốt nhất Search Intent của người tìm kiếm. Vì vậy, theo đánh giá của Google, những kết quả xếp hạng cao nhất và có tiềm năng lớn nhất trong việc giúp người tìm kiếm đạt được mục tiêu
LƯU Ý: Tất nhiên, chúng ta nên cân nhắc kỹ các phát hiện từ nghiên cứu dưới đây và vận dụng lẽ thường, vì đôi khi ngay cả Google cũng có thể đưa ra kết quả không chính xác.
Xác định Search Intent qua kết quả Organic Search
Đã đến lúc tìm kiếm truy vấn của bạn trên Google. Bây giờ, hãy bắt đầu phân tích các kết quả.
- Các search snippet cho chúng ta biết gì về Search Intent?
Đọc từng snippet và ghi lại những gì tiêu đề và mô tả cho biết về mục tiêu mà trang xếp hạng đang đáp ứng. Thông thường, xem 5 kết quả đầu tiên sẽ giúp bạn lập danh sách các intent và giai đoạn intent có thể có.
Các trang xếp hạng cao nhất giúp bổ sung gì cho những phát hiện của chúng ta?
Các kết quả đáp ứng intent nào? Người tìm kiếm có thể đạt được mục tiêu gì khi tương tác với nội dung trên các trang xếp hạng? Nội dung được viết cho giai đoạn nào của người dùng? Người dùng có thể mua thứ gì đó trên trang hay trang chỉ có nội dung so sánh hoặc danh sách “tốt nhất”?- Ai xếp hạng tốt, ai thì không?
Bây giờ, hãy ghi lại thứ tự xếp hạng của các trang. Có khả năng những kết quả đứng đầu đại diện cho intent phổ biến nhất.
Bây giờ, hãy lặp lại quy trình này với toàn bộ danh sách keyword của bạn. Đồng thời, ghi chú cách kết quả thay đổi với các truy vấn tương tự, có liên quan. Chỉ một thay đổi nhỏ như dùng dạng số nhiều của một từ cũng có thể làm thay đổi hoàn toàn kết quả và cho thấy intent khác đằng sau Search Query.
Intent số ít: 'eating pig'.
Intent số nhiều: 'eating pigs'.
Tôi thường thấy rằng các lượt tìm kiếm về nghề nghiệp hoặc dịch vụ sẽ hiển thị tin tuyển dụng khi truy vấn ở dạng số ít, trong khi truy vấn ở dạng số nhiều lại hiển thị các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đó.
Ý định với dạng số ít: 'web developer' = Việc làm.
Ý định với dạng số nhiều: 'web developers' = Công ty.
Hãy kiểm tra thật kỹ. Đừng nghĩ rằng bạn có thể bỏ qua một vài truy vấn; mọi chi tiết đều quan trọng!
Xác định Intent qua các tính năng tìm kiếm
Tiếp theo, hãy xem những tính năng tìm kiếm nào xuất hiện cho truy vấn của bạn. Chỉ riêng việc một số tính năng tìm kiếm xuất hiện cũng có thể cho biết giai đoạn Intent của người tìm kiếm.
Ví dụ, kết quả mua sắm lập tức cho thấy có Commercial Intent. Một Local Packcho thấy người tìm kiếm có Local Intent.
Phân loại Intent theo tính năng tìm kiếm
Các tính năng tìm kiếm theo loại Intent
Nhưng đừng chỉ dựa vào danh sách này. Hãy quay lại trang kết quả tìm kiếm và ghi chú những gì các tính năng cùng nội dung cụ thể của chúng cho thấy về Intent.
Bạn cần xác định:
Tính năng nào xuất hiện.
Vị trí của tính năng trên trang, vì cũng như thứ hạng, vị trí của tính năng cho thấy mức độ quan trọng mà người dùng dự kiến dành cho tính năng đó. Vì vậy, hãy cân nhắc yếu tố này khi đánh giá Intent được thể hiện.
Nội dung bên trong tính năng - Hãy tìm hiểu nội dung thực tế của tính năng. Đọc các đoạn trích và xem video.
Cũng như với kết quả Organic, bạn cần làm việc này cho tất cả truy vấn và ghi lại cách vị trí cũng như nội dung cụ thể của các tính năng thay đổi giữa những lượt tìm kiếm có liên quan. Giành được featured snippets và vị trí trong kết quả mua sắm thực sự có thể là một phần thiết yếu để đạt được thành công trên Search.
Mẹo kết hợp: Xác định Intent bằng Answer the Public
"People also asked boxes" có thể giúp bạn hiểu bức tranh tổng thể của một lượt tìm kiếm và các truy vấn liên quan. Nếu muốn tìm hiểu các truy vấn liên quan chi tiết hơn, hãy dùng công cụ miễn phí Answer the Public.
Xác định Intent bằng quảng cáo
Giờ hãy xem cách dùng quảng cáo để xác định Intent. Chỉ riêng việc quảng cáo xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cũng có thể cho thấy có Commercial Intent hoặc Transactional Intent. Tuy nhiên, một số nhà quảng cáo có thể nhắm sai đối tượng, vì vậy hãy đảm bảo quảng cáo thực sự liên quan đến truy vấn bạn đang nghiên cứu. Bạn sẽ dễ dàng nhận ra những quảng cáo bất thường. Sau khi bỏ qua những quảng cáo gây lãng phí ngân sách đó, hãy xem các quảng cáo phù hợp và sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng đang bán.
Hãy cân nhắc:
1. Những quảng cáo này đáp ứng loại Intent cụ thể nào?
Dựa vào tiêu đề và nội dung mô tả để hiểu thông điệp của quảng cáo.
Nhận nuôi một chú lợn - 3 quảng cáo hàng đầu
Ở đây có ba loại Intent. Nhận nuôi một chú lợn nhưng không thực sự mang chú lợn về nhà, thực sự nhận nuôi một con vật (nhưng không phải lợn?) và một quảng cáo nhắm sai mục tiêu, thậm chí chẳng có nghĩa gì.
2. Những yếu tố cảm xúc nào đang được sử dụng?Các yếu tố cảm xúc trong quảng cáo
Đó là cho dịp Giáng sinh. Điều đó gắn với cảm xúc, kết nối nội dung cụ thể với một dịp đặc biệt. Họ sẽ yêu thích nó. Mái ấm yêu thương. Tất cả đều nhằm khơi gợi phản ứng cảm xúc từ người tìm kiếm. Cảm xúc của họ phản ánh thế nào về search intent? Điều đó cho thấy gì về trạng thái tinh thần của họ khi tìm kiếm?
3. Callout hoặc các tiện ích mở rộng khác có cung cấp thêm thông tin không?Callout và sitelink càng cho thấy rõ search intent.
Chúng ta cảm nhận được sự cấp bách khi yêu cầu chúng ta nhận nuôi hôm nay. Với các liên kết trang web, chúng ta cũng có thể thấy những cân nhắc khác (search intent) mà người tìm kiếm có thể có, chẳng hạn như mong muốn mãnh liệt không lay chuyển được giúp đỡ lợn.
Đây không phải là những cách duy nhất để dùng quảng cáo xác định search intent. Thay vì phân tích quảng cáo hiện có do đối thủ cạnh tranh tạo ra, bạn có thể tự chạy các chiến dịch thử nghiệm để hiểu search intent phổ biến đằng sau các truy vấn. Nếu muốn tìm hiểu thêm về cách thực hiện, hãy xem webinar sắp tới.
Xác định search intent của người tìm kiếm
Bây giờ, chúng ta sẽ tìm hiểu cách nắm bắt search intent bằng cách hiểu chính những người tìm kiếm. Đúng vậy, chúng ta sẽ thực sự trò chuyện với họ.
Nếu bạn nghĩ đây là việc bất khả thi, tốn quá nhiều công sức so với giá trị nhận được, thì bạn đã nhầm. Không gì tốt hơn, hữu ích hơn và đáng đầu tư hơn cho doanh nghiệp của bạn bằng việc thấu hiểu người tìm kiếm, người dùng và khách hàng. Họ là phần quan trọng nhất của toàn bộ bài toán.
Xác định search intent qua vị trí và cách tìm kiếm
Vị trí của người tìm kiếm có thể giúp suy đoán loại search intent đằng sau truy vấn của họ. Điều này khá rõ ràng, chỉ cần nhìn vào số lần chúng ta được yêu cầu cấp quyền sử dụng dịch vụ định vị. Vị trí rất quan trọng.
Dù người tìm kiếm dùng tên một địa điểm cụ thể trong truy vấn, cụm “near me” hay chỉ ngầm ám chỉ vị trí (sẽ nói thêm ngay sau đây trong phần ‘cách tìm kiếm’), chúng ta vẫn cho rằng họ có search intent địa phương. Search intent địa phương không chỉ có nghĩa là đây là những truy vấn địa phương nhằm tìm kết quả trong khu vực; nó còn có thể ảnh hưởng đến ý nghĩa của truy vấn.
Tìm kiếm chips ở UK.
Tìm kiếm chips ở US.
Vị trí thực tế và phương thức tìm kiếm thường có mối liên hệ chặt chẽ. Khi xem xét cùng nhau, chúng có thể giúp thu hẹp hơn nữa ý nghĩa và ý định. Phương thức tìm kiếm — bằng giọng nói, trên mobile hay desktop — giúp chúng ta hiểu sâu hơn về ý định của người tìm kiếm. Tìm kiếm bằng giọng nói qua trợ lý tại nhà hoặc tìm kiếm trên mobile cho thấy người tìm kiếm có thể đang ở trong tình huống ít có khả năng nhìn vào màn hình, hoặc đúng nghĩa là đang di chuyển, đi đây đó. Điều này hàm ý nhu cầu tức thời, cũng như các lượt tìm kiếm tập trung vào hành động. Trong khi đó, tìm kiếm trên desktop cho thấy người tìm kiếm ít di chuyển hơn, có thể đang ngồi tại bàn làm việc. Họ có khả năng đang lên kế hoạch và nghiên cứu, chứ không chủ động như vậy, đặc biệt khi kết hợp với ý định địa phương.
Cách xác định phương thức và vị trí tìm kiếm
Có một số cách để xác định phương thức và vị trí tìm kiếm; một số cách cần thao tác thủ công nhiều hơn những cách khác.
Dựa vào ngữ nghĩa để hiểu rõ hơn những sắc thái của truy vấn:
- Truy vấn có mang tính hội thoại không?
Ví dụ: “find me the best pizza recipe." - Đó có phải là một câu hỏi được diễn đạt đầy đủ không?
Ví dụ: “Where is the nearest tube?” - Ý nghĩa của Search Query có hàm ý ý định địa phương không?
Ví dụ: "shoe repairs" (tức là dịch vụ tại các cửa hàng trên phố)
Sử dụng các từ bổ nghĩa thể hiện ý định:
Các từ bổ nghĩa thể hiện ý định như “near me” không chỉ hàm ý đây là một lượt tìm kiếm địa phương, mà còn cho biết tìm kiếm được thực hiện trên mobile. HitWise cho biết “Các lượt tìm kiếm dựa trên vị trí, chẳng hạn như những lượt có cụm “near me”, ... gần như hoàn toàn được thực hiện trên thiết bị mobile.”
Trên thực tế, tìm kiếm trên mobile và các lượt tìm kiếm địa phương có cụm “near me” gắn bó mật thiết đến mức người dùng thường bỏ cụm bổ nghĩa này nhưng vẫn mong đợi nhận được kết quả địa phương.
Theo Think with Google.
Sử dụng Google Analytics, Google Search Console và Trends:
Nếu may mắn có dữ liệu truy vấn từ Google Analytics, bạn có thể dùng báo cáo Search Query, áp dụng phân khúc mobile để xem các truy vấn trên mobile, rồi tìm những câu hoàn chỉnh nhằm xác định các lượt tìm kiếm bằng giọng nói trên mobile.
Hoặc bạn có thể tạo các phân khúc theo vị trí và áp dụng vào báo cáo để tìm ra sự khác biệt về ý nghĩa của truy vấn tùy theo vị trí.
Bạn cũng có thể áp dụng bộ lọc mobile trong báo cáo truy vấn của Google Search Console để làm tương tự. Ngoài ra, đã có thông tin về việc sẽ ra mắt dữ liệu chi tiết về phương thức tìm kiếm trong tương lai.
"we are going to fix voice search" to give people more insight into when they're showing as voice query answers @methode #smx #11a
— Greg Gifford (@GregGifford) 13 tháng 6, 2017
Tôi thường nghe mọi người hỏi về dữ liệu tìm kiếm bằng giọng nói trong Search Console. Bạn có thể giải thích rõ hơn về những gì mọi người muốn thấy ở đó không? Ví dụ về một truy vấn hữu ích như vậy là gì? pic.twitter.com/WOqS7aH4tP
— John ☆.o(≧▽≦)o.☆ (@JohnMu) 7 tháng 12, 2017
Bạn có thể dùng bộ lọc vị trí của Google Trends để tìm các chủ đề và truy vấn liên quan, từ đó hiểu rõ hơn về ý nghĩa hoặc search intent mang tính địa phương.
Ngoài ra, hãy cân nhắc thời điểm trong năm khi mọi người thực hiện tìm kiếm. Một số thời điểm sẽ có nhiều truy vấn mang tính thương mại hơn, trong khi những thời điểm khác hoặc các sự kiện đặc biệt có thể làm thay đổi hoàn toàn ý nghĩa của các lượt tìm kiếm. Vì vậy, hãy kiểm tra Google Trends để nắm bắt nhu cầu theo mùa.
Sử dụng công cụ nghiên cứu keyword:
Bạn có thể sử dụng công cụ nghiên cứu keyword và lọc theo quốc gia để xem những lượt tìm kiếm về chủ đề đó tại một địa điểm nhất định. Bằng cách xem xét phân bố, bạn có thể nắm được search intent tổng thể của chủ đề, rồi áp dụng các phương pháp đã nêu ở trên để tìm hiểu sâu hơn về search intent.
Xác định search intent qua phỏng vấn người dùng
Hiểu được vị trí và cách thức tìm kiếm giúp chúng ta nắm rõ hơn tình huống của người tìm kiếm, nhưng bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về động lực và những băn khoăn của họ. Nếu hiểu người tìm kiếm muốn đạt được điều gì, họ đang tìm loại nội dung nào và muốn tương tác với nội dung ra sao, chúng ta có thể tạo ra trải nghiệm phù hợp trực tiếp với họ.
Vậy làm thế nào để tìm hiểu những việc mà người tìm kiếm muốn hoàn thành?
Thực hiện khảo sát ngắn:
Sử dụng các công cụ như Google Surveys hoặc SurveyMonkey và quảng bá khảo sát qua email cùng mạng xã hội.
Liên hệ với khách hàng hiện tại qua email.
Đặt những câu hỏi như:
Bạn đang tìm kiếm điều gì khi tìm thấy chúng tôi qua công cụ tìm kiếm?
Bạn mua hàng/đăng ký/v.v. ngay lúc đó hay truy cập trang web nhiều lần?
Nếu có, mỗi lần truy cập bạn muốn tìm câu trả lời cho điều gì?
Hãy hỏi trực tiếp: gọi điện cho khách hàng.
Đặt những câu hỏi như trên và hỏi thêm:
Dịch vụ/sản phẩm của chúng tôi đã giúp bạn giải quyết vấn đề gì?
Bạn đã dành bao nhiêu thời gian để tìm hiểu các giải pháp khác nhau?
Điều gì khiến bạn chọn chúng tôi?
Dịch vụ/sản phẩm của chúng tôi khiến bạn cảm thấy thế nào?
Tất cả những câu hỏi này nhằm khai thác những hiểu biết chân thực, thẳng thắn về tư duy của người dùng khi tìm kiếm và mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể tham khảo ý tưởng cho các câu hỏi này trong hướng dẫn CRO hoặc framework “Jobs to be done”.
Xác định search intent bằng Semrush
Khi nghiên cứu keyword, giờ đây bạn có thể xác định search intent và thậm chí lọc theo search intent mà không cần rời khỏi Semrush. Trên thực tế, Semrush có thể phân tích search intent trong nhiều quy trình làm việc khác nhau. Bạn có thể tìm thấy tính năng này trong:
- Domain Overview
- Organic Rankings
- Keyword Overview
- Keyword Magic Tool
- Keyword Strategy Builder
- Keyword Gap
- Position Tracking
Trong Semrush, search intent được đánh dấu bằng các chữ cái có màu:
- Chữ I màu xanh dương: search intent cung cấp thông tin (người tìm kiếm muốn biết điều gì đó)
- N màu tím: navigational intent (người tìm kiếm muốn tìm một địa điểm cụ thể, trực tuyến hoặc ngoại tuyến)
- C màu vàng: commercial intent (người tìm kiếm đang tìm hiểu về một sản phẩm có thể mua)
- T màu xanh lá: Transactional intent (người tìm kiếm sẵn sàng mua thứ gì đó)
Cách thức hoạt động như sau:
Hãy tưởng tượng chúng ta đang triển khai một chiến dịch content và muốn xác định, nhắm đến các keyword liên quan đến phim có commercial intent.
Trước tiên, hãy truy cập Keyword Magic Tool và nhập seed keyword của chúng ta:
Như minh họa ở trên, Keyword Magic Tool tự động hiển thị search intent của các keyword trong cột thứ hai. Theo mặc định, kết quả bao gồm mọi loại search intent. Nếu cần thu hẹp phạm vi tìm kiếm, hãy mở rộng bộ lọc “Intent”. Sau đó, chọn search intent bạn muốn đưa vào.
Nếu chọn “commercial” trong menu này, chúng ta sẽ chỉ thấy các keyword có search intent đó, còn lại sẽ bị loại trừ.
Từ đây, bạn có thể tiếp tục thu hẹp phạm vi tìm kiếm bằng các tùy chọn bộ lọc của Keyword Magic Tool, gửi những keyword bạn muốn vào Keyword Strategy Builder hoặc xuất tất cả sang tệp CSV hoặc XLSX để phân tích thêm.
Tiếp theo là gì?
Giờ bạn đã biết cách nghiên cứu và thực sự hiểu search intent, hãy áp dụng kiến thức đó. Bổ sung cho hoạt động nghiên cứu keyword của bạn bằng cách intent nghiên cứu. Tiến thêm một bước nữa bằng cách quyết định có nên nhắm đến một cụm từ hay không và nhắm đến cụm từ đó như thế nào, dựa trên search intent của người tìm kiếm. Hãy tạo content có tính đến intent, đồng thời đảm bảo những người tìm kiếm trong tương lai có thể hoàn thành các tác vụ họ dự định thực hiện trên trang web của bạn.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗