Cách tối ưu website thương mại điện tử cho công cụ tìm kiếm

Bạn có biết? Gần 8 trong số 10 người Mỹ hiện mua sắm trực tuyến.

Khoảng 79% người tiêu dùng Hoa Kỳ tìm thấy thứ mình cần và đặt mua qua Internet.

Trước những con số đáng kinh ngạc cho thấy công nghệ hiện đại đã tác động đến hành vi mua sắm như thế nào, không có gì ngạc nhiên khi ngày càng nhiều người muốn khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến.

Có thể bạn đang muốn bắt đầu bán hàng trên Internet. Hoặc có lẽ bạn đã có cửa hàng nhưng đang tìm cách tăng khả năng hiển thị và mức độ phổ biến của cửa hàng.

Một trong những cách hiệu quả nhất để làm điều đó? Tối ưu cửa hàng trực tuyến cho công cụ tìm kiếm.

Cùng khám phá các phương pháp giúp bạn cải thiện thứ hạng trên những công cụ tìm kiếm như Google, Bing và Yahoo.

Phần I: Tối ưu các trang có tác động lớn

Các trang có tác động lớn là những trang được truy cập nhiều nhất trên website của bạn. Đây là những trang thu hút nhiều khách truy cập hơn và thúc đẩy người dùng tương tác nhiều hơn.

Trong hầu hết trường hợp, các trang có tác động lớn này gồm trang chủ, trang sản phẩm, trang danh mục, bài đăng blog và các trang đang thịnh hành. Vì vậy, bạn cần áp dụng các phương pháp SEO hiệu quả nhất để biến những trang này thành nguồn sinh lời. Dưới đây là một số mẹo dành cho bạn:

Mẹo #1: Xác định của bạn keyword mục tiêu. Bạn cần biết những từ (hoặc keyword) phổ biến nhất mà đối tượng mục tiêu sử dụng. Sau đó, hãy đưa các keyword đó vào những trang có tác động lớn và tất nhiên là cả metadata. Hãy thêm thông tin bằng văn bản hữu ích, mang tính mô tả và phù hợp.

Khi chọn keyword, bạn cần cân nhắc search volume, mức độ phù hợp, mức độ phổ biến theo vị trí và độ khó xếp hạng. Vậy làm thế nào để tìm được những keyword phù hợp nhất?

• Sử dụng keyword tools. Hãy sử dụng các công cụ keyword để tìm ra những keyword nên dùng trên các trang có tác động lớn. Nếu ngân sách hạn hẹp, bạn có thể chọn các công cụ miễn phí như Google’s Keyword Planner. Nếu muốn tiết kiệm thời gian và tìm được keyword hiệu quả hơn, bạn có thể sử dụng các công cụ SEO trả phí như SEMrush.
• Tinh chỉnh danh sách keyword của bạn. Nhắm đến tất cả keyword sẽ rất tốn thời gian. Hãy tăng traffic nhanh hơn bằng cách bắt đầu với các keyword có mức độ cạnh tranh thấp.. Bạn càng nhanh thu hút traffic, website càng sớm tạo dựng được vị thế và tăng cơ hội đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm.
• Theo dõi chiến lược của đối thủ cạnh tranh. Trong hầu hết trường hợp, đối thủ cạnh tranh đã có những bước tiến đáng kể trong các chiến dịch SEO. Hãy xem website của họ và tìm hiểu cách họ sử dụng keyword, sau đó chú ý đến cách họ thể hiện thương hiệu tổng thể. Ghi lại những sản phẩm phổ biến và trang chủ của họ. Nhờ vậy, bạn có thể hình dung keyword nào mang lại lợi nhuận cao nhất.

Mẹo #2: Sử dụng Long-tail keyword. Nói một cách đơn giản, Long-tail keyword thường gồm ít nhất ba từ. Hầu hết người tìm kiếm không chỉ dùng một từ khi tìm thứ gì đó. Long-tail keyword cụ thể hơn và đóng vai trò quan trọng trong cấu hình công cụ tìm kiếm. Ví dụ:

Bạn thấy những keyword trong thanh tìm kiếm tự động hoàn tất cụ thể đến mức nào không? Đó chính là điều bạn nên làm. Hãy mô tả càng cụ thể càng tốt, chẳng hạn như thêm màu sắc, kích thước hoặc loại sản phẩm.

Hãy nhớ rằng những người sử dụng Long-tail Keyword có Conversion Rate cao hơn vì họ biết chính xác mình đang tìm kiếm điều gì.

Ngoài ra, mức độ cạnh tranh khi nhắm đến Long-tail Keyword thấp hơn vì chúng hướng đến các nhóm nhân khẩu học ngách thay vì đối tượng đại chúng. Do đó, bạn có cơ hội xếp hạng cao hơn cho các chủ đề phổ biến.

Sau khi xác định được những keyword cần sử dụng, hãy làm theo các bước sau:

Mẹo #3: Viết độc đáo & hấp dẫn metadata cho từng trang. Giữ meta title dưới 60 ký tự và meta description dưới 160 ký tự.

Mẹo #4: Sử dụng ALT tag cho các hình ảnh. Chèn keyword và ALT tag mô tả.

Mẹo #5: Sử dụng công cụ tìm kiếm thân thiện URL. Sử dụng URL dễ đọc đối với cả người dùng lẫn công cụ tìm kiếm. Đảm bảo URL đơn giản và rõ ràng. Tránh dùng ký hiệu lạ, con số và các tổ hợp ký tự khó hiểu.

Mẹo #6: Tối ưu Trang chủ. Sắp xếp thanh điều hướng. Thêm hình ảnh hấp dẫn về các sản phẩm/dịch vụ chính (đặt ALT tag mô tả) kèm thông tin bằng văn bản. Thêm liên kết đến những sản phẩm/dịch vụ phổ biến nhất. Viết tagline ấn tượng có chứa keyword chính. Nếu bạn kinh doanh tại địa phương, hãy nêu rõ địa điểm. Dưới đây là một ví dụ hay (hãy xem keyword “Toronto”):

Mẹo #7: Tối ưu sản phẩm trang

• Viết những mô tả sản phẩm độc đáo. Hãy dành công sức viết nội dung chuyên sâu dài tối đa 1.000 từ cho mỗi sản phẩm. Bạn có thể đề cập đến kích thước, tính năng, màu sắc, câu hỏi thường gặp của khách hàng và bài đánh giá. Tham khảo một số sản phẩm trên Amazon để lấy ý tưởng!
• Kết hợp khách hàng đánh giá: Đánh giá tự nhiên tạo ra keyword cho nội dung của bạn (bao gồm Long-tail Keyword). Mỗi bài đánh giá giúp nội dung luôn mới mẻ và được cập nhật. Đánh giá cũng giúp tăng số lượng từ trên mỗi trang. Hãy nhớ rằng, công cụ tìm kiếm yêu thích nội dung hoạt động tích cực và chuyên sâu. Ngoài ra, đánh giá có thể khiến người dùng dành nhiều thời gian hơn trên trang của bạn, từ đó giảm Bounce Rate của website.
• Giữ hết hàng sản phẩm trang hoạt động. Bạn không muốn khiến người dùng thất vọng với trang 404, và công cụ tìm kiếm có thể xem đó là các liên kết hỏng. Chỉ cần giữ nguyên trang và nêu rõ trạng thái của trang. Bạn có thể dùng trang đó để giới thiệu các sản phẩm liên quan khác. MẸO CHUYÊN GIA: Thêm thông báo “email me when back in stock” là cách tốt nhất.
• Thiết lập thiết lập rich snippets. Tăng CTR bằng rich snippets. Đưa vào các thông tin liên quan như dữ liệu hàng tồn kho, đánh giá, xếp hạng, tên người bán, tình trạng sản phẩm và các thông tin khác. Đây là một ví dụ:

Mẹo số 7: Tối ưu Danh mục & Thẻ Trang

• Liên kết đến liên quan danh mục. Đôi khi, các sản phẩm của bạn có chung chủ đề. Trong trường hợp này, tốt nhất bạn nên liên kết chéo. Ví dụ: nếu bạn bán mũ bảo hiểm, hãy thử thêm liên kết đến găng tay hoặc ủng. Những mặt hàng này thuộc nhóm thiết bị bảo hộ cá nhân.
• Hàng đầu sản phẩm. Làm nổi bật các sản phẩm hàng đầu và mặt hàng được xem nhiều nhất trên mỗi trang danh mục và thẻ.

Phần II: Sử dụng Internal Linking chiến lược

Internal linking là một cách quan trọng để dẫn khách hàng từ trang này sang trang khác. Trang nhận được càng nhiều Link Juice thì càng có lợi cho SEO.

Mẹo số 8: Liên kết đến mức độ ưu tiên các trang. Liên kết đến các danh mục chính hoặc sản phẩm/dịch vụ trong thanh điều hướng và/hoặc chân trang. Ví dụ: nếu bạn có một bài blog thu hút nhiều khách truy cập, hãy đảm bảo thêm liên kết trên trang đó dẫn đến các sản phẩm tốt nhất hoặc trang danh mục của bạn.

Mẹo số 9: Sử dụng breadcrumbs. Xét từ góc độ SEO, breadcrumbs giúp robot và trình thu thập dữ liệu tìm đường quay lại trang chủ. Với người dùng, breadcrumbs giúp họ theo dõi vị trí trên website và định hướng khi chuyển từ trang này sang trang khác. Breadcrumbs hiển thị chuỗi các trang web, từ trang chủ đến trang hiện tại mà bạn đang xem. Chúng thường nằm ở đầu trang.

Mẹo số 10: Liên kết đến các sản phẩm liên quan. Thêm một mục đề xuất các sản phẩm liên quan cho khách hàng. Cách này không chỉ giúp tạo backlink mà còn có thể thúc đẩy doanh số.

MẸO CHUYÊN GIA: Giới hạn số lượng liên kết bạn thêm trên mỗi trang; bạn không muốn công cụ tìm kiếm xem website của mình là một “link farm”. Đây là một video hữu ích dành cho bạn.

Phần III: Cải thiện trải nghiệm sử dụng

Hãy nhớ rằng bạn xây dựng website cho khách hàng, chứ không phải ngược lại. Khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, hãy làm cho website thân thiện với người dùng nhất có thể. Bạn không muốn khách hàng rời khỏi website ngay khi vừa truy cập trang.

Mẹo #11: Sắp xếp cấu trúc website. Khách hàng của bạn nên có thể dễ dàng di chuyển từ trang này sang trang khác.

• Điều hướng trên website cần dễ hiểu, dễ quét và dễ sử dụng. Hãy dùng ngôn ngữ của đối tượng mục tiêu.
• Đặt thanh tìm kiếm ở vị trí dễ thấy. Bật tính năng gợi ý tìm kiếm và thêm các lỗi chính tả thường gặp của tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.
• Hãy rút ngắn quy trình thanh toán hết mức có thể. Càng ít bước càng tốt.
• Hãy dùng tiện ích trò chuyện trực tiếp. Công cụ này không chỉ giúp giảm Bounce Rate của website mà còn tạo cơ hội để bạn trực tiếp giới thiệu sản phẩm với khách hàng.
• Cuối cùng, hãy đặt thông tin liên hệ ở vị trí dễ thấy (thường là đầu trang) để khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn.

Đây là một ví dụ hay:

Mẹo #12: Cải thiện tốc độ tải trang. Thông thường, mọi người không thích phải chờ đợi. Website của bạn nên tải nhanh. Ngay cả Google cũng xem xét tốc độ khi xếp hạng website. Dưới đây là một số mẹo:

• Giảm dung lượng dữ liệu của các tệp. Nén video, hình ảnh và những nội dung khác.
• Nâng cấp dịch vụ hosting. Nếu có ngân sách, hãy mua gói hosting web có tốc độ tải nhanh hơn.
• Đầu tư vào CDN. Content Delivery Network, hay gọi tắt là CDN, giúp cải thiện tốc độ tải và tăng cường bảo mật web.

Để biết thêm các kỹ thuật tối ưu tốc độ website, hãy đọc bài viết này tại đây.

Mẹo #13: Tối ưu cho người dùng mobile . Số liệu có thể khác nhau, nhưng theo các khảo sát, khoảng 70-90 phần trăm người tiêu dùng mua sắm bằng thiết bị di động.

Hiện nay, phần lớn mọi người dùng smartphone và máy tính bảng để truy cập Internet. Điều này cho thấy tầm quan trọng của một website responsive — có thể hiển thị phù hợp trên nhiều kích thước màn hình khác nhau.

Vì vậy, bạn cần tối ưu website cho mobile. Nhờ đó, khách hàng vẫn có thể mua sắm trên website của bạn một cách dễ dàng.

PHẦN IV: Ưu tiên viết blog

Viết blog là một phần thiết yếu để kinh doanh eCommerce thành công. Việc này giúp website luôn có nội dung mới, giảm Bounce Rate, tạo backlink, cải thiện hình ảnh thương hiệu, củng cố uy tín trong lĩnh vực và thúc đẩy sự phát triển chung của doanh nghiệp.

Hãy tham khảo những thống kê về hoạt động viết blog:

• Hoạt động viết blog ngày càng phổ biến và sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai
• 23% thời gian sử dụng Internet dành cho việc đọc blog
• 77% người dùng Internet đọc blog
• Các công ty thường xuyên viết blog có số lượng inbound link nhiều hơn 97%
• 61% người tiêu dùng tại Mỹ đã mua hàng dựa trên các blog họ đọc
• 60% độc giả blog cho rằng một công ty có blog đáng tin cậy và uy tín hơn
• Và những lợi ích của việc viết blog còn rất nhiều…

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn viết blog hiệu quả:

• Đăng nội dung chất lượng cao đều đặn. Bạn có thể viết bài phỏng vấn, bài hướng dẫn, bài chia sẻ ý tưởng, những sự thật thú vị, bài dạng danh sách (chẳng hạn như 10 ____, 10 hàng đầu) và bài viết về các chủ đề đang thịnh hành.
• Mời những người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn viết bài khách cho bạn.
• Hãy sáng tạo, hấp dẫn, hữu ích, phù hợp và giàu thông tin.
• Cho phép bình luận để tăng tương tác. Việc này cũng giúp nội dung của bạn dài hơn.
• Tạo tiêu đề hấp dẫn nhưng thân thiện với SEO.
• Cải thiện khả năng đọc của nội dung bằng hình ảnh, tiêu đề phụ và dấu đầu dòng.
• Thêm nút chia sẻ lên mạng xã hội để độc giả dễ dàng lan truyền nội dung của bạn.
• Rải một số keyword phù hợp và sử dụng ngôn ngữ của đối tượng mục tiêu.
• Và tất nhiên, hãy QUẢNG BÁ. Chủ động quảng bá nội dung của bạn ở mọi nơi. Có rất nhiều cách để quảng bá bài blog. Dưới đây là một hướng dẫn hữu íchdành cho bạn.

Mẹo #15: Viết bài khách trên blog trên các website. Tăng độ phủ và có thêm outbound link bằng cách viết bài khách. Hãy viết bài cho những blog uy tín trong lĩnh vực của bạn.

Phần V: Thường xuyên thực hiện Technical SEO Audit

Thường xuyên thực hiện SEO audit là yếu tố then chốt để duy trì sự hiện diện trực tuyến vững chắc. Tần suất thực hiện SEO audit có thể khác nhau tùy website, nhưng bạn nên làm ít nhất sáu tháng một lần. Một số công cụ tôi yêu thích là Pingdom & SEMrush.

Có nhiều lý do khiến bạn cần thực hiện SEO audit. Trước hết, các công cụ tìm kiếm liên tục cập nhật thuật toán. SEO audit cũng là cách hiệu quả để xác định nội dung lỗi thời và khắc phục vấn đề phù hợp.

Cuối cùng, việc này giúp website của bạn luôn phù hợp, gọn gàng và cập nhật.

Mẹo #16: Tránh Duplicate Content

Duplicate Content có thể ảnh hưởng xấu đến thứ hạng SEO của bạn. Tuy nhiên, đôi khi Duplicate Content xuất hiện ngoài ý muốn. Ví dụ: các biến thể URL, session ID, mô tả sản phẩm tương tự do những blogger khác tạo ra và mã giao thức đều có thể dẫn đến Duplicate Content.

Đó là lý do SEO audit rất quan trọng để xử lý vấn đề này.

Vậy bạn có thể khắc phục vấn đề Duplicate Content như thế nào? Dưới đây là một số cách:

• 301 Redirect – chuyển hướng nội dung trùng lặp đến nội dung gốc bằng phương pháp 301 redirect.
• Rel="canonical" – sử dụng thuộc tính rel-canonical cho công cụ tìm kiếm biết cần xem một trang web là bản sao của URL được chỉ định. Điều này cũng cho phép công cụ tìm kiếm chuyển toàn bộ chỉ số nội dung và sức mạnh thứ hạng của nội dung trùng lặp được chỉ định sang trang gốc.
• Chỉ định domain và tham số – dùng Google Search Console để chọn domain bạn muốn sử dụng cho trang web của mình.
• Meta Robots Noindex – thêm thẻ meta robots này vào phần head HTML của nội dung trùng lặp để ngăn công cụ tìm kiếm Indexing nội dung đó. Một ưu điểm lớn của việc dùng thẻ meta robots là công cụ tìm kiếm vẫn có thể truy cập trang trùng lặp, đồng thời bạn vẫn giữ được nội dung hữu ích.
• Dùng công cụ nhận diện Duplicate Content – một số ví dụ gồm Screaming Frog, Siteliner và Copyscape.

Mẹo #17: Thêm XML sitemap

Giúp công cụ tìm kiếm Crawling trang web của bạn hiệu quả hơn và biết tần suất bạn cập nhật nội dung bằng XML sitemap. XML sitemap cũng cho công cụ tìm kiếm biết liên kết nào quan trọng và phù hợp hơn với khách truy cập. Công cụ tạo XML sitemap tôi yêu thích là XML Sitemaps hoặc SEO Yoast (for WordPress), dù trên thị trường còn có nhiều công cụ tạo sitemap tuyệt vời.

Mẹo #18: Thường xuyên kiểm tra lỗi trên Google Webmasters

Công cụ Google Webmaster Tools cho phép quản trị viên web kiểm tra trạng thái Indexing của trang và cải thiện khả năng hiển thị của website. Với Google Webmasters, bạn có thể nhận danh sách các liên kết bị lỗi hoặc những liên kết mà bot Google gặp khó khăn khi Crawling. Để kiểm tra, hãy truy cập Crawl > Crawl Errors.

Mẹo #19: Theo dõi sát theo dõi các bản cập nhật thuật toán của Google

Hầu hết quản trị viên web đều biết đôi khi họ phải chịu ảnh hưởng từ thuật toán của Google. Đôi lúc, Google thực hiện những bản cập nhật lớn có thể tác động tiêu cực đến chiến lược SEO của bạn.

Trong trường hợp này, bạn cần luôn cập nhật những tin tức mới nhất về các thay đổi thuật toán của Google.

Bạn có thể làm điều này bằng cách đăng ký nhận bản tin và theo dõi blog của SEMrush, KISSmetrics, Mashable và HubSpots, cùng một số nguồn khác.

Lời kết

Trên Internet có vô số mẹo và hướng dẫn về cách vận hành cửa hàng trực tuyến thành công.

Tuy nhiên, bài viết này tóm lược những điểm cốt lõi của chủ đề. Đây là cái nhìn tổng quan về những gì cần làm để duy trì hoạt động của website và đảm bảo bạn có đủ năng lực để vượt lên trên đối thủ cạnh tranh.

Hy vọng bạn đã học hỏi được nhiều điều từ bài viết của chúng tôi. Hãy để lại bình luận hoặc câu hỏi bên dưới nhé.