Khi featured snippet lần đầu được giới thiệu, nó nhanh chóng trở thành một giải thưởng danh giá. Google vẫn là Google, không cung cấp nhiều thông tin về cách giành featured snippet, nhưng các SEOer vẫn là SEOer, họ phân tích dữ liệu để giành chiến thắng.
Semrush và tôi đã làm chính xác điều đó suốt nhiều năm qua để giúp bạn hiểu rõ featured snippet, cách chúng hoạt động và cách bạn có thể tự giành được chúng.
Nghiên cứu mới của chúng tôi cung cấp phân tích toàn diện nhất từ trước đến nay. Bạn có thể sử dụng kết quả và đề xuất trong nghiên cứu này làm hướng dẫn đầy đủ để tận dụng tối đa cơ hội featured snippet, dù bạn mới bắt đầu hay đã là chuyên gia dày dạn kinh nghiệm.
Phương pháp nghiên cứu Featured Snippets
Semrush và Brado đã phân tích tỷ lệ keyword tạo ra featured snippet trong cơ sở dữ liệu Organic Rankings (bao gồm 46,1 triệu keyword trên thiết bị di động, và 160 triệu keyword trên máy tính để bàn tại Mỹ).
Để tập trung nghiên cứu, chúng tôi chọn riêng dữ liệu trên thiết bị di động vì 2 lý do chính:
Tỷ trọng traffic tìm kiếm trên thiết bị di động ngày càng tăng và Google hiểu rõ điều đó; và
Chúng tôi phát hiện khoảng 79% SERP trong dữ liệu này có cùng domain trong featured snippet trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động.
Sau đó, chúng tôi lấy một tập hợp gồm 1 triệu SERP ngẫu nhiên có featured snippet và phân tích để tìm ra các xu hướng cũng như thông tin chuyên sâu, giúp tất cả chúng ta tạo nội dung được tối ưu tốt hơn nhằm giành featured snippet.
Những điểm chính từ nghiên cứu
Trước khi đi sâu vào chi tiết, dưới đây là tóm tắt nhanh những phát hiện chính:
Featured Snippets là gì và vì sao chúng quan trọng?
Featured Snippet là gì?
Featured snippet là một khu vực riêng hiển thị nội dung được chọn, nằm ở đầu hoặc gần đầu Google SERP. Khu vực này hiển thị văn bản hoặc video từ một website, nhằm trả lời trực tiếp Search Query. Người xem có thể nhấp vào câu trả lời trong featured snippet để tìm hiểu thêm trên chính website đó.
Ví dụ về Featured Snippet
Vì sao Featured Snippets quan trọng?
Featured snippet đưa website của bạn lên đầu SERP và khiến người dùng dễ nhấp vào hơn nhiều, dù trên mobile hay desktop (91% keyword trong bộ dữ liệu của chúng tôi có featured snippet trên cả hai loại thiết bị). Vị trí nổi bật của chúng trên Google có thể là dấu hiệu cho thấy uy tín thương hiệuđiều này cũng có thể tác động tích cực đến cách người dùng nhìn nhận bạn.
Đặc biệt trên màn hình mobile, featured snippet thường chiếm từ 50% diện tích màn hình trở lên.
Chúng tôi thử nghiệm trên 10.000 SERP được điều chỉnh theo kích thước màn hình iPhone X và Google Pixel. Điều này có nghĩa là khi giành được featured snippet, bạn sẽ đẩy đối thủ ra khỏi hoàn toàn màn hình đầu tiên, tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn.
Điều thú vị là nghiên cứu của chúng tôi phát hiện rằng:
Featured snippet xuất hiện thường xuyên hơn với keyword thể hiện ý định cụ thể ở một giai đoạn nhất định trong phễu bán hàng, chẳng hạn như Long-tail Keyword
Vì vậy, thương hiệu có thể thu hút những khách truy cập có khả năng trở thành khách hàng cao hơn.
Chẳng hạn, một thương hiệu thức ăn cho chó có thể tối ưu nội dung cho cụm tìm kiếm “what are the most important ingredients in puppy dog food?” và nhờ đó thu hút những người đang quan tâm. Kết hợp nội dung hữu ích, trải nghiệm người dùng, lời kêu gọi hành động cùng các yếu tố khác một cách hợp lý, thương hiệu có thể thúc đẩy những người dùng này tiến tới chuyển đổi.
Lợi ích của Featured Snippet
Ngoài việc xuất hiện ở đầu SERP, featured snippet còn mang lại một số lợi ích:
Thông tin chuyên sâu về hành vi đối tượng: Featured snippet có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về mục tiêu của khách truy cập bằng cách cho thấy họ làm gì khi truy cập nội dung của bạn;
Tăng uy tín thương hiệu: Cả Google lẫn người xem có thể đánh giá website của bạn có nhiều thông tin phù hợp hơn và được viết bởi chuyên gia;
CTR cao hơn: Điều này tùy thuộc vào nội dung của featured snippet, nhưng nhìn chung, CTR của bạn có thể tăng nhờ có nhiều người chú ý đến kết quả của bạn trên SERP hơn.
Toàn cảnh Featured Snippet
Theo ước tính cơ bản, khoảng 19% keyword trên Google có featured snippet. Chúng xuất hiện thường xuyên hơn nhiều với truy vấn dài hoặc câu hỏi (bằng chứng nằm bên dưới, trong mục “How to earn Featured Snippets”), vốn thường được mọi người dùng khi nhập truy vấn vào Google. Vì vậy, cơ hội mà chúng mang lại rất đáng kể.
Featured Snippet nằm ở vị trí nào trên SERP?
Featured snippet nằm ở vị trí organic đầu tiên trong 99% trường hợp — đúng theo nghĩa đen. Có 0,7% khả năng snippet ở vị trí thứ hai, và khả năng xuất hiện ở các vị trí 3–8 còn thấp hơn.
Các số liệu này có thể thay đổi nếu SERP có nhiều hơn một featured snippet. Trong nhóm dữ liệu được phân tích, 7,3% SERP có 2 featured snippet xếp chồng lên nhau — tức double featured snippet. Đáng chú ý, 99,9987% trong số đó nằm ở vị trí đầu tiên và 0,0013% ở vị trí thứ ba.
Ví dụ về featured snippet kép
Featured Snippet có khác nhau giữa các nhóm keyword (ngành) không?
Trong bộ dữ liệu này, chúng tôi nhận thấy featured snippet phổ biến hơn ở một số ngành so với những ngành khác:
Khoảng 62% SERP trong ngành Du lịch và Máy tính & Điện tử có featured snippet, trong khi các keyword về bất động sản chỉ có featured snippet 11% trong số các trường hợp.
Tuy nhiên, nhóm keyword và nhóm domain không giống nhau; cần xem xét cả hai cùng lúc. Chẳng hạn, lĩnh vực Sức khỏe có thể đứng thứ 13 trong danh sách trên, nhưng như bạn sẽ thấy bên dưới, các domain thuộc nhóm sức khỏe thực tế lại có nhiều featured snippet nhất.
Các domain phổ biến giành được featured snippet
Một số domain phổ biến nhất giành được featured snippet hoàn toàn không gây bất ngờ. Wikipedia, thuộc nhóm Tham khảo, dẫn đầu với khoảng cách rất lớn. Trong tập dữ liệu con của chúng tôi, Wikipedia có 2.77% featured snippet.
10 domain hàng đầu có featured snippet trong bộ dữ liệu của chúng tôi là:
Wikipedia
Quora
Pinterest
Healthline
Amazon
YouTube
Reddit
WebMD
NIH (Viện Y tế Quốc gia Hoa Kỳ)
Fandom
Những domain lớn này có thể chiếm ưu thế trong hệ sinh thái featured snippet, nhưng bất kỳ domain nào cũng có thể giành được một vị trí. Dưới đây là các nhóm domain tạo ra nhiều featured snippet nhất trong nghiên cứu của chúng tôi:
Các loại Featured Snippet khác nhau là gì?
Trung bình, bộ dữ liệu của chúng tôi có 4 loại featured snippet: đoạn văn, danh sách, bảng và video. Đoạn văn là loại phổ biến nhất, chiếm 70% trong số kết quả, trong khi video chỉ chiếm 4.6%.
Lưu ý quan trọng:
Bạn có thể đã để ý đến các mức trung bình ở trên, chẳng hạn như 6 mục mỗi danh sách và 5 hàng mỗi bảng. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng đây không phải quy tắc cứng nhắc. Như thường lệ, hãy tập trung vào chất lượng thay vì số lượng trong lĩnh vực chuyên môn của bạn.
Google thường hiển thị liên kết màu xanh “More Items” khi cắt ngắn nội dung. Liên kết này cho người dùng biết rằng còn thông tin khác và có thể giúp cải thiện CTR của bạn (so với việc đưa toàn bộ thông tin vào featured snippet).
Cách giành được Featured Snippet
Cuộc chơi featured snippet đòi hỏi chiến lược. Để xếp hạng cho featured snippet, bạn cần định dạng nội dung website sao cho có cơ hội giành được chúng. Ngay cả khi bạn viết nội dung dựa trên một query đã có featured snippet trên SERP, bạn vẫn có cơ hội thay thế snippet hiện tại bằng một snippet mới: của bạn.
Dựa trên nghiên cứu của chúng tôi, dưới đây là các yếu tố SEO on-page chính bạn cần cân nhắc để có cơ hội cạnh tranh và giành featured snippet:
Chọn keyword của bạn
Giả sử bạn là một trang trại và muốn hướng dẫn người tiêu dùng cách chọn trái cây ngon nhất. Chỉ nhắm đến keyword “apple” sẽ khó mang lại kết quả, vì vậy bạn cần có chiến lược và lựa chọn keyword thật khôn ngoan.
Đây là lúc featured snippet có thể giúp ích. Theo dữ liệu của chúng tôi, truy vấn càng dài thì khả năng SERP hiển thị featured snippet càng cao:
Trong số các keyword gồm một từ, chỉ 4.3% có featured snippet;
Trong số các keyword gồm 5 từ, 17% có featured snippet; và- Trong số các keyword gồm 10 từ, 55.5% có featured snippet
Cách tốt nhất để tăng độ dài keyword là nghĩ đến những câu hỏi mà đối tượng của bạn đặt ra về sản phẩm và/hoặc dịch vụ. Truy vấn dài hơn thường cũng cho thấy search intent, vì chúng thường cụ thể hơn nhiều so với truy vấn ngắn.
Bạn có thể giành featured snippet cho keyword ngắn như “ripe apple” (và đã có người làm được), nhưng cơ hội thành công sẽ cao hơn và bạn có thể thu hút nhiều khách truy cập hơn ở một giai đoạn nhất định của phễu bán hàng khi giành featured snippet cho keyword cụ thể hơn.
Chẳng hạn, bạn có thể đưa ra câu trả lời đáng tin cậy cho câu hỏi “how do I choose a ripe apple?” và nhờ đó giành featured snippet. Điều này có thể thu hút khách truy cập có giá trị hơn vì ý định được gợi ra từ truy vấn cho thấy họ có thể đang tiến gần đến thời điểm mua hàng.
Tận dụng sức mạnh của câu hỏi
Đã qua rồi thời người dùng Google nhập mọi keyword có thể nghĩ ra vào ô tìm kiếm rồi hy vọng sẽ có kết quả tốt. Google và các công cụ tìm kiếm khác đã trở thành cổng thông tin giải đáp đủ mọi câu hỏi, còn featured snippet xuất hiện khá thường xuyên tùy theo loại câu hỏi được đặt ra.
Trong tập dữ liệu của chúng tôi, 29% keyword kích hoạt featured snippet bắt đầu bằng một từ dùng để đặt câu hỏi, chẳng hạn như “why,” “do,” và “can.” Dưới đây là những truy vấn hàng đầu tạo ra featured snippet:
77.6% trong số câu hỏi bắt đầu bằng “why”; và
72.4% trong số truy vấn bắt đầu bằng “can”.
Các câu hỏi bắt đầu bằng “where” ít khi kích hoạt featured snippet nhất, chỉ ở mức 18.6%. Có lẽ nguyên nhân là Google ưu tiên một tính năng tìm kiếm khác, chẳng hạn như Local Pack hoặc Map khi từ “where” được sử dụng.
Công cụ keyword của chúng tôi đã hỗ trợ rất nhiều trong phần này vì công cụ tìm tất cả câu hỏi liên quan và Long-tail Keyword có thể có.
Sau khi đã có các câu hỏi dựa trên những keyword liên quan, đã đến lúc bắt đầu lập kế hoạch nội dung. Bạn có thể trả lời nhiều câu hỏi trong một bài viết hoặc tạo một loạt bài viết xoay quanh các câu hỏi liên quan đến một keyword cụ thể. Tuy nhiên, hãy luôn cân nhắc ý định của người dùng và tránh đặt tất cả trứng vào một giỏ.
Sử dụng Topic Research để tinh gọn quy trình sáng tạo nội dung và SEO Writing Assistant để giúp bạn tạo nội dung được tối ưu hóa, thân thiện với công cụ tìm kiếm và, khi cần, hướng đến mục tiêu giành featured snippets.
Định dạng cho Featured Snippet
Bạn có thể dễ dàng xác định loại featured snippet mình có thể giành được. Nếu nhớ phần trước, 4 định dạng featured snippet là: đoạn văn, danh sách, bảng, và video.
Khi viết và sử dụng tự nhiên các định dạng này trong nội dung, hãy cân nhắc dữ liệu nêu trên cho từng loại.
Hãy viết thật súc tích, độ dài khoảng 40–50 từ hoặc 250–300 ký tự.
(nhưng đừng xem đây là quy tắc bất biến).
Viết nội dung với featured snippet trong tâm trí cũng giúp ích cho người dùng, đặc biệt là những người đọc lướt nhanh. Với những độc giả muốn tìm hiểu sâu hơn, các đoạn tiếp theo có thể bổ sung ví dụ, sự hài hước hoặc bất cứ nội dung nào bạn muốn đưa vào sau phần định nghĩa dành cho featured snippet.
Hình ảnh trong Featured Snippets
Khi chèn hình ảnh, hãy lưu ý rằng hình ảnh xuất hiện trong featured snippets không phải lúc nào cũng được lấy từ nội dung của bạn. Google dùng thuật toán Images để tải hình ảnh riêng, nên đôi khi kết quả khá may rủi. Tuy vậy, bạn có thể làm một số việc để hạn chế điều này.
Chẳng hạn, hình ảnh trong featured snippet thường cao 159 pixel và rộng 197 pixel, tức khoảng 160 x 200px. Hãy cố gắng giữ tỷ lệ này cho hình ảnh của bạn.
Nếu Google sử dụng hình ảnh trong featured snippets, hệ thống sẽ tạo ảnh thu nhỏ. Vì vậy, nếu muốn có chất lượng tốt hơn, bạn có thể tăng kích thước lên 960 x 1200px.
Ghi ngày đăng cho nội dung
Nhiều website tránh ghi ngày đăng trên bài viết để giữ vẻ phù hợp càng lâu càng tốt. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng thuận tiện cho người dùng, chẳng hạn khi họ cần biết ngày đăng để phục vụ mục đích nghiên cứu.
Nội dung có ghi ngày đăng vẫn thường xuất hiện trong featured snippets. Dưới đây là tỷ lệ featured snippets có ngày đăng theo từng loại:
Đoạn văn: 44%
Danh sách: 47%
Bảng: 19%
Video: 20%
Chúng tôi kiểm tra tập dữ liệu con để xem ngày đăng có tạo ra khác biệt hay không. Kết quả cho thấy dù nội dung mới hơn thường được ưu tiên, các bài viết cũ vẫn giành featured snippet nếu đưa ra câu trả lời tốt nhất. Khoảng 1% nội dung trong featured snippet chưa đầy một tuần tuổi, và đôi khi nội dung của featured snippet chỉ mới vài giờ.
Tuy nhiên, phần lớn featured snippet đến từ nội dung được đăng trong vòng 2-3 năm qua; 70% featured snippet trong tập dữ liệu con của chúng tôi đến từ năm 2018, 2019 và 2020.
Cuộc tranh luận về việc có nên ghi ngày tháng trên nội dung hay không sẽ chưa sớm kết thúc, nhưng những lý do ủng hộ việc này khá thuyết phục:
Ghi ngày tháng trên nội dung là cách tốt nhất cho người đọc vì điều này giúp giảm nhầm lẫn và bực bội;
Nội dung có ghi ngày tháng giúp xây dựng niềm tin, đặc biệt khi cho thấy nội dung đã được cập nhật với thông tin mới nhất;
Các thuật toán có thể ưu tiên nội dung mới; và
Có thể có thiên kiến về độ mới trong CTR.
Lời khuyên của tôi: hãy ghi ngày tháng trên nội dung. Hãy theo dõi những trang đang hoạt động tốt — dù được đánh giá dựa trên lượt nhấp, mức độ tương tác, chuyển đổi hay một chỉ số khác — và cập nhật khi chúng bắt đầu chững lại.
Làm mới và tối ưu lại nội dung, đồng thời đảm bảo số liệu luôn được cập nhật. Cho độc giả biết ngày xuất bản ban đầu và thời điểm nội dung được cập nhật. Bạn có thể giành được featured snippet và cải thiện các chỉ số mà không cần đầu tư tạo một nội dung hoàn toàn mới.
Sử dụng subfolder hợp lý
Subfolder được liệt kê sau dấu gạch chéo xuôi trong URL, như sau:
domain.com là domain gốc. Nó không có subfolder nào;
domain.com/subfolder có một subfolder; và
domain.com/subfolder1/subfolder2 có hai subfolder.
Theo nghiên cứu của chúng tôi, URL quá dài ít có khả năng nhận được featured snippet hơn, vì vậy 1-3 subfolder là mức lý tưởng.
Hãy tưởng tượng bạn in toàn bộ nội dung ra giấy. Có thể bạn có 100 nội dung khác nhau và muốn sắp xếp chúng ngăn nắp. Để nhanh chóng tìm được nội dung cụ thể, bạn sẽ không gom tất cả vào một thư mục có tên “blog.” Bạn sẽ tạo các thư mục cho những keyword khác nhau để sắp xếp mọi thứ, đúng không?
Cấu trúc subfolder rõ ràng, trực quan giúp sắp xếp nội dung trên website và tạo tiền đề để có thể đạt featured snippet, chẳng hạn như:
- domain.com/main-topic/subtopic-a/
- domain.com/main-topic/subtopic-b/
- domain.com/main-topic/subtopic-c/
Xây dựng hub featured snippet
Hub featured snippet là gì?
Hub nội dung được tạo bằng cách sử dụng subfolder để sắp xếp các trang theo từng keyword cụ thể. Ví dụ: nếu bạn là một công ty phần mềm cung cấp nền tảng cho nhiều phòng ban khác nhau, bạn có thể tạo hub nội dung marketing, hub bán hàng, hub dịch vụ khách hàng, v.v.
Ý tưởng ở đây là lấy một nội dung (văn bản hoặc video) từ một subfolder đã chọn và biến nó thành một hub featured snippet, về cơ bản là bất kỳ URL hoặc video nào đạt được từ 10 featured snippet trở lên.
Cấu tạo URL của hub featured snippet
Bạn có thể tạo một trung tâm featured snippet bằng cách trả lời nhiều câu hỏi trong cùng một nội dung và trình bày thông tin theo nhiều cách nhất có thể: bằng các đoạn văn ngắn, danh sách, bảng, video, v.v. Có 3 lợi ích chính của chiến lược này; bạn có thể:
Giành được nhiều featured snippet;
Giúp nội dung dễ đọc lướt; và
Giữ chân người đọc bằng thông tin dễ tiếp thu (thay vì những khối văn bản dài).
Các trung tâm featured snippet thường có từ 1.100 từ trở lên và mất khoảng 5 phút để đọc. Để giúp độc giả nhanh chóng nắm được giá trị của bài viết, các trung tâm featured snippet có trung bình 14,5 tiêu đề; trong nghiên cứu của chúng tôi, những tiêu đề này bao gồm thẻ H1, H2 và H3.
Chúng cũng có hình ảnh; trung tâm featured snippet trung bình có 8 hình ảnh được phân bổ xuyên suốt nội dung. Điểm mấu chốt là tất cả hình ảnh này đều có alt tag để tối ưu thêm.
Nội dung không thể tự phát huy hiệu quả
Để giành được featured snippet, nội dung cần có chiến lược rõ ràng. Hãy bắt đầu với keyword có search intent rõ ràng, phát triển nội dung hữu ích với đối tượng mục tiêu, rồi tạo đà bằng cách tối ưu cho công cụ tìm kiếm.
Việc này đòi hỏi nỗ lực, nhưng có một số công cụ giúp quá trình diễn ra suôn sẻ hơn:
Position Tracking trong Semrush có báo cáo featured snippet hữu ích. Báo cáo này cho bạn biết các featured snippet bạn đã giành được, những featured snippet bạn đã mất và keyword nào bắt đầu hoặc ngừng kích hoạt featured snippet tại vị trí của bạn;
Ngoài ra, báo cáo Organic Rankings của Semrush giúp bạn tìm cơ hội giành featured snippet, bất kể SERP đó đã có featured snippet hay chưa. Bạn có thể đã xếp hạng tốt với một số keyword; chỉ cần điều chỉnh và cập nhật đôi chút, bạn cũng có thể giành featured snippet cho chúng. Nếu đối thủ đã có featured snippet, báo cáo này sẽ cho bạn biết cách họ đạt được điều đó để bạn phân tích nội dung của họ, rồi tìm cách vượt qua.
Cách giành featured snippet [Infographic]
Tại đây, chúng tôi có hướng dẫn từng bước để giành featured snippet, cùng với liên kết đến số liệu thống kê Featured Snippet mở rộng (bên dưới) để bạn dùng làm tài liệu tham khảo nhanh khi muốn xuất bản nội dung phù hợp với featured snippet:
Bạn muốn tìm thêm mẹo hữu ích? Hãy tham khảo một số tài nguyên sau:
- Tải hướng dẫn "How to get a featured snippet"
- Tải tài liệu tham khảo nhanh để tạo nội dung phù hợp với featured snippet
Lời kết
Cũng như gần như mọi tính năng khác của Google, featured snippet sẽ tiếp tục phát triển. Việc nghiên cứu và khám phá những cách mới để tận dụng chúng nhằm cải thiện SERP cho mọi người có thể vừa thú vị vừa mang lại nhiều giá trị.
Nếu bạn có những insight riêng về featured snippets muốn chia sẻ, hoặc có ý kiến gì về nghiên cứu của Semrush và Brado ở đây, tôi rất mong được nghe trên Twitter. Tôi cũng sẽ chia sẻ thêm thông tin về webinar, hãy tham gia thảo luận cùng chúng tôi!
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗