Cách tìm và tăng Average Time on Page trong Google Analytics

Average Time on Page trong Google Analytics là gì?

Average time on page từng là một chỉ số trong Google Analytics giúp xác định thời gian người dùng tương tác với nội dung trên website của bạn. Nó đo lường thời gian trung bình người dùng dành cho mỗi trang trên site.

Chỉ số này có trong Universal Analytics (UA), và hiện không còn tồn tại dưới dạng đó trong Google Analytics 4 (GA4). Đại diện gần nhất bây giờ là Average Engagement Time.

So sánh Average Time on Page và Average Engagement Time trong Google Analytics

Trước đây, Google Analytics chỉ ghi nhận thời gian giữa lúc người dùng truy cập một trang và chuyển sang trang khác trên site của bạn. Nó dựa vào thời gian xem trang tiếp theo để xác định thời gian người dùng ở lại trang hiện tại.

Điều này có nghĩa công cụ không thể ghi lại thời gian người dùng dành cho trang cuối cùng trong lượt truy cập của họ. Vì không có lượt xem trang “next” (trên trang của bạn) để lấy thời gian từ đó.

Nhưng trong GA4, average engagement time ghi lại tổng thời gian người dùng tương tác với một trang, bao gồm cả trường hợp trang đó là trang cuối trong phiên.

Điều này cho thấy bức tranh chính xác hơn về sự tương tác của người dùng, vì nó cũng tính đến những khách chỉ xem một trang duy nhất trên site của bạn.

Mặc dù các chỉ số có tên khác nhau, ý tưởng cốt lõi vẫn là đo thời gian khách truy cập tương tác với nội dung của bạn.

Cách xem Time on Page trong Google Analytics 4

Có một vài cách khác nhau để tìm average time on page trong GA4.

Cách tìm Average Engagement Time trên website của bạn

Để xem Average Engagement Time tổng thể của website trong Google Analytics 4, bạn nhấn vào “Reports” ở thanh điều hướng bên trái.

Sau đó nhấn vào “Life cycle” > “Engagement” > “Overview.” Đây sẽ hiển thị average engagement time trên toàn bộ website của bạn.

Cách xem Average Engagement Time theo phiên trên website của bạn

Để xem average engagement time theo phiên, bạn nhấn vào “Average engagement time per session.”

Con số này sẽ hơi khác với average engagement time tổng thể, vì số phiên truy cập trên website của bạn thường khác với số người dùng.

Cách xem Average Engagement Time theo từng trang

Bạn có thể xem phân tích average engagement time theo trang bằng cách vào cột “Average engagement time” trong mục “Reports” > “Life cycle” > “Engagement” > “Pages and screens.”

Bạn có thể sắp xếp theo thời gian tương tác trung bình, từ thấp đến cao, để tìm các trang có thời gian tương tác trung bình thấp. Bạn có thể muốn cập nhật những trang này để cải thiện tương tác.

Bạn có thể tìm thời gian tương tác trung bình cho một trang cụ thể hoặc nhóm trang bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm phía trên “Page path and screen class.”

Tại sao Time on Page lại là chỉ số quan trọng?

Time on page là chỉ số quan trọng cần theo dõi vì nó cho thấy nội dung của bạn có hấp dẫn người đọc hay không.

Các chỉ số Google Analytics như users và page views là dấu hiệu tốt về traffic của website bạn. Nhưng chúng không cung cấp cái nhìn sâu hơn về mức độ nội dung đáp ứng nhu cầu người dùng.

Nếu blog của bạn tiếp cận hàng nghìn độc giả mỗi tháng, có thể nó trông có vẻ thành công. Tuy nhiên, nếu hầu hết mọi người rời trang chỉ sau vài giây, nội dung của bạn có thể không gây được tiếng vang với họ.

Average engagement time là chỉ số hữu ích để theo dõi kết quả SEO của bạn bởi vì nó giúp bạn xác định liệu khách truy cập có thực sự tương tác với nội dung hay không.

Thời gian trung bình trên trang bao nhiêu là tốt?

Thời gian trung bình trên trang tốt phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành nghề, loại nội dung trên website và hành vi người dùng.

Ví dụ, một bài viết chuyên sâu về chủ đề phức tạp sẽ có thời gian trung bình trên trang dài hơn so với trang từ điển định nghĩa một thuật ngữ trong một đoạn văn. Người đọc có thể dành 15 phút cho bài dài và chỉ một phút cho trang từ điển.

Nhưng cả hai đều có thể đáp ứng chính xác nhu cầu người dùng. Vì vậy, bạn cần xem xét nhiều yếu tố khi đánh giá thời gian trung bình trên trang của website.

Thời gian trung bình trên trang dài và ngắn

Thời gian trung bình trên trang ngắn có thể cho thấy sự không khớp giữa kỳ vọng của người dùng và nội dung họ tìm thấy — hoặc cũng có thể là dấu hiệu của nội dung ngắn gọn, hiệu quả. Nếu người đọc nhanh chóng có được điều họ cần, bạn đã phục vụ họ tốt.

Thời gian trên trang dài thường cho thấy sự tương tác sâu hơn. Nhưng nếu người đọc dành nhiều thời gian đọc mà không thực hiện hành động cụ thể (như đăng ký email hay mua hàng), thì có thể nội dung chưa phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Bạn cần phân tích website, ngành nghề và loại nội dung bạn tạo ra để hiểu thời gian trung bình trên trang “good” là như thế nào.

Cách tăng thời gian trung bình trên trang

Nếu bạn thấy thời gian trung bình trên trang của website thấp hơn mức mong đợi, có một số cách đơn giản để tăng nó.

1. Tạo nội dung chất lượng cao

Nội dung chất lượng cao, phù hợp với độc giả và đúng với những gì họ tìm kiếm sẽ giữ họ tương tác lâu hơn.

Hiểu về đối tượng của bạn search intent (tại sao họ nhập một Search Query cụ thể) sẽ giúp bạn tạo nội dung phù hợp cung cấp đúng những gì họ cần.

Bạn có thể tự hỏi:

Những câu hỏi và vấn đề nào mà đối tượng của bạn gặp phải liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc lĩnh vực chuyên môn của bạn?

Bạn có thể sử dụng công cụ Topic Research để tìm các chủ đề liên quan mà đối tượng quan tâm. Kèm theo đó là các câu hỏi liên quan mà bạn có thể muốn trả lời trong nội dung của mình.

Nhập một chủ đề, chọn vị trí, rồi nhấn nút “Get content ideas”.

Công cụ sẽ tạo ra các thẻ chủ đề phụ và ý tưởng liên quan để bạn đưa vào nội dung.

Nhấn vào một thẻ để xem chi tiết hơn như các tiêu đề được chia sẻ nhiều nhất, câu hỏi và các tìm kiếm liên quan đến chủ đề đó. Bạn cũng sẽ thấy các chỉ số như search volume, keyword difficulty và topic efficiency.

Chọn những chủ đề và câu hỏi phù hợp nhất để đưa vào nội dung dưới dạng các tiêu đề phụ. Điều này giúp bạn bao quát thông tin quan trọng nhất cho độc giả, đồng thời giữ họ tương tác lâu hơn, tăng thời gian trên trang.

2. Sử dụng định dạng nội dung phù hợp với đối tượng

Cung cấp đúng loại nội dung cho độc giả là yếu tố then chốt để tăng thời gian tương tác trung bình.

Dưới đây là một số định dạng nội dung lý tưởng cho các tình huống khác nhau:

• Listicles: Phù hợp với các chủ đề cần định dạng nhanh, dễ quét. Lý tưởng để trình bày mẹo, bước thực hiện hoặc khuyến nghị theo cấu trúc rõ ràng.
• How-to guides: Hiệu quả cho nội dung hướng dẫn chi tiết. Thích hợp với đối tượng cần thông tin đầy đủ, từng bước về các nhiệm vụ hoặc quy trình cụ thể.
• Short-form articles: Tốt cho các bài tóm tắt ngắn gọn hoặc cập nhật. Phù hợp với độc giả muốn nhanh chóng nắm bắt thông tin mà không cần đi sâu.
• Long-form articles: Lý tưởng cho việc phân tích kỹ lưỡng các chủ đề phức tạp. Phù hợp với độc giả thích các bài viết phân tích chi tiết và đầy đủ.

Bạn có thể tạo nội dung kết hợp hai hoặc nhiều định dạng. Tùy vào cách giúp bạn truyền đạt chủ đề một cách phù hợp và hữu ích nhất đến đối tượng mục tiêu.

Tìm hiểu định dạng nội dung tốt nhất cho độc giả bằng cách xem các loại nội dung xếp hạng cao trên search engine results pages (SERPs) với các keyword mục tiêu của bạn. Và bằng cách xem xét các định dạng nội dung mà đối thủ đang sử dụng hiệu quả.

3. Làm cho nội dung dễ đọc

Làm cho nội dung dễ đọc giúp đối tượng tập trung vào giá trị bạn mang lại. Đừng chỉ trình bày một mảng văn bản dày đặc.

Thay vào đó, hãy chia nhỏ nội dung thành các phần ngắn, dễ tiêu hóa với tiêu đề rõ ràng, các gạch đầu dòng và đoạn văn ngắn gọn.

Bạn cũng nên thêm hình ảnh và đồ họa hữu ích để chia nhỏ đoạn văn hơn nữa. Điều này giúp người đọc dễ dàng quét trang để tìm thông tin họ cần. Hình ảnh liên quan còn có thể tạo sự thu hút cao, giúp tăng thời gian họ ở lại trang.

Sử dụng Semrush’s SEO Writing Assistant để kiểm tra khả năng đọc của nội dung bạn.

Nhấp vào “SEO Writing Assistant” trong mục “Content Marketing.” Sau đó, nhấn nút “Analyze my text”. (Nếu bạn đã từng dùng công cụ này, bạn sẽ nhấn “+ Analyze new text” thay thế.)

Nhập hoặc dán nội dung của bạn vào ô văn bản. Sau đó, thêm keyword mục tiêu vào ô “Keywords” trong phần “Content recommendations” ở thanh bên phải.

Chọn vị trí và thiết bị của đối tượng mục tiêu. Rồi nhấn nút “Get recommendations”.

SEO Writing Assistant sẽ đưa ra các đề xuất dựa trên SEO, khả năng đọc và giọng điệu của nội dung bạn. Bạn cũng có thể dùng tùy chọn kiểm tra tính nguyên bản để quét xem có đạo văn không.

Nhấn vào nút “Readability” để nhận đề xuất.

Công cụ sẽ gợi ý tiêu đề và số lượng từ phù hợp. Đồng thời chỉ ra các vấn đề trong nội dung của bạn.

Hãy dùng những đề xuất này để làm nội dung dễ đọc hơn và tăng thời gian người đọc ở lại trang.

4. Cải thiện trải nghiệm người dùng (UX) trên website của bạn

Cải thiện cách website hoạt động từ góc nhìn người dùng sẽ khuyến khích khách truy cập dành nhiều thời gian hơn trên trang. Website của bạn cần dễ dàng và trực quan để điều hướng, đồng thời mang lại trải nghiệm thú vị.

Nếu người dùng khó tìm các trang quan trọng trên website, nội dung khó đọc do quá nhiều quảng cáo, hoặc trang tải chậm, họ sẽ không ở lại lâu.

Trang web tải nhanh không chỉ mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn mà còn giúp tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm. Bởi vì page speed là một yếu tố xếp hạng đã được Google xác nhận.

Nhưng ngay cả khi người dùng tìm thấy nội dung của bạn, website tải chậm cũng làm tăng đáng kể khả năng họ rời trang mà không tương tác (gọi là bounce).

Google phát hiện rằng khả năng bounce tăng gần gấp ba khi thời gian tải trang tăng từ 1-3 giây lên 1-5 giây.

Hãy áp dụng các thực hành tốt nhất sau để tối ưu thời gian tải trang:

• Nén hình ảnh của bạn: Kích thước file lớn làm website tải chậm, khiến người dùng phải chờ lâu và dễ bỏ trang.
• Tận dụng minification: Loại bỏ các ký tự, khoảng trắng và yếu tố thừa trong mã nguồn (nếu dùng WordPress, có các plugin hỗ trợ việc này).
• Bật bộ nhớ đệm trình duyệt: Điều này giúp khách truy cập quay lại tải trang nhanh hơn, vì trình duyệt của họ có thể lưu trữ một phần dữ liệu của website bạn
• Sử dụng Content Delivery Network (CDN): CDN có thể phân phối nội dung của bạn trên nhiều máy chủ toàn cầu, giảm khoảng cách giữa máy chủ và người dùng để tăng tốc độ tải trang

5. Xây dựng chiến lược Internal Linking vững chắc

Tạo mạng lưới internal link giữa các trang giúp bạn dẫn dắt khách truy cập đến các nội dung liên quan trên website. Điều này cải thiện thời gian tương tác trung bình trên trang khi người dùng khám phá nhiều trang hơn và ở lại lâu hơn.

Internal link là các hyperlink dẫn khách truy cập đến các trang khác trên website của bạn (như ví dụ ở đầu câu này).

Ví dụ, nếu bạn có bài viết về kỹ thuật SEO cơ bản, việc liên kết đến bài viết về chiến thuật SEO nâng cao có thể khuyến khích họ khám phá thêm trang của bạn. Đồng thời giúp họ xây dựng kiến thức dựa trên những gì đã học trong bài đầu.

Sử dụng công cụ Semrush Site Audit để hiểu cấu trúc internal linking hiện tại của website bạn và xem nơi nào có thể cải thiện.

Nhập tên miền của bạn và nhấn nút “Start Audit”.Nếu bạn đã dùng công cụ trước đó, bạn sẽ nhấn “+ Create Project” thay thế.Bạn sẽ cần cấu hình các thiết lập crawler khác nhau, sau đó nhấn “

Start Site Audit” khi sẵn sàng.Start Site AuditKhi quá trình hoàn tất, bạn sẽ thấy mục “Internal Linking” dưới phần “Thematic Reports.”

Khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ thấy “Internal Linking” dưới mục “Thematic Reports.”

View details” để mở báo cáo chi tiết về cấu trúc internal linking.View detailsBạn sẽ thấy trang với các thông tin chi tiết về cấu trúc internal linking của website.

Bạn sẽ thấy các thông tin sau:

Bạn sẽ thấy các thông tin sau:

• Pages Crawl Depth: Đo số lần nhấp cần thiết để đến các trang trên website. Giữ Crawl Depth thấp nhất có thể giúp các trang dễ tìm hơn cho cả người dùng và công cụ tìm kiếm.
• Internal Links: Hiển thị phân bố internal link trên website. Bạn có thể nhấp vào từng phần của biểu đồ thanh để xem trang nào có số lượng internal link tương ứng trỏ đến.
• Internal Link Distribution: Cung cấp chi tiết hơn về phân bố internal link. Dùng để hiểu trang nào bạn nên thêm internal link vào, và trang nào nên liên kết ra ngoài.
• Internal Link Issues: Liệt kê các vấn đề với cấu trúc internal link của website. Bạn cũng có thể nhấp “Why and how to fix it” để biết cách khắc phục từng vấn đề.
• Pages Passing Most Internal LinkRankHiển thị các trang quan trọng nhất dựa trên internal link authority. Bạn có thể đặt các internal link liên quan trên những trang này để phân phối link authority tốt hơn khắp trang web của bạn.

Nhấn vào “Tại sao và cách khắc phục” bên cạnh một vấn đề để xem các gợi ý cách khắc phục.

Phân tích cấu trúc internal linking của trang và sửa các vấn đề mà công cụ Site Audit phát hiện sẽ giúp bạn giữ chân độc giả lâu hơn.

6. Tối ưu website cho mobile

Website tối ưu cho mobile mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn, điều này rất quan trọng để giữ độc giả ở lại trang. Điều này càng quan trọng hơn khi người dùng ngày càng có xu hướng truy cập website qua thiết bị di động.

Thiết bị di động tạo ra gần 55% tổng số website traffic toàn cầu trong quý 4 năm 2023. Vì vậy, nếu website của bạn khó sử dụng trên mobile, độc giả sẽ không ở lại lâu, làm giảm thời gian trung bình trên trang.

Tối ưu website cho mobile bằng cách áp dụng responsive design, tự động điều chỉnh theo kích thước và hướng màn hình của thiết bị người dùng. Điều này đảm bảo website hoạt động tốt dù khách truy cập dùng smartphone, tablet hay desktop.

Áp dụng các thực hành tốt nhất sau để tối ưu website cho thiết bị di động:

• Có menu điều hướng đơn giản, thân thiện với người dùng
• Đảm bảo các yếu tố thiết kế như nút bấm và link dễ chạm bằng ngón tay, không chỉ bằng chuột
• Đảm bảo website tải nhanh để giảm Bounce Rate
• Đảm bảo kích thước chữ dễ đọc trên mobile mà không cần phóng to
• Dùng đoạn văn ngắn, tránh những đoạn dài dày đặc chữ
• Thường xuyên kiểm tra website trên nhiều thiết bị di động để đảm bảo tương thích và trải nghiệm người dùng mượt mà

7. Thêm mục lục

Mục lục cung cấp bản đồ cho khách truy cập, giúp họ nhanh chóng tìm và nhảy đến thông tin họ quan tâm nhất. Giúp tăng tương tác ngay từ khi họ tiếp cận nội dung.

Hãy tưởng tượng bạn vào một trang web với bài viết dài và chi tiết. Nếu không có mục lục, khách có thể cảm thấy choáng ngợp vì lượng chữ quá nhiều và khó tìm thông tin cụ thể cần. Điều này dễ gây bực bội và làm họ rời trang nhanh hơn.

Thực hiện theo các mẹo sau để tạo mục lục giúp bạn cải thiện thời gian tương tác trung bình trong Google Analytics 4:

• Đặt mục lục gần phần đầu trang
• Đảm bảo mỗi mục trong mục lục là link có thể nhấp, dẫn độc giả đến phần tương ứng
• Giữ mỗi mục trong mục lục ngắn gọn nhưng đủ mô tả để người đọc hiểu rõ nội dung phần đó
• Đảm bảo mục lục dễ điều hướng trên cả desktop và thiết bị di động
• Hãy cân nhắc làm cho nó "sticky" để người đọc có thể truy cập bất kể họ đang ở vị trí nào trên trang

Tối ưu để tăng Thời gian Tương tác Trung bình với Semrush

Giữ chân đối tượng mục tiêu lâu hơn có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh quan trọng.

Dù là tăng doanh thu quảng cáo hiển thị, bán hàng nhiều hơn hay tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, làm cho nội dung hấp dẫn hơn sẽ giúp bạn phát triển doanh nghiệp.

Bộ công cụ của Semrush có thể giúp bạn đạt được những mục tiêu này thông qua Content Optimization tốt hơn. Từ Topic Research giúp bạn trả lời tất cả các câu hỏi của đối tượng, đến SEO Writing Assistant giúp nội dung của bạn dễ đọc hơn.

Đăng ký dùng thử miễn phí với Semrush để tối ưu nội dung, làm cho nó hấp dẫn hơn và cải thiện các chỉ số thời gian trung bình trên trang.