Các từ khóa ý định mua hàng phản ánh các tìm kiếm liên quan đến việc mua sắm và quyết định mua hàng. Để tìm câu trả lời và đánh giá các lựa chọn của họ, người dùng hiện nay thường tìm đến nhiều nguồn khác nhau — bao gồm kết quả tự nhiên của Google, AI Overviews và các LLM.
Điều này có nghĩa là người mua thường hình thành ý kiến về thương hiệu của bạn mà không cần truy cập vào trang web của bạn.
Nếu bạn muốn giành được đơn hàng, bạn cần xuất hiện một cách chính xác và ở bất kỳ đâu mà người mua đang đặt câu hỏi.
Hướng dẫn này sẽ đề cập chính xác đến các từ khóa ý định mua hàng là gì, cách tìm chúng và cách tối ưu hóa nội dung của bạn cho những thuật ngữ đó để xuất hiện trong cả tìm kiếm tự nhiên và câu trả lời AI.
Từ khóa ý định mua hàng là gì?
Từ khóa ý định mua hàng là các thuật ngữ tìm kiếm cho thấy người dùng đã sẵn sàng để thực hiện một giao dịch mua.
Một người chỉ muốn thông tin về giày chạy có thể tìm kiếm trên Google với cụm từ “giày chạy tốt nhất cho marathon.” Trong khi đó, một người đang có ý định mua giày chạy trong thời gian gần có thể hỏi ChatGPT “ai có giá tốt nhất cho giày Nike Alphafly 3?”
Các từ khóa mua hàng rất có giá trị đối với các marketer vì chúng cho thấy người dùng đang ở giai đoạn quyết định mua hàng và gần gũi hơn với việc thực hiện giao dịch. Chúng có thể được phân loại thành hai loại:
- Ý định thấp (còn gọi là ý định thương mại)
- Ý định cao (còn gọi là ý định giao dịch)
Mẹo
Bạn có thể nhanh chóng xác định xem một từ khóa có ý định mua cao hay thấp bằng cách nhập nó vào trình kiểm tra từ khóa trên website và xem xét widget "Ý định".
Từ khóa mua hàng có ý định thấp
Từ khóa có ý định thấp (hoặc ý định thương mại) là các thuật ngữ tìm kiếm được sử dụng bởi những người đang ở giữa hành trình mua hàng của họ.
Những người tìm kiếm từ khóa mua hàng có ý định thấp thường đang cân nhắc việc thực hiện một giao dịch mua và đang tìm kiếm các lựa chọn. Hoặc đánh giá các sản phẩm hoặc dịch vụ.
Các từ khóa mua hàng có ý định thấp thường bao gồm các từ như “đánh giá,” “tốt nhất,” hoặc “hàng đầu,” và chúng rất quan trọng để thu hút khách hàng tiềm năng ở giai đoạn xem xét của phễu marketing.
Từ khóa mua hàng có ý định cao
Từ khóa có ý định cao (hoặc ý định giao dịch) là các thuật ngữ tìm kiếm được sử dụng bởi những người có xu hướng mạnh mẽ để thực hiện một giao dịch mua.
Các từ khóa mua hàng có ý định cao thường cụ thể, trực tiếp và có tỷ lệ chuyển đổi cao. Những thuật ngữ này cũng thường được nhắm đến trongcác chiến dịch trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC) vì chúng có khả năng thúc đẩy chuyển đổi.
Các từ khóa mua hàng có ý định cao thường bao gồm các cụm từ như "mua," "khuyến mãi," "giảm giá," hoặc "phiếu giảm giá." Hoặc một thương hiệu hoặc tên sản phẩm cụ thể. Nhắm đến chúng có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi, lợi tức đầu tư quảng cáo và doanh thu của bạn.
Các từ khóa liên quan đến mua hàng đang trở nên ngày càng mang tính đối thoại hơn với sự gia tăng của tìm kiếm bằng giọng nói và sự phụ thuộc vào các LLM. Ví dụ, một người có thể hỏi Gemini, "tôi có thể mua bàn làm việc đứng tốt nhất dưới $500 có nhiều không gian lưu trữ không?" thay vì chỉ nhập "mua bàn làm việc đứng tốt nhất.”
Suy nghĩ về những truy vấn dài hơn, mang tính đối thoại này giúp bạn quyết định thông tin bổ sung nào có thể hữu ích để thêm vào nội dung của bạn.
Tại sao từ khóa ý định mua hàng lại quan trọng?
Từ khóa ý định mua hàng quan trọng vì chúng kết nối nội dung của bạn với những người dùng đã sẵn sàng (hoặc gần sẵn sàng) hành động.
Dưới đây là cách mà chúng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn.
Tăng cường chuyển đổi
Từ khóa ý định mua hàng thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn vì chúng đại diện cho những người dùng đã ở giai đoạn quyết định — họ biết họ muốn gì và cần một cú hích để mua.
Xuất hiện trong một câu trả lời AI hoặc xếp hạng cao trong kết quả tự nhiên sẽ cho bạn cơ hội tốt nhất để được xem xét như một lựa chọn cuối cùng.
Xây dựng lòng tin từ khách hàng tiềm năng
Xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cho các từ khóa ý định mua hàng khiến bạn trở nên đáng tin cậy hơn trong mắt khách hàng tiềm năng.
Củng cố thêm lòng tin đó bằng cách bao gồm bằng chứng xã hội, đánh giá và nghiên cứu trường hợp trong nội dung của bạn.
Ví dụ, một công ty phần mềm nhắm đến "các nền tảng khóa học trực tuyến tốt nhất" có thể tạo nội dung so sánh bao gồm các đánh giá của khách hàng để chứng minh chuyên môn và thu hút sự xem xét từ những người mua vẫn đang đánh giá.
Tăng khả năng hiển thị
Các công cụ như ChatGPT hiện có khả năng tìm kiếm sản phẩm, so sánh các lựa chọn và hoàn tất thanh toán thay mặt cho người dùng —được gọi là thương mại đại diện.
Tối ưu hóa cho ý định mua hàng có nghĩa là xuất hiện ở bất kỳ đâu mà các quyết định mua hàng được thực hiện.
Giảm lãng phí chi phí quảng cáo
Từ khóa ý định mua hàng giảm lãng phí chi phí quảng cáo vì chúng cho bạn biết các thuật ngữ nào đáng để đấu thầu.
Các thuật ngữ rộng như "quản lý dự án" thu hút một loạt người tìm kiếm — nhiều người trong số họ không có ý định mua hàng. Nhưng các thuật ngữ có ý định cao như "giá phần mềm quản lý dự án" tiếp cận những người đã sẵn sàng hành động, khiến những cú nhấp chuột đó có giá trị hơn.
Cách tìm từ khóa ý định mua hàng
Dưới đây là bốn phương pháp để tìm các từ khóa ý định mua hàng:
Thử Trình lập kế hoạch từ khóa của Google
Trình lập kế hoạch từ khóa của Google là một công cụ miễn phí giúp bạn tìm các từ khóa cho nội dung và các chiến dịch Google Ads của bạn.
Trình lập kế hoạch từ khóa cho thấy các khoảng tìm kiếm trung bình hàng tháng, mức độ cạnh tranh và giá thầu đề xuất — những tín hiệu hữu ích để xác định các thuật ngữ có ý định cao cho quảng cáo.
Để bắt đầu, hãy truy cập vào Google Ads và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu bạn chưa có, bạn có thể tạo một tài khoản miễn phí.
Sau đó, nhấp vào nút “Công cụ” trong menu bên trái và chọn “Lập kế hoạch” > “Trình lập kế hoạch từ khóa” từ các tùy chọn xuất hiện.
Bây giờ, nhấp vào “Khám phá từ khóa mới” và nhập một sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Nhấp vào “Nhận kết quả.”
Để tìm các từ khóa có ý định mua hàng, hãy tìm các từ khóa cho thấy mức độ ý định mua cao, bao gồm:
- Các từ khóa có các từ bổ nghĩa như “mua,” “tốt nhất,” “rẻ,” “giảm giá,” “phiếu giảm giá,” “khuyến mãi,” “đề nghị,” “vận chuyển miễn phí,” v.v. Ví dụ, “mua giày trực tuyến,” “giày tốt nhất cho chạy bộ,” và “giày rẻ cho phụ nữ.”
- Các từ khóa bao gồm tên sản phẩm cụ thể, thương hiệu, mẫu mã hoặc tính năng. Ví dụ, “giày nike air max,” “giày có đệm nhớ,” và “giày cho bàn chân rộng.”
- Các từ khóa bao gồm đánh giá, xếp hạng, lời chứng thực hoặc so sánh. Ví dụ, “đánh giá giày nike,” “xếp hạng giày asics,” “lời chứng thực giày adidas,” hoặc “giày nike vs adidas.”
Dựa vào Google Search
Google Search cung cấp ý tưởng từ khóa có ý định mua hàng trong phần tự động hoàn thành, tìm kiếm liên quan, và Mọi người cũng hỏi.
Tự động hoàn thành của Google
Tự động hoàn thành của Google là một tính năng gợi ý các thuật ngữ tìm kiếm dựa trên những gì bạn nhập, vì vậy bạn có thể tìm thấy các từ khóa có ý định mua hàng bằng cách nhập một từ khóa gốc và tìm kiếm các gợi ý có từ như “mua,” “rẻ,” “đánh giá,” hoặc “tốt nhất.”
Ví dụ, nếu bạn nhập “dịch vụ lưu trữ web,” bạn sẽ thấy các gợi ý như “dịch vụ lưu trữ web” và “chi phí lưu trữ web.”
Mọi người cũng tìm kiếm
Mọi người cũng tìm kiếm (PASF) là các thuật ngữ nằm dưới các kết quả xếp hạng hàng đầu trên trang kết quả tìm kiếm.
Bạn có thể sử dụng PASF để tìm các từ khóa có ý định mua hàng bằng cách tìm các thuật ngữ tương tự với từ khóa gốc của bạn nhưng có các từ bổ nghĩa khác.
Ví dụ, nếu bạn tìm kiếm “dịch vụ lưu trữ web,” bạn sẽ thấy các kết quả PASF như “chi phí dịch vụ lưu trữ web,” “dịch vụ lưu trữ web miễn phí,” và “dịch vụ lưu trữ web tốt nhất.” Như thế này:
Mọi người cũng hỏi
Hộp Mọi người cũng hỏi (PAA) gần đầu trang kết quả hiển thị một danh sách các câu hỏi tương tự mà mọi người tìm kiếm, và bạn có thể sử dụng nó để tìm các từ khóa dựa trên câu hỏi bao gồm các từ như “cái nào,” “đâu,” “như thế nào,” hoặc “gì.”
Ví dụ, nếu chúng ta sử dụng cùng một từ khóa “dịch vụ lưu trữ web,” bạn sẽ thấy các câu hỏi như “Dịch vụ lưu trữ nào tốt nhất cho người mới bắt đầu?,” “Dịch vụ lưu trữ nào rẻ nhất?,” và “Chi phí lưu trữ một năm là bao nhiêu?”
Đây là hình ảnh của một hộp PAA trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs):
Sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa
Công cụ nghiên cứu từ khóa là cách nhanh nhất để tìm các từ khóa có ý định mua hàng ở quy mô lớn.
Hơn nữa, các công cụ nghiên cứu từ khóa cho bạn thông tin chính xác về lượng tìm kiếm, cạnh tranh và ý định. Vì vậy, bạn có thể vừa tìm các thuật ngữ mới vừa xác thực những thuật ngữ mà bạn đã tìm thấy qua các phương pháp khác để đảm bảo chúng đáng để nhắm đến.
Để kiểm tra ý định của một từ khóa đơn lẻ, hãy nhập nó vào công cụ kiểm tra từ khóa miễn phí của chúng tôi.
Tiện ích "Ý định" sẽ cho bạn biết loại từ khóa nó là gì (thông tin, điều hướng, thương mại, hoặc giao dịch). Thương mại và giao dịch là các từ khóa có ý định mua hàng của bạn. Và hãy xem "Lượng" và "Độ khó từ khóa" để đánh giá xem đó có phải là một từ khóa đáng để nhắm đến hay không.
Để tìm thêm các thuật ngữ, hãy sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa của chúng tôi. Nhập một từ khóa gốc — một thuật ngữ rộng liên quan đến doanh nghiệp của bạn — để xem hàng ngàn truy vấn liên quan và các lượng tìm kiếm, điểm độ khó tương ứng, và ý định từ khóa.
Sử dụng công cụ nghiên cứu prompt
Công cụ nghiên cứu prompt cho bạn thấy cách mà người dùng sẵn sàng mua hàng diễn đạt các câu hỏi thương mại với các hệ thống AI.
Xem loại prompt mà khán giả của bạn sử dụng với công cụ Nghiên cứu Prompt trong Bộ công cụ Khả năng hiển thị AI.
Nhập chủ đề của thương hiệu bạn. Bạn có thể chọn một LLM cụ thể từ menu thả xuống nếu bạn muốn. Sau đó, nhấp vào tab “Các prompt” để xem các prompt liên quan đến chủ đề của bạn.
Tìm các prompt có tín hiệu thương mại — "cái nào là [sản phẩm/dịch vụ] tốt nhất," "tôi nên mua [sản phẩm/dịch vụ] nào," "hãy gợi ý cho tôi một [sản phẩm/dịch vụ]" — đây là các prompt có ý định mua hàng của bạn.
Cách tối ưu hóa nội dung cho các từ khóa có ý định mua hàng
Sử dụng các từ khóa và prompt có ý định mua hàng mà bạn đã xác định — trong tiêu đề, đoạn mở đầu, và các phần so sánh — để cả công cụ tìm kiếm và LLM có thể khớp nội dung của bạn với các truy vấn thương mại.
Sau đó, tối ưu hóa nội dung của bạn bằng cách:
- Trả lời câu hỏi một cách trực tiếp. Bắt đầu mỗi phần với một câu trả lời rõ ràng, cụ thể cho câu hỏi đã được đặt ra hoặc ngụ ý bởi tiêu đề phụ. Điều này thỏa mãn ý định tìm kiếm và cung cấp cho các hệ thống AI một câu trả lời sạch sẽ, có thể trích xuất.
- Sử dụng cấu trúc rõ ràng. Bao gồm các tiêu đề mô tả và các đoạn ngắn — một ý tưởng mỗi đoạn — để giúp cho cả người và LLM dễ dàng hiểu nội dung của bạn. Một số thuật ngữ (như so sánh sản phẩm) có thể được hưởng lợi từ các yếu tố cấu trúc khác như bảng hoặc danh sách có số.
- Hỗ trợ các tuyên bố bằng chứng. Những siêulativ mơ hồ như "giải pháp tốt nhất trên thị trường" không có trọng lượng trong tìm kiếm tự nhiên hoặc phản hồi của AI. Thay vào đó, bao gồm các đánh giá, lời chứng thực và dữ liệu để hỗ trợ các tuyên bố.
Mẹo
Ngoài việc tối ưu hóa nội dung, bạn có thể tăng cơ hội xếp hạng cao hơn và nhận được đề cập trong LLM cho các từ khóa mua hàng bằng cách xây dựng các trích dẫn có thẩm quyền (backlink chất lượng và các đề cập thương hiệu không liên kết).
Bắt đầu theo dõi các từ khóa có ý định mua hàng của bạn
Theo dõi hiệu suất của bạn cho các từ khóa có ý định mua hàng trong cả kết quả tìm kiếm tự nhiên và phản hồi do AI tạo ra để xem liệu bạn có đạt được mục tiêu của mình hay không.
Sử dụng Position Tracking để theo dõi thứ hạng hàng ngày của bạn cho các từ khóa thương mại và giao dịch trong Google (bao gồm cả AI Overviews và AI Mode), Gemini và ChatGPT. Thiết lập một dự án, thêm các từ khóa của bạn và theo dõi cách khả năng hiển thị của bạn thay đổi theo thời gian.
Bắt đầu dùng thử miễn phí Semrush One để tìm và theo dõi các từ khóa có ý định mua hàng.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗