Cách tìm dịch vụ web hosting tốt nhất năm 2022

Khi mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến, bạn cần một website không chỉ thu hút khách truy cập và đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn phát triển cùng bạn, đồng thời thích ứng với bối cảnh luôn thay đổi.

Nếu bạn có một đội ngũ nhỏ nhưng đầy năng lực, yêu cầu này có thể nghe có vẻ khá lớn. Ngay cả khi đã biết cách xây dựng website, làm thế nào để đảm bảo website có thể thích ứng với những thách thức trong tương lai? Đó là lúc việc chọn đúng nền tảng web hosting tạo nên khác biệt lớn.

Nền tảng web hosting là gì?

Các nền tảng web hosting cung cấp không gian lưu trữ dữ liệu để website hoạt động, nhờ đó chủ sở hữu website không cần tự quản lý mọi thứ.

Tóm lại, các nhà cung cấp dịch vụ hosting bên thứ ba duy trì máy chủ để lưu trữ dữ liệu website, bao gồm code, văn bản, video và hình ảnh. Khi người dùng internet truy cập website, máy chủ sẽ gửi nội dung đó đến trình duyệt.

Các website tự hosting hoạt động theo cách tương tự. Điểm khác biệt chính là chúng được lưu trữ trên máy chủ do chủ sở hữu website sở hữu và quản lý.

Hosting bên thứ ba và tự hosting

Cả hosting bên thứ ba lẫn tự hosting đều có ưu điểm và thách thức, phần lớn tùy thuộc vào năng lực kỹ thuật và nguồn lực bạn có.

Tự hosting website đồng nghĩa với việc bạn kiểm soát trực tiếp máy chủ và framework nhiều hơn. Nếu cần thêm tính năng mới cho website, bạn cũng không phải lo liệu nhà cung cấp hosting có hỗ trợ hay không.

Tuy nhiên, tự hosting cũng tốn nhiều công sức hơn và đòi hỏi nhiều nguồn lực hơn. Một số hạn chế tiềm ẩn gồm:

• Bạn chịu trách nhiệm cập nhật và bảo trì toàn bộ phần cứng lẫn phần mềm
• Vì có thể tiêu thụ nhiều điện năng, giải pháp này có thể làm tăng chi phí
• Tùy thuộc vào nguồn lực, website của bạn có thể chạy chậm hơn so với khi sử dụng dịch vụ hosting chuyên nghiệp

Các loại dịch vụ hosting

Nếu muốn sử dụng dịch vụ hosting cho website, bạn có một vài lựa chọn cơ bản:

• Shared hosting: một lựa chọn tương đối tiết kiệm, trong đó nhiều người dùng cùng chia sẻ một hệ thống máy chủ và tài nguyên
• Virtual private servers (VPS): dịch vụ hosting cho phép người dùng lưu trữ dữ liệu trong một không gian riêng trên phần cứng dùng chung (ví dụ: máy chủ vật lý)
• Dedicated servers: dịch vụ hosting cung cấp cho người dùng một máy chủ riêng để lưu trữ dữ liệu website, có thể tăng cường chức năng nhưng cũng đòi hỏi nhiều hơn về bảo mật và bảo trì
• Cloud hosting: một lựa chọn hosting tương đối mới hơn, lưu trữ dữ liệu trên mạng lưới các máy chủ để tăng tính linh hoạt
• Managed hosting: một lựa chọn thay thế cho dedicated server thông thường: người dùng lưu trữ dữ liệu trên một dedicated server, còn dịch vụ hosting quản lý bảo mật và bảo trì thay vì để người dùng tự làm

Chọn host phù hợp nhất đồng nghĩa với việc cân bằng nhu cầu tổng thể của website với chi phí hoặc rủi ro tiềm ẩn.

Ví dụ, một doanh nghiệp nhỏ có traffic của website có thể chọn tiết kiệm chi phí bằng cách sử dụng shared hosting. Dù đúng là việc chia sẻ tài nguyên như vậy có thể làm tăng nguy cơ gián đoạn, khoản tiết kiệm này có thể đáng giá với họ.

Trong khi đó, một doanh nghiệp khác có thể cần sự ổn định và hỗ trợ của nền tảng managed hosting khi tiếp tục phát triển, ngay cả khi chi phí cao hơn.

Hãy cân nhắc kỹ nhu cầu hiện tại và dự kiến trong tương lai khi chọn host phù hợp.

5 điều cần cân nhắc khi chọn nền tảng hosting

Chọn một nền tảng hosting mới là quyết định quan trọng, dù bạn đang xây dựng website mới hay chuyển website hiện tại sang nơi khác. Sau cùng, host đóng vai trò lớn trong việc duy trì hoạt động và khả năng truy cập của website, đồng thời giúp bạn tiếp tục phát triển.

Dưới đây là năm yếu tố chính cần cân nhắc để chọn dịch vụ hosting phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

(Muốn đi thẳng vào vấn đề? Đối tác của chúng tôi, Cloudways, có ưu đãi đặc biệt dành riêng cho độc giả Semrush. Nhập mã khuyến mãi SEMRUSH để được giảm 20% cho tất cả gói Cloudways trong ba tháng.)

1. Yêu cầu kỹ thuật

Hãy cân nhắc nhu cầu kỹ thuật của website. Nói cách khác, website cần những gì để hoạt động tốt? Bạn dự kiến sẽ cần gì trong tương lai?

Traffic

Lượng traffic website nhận được có thể ảnh hưởng đến mức độ hoạt động hiệu quả của website đối với khách hàng. Vì vậy, đây là yếu tố quan trọng cần cân nhắc khi chọn host.

Nếu bạn mới bắt đầu, yếu tố này có thể chưa quá đáng cân nhắc. Nhưng khi phát triển, bạn có thể cần khả năng linh hoạt để mở rộng hoặc thu hẹp quy mô, đáp ứng nhu cầu thay đổi của website. Chẳng hạn, nếu bạn lên kế hoạch cho các chiến dịch marketing lớn, chúng có thể khiến traffic tăng đột biến. Để các chiến dịch này thành công, bạn sẽ cần một host có thể xử lý lượng traffic đó.

Bandwidth

Bandwidth là lượng dữ liệu có thể được truyền qua internet trong một khoảng thời gian nhất định. Trong bối cảnh web hosting, đây là lượng dữ liệu website có thể truyền đến người dùng.

Càng nhiều người sử dụng website cùng lúc hoặc website càng phức tạp thì bạn càng cần nhiều bandwidth. Ví dụ, bạn có dự định đăng tải nhiều video chất lượng cao hoặc chạy các chương trình phức tạp không? Tất cả những hoạt động đó đều cần bandwidth.

Băng thông bạn sử dụng ảnh hưởng đến giá gói hosting. Trong hầu hết trường hợp, nhà cung cấp hosting đưa ra các gói theo cấp độ, mỗi gói bao gồm một lượng băng thông nhất định để sử dụng trong kỳ thanh toán. Nếu vượt quá mức đó, bạn có thể phải trả thêm phí.

Ứng dụng và ngôn ngữ lập trình

Hãy nghĩ về cách bạn dự định xây dựng và quản trị website. Chẳng hạn, bạn sẽ dùng các ngôn ngữ phức tạp hơn như PHP hoặc Java, hay thứ gì đó đơn giản hơn như HTML? Bạn sẽ xây dựng và quản lý website bằng Drupal hoặc WordPress, hay sử dụng nền tảng thương mại điện tử? Bạn có dự định dùng content delivery network (CDN) để cải thiện tốc độ website không?

Trước khi chọn nhà cung cấp hosting, hãy rà soát kỹ các nhu cầu kỹ thuật hiện tại và những gì bạn có thể bổ sung trong tương lai. Sau đó, hãy đảm bảo nhà cung cấp bạn chọn có thể đáp ứng những nhu cầu này.

Vị trí máy chủ và trung tâm dữ liệu

Trước tiên, cùng tìm hiểu một chút về kiến thức kỹ thuật. “Server” là phần cứng vật lý dùng để lưu trữ dữ liệu trang web của bạn. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web duy trì một số lượng lớn server tại một địa điểm trung tâm và cho những khách hàng như bạn thuê không gian trên các server đó. Trong trường hợp này, “central location” được nhắc đến, nơi đặt các server, chính là trung tâm dữ liệu.

Trong trường hợp edge computing hoặc cloud hosting, thay vào đó có thể có một mạng lưới các trung tâm dữ liệu phối hợp hoạt động. Khi đó, dữ liệu của bạn sẽ được phân phối trên toàn mạng lưới. Điều này giúp dữ liệu website được đặt gần hơn về mặt vật lý với nhiều người dùng, nhờ đó website có thể tải nhanh hơn.

Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web, hãy cân nhắc loại hình phù hợp với nhu cầu của bạn. Việc lưu trữ website trên cloud hoặc đặt máy chủ gần bạn về mặt vật lý có quan trọng không? Hay bạn muốn chọn nhà cung cấp có mức giá tốt và những dịch vụ quan trọng khác, bất kể khoảng cách?

Quản lý

Cuối cùng, hãy cân nhắc xem máy chủ được quản lý hay không được quản lý phù hợp hơn với bạn.

Máy chủ được quản lý thường đắt hơn máy chủ không được quản lý, nhưng đi kèm nhiều lợi ích. Ví dụ, đối tác của chúng tôi Cloudways là một nền tảng hosting được quản lý, nền tảng này cung cấp cho người dùng:

• Dịch vụ hosting được quản lý toàn diện cho các ứng dụng dựa trên PHP như WordPress, Woocommerce, Magento và Laravel trên các nhà cung cấp cloud hàng đầu (DigitalOcean, AWS, Google, Linode và Vultr)
• Stack được tối ưu hóa hoàn toàn và cấu hình sẵn để đảm bảo website của bạn đạt hiệu suất tốt nhất
• Quản lý máy chủ, bao gồm hệ điều hành, bản cập nhật bảo mật, bản vá và firewall
• Nền tảng được quản lý để triển khai ứng dụng web, cung cấp chứng chỉ SSL miễn phí, tùy chỉnh và thực hiện các tác vụ
• Sao lưu tự động hằng ngày
• Hỗ trợ ở cấp độ ứng dụng và hỗ trợ khách hàng suốt ngày đêm

Nhờ những dịch vụ này, hosting được quản lý giúp bạn dành nhiều thời gian hơn để phát triển nội dung website và hỗ trợ khách hàng.

Với server không được quản lý, ban đầu bạn có thể tiết kiệm chi phí, nhưng đổi lại, bạn sẽ phải tự làm nhiều việc hơn để duy trì server. Ví dụ: có thể bạn sẽ phải tự cài đặt phần mềm, control panel và các biện pháp bảo mật, rồi duy trì tất cả bằng cách cập nhật thường xuyên.

Ngoài khả năng giảm chi phí, cách này còn giúp bạn kiểm soát nhiều hơn cách thiết lập server. Tuy nhiên, bạn sẽ cần đầu tư thêm thời gian và chuyên môn để tận dụng tối đa.

2. Hỗ trợ

Dịch vụ khách hàng của nhà cung cấp hosting (hoặc việc họ không có dịch vụ này) có thể ảnh hưởng lớn không chỉ đến website mà còn đến toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn.

Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn bắt đầu triển khai một chiến dịch digital marketing mới và thành công vang dội. Nhưng đúng lúc bắt đầu thấy kết quả tuyệt vời, website của bạn lại ngừng hoạt động và những khách hàng tiềm năng không thể truy cập.

Nếu không có dịch vụ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy, bạn nghĩ mình có thể khắc phục sự cố đó nhanh đến mức nào? Bạn sẽ mất bao nhiêu cơ hội bán hàng trong quá trình này? Còn dữ liệu của bạn thì sao—đã được sao lưu chưa? Họ có thể giúp bạn khôi phục dữ liệu không?

Hãy chọn nhà cung cấp web hosting có dịch vụ hỗ trợ phù hợp với nhu cầu của bạn. Ví dụ, Cloudways cung cấp:

• Hỗ trợ 24/7/365 qua live chat và hệ thống ticket
• Hệ thống ticket trực tuyến thông thường và ưu tiên cao
• Hỗ trợ tùy chỉnh server và khắc phục sự cố
• Giám sát chủ động
• Các phương thức liên hệ khác, bao gồm hỗ trợ qua điện thoại và kênh Slack riêng tư (với tiện ích bổ sung hỗ trợ nâng cao)

Sau khi xác nhận nhà cung cấp hosting hỗ trợ qua các kênh phù hợp với bạn, hãy đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ đó. Ví dụ, Tom’s Guide khuyên bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để trao đổi với họ. Bạn cũng có thể đọc đánh giá của khách hàng hoặc trò chuyện với khách hàng hiện tại hay trước đây để hỏi về trải nghiệm của họ.

Ngoài dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hãy đảm bảo nhà cung cấp hosting đủ linh hoạt để tiếp tục đáp ứng nhu cầu của bạn. Ví dụ, nếu đột nhiên cần thêm băng thông hoặc đang trả tiền cho mức băng thông quá cao, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh gói dịch vụ khi cần không?

Với gói hosting có dịch vụ hỗ trợ tốt, bạn sẽ dễ dàng mở rộng hoạt động kinh doanh hơn mà không phải lo lắng nhiều.

3. Bảo mật

Giờ đây, khi đã giải quyết các nhu cầu về kỹ thuật và hỗ trợ, đã đến lúc cân nhắc vấn đề bảo mật. Dữ liệu website của bạn sẽ an toàn đến mức nào khi được lưu trữ bởi nhà cung cấp hosting? Họ sẽ thực hiện những biện pháp nào để đảm bảo an toàn?

Một số nhà cung cấp có cách tiếp cận thoải mái hơn, cho phép người dùng kiểm soát nhiều hơn mức độ bảo mật mong muốn cho website của mình. Nếu muốn toàn quyền kiểm soát server và các tùy chọn bảo mật, đây có thể là lựa chọn phù hợp với bạn.

Các nhà cung cấp khác, đặc biệt là những đơn vị có gói hosting được quản lý như Cloudways, thường cung cấp phạm vi bảo vệ toàn diện hơn để người dùng không phải lo lắng về vấn đề này.

Ví dụ, Cloudways cung cấp:

• Tường lửa chuyên dụng ở cấp hệ điều hành
• Tường lửa ứng dụng web
• Mã hóa SSL
• Đưa IP vào danh sách cho phép
• Xác thực hai yếu tố
• Bảo vệ khỏi bot độc hại và các cuộc tấn công từ chối dịch vụ trực tiếp (DDoS)
• Các bản vá bảo mật thường xuyên, được tự động cài đặt lên máy chủ của bạn

Khi cân nhắc các nhà cung cấp dịch vụ hosting tiềm năng, hãy xem xét kỹ các tùy chọn bảo mật của họ và chọn nhà cung cấp có các tùy chọn phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

4. Danh tiếng

Năng lực kỹ thuật, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các giải pháp bảo mật là những yếu tố quan trọng cần cân nhắc, nhưng danh tiếng của nhà cung cấp hosting trong ngành cũng vậy.

Hãy tìm các nguồn bên thứ ba, chẳng hạn như bài đánh giá của chuyên gia trên các ấn phẩm trong ngành, giải thưởng và xếp hạng trên các trang đánh giá của người dùng.

Ví dụ, Cloudways được đánh giá 4,6 sao trên Trustpilot, và nhận được ba giải thưởng từ G2vào mùa đông năm 2022: Dễ sử dụng nhất, Người dùng có khả năng giới thiệu cao nhất và Hiệu suất cao (Châu Âu).

Ngoài các xếp hạng cao và giải thưởng, hãy đọc đánh giá của người dùng để có cái nhìn toàn diện về trải nghiệm sử dụng nền tảng đó. Bên cạnh TrustPilot và G2, hãy thử tham khảo TrustRadius và cả mạng xã hội.

5. Ngân sách

Yếu tố cuối cùng cần cân nhắc là ngân sách của bạn.

Các nhà cung cấp dịch vụ hosting thường tính phí theo gói đăng ký hàng tháng. Mức phí có thể chênh lệch đáng kể tùy thuộc vào gói và các tính năng bạn chọn.

Tốt nhất, hãy tìm:

• Sự cân bằng hợp lý giữa khoản tiết kiệm bạn mong muốn và các tính năng bạn cần
• Đủ linh hoạt để bổ sung thêm tính năng vào gói dịch vụ sau này mà không vượt quá ngân sách
• Chất lượng dịch vụ đủ cao để xứng đáng với khoản chi của bạn

Nâng tầm sự hiện diện trực tuyến của bạn

Nếu muốn khách hàng tiềm năng nhìn thấy doanh nghiệp của mình trên mạng, bước đầu tiên là xây dựng một website hấp dẫn, đáng tin cậy và lưu trữ website trên một nền tảng mà bạn có thể an tâm sử dụng. Nếu cần dịch vụ hosting được quản lý đơn giản, nhanh chóng, tiện lợi và có khả năng mở rộng theo nhu cầu riêng, hãy cân nhắc Cloudways.

Sử dụng mã khuyến mãi SEMRUSH để được giảm 20% cho bất kỳ gói Cloudways nào trong ba tháng.

Tất nhiên, xây dựng và xuất bản website chỉ là bước khởi đầu trong hành trình trực tuyến của doanh nghiệp bạn. Với chiến lược SEO vững chắc (và sự hỗ trợ của Semrush), website mới của bạn có thể thống lĩnh các công cụ tìm kiếm, thu hút khách hàng mới và mở rộng phạm vi tiếp cận.