Cách thực hiện Competitive Audit: Các bước và công cụ hàng đầu

Competitive Audit là gì?

Competitive Audit là phương pháp có hệ thống để xác định và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.

Phương pháp này giúp bạn phân tích hiệu quả hoạt động của họ, xác định những mối đe dọa họ gây ra cho thương hiệu và khám phá cơ hội tạo lợi thế cạnh tranh.

Một cuộc audit được thực hiện bài bản sẽ định hướng chiến lược marketing và cung cấp lộ trình cho các bước đi chiến lược tiếp theo. Phương pháp này cũng thiết lập các mốc chuẩn để bạn đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ cách thực hiện Competitive Audit, các công cụ phù hợp và những thông tin chuyên sâu hữu ích giúp thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Vì sao bạn cần thực hiện Competitive Audit?

Marketer cần theo dõi hoạt động của đối thủ để nắm bắt xu hướng ngành, đánh giá chiến lược và duy trì lợi thế cạnh tranh.

Tuy nhiên, việc thường xuyên theo dõi bối cảnh cạnh tranh có thể không dễ dàng, nhất là ở những thị trường thay đổi nhanh chóng.

Đó là lý do bạn cần thực hiện Competitive Audit. Phương pháp này cung cấp cách tiếp cận có hệ thống và hiệu quả, giúp bạn theo dõi hoạt động của đối thủ.

Phần lớn doanh nghiệp thực hiện Competitive Audit để tác động đến các chỉ số kinh doanh cốt lõi như organic traffic và số lượng lead.

Dưới đây là một số lợi ích thiết thực bạn sẽ nhận được từ phương pháp này:

Xác định điểm khác biệt then chốt

Phân tích các sản phẩm và dịch vụ mà đối thủ cung cấp giúp bạn xác định unique selling points (USPs) cũng như điểm khác biệt trong sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Nhờ đó, bạn có thể truyền đạt tốt hơn giá trị khác biệt của mình đến khách hàng và gia tăng thị phần.

Ví dụ, MailerLite đặt dịch vụ khách hàng lên hàng đầu và thậm chí đã giành được các giải thưởng cho đội ngũ hỗ trợ.

Công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua live chat 24/7 cùng kho kiến thức hữu ích, giúp khách hàng nhanh chóng tìm được câu trả lời.

Mailchimp, đối thủ lớn nhất của công ty, đã bị chỉ trích vì hạn chế quyền tiếp cận dịch vụ khách hàng thông qua gói thanh toán theo mức sử dụng.

MailerLite thu hút khách hàng nhờ tạo khác biệt bằng dịch vụ khách hàng chất lượng cao, dễ tiếp cận, đồng thời ưu tiên hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.

Cải thiện chiến lược marketing

Competitive Audit giúp bạn khám phá những cơ hội tiềm năng để truyền đạt tốt hơn giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn điều chỉnh chiến lược marketing. Audit có thể đảm bảo các hoạt động marketing của bạn:

• Gắn với những thách thức, nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng
• Sử dụng các chiến thuật giúp bạn tạo khác biệt so với đối thủ
• Phù hợp với mục tiêu và định hướng của bạn

Ví dụ, giả sử bạn sở hữu một công ty cung cấp phần mềm hỗ trợ khách hàng.

Gần đây, đội ngũ bán hàng của bạn báo cáo rằng khách hàng chưa thấy rõ sự khác biệt giữa giải pháp của bạn và giải pháp của một đối thủ cạnh tranh.

Để giải quyết tình huống này, bạn kiểm tra sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và so sánh với sản phẩm của mình. Bạn nhận thấy cả hai đều giải quyết vấn đề của khách hàng theo cách giống hệt nhau.

Tuy nhiên, bạn cũng nhận thấy giải pháp của mình có giao diện thân thiện với người dùng hơn nhiều và cung cấp các giải pháp tốt hơn cho những đội ngũ hỗ trợ khách hàng quy mô nhỏ.

Những thông tin chi tiết đó giúp bạn cải thiện cách định vị sản phẩm và chuẩn bị tài liệu hướng dẫn cho đội ngũ bán hàng, qua đó chủ động giải đáp các mối bận tâm của khách hàng.

Chẳng hạn, hãy xem Help Scout. Thương hiệu này nêu bật những điểm khác biệt độc đáo (so với Zendesk) trên website của mình:

Ngay ở phần đầu trang, công ty định vị giải pháp của mình là lựa chọn gọn nhẹ, đơn giản và có giá phải chăng hơn dành cho nhóm khách hàng lý tưởng — các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Điều này giúp khách hàng tiềm năng hiểu công ty cung cấp gì và vì sao họ nên chọn công ty thay vì đối thủ cạnh tranh.

Cải thiện SEO và Digital Marketing

Phân tích sự hiện diện trực tuyến của đối thủ cạnh tranh giúp đội ngũ marketing xác định các keyword hiệu quả, chiến lược backlink và những nỗ lực digital marketing khác.

Sau đó, bạn có thể tận dụng thông tin này để thu hút thêm organic traffic đến website và tăng Brand Visibility.

Giả sử bạn là quản lý marketing của Adidas. Khi chuẩn bị kiểm tra đối thủ cạnh tranh, bạn muốn tìm hiểu những backlink chất lượng cao mà bạn có thể đạt được để cải thiện thứ hạng của công ty.

Sử dụng Backlink Gap của Semrush, bạn có thể nhanh chóng so sánh số lượng Referring Domain của mình với các đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp bạn hiểu cần đầu tư bao nhiêu công sức để tăng Brand Visibility.

Semrush cũng tổng hợp danh sách các domain tiềm năng mà bạn có thể liên hệ để có thêm backlink.

Dựa vào cột “Matches”, bạn có thể xác định một domain có phổ biến trong lĩnh vực của mình hay không và liệu đó có phải là mục tiêu Outreach phù hợp.

Đánh giá hiệu suất

Competitive Audit cũng giúp bạn đánh giá hiệu suất marketing của mình so với các đối thủ cạnh tranh.

Việc này cung cấp thông tin chi tiết về những lĩnh vực doanh nghiệp của bạn đang làm tốt hoặc chưa đạt kỳ vọng, từ đó giúp bạn xây dựng chiến lược marketing có trọng tâm và cải thiện chiến thuật.

Chẳng hạn, hãy tưởng tượng bạn là chủ một quán cà phê nhỏ.

Bạn có thể bắt đầu Content Audit bằng cách tìm hiểu các quán cà phê địa phương khác để xem họ đang quảng bá thương hiệu như thế nào.

Có thể bạn nhận thấy một đối thủ cạnh tranh có chương trình khách hàng thân thiết được đón nhận tích cực.

Điều đó có thể cho thấy doanh nghiệp của bạn chưa làm tốt ở khía cạnh này. Vì vậy, bạn có thể triển khai chương trình tương tự để thu hút và giữ chân khách hàng.

Có những loại hình kiểm tra nào?

Có nhiều loại competitive audit khác nhau. Hãy cùng xem một vài ví dụ cụ thể về audit đối thủ cạnh tranh.

Audit traffic của đối thủ cạnh tranh

Bạn có thể thực hiện audit traffic để xác định cách đối thủ thu hút khách truy cập và lượng traffic họ tạo ra.

Dữ liệu này giúp bạn đưa ra các quyết định marketing quan trọng và thiết lập những tiêu chuẩn chính như:

• Các kênh social media hoặc SEO cần ưu tiên để bạn có thể giành thêm thị phần
• Các danh mục sản phẩm được tìm kiếm nhiều nhất để bạn cập nhật hoặc ra mắt tính năng mới (nếu phù hợp với mục tiêu và nhu cầu của đối tượng khách hàng)
• Các mối quan hệ đối tác và vị trí truyền thông hiệu quả giúp đưa sản phẩm của bạn đến với những đối tượng có nhiều khả năng quan tâm

Một cách hiệu quả để thực hiện việc này là sử dụng Semrush’s Traffic & Market Toolkit, cụ thể là bảng điều khiển Top Pages, nơi nêu bật nội dung có hiệu suất cao nhất trên website của bất kỳ đối thủ nào.

Bảng điều khiển này giúp bạn xác định những đơn vị dẫn đầu ngành hiện nay và khám phá cơ hội phát triển cho thương hiệu của mình.

Ví dụ: nếu bạn muốn mở một cửa hàng trực tuyến bán giày thể thao, audit traffic có thể giúp bạn biết sản phẩm nào của đối thủ thu hút nhiều sự chú ý nhất.

Nếu chúng ta thực hiện phân tích Top Pages trên reebok.com, chúng ta có thể thấy tổng quan rõ ràng về những trang nào thúc đẩy traffic, trang nào không và các xu hướng thay đổi theo thời gian ra sao:

Các chỉ số này giúp bạn khám phá:

• Các sản phẩm phổ biến nhất của công ty
• Các kênh thúc đẩy nhiều traffic nhất đến từng trang
• Các landing page mà Reebok đang tích cực quảng bá
• Các trang đang thu hút thêm hoặc mất dần sự chú ý

Chúng tôi đã đánh dấu một trong những trang phổ biến nhất của Reebok, thu hút hơn 56k khách truy cập trang riêng biệt. Nhấp vào liên kết để tìm hiểu thêm về trang sản phẩm có thứ hạng cao này.

Những khách truy cập này đang tìm thông tin về đôi giày sneaker lấy cảm hứng từ phong cách cổ điển, có thể giúp họ chơi bóng rổ như Allen Iverson.

Dựa trên thông tin này, hãy thử tập trung hơn vào giày thể thao mang phong cách hoài cổ hoặc gắn với người nổi tiếng để bổ sung cho các sản phẩm chủ lực của bạn (những đôi sneaker có vẻ ngoài như đến từ tương lai).

Nhờ vậy, bạn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trên toàn ngành và giành thêm thị phần.

Content Audit

Content Audit giúp bạn hiểu cách đối thủ sử dụng nội dung để thu hút đối tượng của họ và tạo sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ.

Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn sở hữu một cửa hàng trực tuyến nhỏ bán nệm và thu hút phần lớn khách hàng thông qua organic traffic từ blog.

Gần đây, organic traffic đã giảm và bạn không rõ nguyên nhân.

Sau khi thực hiện Content Audit, bạn nhận ra mình cần tối ưu cho organic search bằng cách bổ sung keywords, tăng số lượng từ và cải thiện khả năng đọc.

Người dùng sẽ xem nội dung đã tối ưu của bạn là đáng tin cậy và dễ tiếp cận. Nhờ đó, bạn có thể đạt thứ hạng cao hơn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) đồng thời tăng thị phần và mức độ nhận diện thương hiệu.

Audit giá

Audit giá là một phương pháp hiệu quả để áp dụng chiến lược định giá dựa trên giá trị, từ những insight và dữ liệu khách hàng. Giá của đối thủ cạnh tranh rất quan trọng, nhưng dữ liệu khách hàng cũng cần đóng vai trò trong quá trình ra quyết định của bạn.

Phân tích giá cả trên thị trường hoặc trong ngành giúp bạn hiểu chiến lược của đối thủ cạnh tranh và xác định những điểm cần cải thiện.

Ví dụ, Wistia, một công ty cung cấp phần mềm video dưới dạng dịch vụ (SaaS), phát hiện khách hàng sử dụng video làm thước đo giá trị. Wistia cho phép người dùng tải lên càng nhiều video thì họ càng sẵn lòng trả nhiều tiền.

Dựa trên những insight về trải nghiệm người dùng (UX) này, công ty đã thay đổi chiến lược định giá.

Muốn tải lên nhiều video hơn? Hãy chọn gói có giá cao hơn:

Wistia đã tạo ra doanh số cao gấp 2 lần nhờ chiến lược mới này.

Cách thực hiện Competitive Audit với 7 bước đơn giản

Với quy trình phù hợp, Competitive Audit giúp bạn nhanh chóng thu thập dữ liệu giá trị và bắt đầu hành động để tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp.

Dưới đây là 7 bước để thực hiện Competitive Audit hiệu quả:

1. Xác định mục tiêu Audit

Nêu rõ lý do bạn thực hiện Competitive Audit, mục tiêu muốn đạt được và cách đo lường kết quả.

Ví dụ, một mục tiêu có thể là tăng gấp đôi số phiên SEO hằng tháng từ Organic Traffic.

Mục tiêu rõ ràng giúp bạn tập trung vào các đối thủ cạnh tranh phù hợp và tránh bị quá tải bởi quá nhiều dữ liệu.

Chẳng hạn, nếu dự định thực hiện những thay đổi lớn trong công ty, phạm vi Competitive Audit sẽ rộng hơn nhiều so với việc chỉ xem xét bối cảnh cạnh tranh để nắm bắt các xu hướng mới nhất.

Với các nhóm marketing, Competitive Audit có thể bao gồm việc phân tích những khía cạnh sau của đối thủ cạnh tranh:

• Chất lượng content marketing để xác định những khoảng trống
• Mức độ hiện diện trên mạng xã hội để biết họ mạnh và yếu nhất trên những nền tảng nào
• Hoạt động SEO để thu thập insight và cải thiện chiến lược

Tuy nhiên, bạn cũng có thể phân tích những khía cạnh liên quan đến các nhóm khác trong công ty, chẳng hạn như chiến lược định giá và phát triển sản phẩm.

Hãy xác định rõ trọng tâm, mục tiêu bạn muốn đạt được và cách đo lường kết quả. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và đi đúng hướng.

2. Xác định đối thủ cạnh tranh

Semrush’s Traffic & Market Toolkit — Market Overview Dashboard cung cấp danh sách những đơn vị dẫn đầu trong ngành, được chọn dựa trên thị phần của tổng traffic, direct traffic, referral traffic, search traffic, social traffic và paid traffic.

Với danh sách đầy đủ các website đang cạnh tranh để giành khả năng hiển thị trực tuyến trong niche của bạn, bạn có thể xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp, đồng thời nhận diện các đối thủ gián tiếp và đối thủ tiềm năng.

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự và nhắm đến cùng một đối tượng.

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp có thể nhắm đến một đối tượng khác hoặc cung cấp giải pháp hơi khác biệt.

Ví dụ, nếu bạn bán smartphone, đối thủ cạnh tranh trực tiếp có thể là các nhà sản xuất smartphone khác. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp có thể là các công ty bán tablet hoặc laptop.

Nếu muốn hiểu rõ thị trường của mình, việc xác định cả hai nhóm đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng.

3. Thu thập dữ liệu về đối thủ cạnh tranh

Giờ bạn đã có danh sách các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp. Với từng đối thủ, hãy tự hỏi:

• Họ cung cấp sản phẩm/dịch vụ nào?
• Họ tính giá bao nhiêu cho các sản phẩm/dịch vụ đó?
• Họ đang nhắm đến đối tượng nào?
• Họ định vị thương hiệu của mình như thế nào?

Trả lời những câu hỏi này sẽ giúp bạn duy trì lợi thế cạnh tranh và đưa ra các quyết định chiến lược sáng suốt.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách tìm hiểu các lượt nhắc đến đối thủ, cảm nhận của đối tượng và các kênh mạng xã hội của họ.

Của Semrush Social Tracker giúp bạn khám phá chi tiết và thu thập thông tin về sự hiện diện của họ trên mạng xã hội.

Công cụ cung cấp ảnh chụp tổng quan về các kênh mạng xã hội của bạn so với đối thủ, giúp bạn theo dõi mức tăng trưởng của đối tượng và mức độ tương tác. Công cụ cũng có thể giúp bạn xác định nội dung có hiệu suất tốt nhất trong niche của mình.

Bạn có thể dùng dữ liệu này để xác định loại bài đăng và chiến dịch nào tạo được tiếng vang lớn nhất với đối tượng của mình. Nhờ đó, bạn luôn dẫn trước đối thủ về hiệu quả trên mạng xã hội và có thể thu hút một số khách hàng của họ.

Công cụ Domain Overview cũng có thể hữu ích. Trước tiên, hãy nhập một domain vào thanh tìm kiếm. Trong ví dụ này, chúng ta sẽ dùng amazon.com.

Bạn sẽ nhận được cái nhìn tổng quan cấp cao về điểm mạnh của domain.

Cuộn xuống để xem danh sách các đối thủ cạnh tranh trên Organic Search, cùng với vị thế của họ.

Thêm URL của các đối thủ đó vào chế độ xem “Compare domains” để xem những chỉ số như traffic share, keyword không được gắn thương hiệu và Branded Keyword, cũng như keyword trả phí và Organic Search.

Kết hợp thông tin từ cả hai công cụ của Semrush để có cái nhìn toàn diện về bối cảnh cạnh tranh.

4. Thực hiện SWOT Analysis và tạo ma trận

Sắp xếp dữ liệu đã thu thập theo định dạng có cấu trúc, chẳng hạn như SWOT analysis. Phương pháp này gồm các yếu tố sau:

• Điểm mạnh: Những lợi thế của bạn so với đối thủ, chẳng hạn như sản phẩm sáng tạo, danh tiếng thương hiệu vững mạnh và quy trình hiệu quả
• Điểm yếu: Những bất lợi mà đối thủ có thể khai thác, chẳng hạn như danh tiếng thương hiệu kém, nguồn lực hạn chế và tinh thần nhân viên thấp
• Cơ hội: Các yếu tố bên ngoài có thể mang lại lợi ích cho tổ chức, chẳng hạn như thị trường mới nổi, công nghệ mới và những thay đổi trong hành vi người tiêu dùng
• Mối đe dọa: Các yếu tố bên ngoài có thể gây hại cho tổ chức, chẳng hạn như suy thoái kinh tế, cạnh tranh gia tăng và biến động công nghệ

Một định dạng có cấu trúc như ma trận giúp chia nhỏ dữ liệu phức tạp thành các danh mục rõ ràng, dễ quản lý và giúp bạn tập trung hơn vào những điểm quan trọng nhất.

Bạn có thể dùng Growth Quadrant (trong Market Overview Dashboard) để phác họa bức tranh cạnh tranh.

Công cụ này chia các đối thủ cạnh tranh của bạn thành bốn nhóm:

• Game Changers: Các công ty có quy mô đối tượng nhỏ hơn nhưng đang tăng trưởng nhanh
• Leaders: Các công ty có đối tượng lớn và cũng tăng trưởng nhanh
• Niche Players: Các công ty mới hoặc nhỏ, có quy mô đối tượng nhỏ hơn và tốc độ tăng trưởng chậm
• Established Players: Các công ty có lượng đối tượng lớn và ổn định

Với Growth Quadrant, bạn có thể đánh giá tốc độ tăng trưởng và nắm bắt thông tin chi tiết về đối tượng trong thị trường.

So sánh hiệu quả hoạt động của bạn với các đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn hiểu rõ mình đang làm tốt ở đâu và cần cải thiện ở đâu.

5. Xác định cơ hội để bứt phá

Việc kiểm tra đối thủ cạnh tranh có thể giúp bạn xác định những phân khúc khách hàng chưa được phục vụ đầy đủ. Đây là những cơ hội tiềm năng để tăng trưởng.

Ví dụ, quá trình kiểm tra cạnh tranh có thể cho thấy đối thủ của bạn không sử dụng một số keyword nhất định trong nội dung website.

Mức độ cạnh tranh thấp này mang lại cho bạn lợi thế đáng kể trên thị trường.

Công cụ Keyword Gap cung cấp phân tích toàn diện về môi trường tìm kiếm của đối thủ cho một cụm từ nhất định.

Bạn có thể xác định những khoảng trống trong bối cảnh cạnh tranh và tận dụng chúng. Đây là khía cạnh thiết yếu để đưa kết quả kiểm tra vào thực tế.

Bạn có thể truyền tải đề xuất giá trị hiệu quả hơn và thu hút khách hàng mới bằng cách nhấn mạnh những điểm khác biệt then chốt này trong thông điệp marketing và bán hàng. Hãy cho thấy sản phẩm của bạn vượt trội hơn đối thủ ra sao để thu hút khách hàng tiềm năng.

Tương tự, tập trung vào những cơ hội chưa được khai thác có thể giúp doanh nghiệp mở rộng sang thị trường mới và gia tăng thị phần.

6. Xác định các việc cần làm quan trọng

Dựa trên thông tin thu được từ quá trình kiểm tra cạnh tranh, hãy xác định những việc cần làm then chốt giúp bạn đạt được mục tiêu. Các hành động này cần cụ thể, đo lường được và phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Ví dụ, giả sử một trong những mục tiêu của bạn là cải thiện tài liệu hỗ trợ đội ngũ bán hàng khi cạnh tranh.

Trong trường hợp đó, bạn có thể tạo bảng so sánh toàn diện giữa các đối thủ, nêu bật những tính năng và lợi ích độc đáo của sản phẩm.

Điều này có thể giúp tác động đến đội ngũ bán hàng và cung cấp cho họ một công cụ hữu ích để xử lý phản đối và chốt giao dịch.

7. Theo dõi và cập nhật thường xuyên

Bối cảnh cạnh tranh luôn thay đổi. Thường xuyên theo dõi và cập nhật bản đánh giá cạnh tranh giúp doanh nghiệp của bạn luôn nắm bắt thông tin và linh hoạt.

Xác định tần suất phù hợp nhất với bạn. Có thể là ba tháng một lần, sáu tháng một lần hoặc hằng năm.

Dù chọn tần suất nào, hãy nhớ xác định những thay đổi trong chiến lược của đối thủ, điều kiện thị trường và nhu cầu khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể thích ứng và duy trì lợi thế cạnh tranh.

Sử dụng My Reports của Semrush để tự động hóa quy trình báo cáo và theo dõi mọi chỉ số hiệu suất chính (KPI) mà không phải mất hàng giờ lục tìm dữ liệu.

Bạn có thể lên lịch cập nhật các yếu tố thiết yếu trong bản đánh giá cạnh tranh, chẳng hạn như hiệu suất organic search hoặc quảng cáo.

Việc tích hợp nhiều điểm dữ liệu của doanh nghiệp (Google Search Console, Google Analytics, Google Business Profile và các nguồn khác) giúp bạn nhanh chóng kết nối các dữ liệu. Từ đó, biến dữ liệu thô thành thông tin chi tiết hữu ích về hiệu suất hiện tại.

Bằng cách làm theo các bước này và tiến hành đánh giá cạnh tranh kỹ lưỡng, đội ngũ marketing và bán hàng của bạn sẽ có đủ năng lực để xác định và tận dụng các cơ hội. Qua đó, góp phần gia tăng thành công trong thị trường cạnh tranh.

5 công cụ hàng đầu để đánh giá cạnh tranh

Với các công cụ phù hợp, bạn có thể thu thập thông tin chi tiết có giá trị và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để luôn dẫn trước đối thủ.

Dưới đây là năm công cụ hàng đầu bạn có thể dùng để tiến hành đánh giá cạnh tranh:

Semrush

Semrush là nền tảng quản lý khả năng hiển thị toàn diện và mạnh mẽ, cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về toàn bộ chiến lược marketing của đối thủ.

Semrush cung cấp nhiều công cụ phân tích đối thủ toàn diện, giúp nâng cao chất lượng đánh giá của bạn bằng dữ liệu hữu ích:

• Traffic & Market Toolkit: So sánh traffic website của bạn với đối thủ
• Organic Rankings: Tìm cơ hội vượt thứ hạng đối thủ và thu hút thêm Organic Traffic đến website
• Advertising Research: Khám phá cách vượt đối thủ trong paid search
• Social Tracker: Phân tích mạng xã hội của đối thủ và khám phá những cách mới để tăng mức độ tương tác

Nhờ vậy, bạn nắm được những gì đang diễn ra trên thị trường và có thể đưa ra quyết định sáng suốt về chiến lược marketing.

Xác định đối thủ, tìm những cơ hội dễ nắm bắt để tận dụng và phân tích ngược cách họ đạt được thành công.

Crayon

Crayon là nền tảng thông tin thị trường sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để theo dõi và phân tích sự hiện diện trực tuyến của đối thủ trên nhiều kênh, như website, mạng xã hội và bài báo.

Nền tảng tự động thu thập mọi dữ liệu về đối thủ cạnh tranh và giúp bạn tìm ra những insight phù hợp nhất với doanh nghiệp bằng thuật toán ứng dụng AI.

Với Crayon, bạn có thể mở rộng hoạt động competitive intelligence và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Feedly

Feedly là một công cụ tổng hợp nội dung, cho phép bạn theo dõi tin tức trong ngành và nội dung của đối thủ cạnh tranh.

Với Feedly, bạn có thể cập nhật những xu hướng và chiến lược mới nhất trong niche của mình.

Để có một lựa chọn miễn phí, bạn có thể cân nhắc sử dụng Google Alerts, công cụ này gửi thông báo qua email khi nội dung mới liên quan đến các keyword bạn chỉ định xuất hiện trên mạng.

Prisync

Prisync là phần mềm theo dõi giá và định giá linh hoạt ứng dụng AI.

Prisync giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược định giá và duy trì lợi thế cạnh tranh bằng cách theo dõi giá, tình trạng hàng trong kho và chương trình khuyến mãi của đối thủ.

Công cụ này cũng có thể tự động hóa quy trình điều chỉnh lại giá, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

Owletter

Owletter là công cụ được thiết kế để phân tích chiến lược email marketing của đối thủ cạnh tranh.

Công cụ này ghi nhận và lưu trữ các chiến dịch email của đối thủ, giúp bạn xem lại nội dung, tần suất và các chỉ số tương tác của họ.

Thông tin này có thể giúp bạn xác định các chiến lược hiệu quả và những lĩnh vực có tiềm năng cải thiện trong hoạt động email marketing.

Sử dụng Competitive Audits để thúc đẩy doanh nghiệp

Competitive audits có thể giúp lấp đầy những khoảng trống trong chiến lược marketing hiện tại của bạn.

Đặt ra các mục tiêu thiết thực cho hoạt động audit. Tập trung vào việc tiến hành audit giúp bạn hiểu rõ hơn về bối cảnh cạnh tranh, thay vì thu thập dữ liệu không cần thiết.

Sau đó, dựa trên những phát hiện của mình, bạn có thể xác định cụ thể các bước tiếp theo và dùng công cụ để tự động hóa quy trình.

Nơi tốt nhất để bắt đầu competitive audit tiếp theo của bạn?

Khám phá bộ công cụ toàn diện về Competitor Analysis của Semrush.

Khám phá mọi khía cạnh về sự hiện diện trực tuyến của đối thủ cạnh tranh với dữ liệu chất lượng cao ở từng giai đoạn. Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay.