ChatGPT là một trong những nền tảng AI được sử dụng nhiều nhất trên web — và nó đang bắt đầu tạo ra nhiều lưu lượng truy cập web hơn.
Phân tích của Semrush về 17 tháng dữ liệu clickstream cho thấy lưu lượng truy cập giới thiệu từChatGPT đã tăng 206% vào năm 2025.
Nhưng bạn đang nhận được bao nhiêu lưu lượng truy cập từ ChatGPT? Bạn có đang nhận được nhiều hơn không?
Chúng tôi đã hỏi các chuyên gia SEO cách họ nghĩ về lưu lượng truy cập ChatGPT và đã biên soạn một hướng dẫn về cách thực sự đo lường lưu lượng truy cập từ ChatGPT, để bạn có thể xác định các cơ hội cải thiện.
Tại sao lưu lượng truy cập ChatGPT lại quan trọng
Người truy cập từ ChatGPT đến theo cách khác so với người truy cập từ tìm kiếm tự nhiên. Khi ai đó nhấp vào một phản hồi AI, họ đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu. Họ có thể biết rõ hơn về những gì họ muốn và lý do họ muốn điều đó.
Điều đó thay đổi bản chất của khách hàng tiềm năng. Bek Drayton, Người sáng lập BeKonstructive Marketing, đã chứng kiến điều đó một cách trực tiếp.
Từ kinh nghiệm cá nhân của tôi, các khách hàng tiềm năng mà chúng tôi thấy đến từ các nguồn giới thiệu AI đã tự định hình trước. Họ không hỏi về báo giá. Họ hỏi, “Khi nào chúng ta có thể bắt đầu?”
Bek Drayton, Người sáng lập BeKonstructive Marketing
Cách theo dõi lưu lượng truy cập ChatGPT của bạn
Bạn có thể theo dõi lưu lượng truy cập ChatGPT của mình trong Google Analytics 4 (GA4).
Trong GA4, bạn có thể thấy những trang nào đã thu hút lượt truy cập từ ChatGPT, mức độ tương tác của người dùng khi họ đến trang của bạn và liệu họ có hoàn thành bất kỳ chuyển đổi nào (được gọi là “sự kiện chính” trong GA4).
Lưu ý: Các nền tảng AI không phải lúc nào cũng truyền thông tin giới thiệu, vì vậy một số lưu lượng truy cập từ các công cụ AI có thể xuất hiện như lưu lượng truy cập trực tiếp.
Mở thuộc tính GA4 của bạn và đi đến báo cáo “Tiếp nhận lưu lượng truy cập” .
Nhấp vào menu thả xuống ở đầu bảng và thay đổi nó thành “Nguồn/ phương tiện phiên.”
Nhấp vào “+ Thêm bộ lọc” ở góc trên bên trái, sau đó đặt menu thả xuống “Kích thước” thành “Nguồn phiên,” đặt menu thả xuống “Loại khớp” thành “khớp chính xác,” và nhấp vào ô bên cạnh “chatgpt.com” trong menu thả xuống “Giá trị”.
Bạn sẽ thấy các phiên được GA4 ghi nhận có Nguồn phiên là chatgpt.com trong khoảng thời gian đã chọn; bộ lọc này không bao gồm các lượt truy cập không được nhận diện hoặc được ghi nhận dưới nguồn khác.
Để xem các trang chính xác mà người truy cập từ ChatGPT đã đến, nhấp vào biểu tượng cộng (+) bên cạnh menu thả xuống “Nguồn/ phương tiện phiên” và chọn “Landing page + chuỗi truy vấn.”
Biết được những trang nào mà người truy cập từ ChatGPT thường đến trên trang của bạn sẽ tiết lộ ý định của họ.
Khi bạn đã thiết lập các sự kiện chính để theo dõi chuyển đổi trong tài khoản GA4 của bạn, bạn có thể kiểm tra các cột “Phiên tương tác”, “Sự kiện chính” và “Tổng doanh thu” để đo lường cách lưu lượng truy cập ChatGPT tương tác với trang của bạn.
Kiểm tra chuyển đổi từ lưu lượng truy cập ChatGPT giúp bạn trả lời những câu hỏi quan trọng nhất.
- Người truy cập ChatGPT tương tác với trang như thế nào?
- Họ thường đến trang nào nhất?
- Lưu lượng truy cập từ ChatGPT có chuyển đổi tốt hơn lưu lượng từ các nguồn khác không?
- Giá trị (trong chuyển đổi và doanh thu) của lưu lượng truy cập ChatGPT của bạn là gì?
Số lượng phiên và dữ liệu chuyển đổi cung cấp cho bạn một cơ sở.
Khi báo cáo cho các giám đốc điều hành, Jimmy Rippon, Trưởng bộ phận Tìm kiếm toàn cầu tại Swoop Funding, khuyên bạn nên đi một bước xa hơn để định lượng giá trị của lưu lượng truy cập ChatGPT.
Giá trị đơn hàng trung bình (B2C) và kích thước giao dịch trung bình (B2B) là những chỉ số mà các giám đốc điều hành nên suy nghĩ khi nói đến các công cụ AI như ChatGPT. Người dùng đến với kiến thức nhiều hơn và với ý định mua hàng cao hơn; trong những trường hợp tôi thấy, họ mang lại khoảng 50% doanh thu nhiều hơn cho mỗi đơn hàng/giao dịch so với tìm kiếm truyền thống. Các công cụ AI còn mới và đang phát triển nhanh chóng. Hãy tưởng tượng khi chúng chiếm 10 lần tỷ lệ hiện tại trong tổng doanh thu!
Jimmy Rippon, Trưởng bộ phận Tìm kiếm toàn cầu tại Swoop Funding
Đo lường giá trị đơn hàng trung bình hoặc kích thước giao dịch theo kênh thường đòi hỏi phải đi sâu hơn GA4 — kết hợp dữ liệu từ CRM hoặc nền tảng thương mại điện tử của bạn để xem các giá trị trung bình so sánh như thế nào.
Cách kiểm tra lưu lượng truy cập ChatGPT của đối thủ
Bạn không thể truy cập Google Analytics của đối thủ — nhưng bảng điều khiển “ Lưu lượng AI ” trong Bộ công cụ Lưu lượng & Thị trường của Semrush cung cấp cho bạn cách ước lượng lưu lượng truy cập ChatGPT của họ và so sánh với của bạn.
Mở bảng điều khiển “Lưu lượng AI” và nhập miền của bạn cùng với tối đa bốn đối thủ. Sau đó nhấp vào “Phân tích.”
Phần “ Phân phối lưu lượng” cung cấp cho bạn cái nhìn bên cạnh về lượng lưu lượng AI (bao gồm cả lưu lượng ChatGPT) mà mỗi trang nhận được, để bạn có thể thấy bạn đang cạnh tranh hiệu quả như thế nào.
Cuộn xuống biểu đồ “Xu hướng lưu lượng” để phát hiện cách lưu lượng truy cập từ ChatGPT của đối thủ đã thay đổi trong vài tháng qua.
Phần “ “Các trang phát triển hàng đầu” tiết lộ những trang của đối thủ nào đã tăng trưởng nhiều nhất về lưu lượng ChatGPT.
Sử dụng báo cáo này để phân tích các loại trang mà ChatGPT đang gửi đến khán giả của bạn, cho dù đó là các trang thương mại, hướng dẫn thông tin hay nội dung so sánh.
Nếu một đối thủ nhận được nhiều lưu lượng ChatGPT hơn bạn, hãy coi đó là một tiêu chuẩn để hướng tới.
Cách đo lường và cải thiện khả năng hiển thị ChatGPT của bạn
Để có được lưu lượng truy cập ChatGPT, trước tiên bạn cần có khả năng hiển thị ChatGPT.
Chỉ số Khả năng hiển thị AI như trích dẫn và đề cập giúp bạn đo lường sự hiện diện của mình trước khi nó chuyển thành nhấp chuột.
Đó là cách William Álvarez, Trưởng bộ phận Tìm kiếm Tự nhiên tại WPP Media, suy nghĩ về điều này.
Các trích dẫn AI mà không có lượt nhấp không phải là vấn đề cần khắc phục. Ảnh hưởng đã chuyển lên phía trên. Khi một thương hiệu xuất hiện nhất quán trong các câu trả lời của AI, nó hình thành danh sách ngắn và định hình quyết định trước khi phân tích thậm chí còn thức dậy. Chia sẻ trích dẫn và sự hiện diện của đề xuất là những chỉ số mới. Lượt truy cập chưa bao giờ là toàn bộ câu chuyện!
William Álvarez, Trưởng bộ phận Tìm kiếm Tự nhiên, WPP Media
Kiểm tra cơ sở dữ liệu khả năng hiển thị ChatGPT của bạn trong “Tổng quan về Khả năng Hiển thị” (chọn bộ lọc ChatGPT để tập trung vào ChatGPT).
Cuộn xuống Chủ đề & Nguồn để tiết lộ các lĩnh vực mà đối thủ cạnh tranh xuất hiện, nhưng bạn thì không.
Với các Báo cáo Hiệu suất Thương hiệu bạn có thể đi sâu vào cách ChatGPT đề cập đến bạn và các đối thủ cạnh tranh của bạn về các yếu tố kinh doanh chính.
Sử dụng những khoảng trống này để ưu tiên nơi cần hành động. Nếu đối thủ cạnh tranh xuất hiện nhiều hơn về một số chủ đề nhất định, đó là tín hiệu để bạn xây dựng nội dung và đánh giá trong lĩnh vực đó.
Để cải thiện khả năng hiển thị của bạn, hãy tập trung vào việc kiếm được các đề cập bên ngoài, trả lời các câu hỏi mà khán giả của bạn đã hỏi, và công bố những quan điểm mà chỉ bạn mới có thể cung cấp.
Đọc thêm: Cách theo dõi khả năng hiển thị thương hiệu ChatGPT của bạn với Semrush
Cách xây dựng báo cáo lưu lượng truy cập ChatGPT định kỳ
Một báo cáo định kỳ giúp bạn giữ cho lưu lượng truy cập ChatGPT trong bối cảnh. Thay vì coi đó là một chỉ số đơn lẻ, bạn có thể theo dõi nó cùng với dữ liệu SEO và chuyển đổi mà nhóm của bạn đã sử dụng.
Tự động gửi báo cáo lưu lượng truy cập ChatGPT với GA4
Nếu bạn chỉ sử dụng Google Analytics để đo lường lưu lượng truy cập ChatGPT đến trang web của bạn, bạn có thể thiết lập một báo cáo tự động để chia sẻ điều này với các bên liên quan của bạn.
Đi đến báo cáo Lưu lượng Truy cập đã lọc của bạn, và làm theo các bước sau:
- Tìm nút “Chia sẻ báo cáo” ở trên đồ thị
- Chọn “Lên lịch email”
- Đặt tên cho báo cáo của bạn, thêm người nhận, và thiết lập tần suất
Bây giờ, người nhận của bạn sẽ nhận được một báo cáo email định kỳ về lưu lượng truy cập ChatGPT đến trang web.
Tự động báo cáo của bạn với Semrush My Reports
Semrush cũng giúp dễ dàng báo cáo về lưu lượng truy cập ChatGPT với trình tạo PDF My Reports. Lợi ích của việc sử dụng công cụ này là bạn có thể tùy chỉnh một báo cáo chi tiết hơn bao gồm lưu lượng truy cập ChatGPT cũng như các chỉ số khả năng hiển thị AI bổ sung như điểm khả năng hiển thị AI, trích dẫn, đề cập và cảm xúc.
Trong Semrush, mở My Reports và nhấp vào nút GA4.
Nhấp vào “Tổng quan về Lưu lượng AI” từ “Nhóm” và kéo nó vào để có được cơ sở dữ liệu lưu lượng ChatGPT của bạn cùng với lưu lượng từ các nền tảng AI khác.
Phần “Các nền tảng AI hàng đầu” cho thấy sự phân chia theo nền tảng.
Tiếp theo, tập trung vào các điểm dữ liệu mà bạn đã theo dõi trong GA4, chẳng hạn như các sự kiện chính, trang đích, v.v.. Kéo các widget đó vào, nhấp vào biểu tượng bút chì ở trên cùng của mỗi cái, và thay đổi menu thả xuống “Kênh Lưu lượng” thành “Giới thiệu AI.”
Bao gồm các tín hiệu khả năng hiển thị AI bổ sung
Sau khi thêm dữ liệu GA4, sử dụng các widget của Semrush để bao gồm dữ liệu từ Tổng quan về Khả năng Hiển thị hoặc báo cáo Hiệu suất Thương hiệu của Semrush. Những chỉ số khả năng hiển thị AI này giúp giải thích những thay đổi trong khả năng hiển thị và sự hiện diện của ChatGPT có thể dẫn đến nhiều nhận thức và lưu lượng truy cập hơn.
Nếu bạn có bộ công cụ Traffic & Market, bạn cũng có thể bao gồm các chuẩn mực đối thủ cạnh tranh để chia sẻ cách lưu lượng ChatGPT của trang web bạn so sánh với đối thủ.
Liên quan: Tạo báo cáo SEO + tiếp thị tìm kiếm AI [+ mẫu]
Lưu lượng truy cập ChatGPT không phải là toàn bộ câu chuyện
Lưu lượng truy cập là kết quả cuối cùng của rất nhiều điều diễn ra đúng. Với các tín hiệu như đề cập, trích dẫn và khả năng hiển thị AI, bạn có thể thấy cách bạn đang ảnh hưởng đến khả năng tăng trưởng lưu lượng truy cập đó.
Để thấy bức tranh toàn cảnh, hãy so sánh lưu lượng ChatGPT của bạn với các đối thủ bằng cách sử dụng Bộ công cụ Traffic & Market của Semrush, sau đó sử dụng Bộ công cụ Khả năng Hiển thị AI để theo dõi các tín hiệu phía sau nó.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗