Cách Theo Dõi LLM Prompts Trong 3 Bước

Theo dõi LLM prompt giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về cách các công cụ mô hình ngôn ngữ lớn (còn gọi là hệ thống AI) đề cập đến thương hiệu của bạn, từ đó bạn có thể tối ưu hóa chiến lược nội dung của mình.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách thiết lập theo dõi prompt. Bao gồm cách một agency đã sử dụng theo dõi prompt để cải thiện sự xuất hiện của mình trong các LLM.

Trước tiên, hãy cùng xem qua một số điều cơ bản.

Theo Dõi LLM Prompt Là Gì?

Theo dõi LLM prompt là khi bạn giám sát và phân tích các truy vấn văn bản (prompt) mà người dùng nhập vào các mô hình AI và các phản hồi mà các mô hình tạo ra.

Ví dụ, giả sử một người dùng hỏi ChatGPT, "Những công cụ tốt nhất cho UX là gì?"

Theo dõi prompt sẽ cho phép bạn ghi lại truy vấn đó, ghi lại câu trả lời của ChatGPT, lưu ý xem thương hiệu của bạn có được đề cập hay không, và theo dõi cách phản hồi thay đổi theo thời gian.

Sự khác biệt chính so với việc giám sát SEO truyền thống? Thay vì theo dõi thứ hạng từ khóa trên các trang kết quả tìm kiếm, bạn đang theo dõi các đề cập đến thương hiệu và cảm xúc trong các phản hồi của AI hội thoại.

Và việc theo dõi prompt đang trở nên ngày càng quan trọng khi ngày càng nhiều người dùng phụ thuộc vào các LLM. Bởi vì đây là một cách khác để tìm hiểu cách người dùng phát hiện ra thương hiệu của bạn.

Chúng tôi đã sử dụng AI Traffic bảng điều khiển của Semrush để xem cách traffic từ các LLM của năm trang web lớn đã tăng từ tháng 8 năm 2024 đến tháng 8 năm 2025. Tất cả năm trang đều trải qua sự gia tăng—và Roblox đã thấy sự gia tăng hơn 1,000%.

Lợi Ích Của Việc Theo Dõi Prompt Là Gì?

Lợi ích chính của việc theo dõi prompt là nó tiết lộ khả năng hiển thị AI, để bạn có thể thực hiện các hành động cuối cùng góp phần vào doanh thu nhiều hơn..

Cụ thể hơn, việc theo dõi prompt giúp bạn:

1. Quản Lý Danh Tiếng Thương Hiệu Của Bạn

Theo dõi các phản hồi LLM prompt giúp bạn phát hiện thông tin thương hiệu lỗi thời hoặc không chính xác, để bạn có thể thực hiện các bước đảm bảo người dùng nhận được thông tin đúng về doanh nghiệp của bạn.

Ví dụ, một LLM có thể đề cập đến một mức giá mà bạn đã ngừng cung cấp từ hai năm trước. Và các khách hàng tiềm năng có thể loại bỏ bạn vì cho rằng bạn "quá đắt" dựa trên dữ liệu sai. Và bạn có thể phát hiện lỗi này nếu bạn đang theo dõi các prompt.

Sau đó, bạn có thể điều chỉnh chiến lược nội dung của mình để khuyến khích các LLM lấy được các con số chính xác. Ví dụ, cập nhật hồ sơ trang đánh giá của bạn với mức giá mới. Và trả lời các câu hỏi của người dùng trên các diễn đàn về mức giá của bạn.

2. Tìm Kiếm Các Khoảng Trống Nội Dung và Thông Điệp

Xác định các chủ đề mà AI nhấn mạnh đối thủ cạnh tranh của bạn nhưng không phải thương hiệu của bạn có thể khám phá ra những cơ hội nội dung mới.

Dưới đây là cách điều này có thể hoạt động:

Giả sử bạn làm việc cho một công ty phần mềm. Và việc theo dõi prompt cho thấy các LLM liên tục đề cập đến “tích hợp” khi nói về đối thủ của bạn mà bạn đang bỏ lỡ vì trang web của bạn thiếu nội dung thảo luận về các tích hợp của bạn.

Vì vậy, bạn có thể tạo nội dung giải quyết các tích hợp của bạn để cố gắng thu hút các đề cập từ đối thủ của bạn trong các LLM.

3. Khám Phá Cơ Hội Tối Ưu Hóa Nội Dung

Theo dõi các prompt cho bạn biết các chủ đề và định dạng nội dung (như hướng dẫn hoặc trang so sánh sản phẩm) nhận được nhiều đề cập nhất, để bạn có thể tạo nhiều hơn những gì hiệu quả nhằm cải thiện tỷ lệ chia sẻ của bạn trong LLM.

Bạn thậm chí có thể nhận thấy rằng các LLM khác nhau ưa chuộng các loại nội dung khác nhau. Như Steve Morris, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Newmedia, đã làm.

Steve đã thực hiện một cuộc kiểm toán khả năng hiển thị cho một khách hàng và phát hiện rằng ChatGPT là LLM duy nhất đề xuất khách hàng của mình là giải pháp tốt nhất cho một số truy vấn nhất định. Và rằng các LLM khác như Perplexity và Gemini không đề cập đến khách hàng của ông.

“Giải pháp là viết lại các trang có tỷ lệ chuyển đổi cao hiện tại của họ theo các hình thức mà mỗi LLM khác sẽ ưa thích: một chủ đề hỏi đáp trên Reddit cho Perplexity, một trang với danh sách cho ChatGPT, và một bài viết blog cho Gemini nói về các lựa chọn thay thế cho sản phẩm của khách hàng.”

Steve lưu ý rằng ông và nhóm của mình xem xét đầu ra từ các LLM khác nhau để xác định nội dung mà mỗi LLM ưa thích. Họ làm điều này bằng cách nhập câu hỏi vào ChatGPT, Perplexity, Claude và Gemini. Và theo dõi xem khách hàng có được đề cập hay không và liệu LLM có trích dẫn trang của khách hàng trực tiếp, chỉ cung cấp một liên kết, hay diễn giải trang của khách hàng mà không có liên kết.

“Khi bạn đã làm điều này cho một vài chục prompt và vài trăm lần thử, bạn bắt đầu thấy các mẫu.”

Trong sáu tuần, công việc của Steve đã giúp khách hàng của ông từ không có đến năm lần trích dẫn từ Perplexity. Và ông đã tăng số lượng phản hồi prompt mà khách hàng được đề cập từ 40% lên 70%.

Cách Thực Hiện Theo Dõi LLM Prompt

Theo dõi prompt tuân theo quy trình ba bước: ghi lại dữ liệu prompt và phản hồi, thêm thẻ để cung cấp ngữ cảnh bổ sung, sau đó phân tích các mẫu theo thời gian để tìm cách tối ưu hóa chiến lược LLM của bạn.

Dưới đây là cách nó hoạt động trong thực tế:

Bước 1: Ghi Lại Nhật Ký Prompt và Phản Hồi

Nền tảng của việc theo dõi prompt là ghi lại có hệ thống các tương tác AI liên quan đến thương hiệu hoặc ngành của bạn.

Bạn có hai lựa chọn:

1. Thiết lập thủ công một script tùy chỉnh gửi các prompt đến các LLM qua API và ghi lại đầu ra
2. Sử dụng một công cụ giám sát LLM tự động theo dõi các prompt.

Việc theo dõi các prompt và kết quả một cách thủ công rất tốn công sức vì nó yêu cầu bạn phải thu thập một số lượng lớn prompt và ghi lại phản hồi một cách nhất quán theo thời gian để quan sát sự thay đổi của chúng. Nó cũng đòi hỏi nhiều kiến thức kỹ thuật.

Đó là lý do tại sao hầu hết các marketer chuyển sang sử dụng các công cụ.

Bộ công cụ AI Visibility của Semrush cho phép bạn theo dõi prompt. Và cung cấp cho bạn cái nhìn bổ sung để giúp bạn xếp hạng cao hơn.

Mở Tổng quan về khả năng hiển thị bảng điều khiển, nhập miền của bạn và nhấp vào “Kiểm tra khả năng hiển thị AI.”

Phần đầu của bảng điều khiển hiển thị tóm tắt về khả năng hiển thị của bạn trong các LLM. Bao gồm các đối thủ cạnh tranh hàng đầu của bạn và phân tích các đề cập trên các LLM.

Cuộn xuống để xem danh sách các prompt mà các LLM đề cập đến thương hiệu của bạn. Bạn cũng sẽ thấy các thương hiệu khác được đề cập cùng với thương hiệu của bạn.

Nhấp vào “Xem phản hồi đầy đủ” cho một prompt để xem cách mà LLM đề cập đến bạn và các đối thủ của bạn.

Nhấp vào “Cơ hội” sẽ hiển thị cho bạn các prompt mà bạn không có thứ hạng nhưng các đối thủ của bạn thì có.

Lập danh sách tất cả các prompt mà bạn muốn theo dõi.

Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi", chọn các LLM mà bạn muốn theo dõi các prompt của mình, và bao gồm tất cả các prompt mà bạn muốn theo dõi. Nhấp vào “Bắt đầu theo dõi” để hoàn tất chiến dịch của bạn.

Bước 2: Gán thẻ cho các prompt của bạn

Việc thêm thẻ cho các prompt của bạn giúp bạn có cái nhìn tổng quát về những loại prompt nào tạo ra nhiều khả năng hiển thị nhất cho thương hiệu của bạn, để bạn biết nơi nào cần tập trung nỗ lực và cần cải thiện điều gì.

Dưới đây là một số ý tưởng về thẻ:

• Thẻ chiến dịch: Liên kết các prompt với các sáng kiến marketing cụ thể để xem chiến dịch nào hoạt động tốt nhất
• Thẻ ý định tìm kiếm: Ý định tìm kiếm là lý do phía sau việc ai đó thực hiện một tìm kiếm. Gán nhãn cho các prompt với các ý định tìm kiếm khác nhau (ví dụ: thông tin) để xem từng cái hoạt động như thế nào.
• Thẻ chủ đề: Đánh dấu các chủ đề để xem chủ đề nào tạo ra nhiều traffic nhất để bạn biết nên tiếp tục tạo nội dung cho những chủ đề nào

Bạn có thể thêm thẻ trong công cụ Theo dõi Prompt của Semrush bằng cách vào tab “Thẻ” và nhấp vào “Gán thẻ từ khóa.”

Thêm một thẻ và chọn các từ khóa mà bạn muốn áp dụng thẻ đó. Nhấp vào “+ Thêm thẻ” khi bạn hoàn tất.

Sau đó, bạn có thể xem tất cả các prompt tương ứng với một nhóm cụ thể. Cũng như khả năng hiển thị tổng thể của nhóm đó và vị trí trung bình trong LLM mà bạn đã chỉ định khi thiết lập chiến dịch.

Ví dụ, nếu khả năng hiển thị của bạn cho các từ khóa thông tin thấp, bạn có thể cập nhật nội dung của mình theo cách đặt các câu trả lời trực tiếp ngay dưới các tiêu đề.

Bước 3: Phân tích các prompt theo thời gian

Việc xem xét các prompt của bạn và khả năng hiển thị tổng thể của LLM theo thời gian có thể giúp bạn đưa ra những ý tưởng có thể giúp bạn vượt qua các đối thủ cạnh tranh.

Công cụ Theo dõi Prompt cho bạn biết thương hiệu của bạn hoạt động như thế nào theo thời gian cho từng prompt mà bạn đã chỉ định.

Nếu bạn nhận thấy khả năng hiển thị của mình giảm cho một số prompt nhất định, bạn có thể:

• Cấu trúc lại nội dung của bạn rõ ràng hơn cho các LLM (tức là, sử dụng schema markup—mã giúp các công cụ tìm kiếm và LLM hiểu nội dung của bạn tốt hơn—để cải thiện khả năng hiển thị AI)
• Tham gia vào PR kỹ thuật số để có nhiều người nói về sản phẩm/dịch vụ của bạn hơn
• Xây dựng uy tín cho thương hiệu của bạn bằng cách nhận được các đề cập từ các nguồn uy tín

Công cụ Hiệu suất Thương hiệu của Semrush cung cấp cho bạn những lời khuyên phù hợp để cải thiện thứ hạng của bạn.

Theo dõi các khuyến nghị này (dựa trên khung thời gian của chúng) để cải thiện khả năng hiển thị của bạn trong các LLM. Bạn sẽ thấy thứ hạng của mình trong Theo dõi Prompt cải thiện như một kết quả.

Bắt đầu theo dõi các prompt của bạn

Theo dõi prompt vẫn là một khái niệm tương đối mới, vì vậy việc theo dõi của bạn có thể mang lại cho bạn lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh có thể chưa thực hiện điều tương tự.

Công cụ Theo dõi Prompt của Semrush có thể theo dõi các từ khóa trong các LLM. Vì vậy bạn biết nơi nào cần tập trung nỗ lực tối ưu hóa LLM của mình.

Hãy thử Semrush miễn phí và bắt đầu theo dõi các prompt LLM của bạn.