Cách Tạo Kế Hoạch Truyền Thông Trong 10 Bước

Bạn đã sẵn sàng để xây dựng kế hoạch truyền thông cho một chiến dịch thành công chưa?

Dưới đây là quy trình mười bước.

Cơ Bản Về Lập Kế Hoạch Truyền Thông

Lập kế hoạch truyền thông có nghĩa là quyết định cách, khi nào và ở đâu để hiển thị quảng cáo của bạn đến một đối tượng cụ thể. Hiểu lý do đằng sau kế hoạch của bạn sẽ giúp bạn đạt được kết quả tốt hơn. Một kế hoạch truyền thông hướng dẫn toàn bộ chiến dịch quảng cáo của bạn.

Kế hoạch truyền thông của bạn nên bao gồm: Mục tiêu

• Đối tượng mục tiêu
• Lựa chọn kênh truyền thông
• Phân bổ nguồn lực
• Chiến lược lập lịch cho mỗi phương tiện truyền thông đã chọn
• Chúng ta sẽ thảo luận về từng phần này trong các hướng dẫn bên dưới.

Tại Sao Bạn Cần Một Kế Hoạch Truyền Thông?

Lập kế hoạch truyền thông giúp khách hàng thấy quảng cáo của bạn vào đúng thời điểm và địa điểm. Nó cũng có thể tăng cường tác động của chiến dịch của bạn một cách mạnh mẽ.

Một kế hoạch truyền thông truyền thống giúp bạn:

Tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn

• Xác định khi nào nên xuất bản quảng cáo
• Quyết định kênh truyền thông nào sẽ sử dụng
• Chọn tần suất tốt nhất cho quảng cáo
• Giữ trong ngân sách
• Một kế hoạch truyền thông mạnh mẽ cũng giúp bạn:

Tăng cường nhận thức về thương hiệu tổng thể

• Phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả về chi phí
• Tăng cường sự tương tác với đối tượng của bạn
• Giữ cho thông điệp marketing của bạn nhất quán
• Phát triển những hiểu biết sâu sắc hơn về đối tượng của bạn
• Đo lường sự thành công của kế hoạch truyền thông của bạn
• Giành lợi thế cạnh tranh
• Cách Tạo Kế Hoạch Truyền Thông Trong 10 Bước

Dưới đây là 10 bước để tạo một kế hoạch truyền thông hiệu quả, cho dù bạn là người mới hay là một chuyên gia dày dạn kinh nghiệm.

1. Xác Định Mục Tiêu Chiến Dịch Và KPI

Để đạt được kết quả, hãy bắt đầu bằng cách làm rõ những gì bạn muốn đạt được. Đặt mục tiêu chiến dịch và các chỉ số hiệu suất chính (KPI) trước khi chọn phương tiện hoặc tạo quảng cáo.

Đồng bộ hóa mục tiêu chiến dịch của bạn với các mục tiêu kinh doanh. Ví dụ có thể bao gồm:

Tăng cường nhận thức về thương hiệu từ 25% lên 40% trong đối tượng mục tiêu của bạn trong vòng sáu tháng

• Đạt được mức tăng 30% doanh số bán hàng trực tuyến của sản phẩm chính trong Q1 so với năm trước
• Tạo ra 400+ khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho một sản phẩm mới trong vòng sáu tháng sau khi ra mắt
• Tiếp theo, chọn KPI dựa trên mục tiêu của bạn.

Ví dụ: Nếu bạn tập trung vào nhận thức về thương hiệu, bạn có thể theo dõi số lần hiển thị và tỷ lệ hiển thị quảng cáo.

• Nếu bạn tập trung vào doanh số bán hàng trực tuyến, bạn có thể theo dõi đánh giá sản phẩm (truyền thông kiếm được) và tỷ lệ nhấp chuột dẫn đến trang sản phẩm.
• Nếu bạn tập trung vào việc tạo ra khách hàng tiềm năng, bạn có thể theo dõi chi phí trên mỗi khách hàng và tỷ lệ nhấp chuột cho quảng cáo demo.
• Sử dụng những KPI này để xem liệu bạn có đạt được mục tiêu của mình hay không. Để lại không gian trong kế hoạch truyền thông của bạn để thay đổi chiến thuật nếu KPI của bạn bắt đầu giảm.

2. Xác Định Đối Tượng Mục Tiêu Của Bạn

Biết ai là người bạn muốn tiếp cận trước khi tạo quảng cáo. Chọn một đối tượng mục tiêu cụ thể để tiếp cận những người có khả năng quan tâm nhất đến sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung của bạn.

Xác định đối tượng này bằng cách sử dụng các chi tiết như:

Nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi)

• Kinh tế xã hội (trình độ học vấn, tình trạng công việc)
• Sở thích truyền thông (blog, ứng dụng ưa thích)
• Sở thích
• Các đặc điểm khác
• Chiến dịch truyền thông của bạn có thể theo dõi đối tượng mục tiêu tổng thể của công ty bạn, tập trung vào một ngách, hoặc mở rộng vào một thị trường mới.

Sử dụng các công cụ có sẵn để hiểu rõ hơn về đối tượng của bạn. Google Analytics 4 (GA4) có phiên bản miễn phí cho thấy các đặc điểm của người dùng như độ tuổi, giới tính và vị trí.

Tín dụng: Destination British Columbia

Các công cụ như

Audience Intelligence của Semrush có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn về các phân khúc người tiêu dùng trên mạng xã hội. Công cụ này cung cấp chín phần dữ liệu chi tiết cho mỗi đối tượng, bao gồm nhân khẩu học, kinh tế xã hội, sở thích và thói quen trực tuyến.

Ứng dụng cũng so sánh các điểm dữ liệu này với các số liệu trung bình quốc gia hoặc toàn cầu để phát hiện xu hướng.

Hãy thử nó trong

Semrush App Center để có những mục tiêu đối tượng rõ ràng hơn. 3. Thực Hiện Nghiên Cứu Cạnh Tranh

Nghiên cứu đối thủ của bạn cung cấp những hiểu biết để vượt trội hơn họ. Căn cứ vào mục tiêu và KPI của bạn, bạn có thể khám phá:

Vị trí quảng cáo

• Chi tiêu trung bình
• Các phân khúc đối tượng
• Số lần hiển thị ước tính
• Kênh truyền thông
• Loại hình truyền thông
• Thị phần
• Nếu bạn có kế hoạch chạy một chiến dịch truyền thông xã hội, hãy kiểm tra định dạng mà đối thủ của bạn sử dụng. Ghi chú các nền tảng xã hội, ngày và giờ đăng bài, hashtag, độ dài chú thích và sự hiện diện của bất kỳ người ảnh hưởng nào.

Công cụ

AdClarity trongBộ Công Cụ Quảng Cáo của Semrush có thể giúp bạn phân tích các chiến dịch của đối thủ và phát hiện các nhà xuất bản, nhà quảng cáo, mạng quảng cáo và cơ quan hàng đầu.Ví dụ, tìm kiếm một từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để xem các quảng cáo hàng đầu và tìm hiểu đối tượng nào tương tác nhiều nhất.

Đánh giá các loại quảng cáo xã hội và vị trí video để quyết định về sáng tạo quảng cáo và vị trí đặt quảng cáo.

Dữ liệu này giúp bạn nổi bật hơn đối thủ.

4. Đặt Ngân Sách

Một ngân sách chính xác giúp bạn đạt được kết quả mạnh mẽ và làm cho chi tiêu quảng cáo của bạn hoạt động một cách khôn ngoan. Việc lập ngân sách có thể cảm thấy như một trò đoán, nhưng dữ liệu vững chắc sẽ loại bỏ sự nhầm lẫn.

Kiểm tra các xu hướng thị trường để hướng dẫn các lựa chọn của bạn. Nghiên cứu chuẩn của Semrush cũng có thể cung cấp manh mối về cách mà người khác phân bổ ngân sách.

Kiểm tra xu hướng thị trường để hướng dẫn lựa chọn của bạn. Nghiên cứu chuẩn mực của Semrush cũng có thể cung cấp manh mối về cách mà những người khác phân bổ ngân sách.

Nếu bạn đang tự hỏi những nền tảng nào xứng đáng với chi tiêu của bạn, hãy xem xét phân bổ chi tiêu quảng cáo trung bình hàng tháng.

Nếu bạn đang quyết định cách phân chia ngân sách giữa các kênh, hãy xem xét các số liệu phân bổ cũng như vậy.

5. Xác định Sự Kết Hợp Kênh Truyền Thông Của Bạn

Chọn sự kết hợp các kênh truyền thông cho chiến dịch của bạn và quyết định ngân sách mỗi kênh sẽ nhận được bao nhiêu. Những bước trước đó sẽ giúp bạn đơn giản hóa phần này:

• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cho thấy các phương tiện nào mà đối thủ của bạn đang sử dụng.
• Dữ liệu chuẩn cho thấy những nền tảng nào là hiệu quả về chi phí.
• Thông tin về đối tượng tiết lộ những kênh nào mà khán giả của bạn ưa thích.

Kết hợp những điều này để tìm ra các kênh tốt nhất cho chiến dịch của bạn. Nếu bạn tổ chức một hội thảo trực tuyến B2B, sự kết hợp của bạn có thể là:

• Quảng cáo trên mạng xã hội (60% ngân sách) trên LinkedIn
• Quảng cáo video trực tuyến (20% ngân sách) trên YouTube
• Quảng cáo hiển thị (20% ngân sách) trên các trang thương mại B2B

Chọn các kênh hỗ trợ mục tiêu của bạn, và phân bổ ngân sách quảng cáo của bạn dựa trên dữ liệu.

Tính năng Phân Bổ Kênh của AdClarity có thể cho bạn thấy cách mà quảng cáo hiển thị, video và xã hội được phân bổ trên các miền của đối thủ cạnh tranh.

6. Phát Triển Chiến Lược Truyền Thông

Hình thành chiến lược truyền thông của bạn dựa trên ngành và mục tiêu chiến dịch. Những bước này có thể hướng dẫn bạn:

• Chọn tài sản truyền thông của bạn. Các nền tảng cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau, từ banner đến đồ họa tĩnh đến video. Chọn định dạng quảng cáo nói chuyện với khán giả của bạn.
• Chọn vị trí quảng cáo. Hãy chọn lọc về nơi bạn đặt quảng cáo. Dựa vào nghiên cứu trước đó của bạn để tìm manh mối.

Mẹo Chuyên Nghiệp: Sử dụng AdClarity để nghiên cứu vị trí và hiệu suất của quảng cáo trên các miền hoặc ứng dụng nhất định, sau đó so sánh kết quả.

Nếu bạn dự định chạy quảng cáo trên YouTube, hãy kiểm tra các kênh YouTube hàng đầu với AdClarity.

Và nếu quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên mạng xã hội, widget “Mạng xã hội” trong AdClarity cho bạn thấy phân tích về một miền quảng cáo đơn lẻ trên kênh xã hội.

Nếu bạn dự định chạy quảng cáo xã hội, hãy xem widget “Mạng xã hội” trong AdClarity để biết dữ liệu hiệu suất của một nhà quảng cáo.

• Quyết định về nội dung quảng cáo. Làm việc với các nhà viết nội dung và nhà thiết kế của bạn để sản xuất nội dung phù hợp với khán giả của bạn. Giữ cho thông điệp nhất quán trên các kênh. (Xem các mẹo viết nội dung của chúng tôi để biết thêm thông tin về thông điệp).
• Cân nhắc ba loại phương tiện (trả phí, sở hữu và kiếm được). Nếu bạn muốn tăng cường đánh giá từ khách hàng (phương tiện kiếm được), hãy tạo ra tài liệu và thông điệp khuyến khích đánh giá.

7. Tạo Lịch Trình Truyền Thông

Đặt một thời gian cho kế hoạch truyền thông của bạn. Biết khi nào quảng cáo hoặc chiến dịch của bạn sẽ được phát động và nó sẽ kéo dài bao lâu. Thời gian này thường được gọi là chuyến bay truyền thông. Gán ngân sách cho chuyến bay đó.

Sử dụng dữ liệu cạnh tranh để xác định thời điểm tốt nhất để chạy chiến dịch của bạn.

Mục tiêu của bạn sẽ hướng dẫn quyết định này. Nếu mục tiêu của bạn là 300 khách hàng tiềm năng trong ba tháng, chuyến bay của bạn nên phù hợp với thời gian đó, không kéo dài hơn.

Quyết định tần suất mà khán giả mục tiêu của bạn nên thấy quảng cáo của bạn. Lập kế hoạch cho khả năng thực hiện các thay đổi.

Ví dụ Kế Hoạch Truyền Thông + Mẫu Smartsheet cung cấp các mẫu kế hoạch truyền thông miễn phí, chẳng hạn như ví dụ kế hoạch truyền thông hàng năm.

8. Thực Hiện Kế Hoạch Truyền Thông

Khởi động các chiến dịch của bạn trên từng nền tảng. Lên lịch quảng cáo cho các ngày và thời gian đã được phê duyệt. Đạt được bước này có thể đã tốn rất nhiều công sức. Hãy dành một chút thời gian để trân trọng điều đó.

9. Theo Dõi và Tối Ưu Hóa

Khi chiến dịch của bạn được phát động, hãy theo dõi hiệu suất của nó. Điều chỉnh khi cần thiết—điều này có thể bao gồm thay đổi tần suất hoặc thông điệp. Khả năng thích ứng giúp bạn thành công trong một thị trường đang thay đổi.

Một quảng cáo trên LinkedIn có thể hoạt động tốt với lời kêu gọi hành động “Tải xuống tại đây” nhưng không hoạt động tốt với “Nhận hướng dẫn”. Nếu dữ liệu cho thấy “Tải xuống tại đây” hoạt động tốt hơn, hãy tạm dừng phiên bản kia và chuyển ngân sách sang phiên bản chiến thắng.

Nếu dữ liệu của bạn cho thấy sự tương tác đạt đỉnh vào thứ Tư, hãy chuyển nhiều ngân sách hơn cho ngày đó. Điều chỉnh kế hoạch của bạn không phải là một thất bại—điều đó có nghĩa là bạn đang học hỏi và tiến gần hơn đến mục tiêu của mình.

10. Đo Lường Kết Quả và Điều Chỉnh

So sánh kết quả cuối cùng với các mục tiêu và KPI mà bạn đã đặt ra từ đầu. Xem xét dữ liệu để xem điều gì đã gây được tiếng vang với khán giả của bạn.

• Mục tiêu Ví dụ 1: Tăng cường nhận thức về thương hiệu từ 25% lên 40% trong vòng sáu tháng.
• • Kết quả Ví dụ 1: Đạt 39%, chỉ thiếu 1% so với mục tiêu 40%.
• Mục tiêu Ví dụ 2: Đạt 30% tăng trưởng doanh số trực tuyến trong quý 1.
• • Kết quả Ví dụ 2: Đạt 45% tăng trưởng, vượt mục tiêu 15%.

Xem xét các yếu tố hoạt động tốt nhất và nhân rộng chúng trong các chiến dịch tương lai. Không phải tất cả các chiến dịch đều đạt được mục tiêu. Nếu bạn không đạt được mục tiêu, hãy xem xét dữ liệu, tìm ra điểm yếu và điều chỉnh chiến thuật cho lần sau. Mỗi chiến dịch đều mang lại những hiểu biết về khán giả của bạn.

Vượt Qua Những Thách Thức Thường Gặp Trong Kế Hoạch Truyền Thông

Cập Nhật Thông Tin Trong Thị Trường Truyền Thông Đang Thay Đổi

Các xu hướng truyền thông thường thay đổi. Mạng xã hội là một ví dụ tốt. Tôinăm 2005, Facebook đã bán quảng cáo đầu tiên của mình. Chưa đầy hai thập kỷ sau, chi tiêu quảng cáo trên mạng xã hội toàn cầu đạt khoảng 230 tỷ đô la, với sự tăng trưởng trong tương lai được dự đoán.

Các định dạng quảng cáo mới luôn xuất hiện, như YouTube Shorts hoặc Instagram Stories. Hãy theo dõi những thay đổi này bằng cách theo dõi các giải thưởng liên quan đến truyền thông và đọc các bản tin ngành (như Marketing Brew).

Ngăn Ngừa Căng Thẳng Trong Kế Hoạch Truyền Thông Bằng Tự Động Hóa

Marketing có thể rất mệt mỏi. Một khảo sát của Chartered Institute of Marketing cho thấy 52% các nhà tiếp thị lo sợ bị kiệt sức. Để chống lại điều này, hãy xác định rõ trách nhiệm và sử dụng tự động hóa khi có thể.

Các công cụ Trí Tuệ Đối Tượng giúp bạn thu thập nghiên cứu sâu về đối tượng. dữ liệu ở một nơi. Chỉ trong vài phút, bạn có thể tìm thấy những đối tượng mới để nhắm đến, và bạn cũng có thể nghiên cứu cách họ tương tác với các đối thủ cạnh tranh. Tự động hóa có thể đơn giản hóa khối lượng công việc của bạn.

Tích hợp Kế hoạch Truyền thông vào Kế hoạch Marketing Lớn hơn của Bạn

Đừng tách biệt đội ngũ lập kế hoạch truyền thông của bạn khỏi các nỗ lực marketing khác. Hãy đồng bộ hóa kế hoạch truyền thông của bạn với kế hoạch marketing tổng thể để chúng hoạt động cùng nhau nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh. Sự nhất quán trong các nỗ lực marketing của bạn giúp bạn kết nối với khán giả hiệu quả hơn.

Tạo Kế hoạch Truyền thông Mạnh mẽ

Bây giờ bạn đã có công cụ để tạo ra một kế hoạch truyền thông mạnh mẽ mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn, mang lại lợi thế cho bạn và sử dụng ngân sách một cách khôn ngoan. Bước tiếp theo tốt nhất là bắt đầu.

Mỗi chiến dịch dạy bạn nhiều hơn về những gì khán giả của bạn coi trọng. Áp dụng những gì bạn học được vào mỗi nỗ lực mới để đạt được sự tăng trưởng ổn định.

Khi bạn cần thêm hỗ trợ, hãy đến Trung tâm Ứng dụng Semrush để tìm kiếm tài nguyên.