Cho đến nay, trong SEO Reality Show , chúng tôi đã chia sẻ những bước mà agency chuyên môn thực hiện để xây dựng nền tảng SEO vững chắc cho website của Edelweiss Bakery và cuối cùng cải thiện hiệu suất của website.
Các bước này bao gồm:
- Phân tích đối thủ cạnh tranh
- Xác định cơ hội Link Building
- Lập sơ đồ cấu trúc website mới
- Lập danh sách keyword mô tả chính xác nhất hoạt động và sản phẩm/dịch vụ của tiệm bánh
- Thực hiện kiểm tra technical SEO để tìm các vấn đề ở backend
Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng và tổng hợp dữ liệu, agency đã có những thông tin cần thiết để chuyển sang giai đoạn tiếp theo: cập nhật và tối ưu homepage của tiệm bánh.
Quy trình
Agency thực hiện quy trình gồm 4 bước để xác định cách cải thiện homepage trên website của Edelweiss Bakery:
Bước 1: Phân tích bố cục trang của đối thủ cạnh tranh
Đầu tiên, agency đánh giá nội dung và thiết kế homepage của những đối thủ cạnh tranh phù hợp nhất với Edelweiss, đặc biệt chú ý đến các mục mà họ biết tiệm bánh cũng cần có trên website, cũng như những mục chỉ xuất hiện trên một hoặc hai website đang xếp hạng trong top 10 trên SERP.
Agency xem xét từ một đến ba keyword của trang chính và tìm kiếm chúng trên Google. Trong trường hợp này, những keyword chính thể hiện rõ nhất search intent của khách hàng đối với tiệm bánh là:
- tiệm bánh Đức
- quán cà phê bánh mì
- tiệm bánh châu Âu
Agency tìm kiếm những keyword này rồi xem xét các trang xuất hiện. Họ cho biết cần cân nhắc những điều sau:
Do đặc thù của doanh nghiệp này, SERP địa phương ở mỗi thành phố sẽ khác nhau. Điều quan trọng là chọn khu vực tìm kiếm nơi website được quảng bá. Trong trường hợp này, đó là Fort Lauderdale, một thành phố lớn ở Nam Florida. Agency sử dụng plugin thay đổi vị trí CS của Google để thực hiện việc này. Nếu bạn áp dụng cách này cho doanh nghiệp địa phương ở một thành phố nhỏ hơn, bạn có thể mở rộng sang khu vực lớn hơn xung quanh vì có thể không có đủ website mạnh trong lĩnh vực của bạn để tham khảo nghiên cứu.
- Họ sẽ chỉ phân tích các website phù hợp với search intent. Trong đó có các tiệm bánh mì, cửa hàng bánh và tiệm bánh ngọt. Họ không phân tích những kết quả không liên quan.
- Tốt nhất, bạn nên phân tích kết quả tìm kiếm ở chế độ ẩn danh hoặc ít nhất hãy xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt trước để có kết quả khách quan.
Sau khi đánh giá kỹ lưỡng website của nhiều đối thủ cạnh tranh, agency thu hẹp phạm vi và tập trung vào hai website phù hợp với các yếu tố về nội dung, thiết kế và trải nghiệm người dùng mà họ đang tìm kiếm:
- https://europeanbread.com/
- https://www.bonjourbakerymiami.com/
European Bread Company
Điều agency đánh giá cao:
- Biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng. Phần nội dung cho người dùng biết họ sẽ nhận được lợi ích gì khi cung cấp thông tin liên hệ.
Những điểm agency cho rằng có thể cải thiện trên website của Edelweiss:
- Dù thấy biểu mẫu được thiết kế đẹp, họ cho rằng biểu mẫu chưa chỉ rõ khách truy cập cần điền thông tin liên hệ ở đâu hoặc họ sẽ nhận được lợi ích gì khi cung cấp thông tin.
Biểu mẫu liên hệ trên https://europeanbread.com/
Bonjour Bakery Miami
Điều agency đánh giá cao:
- “offer of the day” của họ và phần mô tả của đầu bếp. Những mục nội dung này có thể giúp xây dựng niềm tin với khách truy cập và giới thiệu các ưu đãi hấp dẫn, từ đó góp phần tăng Conversion Rate.
Ưu đãi trong ngày và thông tin ngắn gọn về đầu bếp trên website https://www.bonjourbakerymiami.com/
Bước 2: Đánh giá website của Edelweiss
Khi xem xét website của tiệm bánh, agency nhận thấy một số vấn đề về trải nghiệm người dùng có thể được cải thiện:
- Dù dịch vụ giao hàng là một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh, website hiện tại chỉ gợi ý sơ qua rằng khách hàng có thể sử dụng dịch vụ này.
- Mục mua sắm trực tuyến chiếm quá nhiều diện tích trên trang chủ
- Ít nhất, agency cần bổ sung thêm thông tin về tiệm bánh và các sản phẩm, dịch vụ mà tiệm cung cấp.
- Hợp lý hơn là đặt thông tin về giao hàng, sản phẩm bán sỉ và quán cà phê trên các landing page riêng.
Bước 3: Bản phác thảo trang chủ
Tăng Conversion Rate cho website và ngay trên website là một mục tiêu quan trọng của Edelweiss Bakery. Để đạt được mục tiêu này, agency biết rằng một trong những chiến lược hiệu quả nhất là làm lại cấu trúc, nội dung và luồng trải nghiệm trên trang chủ.
Để giúp các bên liên quan của tiệm bánh hình dung những ý tưởng cải thiện, agency đã tạo bản phác thảo trang chủ, tập trung vào 6 mục chính:
- Thông tin công ty
- Lợi thế cạnh tranh
- Thông tin mua sắm trực tuyến
- Thông tin về quán cà phê
- Biểu mẫu chuyển đổi kèm lời kêu gọi hành động
- Câu hỏi thường gặp
Để tạo bản phác thảo, agency đã sử dụng công cụ miễn phí của Figma.
1. Thông tin công ty
Đội ngũ agency hiểu rằng việc đặt thông tin về công ty và những điểm nổi bật riêng ở đầu trang chủ rất quan trọng để thu hút sự chú ý của người dùng. Ngoài ra, họ còn đưa vào một video ngắn giới thiệu cảnh làm bánh, những sản phẩm nổi bật và quán cà phê của tiệm bánh. Video ngắn có thể là cách hiệu quả để giữ chân khách truy cập trên trang và giới thiệu thương hiệu của bạn đến người dùng.
2. Lợi thế cạnh tranh
Edelweiss vốn đã có mục “Why So Delicious” hấp dẫn trên trang chủ, nên agency giữ nguyên nội dung này trong bản mô phỏng. Nội dung không chỉ làm nổi bật những lợi thế cạnh tranh giúp món ăn của tiệm bánh ngon đến vậy mà còn giúp họ xây dựng lòng tin với khách truy cập và củng cố quyết định mua hàng của họ.
3. Thông tin về quán cà phê
Vì một trong những mục tiêu kinh doanh của tiệm bánh là tăng số lượng khách đến quán cà phê truyền thống, agency đã đưa các mục nội dung làm nổi bật dịch vụ này vào bản mô phỏng, bao gồm:
- Hiển thị thông tin liên hệ và giờ hoạt động của quán cà phê bên cạnh một băng chuyền ảnh về quán.
- Liên kết mục thông tin liên hệ với Google Maps. Agency cho rằng phần bổ sung này đặc biệt quan trọng vì giúp làm nổi bật những đánh giá tích cực dành cho quán cà phê.
4. Thông tin mua sắm trực tuyến
Dù tiệm bánh đã có mục mua sắm trực tuyến trên trang chủ, agency nhận thấy mục này chiếm quá nhiều không gian nổi bật. Đề xuất được thể hiện trong bản mô phỏng là thu nhỏ mục mua sắm và sắp xếp lại thành một thư viện ảnh. Cách này giúp khách truy cập duyệt các lựa chọn sản phẩm dễ dàng hơn trong một giao diện gọn gàng.
Khối mua hàng trực tuyến được trình bày theo định dạng thư viện ảnh mới
5. Biểu mẫu chuyển đổi với lời kêu gọi hành động
Lời kêu gọi hành động “contact us” ở cuối website của Edelweiss không nêu rõ giá trị mà khách truy cập sẽ nhận được. Để cải thiện lời kêu gọi hành động có giá trị cao này, agency đã trình bày một số phương án cho các bên liên quan của tiệm bánh trong bản mô phỏng.
Cuối cùng, tiệm bánh quyết định tặng phiếu giảm giá một ly cà phê miễn phí cho khách ghé quán nếu họ điền biểu mẫu ngắn.
6. Câu hỏi thường gặp
Để giúp tiệm bánh thu hút traffic đến website dựa trên những câu hỏi thực tế của người dùng, đồng thời tăng khả năng đạt featured snippet trên SERP, agency đề xuất thêm một mục câu hỏi thường gặp (FAQ) đơn giản ở cuối trang chủ của Edelweiss.
Ý tưởng là mục câu hỏi và câu trả lời thường gặp mới này sẽ gồm những câu hỏi thực tế mà người dùng đã đặt ra, cũng như những câu hỏi mà agency cho rằng khách hàng có thể sẽ đặt trong tương lai.
Để mục câu hỏi thường gặp phát huy hiệu quả tối đa, agency đã nghiên cứu những câu hỏi mọi người đặt ra trên mạng về các sản phẩm và dịch vụ mà Edelweiss Bakery cung cấp.
Ví dụ, họ đã tìm các keyword mà trang chủ đang xếp hạng trên Google, xem xét kết quả “People Also Ask” và tìm những câu hỏi phù hợp với tiệm bánh.
Các tìm kiếm như “german bakery” không mang lại kết quả, nên agency đã xem xét câu hỏi theo hướng rộng hơn một chút, chú ý đến nền tảng kinh doanh của khách hàng — một loại bánh mì tự làm bánh mì thủ công được nướng theo công thức riêng. Họ tìm truy vấn “artisan bread” trên Google và lập tức thấy khối People Also Ask có những câu hỏi liên quan mà họ có thể tận dụng. Các thương hiệu áp dụng chiến lược này nên lưu ý đặt câu hỏi và câu trả lời trong khối FAQ để làm nổi bật USP của thương hiệu một cách tốt nhất.
Agency cũng kiểm tra tính năng “Questions” của Semrush trong Keyword Overview để tìm thêm các câu hỏi thường gặp liên quan đến keyword đang xem xét. Để làm vậy, họ mở Keyword Overview Tool, nhập keyword chính và các keyword bổ sung, rồi nhấp vào khối Questions.
Sau khi trao đổi tất cả phát hiện với đội ngũ tiệm bánh, agency đã hoàn thiện danh sách bốn câu hỏi:
- Bánh mì thủ công là gì?
- Vì sao bánh mì ở tiệm bánh ngon hơn bánh mua ở cửa hàng?
- Cách bảo quản bánh mì mới nướng?
- Vì sao bạn tốt hơn những nơi khác?
Bước 4: Đánh giá và phê duyệt mockup
Sau một vài lần trao đổi qua lại giữa agency và tiệm bánh, mockup nội dung cho trang chủ của Edelweiss đã được hoàn thiện (bạn có thể xem phiên bản cuối cùng tại đây).
Agency cũng soạn thảo thông số kỹ thuật và mô tả chức năng để các nhà phát triển website của tiệm bánh triển khai mockup này.
img-semblog-12.mp4Tiếp theo
Trong khi quá trình thiết kế lại trang chủ của Edelweiss Bakery đang diễn ra, agency sẽ bắt đầu tập trung nỗ lực tối ưu hóa vào title tags và meta descriptions của Main Page trên website, nhằm cải thiện CTR trong SERP.
Hẹn gặp bạn lần sau!
Infographic
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗