Cách tạo chiến lược marketing trong 7 bước

Chiến lược marketing xác định cách doanh nghiệp của bạn sẽ thu hút, tương tác, tiếp cận và giữ chân khách hàng. Nhưng việc tạo ra một chiến lược vào năm 2026 thì có chút khác biệt so với vài năm trước.

Và một chiến lược tốt cần xem xét rằng người mua hiện nay phát hiện và so sánh các thương hiệu thông qua các công cụ AI, trang đánh giá, nền tảng xã hội và cộng đồng trực tuyến — thường là trước khi họ truy cập vào trang web của bạn.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách tạo một chiến lược marketing phản ánh cách người mua đưa ra quyết định ngày nay.

Chiến lược marketing của bạn cần phát triển như thế nào

Hầu hết các chiến lược marketing trước đây thường tập trung nhiều vào các kênh sở hữu và trả phí, nhưng các kênh kiếm được hiện nay có trọng số hơn vì người mua thường tìm đến các nguồn bên ngoài trước khi quyết định xem một thương hiệu có đáng tin cậy hay không.

Các nguồn này có thể bao gồm đánh giá, đề cập trên phương tiện truyền thông, danh sách so sánh và thảo luận trong cộng đồng.

Tìm kiếm bằng AI giúp việc chuyển hướng tầm quan trọng của các kênh kiếm được trở nên dễ thấy hơn.

Theo một khảo sát của Semrush về cách các công cụ AI ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, 43% người tiêu dùng đã phát hiện ra một thương hiệu mới thông qua một công cụ AI. Và 41% người tiêu dùng đã thực hiện một giao dịch mua sau khi sử dụng AI để nghiên cứu, trong khi 22% đã hoàn tất giao dịch mua trực tiếp trong một công cụ AI.

Vì vậy, chiến lược marketing của bạn vào năm 2026 cần tính đến những gì mọi người và các nền tảng nói về thương hiệu của bạn bên ngoài các kênh mà bạn kiểm soát trực tiếp. Bởi vì những nguồn này hiện đóng vai trò lớn hơn trong việc xác định những thương hiệu mà người mua phát hiện, tin tưởng và chọn lựa.

Chiến lược marketing là gì?

Chiến lược marketing là cách tiếp cận tổng thể mà doanh nghiệp của bạn áp dụng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến đúng đối tượng và biến họ thành khách hàng.

Chiến lược marketing khác với một kế hoạch marketing. Chiến lược của bạn thiết lập hướng đi tổng thể, trong khi kế hoạch marketing của bạn phác thảo các chiến thuật marketing cụ thể được sử dụng để thực hiện nó, chẳng hạn như xuất bản nội dung, chạy quảng cáo, gửi email và tổ chức hội thảo trực tuyến.

Các loại chiến lược marketing

Các chiến lược marketing thường được phân loại thành các danh mục kỹ thuật số và truyền thống dựa trên các kênh mà một thương hiệu sử dụng để tiếp cận người mua tiềm năng.

• Các chiến lược marketing kỹ thuật số sử dụng các kênh trực tuyến, chẳng hạn như trang web, email, mạng xã hội, quảng cáo trả phí và hợp tác với người sáng tạo. Việc phân phối qua các kênh này cũng ảnh hưởng đến cách thương hiệu của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, trang đánh giá và câu trả lời từ AI.
• Các chiến lược marketing truyền thống sử dụng các kênh ngoại tuyến, chẳng hạn như thư trực tiếp, biển quảng cáo, sự kiện, TV và radio. Chúng hoạt động tốt cho các doanh nghiệp địa phương, bất kỳ ai cố gắng tăng cường nhận thức về thương hiệu và các thương hiệu có đối tượng rộng, mặc dù marketing truyền thống có thể khó theo dõi hơn marketing kỹ thuật số.

Hầu hết các doanh nghiệp sử dụng sự kết hợp giữa các chiến lược marketing kỹ thuật số và truyền thống. Sự kết hợp đúng đắn phụ thuộc vào các yếu tố như nơi người mua của bạn dành thời gian và ngân sách bạn có.

Tại sao việc tạo ra một chiến lược marketing hiệu quả lại quan trọng

Việc tạo ra một chiến lược marketing hiệu quả là quan trọng vì nó cung cấp sự tập trung dẫn đến kết quả tốt hơn.

Một chiến lược marketing tốt có thể giúp bạn:

• Đến đúng đối tượng
• Chọn các kênh marketing tốt nhất
• Chi tiêu ngân sách của bạn một cách hiệu quả
• Theo dõi tiến trình hướng tới các mục tiêu rõ ràng

Cách tạo một chiến lược marketing

Tạo một chiến lược marketing bằng cách làm theo các bước sau:

1. Đặt ra các mục tiêu rõ ràng

Các mục tiêu marketing rõ ràng mang lại cho chiến lược của bạn một kết quả cụ thể mà bạn có thể đo lường.

Hãy nghĩ về những gì bạn đang cố gắng đạt được. Điều này có thể liên quan đến việc có được nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn, tăng doanh số, cải thiện tỷ lệ giữ chân, v.v.

Sử dụng khung SMART (cụ thể, có thể đo lường, có thể đạt được, phù hợp và có thời hạn) để đảm bảo rằng mục tiêu của bạn đủ rõ ràng.

Ví dụ, một công ty phần mềm quản lý hàng tồn kho có tên Incredible Inventory Innovations có thể đặt mục tiêu tăng số lượng yêu cầu demo từ các công ty thương mại điện tử vừa và nhỏ lên 20% trong vòng sáu tháng.

2. Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường cung cấp cho bạn dữ liệu về đối tượng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh, để bạn có thể xây dựng một chiến lược marketing thông minh hơn.

Dưới đây là bốn cách để nghiên cứu thị trường:

Lưu ý

Tạo một tài liệu hoặc bảng tính nghiên cứu trước khi bạn bắt đầu. Sử dụng nó để thu thập các phát hiện chính từ mỗi phương pháp nghiên cứu. Bằng cách đó, bạn có thể xem xét mọi thứ khi đưa ra quyết định chiến lược sau này.

Phỏng vấn khách hàng

Phỏng vấn khách hàng cung cấp cho bạn cái nhìn trực tiếp về những gì khách hàng hiện tại của bạn quan tâm.

Bắt đầu với những khách hàng gần đây phù hợp với đối tượng mà bạn muốn tiếp cận. Sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của bạn để tìm họ hoặc hỏi ý kiến từ đội ngũ bán hàng của bạn.

Hãy đặt mục tiêu từ năm đến mười cuộc phỏng vấn ở giai đoạn đầu. Giữ mỗi cuộc gọi khoảng 20 đến 30 phút và tập trung vào các chi tiết bằng cách đặt câu hỏi như:

• Điều gì đã khiến bạn bắt đầu tìm kiếm một giải pháp?
• Bạn đã xem xét những lựa chọn thay thế nào?
• Bạn đã nghiên cứu các tùy chọn của mình ở đâu trước khi mua? (ví dụ: Google, trang đánh giá hoặc công cụ AI)
• Điều gì, nếu có, đã gần như ngăn cản bạn mua hàng?
• Điều gì đã giúp bạn cảm thấy đủ tự tin để chọn chúng tôi?
• Bạn sẽ mô tả sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi cho người khác như thế nào?

Tìm kiếm các xu hướng trong các phản hồi mà bạn nhận được.

Thực hiện một cuộc khảo sát

Thực hiện một cuộc khảo sát giúp bạn thu thập thông tin từ một nhóm lớn hơn trong đối tượng mục tiêu của bạn.

Hãy đặt từ năm đến tám câu hỏi giúp bạn hiểu những nhu cầu, sở thích và mối quan tâm khi mua hàng phổ biến.

Bạn có thể phân phối khảo sát của mình qua:

• Danh sách email của bạn
• Một widget phản hồi trên các trang web chính
• Một cộng đồng nơi khách hàng mục tiêu của bạn hoạt động, chẳng hạn như nhóm Slack, nhóm LinkedIn hoặc diễn đàn riêng (chỉ cần đảm bảo bạn không vi phạm bất kỳ quy tắc cộng đồng nào trước khi thực hiện điều này)

Bạn có thể sử dụng Google Forms để tạo một khảo sát đơn giản. Các nền tảng như SurveyMonkey Audience và Pollfish cho phép bạn tiếp cận những người tham gia phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích đối thủ cạnh tranh giúp bạn phát hiện những khoảng trống, xác định cơ hội truyền thông và quyết định cách tốt nhất để định vị bản thân.

Để tìm các đối thủ cạnh tranh đang cạnh tranh với bạn trong tìm kiếm tự nhiên, hãy mở công cụ Organic Rankings của Semrush, nhập miền của bạn và vào tab “Competitors” để tìm các miền có thứ hạng cho các từ khóa tương tự như những từ khóa bạn đang có thứ hạng.

Lập danh sách khoảng năm đối thủ cạnh tranh bán các sản phẩm/dịch vụ tương tự và nhắm đến một đối tượng tương tự.

Sau đó, hãy nghiên cứu những đối thủ đó so với bạn bằng cách sử dụng Traffic Analytics. Xem phần “Traffic Channel Distribution” để xem các kênh nào gửi traffic đến các đối thủ của bạn. Bạn sẽ thấy liệu các đối thủ có phụ thuộc nhiều hơn vào tìm kiếm, các chiến dịch trả phí, mạng xã hội, traffic giới thiệu hay traffic từ AI.

Sau đó, kiểm tra báo cáo Top Pages để xem các trang của đối thủ nào thu hút được nhiều lượt truy cập nhất — chuyển đổi giữa các đối thủ bằng cách sử dụng menu thả xuống ở đầu báo cáo. Điều này sẽ tiết lộ các chủ đề, trang sản phẩm, so sánh hoặc tài nguyên nhận được nhiều sự chú ý nhất.

Truy cập những trang đó. Nghiên cứu thông điệp, lời kêu gọi hành động, bằng chứng xã hội, thông tin giá cả và các cụm từ lặp lại mà họ sử dụng.

Cũng hãy xem xét khả năng hiển thị của đối thủ trong các câu trả lời được tạo ra bởi AI với AI Visibility Toolkit.

Cùng với báo cáo Visibility Overview , hãy vào tab “Topic Opportunities” để tìm các gợi ý nơi đối thủ được đề cập nhưng thương hiệu của bạn thì không. Nhấp vào "View full response" để xem cách mà AI mô tả họ.

Tìm kiếm các cụm từ lặp lại mà các câu trả lời AI sử dụng khi mô tả các đối thủ. Ví dụ, bạn có thể thấy các câu trả lời AI mô tả một đối thủ là “dễ sử dụng,” “giá cả phải chăng,” “tốt nhất cho các đội doanh nghiệp,” hoặc “dễ thiết lập.” Những mô tả này tiết lộ điều mà các đối thủ được biết đến.

Sử dụng lắng nghe xã hội

Lắng nghe xã hội giúp bạn theo dõi các cuộc trò chuyện về danh mục của bạn trên mạng.

Theo dõi các cộng đồng nơi khán giả của bạn đã chia sẻ ý kiến, chẳng hạn như Reddit, LinkedIn, YouTube, các trang đánh giá, diễn đàn ngành, các cộng đồng Slack và các nhóm Facebook.

Tìm kiếm những nguồn đó cho thương hiệu của bạn, tên đối thủ, danh mục sản phẩm của bạn và các cụm từ liên quan. Một công ty phần mềm quản lý hàng tồn kho có thể tìm kiếm các thuật ngữ như "dự đoán hàng tồn kho" hoặc "thay thế [đối thủ]."

Để thực hiện lắng nghe xã hội quy mô lớn, hãy sử dụng ứng dụng Media Monitoring của Semrush. Nhập một từ khóa như thương hiệu của bạn, một đối thủ, một sản phẩm hoặc một thuật ngữ ngành. Sau đó, chọn ngôn ngữ của bạn và nhấp vào "Create Project."

Xem xét các cuộc trò chuyện đề cập đến từ khóa của bạn.

Đi đến tab “Analysis” để xem xét các xu hướng đề cập, cảm xúc, các trang web có ảnh hưởng đề cập đến từ khóa và nhiều hơn nữa.

Đánh giá các phàn nàn lặp lại, các câu hỏi phổ biến, các so sánh đối thủ và các cụm từ chính xác mà người mua sử dụng.

3. Xác định định vị và thông điệp của bạn

Định vị làm rõ lý do tại sao người mua nên chọn thương hiệu của bạn, và thông điệp biến định vị đó thành ngôn ngữ mà đội ngũ của bạn sử dụng trong các tài liệu tiếp thị.

Quyết định về tuyên bố định vị của bạn

Một tuyên bố định vị giữ cho đội ngũ của bạn đồng nhất về đối tượng, giá trị mà bạn cung cấp và sự khác biệt so với các đối thủ mà chiến lược của bạn nên tập trung vào.

Để viết một tuyên bố định vị, hãy sử dụng nghiên cứu thị trường của bạn để trả lời ba câu hỏi:

• Thương hiệu của bạn phục vụ ai?
• Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giải quyết vấn đề gì?
• Điều gì làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khác biệt so với các lựa chọn khác?

Sau đó, biến những câu trả lời đó thành một tuyên bố định vị đơn giản:

“[Thương hiệu] giúp [đối tượng mục tiêu] [vấn đề được giải quyết], để họ có thể [lợi ích chính], mà không [nhược điểm phổ biến của các lựa chọn khác].”

Ví dụ:

“Incredible Inventory Innovations giúp các đội thương mại điện tử đang phát triển ngăn ngừa tình trạng thiếu hàng, để họ có thể giữ các sản phẩm có nhu cầu cao trong suốt các giai đoạn bán hàng cao điểm, mà không phải mất hàng tháng để thiết lập phần mềm quản lý hàng tồn kho phức tạp.”

Xác định thông điệp của bạn

Thông điệp rõ ràng giữ cho tiếp thị của bạn nhất quán, cụ thể và dễ nhớ cho người mua.

Xác định thông điệp của bạn xung quanh ba yếu tố: giá trị chính của bạn, lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, và các yếu tố khác biệt của bạn.

Nêu bật giá trị chính của bạn

Giá trị chính của bạn là kết quả chính mà người mua nên liên kết với thương hiệu của bạn để giải quyết các mối quan tâm của họ.

Đối với một phần mềm quản lý hàng tồn kho, giá trị chính có thể là: “Ngăn ngừa tình trạng thiếu hàng mà không cần hàng tháng thiết lập.”

Truyền đạt lợi ích của bạn

Lợi ích là những lợi thế mà người mua nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Chọn hai hoặc ba lợi ích mà người mua thực sự quan tâm, và mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể hỗ trợ rõ ràng.

Đối với phần mềm quản lý hàng tồn kho, các lợi ích có thể là:

• Giữ các sản phẩm có nhu cầu cao trong suốt các giai đoạn bán hàng cao điểm
• Giảm thời gian cập nhật hàng tồn kho thủ công
• Lập kế hoạch trước cho các đợt tăng nhu cầu theo mùa

Làm rõ các yếu tố khác biệt

Các yếu tố phân biệt giải thích lý do tại sao sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn phù hợp hơn so với các lựa chọn khác mà người mua có thể xem xét.

Tập trung vào những điểm khác biệt cụ thể, có liên quan và đáng tin cậy. Tránh những tuyên bố mơ hồ như “tốt nhất trong ngành”, “mượt mà”, “mạnh mẽ” hoặc “dẫn đầu ngành” trừ khi bạn có thể hỗ trợ chúng một cách rõ ràng.

Đối với phần mềm quản lý hàng tồn kho, các yếu tố phân biệt có thể là:

• Hỗ trợ hướng dẫn cho các đội ngũ thương mại điện tử đang phát triển
• Dự đoán nhu cầu dựa trên các mẫu doanh số theo mùa
• Tích hợp sẵn với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến

4. Chọn các kênh marketing của bạn

Dưới đây là cách để quyết định kênh nào marketing nên tập trung vào trước:

Biết nơi khán giả của bạn dành thời gian

Biết nơi khán giả của bạn dành thời gian giúp bạn chọn các kênh có khả năng tiếp cận những người mua tiềm năng đúng nhất.

Nghiên cứu thị trường của bạn nên đã chỉ ra nơi mà những người mua lý tưởng của bạn tìm kiếm thông tin, yêu cầu lời khuyên và so sánh các lựa chọn.

Bạn cũng có thể truy cập vào báo cáo Nguồn & Điểm đến để xem các trang web mà mọi người truy cập trước và sau khi xem các trang web của đối thủ cạnh tranh.

Tìm kiếm các mẫu. Nếu traffic của đối thủ thường đến từ các trang đánh giá, ấn phẩm ngành hoặc các nền tảng xã hội, những nguồn đó có thể đáng được ưu tiên trong sự kết hợp kênh của bạn.

Đánh giá chu kỳ bán hàng của bạn

Chu kỳ bán hàng của bạn là khoảng thời gian giữa việc người mua lần đầu nghe về thương hiệu của bạn và việc họ thực hiện mua hàng, và nó đóng vai trò quan trọng trong việc xác định sự kết hợp kênh của bạn.

Một chu kỳ bán hàng ngắn có nghĩa là người mua cần ít thời gian và thông tin hơn trước khi quyết định. Quảng cáo trả phí và email tiếp thị lại có thể hoạt động tốt ở đây vì chúng tiếp cận những người đã hiểu vấn đề hoặc gần đến hành động.

Một chu kỳ bán hàng dài hơn thường cần nhiều giáo dục và xây dựng lòng tin hơn. Các bài viết blog, trang so sánh, hội thảo trên web và nghiên cứu trường hợp có thể giúp người mua hiểu rõ hơn về các sản phẩm của bạn và tăng cường sự tự tin của họ khi chọn bạn.

Một điều cần xem xét là chu kỳ bán hàng B2B thường dài hơn nhiều so với chu kỳ bán hàng B2C.

Ví dụ, một người mua một công cụ giá rẻ hàng tháng có thể chỉ cần đánh giá, chi tiết giá cả và một trang sản phẩm rõ ràng. Một công ty mua phần mềm doanh nghiệp có thể cần các buổi demo, sự chấp thuận từ bộ phận tài chính và bằng chứng từ các khách hàng tương tự.

Tính đến tìm kiếm bằng AI

Tập trung vào tìm kiếm bằng AI giúp bạn tiếp cận một số lượng ngày càng tăng những người sử dụng các công cụ AI để khám phá thương hiệu và đưa ra quyết định mua hàng.

Theo một khảo sát của Semrush với 1.030 người mua sắm tại Mỹ, 55% số người tham gia cho biết họ sử dụng AI để nghiên cứu sản phẩm ít nhất hàng tuần. Và 25% sử dụng AI cho việc nghiên cứu sản phẩm hàng ngày.

Điều này khiến tìm kiếm bằng AI trở thành một kênh quan trọng cần xem xét cho chiến lược marketing của bạn — ngay cả khi nó không phải là nguồn traffic hoặc doanh số chính vào thời điểm này.

Hơn nữa, cũng đáng để xem xét mức độ mà tìm kiếm tự động đang phát triển. Các công cụ AI đang tiến tới việc xử lý nhiều quy trình mua hàng một cách tự động.

Xem xét khung thời gian và ngân sách của bạn

Xem xét khung thời gian và ngân sách của bạn đảm bảo rằng bạn chọn các kênh mà doanh nghiệp của bạn có thể đầu tư và duy trì theo thời gian.

Một số kênh có thể tạo ra kết quả nhanh hơn, nhưng chúng thường cần chi tiêu liên tục. Những kênh khác mất nhiều thời gian hơn để xây dựng, nhưng chúng có thể tiếp tục hỗ trợ khả năng hiển thị lâu dài sau khi đầu tư ban đầu.

Sử dụng bảng này như một tài liệu tham khảo nhanh:

Ví dụ, một công ty cần yêu cầu demo trong vòng sáu tháng có thể ưu tiên tìm kiếm trả phí và quảng cáo tiếp thị lại trong khi làm việc trên SEO ở nền tảng. Một công ty có khung thời gian dài hơn có thể tập trung nhiều hơn vào SEO, tìm kiếm bằng AI và PR.

5. Định nghĩa kế hoạch nội dung của bạn

Một kế hoạch nội dung giúp bạn quyết định những phần nào cần tạo cho mỗi kênh marketing và giữ cho đội ngũ của bạn tập trung vào nội dung hỗ trợ mục tiêu marketing của bạn.

Dưới đây là cách để xây dựng một kế hoạch nội dung:

Định nghĩa các chủ đề mà thương hiệu của bạn nên sở hữu

Các chủ đề nội dung là những lĩnh vực tập trung rộng mà thương hiệu của bạn nên được biết đến trên các kênh.

Tập trung nội dung của bạn xung quanh các chủ đề cốt lõi giúp các blog, landing page, email, video, nghiên cứu trường hợp và các tài sản nội dung khác của bạn được kết nối.

Sử dụng nghiên cứu, định vị và thông điệp của bạn để chọn từ ba đến năm chủ đề.

Ví dụ, một công ty phần mềm quản lý hàng tồn kho có thể biết rằng các khách hàng tiềm năng quan tâm đến việc ngăn chặn tình trạng hết hàng, quản lý đơn hàng trên nhiều kênh bán hàng và thiết lập các công cụ mới một cách nhanh chóng.

Dựa trên những phát hiện đó, các chủ đề cuối cùng của thương hiệu có thể bao gồm:

• Ngăn chặn tình trạng hết hàng
• Triển khai nhanh hơn
• Lập kế hoạch hàng tồn kho đa kênh
• Dự đoán nhu cầu tốt hơn

Lập bản đồ mỗi chủ đề đến các kênh đã chọn của bạn

Lập bản đồ mỗi chủ đề đến các kênh đã chọn giúp bạn chọn các ý tưởng nội dung phù hợp với từng kênh.

Bắt đầu với một chủ đề và xem xét các kênh mà bạn đã chọn trước đó. Đối với mỗi kênh, chọn một ý tưởng nội dung dựa trên ba điều:

• Ý định.: Người mua đang cố gắng đạt được điều gì?
• Định dạng: Loại nội dung nào phù hợp với kênh đó?
• Bước tiếp theo: Nội dung nên giúp khách hàng tiềm năng làm gì tiếp theo?

Đối với một công ty phần mềm quản lý tồn kho, chủ đề “ngăn chặn tình trạng hết hàng” có thể được ánh xạ đến các kênh ưu tiên như sau:

Lặp lại quy trình này cho các chủ đề khác của bạn cho đến khi bạn có danh sách ý tưởng nội dung cho mỗi kênh.

Thêm các ý tưởng đã chọn vào lịch nội dung của bạn

Một lịch nội dung biến các ý tưởng nội dung thành một lịch trình xuất bản mà đội ngũ của bạn có thể theo dõi.

Chỉ thêm những ý tưởng mạnh nhất từ việc ánh xạ chủ đề đến kênh của bạn.

Đối với mỗi phần, bao gồm chủ đề, kênh, định dạng, mục tiêu, người phụ trách và ngày xuất bản dự kiến.

Bạn có thể sử dụng mẫu lịch nội dung miễn phí của chúng tôi làm điểm khởi đầu và tùy chỉnh nó dựa trên kế hoạch của bạn.

6. Đặt ngân sách của bạn

Việc thiết lập ngân sách marketing bao gồm quyết định số tiền bạn cần để thực hiện chiến lược của mình và cách phân bổ số tiền đó.

Ngân sách của bạn có thể cần bao gồm chi phí quảng cáo, tạo nội dung, landing page, công cụ, báo cáo, freelancer, agency, sự kiện, hợp tác với người sáng tạo và thời gian sản xuất nội bộ. Liệt kê từng chi phí và đánh dấu xem đó là chi phí một lần hay chi phí định kỳ.

Bạn cũng có thể sử dụng các chuẩn mực ngành làm điểm tham khảo. Ví dụ, Khảo sát CMO cho thấy rằng chi phí marketing chiếm 9.6% ngân sách của công ty vào năm 2026.

Tiếp theo, phân bổ ngân sách của bạn cho mọi thứ hỗ trợ các kênh và nội dung mà bạn đã chọn trước đó. Ví dụ:

• Tìm kiếm trả phí có thể cần chi phí quảng cáo, hỗ trợ landing page và theo dõi chuyển đổi
• SEO có thể cần nghiên cứu từ khóa, viết, chỉnh sửa và báo cáo
• Email có thể cần nội dung, thiết kế, tự động hóa và một nền tảng email

Khi ngân sách hạn chế, hãy ưu tiên công việc gắn liền nhất với mục tiêu marketing và thời gian biểu của bạn. Nếu mục tiêu của bạn là tăng số yêu cầu demo đủ điều kiện trong sáu tháng tới, hãy tài trợ cho các kênh và tài sản có khả năng hỗ trợ trực tiếp những yêu cầu demo đó.

Một ngân sách thực tế cũng nên bao gồm các cách để đo lường kết quả của bạn. Dành tiền cho các công cụ phân tích, để bạn biết các kênh và chiến dịch khác nhau đang hoạt động như thế nào.

7. Kích hoạt kế hoạch của bạn và theo dõi kết quả

Theo dõi kết quả sau khi chiến lược marketing của bạn được kích hoạt giúp bạn hiểu liệu bạn có đang tiến gần đến mục tiêu đã xác định hay không.

Các chỉ số bạn theo dõi nên phụ thuộc vào mục tiêu đó và các kênh bạn đã chọn. Ví dụ, một công ty phần mềm quản lý tồn kho đang cố gắng tăng số yêu cầu demo đủ điều kiện lên 20% trong sáu tháng có thể theo dõi:

• Tìm kiếm tự nhiên: Số lần nhấp tự nhiên từ các truy vấn chính và yêu cầu demo đủ điều kiện từ traffic tự nhiên
• Tìm kiếm trả phí: Yêu cầu demo đủ điều kiện từ tìm kiếm trả phí và chi phí mỗi khách hàng tiềm năng
• Email: Tỷ lệ nhấp email và yêu cầu demo từ các chiến dịch email
• Khả năng hiển thị tìm kiếm bằng AI: Đề cập thương hiệu trong các câu trả lời do AI tạo ra cho các yêu cầu liên quan và trích dẫn trong các câu trả lời do AI tạo ra

Bạn có thể sử dụng các công cụ khác nhau tùy thuộc vào các KPI marketing cụ thể của bạn.

Ví dụ, Google Search Console có thể giúp theo dõi hiệu suất SEO, Google Analytics có thể cho thấy hành vi và chuyển đổi trên website, các nền tảng quảng cáo và email nội địa có thể cho thấy kết quả chiến dịch, và bộ công cụ AI Visibility Toolkit của Semrush có thể theo dõi khả năng hiển thị tìm kiếm bằng AI.

Xây dựng một chiến lược phản ánh hành vi của người mua hiện đại

Chiến lược marketing của bạn cần phản ánh cách mà người mua phát hiện, so sánh và chọn thương hiệu ngay bây giờ. Và nó cần phải phát triển.

Tiếp tục nghiên cứu thị trường của bạn và cập nhật các kênh, nội dung và thông điệp khi cần thiết.

Sử dụng Traffic & Market Toolkit của Semrush để tìm hiểu thêm về thị trường, đối thủ cạnh tranh và đối tượng mục tiêu của bạn.