Cách sử dụng Surround Sound SEO

Có lẽ bạn đã quen với âm thanh “Surround Sound”, hiệu ứng được tạo ra bằng cách bố trí nhiều loa để mang đến trải nghiệm âm thanh sống động, khiến bạn có cảm giác như đang ở ngay giữa sự việc. Đây là một phần quan trọng làm nên sức hấp dẫn đặc biệt của việc xem phim tại rạp!

Kết hợp SEO và PR, bạn có thể dùng Surround Sound marketing để bao phủ hành trình ra quyết định của khách hàng tiềm năng bằng thông tin về thương hiệu, giúp thương hiệu trở thành lựa chọn hiển nhiên khi họ sẵn sàng mua hàng.

Surround Sound SEO là gì?

Thuật ngữ Surround Sound Marketing do HubSpot, đặt ra, nói về chiến lược ưu tiên xuất hiện trên càng nhiều trang có thứ hạng cao càng tốt, thay vì chỉ tập trung đưa domain của bạn lên đầu kết quả tìm kiếm.

Nói cách khác, mục tiêu là đảm bảo thương hiệu của bạn hiển thị mỗi khi ai đó tìm kiếm một keyword liên quan, đồng thời khách hàng tiềm năng nhìn thấy doanh nghiệp của bạn được nhắc đến trên càng nhiều trang có thứ hạng cao càng tốt—kể cả khi những trang đó không thuộc domain của bạn.

Vậy Surround Sound Marketing bao gồm:

1. Tìm hiểu khách hàng thường truy cập những đâu trên mạng khi cân nhắc mua hàng.
2. Tìm cách xuất hiện trên càng nhiều nền tảng đó càng tốt.

Vì sao nên dùng chiến lược Surround Sound SEO Marketing?

Surround Sound marketing giúp thương hiệu của bạn xuất hiện ở mọi nơi khách hàng tìm kiếm trực tuyến, ngay cả khi bạn không thể cạnh tranh để giành vị trí đầu trên SERP (trang kết quả của công cụ tìm kiếm).

Được tìm thấy trên SERP

SEO truyền thống ưu tiên đưa nội dung của chính bạn lên thứ hạng cao. Với hơn 4 triệu bài blog được đăng mỗi ngày, việc giành vị trí đầu trong kết quả tìm kiếm cho các keyword quan trọng có thể rất khó. Đôi khi gần như bất khả thi.

Tin vui là bạn không cần sở hữu những vị trí đầu đó để thành công; chỉ cần được nhắc đến trên các trang hiện đang đứng đầu!

Hãy xem các kết quả Organic đầu tiên cho “best meal delivery services.” Không có kết quả hàng đầu nào thuộc về một công ty giao đồ ăn. Mức độ cạnh tranh đơn giản là quá lớn. Thay vào đó, chúng ta thấy các kết quả từ những ấn phẩm lớn như NBC, CNET và Good Housekeeping.

Bạn sẽ không thể vượt thứ hạng của họ.

Tuy nhiên, bạn có thể thuyết phục những ấn phẩm này nhắc đến và đặt link đến website của mình trên các trang đang có thứ hạng cao cho những keyword phù hợp. Nhờ vậy, bạn có thể bắt đầu mở rộng độ phủ trên SERP mà không cần website của mình trực tiếp xuất hiện trong các kết quả hàng đầu đó.

Surround Sound SEO giúp bạn xác định những khoảng trống tiềm năng trong phạm vi hiện diện trên công cụ tìm kiếm và khai thác các cơ hội tăng trưởng mới.

Người mua đang tự nghiên cứu — hãy xuất hiện ở nơi họ tìm kiếm

Các nghiên cứu cho thấy mọi người truy cập trung bình ba website trước khi mua hàng. Và họ càng truy cập nhiều website trước khi mua hàng thì càng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn.

Hãy nghĩ lại vài lần mua hàng gần đây của bạn. Bạn có chỉ Google một lần rồi chọn kết quả đầu tiên nhìn thấy không? Bạn có truy cập thẳng vào website của một thương hiệu rồi mua hàng không? Hay bạn hỏi bạn bè, người quen để xin lời khuyên, tìm bài đánh giá và bài viết nhận xét, kiểm tra các sản phẩm được đánh giá cao trên Amazon, rồi xem bài đăng và bình luận trên mạng xã hội về thương hiệu và sản phẩm đang cân nhắc?

Nếu một thương hiệu xuất hiện trong tất cả những bước đó (về cơ bản là được các website bên thứ ba chứng thực), khả năng bạn chọn thương hiệu ấy thay vì một thương hiệu chỉ xuất hiện một lần trên hành trình sẽ cao hơn bao nhiêu? Đó chính là mục tiêu của bạn — xuất hiện ở mọi nơi họ tìm kiếm.

Xuất hiện nhiều lần

Một trong những bài học lâu đời nhất của marketing hiện đại cho biết mọi người cần tiếp xúc với thông điệp thương hiệu của bạn trung bình bảy lần trước khi mua hàng. Dù số lần tương tác hoặc thông điệp thương hiệu thực tế cần thiết có thể thay đổi, Surround Sound SEO giúp tăng đáng kể số cơ hội để người mua nhìn thấy và tương tác với nội dung về thương hiệu của bạn.

Để các nguồn đáng tin cậy nhắc đến bạn

Niềm tin của người tiêu dùng vào các thương hiệu đang suy giảm. Một nghiên cứu năm 2021 cho thấy chỉ 34% trong số 1.000 người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ tin tưởng các thương hiệu mình sử dụng, trong khi 81% cho biết niềm tin là yếu tố quyết định khi mua hàng.

Điều người tiêu dùng TIN TƯỞNG là thông tin khách quan từ bên thứ ba. Đây là điều bạn sẽ xây dựng khi áp dụng Surround Sound SEO.

Chi phí quảng cáo tiếp tục tăng

Vào tháng 7 năm 2021, Business Insider đưa tin rằng CPM (chi phí cho mỗi nghìn Impression) trên Facebook và Instagram tăng 89% so với cùng kỳ năm trước. CPM trên YouTube cũng được cho là đã tăng đến 108%. Khi các lựa chọn nhắm mục tiêu và quy mô đối tượng giảm do quy định mới và cạnh tranh gia tăng, xu hướng này nhiều khả năng sẽ tiếp diễn.

Quảng cáo cũng đặt ra thách thức về niềm tin. Chỉ 19% và 38% người được khảo sát cho biết họ tin tưởng quảng cáo trên mạng xã hội và công cụ tìm kiếm.

Surround Sound Marketing phát huy hiệu quả

HubSpot đã đặt ra cụm từ “Surround Sound Marketing” và áp dụng chiến lược này cho chính thương hiệu của mình. Trong bảy tháng, họ đã tăng hơn 40% phạm vi hiện diện trên SERP cho các keyword mục tiêu.

Mức tăng như vậy sẽ có ý nghĩa thế nào với doanh nghiệp của bạn?

Xây dựng trên mảnh đất đi thuê?

Còn lập luận rằng bạn “shouldn’t build your house on rented land” thì sao? Điều đó hoàn toàn hợp lý nếu khách hàng kéo đến nhà bạn nườm nượp. Nếu không, bạn nên tìm đến nơi họ đang hiện diện!

Việc duy trì “house” của riêng bạn vẫn rất quan trọng, nhưng với Surround Sound SEO, bạn cũng sẽ đảm bảo mọi người có thể tìm thấy bạn ở bất cứ nơi nào họ tìm kiếm.

Ai nên sử dụng chiến lược marketing Surround Sound SEO?

Nhiều doanh nghiệp sẽ hưởng lợi khi xuất hiện rộng hơn trong kết quả tìm kiếm keyword, nhưng chiến lược Surround Sound gần như là điều bắt buộc nếu:

• Doanh nghiệp của bạn còn mới
• Nguồn lực dành cho nội dung và phân phối nội dung còn hạn chế
• Ngành của bạn có tính cạnh tranh cao

Chiến lược này phù hợp với doanh nghiệp địa phương và doanh nghiệp có cửa hàng thực tế (quy mô nhỏ lẫn lớn). Kết quả ban đầu cho thấy chiến lược này cũng hiệu quả với các công ty D2C (Direct to Consumer) và SAAS (Software as a Service).

Cách xây dựng chiến lược SEO Surround Sound

Có một số bước quan trọng để xây dựng chiến lược marketing Surround Sound, nhưng tin vui là có lẽ bạn đã hoàn thành phần lớn công việc rồi. Cùng bắt đầu nhé!

1. Phác thảo hành trình mua hàng riêng của bạn

Hiểu rõ hành trình mua hàng của khách hàng là chìa khóa giúp bạn xuất hiện đúng lúc họ cần. Hành trình mua hàng này thường được chia thành ba giai đoạn, và bạn cần đảm bảo mọi người có thể tìm thấy mình ở từng giai đoạn. Trong đó, Surround Sound SEO đặc biệt hữu ích ở giai đoạn cân nhắc và quyết định.

Nhận biết: Giai đoạn khách hàng tiềm năng nhận ra họ có nhu cầu hoặc vấn đề liên quan đến sản phẩm bạn bán. Lúc này, họ chưa tìm giải pháp mà chỉ đang xác định mức độ của vấn đề.

Hãy trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy bằng cách tạo nội dung giá trị tập trung vào vấn đề. Nếu bạn dễ dàng có được lượt nhắc đến trên các trang phổ biến cho những keyword này, hãy tận dụng cơ hội. Tuy nhiên, những keyword này thường chưa sát với giai đoạn quyết định. Ví dụ tìm kiếm: “how to eat healthy with no time to cook.”

Cân nhắc: Giai đoạn người mua đã quyết tâm nghiên cứu mọi giải pháp hiện có để giải quyết vấn đề của mình.

Bạn nên xuất hiện trong càng nhiều nguồn thông tin này càng tốt. Hãy tìm cách để được nhắc đến trong nội dung về giải pháp. Ví dụ tìm kiếm: “Meal delivery services.”

Quyết định: Giai đoạn cuối của hành trình, khi khách hàng tiềm năng đã thu hẹp danh sách giải pháp và đang tìm kiếm sự xác nhận rằng họ lựa chọn đúng.

Hãy đảm bảo bạn được nhắc đến trong nội dung giải đáp các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Ví dụ tìm kiếm: “Best meal delivery services.”

2. Xác định nơi khách hàng tìm kiếm giải pháp

Khi xác định những nơi bạn cần xuất hiện, không gì thay thế được việc hỏi khách hàng hiện tại biết đến bạn từ đâu.

Nếu họ không nhớ, bạn có thể hỏi một câu như: “Where do you go or who do you listen to when you’re researching or deciding on a solution for xxxx?” Có thể họ sẽ nhắc đến podcast, nền tảng mạng xã hội, blog và các ấn phẩm khác mà họ tin tưởng. Một công cụ khảo sát đơn giản như Typeform giúp bạn dễ dàng thu thập và phân tích thông tin này.

Bạn sẽ muốn xuất hiện ở tất cả những nơi đó, từ lần tìm kiếm đầu tiên cho đến lời giới thiệu hoặc bài đánh giá giúp họ đưa ra quyết định cuối cùng.

3. Tìm các keyword bạn nên nhắm đến

Xác định những keyword mà khách hàng tiềm năng sử dụng khi quyết định mua hàng. Có ba loại keyword cần cân nhắc:

• Các biến thể về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn - “Meal planning,” “meal prep services,” “meal delivery service,” có thể là một vài ví dụ. Đây là những từ bạn có thể dùng để hỏi bạn bè, tìm kiếm trên Amazon hoặc tìm sản phẩm trên Google
• Đánh giá và liệt kê keyword -“Best meal delivery service,” “best meal prep options 2022,” “highest-rated meal delivery,” chẳng hạn. Bạn cũng có thể kết hợp những tính năng độc đáo hoặc đề xuất giá trị của mình, chẳng hạn như “best meal delivery service for vegans,” “most affordable meal prep service,” hoặc “best kid-friendly meal delivery service”
• Các lựa chọn thay thế cho sản phẩm mà họ có thể đã cân nhắc hoặc sử dụng — “best Green Chef alternatives”

Bạn có thể sử dụng Semrush Keyword Magic để tìm các thuật ngữ liên quan và biến thể có search volume cao. Công cụ này cũng cho phép bạn lọc theo search intent (ở đây, chúng ta thấy các keyword có mục đích thương mại). Hãy tạo một bảng tính hoặc một Airtable và liệt kê keyword, search volume hằng tháng cùng điểm độ khó. (Đây là một mẫu Google Sheet đơn giản mà bạn có thể sử dụng.)

“Best Meal delivery service” có điểm keyword difficulty là 85. Điều này có nghĩa là nếu không nỗ lực đáng kể để quảng bá nội dung, làm SEO và Link Building, bạn gần như không có cơ hội xếp hạng cho keyword này.

TUY NHIÊN, mục tiêu của bạn không phải là đưa website của mình lên thứ hạng cao. Bạn muốn những website hiện đang đứng đầu nhắc đến mình. Với hoạt động marketing Surround Sound, bạn CÓ THỂ nhắm đến keyword đó.

Ưu tiên các keyword mục tiêu

Không phải keyword nào cũng có giá trị như nhau! Xuất hiện trong 40 kết quả cho một keyword có 100 lượt tìm kiếm mỗi tháng không hữu ích bằng việc xuất hiện trong 10 kết quả cho một keyword có hàng chục nghìn lượt tìm kiếm mỗi tháng!

Để tính đến điều này, hãy lấy một trừ đi điểm khả năng hiển thị của bạn, rồi nhân kết quả với số lượt tìm kiếm hằng tháng (“volume”) của từng keyword. Bảng tính này sẽ tính giúp bạn. Đây là cơ hội tiềm năng để tăng mức độ hiện diện bổ sung trên SERP cho keyword đó.

Ví dụ:

Nếu bạn xuất hiện trong 15/20 kết quả tìm kiếm hàng đầu cho “best meal delivery service,” với keyword có trung bình 33,000 Impression mỗi tháng, bạn sẽ lấy 15 chia cho 20 rồi nhân với 33,000. Kết quả là opportunity score của bạn đạt 24,750.

Hãy so sánh với “best meal kit delivery service”, cụm mà bạn xuất hiện trong 10/20 kết quả hàng đầu và có search volume trung bình 4.000 mỗi tháng. Điểm cơ hội sẽ là (1-.5)*4.000, tức 2.000.

Sắp xếp kết quả theo điểm cơ hội và bắt đầu với những con số cao nhất.

4. Xác định các trang cụ thể mà bạn muốn được nhắc đến

Ở bước này, bạn sẽ xác định những trang liên kết đến đối thủ cạnh tranh nhưng KHÔNG liên kết đến bạn.

Xác định thứ hạng hiện tại của bạn cho những keyword quan trọng đó

Để kiểm tra thứ hạng theo cách thủ công, hãy tìm kiếm từng keyword trên Google ở chế độ ẩn danh. Mở 20 trang hàng đầu và tìm các lượt nhắc đến thương hiệu cũng như liên kết đến domain của bạn. Trong bảng tính, hãy nhập số lượt nhắc đến bạn tìm thấy, trang đó có liên kết đến website của bạn hay không, và đối thủ cạnh tranh có được nhắc đến hay không. Bảng tính sẽ tính điểm hiển thị của bạn (% lượt nhắc đến trong 20 SERP hàng đầu).

Đây là bước khá tốn công nhưng rất quan trọng trong quy trình. Bạn có thể giao việc này cho trợ lý ảo. Rút gọn danh sách keyword cũng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian.

Surround Sound SEO càng dễ thực hiện hơn với công cụ mới của chúng tôi, có tên rất phù hợp là Surround Sound! Dùng thử ngay.

Nếu thương hiệu của bạn không được nhắc đến trong 20 kết quả hàng đầu thì sao?

Ai cũng bắt đầu từ con số 0, vì vậy nếu bạn đang thấy kết quả như vậy thì đừng nản lòng. Điều này chỉ có nghĩa là cơ hội của bạn là vô tận! Bắt đầu từ con số 0 cũng đồng nghĩa với việc mỗi lần xuất hiện mới trên SERP đều có thể tạo ra tác động rất lớn.

Sắc thái đánh giá rất quan trọng—nếu một số lượt nhắc đến mang tính tiêu cực thì sao?

Có thể đối thủ cạnh tranh của bạn đã đăng nội dung không mấy tốt đẹp. Hoặc có lẽ một bài đánh giá sản phẩm được đăng trước khi bạn cải tiến sản phẩm lên phiên bản hiện tại. Bạn không thể làm gì nhiều với nội dung của đối thủ, ngoài việc vượt họ trên kết quả tìm kiếm. May mắn là giờ đây bạn đã biết cách làm điều đó.

Với một bài đánh giá tiêu cực nhưng công bằng, dù được đăng trên blog hay mạng xã hội, hãy thử bắt đầu cuộc trò chuyện công khai hoặc qua email. Hãy xin lỗi vì trải nghiệm chưa được như mong đợi của họ và đề nghị để họ dùng thử miễn phí sản phẩm mới, cải tiến của bạn. Nếu lần này có trải nghiệm tốt hơn, họ có thể sẵn lòng cập nhật bài đánh giá.

5. Đề nghị các ấn phẩm có thứ hạng cao nhắc đến bạn

Khi đánh giá những trang có đối thủ cạnh tranh xuất hiện nhưng bạn thì không, có thể bạn sẽ nhận thấy một số điểm chung. Nhiều website và trang có khả năng thuộc các nhóm sau:

• Website đánh giá
• Bài viết dạng danh sách
• Website mua sắm
• Nền tảng mạng xã hội
• Nhà xuất bản lớn

Để một marketer bận rộn, phụ trách blog, cửa hàng trực tuyến, trang đánh giá hoặc hoạt động trên mạng xã hội, cân nhắc đề nghị của bạn, bạn cần mang lại giá trị. Một số ý tưởng có thể thu hút sự chú ý và nhận được sự hợp tác của họ gồm:

• Đề nghị gửi sản phẩm miễn phí. Bạn thậm chí có thể gửi nhiều hơn mức một người cần, để họ có thể chia sẻ sản phẩm với người khác. Đây thường là lời đề nghị hấp dẫn nhất.
• Đề nghị quảng bá nội dung của họ hoặc cùng tham gia hoạt động co-marketing đôi bên cùng có lợi.
• Đề nghị viết nội dung cho website của họ. Đội ngũ marketing luôn thích nội dung miễn phí nếu nội dung được viết tốt, không cần chỉnh sửa và mang lại giá trị cho người đọc! Chỉ cần đảm bảo nội dung đó hay hơn trang đang nhắc đến đối thủ cạnh tranh của bạn để có thể vượt thứ hạng của trang ấy.

Gửi email hoặc tin nhắn trên mạng xã hội một cách đột ngột có thể không phải là cách tốt nhất để tiếp cận những người phụ trách các website này.

Bạn có thể làm quen với các đối tượng mục tiêu trên mạng xã hội bằng cách tương tác chân thành với nội dung của họ và đóng góp giá trị. Khi thích hợp, hãy gửi email hoặc tin nhắn trực tiếp kèm đề nghị của bạn. Nhớ thể hiện rõ rằng bạn đã tìm hiểu về họ và hiểu mục tiêu cũng như nhu cầu của họ.

Hãy đưa ra lời đề nghị hoặc yêu cầu, đồng thời mời họ tham gia cuộc gọi 15 phút để bạn tìm hiểu chính xác điều họ muốn nhận được từ bạn. Có thể bạn cần gửi nhiều hơn một email hoặc tin nhắn mới thu hút được sự chú ý của họ.

Hãy sáng tạo và tránh những dòng tiêu đề như “I’m bumping this to the top of your email,” vì chúng có thể gây tác dụng ngược. HubSpot có một số tài liệu hữu ích về cách viết email Outreach hiệu quả.

Theo dõi những email bạn gửi cho từng công ty trong CRM, Airtable tiện dụng hoặc bảng tính. Và tất nhiên, hãy ghi lại các mối quan hệ hợp tác đã đạt được, đồng thời nhớ thường xuyên theo dõi để duy trì hoạt động.

Cách theo dõi kết quả Surround Sound SEO

Sau vài tuần hoặc khi có backlink mới, hãy quay lại bước bốn ở trên và lặp lại! Bạn sẽ muốn thấy điểm Coverage tăng lên, cho biết website của bạn xuất hiện trên nhiều trang có thứ hạng cao nhất hơn cho các keyword của mình.

Đơn giản hóa Surround Sound SEO và Content Marketing với Surround Sound của Semrush

Hiện đang ở giai đoạn beta, công cụ marketing Surround Sound của chúng tôi giúp bạn:

• Phân tích mức độ xuất hiện hiện tại của bạn trên SERP
• Tìm các trang mà bạn NÊN có thứ hạng
• So sánh mức độ xuất hiện của bạn với đối thủ cạnh tranh, và
• Theo dõi tiến độ của bạn.

Thiết lập chiến dịch đầu tiên của bạn ngay hôm nay.