Instagram là một trong những mạng xã hội phát triển nhanh nhất. Ứng dụng chia sẻ ảnh ra mắt tính năng Stories vào tháng 8 năm 2016. Có thể nói, kết quả đạt được vô cùng ấn tượng.
Tính đến tháng 6 năm 2018, Instagram Stories có 400 triệu người dùng hoạt động mỗi ngày — tăng đáng kể so với mức 300 triệu vào tháng 10 năm 2017.
Tính năng Stories cho phép người dùng đăng ảnh, video hoặc thậm chí là văn bản, hiển thị trong 24 giờ sau khi đăng. Instagram Stories thú vị và vui nhộn. Bạn có thể sáng tạo và tăng tính tương tác theo ý muốn. Tính năng này mang đến cho người theo dõi những lý do tuyệt vời để tương tác với bạn và quay lại xem thêm.
Bạn có thể dùng Stories để tăng nhận diện thương hiệu, mức độ tương tác và chuyển đổi. Ngày nay, hầu hết thương hiệu đều dùng Instagram Stories để quảng bá và xây dựng tệp khán giả. Nếu bạn chưa bắt đầu hoặc cần một vài mẹo để tích hợp đầy đủ tính năng này vào chiến lược nội dung trên mạng xã hội, hãy đọc tiếp.
Social Poster của Semrush Social cho phép bạn lên lịch và đăng Instagram Stories.
Sau đây là cách sử dụng Instagram Stories để xây dựng tệp khán giả.
1. Tận dụng Story Highlights
Bạn có biết mình có thể giữ Stories hiển thị với người xem ngay cả sau 24 giờ không? Chỉ cần dùng tính năng “Add to Highlights” là xong. Stories của bạn sẽ xuất hiện trong mục Highlights trên tài khoản.
Instagram Highlights cho phép thương hiệu tuyển chọn nhiều Stories để khán giả xem vào thời điểm thuận tiện. Nhờ đó, bạn có thể tạo nội dung có giá trị lâu dài.
Hãy xem Story Highlights như trailer phim. Thỏa sức sáng tạo và giới thiệu sản phẩm theo những cách hấp dẫn để thu hút khán giả.
Bạn có thể đăng các cuộc phỏng vấn chuyên gia hoặc hình ảnh hậu trường từ những sự kiện mình tham gia. Bạn cũng có thể giới thiệu ảnh khách hàng sử dụng sản phẩm. Hoặc cân nhắc chia sẻ những cách sử dụng sản phẩm độc đáo và thú vị.
Kitchn là tạp chí ẩm thực trực tuyến xuất bản hằng ngày, với hơn 17 triệu độc giả mỗi tháng. Trong Story Highlights của họ, bạn sẽ tìm thấy mẹo sắp xếp nhà bếp, thực đơn và công thức nấu ăn.
Hình ảnh từ Instagram
Họ đã đặt tên khá thú vị cho một trong các mục Highlights của mình: “Must Follow.” Danh mục Story này giới thiệu một cuộc phỏng vấn với đầu bếp nổi tiếng. Những cái tên hấp dẫn như vậy thôi thúc khán giả xem Highlights và giúp bạn tương tác với họ hiệu quả hơn.
2. Dùng Polls, câu đố hoặc chia sẻ thông tin thú vị
Tính năng poll trong Instagram Stories có thể giúp bạn tương tác tốt hơn với khán giả. Tính năng này cũng giúp bạn hiểu rõ hơn về họ, cũng như sở thích và mối quan tâm của họ.
Tùy chọn này có thể giúp bạn tạo nội dung phù hợp với khán giả. Khi hỏi ý kiến của họ, bạn sẽ thu thập được dữ liệu hữu ích, đồng thời khiến họ cảm thấy được trân trọng và gắn kết hơn với thương hiệu của bạn.
Hình ảnh từ Instagram
Đây cũng là một cách tuyệt vời để thu thập phản hồi của khách hàng. Phương pháp này có thể giúp bạn hiểu những người theo dõi và khách hàng trực tuyến nhìn nhận bạn như thế nào. Phản hồi đó sẽ giúp bạn cải thiện sản phẩm và xác định thông điệp hiệu quả nhất để thu hút khách hàng.
Chia sẻ thông tin thú vị hoặc tạo câu đố trong Stories cũng là một cách tuyệt vời để tương tác với người xem.
Hình ảnh từ Instagram
3. Tận dụng nội dung do người dùng tạo
Một cách tuyệt vời để dùng Stories nhằm tương tác và phát triển tệp khán giả là tận dụng nội dung do người dùng tạo (UGC). Hãy khuyến khích người theo dõi giới thiệu sản phẩm của bạn trong Stories và gắn thẻ thương hiệu của bạn.
Bạn có thể đưa ra một hình thức khuyến khích để mọi người có động lực chia sẻ trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm. Chẳng hạn, bạn có thể tặng sản phẩm miễn phí hoặc cơ hội được giới thiệu trên trang Instagram của mình.
Nội dung do người dùng tạo có thể giúp bạn tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức. Nội dung này cho phép bạn quảng bá sản phẩm mà không gây cảm giác chèo kéo. Đồng thời, nó giúp xây dựng uy tín và tạo dựng niềm tin với đối tượng mục tiêu.
UGC cũng có thể giúp bạn kết nối tốt hơn với khách hàng và là cách tuyệt vời để lan tỏa thông tin về thương hiệu.
Hình ảnh từ Instagram
4. Tận dụng Influencers
Influencer marketing là cách tuyệt vời để quảng bá thương hiệu và sản phẩm, đồng thời được triển khai trên hầu hết các nền tảng mạng xã hội. Bạn có thể tận dụng Instagram Stories hiệu quả hơn nhiều so với Snapchat trong các chiến dịch influencer. Cách này có thể giúp bạn tiếp cận khán giả mới và tăng chuyển đổi bằng cách giúp người tiêu dùng dễ dàng khám phá sản phẩm.
Bạn có thể tận dụng Stories cho influencer marketing theo hai cách:
Bạn có thể chia sẻ video hoặc hình ảnh sản phẩm với các influencer và nhờ họ sử dụng chúng trong Stories.
Hoặc bạn có thể nhờ influencer tự tạo nội dung Story giới thiệu thương hiệu của mình.
Nếu ngân sách hạn chế, bạn nên cân nhắc hợp tác với micro-influencer. Họ có thể giúp bạn đạt ROI tốt hơn từ các chiến dịch influencer. Lý do là hợp tác với micro-influencer tiết kiệm chi phí hơn và tỷ lệ Engagement Rate của họ thường cao hơn so với các influencer nổi tiếng hơn.
Tuy nhiên, điều đó cũng có nghĩa là bạn cần hợp tác với nhiều influencer hơn để tiếp cận nhiều người hơn. Hãy cân nhắc làm việc với một agency influencer marketing để mở rộng quy mô các chiến dịch.
Hãy đảm bảo influencer gắn thẻ thương hiệu của bạn trong Stories. Bạn cũng có thể đề nghị họ chèn liên kết đến website hoặc dùng hashtag thương hiệu của bạn trong Stories.
Hình ảnh từ Instagram
Trong hình ảnh trên, influencer về phong cách sống Audrey McClellan giới thiệu một trải nghiệm do Marshall’s tài trợ thông qua Instagram Stories.
Để chiến dịch thành công, bạn cần tìm những influencer phù hợp trong niche của mình. Hãy đảm bảo họ là chuyên gia trong lĩnh vực, có lượng người theo dõi khá lớn và Engagement Rate tốt. Xem nội dung họ đã đăng để chắc chắn phong cách và thông điệp của họ phù hợp với thương hiệu của bạn.
5. Chia sẻ câu chuyện cá nhân
Mọi người vốn tò mò về cách mọi thứ vận hành. Để khơi gợi sự tò mò đó, bạn có thể chia sẻ câu chuyện về thương hiệu hoặc sản phẩm, trải nghiệm của khách hàng, quy trình tạo ra sản phẩm, thậm chí là về nhân viên của mình.
Cá nhân hóa trải nghiệm của người xem bằng những Stories hậu trường, giúp nhân hóa thương hiệu và kết nối sâu sắc hơn với khán giả.
M.Gemi, một thương hiệu giày của Ý, dùng Stories để giới thiệu văn hóa và những khoảnh khắc vui vẻ tại nơi làm việc.
Hình ảnh từ Instagram
Thương hiệu chia sẻ nhiều hình ảnh qua Instagram Stories, cho thấy các hoạt động hậu trường. Những Stories như vậy có thể khiến khán giả cảm thấy mình là một phần của những dịp ăn mừng và niềm vui. Họ cảm thấy đặc biệt và gắn kết hơn với thương hiệu. Đây là cách hiệu quả để tạo sự gắn bó và xây dựng tệp khán giả rộng hơn.
6. Dùng video trong Stories
Việc sử dụng video đang tăng với tốc độ đáng kinh ngạc. Đến năm 2021, 80% tổng traffic web nhiều khả năng sẽ là traffic video. Instagram cho phép chia sẻ cả video đã quay lẫn video trực tiếp trong Stories. Vì vậy, đừng bỏ lỡ định dạng nào.
Instagram là một nền tảng đông đúc. Video trực tiếp là cách tuyệt vời để nổi bật giữa đám đông và tăng khả năng hiển thị. Ngay cả khi ngành của bạn có mức độ cạnh tranh cao, chắc chắn bạn vẫn sẽ được chú ý.
Ngoài video trực tiếp, bạn có thể chia sẻ video quay sẵn để giới thiệu sản phẩm thật đẹp mắt. Hoặc video có thể nói về cách sản phẩm được sản xuất hay cho thấy sản phẩm đang được sử dụng thực tế.
Video là cách tuyệt vời giúp khán giả tìm hiểu về sản phẩm mới, đặc biệt khi quảng bá các lần ra mắt sản phẩmcủa bạn. Video trong Stories có thể rất hiệu quả trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu khi bạn ra mắt sản phẩm mới.
Hãy dành nhiều thời gian suy nghĩ về việc tạo video của bạn. Đừng chỉ tập trung quảng bá sản phẩm. Hãy duy trì cuộc trò chuyện hấp dẫn và cho người xem thấy họ có thể hưởng lợi từ sản phẩm của bạn như thế nào. Tạo những video lôi cuốn và độc đáo.
Video của bạn có thể nói về:
Các buổi phỏng vấn trực tiếp, độc quyền với chuyên gia trong ngành hoặc influencer.
Các sự kiện bạn tổ chức hoặc tham gia.
Các đợt ra mắt sản phẩm sắp tới.
Bản tin.
Louis Vuitton sử dụng video rộng rãi trong Stories để giới thiệu sản phẩm. Họ cũng thể hiện mối liên kết với nhiều sự kiện thể thao và các sự kiện khác trên toàn thế giới.
Hình ảnh từ Instagram
7. Thêm Hashtag vào Stories
Hashtag là cách rất hiệu quả giúp nhiều người khám phá nội dung của bạn hơn. Tạo một Instagram Story hay cần thời gian và công sức. Hashtag có thể giúp nội dung nhận được lượt xem xứng đáng.
Giờ đây, người dùng có thể thêm hashtag tùy chỉnh vào Stories bằng sticker hoặc văn bản. Hashtag có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của bài đăng. Ngoài ra, chúng còn giúp bạn kết nối với cộng đồng Instagram rộng lớn hơn.
Bạn cũng có thể gắn thẻ địa điểm thực tế trong Story. Story sẽ xuất hiện dựa trên vị trí của người xem. Thêm sticker vị trí vào Stories sẽ giúp bạn xuất hiện trong nhiều kết quả tìm kiếm hơn, để mọi người dễ dàng tìm thấy bạn.
Ngoài ra, hãy gắn thẻ tài khoản của bạn trong Stories để hướng người dùng đến trang cá nhân. Đừng quên gắn thẻ influencer và những người khác mà bạn nhắc đến trong Stories.
8. Quảng bá Stories
Instagram cho phép bạn chạy quảng cáo Stories, để quảng cáo xuất hiện xen giữa Stories của những người mà người dùng theo dõi. Quảng cáo có thể là một hình ảnh đơn hoặc video dài tối đa 15 giây.
Quảng cáo được chèn dựa trên chủ đề và định dạng của Story. Một quảng cáo hấp dẫn giúp thương hiệu thu hút trọn vẹn sự chú ý của người dùng trong vài giây. Vì vậy, hãy quảng bá Instagram Stories để khán giả mới khám phá thương hiệu và tăng nhận diện thương hiệu.
Kết luận
Instagram Stories sẽ tiếp tục tồn tại. Nếu bạn chưa tận dụng chúng, chắc chắn bạn đang bỏ lỡ rất nhiều cơ hội. Stories có thể giúp thương hiệu tiếp cận nhiều người hơn và tăng tương tác trên Instagram. Chúng cũng có thể giúp bạn chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
Bạn đã đưa Instagram Stories vào chiến lược marketing của mình chưa? Hãy chia sẻ suy nghĩ hoặc trải nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗