Trong quý II năm 2021, Facebook có 2,89 tỷ người dùng. Với gần 3 triệu người sử dụng nền tảng này, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (cùng đội ngũ marketer của họ) có cơ hội đặc biệt để thu hút sự chú ý của những đối tượng mục tiêu lớn thông qua quảng cáo trả phí trên Facebook.
Khi được triển khai đúng cách, một loại quảng cáo cụ thể — Facebook Carousel Ads — có thể biến hình ảnh và video thành điểm chạm năng động giữa khách hàng tiềm năng và doanh nghiệp của bạn.
Nhưng Facebook Carousel Ads có phù hợp với mọi doanh nghiệp không? Nếu triển khai kém, chúng có thể tác động tiêu cực đến doanh nghiệp của bạn không? Khoản đầu tư này có đáng không? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cùng bạn xem xét những điều đó, hướng dẫn cách thiết lập Facebook Carousel Ad và giới thiệu một vài ví dụ hữu ích.
Facebook Carousel Ads là gì?
Facebook Carousel Ads là một dạng quảng cáo tương tác, linh hoạt mà marketer có thể dùng để giới thiệu từ 2 đến 10 hình ảnh hoặc video (kèm liên kết) trong cùng một vị trí quảng cáo. Trên thiết bị di động, người dùng có thể lướt qua các trang trình chiếu của quảng cáo bằng cách vuốt ngón tay; trên máy tính, họ chỉ cần nhấp sang trái hoặc phải để xem các phần tiếp theo. Những quảng cáo này được thiết kế để mang đến cho người dùng trải nghiệm tự nhiên, tương tự như khi lướt xem bảng tin Stories trên Facebook hoặc Instagram.
Carousel Ads cũng xuất hiện ở nhiều vị trí trên nền tảng Facebook, bao gồm (nhưng không giới hạn ở) bảng tin Facebook tiêu chuẩn, Stories, Audience Network, Marketplace và Messenger — giúp doanh nghiệp tăng mức độ phủ sóng và khả năng hiển thị cho quảng cáo.
Doanh nghiệp của bạn có nên sử dụng Facebook Carousel Ads không?
Facebook Carousel Ads có thể tạo ra giá trị đo lường được cho chiến lược inbound marketing của thương hiệu. Tuy nhiên, trước khi quyết định đầu tư vào dạng quảng cáo trả phí này, bạn và đội ngũ nên tự đặt ra một số câu hỏi quan trọng:
- Bạn có đủ ngân sách và nguồn lực sáng tạo để tạo quảng cáo có khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng không? Năm 2021, CPC trung bình của quảng cáo Facebook (trong hầu hết các ngành) là từ $0.50 đến $2.00.
- Carousel Ad có phù hợp với chiến lược marketing của bạn không? Nếu có, vì sao?
- Bạn đã xác định đối tượng mục tiêu và (các) vấn đề họ đang tìm cách giải quyết chưa?
- Bạn có hình ảnh và/hoặc video chất lượng về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình không?
“Carousel Ads mang đến cho nhà quảng cáo nhiều sự linh hoạt hơn để giới thiệu sản phẩm so với quảng cáo bằng một hình ảnh hoặc video. Nhà quảng cáo có thể thêm đánh giá cùng các sản phẩm liên quan, giúp người dùng hiểu rõ hơn trước khi nhấp.
Với nhà quảng cáo B2C, việc tiếp cận người dùng đúng thời điểm bằng đúng sản phẩm là vô cùng quan trọng. Với carousel ads và khả năng nhắm mục tiêu đối tượng tốt, nhà quảng cáo có thể luôn tiếp cận người dùng bằng những sản phẩm phù hợp.”
Stephanie Danckert, Quản lý Quảng cáo Mạng xã hội tại Semrush
Cách thiết lập Facebook Carousel Ad thu hút
Nếu bạn mới sử dụng nền tảng Facebook — hoặc mới làm quảng cáo trên mạng xã hội nói chung — thì việc tạo một chiến dịch quảng cáo trả phí nhiều trang có thể khiến bạn thấy e ngại. May mắn là Facebook đã giúp quy trình thiết kế và triển khai Facebook Carousel Ad trở nên rất đơn giản. Thực tế, bạn có thể thực hiện ngay trên trang doanh nghiệp của mình.
1. Nhấn “Promote” trên trang doanh nghiệp của bạn (ở góc trên bên phải)
2. Chọn “Create New Ad”
3. Trên trang Ads xuất hiện, nhấn “Select Media”, sau đó tải lên hoặc chọn số lượng hình ảnh/video bạn muốn giới thiệu
4. Khi đã chọn đúng số lượng trang, bạn có thể bắt đầu thêm hình ảnh và tiêu đề cho từng hình.
5. Hoàn thiện quảng cáo bằng cách thêm đối tượng, ngân sách và khung thời gian vào các ô tương ứng.
6. Nhấp “Promote” để Carousel Ad của bạn bắt đầu chạy!
Mẹo và phương pháp hay nhất
Để tận dụng tối đa khoản đầu tư, bạn cần tạo quảng cáo có thể tiếp tục thúc đẩy traffic đến trang doanh nghiệp của mình. Facebook Business Center có một số bài viết chuyên sâu về cách tối ưu các quảng cáo này. Trong lúc chờ đợi, dưới đây là một vài mẹo và phương pháp hay nhất giúp bạn bắt đầu.
Thông số và kích thước Facebook Carousel Ad
- Kích thước tối thiểu 1080x1080 pixel
- Tỷ lệ hình ảnh/video 1:1
- Chiều rộng và chiều cao tối thiểu 600 pixel (đối với Carousel Ads truyền thống)
- Kích thước hình ảnh tối đa: 30 MB; kích thước video tối đa: 4GB
- Thời lượng video tối đa: 240 phút
Biết khi nào không nên sử dụng
Nhờ thiết kế rộng rãi và khả năng ứng dụng đa dạng trên nền tảng Facebook, quảng cáo Facebook Carousel phù hợp với hầu hết doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, Carousel Ad có thể gây lãng phí nguồn lực. Trước khi mua vị trí quảng cáo, hãy cân nhắc một số điều sau:
- Bạn có cần trả thêm tiền để có thêm không gian quảng cáo trong khi một quảng cáo hình ảnh đơn hấp dẫn vẫn có thể thu hút khách hàng hiệu quả không?
- Bạn đã xác định đối tượng mục tiêu và/hoặc mối quan tâm của họ chưa?
- Trang Facebook của doanh nghiệp bạn đã được xây dựng đầy đủ và tối ưu chưa? Nếu trang doanh nghiệp không có thông tin họ cần, khách truy cập từ Carousel Ad có thể rời đi và chọn nơi khác để chi tiền.
- Bạn có người phụ trách quản lý các bình luận mà doanh nghiệp có thể nhận được trên quảng cáo không?
Truyền tải thông điệp rõ ràng
Một trong số ít nhược điểm của Facebook Carousel Ads là bạn có thể vô tình tạo ra thông điệp mơ hồ hoặc khó hiểu. Với nhiều slide quảng cáo để lựa chọn, bạn có thể vô tình khiến người dùng xa lánh bằng hình ảnh gây khó hiểu hoặc nội dung rối rắm.
Nếu bạn chưa chắc Carousel Ad của mình đã sẵn sàng ra mắt hay chưa, chúng tôi đã đưa vào một vài quảng cáo mẫu ở phía dưới trang để bạn hình dung thế nào là thông điệp quảng cáo rõ ràng.
Tận dụng không gian hình ảnh để giới thiệu sản phẩm
Carousel Ads giới hạn nội dung văn bản ở 125 ký tự và mô tả liên kết ở 20 ký tự. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cần nhiều hướng dẫn, hãy cân nhắc dùng nhiều slide hình ảnh để minh họa trực quan cách sử dụng sản phẩm. Bạn cũng có thể tạo video giới thiệu sản phẩm.
Sử dụng video độ phân giải cao
Không gì kém bắt mắt hơn một video bị nhiễu hạt. Carousel Ads được thiết kế để nhanh chóng thu hút sự chú ý của người dùng và duy trì tương tác của họ với nội dung. Vì vậy, bạn nên đăng video độ phân giải cao.
Đưa sản phẩm bán chạy nhất lên đầu
Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng bạn cần đảm bảo đưa những sản phẩm có hiệu quả tốt nhất lên đầu. Nếu có dù chỉ một khả năng nhỏ là đối tượng của bạn sẽ không lướt qua hai slide quảng cáo đầu tiên, hãy chuyển những slide ấn tượng nhất lên vị trí đầu quảng cáo.
Tương tác với đối tượng của bạn
Facebook Carousel Ads cho phép người dùng bình luận và bày tỏ cảm xúc trực tiếp trên quảng cáo. Đây có thể là nơi tuyệt vời để trả lời câu hỏi về sản phẩm, giải đáp mối quan ngại và chia sẻ thông tin chung về doanh nghiệp. Với Carousel Ads, bạn có cơ hội tiếp cận một người ngay từ đầu hành trình mua hàng của họ.
Nếu định chạy nhiều Carousel Ads, bạn nên giao cho quản lý mạng xã hội, quản lý danh tiếng trực tuyến hoặc một nhân viên khác nhiệm vụ phản hồi kịp thời các bình luận trên quảng cáo.
Làm thế nào để biết Facebook Carousel Ads có hiệu quả không?
Bạn có thể xem hiệu quả của Carousel Ads ngay trong Ads Manager của Facebook. Bạn có thể thậm chí tạo báo cáo tùy chỉnh để trích xuất chính xác dữ liệu bạn cần bằng cách làm theo các bước sau:
- Mở Ads Manager
- Nhấp vào “Columns” trong menu thả xuống
- Chọn “Carousel Engagement”
Để xem kết quả:
- Nhấp vào “Breakdown”
- Nhấp vào “By Action”
- Chọn “Carousel Card”
Một cách khác để xem kết quả là mở Ads Reporting. Tìm “Customize Pivot Sidebar” rồi chọn “Metrics”. Tại đây, bạn có thể xem chi tiết kết quả của quảng cáo.
Ba ví dụ Facebook Carousel Ad nổi bật
Nike
Quảng cáo này của Nike cho giày Flyknit làm tốt nhiều điều. Phần chữ ngắn gọn, giàu thông tin và hấp dẫn. Hình ảnh làm nổi bật đôi sneakers nhờ sử dụng màu nền nhẹ nhàng, còn quảng cáo có nhiều slide với các góc chụp khác nhau của đôi giày.
Trong thời đại mà việc đổi trả quần áo mua online đã trở thành nỗi phiền toái lớn đối với cả khách hàng lẫn nhà bán lẻ, cho phép khách hàng xem sản phẩm từ mọi góc độ 360 độ ngay từ đầu hành trình mua sắm là một ý tưởng tuyệt vời. Cách tiếp cận này giúp giảm những lượt đổi trả không cần thiết — đôi bên cùng có lợi cho nhà bán lẻ, khách hàng và cả hành tinh.
Purple Carrot
Các dịch vụ giao bữa ăn hướng đến những người bận rộn, quá tất bật trong tuần để tự nấu ăn từ đầu. Quảng cáo Purple Carrot này cho thấy lợi ích của việc hiểu rõ đối tượng khách hàng — bạn có thể tận dụng tối đa không gian hình ảnh trong quảng cáo vì không cần quá nhiều chữ để giải thích mình cung cấp dịch vụ gì. Khi hiểu khách hàng, bạn có thể truyền tải thông điệp súc tích hơn.
Các slide có hình ảnh chất lượng cao về những món ăn thực tế được giao trong hộp Purple Carrot. Quảng cáo cũng liệt kê một vài — nhưng không phải tất cả — nguyên liệu trong công thức, khuyến khích những người sành ăn nhấp vào nút “Learn More”.
Nguồn: Social Media College
Cultiver
Ví dụ này cho thấy bạn có thể tận dụng phần không gian chữ hạn chế trong quảng cáo để nói nhiều hơn về sản phẩm. Quảng cáo của Cultiver có hình ảnh bắt mắt, nhưng ấn tượng hơn cả là cách thương hiệu làm nổi bật những tính năng chính của sản phẩm mà không nhồi nhét chữ vào các slide.
Lời kết
Facebook Carousel Ads có thể là một cách tuyệt vời để quảng bá doanh nghiệp, miễn là định dạng này phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn và bạn áp dụng các phương pháp hay nhất.
Nếu sau khi đọc bài viết này, bạn quyết định tiếp tục triển khai Carousel Ads, hãy ghi nhớ những điểm chính sau:
Facebook Carousel Ads cho phép bạn giới thiệu nhiều hình ảnh trong cùng một không gian quảng cáo.
- Các doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm có thể tận dụng không gian quảng cáo rộng rãi của tính năng này.
- Tính năng Carousel Ad có thể khuếch đại hiệu quả của một chiến dịch marketing sản phẩm được xây dựng bài bản.
- Chúng cũng có thể khiến thông điệp trở nên khó hiểu nếu không có chiến lược marketing.
- Khi được sử dụng đúng cách, bạn có thể thấy chi phí mỗi lượt nhấp thấp hơn đáng kể.
Để tìm hiểu thêm về cách quản lý chiến lược mạng xã hội, hãy tham gia khóa học Social Media Toolkit.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗