Cách quảng bá doanh nghiệp bằng các chiến dịch theo chủ đề: Case study của Semrush

Khi dịp lễ tiếp theo đến gần…

Các ngày lễ và dịp đặc biệt luôn là cơ hội tuyệt vời để làm mới hoạt động marketing bằng những ý tưởng thú vị. Vừa thu hút khán giả, vừa kéo thêm traffic về website — nghe hấp dẫn chứ?

Trong bài viết này, tôi muốn chia sẻ một số ý tưởng nảy ra khi triển khai các chiến dịch marketing dịp lễ, đồng thời cho bạn biết ý tưởng nào hiệu quả nhất và lý do. Tôi cũng sẽ giới thiệu những cách tiết kiệm và nhanh chóng nhất để thu hút người dùng và giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm.

Halloween năm ngoái, tôi cho một con ma bay quanh giao diện của công cụ .

Hoạt ảnh này tạo ra lượng tương tác khổng lồ trên mạng xã hội, nên tôi tiếp tục thêm một con nhện và một quả bí ngô. Mọi người đùa trong các luồng thảo luận rằng họ bị ma bắt hoặc bị bí ngô cán qua. Một người dùng còn thắc mắc liệu con nhện xuất hiện vì Halloween hay vì công ty của anh ấy là một trong những công ty sản xuất thuốc xua côn trùng tốt nhất. Hãy thử tưởng tượng bạn nhìn thấy tất cả những bình luận này trong luồng trò chuyện của mình xem?

Đúng lúc đó, sản phẩm của chúng tôi bắt đầu giai đoạn open beta, vì vậy hoạt động quảng bá này là cách tuyệt vời để khuyến khích càng nhiều người dùng thử công cụ mới càng tốt. Ngoài ra, như bạn có thể hình dung, tạo hiệu ứng ma bay cũng không cần đầu tư nhiều.

Năm nay, Bí ngô của SEMrush đã trở lại: khiến người theo dõi của bạn rùng mình bằng cách đăng GIF Halloween đáng sợ nhất của bạn!

Đặt cược vào các bài quiz

Đồng thời, chúng tôi cũng ra mắt một bài quiz với chủ đề Halloween về những cơn ác mộng tồi tệ nhất của các chuyên gia SEO.

Tuy tôi rất thích thấy người dùng vui vẻ, điều quan trọng sau cùng vẫn là có bao nhiêu người chuyển đổi thành khách hàng trả phí. Với mục tiêu đó, chúng tôi thiết kế bài quiz sao cho bất kể đạt điểm nào, người dùng cũng sẽ được đưa đến nội dung giới thiệu về sản phẩm.

Tổng cộng có 800 người tham gia bài trắc nghiệm; có tới 63% trong số họ chưa từng sử dụng các công cụ của chúng tôi! Traffic từ mạng xã hội tăng gấp ba lần, còn Conversion Rate đăng ký tăng gấp đôi.

Vì vậy, tôi khuyên bạn nhất định nên thử định dạng này trong các chiến dịch của mình. Mọi người yêu thích bài quiz, bài kiểm tra trực tuyến và cuộc thi, đồng thời rất có thể sẽ chia sẻ kết quả với người khác trên mạng xã hội, giúp traffic tăng đáng kể. Nhưng hãy nhớ dẫn người dùng đến nội dung về sản phẩm sau đó!

Cái mới là cái cũ được lãng quên

Đôi khi, thay đổi thiết kế cho tài liệu giới thiệu sản phẩm cũ để tăng tính tương tác và phù hợp với dịp lễ là một ý tưởng hay, giúp nội dung có thêm sức sống mới.

Các nhà thiết kế của chúng tôi chỉ mất một giờ để cập nhật infographic cũ với thiết kế mới mang chủ đề Halloween. Kết quả thật ấn tượng! Conversion Rate tăng 22% và số lượt thanh toán tăng vọt.

Vì vậy, khi mùa lễ hội tiếp theo đến, hãy dành thời gian tìm trong các tài liệu bán hàng cũ để xem nội dung nào vẫn còn phù hợp và có thể được làm mới bằng thiết kế lễ hội.

Trò chơi săn trứng

Bộ công cụ của chúng tôi có hơn 30 công cụ, và một số người dùng thấy khó theo dõi tất cả công cụ mới mà chúng tôi ra mắt.

Để hỗ trợ họ, chúng tôi đã ra mắt một trò chơi Phục Sinh: chúng tôi giấu 15 quả trứng Phục Sinh trong nhiều công cụ SEMrush và khuyến khích người dùng tìm chúng. Với chiến lược này, chúng tôi nghĩ rằng người dùng cũng sẽ có cơ hội dùng thử các công cụ. Chúng tôi tạo một landing page giải thích trò chơi là gì, cung cấp một số mẹo giúp người dùng tìm trứng, v.v.

Thật không may, đến khi nhận ra thì đã quá muộn: tìm 15 quả trứng khó hơn chúng tôi tưởng. Đúng là một bài học đáng nhớ!

Khi lễ Phục Sinh kết thúc, chúng tôi công bố đáp án của trò chơi tìm trứng, và điều này cũng tạo ra nhiều tương tác. Chẳng hạn, một số người dùng phàn nàn rằng họ đã bỏ lỡ một quả trứng trong công cụ mà họ thường dùng.

Một lần nữa, kết quả đạt được rất xuất sắc: traffic đổ về các công cụ của chúng tôi nhiều gấp 1,5 lần mức thường thấy!

Chúng tôi thích ý tưởng trò chơi săn trứng Phục Sinh đến mức còn gửi chiến dịch này tham dự London SMM AWARDS ở hạng mục chiến dịch ngân sách thấp. Chúng tôi không chiến thắng, nhưng vẫn lọt vào danh sách rút gọn.

Tư duy vượt khuôn khổ

SEMrush có một công cụ nghiên cứu keyword dành cho các chuyên gia SEO và PPC. Bạn biết các công cụ nghiên cứu keywordhoạt động thế nào rồi đấy; công cụ có càng nhiều cơ sở dữ liệu ngôn ngữ thì sản phẩm càng hấp dẫn.

Khi đó, mục tiêu marketing của chúng tôi là thu hút sự chú ý của người dùng đến sản phẩm này. Chúng tôi đã thử nhiều cách khác nhau, nhưng các đối thủ liên tục bổ sung cơ sở dữ liệu ngôn ngữ mới, khiến việc cạnh tranh ngày càng khó khăn. Chúng tôi gần như cạn ý tưởng, cho đến một ngày nảy ra một ý tưởng thật sự thú vị.

Trước khi mùa mới của Game of Thrones bắt đầu, chúng tôi bổ sung tiếng Dothraki vào cơ sở dữ liệu của công cụ nghiên cứu keyword và xây dựng một chiến dịch marketing xoay quanh ý tưởng này.

Trong giao diện công cụ, nó xuất hiện dưới dạng một biểu tượng nhỏ. Đây là cơ sở dữ liệu nhỏ nhất, chỉ gồm 3125 từ. Nó thậm chí còn có các chỉ số riêng như Volume và Keyword Difficulty.

Khả năng tìm kiếm các từ tiếng Dothraki đã tạo ra làn sóng tương tác trên mạng xã hội. Chúng tôi đăng GIF và hình ảnh trên các kênh mạng xã hội, đồng thời tạo hashtag riêng cho chiến dịch để theo dõi kết quả và phản hồi các lượt nhắc đến.

Dù rất thích mang đến những nội dung giải trí cho người dùng, mục tiêu chính của chúng tôi là thu hút sự chú ý của họ đến chính công cụ. Vì vậy, chúng tôi đảm bảo mọi hoạt động vui nhộn trong chiến dịch cuối cùng đều dẫn người dùng đến nội dung liên quan đến sản phẩm.

Chiến dịch đã đạt được kết quả đáng kinh ngạc. Trong ba ngày đầu tiên sau khi chiến dịch ra mắt, chúng tôi nhận được khoảng 100 email từ người dùng chia sẻ phản hồi về công cụ và cách chúng tôi tận dụng dịp này để quảng bá công cụ hiệu quả như thế nào. Ngoài ra, 50% những người tương tác với chiến dịch trước đó chưa từng sử dụng công cụ.

Xây dựng chiến dịch xoay quanh các buổi công chiếu phim truyền hình hoặc đợt phát hành game là một ý tưởng tuyệt vời. Chỉ cần đảm bảo dịp đó phù hợp với đối tượng mục tiêu và tuân thủ luật bản quyền khi sử dụng hình ảnh, video.

5 nguyên tắc vàng cho các chiến dịch theo chủ đề

Có một vài điều bạn cần ghi nhớ khi triển khai các chiến dịch và chương trình khuyến mãi gắn với những dịp đặc biệt.

Nguyên tắc #1: Lưu ý sự khác biệt giữa các khu vực

Cách làm sao chép và áp dụng nguyên xi không hiệu quả trong marketing quốc tế. Nếu chiến dịch nhắm đến nhiều khu vực, bạn cần lưu ý rằng mức độ phổ biến, cách tổ chức và thậm chí thời điểm diễn ra một số sự kiện (và ngày lễ) có thể khác nhau giữa các quốc gia.

Ví dụ, bạn có biết Giáng sinh ở Nga được tổ chức vào ngày 7 tháng 1 và không lớn bằng dịp đón năm mới không? Bạn có biết ông già Noel ở Catalonia là một khúc gỗ rỗng tặng quà theo cách rất, rất khác thường không? (cụ thể là thế nào thì bạn cứ tự Google nhé)

Như chúng tôi đã chia sẻ với bạn trong bài viết này, chúng tôi từng gặp một tình huống khi ông già Noel do đội ngũ thiết kế vẽ cho chiến dịch Giáng sinh toàn cầu bị cho là chưa đủ mũm mĩm đối với khán giả châu Âu. Các quản lý mạng xã hội ở Đức đã nêu lên mối lo ngại này. Có vẻ như ông già Noel ở châu Âu được cho là phải trông “tròn trịa” hơn và có chân ngắn hơn. Hãy xem thiết kế cuối cùng của chúng tôi:

Bạn có nhận ra điểm khác biệt không?

Lịch sự kiện nàysẽ giúp bạn theo dõi các sự kiện, ngày lễ và những ngày có ý nghĩa quan trọng với đối tượng mục tiêu. Hãy bắt đầu lên kế hoạch cho các chiến dịch marketing từ sớm!

Nguyên tắc #2: Xem xét kỹ marketing funnel trước khi triển khai chương trình khuyến mãi

Nội dung thú vị chỉ giúp bạn thu hút người dùng, chứ không thể chuyển đổi họ thành khách hàng thanh toán. Dù triển khai chương trình khuyến mãi nào, hãy đảm bảo chương trình dẫn người dùng đến nội dung giới thiệu sản phẩm và thôi thúc họ mua hàng.

Đừng quên cân nhắc những kênh bạn sẽ dùng để phân phối chương trình khuyến mãi. Bạn sẽ sử dụng PR, mạng xã hội, email, PPC hay affiliate marketing? Đây là điều bạn cần quyết định trước khi khởi chạy chiến dịch.

Nguyên tắc #3: Kết nối chiến dịch theo chủ đề với các bản cập nhật sản phẩm

Gần đây, bạn có bổ sung một tính năng nhỏ mới cho sản phẩm và cần thử nghiệm không? Hay bạn muốn làm nổi bật một số công cụ cũ đã bị lãng quên? Một chiến dịch theo chủ đề là cách tuyệt vời để khuyến khích mọi người thử chức năng mới của sản phẩm và nhắc họ nhớ đến những gì mình đang bỏ lỡ.

Tuy nhiên, bạn chỉ nên dùng các chiến dịch theo chủ đề để quảng bá và thử nghiệm những cập nhật nhỏ cho sản phẩm. Với các cập nhật quan trọng, chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi theo chủ đề không phải là giải pháp phù hợp nhất.

Quy tắc #4: Dùng chương trình khuyến mãi để thu hút chuyên gia

Các chiến dịch theo chủ đề thành công sớm muộn cũng sẽ thu hút sự chú ý của chuyên gia và những người dẫn dắt dư luận. Khi họ nhắc đến thương hiệu của bạn nhờ chương trình khuyến mãi, bạn sẽ có cảm giác như vừa trúng số độc đắc. Hãy khiến họ cảm thấy đặc biệt bằng cách mời họ thử một công cụ mới hoặc xin ý kiến đóng góp quý báu của họ về sản phẩm.

Quy tắc #5: Đừng quên mốc thời gian

Lý tưởng nhất là chương trình khuyến mãi bắt đầu 5 ngày trước ngày lễ/sự kiện và kết thúc ngay sau đó, cụ thể là vào ngày hôm sau. Bạn không muốn mọi người cảm thấy nhàm chán với những ý tưởng của mình.

Ngoài ra, tôi thường đăng một hoặc hai bài viết vài tuần trước khi chương trình khuyến mãi bắt đầu để khởi động không khí và khơi gợi sự quan tâm của mọi người đến chủ đề.

Kết luận

Khi dịp đặc biệt tiếp theo bất ngờ xuất hiện và bạn không còn thời gian chuẩn bị một chiến dịch marketing quy mô lớn, hãy áp dụng những ý tưởng và mẹo này để tạo ra nội dung giải trí cho người dùng, đồng thời cho họ lý do chính đáng để thử các công cụ của bạn. Và hãy nhớ rằng marketing không phải lúc nào cũng cần nghiêm túc; chỉ cần thêm một vài bóng ma vào giao diện công cụ là chắc chắn sẽ khiến bất kỳ ai cũng mỉm cười, kể cả những người khó tính nhất!