Zbyněk Fridrich là một chuyên gia SEO tự do và là người chiến thắng giải thưởng Dự Án SEO Tốt Nhất năm ngoái tại Cộng hòa Séc.
Với 17 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, anh có một quy tắc cứng nhắc cho mọi khách hàng mới: “Nếu bạn muốn làm việc với tôi, bạn cần Semrush.”
Để định vị khách hàng của mình cho sự thành công, anh phân tích cách các hệ thống AI đề xuất thương hiệu—và nơi mà khách hàng của anh đang thiếu trong những đề xuất đó.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ chia sẻ quy trình làm việc chính xác của anh và những gì nó đã mang lại cho WorkLounge, một thương hiệu không gian làm việc chung đã gấp đôi khả năng hiển thị tự nhiên và traffic AI trong năm tháng.
Cách Tiếp Cận Hai Giai Đoạn Để Tăng Cường Khả Năng Hiển Thị
Quy trình làm việc của Zbyněk bao gồm hai bước chính tận dụng thông tin cảm xúc AI và thông tin prompt từ bộ công cụ AI Visibility Toolkit .:
- Giai Đoạn 1: Kiểm soát cảm xúc của bạn—hiểu những gì AI đang nói về thương hiệu của bạn ngay bây giờ và sửa chữa nó.
- Giai Đoạn 2: Tìm kiếm cơ hội mới—khám phá những prompt mà bạn nên xuất hiện nhưng không có và thu hẹp khoảng cách.
"Mục tiêu là có sự kiểm soát tối đa về những gì AI nói về chúng tôi hôm nay. Chỉ trong bước thứ hai, chúng tôi mới tìm kiếm những cơ hội nội dung mới."
Zbyněk Fridrich, Chuyên Gia SEO
Bỏ qua giai đoạn 1 là sai lầm mà hầu hết các thương hiệu mắc phải. Nếu AI có hình ảnh sai về bạn, việc tạo ra thêm nội dung một cách mù quáng sẽ không giải quyết được vấn đề.
Bước 1: Phân Tích Cảm Xúc Trong Hiệu Suất Thương Hiệu
Zbyněk bắt đầu bằng cách mở công cụ Brand Performance , thêm các đối thủ chính của khách hàng và vị trí mục tiêu, và kiểm tra cách các công cụ như ChatGPT, Google AI và Gemini đang mô tả thương hiệu.
Điều này rất quan trọng vì khả năng hiển thị trong tìm kiếm AI không chỉ được thúc đẩy bởi “thứ hạng”. Nó được xác định bởi việc các mô hình AI có coi thương hiệu của bạn là có thẩm quyền và liên quan đủ để đề xuất hay không.
"Không quan trọng việc có mặt trong mọi câu trả lời. Điều quan trọng nhất là cảm xúc và khả năng hiển thị tổng thể."
Zbyněk Fridrich, Chuyên Gia SEO
Đầu tiên, Zbyněk xem xét cảm xúc tổng thể của thương hiệu trong các câu trả lời AI và kiểm tra cách nó so sánh với các đối thủ khác trong lĩnh vực.
Sau đó, anh cuộn xuống báo cáo Business Drivers và khám phá các thuộc tính, liên kết và chủ đề cụ thể mà AI thường đề cập.
Tiếp theo, anh mở báo cáo Perception để phân tích các cảm nhận cụ thể—tích cực và tiêu cực—ảnh hưởng đến vị trí AI.
Cuối cùng, Zbyněk xem xét các khuyến nghị chiến lược do AI tạo ra trong bộ công cụ—các gợi ý có thể hành động dựa trên dữ liệu khả năng hiển thị AI của khách hàng.
"Đối với WorkLounge, bức tranh ban đầu rất rõ ràng—và có hại. AI liên tục mô tả không gian là ồn ào. Các buồng điện thoại không được đề cập ở đâu cả. Quyền truy cập của thành viên được mô tả là từ 9–5, mặc dù các thành viên có thể đến và đi 24/7. Không có gì trong số này là chính xác, nhưng đó là những gì AI phải làm việc với dựa trên nội dung website hiện có."
Zbyněk Fridrich, Chuyên Gia SEO
Bước 2: Viết Lại Nội Dung Website Hiện Tại
Từ đây, Zbyněk xác định các lĩnh vực trọng tâm chính—các điểm thay đổi nhận thức—và cập nhật website của khách hàng để sửa chữa bất cứ điều gì mà AI đang hiểu sai.
Nếu các đánh giá tiêu cực hoặc không chính xác hoặc các nguồn bên thứ ba đang định hình nhận thức của AI về thương hiệu của bạn, nội dung website của bạn cần phải trực tiếp giải quyết và phản bác những câu chuyện đó.
"Tôi không bao giờ làm việc trên nội dung mới nếu tôi chưa sửa chữa nội dung đã có trên website."
Zbyněk Fridrich, Chuyên Gia SEO
Đối vớiWorkLounge, điều đó có nghĩa là phải xem xét 90 trang nội dung sản phẩm và dịch vụ và viết lại chúng để cung cấp thông tin chính xác cho AI. Ví dụ, Zbyněk đã đề cập đến:
- Giờ mở cửa: Nội dung có cấu trúc giờ đây phân biệt rõ ràng giữa quyền truy cập thành viên 24/7 và giờ công cộng từ 9-5
- Khu vực yên tĩnh: Các buồng điện thoại và khu vực yên tĩnh—đã có sẵn—cuối cùng được ghi nhận trên trang web
- Lợi ích thành viên: Các trang sản phẩm được viết lại để trải nghiệm của thành viên và không phải thành viên trở nên rõ ràng.
Sau khi thực hiện những thay đổi này, cảm xúc thương hiệu AI của WorkLounge đã tăng từ 67 lên 82. Và nó vẫn tiếp tục tăng trưởng.
Bước 3: Sửa Chữa Các Vấn Đề Kỹ Thuật và Triển Khai Dữ Liệu Có Cấu Trúc
Tiếp theo, Zbyněk sử dụng Site Audit để xác định và sửa chữa các vấn đề ngăn cản các công cụ tìm kiếm và LLM đọc đúng trang web của khách hàng.
Các sửa chữa này bao gồm:
- Thêm dữ liệu có cấu trúc
- Cải thiện cấu trúc trang
- Nâng cao định dạng nội dung
- Giải quyết các vấn đề với liên kết nội bộ
Anh cũng thử nghiệm với LLM.txt, một tệp cung cấp cho các crawler AI hướng dẫn rõ ràng về cách diễn giải nội dung của trang web của bạn.
Đây vẫn là một thực hành mới nổi mà chưa có bằng chứng chắc chắn về tác động, nhưng Zbyněk đã thấy kết quả tích cực với nó cho các khách hàng của mình.
Bước 3: Sử Dụng Dữ Liệu Prompt AI Để Lập Kế Hoạch Nội Dung
Khi cảm xúc đã ở trạng thái tốt, Zbyněk lấy các prompt từ công cụ Narrative Drivers và sử dụng chúng để lập kế hoạch nội dung mới.
Đây là những câu hỏi thực tế mà mọi người hỏi các công cụ AI về các chủ đề trong lĩnh vực của khách hàng.
Sau đó, anh ấy tải dữ liệu xuống để xây dựng một tệp kiểm toán và báo cáo toàn diện cho khách hàng của mình.
Cuối cùng, Zbyněk chọn ra 20-30 gợi ý phù hợp nhất cho mỗi dự án. Mỗi gợi ý trở thành một khối FAQ trên trang sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan hoặc một nội dung mới.
Đối với WorkLounge, điều này có nghĩa là xây dựng các phần FAQ xoay quanh những câu hỏi như chính sách truy cập dành cho thành viên là gì, những tùy chọn làm việc yên tĩnh nào có sẵn, và không gian này so với các văn phòng truyền thống như thế nào.
Tóm lại, các gợi ý cũng cho anh ấy biết những khoảng trống ở đâu. Nếu một gợi ý không đưa khách hàng của anh ấy lên vị trí mạnh mẽ, đó có thể là một nội dung cần phải tồn tại hoặc một nội dung cần phải được sửa chữa.
Bước 4: Phân phối qua các kênh vào thời điểm thích hợp
Từ đây, Zbyněk làm việc để đẩy nội dung mới này qua tất cả các kênh—blog, mạng xã hội, bản tin, xây dựng liên kết—vào thời điểm mà nhu cầu tìm kiếm cho chủ đề đó đạt đỉnh.
“Các công cụ AI đọc toàn bộ dấu chân kỹ thuật số của bạn, không chỉ trang web của bạn. Càng có sự xuất hiện nhất quán và chính xác của một thương hiệu trên các nguồn đáng tin cậy, tín hiệu càng mạnh.”
Zbyněk Fridrich, Tư vấn SEO
Đối với WorkLounge, nội dung về các khu vực yên tĩnh và buồng điện thoại đã được phát hành đồng loạt, bao gồm cả hồ sơ Google My Business đã được cập nhật. Các bài đăng trên mạng xã hội củng cố cùng một thông điệp. Nội dung bản tin kết nối mọi thứ lại với nhau.
Thời điểm cũng quan trọng.
Zbyněk đồng bộ hóa việc đẩy nội dung với các đỉnh nhu cầu theo mùa cho mỗi chủ đề—để nội dung xuất hiện khi mọi người đang tích cực tìm kiếm nó, không phải bất cứ khi nào lịch biên tập có thời gian trống.
Bước 5: Theo dõi hiệu suất song song
Để theo dõi hiệu quả của những nỗ lực của mình và điều chỉnh, Zbyněk giám sát các gợi ý và từ khóa mục tiêu trong Position Tracking công cụ.
Điều này cho phép anh ấy thấy tác động tự nhiên trên các bề mặt tìm kiếm chính—từ Google AI đến ChatGPT.
Đối với WorkLounge, khả năng hiển thị AI Overview đã tăng từ 17% lên 35% trong vòng năm tháng—liên quan trực tiếp đến những thay đổi nội dung được thực hiện trong các giai đoạn 1 và 2.
Và bạn biết gì không? Traffic tự nhiên và thứ hạng cũng theo sau.
Traffic được gán cho ChatGPT cũng đã tăng gần 20 lần so với giai đoạn trước và tiếp tục có xu hướng tăng.
"Toàn bộ sự kết hợp này nhằm cải thiện khả năng hiển thị trong các hệ thống LLM, tăng traffic tự nhiên, nhận được nhiều đề cập hơn trong các cái nhìn tổng quan về AI, và nâng cao hiệu suất kinh doanh tổng thể của trang web."
Zbyněk Fridrich, Tư vấn SEO
Bước 6. Tạo báo cáo sẵn sàng cho khách hàng và giám đốc
Cuối cùng, Zbyněk sử dụng tính năng My Reports của Semrush để xuất dữ liệu AI Visibility và SEO thành các báo cáo PDF sạch sẽ, dễ chia sẻ.
Những báo cáo này được đưa thẳng vào các buổi thuyết trình cho khách hàng—cho thấy điểm số cảm xúc, khả năng hiển thị gợi ý, mẹo chiến lược, và tiến trình theo thời gian mà không yêu cầu khách hàng phải đăng nhập vào công cụ.
Đó cũng là cách anh ấy nhận được sự đồng thuận. Khi khách hàng thấy AI mô tả thương hiệu của họ một cách tiêu cực trong một báo cáo được trình bày chuyên nghiệp, lý do để sửa chữa nó tự nó sẽ hiện ra.
Kết quả: Những gì năm tháng làm việc về khả năng hiển thị AI trông như thế nào
WorkLounge bắt đầu quá trình này vào tháng Chín. Đến tháng Giêng, mọi chỉ số mà Zbyněk theo dõi đều đã thay đổi:
- Điểm số cảm xúc: 67 → 82. Sự thay đổi cơ bản nhất. Các công cụ AI đã chuyển từ việc mô tả WorkLounge như một không gian văn phòng ồn ào, làm việc từ 9 đến 5 sang việc đại diện chính xác những gì thương hiệu thực sự cung cấp—các khu vực yên tĩnh, truy cập thành viên 24/7, và một loạt các tùy chọn không gian làm việc.
- Khả năng hiển thị AI Overview: 17% → 34%. Tỷ lệ từ khóa liên quan mà WorkLounge xuất hiện trong Google AI Overviews đã tăng gấp đôi. Đây là hậu quả trực tiếp của những thay đổi nội dung—AI giờ đây có thông tin chính xác, được cấu trúc tốt để rút ra.
- Traffic tự nhiên: tăng. Cảm xúc AI tốt hơn dẫn đến các đề xuất AI chính xác hơn, điều này dẫn đến nhiều tìm kiếm thương hiệu hơn, điều này dẫn đến nhiều traffic tự nhiên hơn. Chuỗi này nhất quán trên tất cả các khách hàng của Zbyněk đang thực hiện quy trình làm việc này.
"Tôi không bao giờ làm điều gì chỉ vì AI. Tôi coi khả năng hiển thị AI là một phần của SEO."
Zbyněk Fridrich, Tư vấn SEO
Cẩm nang khả năng hiển thị tự nhiên mới
Cách tiếp cận của Zbyněk không phức tạp. Anh ấy sử dụng dữ liệu cảm xúc AI để tìm ra những gì bị hỏng, sửa chữa nội dung, sau đó xây dựng trên một nền tảng sạch sẽ. Kết quả theo sau.
Điều làm cho nó hoạt động là coi khả năng hiển thị AI và SEO như một chiến lược—không phải hai quy trình làm việc riêng biệt.
Sửa đổi câu chuyện mà AI kể về thương hiệu của bạn, và mọi thứ khác sẽ cải thiện theo đó: thứ hạng tự nhiên, sự xuất hiện trong AI Overview, và traffic giới thiệu.
Đó chính xác là điều mà Semrush One được xây dựng để thực hiện. Nó kết hợp các công cụ SEO truyền thống với dữ liệu khả năng hiển thị AI trong một quy trình làm việc kết nối—để bạn có thể theo dõi khả năng hiển thị gợi ý và thứ hạng từ khóa, thực hiện kiểm toán trang cho cả công cụ tìm kiếm và trình thu thập dữ liệu AI, và báo cáo tất cả mà không cần chuyển đổi công cụ.
Nếu bạn muốn thực hiện quy trình làm việc giống như Zbyněk sử dụng, đó là nơi để bắt đầu.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗