Website của một doanh nghiệp, xét trên nhiều phương diện, giống như cửa hàng hoặc văn phòng trực tuyến. Đây là nơi khách hàng đến tương tác với doanh nghiệp. Họ liên hệ lần đầu tại đây và cuối cùng cũng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty tại đây. Website cũng thường định hình cách họ nhìn nhận thương hiệu của doanh nghiệp. Cũng như văn phòng hay cửa hàng cần tạo cảm giác thu hút và thân thiện với khách ghé thăm, website thương mại cũng vậy.
Website cần dễ điều hướng và giúp khách truy cập nhanh chóng tìm thấy điều họ muốn. Trên thực tế, website có cấu trúc rõ ràng còn quan trọng hơn. Đó là vì kiến trúc website kém có thể tác động tiêu cực đến SEO. Nếu bot Google và crawler của công cụ tìm kiếm không thể hiểu hoặc điều hướng trang web, điều đó có thể gây ra vấn đề lớn.
Đáng tiếc là cấu trúc website rất dễ trở nên rối rắm và lộn xộn, ngay cả khi chủ sở hữu hoặc quản trị viên web ban đầu có ý định tốt nhất. Các hoạt động thường nhật của doanh nghiệp thường cản trở việc tuân thủ những thực tiễn tốt nhất về cấu trúc website.
Kinh nghiệm của chúng tôi với website của khách hàng
Chiến lược nội dung tùy hứng có thể khiến các trang và thành phần được thêm vào website mà không cân nhắc đến kiến trúc tổng thể. Nhân sự thay đổi có thể khiến những người không hiểu cấu trúc chung của website đột nhiên phải chịu trách nhiệm duy trì nó. Kết quả thường là một kiến trúc website cồng kềnh và kém hiệu quả.
Đó chính xác là tình huống chúng tôi gặp phải khi làm việc với một khách hàng. Theo thời gian, website của họ phát triển lên hơn 500.000 trang. Số lượng trang khổng lồ cùng cách chúng được thêm vào website đã gây ra một số vấn đề SEO nghiêm trọng. Chúng tôi phải đối mặt với thách thức gỡ rối kiến trúc của một website đồ sộ.
Ngay cả website lớn nhất và rối rắm nhất cũng có thể được sắp xếp lại cho hợp lý. Điều bạn cần là một chiến lược vững chắc và quyết tâm thực hiện đến cùng. Chúng tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm làm việc với một khách hàng đã được ẩn danh. Qua đó, hy vọng chúng tôi có thể gợi ý cho bạn cách giải quyết những thách thức về cấu trúc của riêng mình thách thức SEO.
Phân tích
Là chuyên gia bên ngoài được mời đến để tư vấn hoặc giải quyết các vấn đề technical SEO với một website, bước đầu tiên là hiểu rõ phạm vi dự án. Khi đã nắm được toàn cảnh, bạn mới có thể bắt đầu xây dựng chiến lược để tiếp tục. Ngay cả khi đang cải thiện website của chính mình, việc phân tích website như một entity tổng thể vẫn là điểm khởi đầu phù hợp.
Với những website nhỏ, bạn có thể xem xét cấu trúc website và phát hiện vấn đề theo cách thủ công. Website càng lớn thì việc này càng khó. Khi website có hơn 500.000 trang, cách làm này không còn khả thi. Bạn có thể dành hàng tuần, làm việc từng giờ mỗi ngày mà vẫn chưa xử lý được bao nhiêu. Đó là lúc các công cụ technical SEO phát huy tác dụng.
Hiện nay có rất nhiều công cụ technical SEO và công cụ Google Analytics đang được cung cấp. Một số miễn phí, một số phải trả phí, còn một số có cả phiên bản miễn phí lẫn trả phí. Các công cụ này có thể hỗ trợ bạn từ kiểm tra tốc độ trang đến kiểm thử structured data để phát hiện lỗi triển khai.
Crawl website bằng SEMrush
SEMrush Bot là một công cụ hiệu quả để thực hiện deep crawl cần thiết để nắm bắt một dự án technical SEO quy mô lớn. Deep crawl này giúp xác định cả những vấn đề technical SEO cơ bản lẫn nâng cao đang ảnh hưởng đến website.
Dưới đây là một số vấn đề cơ bản mà công cụ có thể chẩn đoán:
Lỗi trong URL
Thiếu tiêu đề trang
Thiếu metadata
Mã phản hồi bị lỗi
Lỗi trong canonical
Ngoài ra, deep crawl bằng SEMrush còn có thể hỗ trợ bạn thực hiện một số tác vụ nâng cao hơn:
Xác định vấn đề với Pagination
Đánh giá internal linking
Trực quan hóa và chẩn đoán các vấn đề khác về cấu trúc website
Khi thực hiện deep crawl website, chúng tôi phát hiện một số vấn đề nghiêm trọng. Việc xác định những vấn đề này giúp chúng tôi xây dựng chiến lược tổng thể để tháo gỡ các vướng mắc trong cấu trúc website. Dưới đây là tổng quan về một số vấn đề đã phát hiện.
Vấn đề thứ nhất: Khoảng cách từ trang chủ
Một trong những vấn đề nổi bật nhất mà deep crawl phát hiện là khoảng cách của một số trang so với trang chủ. Một số nội dung trên website cách trang chủ tới 15 trang. Theo nguyên tắc chung, bạn nên đảm bảo nội dung không cách trang chủ quá ba lần nhấp.
‘Quy tắc ba lần nhấp’ có hai lý do; quy tắc này hợp lý cả với khách truy cập website lẫn SEO. Khách truy cập thường không muốn nhấp qua 15 trang để tìm nội dung họ cần. Nếu không nhanh chóng tìm được thứ mình cần, họ sẽ rời website và tìm ở nơi khác.
Giới hạn khoảng cách nhấp điều này cũng hợp lý xét từ góc độ SEO. Các thuật toán của công cụ tìm kiếm có tính đến khoảng cách từ một trang đến trang chủ của website. Trang càng xa trang chủ thì càng bị xem là kém quan trọng. Hơn nữa, những trang nằm xa trang chủ khó nhận được nhiều lợi ích từ link authority cao hơn của trang chủ.
Vấn đề thứ hai: Chỉ 10% số trang được index
Qua Google Search Console, chúng tôi phát hiện chỉ 10% số trang được index. Trong quá trình phân tích technical SEO, chúng tôi cũng xem xét log file của website và phát hiện thêm nhiều vấn đề khác.
Một trang chưa được index về cơ bản là “không được Google và các công cụ tìm kiếm khác đọc”. Nếu công cụ tìm kiếm không tìm thấy và “đọc” trang đó, bạn hoàn toàn không thể làm gì để cải thiện trang xét từ góc độ SEO. Trang sẽ không xếp hạng cho bất kỳ Search Query nào và không có giá trị đối với SEO.
Qua đợt crawl chuyên sâu, chúng tôi phát hiện tới 90% số trang trên website thuộc nhóm này. Website có hơn 500.000 trang, trong đó khoảng 450.000 trang gần như không có hoặc hoàn toàn không có giá trị SEO. Như đã đề cập, đây là một vấn đề nghiêm trọng.
Vấn đề thứ ba: URL Structure không rõ ràng
Qua quá trình kiểm tra website, chúng tôi cũng nhận thấy nội dung chưa có URL Structure rõ ràng. Các trang đáng lẽ phải nằm cùng cấp trên website lại có URL không thể hiện điều đó. Điều này gửi tín hiệu khó hiểu đến Google về cách phân loại nội dung. Đây là vấn đề bạn cần cân nhắc khi phát triển blog của mình hoặc website.
Cách tốt nhất để giải thích vấn đề này là đưa ra ví dụ. Giả sử website của bạn có nhiều loại sản phẩm. URL nên có cấu trúc logic từ domain đến danh mục, danh mục con rồi đến sản phẩm. Ví dụ: ‘website/category/sub-category/ product’. Sau đó, tất cả trang sản phẩm nên tuân theo URL Structure nhất quán này.
Vấn đề phát sinh khi một số sản phẩm có URL Structure khác biệt. Chẳng hạn, một sản phẩm có URL như ‘website/product’. Khi đó, sản phẩm này nằm ở cấp khác trên website so với các sản phẩm còn lại. Điều này gây nhầm lẫn cho cả công cụ tìm kiếm lẫn người dùng.
Vấn đề thứ tư: Quá nhiều link trên trang chủ và menu
Bên cạnh các vấn đề về URL Structure, số lượng link trên mỗi trang cũng là yếu tố cần xử lý; đây một phần là vấn đề trên toàn website. Chẳng hạn, menu có hơn 400 link, còn menu ở chân trang có 42 link. Con số này vượt xa số link mà một người có thể sẽ sử dụng. Rõ ràng, nhiều link trong số đó không được dùng đủ thường xuyên để xứng đáng có mặt trong menu hoặc chân trang.
Qua quá trình crawl website, chúng tôi cũng xác định được một số trang có hơn 100 link, trong đó có cả trang chủ. Một trang càng có nhiều link, kể cả trong menu, thì mỗi link càng truyền ít PageRank nội bộ. Đây cũng là dấu hiệu cho thấy cấu trúc website khó hiểu.
Nhìn chung, có thể thấy chiến lược internal linking mà website triển khai tồn tại những vấn đề nghiêm trọng. Chiến lược này ảnh hưởng đến cách Google Indexing website, đồng thời khiến trải nghiệm người dùng khi truy cập trang kém đi.
Các vấn đề khác
Thông qua quá trình kiểm tra website, chúng tôi đã xác định được một số vấn đề khác. Một số vấn đề không ảnh hưởng đến cấu trúc website, nhưng nếu được khắc phục, chúng có thể cải thiện thứ hạng tìm kiếm. Dưới đây là tổng quan về một số yếu tố chính cần được xử lý:
Tệp Robot Text: Website có hàng nghìn tag. Phần lớn tag chỉ được gắn với một vài nội dung. Ngoài ra, chúng tôi có thể tối ưu Crawl Budget bằng cách chặn bot truy cập website; điều này có khả năng cải thiện tốc độ tải trang.
Cải thiện Metadata: Có thể đánh giá và cải thiện metadata của các trang đang xếp hạng để tăng tỷ lệ Click Through tự nhiên.
Thời gian tải trang: Website có thể cải thiện thời gian tải trang. Đây cũng là một yếu tố xếp hạng của Google.
Các trang thuộc tên miền cũ: Qua phân tích log máy chủ, chúng tôi phát hiện một số trang thuộc tên miền cũ nhận được nhiều hoạt động từ Google Bot; đây không phải là tình trạng lý tưởng. Hoạt động này có thể đồng nghĩa với việc những trang đã hết hạn vẫn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
Giải pháp
Phân tích và nghiên cứu đã giúp xác định phạm vi dự án cần thực hiện, đồng thời chỉ rõ những vấn đề cần giải quyết. Nhờ đó, chúng tôi có thể xây dựng chiến lược xử lý từng vấn đề theo từng bước. Dưới đây là tổng quan về bốn lĩnh vực chính mà chúng tôi tập trung để cải thiện cấu trúc website. Danh sách không bao gồm những công việc khác đã hoàn thành, chẳng hạn như cập nhật meta description và nội dung trên các trang cốt lõi — những hạng mục thiết yếu trong một cuộc kiểm tra website.
Bước một: Redirect và các điều chỉnh khác
Việc đầu tiên chúng tôi bắt tay thực hiện là redirect các trang cũ, bắt đầu từ những trang có nhiều hoạt động từ Google Bot nhất. Chúng tôi đảm bảo các trang được redirect đến nội dung liên quan nhất. Đôi khi, đó là trang thay thế trang gốc; trong những trường hợp khác, đó là trang chủ.
Chiến lược này giúp chúng tôi nhanh chóng đạt được kết quả ban đầu. Nhờ đó, traffic từ các tên miền đã hết hạn không dẫn người dùng đến một trang bị lỗi. Một điều chỉnh đơn giản khác mà chúng tôi thực hiện ngay từ đầu là thay đổi bố cục trang PR; việc này giúp Google không còn nhầm lẫn trang đó với trang lưu trữ của website. Nhờ vậy, nội dung được Indexing tốt hơn ngay lập tức.
Ngoài ra, website có hàng nghìn tag. Chúng tôi không muốn các tag có ít nội dung xuất hiện trong kết quả tìm kiếm vì điều đó khiến trải nghiệm người dùng của khách truy cập kém đi. Vì lý do này, chúng tôi đã bỏ Indexing các trang đó.
Bước hai: Giảm số lượng liên kết trong menu
Song song với việc chuyển hướng các trang đã hết hạn, chúng tôi còn cải thiện cấu trúc menu. Như đã đề cập trước đó, website có hơn 400 liên kết trong menu, nhiều hơn hẳn nhu cầu của khách truy cập. Hơn nữa, con số này gấp bốn lần mức khuyến nghị về số liên kết trên một trang.
Dù biết số lượng liên kết trong menu là vấn đề cần giải quyết, chúng tôi vẫn phải quyết định nên xóa những liên kết nào. Giải pháp của chúng tôi là trước tiên phân tích những liên kết mà mọi người nhấp vào để xác định liên kết nào hữu ích nhất với độc giả. Chúng tôi kết hợp Google Analytics với phần mềm heatmap để tạo dữ liệu, sau đó phân tích dữ liệu này.
Sau khi xác định được những liên kết hữu ích nhất, chúng tôi bắt đầu xác định các trang danh mục và danh mục con cần có trong menu. Mục tiêu của chúng tôi là tạo cấu trúc website sao cho người dùng có thể truy cập mọi nội dung chỉ sau tối đa ba lần nhấp từ trang chủ.
Bước 3: Phân nhóm và tái cấu trúc
Sau những cải thiện nhanh chóng ban đầu, đã đến lúc bắt tay vào công việc lớn hơn: định hình lại kiến trúc website. Chúng tôi cần giải quyết vấn đề về khoảng cách nhấp chuột và xây dựng cấu trúc hợp lý hơn cho website. Nhờ vậy, cả crawler lẫn người dùng thực tế đều có thể điều hướng website dễ dàng hơn.
Một trong những bước chúng tôi thực hiện là áp dụng phương pháp phân nhóm nội dungnày. Theo đó, chúng tôi tập hợp các trang liên quan và liên kết đến chúng từ một trang “chủ đề trụ cột”. Trang này chỉ cách trang chủ vài lần nhấp, nhờ vậy có thể đưa rất nhiều trang liên quan vào phạm vi ba lần nhấp. Các cụm nội dung như vậy giúp khách truy cập và crawler dễ dàng điều hướng nội dung trên website hơn.
Chúng tôi bắt đầu sắp xếp số lượng lớn các trang bằng cách tạo cụm. Để định hình cấu trúc tổng thể, chúng tôi tập trung xây dựng kim tự tháp nội dung. Đây là mô hình được xem là chuẩn mực vàng cho cấu trúc website. Trang chủ nằm trên đỉnh kim tự tháp. Bên dưới là các trang danh mục, tiếp đến là các danh mục con ở tầng thấp hơn. Các trang riêng lẻ tạo thành phần đáy rộng của kim tự tháp.
Khi các cụm nội dung và kim tự tháp đã thành hình, vấn đề liên kết cũng được giải quyết dễ dàng. Cấu trúc rõ ràng giúp việc liên kết chéo giữa các trang trở nên đơn giản hơn nhiều. Không còn trang nào có hàng trăm liên kết dư thừa.
Bước 4: Cải thiện URL Structure
Việc tái cấu trúc website giúp chúng tôi cải thiện URL Structure một cách dễ dàng. Kim tự tháp nội dung giúp URL của website có được luồng logic như đã đề cập trước đó. Không còn tình trạng các trang nằm ở những cấp khác nhau trên website một cách tùy tiện.
URL của vô số trang trên website đã được thống nhất theo một cấu trúc xác định; nhờ đó, những tín hiệu mâu thuẫn gửi đến Google được loại bỏ. Giờ đây, công cụ tìm kiếm có thể hiểu nội dung website dễ dàng hơn nhiều — và vì thế, Index nội dung đó.
Bước 5: Thêm kích thước cho hình ảnh
Dung lượng tệp của một hình ảnh là vấn đề đáng kể ảnh hưởng đến tốc độ tải trang của nhiều website. Hình ảnh thường không được định dạng đúng cách, nếu có định dạng. Bằng cách thêm kích thước cho hình ảnh, bạn có thể cải thiện đáng kể thời gian tải trang, đảm bảo hình ảnh có kích thước và định dạng phù hợp được hiển thị ngay từ lần đầu.
Bằng cách thêm kích thước cho hình ảnh, chúng tôi đã giảm dung lượng các trang danh mục từ mức thường vượt quá 25+ MB xuống còn 2–4 MB mỗi trang, hợp lý hơn. Điều này giúp tăng đáng kể tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng, đồng thời giảm tải cho máy chủ.
Kết quả
Tác động từ những gì chúng tôi thực hiện trên website rất rõ ràng. Những cải thiện về cấu trúc website đã tạo ra ảnh hưởng sâu sắc và nhanh chóng đến Indexing. Nhờ đó, traffic của website cũng tăng đáng kể. Trong ba tháng đầu tiên, tỷ lệ trang được Google Indexing đã tăng từ 10% lên 93%. Ngoài ra, tỷ lệ URL được gửi lên và phê duyệt cũng được cải thiện.
Không có gì đáng ngạc nhiên khi 350.000 trang đột nhiên được Indexing đã giúp traffic của website tăng lên. Lượng khách truy cập tăng 27% trong ba tháng đầu tiên và 120% sau 9 tháng.
Kết luận
Các bước cụ thể chúng tôi thực hiện để cải thiện kiến trúc website có thể không phù hợp với website của bạn. Tuy nhiên, chiến lược tổng thể mà chúng tôi áp dụng vẫn có thể phát huy hiệu quả. Chiến lược này có thể mang lại kết quả ấn tượng, ngay cả với những website lớn nhất và phức tạp nhất.
Trước tiên, bạn cần nghiên cứu kỹ lưỡng dự án đang thực hiện. Nghiên cứu và phân tích toàn diện website sẽ giúp bạn xác định phạm vi công việc. Sau đó, bạn sẽ có lộ trình để cải thiện. Nếu thực hiện công việc theo đúng lộ trình đó, chắc chắn bạn sẽ thấy kết quả.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗