Cách Giảm Tỷ Lệ Thoát: 12 Mẹo Để Có Kết Quả Tốt Hơn Cho Trang Web

Tỷ Lệ Thoát Là Gì?

Tỷ lệ thoát đo lường tỷ lệ phần trăm phiên mà người dùng không tương tác một cách có ý nghĩa với trang web của bạn, theo Google Analytics 4 (GA4). Và một phiên không tương tác được tính khi:

• Người dùng chỉ xem một trang
• Phiên kéo dài dưới 10 giây
• Không có sự kiện chuyển đổi nào được kích hoạt

Tỷ lệ thoát không phải là một yếu tố xếp hạng được xác nhận của Google. Nhưng một tỷ lệ cao thường báo hiệu rằng người dùng không nhận được những gì họ muốn hoặc có những vấn đề khác với trang web của bạn.

Làm việc để giải quyết những vấn đề này có thể ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất của bạn.

Tỷ lệ thoát tốt thay đổi theo ngành. Nhưng hầu hết các trang web nên nhắm đến tỷ lệ từ 40%-60%. Thấp hơn thường là tốt hơn.

12 Mẹo Để Giảm Tỷ Lệ Thoát Của Bạn

1. Đáp Ứng Ý Định Của Người Dùng

Các trang của bạn tập trung vào SEO cần phải phù hợp với những gì người dùng đang tìm kiếm. Nếu không, những khách truy cập đó sẽ rời đi và góp phần vào tỷ lệ thoát cao hơn.

Ví dụ, tìm kiếm "cách sửa vòi nước rò rỉ" cho thấy mọi người đang tìm kiếm một hướng dẫn từng bước. Điều này bạn có thể thấy qua các kết quả:

Vì vậy, nếu trang của bạn tập trung vào việc bán dịch vụ sửa ống nước và không bao gồm bất kỳ thông tin DIY nào, nó sẽ không đáp ứng được ý định của người dùng.

Để khớp nội dung của bạn với những gì người dùng muốn từ các kết quả tìm kiếm, hãy xác định ý định đứng sau các từ khóa mục tiêu của bạn bằng cách sử dụng Keyword Overview.

Mở công cụ, nhập từ khóa của bạn, chọn quốc gia của bạn và nhấp vào “Tìm kiếm.”

Kiểm tra hộp “Ý định” trong báo cáo “Tổng quan” mặc định. Tại đây, bạn sẽ thấy một hoặc nhiều trong bốn loại chính ý định tìm kiếm như sau:

• Thông tin: Người dùng muốn học hỏi điều gì đó
• Điều hướng: Người dùng đang tìm kiếm một trang hoặc trang web cụ thể
• Thương mại: Người dùng muốn nghiên cứu trước khi mua hàng
• Giao dịch: Người dùng muốn thực hiện một giao dịch hoặc hoàn thành một hành động tương tự

Tiếp theo, cuộn xuống bảng "Phân Tích SERP" trong Keyword Overview. Nhấp vào các biểu tượng liên kết bên ngoài để truy cập các trang xếp hạng hàng đầu. Và nghiên cứu chúng để hiểu những gì người dùng mong đợi.

Đối với ví dụ "cách sửa vòi nước rò rỉ", các trang xếp hạng hàng đầu bao gồm nhiều loại vòi và cung cấp hướng dẫn từng bước. Một số thậm chí còn có video hướng dẫn, như trang này từ The Home Depot:

Đánh giá xem trang của bạn có những yếu tố này không. Nếu không, việc tích hợp chúng sẽ giúp bạn đáp ứng ý định của người dùng. Điều này có thể cải thiện sự tương tác và giảm tỷ lệ thoát.

Đọc thêm: Ý Định Từ Khóa Là Gì & Cách Khớp Từ Khóa Với Nhu Cầu Của Người Dùng

2. Tăng Tốc Trang Web Của Bạn

Một trang web tải chậm ngăn cản người dùng tương tác với nội dung của bạn khi họ muốn—điều này dẫn đến việc họ nhanh chóng rời đi. Đây là lý do tại sao bạn nên cố gắng giữ cho trang web của mình nhanh nhất có thể.

Để kiểm tra tốc độ của một trang cụ thể trên trang web của bạn, hãy sử dụng PageSpeed Insights của Google.

Nó cung cấp cho bạn một điểm hiệu suất từ 100. Điểm từ 90 trở lên được coi là rất tốt.

Đối với một tùy chọn miễn phí rộng hơn, hãy chạy kiểm tra SEO của chúng tôi để phát hiện các vấn đề về tốc độ cùng với các tín hiệu kỹ thuật khác.

Để kiểm tra tốc độ trang trên toàn bộ trang web của bạn, hãy sử dụng Semrush Site Audit.

Mở công cụ, nhập miền của bạn và nhấp vào "Bắt đầu Kiểm Tra."

Tiếp theo, làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách cấu hình Site Audit.

Khi kiểm tra hoàn tất, bạn sẽ thấy báo cáo “Tổng quan”.

Nhấp vào “Xem chi tiết” dưới “Hiệu suất Trang Web.”

Bạn sẽ thấy tốc độ tải trang trung bình.

Bạn cũng có thể xem các lỗi và cảnh báo đang làm chậm trang web của bạn. Nhấp vào “Tại sao và cách khắc phục” bên cạnh bất kỳ vấn đề nào để tìm hiểu thêm về nó và cách giải quyết.

Xem qua từng vấn đề và áp dụng các sửa chữa được đề xuất. (Bạn có thể cần làm việc với một nhà phát triển cho một số vấn đề.)

Nhưng nhìn chung, đây là một số bước bạn có thể thực hiện để tăng tốc trang web của mình:

• Tối ưu hóa hình ảnh bằng cách nén chúng với một công cụ như TinyPNG
• Bật bộ nhớ đệm trình duyệt để cho phép người dùng quay lại tải trang của bạn nhanh hơn
• Sử dụng một mạng phân phối nội dung (CDN) để cung cấp nội dung từ các máy chủ gần hơn với vị trí của người dùng
• Xóa mã không cần thiết khỏi các trang của bạn

3. Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng

Cung cấp trải nghiệm người dùng tốt (UX) giảm tỷ lệ thoát của bạn. Bởi vì mọi người có khả năng ở lại và tương tác hơn khi trang web của bạn dễ dàng điều hướng và tương tác.

Điều này đặc biệt quan trọng khi xem xét cách giảm tỷ lệ thoát trên một trang web thương mại điện tử, nơi điều hướng thân thiện với người dùng có thể ảnh hưởng đáng kể đến doanh số bán hàng.

Bắt đầu bằng cách giới hạn các mục trong menu chính của bạn từ năm đến bảy tùy chọn để việc điều hướng trở nên đơn giản hơn. Và nhóm các trang liên quan dưới các danh mục rõ ràng, mô tả.

Ví dụ, một trang web thương mại điện tử có thể sử dụng các danh mục như "Phụ Nữ," "Nam," và "Trẻ Em" thay vì các loại sản phẩm. Như H&M đã làm:

Ngoài ra, hãy nhắm đến một bố cục sạch sẽ, nhất quán trên tất cả các trang. Sử dụng màu sắc phù hợp với thương hiệu và phông chữ dễ đọc.

Và cấu trúc nội dung của bạn với các tiêu đề, tiêu đề phụ và đủ khoảng trắng để nâng cao khả năng đọc. Điều này cho phép người dùng nhanh chóng quét và tìm thấy thông tin họ cần.

Bạn cũng nên làm cho trang web của mình có thể truy cập cho tất cả người dùng—bao gồm cả những người khuyết tật—bằng cách tích hợp:

• Văn bản thay thế cho hình ảnh
• Độ tương phản màu sắc hợp lý
• Điều hướng bằng bàn phím

Cuối cùng, hãy đảm bảo rằng trang web của bạn được tối ưu hóa cho tất cả các loại thiết bị. Điều này có nghĩa là văn bản phải dễ đọc và các nút phải dễ dàng chạm hoặc nhấp trên các màn hình nhỏ hơn.

Tập trung vào những yếu tố UX này sẽ giúp bạn tạo ra một trang web hấp dẫn hơn, khuyến khích khách truy cập ở lại lâu hơn và khám phá nhiều trang hơn.

Hãy xem bài viết của chúng tôi về UX và SEO để tìm hiểu thêm.

4. Tạo Nội Dung Hữu Ích, Hấp Dẫn

Nếu bạn đang tìm kiếm ý tưởng cụ thể về cách giảm tỷ lệ thoát của blog, việc tập trung vào việc tạo ra nội dung hữu ích trả lời câu hỏi của khách truy cập là một lựa chọn tuyệt vời. Bởi vì người dùng có khả năng ở lại trang web của bạn lâu hơn khi bạn làm điều này.

Bắt đầu bằng cách hiểu ai là đối tượng mục tiêu của bạn và thông tin mà họ có thể đang tìm kiếm.

Sử dụng One2Target để làm điều này.

Mở công cụ, nhập tối đa năm miền của đối thủ cạnh tranh và nhấp vào “Phân tích.”

Bạn sẽ thấy bốn báo cáo:

• Nhân khẩu học: Hiển thị độ tuổi, giới tính và phân bổ vị trí của khán giả
• Kinh tế xã hội: Hiển thị kích thước hộ gia đình, mức thu nhập, tình trạng việc làm và trình độ học vấn
• Hành vi: Hiển thị sở thích của khán giả, sở thích thiết bị và sử dụng mạng xã hội
• Chồng chéo khán giả: Hiển thị khán giả chung giữa các đối thủ cạnh tranh của bạn

Sử dụng những hiểu biết này để điều chỉnh tông giọng, góc nhìn và các tham chiếu văn hóa của nội dung để phù hợp với khán giả của bạn.

Ví dụ, nếu khán giả của bạn là những chuyên gia trẻ quan tâm đến thể dục, bạn có thể sử dụng ngôn ngữ năng động hơn. Và tham chiếu đến các xu hướng tập luyện phổ biến hoặc các ứng dụng sức khỏe mà họ có thể quen thuộc.

Khi bạn đã sẵn sàng để viết, hãy làm theo những mẹo sau để tạo ra nội dung hữu ích:

• Cung cấp lời khuyên có thể hành động. Cung cấp giải pháp rõ ràng và thực tế cho các vấn đề của độc giả.
• Thể hiện chuyên môn. Thể hiện độ sâu kiến thức của bạn bằng cách cung cấp những hiểu biết độc đáo hoặc thông tin nội bộ.
• Sử dụng nguồn đáng tin cậy. Hỗ trợ các tuyên bố của bạn bằng dữ liệu từ các nguồn uy tín để xây dựng lòng tin với độc giả.
• Minh họa bằng ví dụ. Sử dụng các ví dụ thực tế hoặc nghiên cứu trường hợp để làm cho nội dung của bạn dễ hiểu và gần gũi hơn.
• Điều chỉnh nội dung cho khán giả của bạn. Điều chỉnh phong cách viết và độ phức tạp để phù hợp với trình độ đọc của khán giả. Sử dụng SEO Writing Assistant của Semrush để đo lường độ dễ đọc của nội dung của bạn.

5. Sử Dụng Các Lời Kêu Gọi Hành Động Rõ Ràng

Sử dụng các lời kêu gọi hành động (CTAs) rõ ràng trên các trang hướng tới chuyển đổi sẽ hướng dẫn khách truy cập của bạn về những gì cần làm tiếp theo—đăng ký nhận bản tin, thực hiện mua hàng, v.v. Điều này có thể giảm tỷ lệ thoát.

Dưới đây là một ví dụ về một CTA mạnh mẽ từ Wise:

Để tạo ra các CTA hiệu quả:

• Làm cho chúng nổi bật. Sử dụng màu sắc tương phản và nhiều không gian trắng xung quanh các CTA của bạn để thu hút sự chú ý đến chúng.
• Sử dụng văn bản hướng hành động. Bắt đầu bằng các động từ mạnh như "Tải xuống," "Đăng ký," hoặc "Mua" để chỉ rõ hành động mà bạn muốn người dùng thực hiện.
• Giữ cho nó ngắn gọn. Hướng đến hai đến năm từ. "Bắt Đầu Dùng Thử Miễn Phí" hiệu quả hơn "Nhấp Vào Đây Để Bắt Đầu Dùng Thử Miễn Phí 30 Ngày Của Bạn Ngay Bây Giờ.”
• Đặt CTAs một cách chiến lược. Đặt CTA chính của bạn trên phần đầu trang (có nghĩa là trong phần mà người dùng thấy mà không cần cuộn), nơi nó ngay lập tức có thể nhìn thấy. Đối với các trang dài hơn, lặp lại các CTA ở các khoảng hợp lý.

Đọc thêm: 30 Ví Dụ Về Lời Kêu Gọi Hành Động Hấp Dẫn

6. Làm Nội Dung Quan Trọng Ngay Lập Tức Hiển Thị

Hiển thị thông tin chính ở trên cùng có thể giảm tỷ lệ thoát của bạn. Bởi vì khi người dùng ngay lập tức thấy nội dung liên quan, họ có khả năng ở lại trang web của bạn lâu hơn.

Dưới đây là một ví dụ từ ClickUp:

Như bạn có thể thấy, công ty giải thích rõ ràng những gì họ cung cấp, ai là người được giải pháp này và những lợi ích chính.

Để làm nổi bật thông điệp quan trọng nhất của bạn ở trên cùng, bạn nên:

• Suy nghĩ về những gì khách truy cập của bạn muốn. Họ đang tìm kiếm điều gì trên trang của bạn? Thông tin sản phẩm? Chi tiết liên hệ? Bài viết blog mới nhất của bạn?
• Đặt thông điệp cốt lõi lên trước. Đảm bảo rằng thông tin quan trọng nhất nằm ngay ở đầu, nơi khách truy cập không thể bỏ lỡ.
• Sử dụng hệ thống phân cấp trực quan. Thiết kế bố cục trang của bạn để thu hút sự chú ý đến các yếu tố quan trọng nhất trước tiên. Thử sử dụng phông chữ lớn hơn, màu sắc tương phản và vị trí chiến lược.
• Bao gồm các yếu tố hấp dẫn. Sử dụng các yếu tố như tiêu đề bắt mắt, hình ảnh chất lượng cao và/hoặc video để thu hút sự chú ý nhanh chóng.

7. Tập Trung Vào Độ Dễ Đọc

Nội dung được viết và định dạng với độ dễ đọc trong tâm trí đảm bảo rằng khách truy cập có thể dễ dàng lướt qua và tiếp thu. Điều này giảm khả năng họ cảm thấy thất vọng và rời đi.

Hãy xem hai phiên bản của cùng một nội dung:

Phiên bản thứ hai dễ đọc hơn.

Dưới đây là cách đảm bảo nội dung của bạn thân thiện với người đọc:

• Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng. Tránh thuật ngữ có thể gây nhầm lẫn cho độc giả. Và truyền đạt các khái niệm một cách rõ ràng nhất có thể.
• Sử dụng tiêu đề và tiêu đề phụ. Chia nhỏ nội dung của bạn thành các phần nhỏ hơn với tiêu đề và tiêu đề phụ rõ ràng. Cấu trúc này giúp độc giả lướt qua và nhanh chóng tìm thấy thông tin họ cần.
• Giữ cho đoạn văn ngắn gọn. Giữ cho các đoạn văn ngắn—lý tưởng là từ hai đến ba câu mỗi đoạn.
• Bao gồm các điểm và danh sách. Biến các điểm dữ liệu hoặc bước thành các điểm hoặc danh sách số để nội dung có thể được hiểu nhanh hơn.
• Sử dụng nhiều không gian trắng. Sử dụng khoảng cách và lề giữa các dòng và đoạn văn để giúp mắt dễ chịu hơn.
• Chọn lọc về kiểu chữ và bảng màu của bạn. Sử dụng kích thước và kiểu chữ dễ đọc. Và duy trì bảng màu nhất quán không làm phân tâm người đọc.

8. Thêm Hình Ảnh và Video Liên Quan

Việc bao gồm hình ảnh và video liên quan có thể làm phong phú nội dung của bạn và khiến nó hấp dẫn hơn. Điều này giảm khả năng khách truy cập rời khỏi trang web của bạn.

Để sử dụng hiệu quả các yếu tố hình ảnh trong nội dung của bạn:

• Chọn phương tiện chất lượng cao. Sử dụng hình ảnh và video độ phân giải cao có liên quan trực tiếp đến nội dung. Tránh sử dụng ảnh kho chung chung không mang lại giá trị thực.
• Thêm văn bản alt mô tả. Cung cấp văn bản alt cho tất cả hình ảnh để cải thiện khả năng tiếp cận và có thể tăng cường SEO.
• Làm rõ các ý tưởng phức tạp. Sử dụng sơ đồ hoặc infographic để giải thích các khái niệm khó một cách trực quan.
• Hiển thị quy trình. Sử dụng hình ảnh hoặc video từng bước để chỉ cho người xem cách thực hiện một điều gì đó.
• Tạo sự nhất quán về hình ảnh. Sử dụng cùng một kiểu dáng hoặc bảng màu cho hình ảnh trên toàn bộ trang web của bạn để củng cố thương hiệu.
• Sử dụng chú thích khi cần thiết. Thêm chú thích giải thích cho các hình ảnh phức tạp hoặc khi cần thêm ngữ cảnh. Không phải tất cả hình ảnh đều cần có chú thích.

Chỉ cần đảm bảo cân bằng giữa các yếu tố hình ảnh và văn bản. Bởi vì quá nhiều hình ảnh có thể làm cho người dùng cảm thấy choáng ngợp.

9. Liên Kết đến Các Trang Liên Quan trên Trang Web của Bạn

Liên kết đến các trang liên quan khác trên trang web của bạn (gọi là liên kết nội bộ) là một cách tuyệt vời để cung cấp cho người đọc nội dung liên quan mà họ có thể quan tâm. Điều này có thể khuyến khích họ ở lại và tương tác với trang web của bạn.

Thêm một lợi ích, nó cũng cải thiện SEO của bạn bằng cách giúp các công cụ tìm kiếm phát hiện các trang của bạn.

Dưới đây là một số mẹo để kết hợp các liên kết nội bộ:

• Sử dụng liên kết theo ngữ cảnh. Bao gồm các liên kết trong phần nội dung của bạn nơi chúng tự nhiên phù hợp, hướng dẫn người đọc đến các chủ đề liên quan.
• Sử dụng văn bản neo mô tả. Đảm bảo rằng văn bản neo cho các liên kết của bạn là thông tin và liên quan đến các trang mà chúng đang liên kết đến. Tránh các cụm từ mơ hồ như "nhấp vào đây."
• Thêm liên kết điều hướng và thanh bên. Sử dụng các tính năng điều hướng và thanh bên của bạn để giúp người đọc đến những nơi quan trọng nhất trên trang web của bạn.
• Thử một phần bài viết liên quan. Liệt kê các bài viết liên quan ở cuối các bài viết blog và nội dung thông tin khác. Để người đọc có thể dễ dàng tìm thấy thêm nội dung mà họ có thể quan tâm. Giống như chúng tôi làm trên blog của mình:

Nếu bạn cần giúp đỡ trong việc nghiên cứu các liên kết nội bộ của mình và tìm các trang cần thêm, hãy sử dụng Site Audit.

Từ báo cáo “Tổng quan”, nhấp vào “Xem chi tiết” dưới “Liên kết nội bộ.”

Bây giờ bạn có thể thấy cách các liên kết nội bộ được phân phối trên trang web của bạn.

Cũng có một danh sách các vấn đề liên quan đến liên kết mà bạn nên đánh giá. Giải quyết bất kỳ vấn đề nào trong số đó có thể cải thiện hiệu suất tổng thể của trang web của bạn.

10. Thử A/B Testing

A/B testing bao gồm việc tạo hai phiên bản của một trang, chỉ thay đổi một yếu tố, và xem phiên bản nào hoạt động tốt hơn. Điều này giúp bạn tìm ra các yếu tố hiệu quả nhất trên các trang của mình để giữ chân khách truy cập.

Bạn có thể thử nghiệm các yếu tố như tiêu đề, nút CTA, hình ảnh hoặc bố cục nội dung.

Chạy thử nghiệm của bạn trong vài tuần để thu thập đủ dữ liệu. Kết quả sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết mà bạn có thể áp dụng để cải thiện nhiều trang trên trang web của bạn.

Ví dụ, bạn có thể thử nghiệm hai tiêu đề khác nhau trên một trang sản phẩm.

Sau khi chạy thử nghiệm, bạn phát hiện rằng một tiêu đề dẫn đến giảm 15% tỷ lệ thoát. Bạn có thể sử dụng thông tin này để cải thiện tiêu đề trên toàn bộ trang web của bạn.

Sử dụng Landing Page Builder để dễ dàng tạo và thử nghiệm các phiên bản khác nhau của các trang của bạn.

Chọn từ nhiều mẫu landing page khác nhau. Và chỉnh sửa trang từ giao diện kéo và thả đơn giản.

Dễ dàng tạo nhiều biến thể của trang. Và sau đó chỉnh sửa các yếu tố cụ thể trong mỗi biến thể mà bạn muốn A/B test.

Xác định tỷ lệ lưu lượng truy cập (cách bạn chia khách truy cập giữa các biến thể khác nhau). Và nhấp vào “Bắt đầu thử nghiệm.”

Xem hướng dẫn của chúng tôi về A/B testing landing pages để biết thêm mẹo. 11. Thể Hiện Chứng Minh Xã Hội

Chứng minh xã hội xây dựng lòng tin với những khách truy cập mới bằng cách cho họ thấy rằng những người khác thấy giá trị trong những gì bạn cung cấp. Điều này có thể ngăn họ rời khỏi trang web của bạn quá nhanh.

Bạn có thể thêm chứng minh xã hội vào trang chủ, các trang landing, trang sản phẩm và bài viết blog ở những vị trí nổi bật. Ví dụ, bạn có thể hiển thị:

Số lượng khách hàng mà bạn phục vụ

• Đánh giá trên các trang đánh giá như G2 và Trustpilot
• Số lượng chia sẻ xã hội mà trang đã nhận được
• Những điều tích cực mà khách hàng của bạn đã nói
• Tên của các thương hiệu hoặc cá nhân sử dụng phần mềm của bạn
• Giải thưởng hoặc chứng nhận mà doanh nghiệp của bạn đã nhận được
• Dưới đây là một ví dụ từ trang chủ của Calendly:

Đặt một số hình thức chứng minh xã hội ở vị trí cao trên trang—để nó dễ thấy. Và sau đó thêm nhiều hơn khi cần thiết trong suốt trang để củng cố độ tin cậy của bạn.

12. Cẩn Thận với Quảng Cáo và Pop-Up

Việc làm quá tải trang web của bạn với quảng cáo và pop-up có thể làm phiền khách truy cập và khiến họ rời đi nhanh chóng. Bởi vì chúng làm phân tâm khỏi những gì người dùng đến để xem hoặc làm.

Mặc dù những yếu tố này có thể tốt cho doanh thu hoặc tạo khách hàng tiềm năng, nhưng chúng không nên làm hỏng trải nghiệm người dùng.

Lấy cảm hứng từ Investopedia—một ấn phẩm sử dụng nhiều quảng cáo trên các trang của họ:

Nhưng họ quản lý cẩn thận những yếu tố này để tránh làm cho khách truy cập cảm thấy choáng ngợp.

Nhưng họ quản lý cẩn thận những yếu tố này để tránh làm cho khách truy cập cảm thấy choáng ngợp.

Bạn nên hướng tới một sự cân bằng tương tự. Dưới đây là cách thực hiện:

• Giới hạn số lượng. Tránh làm rối trang của bạn với quá nhiều quảng cáo hoặc pop-up.
• Chọn vị trí một cách khôn ngoan. Đặt bất kỳ quảng cáo nào ở vị trí dễ thấy nhưng không làm gián đoạn việc đọc hoặc điều hướng của người dùng.
• Xem xét thời điểm. Nếu bạn phải sử dụng pop-up, hãy đặt chúng xuất hiện sau khi người truy cập đã ở trên trang một thời gian hoặc khi họ sắp rời đi (đây được gọi là pop-up theo ý định rời đi).
• Đảm bảo việc đóng dễ dàng. Đảm bảo rằng người truy cập có thể dễ dàng đóng pop-up.
• Thử nghiệm với các định dạng khác nhau. Thử nghiệm với nhiều loại quảng cáo khác nhau để tìm ra loại ít gây phiền toái nhất cho khán giả của bạn.

Nếu bạn nhận thấy nhiều người truy cập rời đi sau khi thêm quảng cáo hoặc pop-up mới, hãy xem xét lại cách tiếp cận của bạn.

Cách kiểm tra tỷ lệ thoát và chọn mẹo nào để sử dụng

Xem xét cách người truy cập tương tác với trang web của bạn có thể tiết lộ ý tưởng về cách giảm tỷ lệ thoát trên trang web của bạn. Có một vài công cụ bạn có thể sử dụng để hỗ trợ.

Đầu tiên, bạn có thể lấy ý tưởng về cách giảm tỷ lệ thoát bằng cách sử dụng Google Analytics 4.

Đăng nhập vào tài khoản GA4 của bạn, sau đó điều hướng đến “Báo cáo” > “Tương tác” > “Các trang và màn hình.”

Nhấp vào biểu tượng bút chì ở góc trên bên phải của báo cáo.

Tiếp theo, chọn “Chỉ số.”

Cuộn xuống dưới cùng, nhấp vào trường “Thêm chỉ số”, gõ “Tỷ lệ thoát,” và chọn “Tỷ lệ thoát” khi nó xuất hiện.

Và nhấp vào “Áp dụng” để lưu thay đổi của bạn.

Bây giờ bạn có thể xem tỷ lệ thoát cho từng trang của mình.

Xem qua báo cáo để xác định các trang có tỷ lệ thoát đặc biệt cao. Như vậy bạn có thể ưu tiên những trang cần cải thiện nhiều nhất.

Sau đó, hãy xem xét sử dụng các công cụ bổ sung như Hotjar và Google Search Console để có cái nhìn đầy đủ hơn về hành vi người dùng. Điều này có thể cho bạn biết nơi người dùng nhấp, họ cuộn xuống bao xa, và những truy vấn nào đưa họ đến trang web của bạn.

Sử dụng tất cả dữ liệu bạn đã thu thập, xem liệu bạn có thể xác định được cơ hội nào không.

Ví dụ, nếu người dùng thoát khỏi các trang sản phẩm, Hotjar có thể cho thấy họ không cuộn xuống xa. Điều này có thể chỉ ra rằng các CTA của bạn cần được cải thiện.

Sử dụng thông tin từ nhiều công cụ sẽ giúp bạn xác định những cách hiệu quả nhất để giảm tỷ lệ thoát trên toàn bộ trang web của bạn.

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc đưa ra bất kỳ điều gì cụ thể, hãy thực hiện thử nghiệm A/B để xem những thay đổi nào tạo ra sự khác biệt.

Hành động để giảm tỷ lệ thoát của bạn

Nếu tỷ lệ thoát của bạn cao, có nhiều yếu tố có thể góp phần vào điều đó.

Thực hiện một cuộc kiểm tra toàn diện trang web. Điều này sẽ giúp bạn xác định nhiều vấn đề tiềm ẩn.

Một bước khởi đầu tuyệt vời là kiểm tra tốc độ tải trang của bạn với một Kiểm tra SEO.

Hãy thử ngay hôm nay.