Cách giảm chi phí quảng cáo Facebook: Vì sao và làm thế nào

Với hơn 1,6 tỷ người sử dụng Facebook mỗi ngày, nền tảng này là nơi lý tưởng để các doanh nghiệp nhỏ tiếp cận khách hàng. Quảng cáo Facebook là một cách bổ sung tương đối dễ dàng cho chiến lược marketing của bạn, cũng như cách 7 triệu nhà quảng cáo đã áp dụng.

Vậy bạn nên chi bao nhiêu cho quảng cáo Facebook? Và làm thế nào để giảm chi phí? Hãy cùng tìm hiểu các thông lệ phổ biến và tìm ra giải pháp phù hợp nhất với bạn và doanh nghiệp của bạn.

Quảng cáo Facebook là gì và vì sao chúng quan trọng?

Khi nhắc đến quảng cáo Facebook, chúng tôi muốn nói đến những thông điệp trả phí từ doanh nghiệp xuất hiện trong bảng tin Facebook của người dùng và ở những nơi khác. Tuy nhiên, quảng cáo Facebook không chỉ đơn thuần là quảng bá một bài đăng đang hoạt động tốt.

Quảng cáo Facebook truyền tải thông điệp được tùy chỉnh, phù hợp với giọng điệu riêng của doanh nghiệp và nhắm đến một nhóm khách hàng tiềm năng được xác định cụ thể. Nhiều nhà quảng cáo xem quảng cáo Facebook là một tài sản vì chúng cho phép tạo chiến dịch với các mục tiêu cụ thể.

Giai đoạn trong phễu quyết định mục tiêu của khách hàng tiềm năng. Hiện tại, các mục tiêu được Facebook hỗ trợ là:

• Nhận diện thương hiệu
• Số người tiếp cận
• Traffic
• Mức độ tương tác
• Lượt cài đặt ứng dụng
• Lượt xem video
• Lượt chuyển đổi
• Doanh số từ danh mục sản phẩm

Tùy theo mục tiêu quảng cáo, quảng cáo Facebook sẽ có hình thức khác nhau. Facebook hỗ trợ quảng cáo hình ảnh, video, carousel và bộ sưu tập. Chúng thường trông như sau:

Rõ ràng, với rất nhiều lựa chọn về định dạng quảng cáo và mức ngân sách, gần như không thể tính được chi phí trung bình cho quảng cáo Facebook. Đơn giản là có quá nhiều yếu tố biến động.

Đó là điều đáng mừng: bạn có thể tạo chiến dịch quảng cáo phù hợp với bản thân, thị trường và quy mô doanh nghiệp của mình.

Trước đây, chúng tôi đã đề cập đến cách tạo quảng cáo Facebook hiệu quả, vì vậy giờ đây chúng ta sẽ chuyển sang các phiên đấu giá quảng cáo Facebook.

Phiên đấu giá quảng cáo Facebook hoạt động như thế nào?

Phiên đấu giá quảng cáo diễn ra trên Facebook mỗi khi có cơ hội hiển thị quảng cáo, nhằm quyết định quảng cáo nào sẽ được hiển thị cho người dùng nào. Điều này là do cùng một người có thể thuộc nhóm đối tượng mục tiêu của nhiều doanh nghiệp.

Đấu giá quảng cáo Facebook hoạt động dựa trên mức độ liên quan của quảng cáo: giá trị ước tính mà quảng cáo mang lại cho người dùng, được xác định bằng công thức tính tổng giá trị. Tổng giá trị được tính bằng cách cân đối giá thầu của nhà quảng cáo, tỷ lệ hành động ước tính và chất lượng quảng cáo.

Nếu mọi thứ trên còn mới mẻ với bạn, đây là phần tóm tắt ngắn:

• Giá thầu: số tiền bạn sẵn sàng trả cho một hành động cụ thể, có thể tính theo chi phí mỗi nhấp chuột hoặc chi phí mỗi nghìn (mỗi một nghìn Impression).
• Ước tính tỷ lệ hành động: xác suất quảng cáo này, khi hiển thị cho một người cụ thể, sẽ dẫn đến một hành động.
• Chất lượng quảng cáo: đánh giá tổng thể về chất lượng quảng cáo, bao gồm cả phản hồi từ người dùng Facebook.

Khi tạo chiến dịch quảng cáo Facebook, bạn sẽ chọn số tiền và loại giá thầu, đồng thời đặt ngân sách cho chiến dịch. Những lựa chọn này xác định mức chi tiêu tối đa dự kiến của bạn. Chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết hơn về các chiến lược đặt giá thầu quảng cáo Facebook ở phần sau.

Vì sao đầu tư vào quảng cáo trên mạng xã hội trả phí và quảng cáo Facebook lại đáng giá?

Nói thẳng nhé: quảng cáo Facebook trả phí có đáng tiền không? Có, chắc chắn là có.

Quảng cáo Facebook thường mang lại lợi nhuận cao hơn nhiều kênh quảng cáo khác nhờ mô hình định giá. Như đã đề cập, Facebook chọn quảng cáo để hiển thị cho người dùng thông qua đấu giá quảng cáo, với hai lợi thế chính:

1. Bạn không phải trả tiền khi quảng cáo không được chọn, nhờ đó tiết kiệm chi phí;
2. Khi quảng cáo thắng phiên đấu giá, điều đó có nghĩa là quảng cáo phù hợp nhất với người dùng và họ có nhiều khả năng tương tác với quảng cáo hơn.

Tìm khách hàng trên Facebook rất thuận tiện vì bạn có thể nhắm mục tiêu thật cụ thể. Khi tạo quảng cáo, bạn có thể chọn đối tượng mục tiêu dựa trên sự kết hợp linh hoạt giữa nhiều yếu tố: nhân khẩu học, vị trí, sở thích, hoặc thậm chí là tương tác của họ với website doanh nghiệp và các sự kiện trong đời.

Ví dụ, nếu bạn chia sẻ bài đăng về việc đính hôn, có lẽ bạn sẽ bắt đầu thấy các bài đăng về váy cưới và địa điểm tổ chức đám cưới.

Dù mua không gian quảng cáo hay chỉ trả tiền để quảng bá một bài đăng, nhắm mục tiêu vẫn là yếu tố thiết yếu trong quảng cáo nói chung, đặc biệt là trên Facebook.

Bạn nên xác định mình muốn tiếp cận ai và sẽ tiếp cận họ bằng cách nào. Nhờ đó, bạn có thể chọn nền tảng và định dạng quảng cáo phù hợp nhất trước khi bắt đầu sử dụng ngân sách quảng cáo Facebook.

Việc theo dõi quảng cáo trên mạng xã hội trả phí có thể khó khăn, đặc biệt nếu mục tiêu của bạn là nâng cao nhận thức về thương hiệu. Khoản đầu tư này sẽ hiệu quả nếu phù hợp với chiến lược digital marketing tổng thể của công ty. Mạng xã hội là nơi lý tưởng để doanh nghiệp kết nối với đông đảo khách hàng.

Tóm lại, quảng cáo Facebook có ROAS trung bình cao hơn. Nếu bạn bắt đầu triển khai nhưng không đạt hiệu quả, đã đến lúc tối ưu hóa các chiến dịch.

Nếu lo ngại quảng cáo không đạt hiệu quả như mong đợi, hãy xem hướng dẫn này về khắc phục sự cố quảng cáo Facebook.

Quảng cáo Facebook tốn bao nhiêu?

Chi phí quảng cáo Facebook phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như ngành bạn đang hoạt động, thời điểm trong năm/tháng/ngày, mục tiêu quảng cáo hoặc giá trị mục tiêu nói chung.

Quan trọng hơn, số tiền bạn quyết định chi cho quảng cáo Facebook phụ thuộc vào ngân sách social media của bạn. Các ước tính về ngân sách social media lý tưởng thường chỉ mang tính tham khảo. Dù vậy, hãy thử làm rõ hơn một chút.

Yếu tố quan trọng nhất quyết định số tiền bạn sẽ chi cho paid social là tổng ngân sách digital marketing.

H3: Chiến lược đặt giá thầu quảng cáo Facebook

Một yếu tố quan trọng khác quyết định chi phí quảng cáo Facebook là chiến lược đặt giá thầu bạn chọn.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về chiến lược đặt giá thầu quảng cáo trực tiếp từ Facebook, nhưng dưới đây là phần tổng quan ngắn:

• Cost cap: bạn giữ chi phí dưới mức trần trung bình cho kết quả mình đang hướng đến.
• Bid cap: bạn đặt mức giá thầu tối đa cho tất cả các hành động.
• Minimum ROAS: bạn chọn mức lợi nhuận tối thiểu trên chi tiêu quảng cáo cho mỗi lượt đặt giá thầu.
• Lowest cost: Facebook đặt giá thầu dựa trên những cơ hội mà họ đánh giá là có chi phí thấp nhất cho quảng cáo của bạn trong mỗi phiên đấu giá.

Các chiến lược này cũng liên quan mật thiết đến loại hình kiểm soát chi phí bạn chọn. Bạn càng muốn kiểm soát chi phí chặt chẽ, càng cần đặt ra nhiều giới hạn.

Nghe có vẻ trái với trực giác, nhưng chiến lược đặt giá thầu lowest cost không được xem là phương thức kiểm soát chi phí trên Facebook. Nếu không chọn tùy chọn kiểm soát chi phí, Facebook sẽ mặc định đặt chiến dịch của bạn theo chiến lược lowest cost.

Mặt khác, dưới đây là cách Facebook giải thích việc kiểm soát chi phí với các chiến lược đặt giá thầu cost cap và bid cap:

Việc chọn chiến lược đặt giá thầu và kiểm soát phụ thuộc vào mục tiêu cũng như chiến lược marketing hiện tại của bạn. Ví dụ, chiến lược lowest cost dựa trên chi tiêu quảng cáo và được tự động hóa, trong khi bid cap là chiến lược kiểm soát chi phí thủ công. Bạn nên chọn chiến lược đặt giá thầu Facebook dựa trên kết quả mình muốn đạt được.

Social media tự nhiên và paid social: Bạn nên đầu tư vào đâu?

traffic mạnh từ social media tự nhiên hỗ trợ organic traffic thường xuyên, vì nó đưa khách hàng tiềm năng từ nền tảng social đến các trang có giá trị cao trên website của bạn.

Người dùng ở đầu phễu có thể nhìn thấy sản phẩm của bạn trên Facebook rồi quyết định tìm hiểu thêm bằng cách ghé thăm cửa hàng trực tuyến. Website càng có nhiều nội dung, bạn càng có nhiều lối dẫn để thu hút traffic tự nhiên.

Bạn sẽ làm gì với những khách hàng đang ở một giai đoạn khác trong phễu marketing? Làm sao tìm được những khách hàng tiềm năng mới để giới thiệu sản phẩm? Đó là lúc paid social phát huy tác dụng.

Trong những năm gần đây, các marketer đã chuyển trọng tâm từ việc quảng bá sản phẩm mạnh mẽ sang tích hợp paid social media hiệu quả hơn vào các chiến lược organic tổng thể.

Nói cách khác, organic social media giúp doanh nghiệp tạo nội dung phù hợp và hấp dẫn với người dùng, sau đó quảng cáo paid social sẽ tăng phạm vi tiếp cận để nội dung đó được nhiều người biết đến hơn.

Cuối cùng, cách làm này giúp nhắm mục tiêu chính xác hơn và thu hút traffic có giá trị cao, nhiều khả năng chuyển đổi hơn. Chúng tôi đã trình bày chi tiết về cách social media có thể cải thiện organic traffic tại đây.

Như đã đề cập, việc theo dõi kết quả trên social media có thể gặp một số thách thức. Vì vậy, để đảm bảo ROI tốt, bạn cần đặt ra các mục tiêu rõ ràng. Mục tiêu rõ ràng giúp xác định các chỉ số cụ thể:

• Các chỉ số như cost-per-click và cost-per-like rất cần thiết khi nhắm đến khách hàng ở đầu hoặc giữa phễu.
• Cost-per-install phù hợp khi nhắm đến khách hàng ở cuối phễu.

Hãy xem một trong những hướng dẫn trước đây của chúng tôi để nhanh chóng ôn lại cách tạo marketing funnel của riêng bạn. Tiếp theo, chúng ta sẽ tìm hiểu kỹ hơn về các chỉ số của Facebook.

Mức chuẩn về chi phí quảng cáo trên Facebook

Chi phí quảng cáo trên Facebook phụ thuộc vào mô hình đấu thầu bạn chọn. Với tất cả các biến số đã nêu ở trên, chúng tôi chỉ có thể đưa ra mức chuẩn tham khảo về chi phí quảng cáo Facebook — và ngay cả những mức này cũng không hoàn toàn phù hợp với mọi ngành và mọi chiến dịch.

AdEspresso đã thực hiện phân tích chuyên sâu nhất về chi phí quảng cáo trên Facebook. Dữ liệu của họ bao gồm giai đoạn từ năm 2019 đến năm 2020.

Dưới đây là tổng quan ngắn gọn về những phát hiện của họ:

Chi phí mỗi lượt nhấp

• CPC trung bình hằng tháng tại Mỹ là $0.39
• CPC thấp hơn một chút vào cuối tuần
• CPC thay đổi trong ngày
• Các chỉ số liên quan đến CPC gắn trực tiếp với mục tiêu chiến dịch của bạn

Khi ước tính ROI, bạn cũng cần nhớ rằng người dùng nhấp vào quảng cáo Facebook của bạn chưa chắc đã mua hàng, đồng thời có thể khiến CPC tăng mà không tạo ra doanh số. Điều này càng đúng với các chiến dịch Page-Like-Campaigns, vốn chỉ nhằm tăng nhận diện thương hiệu.

Đặt mục tiêu và mục tiêu chiến dịch rõ ràng sẽ giảm chi phí quảng cáo và mang lại nhiều kết quả hơn. Vì vậy, nếu mục tiêu của bạn là doanh số, chọn cost-per-like làm chiến lược đấu thầu sẽ không hiệu quả.

Chi phí mỗi lượt thích

• CPL trung bình hằng tháng tại Mỹ là $0.20
• CPL rất khó dự đoán, vì vậy tốt nhất bạn không nên dựa vào chỉ số này
• CPL thấp hơn vào ban đêm, trong khoảng từ 11 pm đến 11 am
• Các chỉ số liên quan đến CPL biến động nhiều hơn đáng kể so với CPC

Nhìn chung, tập trung thu hút thêm lượt thích trên Facebook là một chiến lược hiệu quả để lan tỏa nhận diện thương hiệu và giúp người dùng Facebook tin tưởng thương hiệu của bạn.

Điểm khó khi chọn mô hình cost-per-like làm chiến lược đặt giá thầu là mô hình này nghe rất giống việc mua lượt thích — một chiến lược thiếu minh bạch có thể khiến bạn mất lòng tin của khách hàng.

Cost per Install

Cost-per-install thuộc một nhóm hoàn toàn khác. Mô hình này nhắm đến người dùng ở cuối funnel, sẵn sàng mua hàng. Vì bạn có khả năng chốt được nhiều đơn hàng bằng phương thức đặt giá thầu này, cost-per-install trung bình sẽ đắt hơn các chỉ số khác.

Năm 2020, CPI trung bình hằng tháng tại Mỹ đạt 3,40 USD.

Cách giảm chi phí Facebook Ads

Tóm lại? Nội dung chất lượng cao giúp bạn tiếp cận nhiều người dùng hơn trên Facebook với chi phí thấp hơn.

Như chúng ta đã biết, Facebook Ads càng phù hợp với người dùng thì chi phí càng thấp và càng được thuật toán ưu tiên trong các phiên đấu giá quảng cáo. Tóm lại, dưới đây là những yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đến chi phí Facebook Ads của bạn:

• Vị trí quảng cáo
• Tổng giá trị (ví dụ: điểm Relevance)
• Chiến lược đặt giá thầu
• Lịch chạy quảng cáo
• Đối tượng

Bạn có thể trực tiếp tác động đến tất cả những yếu tố này để kiểm soát chi phí khi xây dựng chiến dịch. Yếu tố duy nhất bạn chỉ có thể kiểm soát gián tiếp và cần đầu tư thêm công sức là mức độ phù hợp của nội dung.

Quảng cáo có nội dung sáng tạo, chất lượng cao sẽ đạt hiệu quả tốt hơn vì phù hợp với mục tiêu hàng đầu của mạng xã hội: giải trí cho người dùng. Theo thời gian, thuật toán Facebook sẽ nhận diện doanh nghiệp nào tạo ra nội dung chất lượng cao và ưu tiên doanh nghiệp đó hơn những doanh nghiệp khác trong các phiên đấu giá quảng cáo.

Mẹo chuyên nghiệp: Trên Facebook, chất lượng nội dung được đánh giá qua lượt thích và lượt chia sẻ. Hãy kiểm tra những bài đăng đang hoạt động hiệu quả, rồi điều chỉnh quảng cáo cho phù hợp với chúng.

Semrush có thể giúp bạn tạo nội dung cho Facebook như thế nào

Để tìm hiểu loại nội dung nào thu hút khán giả của bạn nhất, Semrush Social là trợ thủ đắc lực nhất của bạn.

Nếu đang tìm ý tưởng nội dung mới và muốn xem chiến lược mạng xã hội của đối thủ đang hoạt động ra sao, bạn có thể sử dụng Social Media Tracker:

1. Thêm domain của đối thủ cạnh tranh vào Social Media Tracker
2. Semrush sẽ tự động thu thập các tài khoản mạng xã hội của họ
3. Khám phá báo cáo chi tiết về các tài khoản mạng xã hội của bạn và đối thủ cạnh tranh

Phần "Top Content" hiển thị những bài đăng thu hút nhiều tương tác nhất của đối thủ trong khoảng thời gian đã chọn. Bạn sẽ thấy các bài đăng nổi bật nhất của họ trên Facebook, Twitter, Instagram và Pinterest dựa trên mức độ tương tác.

Công cụ Social Poster cũng có thể giúp bạn nghĩ ra ý tưởng nội dung cho Facebook Ads.

Nhấp vào tab “Content Ideas” để tập hợp các nguồn cấp dữ liệu blog hoặc website yêu thích vào một nơi bằng RSS feed. RSS feed gửi nội dung mới nhất từ website thẳng đến bạn, vì vậy khi kết nối RSS feed với Social Poster, bạn sẽ luôn thấy những cập nhật mới nhất và không bỏ lỡ nội dung mới.

Tìm hiểu thêm cách Semrush Social có thể giúp bạn tạo nội dung chất lượng cao và làm chủ mạng xã hội.