Cách Đưa Doanh Nghiệp Địa Phương Của Bạn Lên Amazon Alexa

Việc đưa doanh nghiệp của bạn lên Amazon Alexa có thể tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm bằng giọng nói và giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng địa phương hơn.

Cách Đưa Doanh Nghiệp Của Bạn Lên Amazon Alexa?

Hiện tại, Amazon Alexa không cho phép bạn tạo danh sách doanh nghiệp trực tiếp. Thay vào đó, họ lấy thông tin từ các nguồn trực tuyến đáng tin cậy.

Để được liệt kê, hãy tập trung vào việc tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của bạn cho các tìm kiếm bằng giọng nói và quản lý các đề cập trực tuyến.

Cách Tối Ưu Hóa Cho Amazon Alexa Và Các Trợ Lý Giọng Nói Khác

Để xuất hiện trong các tìm kiếm trên Amazon Alexa, hãy tối ưu hóa doanh nghiệp của bạn cho các tìm kiếm bằng giọng nói địa phương.

Xây Dựng Các Trích Dẫn Địa Phương

Việc xây dựng các trích dẫn địa phương—đề cập đến tên, địa chỉ và số điện thoại (NAP) của doanh nghiệp bạn—giúp Amazon Alexa tìm thấy doanh nghiệp của bạn và hiển thị nó trong các tìm kiếm bằng giọng nói liên quan.

Mặc dù Amazon Alexa không công bố chính thức nơi họ lấy thông tin doanh nghiệp địa phương, nhưng có khả năng họ lấy dữ liệu từ nhiều nền tảng trực tuyến khác nhau.

Đó là lý do tại sao bạn nên đặt mục tiêu đầu tiên là liệt kê doanh nghiệp của bạn trên những nền tảng phổ biến nhất này:

• Google Business Profile
• Apple Maps
• Bing Places for Business
• Các nền tảng mạng xã hội
• Yellow Pages
• Yelp

Xuất hiện trên những nơi này và duy trì thông tin chính xác về doanh nghiệp của bạn có thể cải thiện cơ hội xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm liên quan—không chỉ trên Amazon Alexa.

Đảm Bảo Tính Nhất Quán Thông Tin NAP

Giữ cho NAP (tên, địa chỉ, số điện thoại) của bạn chính xác trên nhiều nền tảng khác nhau. Dữ liệu NAP nhất quán giúp khách hàng và Amazon Alexa dễ dàng nhận diện doanh nghiệp của bạn, dẫn đến việc tăng khả năng hiển thị trong các tìm kiếm bằng giọng nói địa phương.

Quản Lý Danh Sách cho phép bạn dễ dàng quản lý thông tin trên nhiều danh sách doanh nghiệp và đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu NAP.

Để bắt đầu, hãy vào Quản Lý Danh Sách.

Tìm kiếm tên doanh nghiệp của bạn và chọn nó từ menu thả xuống.

Công cụ sẽ kiểm tra xem doanh nghiệp của bạn có được liệt kê trong các thư mục hay không và tìm những nơi thông tin của bạn không chính xác.

Để sửa các thông tin không chính xác và tạo danh sách mới, hãy nhấp vào “Tiếp tục thiết lập.”

Kiểm tra thông tin của bạn, sau đó nhấp vào “Phân Phối Thông Tin Doanh Nghiệp.”

Công cụ sẽ bắt đầu phân phối thông tin của bạn. Theo dõi tiến trình trong bảng điều khiển “Danh Sách”.

Cuộn xuống để xem trạng thái của từng danh sách:

Thu Thập Đánh Giá Từ Khách Hàng

Đánh giá của khách hàng có thể báo hiệu cho Amazon Alexa (và các trợ lý giọng nói và công cụ tìm kiếm khác) rằng doanh nghiệp của bạn là đáng tin cậy và phổ biến, điều này có thể tăng cơ hội xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm.

Bạn có thể nhận thêm đánh giá bằng cách yêu cầu khách hàng để lại phản hồi trên nền tảng mà họ chọn. Hoặc bạn có thể hướng họ đến nền tảng quan trọng nhất đối với bạn (ví dụ: Google Business Profile, Tripadvisor, v.v.)

Dưới đây là một số ý tưởng về cách bạn có thể yêu cầu nhiều đánh giá hơn:

• Gửi tin nhắn sau khi mua hàng. Gửi email hoặc SMS cho khách hàng của bạn sau khi mua hàng với liên kết đánh giá
• Yêu cầu đánh giá tại thời điểm mua hàng. Đây có thể là một câu hỏi rất đơn giản, như “Chào bạn, nếu bạn hài lòng với sản phẩm/dịch vụ hôm nay, bạn có muốn đánh giá chúng tôi trên [nền tảng bạn chọn] không?”
• Phân phối danh thiếp có mã QR. Chia sẻ danh thiếp có mã QR mà khách hàng có thể dễ dàng quét và truy cập trang đánh giá.
• In mã QR trên biên lai. Bao gồm mã QR trên biên lai của bạn để cho phép truy cập dễ dàng vào trang đánh giá của bạn.

Sau khi thu thập đánh giá, đừng quên phản hồi tất cả các phản hồi bạn nhận được (cả tích cực và tiêu cực). Điều này giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và báo hiệu cho Amazon Alexa rằng doanh nghiệp của bạn đang hoạt động.

Quản Lý Tất Cả Danh Sách Của Bạn Ở Một Nơi

Mặc dù bạn không thể trực tiếp tạo một danh sách doanh nghiệp trên Amazon Alexa, nhưng việc được liệt kê trên các thư mục và nền tảng khác là rất quan trọng.

Càng nhiều nền tảng bạn được liệt kê, cơ hội xuất hiện trên Amazon Alexa và các kết quả tìm kiếm bằng giọng nói khác càng cao.

Quản lý tất cả các danh sách này có thể trở nên phức tạp theo thời gian, đặc biệt là với nhiều địa điểm. Và đó là lúc Quản Lý Danh Sách phát huy tác dụng. Công cụ này giúp bạn theo dõi tất cả các trích dẫn từ một nền tảng duy nhất.

Đăng ký ngay hôm nay để xây dựng các trích dẫn địa phương.