Cách để khách hàng SEO chủ động tìm đến bạn — sẵn sàng sử dụng dịch vụ

SEO rất khó. Cạnh tranh để giành được những khách hàng cao cấp vô cùng khốc liệt.

Các chuyên gia tư vấn SEO đang chật vật thường tin rằng có một “bí quyết” để giành được khách hàng mới. Chiến dịch gửi thư trực tiếp. Quảng cáo trả phí theo lượt nhấp trên mạng. Gọi điện lạnh cho khách hàng tiềm năng. Thực hiện phân tích ban đầu miễn phí. Họ thử tất cả. Những cách này cũng có hiệu quả (ở mức độ nào đó), nhưng không mấy khả quan.

Tin tôi đi, chẳng có bí quyết nào cả.

Quy trình này thực ra rất đơn giản, như tôi sẽ chia sẻ trong bài viết. Đây chính là cách tôi bắt đầu sự nghiệp tư vấn SEO — không có mối quan hệ hay kết nối nào, không có ngân sách hoặc tài sản marketing, thậm chí không cần nhấc điện thoại gọi cho khách hàng tiềm năng để tìm kiếm khách hàng mới.

Nếu bạn là chuyên gia tư vấn SEO và muốn tìm hiểu cách để:

• Khiến khách hàng chủ động liên hệ với bạn, thay vì phải theo đuổi họ.
• Duy trì mức phí theo giờ cao và tránh chỉ cạnh tranh về giá.
• Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

...hãy đọc thật kỹ bài viết này.

Sau khi tìm hiểu hướng dẫn này, bạn sẽ biết chính xác cách thu hút khách hàng mới để họ thuê bạn — và trả thù lao xứng đáng — bắt đầu từ tất cả những điều tôi đã liệt kê trong báo cáo trước đó về khâu chuẩn bị cho SEO chiến lược “ Bí quyết giành được khách hàng SEO lớn — và khiến họ hài lòng".

Tóm lại, mấu chốt là:

Hãy tập trung trở thành cố vấn đáng tin cậy, và bạn sẽ có thể tự chọn những khách hàng phù hợp.

Khi đã nắm được công thức đáng tin cậy để xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng, bạn sẽ không còn phải đánh cược hàng giờ đồng hồ vào những bài chào dịch vụ và phân tích không được trả công... rồi cuối cùng nhận tin đau lòng rằng khách hàng đã chọn nhà cung cấp khác thay vì bạn.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách nào? Gợi ý nằm ở việc phát huy thế mạnh của chính mình — với tư cách là chuyên gia SEO!

SEO có thể giúp bạn xây dựng lòng tin như thế nào

Thông thường, chúng ta xem SEO chỉ là một phương pháp thu hút thêm khách truy cập vào website, tạo khách hàng tiềm năng và chốt đơn. Nhưng SEO không nhất thiết chỉ xoay quanh việc kiếm thêm tiền. Hãy tìm hiểu thật kỹ, bạn thậm chí có thể nâng cao thương hiệu của mình, đồng thời giúp bạn có nhiều cơ hội được tuyển dụng hoặc mời vào làm hơn.

Hãy thử nhìn vấn đề này từ góc độ của khách hàng trong giây lát. Bạn tuyên bố có thể giúp doanh nghiệp của họ tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm. Họ sẽ đánh giá lời hứa đó như thế nào?

Tất nhiên là bằng cách tìm hiểu thông tin về năng lực của bạn trên mạng!

Khách hàng có tìm thấy bạn trên Google không?

Khách hàng có dễ dàng tìm thấy bạn và website của bạn qua một lượt tìm kiếm trên Google không?

Điều đó phụ thuộc vào mức độ hiệu quả khi bạn tối ưu website cho công cụ tìm kiếm. Vì vậy, hãy đảm bảo những thông tin khách hàng tìm thấy sẽ gây ấn tượng với họ, thay vì khiến họ bỏ đi!

Nếu tôi tìm tên bạn trên Google (ví dụ: "Trond Lyngbø") hoặc chuyên môn của bạn (ví dụ: "Trond Lyngbø SEO") mà không tìm thấy kết quả tích cực nào giúp bạn tạo ấn tượng tốt, thì làm sao tôi có thể tin rằng kỹ năng của bạn sẽ mang lại hiệu quả cho công ty và doanh nghiệp của mình?

Vì vậy, hãy nhập tên bạn vào Google và xem kết quả nào xuất hiện.

Kết quả tìm kiếm nói gì về bạn và chuyên môn SEO của bạn?

Chúng có cho thấy bạn là một chuyên gia giàu kinh nghiệm, có kỹ năng và tài năng không? Có củng cố hình ảnh và định vị bạn như một chuyên gia SEO thực thụ không?

Nếu chưa, hãy áp dụng các kỹ thuật SEO của chính bạn để đạt được điều đó.

Trong bất kỳ thị trường việc làm nào, sự hiện diện trực tuyến của bạn đóng vai trò như danh thiếp và hồ sơ xin việc. Với tư cách là chuyên gia SEO, yếu tố này còn quan trọng hơn, bởi nó trở thành một nghiên cứu tình huống thực tế về kỹ năng, tài năng và kinh nghiệm của bạn.

Cách tạo sự khác biệt

Điều hiển nhiên là bạn cần thực sự là chuyên gia SEO trước khi tìm cách nhận việc từ một khách hàng cao cấp.

Nhưng chỉ như vậy vẫn chưa đủ. Bạn cần tạo sự khác biệt với tất cả những người đang cạnh tranh để giành được hợp đồng từ khách hàng đó. Bạn phải học cách làm mình nổi bật.

• Hãy nổi bật như một người đặc biệt.
• Tạo dấu ấn riêng ở một số khía cạnh quan trọng.
• Sở hữu tài năng độc đáo hoặc kỹ năng hiếm có mà khách hàng coi trọng.

Nếu làm đúng điều này, chẳng bao lâu bạn sẽ ở vào vị trí đáng mơ ước: khách hàng tiềm năng chủ động liên hệ để thuê bạn thực hiện các dự án SEO của họ. Thật hào hứng phải không?

Xây dựng hồ sơ trực tuyến

Ngay từ khi bắt đầu tìm kiếm khách hàng SEO, xây dựng hồ sơ trực tuyến đáng tin cậy đã là ưu tiên hàng đầu của tôi. Đây không phải dự án có thể hoàn thành nhanh chóng chỉ trong một lần. Việc tạo dựng sự hiện diện ấn tượng trên Web thường mất nhiều tháng, thậm chí nhiều năm.

Vì vậy, hãy bắt đầu ngay và từng bước phát triển hồ sơ theo thời gian. Dưới đây là một số điều cần ghi nhớ khi bạn xây dựng hồ sơ:

• Bạn muốn đạt được điều gì sau 3 năm nữa? Hay 5 năm?
• Bạn có chuyên môn hoặc uy tín trong lĩnh vực nào?
• Bạn có thể xây dựng vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực đó bằng cách nào?
• Bạn có thể bắt đầu làm gì ngay hôm nay?
• Bạn sẽ tiếp tục phát triển như thế nào?

Bạn bắt đầu từ đâu hôm nay cũng không quan trọng. Xây dựng hồ sơ sẽ cần thời gian và nỗ lực. Vì vậy, đừng lãng phí thời gian. Hãy bắt đầu ngay.

Viết blog, viết blog và... tiếp tục viết blog!

Một trong những cách tốt nhất để tạo dấu ấn khác biệt với những người khác trong lĩnh vực của bạn là chia sẻ kiến thức chuyên môn và kết nối với mọi người bằng cách:

• Giúp đỡ họ.
• Đưa ra lời khuyên và mẹo miễn phí.
• Cho đi mà không mong nhận lại điều gì.

Và cách dễ dàng, hiệu quả nhất là thông qua việc xuất bản blog trên domain của riêng bạn.

Trên blog, hãy tạo và chia sẻ nội dung ấn tượng, chuyên sâu, được nghiên cứu kỹ lưỡng, có giá trị vượt trội và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Hãy duy trì đều đặn. Theo thời gian, bạn sẽ trở thành nguồn thông tin đáng tin cậy về chủ đề đó.

Điều đó hẳn không khó, vì bạn vốn đã là chuyên gia và sẽ viết hoặc chia sẻ về lĩnh vực chuyên môn của mình. Để tối đa hóa tác động, hãy hoàn thiện nội dung dựa trên những câu hỏi sau:

• Bạn đang viết cho ai?
• Bạn có thể làm gì để mang lại giá trị cho họ?
• Điều đó cũng sẽ thể hiện kỹ năng, tài năng và chuyên môn của bạn như thế nào?
• Đối tượng của bạn đang gặp khó khăn với những vấn đề nào?
• Dịch vụ của bạn có thể giúp giải quyết những vấn đề đó ra sao?
• Bạn sẽ đóng vai trò gì trong hành trình hướng tới thành công của họ?

Khi xác định đối tượng dựa trên sở thích, hiểu nhu cầu và mối bận tâm của họ, đồng thời kết hợp với hoạt động nghiên cứu keyword giúp khám phá "user intent" (lý do họ truy cập website của bạn), nội dung của bạn sẽ nổi bật và tỏa sáng... và bạn sẽ nhanh chóng giành được lòng tin của mọi người.

Ngoài ra, bằng cách sử dụng các công cụ SEO như SEMrush và SEOmonitor, bạn có thể tối ưu nội dung để nội dung có thứ hạng trên Google cho những keyword phù hợp nhất. Những công cụ này cho phép bạn đánh giá các nhà cung cấp khác trên thị trường, tìm hiểu hoạt động của họ, đồng thời giúp bạn xây dựng chiến lược cạnh tranh và giành chiến thắng.

Nghe thì hay trên lý thuyết, nhưng...

Liệu có thể thực hiện được điều này không?

Có.

Bạn thấy đấy, chính xác đây là cách tôi bắt đầu sự nghiệp tư vấn SEO nhiều năm trước. Trong 15 năm qua, tôi đã:

• Xuất bản hơn 50 bài viết SEO giá trị cao trong các chuyên mục trực tuyến trên những website và blog có uy tín như Forbes và Search Engine Land.
• Đóng góp cho cuốn sách có tên "Google It: Total Information Awareness" (2016).
• Tham gia trên các website hàng đầu trong ngành như SEObook.com và Moz.com.
• Chia sẻ nội dung miễn phí trên blog cá nhân và website công ty.
• Diễn thuyết về SEO khắp các quốc gia Bắc Âu.

Cung cấp nội dung giá trị miễn phí giúp bạn xây dựng một tài sản quan trọng: NIỀM TIN. Đúng vậy. Mọi người tin tưởng tôi... ngay cả trước khi họ liên hệ với tôi lần đầu tiên!

Vì đã nghe tôi phát biểu tại một sự kiện hoặc đọc bài đăng trên blog, họ rất mong muốn bắt đầu hợp tác với tôi. Và khi tìm kiếm trên Google, họ phát hiện ra rằng tôi từng được:

• Phỏng vấn cho tờ báo và tạp chí tài chính hàng đầu Na Uy.
• Bình chọn là một trong những cây bút chuyên mục hàng đầu tại Search Engine Land trong năm năm liên tiếp.
• Được nhắc đến trên Forbes.com và các website có uy tín khác.

Và tất cả những điều này củng cố niềm tin của họ vào chuyên môn và kinh nghiệm của tôi - giúp việc hợp tác trong các dự án sau này trở nên dễ dàng hơn.

Giờ đây, bạn cần hiểu rằng đây là một khối lượng công việc rất lớn. Công việc này cũng sẽ tiêu tốn nhiều thời gian. Nhưng hãy nhớ rằng bạn đang đặt cược lớn trong một thị trường khắc nghiệt và cạnh tranh.

Bạn có thể đầu tư để định vị bản thân, khiến khách hàng chủ động tìm đến bạn như một chuyên gia "go-to guy or gal"... hoặc dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn nữa cho một nỗ lực kém hiệu quả nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng và thuyết phục họ thuê bạn làm SEO.

Chất lượng luôn quan trọng hơn số lượng

Sản xuất ồ ạt nội dung với niềm tin rằng cách này hiệu quả nhất để thuyết phục khách hàng về năng lực của bạn là một sai lầm.

Ngày nay, nội dung trực tuyến chất lượng tràn ngập. Để tạo dấu ấn riêng, bạn cần cung cấp nội dung xuất sắc, nổi bật. Đó là kiểu nội dung khiến độc giả phải chú ý và dõi theo — bởi nội dung được điều chỉnh hoàn hảo theo nhu cầu của họ, giải quyết những vấn đề lớn nhất và đưa ra các giải pháp tinh tế, hiệu quả.

Để tạo ra nội dung như vậy, bạn cần thời gian, công sức và sự chú tâm. Số lượng không quan trọng bằng chất lượng. Thử thách bạn cần chinh phục là tạo ra nội dung tuyệt vời và đảm bảo nội dung đó tiếp cận được những khách hàng tiềm năng lý tưởng.

Thực hiện nhất quán

Khi bạn liên tục tạo và chia sẻ nội dung nổi bật theo thời gian, bạn sẽ được công nhận là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực hoặc ngành của mình. Được biết đến là "the best" trong một (hoặc một vài) lĩnh vực sẽ tốt hơn là chỉ "average" trong nhiều (hoặc tất cả) lĩnh vực.

Để thường xuyên xuất bản nội dung chất lượng, bạn cần làm việc có kỷ luật.

Hãy sử dụng lịch biên tập để xác định tần suất xuất bản tối ưu. Đặt ra và hoàn thành thời hạn xuất bản cho từng bài viết hoặc bài blog. Tối ưu hóa nội dung để đạt thứ hạng cao với các cụm từ tìm kiếm và keyword phù hợp, mang lại lợi nhuận.

Và đừng bao giờ quên những mục tiêu cốt lõi sau:

• Xây dựng và củng cố thương hiệu cá nhân.
• Thu hút những người phù hợp nhất hoặc là khách hàng lý tưởng của bạn.
• Tạo ấn tượng mạnh mẽ về chuyên môn của bạn.
• Giải thích cách bạn có thể giúp họ.
• Giành được niềm tin của họ.

Mục tiêu của bạn nên là trở thành:

• Một cố vấn đáng tin cậy.
• Một nguồn cung cấp thông tin và lời khuyên chất lượng đáng tin cậy.
• Một chuyên gia SEO có mạng lưới quan hệ rộng và luôn cập nhật kiến thức.
• Một nhà tư vấn có thể giúp doanh nghiệp phát triển thông qua SEO.

Phần thưởng lớn nhất chính là niềm tin

Niềm tin là chất bôi trơn giúp guồng quay kinh doanh vận hành trơn tru, nhanh chóng và không gặp trở ngại.

Bằng cách triển khai chiến lược SEO xây dựng thương hiệu của bạn một cách hoàn hảo, bạn sẽ dễ dàng và nhanh chóng giành được niềm tin của đối tượng mục tiêu — các doanh nghiệp đang tìm kiếm dịch vụ SEO.

Đây là lúc mọi nỗ lực của bạn được đền đáp. Nội dung này sẽ "selling" thay bạn. Khách hàng liên hệ với bạn khi họ đã sẵn sàng mua hàng. Bạn chỉ cần thống nhất về ngân sách!

Việc hợp tác với khách hàng mới cũng trở nên dễ dàng hơn. Vì đã tin tưởng bạn, họ sẵn sàng cho bạn quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm hoặc trao đổi về các chiến lược kinh doanh bảo mật, giúp hoạt động SEO bạn thực hiện cho họ hiệu quả hơn.

Tất cả những điều này sẽ không thể xảy ra nếu trước tiên bạn không xây dựng được lòng tin.

Đó là lý do tôi đặc biệt khuyến khích các chuyên gia tư vấn SEO cởi mở hơn trong việc chia sẻ kiến thức và đầu tư vào những người mà họ mong muốn trở thành khách hàng.