Cách Chứng Minh (Và Cải Thiện) Hiệu Suất SEO Ở Cấp Doanh Nghiệp

SEO không phải là chậm, nhưng thường bị hiểu lầm.

Trong phiên thảo luận đầy bất ngờ này, Malte Landwehr, Phó Chủ Tịch SEO tại Idealo, thách thức những suy nghĩ lỗi thời về các chỉ số SEO. Trong khi nhiều Giám Đốc Tiếp Thị và lãnh đạo tăng trưởng theo đuổi traffic và thứ hạng, Malte giải thích tại sao những chỉ số chậm này không cho bạn biết nhiều về tác động thời gian thực của chiến lược của bạn.

Thay vào đó, ông khuyến khích một sự chuyển đổi sang các chỉ số dẫn dắt. Những chỉ số này dự đoán thành công SEO trong tương lai. Phiên thảo luận này là điều không thể bỏ qua cho các nhà tiếp thị tập trung vào hiệu suất và các đội ngũ doanh nghiệp đang điều hướng trò chơi SEO dài hạn với áp lực phải thể hiện ROI ngắn hạn.

Xem phỏng vấn

Dù bạn đang quản lý một đội ngũ SEO toàn cầu hay vận động cho ngân sách ở cấp C, cẩm nang của Malte sẽ giúp bạn biến trực giác thành hiểu biết, và sau đó là hành động. Hãy cùng phân tích lý do tại sao mô hình đo lường của bạn có thể đang cản trở bạn và cách khắc phục nó.

Tại sao SEO không thể được đo lường như truyền thông trả phí?

Khác với quảng cáo, SEO không mang lại phản hồi ngay lập tức. Có ba điểm khác biệt chính dẫn đến nhu cầu đo lường riêng biệt:

1. SEO hoạt động với độ trễ: Kết quả từ những nỗ lực hôm nay có thể mất từ 6–18 tháng để hiện thực hóa.
2. Các yếu tố bên ngoài có vai trò: Các cập nhật thuật toán, hành động của đối thủ và chu kỳ thu thập/ lập chỉ mục tạo ra sự biến động.
3. Nó không tuyến tính: Chỉ đơn giản xuất bản năm bài viết không đảm bảo năm nguồn traffic mới. Kết quả phụ thuộc vào độ sâu của chủ đề, thẩm quyền và cấu trúc.

Đó là lý do tại sao các phép đo như thứ hạng hoặc traffic cho bạn biết nhiều hơn về những gì bạn đã làm, và không phải những gì bạn nên làm tiếp theo.

Sức mạnh của các chỉ số dẫn dắt và chỉ số chậm

Vậy sự khác biệt giữa các chỉ số dẫn dắt và chỉ số chậm là gì và khi nào bạn nên tập trung vào từng loại?

Chỉ số chậm phản ánh kết quả sau khi công việc đã hoàn thành:

• Traffic SEO
• Thứ hạng từ khóa
• Thị phần
• Thẩm quyền miền

Đây là những chỉ số thiết yếu để báo cáo và đánh giá thành công trong quá khứ, nhưng luôn nhớ rằng chúng là phản ứng.

Trong khi đó, các chỉ số dẫn dắt phản ánh những nỗ lực mà bạn kiểm soát ngay bây giờ. Đây là những chỉ số có thể đo lường như:

• Số lượng nội dung được xuất bản hàng tuần
• Số lượng backlink kiếm được
• Tỷ lệ trang kỹ thuật có danh sách đầy đủ
• Tỷ lệ thoát của traffic SEO

Tất cả những điều này đều có thể bị ảnh hưởng trực tiếp bởi đội ngũ của bạn. Khi được theo dõi hàng tuần, các chỉ số dẫn dắt tạo ra sự rõ ràng, trách nhiệm và khả năng dự đoán.

Các đội ngũ có thể xây dựng các chỉ số SEO dẫn dắt như thế nào?

Malte khuyến nghị một khung đơn giản nhưng hiệu quả:

1. Xác định các chỉ số dẫn dắt phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn

Nếu bạn là một trang thương mại điện tử, điều đó có thể là “các trang sản phẩm có 10+ danh sách.” Trong khi nếu bạn là một thương hiệu SaaS, điều đó có thể là “các hướng dẫn mới được xuất bản cho các chủ đề ý định dưới phễu.”

2. Thiết lập tiêu chuẩn và theo dõi chúng hàng tuần

Đừng chờ đợi báo cáo hàng quý. Sử dụng các cuộc kiểm tra hàng tuần của bạn để xây dựng một nhịp điệu lặp lại. Hiệu suất = tính linh hoạt + hiểu biết.

3. Liên kết ngân sách với dự đoán hiệu suất

Đừng yêu cầu ngân sách SEO của bạn bằng các thuật ngữ chung chung. Hãy nói: “Chúng tôi cần 50.000 đô la để sản xuất 100 bài viết. Dựa trên dữ liệu trong quá khứ, mỗi bài mang lại 30.000 lượt truy cập trong 24 tháng = 60.000 đô la doanh thu.”

Điều này định hình lại SEO như một khoản đầu tư với lợi nhuận có thể dự đoán và không phải là một canh bạc.

Hãy nhớ liên kết chiến lược với các mục tiêu doanh nghiệp

Cuối cùng, hiệu suất SEO phải phù hợp với các KPI của doanh nghiệp để có được sự đồng thuận lâu dài.

Đừng tách biệt SEO khỏi mô hình doanh thu, thay vào đó hãy thiết lập báo cáo của bạn để chứng minh tác động trực tiếp của những nỗ lực của bạn. Đảm bảo rằng các chỉ số SEO là một phần nổi bật trong dự đoán rộng hơn, phân bổ và phân tích hành trình khách hàng.

Những điểm chính

1. Các chỉ số chậm không điều chỉnh chính xác chiến lược, các chỉ số dẫn dắt cũng rất quan trọng.
2. Theo dõi tốc độ nội dung, sự phát triển backlink và các chỉ số hành vi người dùng hàng tuần.
3. Sử dụng mô hình hiệu suất để biện minh cho ngân sách SEO và phân bổ tài nguyên.
4. Dự đoán SEO như một Giám Đốc Tài Chính bằng cách dựa vào tác động kinh doanh có thể dự đoán.

Semrush Enterprise trao quyền cho các nhà lãnh đạo SEO chuyển từ các phương pháp phản ứng, một kích thước cho tất cả, sang các dự đoán năng động và báo cáo tùy chỉnh phù hợp với mọi bên liên quan.

Kết nối các điểm giữa các chỉ số dẫn dắt và chỉ số chậm và trình bày SEO như một động lực tăng trưởng rõ ràng.

• Báo cáo đơn giản hóa với ROI rõ ràng: Tạo ra các báo cáo SEO có thể định lượng cho thấy sự tăng trưởng traffic, thứ hạng từ khóa, thị phần và nhiều hơn nữa, được trình bày theo định dạng sạch sẽ, thân thiện với các bên liên quan. Điều này nâng cao khả năng hiển thị vào hiệu suất chiến lược và giúp các nhà quản lý SEO tự tin biện minh cho ngân sách và tài nguyên.
• Quyết định dựa trên dữ liệu: Phân tích hiệu suất SEO theo thời gian, phân khúc hoặc chủ đề và tổng hợp thông tin vào các bảng điều khiển tùy chỉnh được thiết kế cho các bên liên quan khác nhau, từ Giám Đốc Tiếp Thị đến các nhà lãnh đạo sản phẩm.
• Dự đoán dựa trên AI: Liên kết các chỉ số dẫn dắt như tốc độ nội dung và sự phát triển backlink với tác động kinh doanh có thể dự đoán. Các công cụ dự đoán của Semrush Enterprise kết nối các hoạt động SEO trực tiếp với kết quả doanh thu, biến SEO thành một công cụ tăng trưởng sẵn sàng cho phòng họp.

Với Semrush Enterprise, SEO không phải là một trung tâm chi phí. Nó là một động cơ tăng trưởng dựa trên dữ liệu thúc đẩy lợi nhuận.