Tại SEMrush, chúng tôi hiểu rằng thời gian là nguồn lực quý giá nhất đối với marketer ở doanh nghiệp nhỏ. Và chúng tôi tin rằng không có kênh marketing nào là “bad”; chỉ có những kênh được sử dụng sai thời điểm hoặc sai cách.
Quản lý tất cả các kênh cùng lúc có thể rất khó khăn. Đó là lý do SEMrush ra đời: giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt bằng cách cung cấp dữ liệu giá trị và loại bỏ việc phỏng đoán khỏi công việc marketing thường ngày. Chúng tôi muốn giúp bạn tiết kiệm thời gian và nguồn lực quý giá bằng cách tiếp cận từng kênh marketing chính theo đúng cách.
Nếu xét 4 kênh marketing phổ biến theo tỷ lệ thời gian/kết quả, bức tranh có thể như sau:
Để tồn tại, doanh nghiệp cần thu hút khách hàng tiềm năng, tạo doanh số và tiết kiệm tối đa thời gian trong quá trình đó.
Nghe có vẻ đơn giản, nhưng SEO cần thời gian và các chủ sở hữu website mới không phải lúc nào cũng có thể chờ được tìm thấy trên organic search. Vì vậy, để có traffic ngay lập tức, đa số chọn quảng cáo trả phí theo lượt nhấp (PPC). Tuy nhiên, có traffic không đồng nghĩa với việc có khách hàng tiềm năng.
Google Ads cung cấp rất nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu, khiến bạn dễ chọn sai chiến lược và nhìn ngân sách cạn dần (nhưng bạn có thể tránh được điều này).
Hãy cùng khám phá một số mẹo giúp bạn lập kế hoạch cho chiến dịch PPC hiệu quả, được cân nhắc kỹ lưỡng với sự trợ giúp của các công cụ SEMrush.
Bắt đầu với những keyword phù hợp
Công cụ nên dùng: Keyword Magic Tool & PPC Keyword Tool
Sau khi xác định số tiền bạn sẵn sàng chi cho PPC, đã đến lúc bắt đầu nghiên cứu keyword. Nếu ngân sách chiến dịch của bạn có hạn, bạn có thể đặt mức chi phí tối đa cho mỗi lượt nhấp (CPC) mà bạn sẵn sàng trả. Bạn cũng nên bắt đầu với các keyword ở “bottom of the funnel” để nhắm mục tiêu đến người dùng có ý định chuyển đổi cao.
Việc chọn những keyword phù hợp, có search volume cao và mức độ cạnh tranh thấp cùng CPC có vẻ phức tạp, nhưng hoàn toàn khả thi nếu có công cụ phù hợp. Dưới đây là một số ví dụ về cách sử dụng công cụ để tìm keyword phù hợp.
Giả sử bạn đang quảng bá một cửa hàng trực tuyến bán thực phẩm hữu cơ; chúng ta sẽ dùng cụm từ ví dụ này làm keyword hạt giống để nghiên cứu. Để tăng cơ hội tiếp cận những người dùng có khả năng mua hàng, bạn cũng có thể dùng các từ như “buy”, “cheap”, “delivery”, “near me”, v.v. trong mục broad match.
Đừng bỏ qua tùy chọn “Exclude keywords” — tùy chọn này cực kỳ hữu ích để loại bỏ các keyword không liên quan (chẳng hạn như những thành phố hoặc quốc gia bạn không giao hàng đến).
Có thể bạn đã có hàng trăm search query tiềm năng, vậy giờ hãy xác định những query nào đáng để đặt giá thầu. Nếu keyword có search volume khá tốt (1), CPC hợp lý (2) và mật độ cạnh tranh thấp (3), thì chắc chắn đây là một lựa chọn phù hợp để thêm vào danh sách keyword của bạn:
Hãy thử nhiều search term khác nhau cho đến khi bạn thu thập được đủ số lượng cần thiết. Khi đã có một tập hợp các term, bạn có thể gửi tất cả chúng đến PPC Keyword Tool.
Vì chi phí quảng cáo cho một keyword nhất định có thể chênh lệch đáng kể giữa các vùng và thành phố, bạn nên phân tích kỹ hơn các term ở cấp địa phương. PPC Keyword Tool giúp bạn truy cập các chỉ số keyword địa phương chính xác nhất. Khi thiết lập chiến dịch trong công cụ, hãy chọn một vị trí để xem dữ liệu search volume, mật độ cạnh tranh và CPC ở cấp thành phố.
Bạn không bắt buộc phải thiết lập vùng và thành phố nếu muốn lấy dữ liệu ở cấp quốc gia.
(Lưu ý: chỉ tài khoản SEMrush trả phí mới có thể xuất trực tiếp từ Keyword Magic sang PPC Keyword Tool, cũng như truy cập dữ liệu search volume địa phương, mật độ cạnh tranh và CPC)
PPC Keyword Tool sẽ giúp bạn:
Sắp xếp keyword thành các nhóm và chiến dịch.
Lọc các keyword trùng lặp, nhóm trống và ký hiệu không cần thiết để danh sách keyword gọn gàng, ngăn nắp.
Đối chiếu chéo các negative keyword gây cạnh tranh giữa chính những quảng cáo của bạn, khiến CPC tăng lên.
Sau khi hoàn tất các bước này, bạn sẽ có một danh sách keyword đã được làm sạch, sắp xếp hợp lý và chỉ chứa những keyword liên quan.
Để tìm hiểu thêm cách sử dụng PPC Keyword Tool và làm sạch danh sách keyword của bạn, hãy đọc hướng dẫn này.
Ước tính CPC cho keyword trong niche của bạn
Công cụ cần dùng: CPC Map
Với các doanh nghiệp nhắm đến nhiều địa điểm trong cùng một quốc gia, chẳng hạn như công ty giao hàng đến nhiều thành phố, việc tìm hiểu giá trị tiềm năng của các keyword trong niche tại những địa điểm cụ thể đó có thể rất hữu ích.
Người tiêu dùng tìm kiếm những thông tin khác nhau ở những nơi khác nhau, vì vậy chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp có thể thay đổi tùy theo địa điểm. Công cụ CPC Map hiển thị bản đồ tương tác về CPC trung bình tại địa phương cho 1 trong 17 ngành — từ Giáo dục trực tuyến và Du lịch đến Pháp lý và Tiền mã hóa. Trong công cụ này, bạn có thể kiểm tra CPC trung bình tại một khu vực cụ thể, chẳng hạn như tiểu bang hoặc vùng, trong lĩnh vực ngách của mình. Hiện công cụ cung cấp dữ liệu cho 13 quốc gia, gồm Mỹ, Anh, Canada, Ấn Độ, Úc, Brazil, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Đức, Áo, Nam Phi và Nga.
Bạn có thể dễ dàng so sánh chi phí quảng cáo và search volume trung bình của các truy vấn trong ngành mình giữa các tiểu bang hoặc vùng đã chọn. Ngoài ra, bạn sẽ thấy biểu đồ CPC cho biết chi phí thay đổi theo thời gian ở một khu vực cụ thể như thế nào.
Bạn có thể dùng thông tin này để hiểu rõ hơn liệu doanh nghiệp của mình có nên nhắm đến một số khu vực nhất định hay không. Giả sử nhu cầu dành cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ở Illinois và Missouri thấp, nhưng chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp lại cao hơn đáng kể. Vì vậy, bạn có thể không muốn quảng cáo sản phẩm tại các tiểu bang này.
Bằng cách phân tích CPC trung bình (chi phí PPC) và search volume trung bình (nhu cầu PPC) của các keyword ở nhiều khu vực khác nhau, bạn có thể tìm ra những địa điểm có khách hàng tiềm năng quan tâm nhất và chi phí quảng cáo hợp lý nhất cho doanh nghiệp.
Tạo quảng cáo hiệu quả
Công cụ cần dùng: Ad Builder
Bước tiếp theo là xây dựng nội dung quảng cáo. Có thể có hàng trăm nhà quảng cáo khác cùng cạnh tranh cho keyword bạn nhắm đến, vì vậy quảng cáo của bạn cần phù hợp và nổi bật giữa đám đông.
Ngoài quy tắc vàng “use keywords in headlines”, còn rất nhiều mẹo giúp tăng chuyển đổi từ quảng cáo. Đây là những kỹ thuật chúng tôi đúc kết được qua việc phân tích các chiến dịch PPC của những nhà bán lẻ trực tuyến hàng đầu tại Úc:
Sau khi hoàn tất danh sách keyword với sự trợ giúp của PPC Keyword Tool, bạn có thể chuyển sang tạo quảng cáo ngay trong SEMrush.
Trong mục ‘Projects’, bạn sẽ tìm thấy Ad Builder Tool. Công cụ này sẽ tự động nhập các chiến dịch và nhóm keyword bạn đã tạo trước đó, rồi chuyển bạn đến bước tiếp theo: tạo quảng cáo cho từng nhóm.
Trong hình phía trên, bạn có thể thấy Ad Builder Tool hỗ trợ những việc sau:
- Đảm bảo quảng cáo không vượt quá giới hạn ký tự của Google Ads (1)
- Thêm đường dẫn URL và URL đích (2)
- Gán quảng cáo mới cho một nhóm keyword (3)
- Xem trước quảng cáo ngay lập tức (4)
Công cụ cũng cung cấp ví dụ quảng cáo của đối thủ cạnh tranh. Khi bí ý tưởng, hãy xem quảng cáo của họ để tìm CTA phù hợp.
Một tính năng khác giúp tiết kiệm thời gian mà bạn có thể tận dụng là chèn keyword động. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn có nhiều sản phẩm thuộc gần như cùng một niche. Hãy tưởng tượng phải tạo quảng cáo riêng cho hàng chục keyword như “organic banana”, “organic avocado”, “organic monstera deliciosa“, v.v.
Thay vào đó, bạn chỉ cần thêm một biến vào quảng cáo, Google Ads sẽ tự động thay biến đó bằng keyword bạn đang nhắm mục tiêu:
Hãy tận dụng tốt ad extensions, cho phép bạn hiển thị thêm thông tin về doanh nghiệp và giúp text ads nổi bật hơn trên trang kết quả tìm kiếm. Thêm extensions có thể cải thiện hiệu suất quảng cáo và giúp bạn thu được nhiều giá trị hơn. Bạn có thể chọn một số loại extensions tùy theo mục tiêu.
Bạn có thể tạo extensions cho chiến dịch quảng cáo ngay trong giao diện Ad Builder. Hiện tại, công cụ hỗ trợ tạo bốn loại extensions:
Sitelink. Extensions cho phép bạn hiển thị thêm các liên kết bên dưới nội dung quảng cáo tiêu chuẩn. (1)
Callout. Đây là dòng văn bản bổ sung không thể nhấp, cung cấp thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như phí vận chuyển, ưu đãi đặc biệt, v.v. (2)
Structured snippet. Các extensions này hiển thị dưới dạng tiêu đề (ví dụ: “Types”) và danh sách giá trị (ví dụ: “Boutique Hotels, Luxury Hotels, Airport Hotels”), làm nổi bật những giá trị chính của sản phẩm hoặc dịch vụ. (3)
- Call. Loại này cho phép bạn thêm số điện thoại vào quảng cáo để người tìm kiếm nhìn thấy số đó (hoặc nút gọi có thể nhấp nếu thiết bị của họ hỗ trợ gọi điện). (4)
Sau khi soạn xong quảng cáo, bạn có thể xuất quảng cáo cùng keyword sang tệp Excel, rồi nhập các tệp này vào Google AdWords Editor.
Hãy thử Display Campaigns
Công cụ nên dùng: Display Advertising Report
Các chiến dịch trên Google Display Network thường hiệu quả hơn cho mục tiêu xây dựng thương hiệu. Vì vậy, nếu bạn muốn thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy chuyển đổi, đây có lẽ không phải là kênh phù hợp nhất. Tuy nhiên, kênh này có thể hữu ích khi bạn gặp khó khăn trong việc xác định chính xác đối tượng mục tiêu chỉ bằng các chiến dịch tìm kiếm.
Ví dụ, bạn nhắm đến chủ doanh nghiệp nhỏ. Khi cần tìm một công ty logistics, họ chỉ tìm kiếm “logistics company”; họ không cần thêm “for small business” vào truy vấn. Trong trường hợp này, nhắm mục tiêu theo đối tượng sẽ giúp ích cho bạn.
Ngoài ra, display campaigns là nơi bạn có thể thỏa sức sáng tạo và thu hút mọi người bằng hình ảnh bắt mắt. Với đặc điểm đó, niche thực phẩm hữu cơ rất phù hợp với display campaigns. Bạn có thể dễ dàng xác định đối tượng và có vô vàn ý tưởng cho quảng cáo trực quan. Tuy nhiên, việc xác định ưu điểm nào đáng được làm nổi bật lại vô cùng khó.
- Bạn nên tập trung vào ảnh chuyên nghiệp? Công thức món ăn hấp dẫn? Ưu đãi và giảm giá đặc biệt?
- Nhắm mục tiêu đến người dùng máy tính hay mobile sẽ tốt hơn?
- Những website nào phù hợp nhất để đặt quảng cáo của bạn?
Để tiết kiệm nguồn lực và tránh mất công làm lại từ đầu, hãy xem các cửa hàng thực phẩm hữu cơ khác triển khai chiến dịch quảng cáo hiển thị như thế nào.
Phiên bản mới của báo cáo Display Advertising sẽ cho bạn thấy mức độ cạnh tranh gay gắt trong niche của mình và cách chính xác các đối thủ thu hút khách hàng:
- Họ đang sử dụng những loại quảng cáo nào (1)
- Quảng cáo của họ xuất hiện trên những website nào (2)
- Quảng cáo của họ trông cụ thể ra sao (3)
Bạn có thể khám phá báo cáo này để tham khảo một số CTA hấp dẫn cho quảng cáo văn bản, đồng thời tìm ý tưởng hình ảnh.
Đây là banner hiệu quả thứ hai của nhà quảng cáo, đã xuất hiện 1.567 lần trên hơn 500 website. Rất đáng để phân tích!
Một lợi ích khác là bạn có thể lọc quảng cáo theo thiết bị (máy tính, máy tính bảng, mobile) và hệ điều hành (iOS hoặc Android).
Phân tích này sẽ giúp bạn lập kế hoạch cho chiến dịch quảng cáo hiển thị dựa trên dữ liệu thực tế, thay vì áp dụng cách làm cầu may.
Lợi ích thêm: Nắm bắt cơ hội kiểm tra hành vi người dùng
PPC cũng là cách nhanh chóng nhưng hiệu quả để kiểm tra mức độ thân thiện với người dùng của một trang.
Trước khi bắt đầu kéo lượng traffic lớn đến các trang web của mình, hãy cân nhắc sử dụng phần mềm theo dõi phiên truy cập. Những công cụ này có thể ghi lại phiên của người dùng, giúp bạn xác định các vấn đề họ gặp phải trong suốt hành trình (ví dụ: người dùng không nhìn thấy nút “Order” vì cửa sổ chat che mất, cùng những thiếu sót UX thú vị khác).
Tại SEMrush, chúng tôi sử dụng Inspectlet. Công cụ này cung cấp tối đa 100 bản ghi phiên miễn phí mỗi tháng, nhưng chỉ với 39 USD/tháng, bạn có thể nâng giới hạn lên tối đa 5.000 phiên.
Tổng kết: PPC là nền tảng cho nhiều cơ hội hơn
Dù kênh PPC có nhiều ưu điểm, bạn vẫn không nên bỏ qua một điều: mỗi lượt nhấp vào quảng cáo đều khiến bạn tốn tiền. Vì vậy, bạn bắt đầu nghĩ đến việc đa dạng hóa nguồn traffic càng sớm thì càng tốt.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗