Báo cáo mới từ .Trends & Statista tiết lộ cách tìm kiếm bằng AI đang thay đổi web

Sự xuất hiện của ChatGPT vào cuối năm 2022 đã tạo ra những cú sốc lớn trong lĩnh vực kỹ thuật số, khơi dậy sự chuyển mình mạnh mẽ nhất trong cách chúng ta tương tác với công nghệ trong nhiều thập kỷ qua.

Chỉ trong 18 tháng, trí tuệ nhân tạo đã định nghĩa lại không chỉ tìm kiếm trực tuyến, mà còn cách mọi người tìm kiếm, xử lý và tương tác với thông tin.

Điều này có ý nghĩa gì cho tương lai của marketing kỹ thuật số và khám phá trực tuyến?

Nghiên cứu hợp tác đột phá của chúng tôi với Statista, Tìm kiếm Trực tuyến Sau ChatGPT: Tác động của AI sinh ra, đã giải quyết câu hỏi này một cách trực diện.

Báo cáo hướng tới tương lai này là hướng dẫn chính xác của bạn để hiểu và phát triển trong tương lai của tìm kiếm bằng AI. Khám phá những phát hiện chính đang định hình chiến lược marketing kỹ thuật số trong những năm tới.

Phát hiện 1: Tìm kiếm bằng AI đang định nghĩa lại cách chúng ta tìm kiếm thông tin

Báo cáo Tìm kiếm Trực tuyến Sau ChatGPT nhìn nhận sự gia tăng của các công cụ tìm kiếm AI và tác động của chúng đến ngành công nghiệp tìm kiếm trực tuyến. Dưới đây là hai thông tin đáng kinh ngạc từ dữ liệu được khám phá trong báo cáo:

• Một trong mười người dùng internet tại Mỹ hiện nay tìm đến AI sinh ra trước tiên cho tìm kiếm trực tuyến.
• ChatGPT của OpenAI và Gemini của Google chiếm ưu thế trong thị trường tìm kiếm bằng AI.

Hãy cùng phân tích những phát hiện này và thảo luận về ý nghĩa của chúng đối với tương lai của tìm kiếm trực tuyến.

OpenAI và Google dẫn đầu thị trường tìm kiếm bằng AI

Dữ liệu traffic từ Semrush .Trends cho thấy ChatGPT và Gemini của Google dẫn đầu thị trường tìm kiếm bằng AI toàn cầu tính đến tháng 7 năm 2024. Hai nền tảng AI này chiếm 78% tổng traffic đến các mô hình tìm kiếm AI.

Hai mô hình phổ biến thứ ba và thứ tư (Perplexity và Bing của Microsoft, tương ứng) chiếm 16% traffic tìm kiếm AI còn lại. Với bốn người chơi này chiếm gần như toàn bộ yêu cầu tìm kiếm sử dụng AI, sự hợp nhất trong không gian tìm kiếm AI là rất cao.

Tìm kiếm AI trở thành công cụ chính cho hàng triệu người

Sự gia tăng của tìm kiếm bằng AI đang định hình lại hành vi của người dùng. Một khảo sát đối với người lớn tại Mỹ do Statista thực hiện cho thấy 13 triệu người đã sử dụng AI sinh ra như công cụ chính cho tìm kiếm trực tuyến trong năm 2023. Con số này dự kiến sẽ tăng vọt lên hơn 90 triệu vào năm 2027—chỉ còn hai năm nữa.

Hãy đặt thống kê này vào bối cảnh. Ước tính có 112,6 triệu người tại Mỹ đã sử dụng các công cụ sử dụng AI vào năm 2024. Đó gần như là một phần ba dân số của đất nước.

Khi AI sinh ra trở thành nguồn tìm kiếm chính cho tìm kiếm trực tuyến, các marketer phải điều chỉnh chiến lược SEO và nội dung của họ cho phù hợp.

Những tác động chính đối với các marketer

Sự gia tăng của tìm kiếm bằng AI mang đến những cơ hội lớn—và những thách thức lớn—cho các marketer.

Chắc chắn, những động lực thị trường này tiết lộ ba ưu tiên quan trọng cho các nhóm marketing:

• Tối ưu hóa tìm kiếm bằng AI: Với ChatGPT và Gemini chiếm 78% traffic tìm kiếm bằng AI, hãy tối ưu hóa nội dung cụ thể cho cách mà các nền tảng này xử lý thông tin.
• Sự tiến hóa của ý định truy vấn: Người dùng đang chuyển từ tìm kiếm dựa trên từ khóa sang truy vấn hội thoại. Cập nhật chiến lược nội dung để giải quyết các câu hỏi một cách tự nhiên, vì người dùng hiện nay tương tác với các công cụ tìm kiếm thông qua đối thoại.
• Lợi thế của việc áp dụng sớm: Với dự đoán cho thấy 90 triệu người lớn tại Mỹ sẽ sử dụng AI như công cụ tìm kiếm chính vào năm 2027, hãy bắt đầu xây dựng các chiến lược nội dung ưu tiên AI để định vị thương hiệu của bạn trước một sự thay đổi lớn hơn trong hành vi người dùng.

Sử dụng các công cụ như Bộ công cụ khả năng hiển thị AI của Semrush hoặc trình kiểm tra khả năng hiển thị tìm kiếm AI miễn phí của chúng tôi có thể giúp bạn tận dụng những ưu tiên này.

Phát hiện 2: Tìm kiếm bằng AI gia tăng, nhưng các ông lớn tìm kiếm vẫn thống trị

Tìm kiếm Trực tuyến Sau ChatGPT khảo sát mức độ lan tỏa của tác động từ ChatGPT.

Dữ liệu từ Semrush .Trends cho thấy, các công cụ tìm kiếm truyền thống đã chứng kiến một số sự giảm sút traffic sau ChatGPT. Các trang web hỏi đáp nổi tiếng cũng đang gặp khó khăn trong việc duy trì lưu lượng truy cập ổn định đến nền tảng của họ. Tương tự, dữ liệu giới thiệu ban đầu từ ChatGPT cho thấy việc sử dụng AI trong quy trình tìm kiếm của người dùng đang gia tăng.

Hãy cùng khám phá những thông tin này và xem chúng sẽ định hình tương lai của tìm kiếm trực tuyến như thế nào.

Tìm kiếm bằng AI chiếm ưu thế khi các công cụ truyền thống chậm lại

Sự ra mắt của ChatGPT đã tạo ra những làn sóng lớn trong ngành tìm kiếm trực tuyến, ảnh hưởng đến các ông lớn tìm kiếm Google, Bing và Yahoo. Ba nền tảng này đã chứng kiến sự giảm sút traffic toàn cầu giữa năm 2022 và 2023.

Trong cùng thời gian đó, các công cụ tìm kiếm tập trung vào AI như Brave Search và TikTok đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể theo năm. Xu hướng này tiếp tục vào năm 2024, với Brave Search tập trung vào quyền riêng tư ghi nhận sự tăng trưởng ba chữ số và các công cụ tìm kiếm truyền thống tiếp tục trải qua sự giảm sút traffic.

Các nhà lãnh đạo tiếp tục thống trị với khoảng cách lớn về traffic

Mặc dù có sự ồn ào xung quanh các công cụ AI sinh ra và tìm kiếm bằng AI, Google và YouTube vẫn đứng đầu trong tìm kiếm trực tuyến.

Với số lượng người dùng khoảng 6 tỷ và 3,5 tỷ, tương ứng, các nền tảng này đã được khẳng định là những ông lớn của ngành tìm kiếm. Quy mô của chúng nhấn mạnh sức mạnh bền bỉ của các công cụ tìm kiếm truyền thống, ngay cả khi bối cảnh đang thay đổi.

Dữ liệu Giới thiệu Sơ bộ từ SearchGPT Tiết lộ Xu hướng Chính

Dữ liệu sơ bộ từ phiên bản tháng 10 năm 2024 của SearchGPT chỉ ra một xu hướng mới nổi trong sự phát triển của tìm kiếm dựa trên AI.

Semrush .Trends dữ liệu cho thấy số lần chuyển hướng từ ChatGPT đến các miền khác đã tăng 60% từ tháng 6 đến tháng 10, với số miền mục tiêu duy nhất tăng từ hơn 10.000 lên gần 25.000.

Dữ liệu này gợi ý về một sự ra mắt nhẹ vào giữa tháng 8 và nhấn mạnh vai trò của ChatGPT trong việc hướng người dùng đến các tùy chọn tìm kiếm bằng AI. Những phát hiện ban đầu này định vị SearchGPT như một nhân tố quan trọng trong bối cảnh tìm kiếm đang phát triển, làm nổi bật tác động ngày càng tăng của AI đến cách người dùng khám phá và tương tác với thông tin trực tuyến.

Tác động Chính đối với Marketers

Với sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm của người dùng, các marketer nên tập trung vào ba lĩnh vực chiến lược:

• Phân phối Nội dung: Hiệu suất hỗn hợp của các nền tảng hỏi đáp gợi ý những cơ hội cho việc đặt nội dung một cách chiến lược. Hãy xem xét việc phát triển nội dung phục vụ cho các mô hình tìm kiếm AI và truyền thống.
• Thích ứng với Ý định Tìm kiếm: Mô hình traffic cho thấy người dùng đang di chuyển giữa tìm kiếm AI và truyền thống tùy thuộc vào nhu cầu của họ. Tối ưu hóa nội dung để trả lời các câu hỏi trực tiếp (thân thiện với AI) và các truy vấn thông tin rộng hơn (tìm kiếm truyền thống).
• Đa dạng hóa Nền tảng: Sự phát triển của các nền tảng như Brave Search bên cạnh ChatGPT cho thấy người dùng muốn có nhiều lựa chọn. Hãy xem xét cách nội dung của bạn có thể phục vụ cho những người dùng chú trọng đến quyền riêng tư trong khi vẫn duy trì sự hiện diện trên các công cụ tìm kiếm lớn.

Tìm kiếm Trực tuyến Sau ChatGPT báo cáo đi sâu vào các nhân khẩu học và động lực thúc đẩy việc áp dụng ChatGPT. Những phát hiện chính bao gồm: Mỹ chiếm hơn 25% traffic desktop toàn cầu của ChatGPT.

• Nam giới chiếm hơn 70% traffic desktop toàn cầu của ChatGPT.
• Các doanh nghiệp đang đặt cược vào hiệu quả, năng suất và tiềm năng tiết kiệm chi phí của AI.
• Hãy cùng phân tích những thông tin này để hiểu rõ hơn về cơ sở người dùng của ChatGPT và các yếu tố “thúc đẩy” những người dùng này tìm kiếm mô hình AI này.

Mỹ Chiếm Ưu Thế trong Traffic Toàn Cầu của ChatGPT

Giữa tháng 7 năm 2023 và tháng 4 năm 2024,

Semrush .Trends dữ liệu cho thấy Mỹ đã tạo ra hơn 25% traffic desktop của ChatGPT , cho thấy sự chấp nhận mạnh mẽ tại thị trường quê hương.Tuy nhiên, các con số cho thấy ChatGPT là một nhân tố toàn cầu. Ấn Độ theo sau Mỹ với 12,8% thị phần. Brazil và Trung Quốc đứng ở vị trí tiếp theo, với 6,9% và 4,9%, tương ứng. Các thị trường châu Âu lớn như Đức, Vương quốc Anh và Pháp cũng nằm trong top 10.

Nam Giới Trẻ Dẫn Đầu Việc Áp Dụng ChatGPT

Như đã đề cập trong những điểm nổi bật của phần này,

dữ liệu khán giả từ Semrush .Trends cho thấy nam giới chiếm đa số người dùng desktop ChatGPT, với nhóm tuổi 25-34 là nhóm tham gia nhiều nhất, tiếp theo là nhóm 18-24. Tuy nhiên, phụ nữ chiếm tỷ lệ cao hơn so với nam giới trong các nhóm tuổi 18-24 và 55+. Niềm Tin và Thái Độ Định Hình Việc Áp Dụng Tìm Kiếm AI Thái độ đối với các công cụ AI là hỗn hợp. Kết quả khảo sát từ

Statista

cho thấy trong khi 22% người lớn ở Mỹ bày tỏ sự quan tâm đến việc sử dụng AI, 28% người được hỏi cho biết họ không quan tâm đến công nghệ này. Niềm tin ngày càng tăng nổi lên như một yếu tố quan trọng để việc áp dụng rộng rãi hơn. Trên các thị trường AI chính, hơn 60% người dùng sẽ tăng cường sử dụng GenAI nếu nó an toàn hơn

. Tại Mỹ, nhiều người đã thử tìm kiếm bằng AI nhưng thiếu niềm tin vào nội dung và khả năng nâng cao trải nghiệm tìm kiếm của họ. Các Doanh Nghiệp Khai Thác Tiềm Năng của AICác tổ chức đang nhanh chóng áp dụng AI để cải thiện hiệu quả, năng suất và chi phí. Theo nghiên cứu của

Semrush

, hơn một nửa các lãnh đạo doanh nghiệp và công nghệ hy vọng GenAI có thể tăng cường năng suất, trong khi 35% thấy việc giảm chi phí là một lợi ích chính.Trong marketing nội dung và SEO, các doanh nghiệp chủ yếu sử dụng AI cho nghiên cứu, tạo nội dung

, và cải thiện văn bản. Cách tiếp cận này đã mang lại kết quả tốt cho đến nay: Hai phần ba số người được hỏi báo cáo thứ hạng SEO được cải thiện với AI, và 68% thấy ROI tăng lên. Tác động Chính đối với MarketersCơ sở người dùng hiện tại của ChatGPT cung cấp một cái nhìn về tương lai của các tương tác kỹ thuật số.

Từ Mỹ đến Ấn Độ, từ nam giới trẻ đến các cử nhân, từ những người tìm kiếm hiệu quả đến những người xây dựng niềm tin, động lực và nhân khẩu học đứng sau việc áp dụng ChatGPT đa dạng và thú vị.

Hiểu rõ về nhân khẩu học và mô hình áp dụng của người dùng ChatGPT tiết lộ những cơ hội chiến lược:

Nhắm Mục tiêu Địa lý:

Với Mỹ tạo ra 25% traffic và các thị trường châu Âu cụ thể cho thấy sự chấp nhận mạnh mẽ, hãy phát triển các chiến lược tìm kiếm AI theo khu vực phù hợp với hành vi người dùng địa phương.

• Phân Khúc Nhân Khẩu: Sự thống trị của người dùng nam trẻ trong các nhóm tuổi cụ thể và sự gia tăng áp dụng của phụ nữ trong các phân khúc cụ thể cho thấy cơ hội cho việc phát triển nội dung mục tiêu và thông điệp theo nền tảng.
• Xây Dựng Niềm Tin: Giải quyết 60% người dùng muốn có sự an toàn hơn bằng cách nhấn mạnh độ chính xác của dữ liệu và nguồn gốc trong nội dung của bạn. Tạo nội dung xây dựng độ tin cậy trong khi vẫn duy trì tông giọng trò chuyện mà người dùng tìm kiếm AI mong đợi.
• Tải Xuống Báo Cáo của Chúng Tôi để Biết Thêm Xu Hướng Tìm Kiếm AI Tìm kiếm Trực tuyến Sau ChatGPT: Tác động của AI Tạo Sinh

vượt xa những điểm nổi bật được đề cập ở đây, cung cấp một cái nhìn sâu sắc về tác động của AI đến tìm kiếm, hành vi người dùng và các chiến lược marketing kỹ thuật số.

Tải xuống báo cáo đầy đủ để truy cập dữ liệu độc quyền, phân tích chuyên gia và những hiểu biết tập trung vào tương lai để thành công trong thời đại tìm kiếm bằng AI. vượt ra ngoài những điểm nổi bật được đề cập ở đây, cung cấp một cái nhìn sâu sắc về tác động của AI đối với tìm kiếm, hành vi người dùng và các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số.

Tải xuống báo cáo đầy đủ để truy cập dữ liệu độc quyền, phân tích từ các chuyên gia và những hiểu biết tập trung vào tương lai để thành công trong thời đại tìm kiếm bằng AI.