Báo cáo Marketing: Mẹo & Ví dụ cho Người Mới Bắt Đầu

Báo cáo Marketing là gì?

Báo cáo marketing là những tài liệu tĩnh, tập trung vào dữ liệu, tóm tắt các khía cạnh chính của hiệu suất marketing của một doanh nghiệp theo định kỳ.

Dưới đây là một cái nhìn về một ví dụ được tạo ra với My Reports công cụ:

Báo cáo marketing thường bao gồm các chỉ số liên quan đến:

• Sự tiếp cận: Số lượng người được tiếp xúc với các nỗ lực marketing (ví dụ: số lần hiển thị quảng cáo)
• Sự tương tác: Các tương tác tích cực với các nỗ lực của bạn (ví dụ: lượt thích trên mạng xã hội)
• Chuyển đổi: Các hành động mong muốn phát sinh từ các nỗ lực của bạn (ví dụ: mua hàng)
• Lợi tức đầu tư (ROI): Một thước đo lợi nhuận liên quan đến chi phí

Chúng có thể cung cấp cái nhìn tổng quan về nhiều chiến dịch và kênh khác nhau hoặc tập trung vào một chiến dịch cụ thể. Cách tiếp cận đúng phụ thuộc vào chiến lược marketing và nguồn lực của bạn.

Mẹo

Để có cái nhìn thời gian thực về hiệu suất, bạn có thể sử dụng bảng điều khiển phân tích.

Tại sao Báo cáo Marketing lại Quan trọng?

Báo cáo marketing quan trọng vì chúng cung cấp cái nhìn tổng quan rõ ràng, chia sẻ và toàn diện về hiệu suất marketing.

Điều này giúp bạn nhận được sự đồng thuận từ các bên liên quan nội bộ và khách hàng.

Sau cùng:

Nếu bạn có kết quả tốt nhưng không truyền đạt chúng, thành công của bạn có thể không được công nhận.

Nếu bạn có kết quả kém và không giải quyết chúng, bạn có thể mất lòng tin của đồng nghiệp.

Báo cáo cũng giúp đội ngũ của bạn đưa ra quyết định tốt hơn.

Thay vì dựa vào suy đoán và dữ liệu hạn chế, các marketer có thể hiểu rõ hơn về những gì đang hoạt động và những gì không. Và điều chỉnh các nỗ lực trong tương lai cho phù hợp.

Các Thực Hành Tốt Nhất cho Báo Cáo Marketing

Hãy tuân theo các thực hành tốt nhất này khi tạo báo cáo marketing của bạn:

• Hãy nhất quán. Báo cáo cùng một loại dữ liệu theo định kỳ cho phép bạn thực hiện các so sánh hữu ích. Hãy tận dụng các mẫu báo cáo marketing và các tính năng lập lịch có sẵn trong My Reports.
• Đừng làm choáng ngợp. Trong khi bạn muốn giữ cho các bên liên quan được thông báo, điều quan trọng là không làm họ choáng ngợp. Tập trung vào những dữ liệu quan trọng nhất và tránh báo cáo quá thường xuyên.
• Giải quyết các kết quả tiêu cực. Có thể bạn sẽ bị cám dỗ để loại trừ các kết quả tiêu cực, nhưng điều này là phản tác dụng. Hãy tận dụng cơ hội để học hỏi và chia sẻ một kế hoạch hành động.
• Chia sẻ những hiểu biết. Cung cấp cho đội ngũ của bạn bất kỳ bối cảnh, kết luận hoặc ý tưởng hữu ích nào. Cũng hữu ích khi viết một tóm tắt ngắn cho mỗi báo cáo.
• Thu thập dữ liệu đáng tin cậy. Dữ liệu kém chất lượng dẫn đến báo cáo kém chất lượng. Hãy chắc chắn thu thập dữ liệu của bạn từ các nguồn đáng tin cậy.

Khi báo cáo của bạn đã sẵn sàng, hãy trình bày nó cho các bên liên quan một cách trực tiếp. Để bạn có thể cung cấp thêm bối cảnh và trả lời bất kỳ câu hỏi nào.

5 Ví dụ về Báo cáo Marketing

Chúng tôi đã tạo ra năm loại ví dụ báo cáo marketing khác nhau để truyền cảm hứng cho bạn.

Báo cáo Marketing SEO

Dưới đây là một đoạn trích từ một báo cáo marketing SEO được tạo ra với My Reports. Và dữ liệu từ nhiều công cụ của Semrush.

Phần này tập trung vào traffic tự nhiên trong tháng trước (số lượt truy cập không trả tiền mà website mục tiêu nhận được từ các công cụ tìm kiếm).

Các so sánh với các khoảng thời gian và nguồn traffic khác cung cấp bối cảnh hữu ích.

Để có cái nhìn về sự thay đổi traffic, người đọc có thể xem xét thứ hạng từ khóa (nơi mà website đứng trong kết quả tìm kiếm).

Báo cáo cho thấy số lượng thứ hạng bị mất, đạt được, cải thiện và giảm sút.

Trong SEO, các kết quả cuối cùng như traffic và thứ hạng có thể mất thời gian để hiển thị.

Đó là lý do tại sao hữu ích khi bao gồm các chỉ số định hướng đầu vào trong báo cáo của bạn.

Ví dụ, bạn có thể cho thấy đội ngũ của bạn đang tiến triển như thế nào với các nhiệm vụ như xây dựng backlink.

Và khắc phục các vấn đề SEO kỹ thuật. Những chỉ số này chứng minh rằng bạn đang đặt nền tảng để đạt được kết quả trong tương lai.

Báo cáo Marketing Google Ads

Báo cáo chiến dịch marketing Google Ads này cung cấp cái nhìn tổng quan về các chỉ số chính hàng tháng, bao gồm:

Số lần hiển thị

• : Số lượng lượt xem quảng cáoLượt nhấp
• : Số lượng lượt nhấp vào quảng cáoChuyển đổi
• : Số lượng chuyển đổi (ví dụ: mua hàng) phát sinh từ lượt nhấp vào quảng cáoCTR
• CTR: Tỷ lệ phần trăm số lần hiển thị tạo ra lượt nhấp
• Chi phí: Số tiền chi cho quảng cáo (theo đồng tiền bạn chọn)
• CPC: Chi phí mỗi lượt nhấp. Đại diện cho chi phí chia cho số lượt nhấp.
• Chi phí / chuyển đổi: Chi phí mỗi chuyển đổi. Đại diện cho chi phí chia cho số chuyển đổi.
• Tỷ lệ Chuyển đổi: Tỷ lệ phần trăm số lần hiển thị tạo ra chuyển đổi

Các biểu đồ bổ sung cho thấy cách mà số lần hiển thị, chi phí, lượt nhấp và chuyển đổi dao động mỗi ngày:

Phía dưới, có một phân tích chi tiết các chỉ số theo từng chiến dịch quảng cáo.

Điều này cho phép người đọc học hỏi từ các chiến dịch có hiệu suất tốt nhất. Và xác định các quảng cáo cần cải thiện.

Báo cáo Marketing Email

Báo cáo marketing email dưới đây có các chỉ số tổng quát cho các email đã gửi trong tháng trước.

Dữ liệu đến từ nền tảng marketing email của doanh nghiệp—trong trường hợp này là Mailchimp.

• Tổng số mở: Số lượng email được mở
• Tỷ lệ mở: Tỷ lệ phần trăm các email đã gửi được mở
• Lượt nhấp: Số lần liên kết email của bạn được nhấp
• Hủy đăng ký: Tỷ lệ phần trăm người nhận đã hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn

Người đọc cũng có thể xem sự thay đổi hàng tháng trong các số liệu này. Và đánh giá xem hiệu suất có đang cải thiện với tốc độ mong muốn hay không.

Nếu bạn gửi nhiều loại email khác nhau, hãy cung cấp dữ liệu phân khúc cho từng loại.

Như thế này:

Bằng cách đó, bạn có thể xác định điểm mạnh và điểm yếu trong các lĩnh vực cụ thể. Và hành động dựa trên chúng.

Báo cáo Marketing SEO Địa Phương

Ví dụ báo cáo marketing SEO địa phương của chúng tôi có dữ liệu từ Google Business Profile.

Nó cho thấy số lần hồ sơ mục tiêu được xem trên Google Search và Maps. Và những loại hành động nào mà những lần hiển thị này đã tạo ra.

Để hiểu rõ hơn về nguồn gốc của những lần hiển thị này, người đọc có thể xem bản đồ nhiệt từ Map Rank Tracker. Cho thấy vị trí của hồ sơ cho các từ khóa mục tiêu trong các vị trí tìm kiếm gần đó.

Báo cáo cũng cho thấy tiến độ của nhóm trong việc đảm bảo các danh sách doanh nghiệp địa phương.

Báo cáo Marketing Truyền Thông Xã Hội

Báo cáo marketing truyền thông xã hội này cung cấp cái nhìn tổng quan về các chỉ số trên nhiều tài khoản.

• Đối tượng: Số lượng người theo dõi (hoặc một chỉ số tương đương) tính đến ngày báo cáo
• Hoạt động: Số lượng bài đăng được xuất bản trong khoảng thời gian đã chọn
• Tương tác: Số lượng lượt thích, bình luận, v.v., nhận được trong khoảng thời gian đã chọn

Người đọc cũng có thể xem phân tích các chỉ số theo bài đăng. Điều này giúp các quản lý truyền thông xã hội xác định loại nội dung và thời gian đăng bài hiệu quả nhất.

Định dạng báo cáo marketing này loại bỏ nhu cầu xem phân tích xã hội trên nhiều nền tảng khác nhau.

Mẹo

Để có thêm cảm hứng, hãy xem những ví dụ và mẫu báo cáo marketing này.

Tự động hóa các báo cáo marketing của bạn

Công cụ My Reports của Semrush giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng tạo báo cáo marketing.

Hãy tận dụng các mẫu báo cáo marketing được cung cấp. Hoặc tạo riêng của bạn với trình chỉnh sửa kéo và thả của chúng tôi.

Nó cho phép bạn:

• Nhập dữ liệu từ nhiều nền tảng phổ biến
• Chọn từ nhiều chủ đề và tùy chọn định dạng khác nhau
• Thêm thương hiệu và văn bản của riêng bạn

Khi bạn hoàn tất, hãy lên lịch báo cáo của bạn cho mỗi ngày, tuần hoặc tháng.

Sau đó, thiết lập email tự động cho các bên liên quan của bạn. Hoặc tạo liên kết chia sẻ đến bảng điều khiển trực tuyến.