Bảng Kiến Thức Google: Nó Là Gì & Cách Để Có Một

Nếu bạn từng tìm kiếm một thương hiệu hoặc nhân vật công chúng và thấy một hộp thông tin xuất hiện trong kết quả tìm kiếm—đó chính là bảng kiến thức.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ xem xét kỹ lưỡng các bảng kiến thức, tại sao chúng lại quan trọng đối với thương hiệu của bạn, và cách để cải thiện cơ hội có được một bảng kiến thức.

Bảng Kiến Thức Google Là Gì?

Bảng kiến thức Google là một hộp thông tin xuất hiện trong kết quả tìm kiếm khi ai đó tìm kiếm một thực thể—như một người, tổ chức, địa điểm, hoặc vật thể—mà Google có thông tin trong cơ sở dữ liệu thông tin của mình.

Một bảng kiến thức thường bao gồm:

• Tên của thực thể
• Một mô tả ngắn gọn
• Hình ảnh
• Các thông tin chính (ví dụ: ngày thành lập của một doanh nghiệp, vị trí, tên miền, v.v.)
• Các hồ sơ mạng xã hội
• Các thực thể liên quan khác

Bạn có thể đã thấy các bảng kiến thức của Google trước đây trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs). Chúng trông như thế này:

Chúng ta sẽ đi sâu vào cách Google tạo ra các bảng kiến thức ngay sau đây, nhưng hãy biết rằng bạn không thể trực tiếp ép chúng xuất hiện hoặc hoàn toàn kiểm soát những gì chúng hiển thị.

Bảng Kiến Thức So Với Gói Địa Phương So Với Hồ Sơ Doanh Nghiệp Google

Hãy làm rõ một số nhầm lẫn mà mọi người có về sự khác biệt giữa bảng kiến thức, gói địa phương, và hồ sơ doanh nghiệp Google, tất cả đều là các tính năng SERP (kết quả tìm kiếm đặc biệt):

• Bảng kiến thức xuất hiện cho các thực thể như nhân vật công chúng, tổ chức, và địa điểm
• Gói địa phương xuất hiện cho các tìm kiếm dựa trên vị trí như "quán cà phê gần tôi" và hiển thị nhiều doanh nghiệp gần đó
• Hồ sơ doanh nghiệp Google (GBP) là các danh sách doanh nghiệp cá nhân xuất hiện trong gói địa phương, ở bên phải của kết quả tìm kiếm, và trên Google Maps. Đây là dành riêng cho các doanh nghiệp địa phương.

Đừng nhầm lẫn bảng kiến thức với gói địa phương và hồ sơ doanh nghiệp Google. Mặc dù chúng có thể đôi khi xuất hiện cho cùng một thương hiệu, nhưng chúng được cung cấp bởi các hệ thống khác nhau và yêu cầu các chiến lược tối ưu hóa rất khác nhau.

Tại Sao Bảng Kiến Thức Quan Trọng?

Các bảng kiến thức giúp doanh nghiệp chiếm nhiều không gian hơn trên trang kết quả tìm kiếm của Google và tăng cường độ tin cậy trong mắt người dùng.

Để thấy rõ chúng chiếm bao nhiêu không gian, tôi đã thực hiện một thí nghiệm nhanh: Tôi đã tìm kiếm 10 thương hiệu nổi tiếng và ghi lại vị trí của các bảng kiến thức của chúng và chúng chiếm bao nhiêu phần trăm SERP có thể nhìn thấy.

Dưới đây là kết quả, được ghi lại trên kết quả tìm kiếm trên máy tính để bàn:

Trong hầu hết các trường hợp, các bảng kiến thức chiếm một phần đáng kể bên phải của trang kết quả. Đó là không gian SERP quý giá mà bạn không phải trả tiền.

Nhưng khả năng hiển thị không phải là lợi ích duy nhất. Có một bảng kiến thức cho doanh nghiệp của bạn cho thấy với người tìm kiếm rằng bạn đã được thiết lập, hợp pháp và đáng tin cậy.

Còn có lợi ích về trải nghiệm người dùng. Các bảng kiến thức giảm bớt sự khó khăn cho người dùng. Thay vì phải nhấp vào nhiều kết quả, người dùng có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin cụ thể về thương hiệu của bạn mà không cần phải xác minh các thông tin hoặc tìm thêm ngữ cảnh.

Điều này đặc biệt hữu ích trên di động, nơi không gian màn hình hạn chế và người dùng muốn có câu trả lời nhanh chóng. Vì vậy, trong nhiều trường hợp, bảng kiến thức đáp ứng được ý định tìm kiếm tốt hơn so với một kết quả liên kết xanh truyền thống.

Hơn nữa, cũng có khả năng rằng việc có một bảng kiến thức có thể dẫn đến việc tăng cường đề cập đến thương hiệu trong AI Overviews và AI Mode,—các trải nghiệm tìm kiếm sử dụng AI sinh để trả lời các câu hỏi của người dùng.

Thật hợp lý khi giả định điều này vì Gemini (Mô hình AI của Google), điều khiển cả AI Overviews và AI Mode, được đào tạo trên một cơ sở dữ liệu của Google cũng được sử dụng để tạo ra các bảng kiến thức. Nếu doanh nghiệp của bạn là một thực thể được công nhận trong cơ sở dữ liệu đó, nó có thể được ưu tiên trong các câu trả lời AI.

Bạn có muốn xem thương hiệu của mình đang hoạt động như thế nào trong AI Overviews và AI Mode không? Sử dụng Công Cụ Theo Dõi Khả Năng Hiển Thị AI của Semrush để theo dõi khả năng hiển thị và đề cập đến thương hiệu của bạn trong các kết quả tìm kiếm AI mới này.

Google Tạo Ra Các Bảng Kiến Thức Như Thế Nào?

Các bảng kiến thức được tạo ra tự động và được cung cấp thông tin từ Knowledge Graph của Google (một cơ sở dữ liệu khổng lồ về các thực thể với các sự thật, thuộc tính và mối quan hệ đã được xác minh).

Google đã xây dựng cơ sở dữ liệu Knowledge Graph của mình bằng cách thu thập thông tin từ khắp nơi trên web. Các nguồn chính bao gồm:

• Wikipedia và Wikidata (các nguồn cốt lõi cho định nghĩa thực thể và sự thật có cấu trúc)
• Các trang web chính thức (thông tin từ bên thứ nhất về thực thể)
• Hồ sơ mạng xã hội (xác nhận danh tính và kết nối một thực thể với sự hiện diện trực tuyến chính thức của nó)
• Các nguồn uy tín khác, chẳng hạn như bài báo, danh bạ ngành, cơ sở dữ liệu và các trang web đáng tin cậy khác (xác minh và củng cố thông tin)

Khi ai đó tìm kiếm một thực thể trên Google, nó quyết định xem có nên hiển thị một bảng kiến thức hay không. Và có một quy trình hệ thống mà Google tuân theo:

1. Xác định thực thể trong truy vấn tìm kiếm: Google xác định xem truy vấn tìm kiếm có tham chiếu đến một thực thể cụ thể trong Knowledge Graph của nó hay không
2. Quyết định xem bảng kiến thức có phù hợp hay không: Google đánh giá mức độ tin cậy của nó đối với thực thể và liệu việc hiển thị bảng kiến thức có hữu ích cho người tìm kiếm hay không
3. Chọn mẫu bảng kiến thức phù hợp với loại thực thể: Khi Google xác định thực thể cần một bảng kiến thức, nó chọn mẫu phù hợp dựa trên loại thực thể (ví dụ: một người, doanh nghiệp hoặc địa điểm)
4. Điền vào các chỗ trống trong mẫu bảng kiến thức: Google điền vào mẫu với các thông tin, hình ảnh và thuộc tính liên quan
5. Cung cấp kết quả tìm kiếm và bảng kiến thức trong SERPs: Cuối cùng, Google hiển thị bảng kiến thức bên cạnh các kết quả tìm kiếm

Lưu ý rằng khi hiểu biết của Google về một thực thể phát triển, bảng kiến thức có thể thay đổi, cập nhật hoặc biến mất hoàn toàn.

Cách Để Có Một Bảng Kiến Thức Cho Thương Hiệu Của Bạn

Không có đảm bảo rằng tối ưu hóa cho một bảng kiến thức sẽ mang lại cho bạn một bảng, nhưng bạn có thể cải thiện đáng kể cơ hội của mình bằng cách giúp Google hiểu rõ, xác minh và tin tưởng vào thực thể của bạn.

Cải Thiện Trang Giới Thiệu Trên Website Của Bạn

Sử dụng trang giới thiệu của website bạn để giới thiệu thực thể của bạn và thiết lập các thông tin cơ bản vì trang này thường là nơi Google tìm đến để hiểu bạn là ai và bạn làm gì.

Xem xét trang giới thiệu của bạn để đảm bảo rằng nó:

• Nêu rõ ai bạn là và thực thể của bạn đại diện cho điều gì. Ví dụ, “Acme Corp là một công ty B2B SaaS cung cấp phần mềm quản lý dự án cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.”
• Đề cập đến các thông tin quan trọng như ngày thành lập, địa điểm, quy mô công ty và các sản phẩm hoặc dịch vụ chính
• Liên kết đến các hồ sơ mạng xã hội chính thức của bạn để giúp Google kết nối thực thể của bạn với sự hiện diện trực tuyến rộng hơn của bạn
• Đề cập đến những thành tựu, giải thưởng hoặc cột mốc đáng chú ý chứng minh độ tin cậy và sự nổi bật của thực thể trong lĩnh vực của bạn

Sử Dụng Schema Markup Tổ Chức Trên Website Của Bạn

Schema markup tổ chức có thể giúp Google xác định và hiểu chính xác thực thể của bạn bằng cách cung cấp dữ liệu có cấu trúc, có thể đọc được bởi máy móc về doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là một ví dụ về schema markup tổ chức mà bạn có thể điều chỉnh cho website của mình:

<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "Organization",
"name": "Acme Corp",
"url": "https://www.acmecorp.com",
"logo": "https://www.acmecorp.com/logo.png",
"description": "Acme Corp là một công ty B2B SaaS cung cấp phần mềm quản lý dự án cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.",
"foundingDate": "2015-03-15",
"address": {
"@type": "PostalAddress",
"streetAddress": "123 Main Street",
"addressLocality": "Austin",
"addressRegion": "TX",
"postalCode": "78701",
"addressCountry": "US"
},
"contactPoint": {
"@type": "ContactPoint",
"telephone": "+1-512-555-0100",
"contactType": "dịch vụ khách hàng",
"email": "contact@acmecorp.com"
},
"sameAs": [
"https://www.linkedin.com/company/acmecorp",
"https://twitter.com/acmecorp",
"https://www.facebook.com/acmecorp",
"https://en.wikipedia.org/wiki/Acme_Corp",
"https://www.wikidata.org/wiki/Q12345678"
]
}
</script>

Thay thế thông tin ví dụ bằng chi tiết thực thể thực tế của bạn trong các trường cho các thuộc tính sau:

• name: Tên thực thể chính thức của bạn
• url: Trang chủ của website bạn
• logo: Một liên kết đến hình ảnh logo chính thức của bạn
• description: Một tóm tắt ngắn gọn về những gì thực thể của bạn làm
• foundingDate: Khi tổ chức của bạn được thành lập (theo định dạng YYYY-MM-DD)
• address: Địa điểm thực tế của bạn (nếu có)
• contactPoint: Số điện thoại và email
• sameAs: Các URL đại diện cho cùng một thực thể trên web (hồ sơ mạng xã hội, Wikipedia, Wikidata, v.v.)

Thêm schema tổ chức vào trang chủ của website bạn trong phần <head> hoặc ngay trước thẻ đóng </body>. Sau khi thực hiện, hãy xác thực schema của bạn bằng cách sử dụng Rich Results Test để đảm bảo không có lỗi nào.

Có Một Trang Wikipedia (Nếu Có Thể)

Google rất dựa vào Wikipedia để xây dựng Knowledge Graph của mình, vì vậy bạn đang tăng đáng kể cơ hội có được một bảng kiến thức nếu bạn có thể có một trang Wikipedia về thương hiệu của mình.

Tuy nhiên, Wikipedia có các hướng dẫn về độ nổi bật. Bạn không thể chỉ tạo một trang về doanh nghiệp của mình—bạn cần chứng minh độ nổi bật thông qua sự phủ sóng đáng kể từ các nguồn độc lập, đáng tin cậy như các ấn phẩm tin tức lớn.

Một vài điều cần lưu ý:

• Đừng tạo trang Wikipedia của riêng bạn. Nó có thể bị đánh dấu và xóa vì xung đột lợi ích.
• Đừng trả tiền để có một trang Wikipedia được tạo cho bạn. Điều này vi phạm hướng dẫn của Wikipedia và có thể dẫn đến việc trang bị xóa.
• Một trang Wikipedia thường là sản phẩm phụ của việc trở nên thực sự nổi bật trong ngành của bạn. Vì vậy, hãy bắt đầu đầu tư vào những chiến thuật tiếp thị khác nhau có thể giúp bạn đạt được sự công nhận rộng rãi.

Sergei Bezdorozhev, Trưởng bộ phận Blog Quốc tế tại Semrush, người đã có kinh nghiệm làm việc với các tín hiệu thực thể từ Wikipedia, chia sẻ quan điểm của mình:

“Để có được một trang Wikipedia cần thời gian, đặc biệt nếu bạn là một doanh nghiệp mới. Vì vậy, đừng quá ám ảnh về điều đó mà hãy tập trung vào việc làm những điều khiến mọi người muốn viết về bạn. Khi bạn thực sự tạo ra ảnh hưởng trong lĩnh vực của mình, trang Wikipedia sẽ theo sau. Hãy kiên nhẫn, xây dựng danh tiếng của bạn và chơi dài hạn.”

Nếu việc có một trang Wikipedia không khả thi với bạn ngay bây giờ, đừng lo lắng—còn một con đường nữa để được công nhận là thực thể.

Tạo và Duy trì một Mục Wikidata

Wikidata là một cơ sở dữ liệu tri thức có thể chỉnh sửa công khai mà Google sử dụng để củng cố sự hiểu biết của mình về các thực thể—và không giống như Wikipedia, nó có yêu cầu về tính nổi bật ít nghiêm ngặt hơn, giúp cho hầu hết các thương hiệu dễ tiếp cận hơn.

Để tạo một mục Wikidata:

1. Truy cập Wikidata.org và tạo một tài khoản
2. Nhấp vào "Tạo một mục mới" trong thanh bên trái
3. Thêm tên thực thể của bạn, bao gồm một mô tả ngắn gọn, và nhấp vào “Tạo”
4. Thêm các tuyên bố về thực thể của bạn bằng cách điền vào các cặp thuộc tính-giá trị—ví dụ, "website chính thức: yoursite.com" hoặc "ngành: phần mềm"
5. Thêm các tài liệu tham khảo cho các tuyên bố bạn đưa ra (liên kết đến trang web chính thức của bạn, các bài báo tin tức, hoặc các nguồn có thể xác minh khác)

Mục Wikidata của bạn càng hoàn chỉnh và có nhiều tài liệu tham khảo, nó càng trở nên hữu ích như một nguồn cho Knowledge Graph của Google.

Khi bạn đã tạo mục Wikidata của mình, hãy gửi nó và giữ cho nó được cập nhật.

Xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ và nhất quán trên Internet

Càng nhiều nơi thực thể của bạn xuất hiện với thông tin nhất quán, tín hiệu càng mạnh mẽ rằng bạn là một thực thể hợp pháp, đáng tin cậy xứng đáng được đưa vào Knowledge Graph.

Tập trung vào:

• Được đề cập trong các ấn phẩm uy tín: Việc được báo chí đưa tin trong các ấn phẩm ngành, trang tin tức và blog có thẩm quyền giúp Google xác minh rằng bạn nổi bật. Hãy xem hướng dẫn về PR kỹ thuật số của chúng tôi để tìm hiểu cách kiếm được sự đưa tin và xây dựng mối quan hệ với các nhà báo.
• Được liệt kê trong các thư mục và cơ sở dữ liệu chuyên ngành: Nghĩ đến Crunchbase cho các startup, IMDb cho giải trí, Bloomberg cho các công ty đại chúng, hoặc các thư mục chuyên ngành liên quan đến lĩnh vực của bạn. Những danh sách này cung cấp cho Google các điểm xác minh bổ sung và dữ liệu có cấu trúc về thực thể của bạn.
• Xây dựng sự hiện diện trên mạng xã hội: Duy trì các hồ sơ đã được xác minh và hoạt động trên các nền tảng lớn như LinkedIn, X, Facebook và Instagram. Điều này giúp Google xác minh thực thể của bạn và hiển thị liên kết đến các hồ sơ của bạn trực tiếp trong bảng kiến thức của bạn.
• Kiếm được backlink chất lượng từ các trang web có thẩm quyền: Các liên kết từ các nguồn đáng tin cậy giúp Google phát hiện thông tin về thực thể của bạn. Hãy xem hướng dẫn về xây dựng liên kết của chúng tôi để tìm hiểu các chiến lược hiệu quả để kiếm được backlink.
• Tạo Hồ sơ Doanh nghiệp Google (GBP): Nếu bạn là một doanh nghiệp có địa điểm vật lý, hãy thiết lập Hồ sơ Doanh nghiệp Google để củng cố tính hợp pháp của thực thể của bạn và cung cấp cho Google thông tin doanh nghiệp đã được xác minh. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về GBP để bắt đầu với việc thiết lập và tối ưu hóa.

Cách Để Khẳng Định Một Bảng Kiến Thức Google Đã Tồn Tại

Bạn có thể khẳng định bảng kiến thức của mình bằng cách được xác minh qua Google với tư cách là đại diện được ủy quyền của thực thể.

Bắt đầu bằng cách tìm kiếm thực thể của bạn trên Google. Khi bạn thấy bảng kiến thức, hãy tìm biểu tượng ba chấm ở trên cùng và chọn “Khẳng định bảng kiến thức này” từ menu thả xuống.

Nếu bảng kiến thức này đã được khẳng định, bạn sẽ nhận được thông báo rằng có người khác đang quản lý nó và hãy liên hệ với họ.

Nếu bảng kiến thức chưa được ai khẳng định, bạn có thể bắt đầu quá trình bằng cách nhấp vào “Xác minh.”

Một biểu mẫu sẽ xuất hiện trên màn hình, và bạn có thể bắt đầu điền thông tin (ví dụ: địa chỉ email công ty, tài liệu chứng minh bạn là một phần của công ty, hồ sơ mạng xã hội và các thông tin xác minh khác). Tất cả những điều này rất quan trọng để xác nhận danh tính và mối quan hệ của bạn với thực thể.

Khi bạn đã điền tất cả các trường cần thiết, hãy nhấp vào "Gửi."

Sau khi bạn gửi biểu mẫu, hãy chờ Google xem xét đơn của bạn. Điều này thường mất từ vài ngày đến vài tuần.

Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi Google đã xem xét yêu cầu của bạn. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ có thể đề xuất chỉnh sửa cho bảng kiến thức của mình trong tương lai. Nếu bị từ chối, email sẽ giải thích thông tin bổ sung nào mà Google cần từ bạn.

Cách Để Đề Xuất Chỉnh Sửa Cho Bảng Kiến Thức Của Bạn

Bạn có thể đề xuất chỉnh sửa cho bảng kiến thức của mình bằng cách khẳng định nó với tư cách là đại diện đã được xác minh của thực thể và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua Google Search.

Đầu tiên, hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google mà bạn đã sử dụng trong quá trình xác minh. Nếu không, tùy chọn "Đề xuất chỉnh sửa" sẽ không hiển thị. Sau đó, tìm kiếm thực thể của bạn trên Google để kéo bảng lên.

Ở trên cùng của bảng kiến thức, nhấp vào "Đề xuất chỉnh sửa."

Không thấy tùy chọn này? Cài đặt "Hoạt động Web & Ứng dụng" của bạn có thể đã bị tắt. Đây là cách để khắc phục điều đó:

1. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn và chọn "Quản lý Tài khoản Google của bạn"
2. Đi đến "Hoạt động của tôi" và tìm cài đặt "Hoạt động Web & Ứng dụng"
3. Bật nó lên, sau đó tìm kiếm bảng kiến thức của bạn một lần nữa—nút sẽ xuất hiện.

Khi bạn nhấp vào nút này, Google sẽ cung cấp cho bạn hai tùy chọn: đánh dấu một thông tin cụ thể để sửa chữa, hoặc gửi phản hồi chung về toàn bộ bảng.

Để sửa một điều gì đó cụ thể, hãy nhấp vào biểu tượng đánh dấu bên cạnh thông tin đó. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện yêu cầu bạn chọn phản hồi của mình về điều gì và mô tả vấn đề một cách chi tiết.

Nhấp vào "Gửi" khi bạn đã sẵn sàng để gửi yêu cầu của mình.

Google sẽ xem xét yêu cầu của bạn và quyết định xem có cập nhật bảng kiến thức của bạn hay không. Quá trình này có thể mất từ vài ngày đến vài tuần, và không có gì đảm bảo yêu cầu của bạn sẽ được chấp thuận.

Hãy nhớ: Bất kỳ ai cũng có thể đề xuất chỉnh sửa cho một bảng kiến thức bằng cách nhấp vào ba dấu chấm và chọn "Gửi phản hồi" từ menu thả xuống, nhưng các đại diện đã được xác minh thường có yêu cầu của họ được ưu tiên và xem xét nhanh hơn.

Theo Dõi Bảng Kiến Thức Của Bạn Và Các Tính Năng SERP Khác

Google không tạo bảng kiến thức ngay lập tức, vì vậy bạn có thể cần chờ đợi vài tuần hoặc thậm chí vài tháng sau khi thực hiện các chiến thuật trong hướng dẫn này để Google công nhận bạn là một thực thể và tạo ra bảng (nếu nó xác định thực thể của bạn đủ điều kiện và hữu ích để hiển thị).

Hãy tiếp tục tìm kiếm tên thương hiệu chính xác của bạn thỉnh thoảng để kiểm tra xem bạn đã có bảng kiến thức hay chưa. Bạn cũng có thể sử dụng Công cụ Theo Dõi Vị Trí của Semrush để theo dõi tất cả các tính năng SERP xuất hiện cho các từ khóa của bạn.

Thiết lập một dự án trong công cụ. Khi hoàn tất, hãy vào báo cáo "Tổng quan" và thêm bộ lọc “tính năng SERP” để chỉ hiển thị các từ khóa mà miền của bạn sở hữu một tính năng SERP cụ thể (như AI Overviews, bảng kiến thức, v.v.).

Đăng ký tài khoản Semrush miễn phí để thử nghiệm nhiều công cụ như Theo Dõi Vị Trí ngay hôm nay.