Ad Copy là gì? 14 mẹo thiết thực giúp bạn viết hiệu quả

Bạn đã bao giờ dừng lại giữa lúc lướt để đọc một quảng cáo khiến bạn thấy như nó hiểu mình chưa?

Thậm chí, quảng cáo đó có thể đã thuyết phục bạn mua sản phẩm mà nó giới thiệu. Hoặc khiến bạn bật cười rồi chia sẻ với bạn bè.

Đó chính là sức mạnh của Ad Copy hiệu quả.

Copywriting nói chung là lối viết ngắn gọn, cuốn hút và có sức thuyết phục. Ad Copy là một dạng Copywriting cụ thể, được tinh chỉnh để đạt nhiều mục tiêu marketing thông qua quảng cáo trả phí.

Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu Ad Copy là gì và cách viết hiệu quả.

Ad Copy là gì?

Advertising copy, hay Ad Copy, là nội dung ngắn gọn được viết hoặc nói trong quảng cáo trả phí. Nội dung này được tạo ra để thu hút sự chú ý và khơi gợi sự quan tâm của bạn.

Mục tiêu chính là gì?

Thúc đẩy hành động. Đó có thể là mua hàng, đăng ký nhận bản tin, tham gia webinar hoặc đơn giản là khám phá một sản phẩm mới.

Ví dụ, toàn bộ phần chữ trong chiến dịch Heinz này đều là Ad Copy:

Tương tự, toàn bộ lời thoại trong chiến dịch video Reese’s này:

Chiến dịch đầu tiên ngầm cho bạn biết Heinz là thương hiệu ketchup dễ nhớ nhất, vì vậy hẳn phải là lựa chọn tốt nhất. Do đó, lần tới khi cần mua ketchup, bạn có thể sẽ có xu hướng chọn Heinz hơn.

Trong quảng cáo Reese’s, hình ảnh trực quan và phần chữ mô tả một món ăn hấp dẫn khơi gợi sự thèm muốn của bạn.

Hãy để ý cách hai quảng cáo sử dụng định dạng khác nhau nhưng đều cố gắng thuyết phục bạn mua sản phẩm của họ.

Có thể bạn sẽ không mua ngay. Nhưng lần tới khi lên kế hoạch tổ chức tiệc BBQ hoặc muốn ăn chút chocolate để lấy lại tinh thần, bạn có thể nhớ đến những cảm nhận tích cực về sản phẩm này và chọn nó thay vì sản phẩm của đối thủ.

Đó chính là sức mạnh của Ad Copy.

Vì sao Ad Copy quan trọng?

Ad Copy thúc đẩy chuyển đổi và giúp thương hiệu trở nên “sticky” (dễ nhớ). Bạn sẽ khó tìm thấy thương hiệu nào có thể thành công chỉ với quảng cáo hình ảnh hoặc video không lời.

Ngay cả những thương hiệu lớn nổi tiếng trên toàn thế giới cũng sử dụng Ad Copy, chẳng hạn như Apple và Netflix.

Hầu như lúc nào cũng cần có câu chữ để truyền tải thông điệp và hướng dẫn người xem cần làm gì, dù đó là lời thoại hay nội dung viết trong quảng cáo.

Ad Copy có thể sáng tạo diễn giải những gì bạn có thể mong đợi từ sản phẩm hoặc thương hiệu. Đó có thể là “irresistible, chocolatey taste” (hương vị chocolate hấp dẫn khó cưỡng) hoặc một chiếc điện thoại di động bảo mật hơn.

Ad Copy hiệu quả thuyết phục bạn thực hiện hành động tiếp theo, chẳng hạn như mua ngay hoặc tìm hiểu thêm. Hoặc Ad Copy giúp bạn ghi nhớ thương hiệu để nghĩ đến thương hiệu đó khi cần.

Ad Copy trên các kênh Digital khác nhau

Cũng như có nhiều loại quảng cáo khác nhau, có nhiều cách viết nội dung quảng cáo. Trước hết, quảng cáo có thể xuất hiện trực tiếp hoặc trực tuyến.

Quảng cáo trực tiếp bao gồm các phương tiện như biển quảng cáo, quảng cáo trên báo và áp phích trên phương tiện giao thông công cộng. Quảng cáo trực tuyến xuất hiện ở bất cứ đâu trên internet, chẳng hạn như website, mạng xã hội và cả hộp thư đến của bạn.

Định dạng, độ dài và tốc độ bạn cần truyền tải thông điệp đều phụ thuộc vào nơi độc giả nhìn thấy nội dung quảng cáo. Một số kênh có thể cho phép bạn thể hiện cá tính thương hiệu rõ nét hơn những kênh khác.

Để hiểu rõ hơn về các yếu tố này, hãy cùng xem nội dung quảng cáo trông như thế nào trên năm kênh kỹ thuật số.

Nội dung quảng cáo trên mạng xã hội

Nội dung quảng cáo trên mạng xã hội xuất hiện trong quảng cáo trên các nền tảng như Instagram, Facebook và Snapchat.

Mạng xã hội là một không gian cạnh tranh khốc liệt. Bạn phải giành sự chú ý giữa vô số quảng cáo, meme, video mèo, cập nhật về cuộc sống của bạn bè, v.v.

Nhưng những nền tảng này cũng cực kỳ phổ biến—4,88 tỷ người sử dụng mạng xã hội trên toàn cầu. Nếu đối tượng của bạn có mặt trên nền tảng đã chọn, rất có thể họ sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn.

Hầu hết mọi người sử dụng mạng xã hội để giải trí. Vì vậy, nội dung quảng cáo trên mạng xã hội cần làm được một hoặc cả hai điều sau:

• Mang tính giải trí
• Nổi bật giữa vô số nội dung giải trí khác

Ví dụ, đây là màn kết hợp thương hiệu giữa Ruggable và Morris & Co với nội dung quảng cáo “Intricately Decorative. Simply Washable.”:

Chỉ bốn từ đã truyền tải chính xác điều bạn cần biết: giờ đây, bạn có thể mua thảm giặt được với thiết kế của William Morris.

Nội dung quảng cáo ngắn gọn, thông minh và giàu thông tin. Kết hợp với hình ảnh (thường được gọi là “the creative”), nội dung này đã truyền tải được điều cần thiết.

Người hâm mộ của một trong hai thương hiệu có thể sẽ dừng lướt khi nhìn thấy những tấm thảm đẹp mắt. Sau đó, biết rằng thảm có thể giặt theo cách đặc biệt tiện lợi có thể thuyết phục họ nhấn vào lời kêu gọi hành động (CTA) “Shop Now”.

Đọc thêm: Tìm hiểu thêm về cách viết nội dung quảng cáo hiệu quả trên mạng xã hội trong Hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu về quảng cáo trên mạng xã hội năm 2024.

Nội dung quảng cáo Paid Search

Quảng cáo Paid Search xuất hiện ở đầu trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) khi bạn tìm kiếm một cụm từ trên mạng.

Pay-per-click quảng cáo (PPC) là một loại quảng cáo Paid Search mà nhà quảng cáo chỉ bị tính phí khi người dùng nhấp vào quảng cáo.

Quảng cáo Paid Search dựa vào các cụm từ tìm kiếm, hay còn gọi là keyword. Ví dụ, nếu ai đó tìm “task organizing software,” họ có thể thấy kết quả “Sponsored” này của Wrike:

Vì vậy, nội dung quảng cáo tìm kiếm khá trực tiếp. Không có nhiều không gian để sáng tạo, khác với các loại quảng cáo khác, nơi bạn có thể khai thác hình ảnh hoặc video nổi bật.

Với quảng cáo tìm kiếm, bạn phải tuân thủ các giới hạn nghiêm ngặt sau:

• URL hiển thị: URL của website cho người tìm kiếm biết họ sẽ đến đâu nếu nhấp vào quảng cáo
• Tiêu đề: Nơi bạn truyền tải thông điệp chính và đưa keyword mục tiêu vào trong tối đa 30 ký tự
• Mô tả: Đoạn văn ngắn bên dưới tiêu đề, nơi bạn có thể bổ sung thông tin trong tối đa 90 ký tự

Hãy xem xét search term “meditation app for sleep.” Ứng dụng Headspace đứng đầu trong các kết quả quảng cáo trên SERP, tiếp theo là đối thủ cạnh tranh Calm.

Cả hai kết quả đều đưa các biến thể của keyword vào tiêu đề và tập trung vào giấc ngủ.

Mỗi URL cho người tìm kiếm biết rằng họ sẽ đến trang chủ khi nhấp vào quảng cáo.

Cả hai mục quảng cáo đều dùng phần mô tả để trình bày trải nghiệm sử dụng ứng dụng cũng như những kết quả người dùng có thể mong đợi.

Vị trí đầu tiên còn có CTA “Download Headspace Today.”

Vậy làm thế nào để xác định keyword phù hợp cho quảng cáo paid search?

Trước tiên, hãy lên danh sách các keyword bạn muốn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Tinh chỉnh kết quả hoặc tìm thêm ý tưởng với công cụ tạo keyword.

Cách thực hiện:

Nhập từ hoặc cụm từ bạn muốn khám phá, rồi nhấn “Search.”

Bạn sẽ thấy các ý tưởng keyword liên quan cho quảng cáo tìm kiếm, cùng với search intentcó khả năng phù hợp, mức độ khó để đạt thứ hạng (KD %), chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp quảng cáo (CPC) và Competitive Density của keyword bạn chọn trong các phiên đấu giá PPC.

Search intent cho bạn biết người dùng chỉ muốn tìm thông tin hay đang muốn mua hàng — đây là yếu tố quan trọng cần cân nhắc để phân bổ ngân sách đúng chỗ.

Sau khi thu hẹp phạm vi tìm kiếm và chọn được keyword, hãy nhớ đưa từ đó vào tiêu đề và nêu bật lợi ích trong phần mô tả.

Đọc thêm: Cách xây dựng chiến lược PPC hiệu quả trong 7 bước

Nội dung quảng cáo hiển thị

Quảng cáo hiển thị là quảng cáo dạng hình ảnh trên website, ứng dụng và mạng xã hội. Chúng thường kết hợp nội dung, hình ảnh, video và đôi khi cả âm thanh.

Tại Semrush, chúng tôi sử dụng một dạng quảng cáo hiển thị gọi là quảng cáo banner trong các bài viết blog như bài này:

Quảng cáo hiển thị có nhiều hình dạng và kích thước khác nhau, tùy thuộc vào vị trí trên website hoặc mạng xã hội, người xem sử dụng máy tính hay mobile, v.v.

Nội dung quảng cáo hiển thị cần nằm gọn trong các giới hạn này để dễ đọc. Đừng cố lấp đầy khoảng trống bằng văn bản.

Đây là một quảng cáo banner khác:

Hãy để ý rằng trong cả hai ví dụ trên, quảng cáo có nhiều khoảng trống hơn quảng cáo PPC nhưng lại dùng ít từ hơn.

Dù có nhiều không gian, bạn vẫn nên truyền tải một thông điệp nhanh nhất có thể.

Square là thiết bị thanh toán phổ biến dành cho doanh nghiệp nhỏ. Nội dung quảng cáo hiển thị của Square truyền tải thông điệp và hướng dẫn người đọc bước tiếp theo:

“Take payments for one low rate. Learn more.”

Điều quan trọng là cung cấp thông tin sản phẩm để đối tượng của bạn có thể dễ dàng nắm bắt chỉ qua một lần lướt mắt. Sau đó, dẫn quảng cáo đến một landing page nơi người xem có thể tìm hiểu thêm.

Bí ý tưởng?

Bạn có thể tự động tạo quảng cáo banner bằng công cụ như Adcreative.ai.

Nhập một số thông tin về website và thương hiệu của bạn. Chọn định dạng banner. Tạo quảng cáo bằng AI, xem trước rồi tải xuống để chia sẻ trên các nền tảng.

Nội dung quảng cáo video

Quảng cáo video phổ biến trên các nền tảng như YouTube và TikTok. Nội dung quảng cáo thường ở dạng kịch bản hoặc phụ đề, hoặc có thể xuất hiện cùng một nội dung sáng tạo hấp dẫn.

Định dạng quảng cáo video đề cập đến văn bản, video, hình ảnh và mọi tính năng tương tác có trong quảng cáo.

Chức năng quảng cáo là mục tiêu bạn muốn quảng cáo đạt được, chẳng hạn như thu hút người mua mới, giới thiệu sản phẩm mới hoặc kết nối lại với khách hàng cũ.

Quảng cáo video có thể cực kỳ hấp dẫn và tạo nhiều không gian cho sự sáng tạo. Ví dụ như quảng cáo YouTube trên mobile này cho ứng dụng Google:

Định dạng này diễn tả dòng suy nghĩ của người tìm kiếm khi họ thấy video về một chú chó cầm ô.

Người tìm kiếm muốn mua chiếc ô cho chó. Nhưng thay vì chuyển đến thanh tìm kiếm, họ nhấn vào ảnh. Google hiển thị danh sách các hình ảnh và sản phẩm tương tự.

Quảng cáo thuật lại những gì người tìm kiếm có thể đang nghĩ khi khám phá và mua chiếc ô.

Chức năng của quảng cáo là hướng dẫn người dùng cách mua sản phẩm theo cách này, rút ngắn các bước thanh toán. Nhờ đó, họ có nhiều khả năng tìm thấy thứ mình cần hơn.

Phần mô tả quảng cáo củng cố thông điệp đó bằng hai câu:

“Seen something too cute for words? Tap the camera icon to find it.”

Có nút CTA rõ ràng hướng dẫn người dùng tải ứng dụng, nên không cần thêm nội dung CTA trong phần mô tả. Hãy viết ngắn gọn và gần gũi.

Dù ứng dụng Google là một sản phẩm khá phổ thông, các video khác có thể được điều chỉnh phù hợp hơn với đối tượng thông qua các keyword mục tiêu.

Ví dụ, truy vấn “how to make deviled eggs” hiển thị một quảng cáo nấu ăn phù hợp từ Jamie Oliver:

Quảng cáo có thể không chứa chính xác cụm từ đó, nhưng có liên quan đến nội dung nấu ăn dành cho người mới bắt đầu.

Tìm keyword phù hợp cho nội dung quảng cáo video bằng các công cụ như ứng dụng Keyword Analytics for YouTube.

Bạn có thể xem người dùng tìm kiếm những keyword nào. Sau đó, tận dụng mức độ phổ biến đúng thời điểm của chúng bằng quảng cáo video nhắm đến các keyword đó.

11 mẹo thiết thực để viết nội dung quảng cáo hiệu quả

Viết nội dung quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào cũng cần kỹ năng.

Nhưng để truyền tải sáng tạo một thông điệp quan trọng và thuyết phục khách hàng hành động chỉ trong một không gian rất hạn chế thì cần cả nghệ thuật. Đồng thời, nội dung vẫn phải đúng với giọng thương hiệu, đảm bảo đúng ngân sách và điều chỉnh nội dung cho phù hợp với các thông số của định dạng.

Có một số kỹ thuật copywriting đã chứng minh hiệu quả hết lần này đến lần khác. Dưới đây, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 11 mẹo giúp nội dung quảng cáo thu hút và thuyết phục đối tượng mục tiêu chuyển đổi.

1. Giải quyết vấn đề khiến đối tượng mục tiêu đau đầu

Hãy tìm hiểu những vấn đề khiến đối tượng mục tiêu đau đầu để tạo thông điệp gần gũi với họ.

Giữa vô vàn thông điệp liên tục xuất hiện trước mắt đối tượng mục tiêu, điều quan trọng là bạn phải viết quảng cáo thực sự có ý nghĩa với họ.

Nếu thực sự muốn mọi người dừng lại và chú ý đến quảng cáo, hãy đề cập đến những vấn đề họ đang thực sự vật lộn để giải quyết. Đừng chỉ chọn các vấn đề được nghĩ ra trong một buổi họp văn phòng, mà hãy dựa trên những vấn đề thực tế được dữ liệu chứng minh.

Hãy xem quảng cáo này của Dialpad về “good AI” được phát sóng trong trận Super Bowl năm 2023:

Quảng cáo liệt kê những việc AI không thể làm thay bạn, chẳng hạn như “make your coffee” và “clean the fridge.”

Đồng thời, quảng cáo cũng nêu những việc AI có thể làm, chẳng hạn như “help crush your sales goals” và “tell you who’s happy on customer service calls.”

Các giải pháp giao tiếp của Dialpad chủ yếu tập trung vào dịch vụ khách hàng. Vì vậy, công ty chọn tập trung nội dung quảng cáo vào AI và những lầm tưởng xoay quanh công nghệ này.

Quảng cáo cũng đi sâu vào những vấn đề cụ thể mà khách hàng gặp phải mỗi ngày — chẳng hạn như xác định khi nào khách hàng đang bực bội trong một cuộc gọi. Đó là cách Dialpad đề cập đến những vấn đề khiến khách hàng đau đầu thông qua nội dung quảng cáo.

Vậy làm thế nào để biết điều gì sẽ thu hút đối tượng mục tiêu?

Rất đơn giản: Hãy hỏi họ. Bạn có thể:

• Thực hiện khảo sát
• Đọc đánh giá thực tế của khách hàng
• Tham gia các cộng đồng trực tuyến (ví dụ: Slack, nhóm Facebook, Reddit), nơi đối tượng mục tiêu của bạn thường lui tới

Ghi lại những từ họ dùng để mô tả vấn đề (chẳng hạn như “how do I crush my sales goals”). Sau đó, sử dụng những từ đó trong nội dung quảng cáo.

Đọc thêm: Nếu bạn vẫn chưa chắc khách hàng của mình là ai, hãy đọc Hướng dẫn đầy đủ về phân tích khách hàng (hiệu quả).

2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Phân tích quảng cáo của đối thủ để xác định những khoảng trống hoặc điểm yếu mà bạn có thể tận dụng.

Có thể bạn cần tạo quảng cáo để bán phần mềm chỉnh sửa ảnh. Hãy xem Adobe đang chạy những loại quảng cáo nào. Chẳng hạn như quảng cáo này:

Bạn nhận thấy Adobe quảng bá bộ công cụ của mình. Nhưng giả sử nghiên cứu cho thấy khách hàng ngày càng mệt mỏi với các sản phẩm phức tạp của công ty.

Hãy sử dụng kết quả nghiên cứu để tạo lợi thế cạnh tranh.

Bạn có thể cân nhắc những ý tưởng quảng cáo làm nổi bật sự dễ sử dụng của phần mềm. Cho người dùng thấy họ có thể bắt tay vào tạo dự án ngay lập tức — thay vì mất hàng giờ để học cách thực hiện những việc đơn giản nhất.

Để xem đối thủ đang tạo nội dung gì cho mạng xã hội, hãy truy cập Thư viện quảng cáo của Meta.

Chỉ cần nhập tên thương hiệu của đối thủ vào thanh tìm kiếm. Bạn sẽ truy cập được thư viện quảng cáo hiện đang chạy trên Facebook và Instagram.

Bạn cũng có thể xác định các đối thủ cạnh tranh trong paid search bằng công cụ Advertising Research của Semrush.

Bắt đầu bằng cách nhập domain của một đối thủ vào thanh tìm kiếm. Nhấn “Search.”

Tiếp theo, chuyển đến tab “Competitors”.

Bản đồ hiển thị những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của bạn trong paid search sẽ xuất hiện.

Bạn cũng có thể xem danh sách đầy đủ các đối thủ cạnh tranh trong paid search, được sắp xếp theo mức độ cạnh tranh giảm dần.

Ngoài ra, bạn còn biết đối thủ đang có thứ hạng với bao nhiêu keyword trả phí và quảng cáo của họ tạo ra bao nhiêu traffic trả phí.

Nhấp vào đối thủ bạn muốn tìm hiểu rồi chuyển đến tab “Ads Copies”.

Tại đây, bạn có thể xem lại các quảng cáo tìm kiếm mà đối thủ đang chạy để tìm hiểu dạng nội dung quảng cáo nào hiệu quả với họ.

Nếu muốn tìm hiểu sâu hơn, tab “Ads History” sẽ báo cáo các keyword mà đối thủ từng nhắm mục tiêu, cho bạn biết keyword nào mang lại nhiều traffic nhất và chi phí mỗi lượt nhấp (CPC).

3. Làm nổi bật lợi ích

Đừng chỉ liệt kê tính năng trong nội dung quảng cáo. Hãy nêu bật cách sản phẩm giải quyết vấn đề hoặc cải thiện cuộc sống của khách hàng để đạt kết quả thực sự.

Khách hàng của bạn đang tìm một “multifunctional form builder with drag-and-drop interface”? Hay họ chỉ muốn tạo biểu mẫu có thể chia sẻ mà không cần viết code?

Đây là cách Typeform truyền tải thông điệp về công cụ tạo biểu mẫu không cần code trong quảng cáo:

Nội dung quảng cáo xuất hiện dưới dạng phụ đề bên cạnh kịch bản.

Có lúc, Nhân vật A hỏi: “Do you have to code that?”

Nhân vật B đáp: “Nope. It’s zero code.”

Đơn giản nhưng hiệu quả.

Lưu ý: Khi nói về sản phẩm, bạn rất dễ sa đà vào cách diễn đạt mang tính công sở và những thuật ngữ chuyên môn. Điều này thường nhanh chóng len vào nội dung marketing.

Chúng tôi thường thấy các thương hiệu tập trung bán tính năng thay vì làm nổi bật lợi ích dành cho khách hàng.

Để thông điệp thực sự chạm đến khách hàng, hãy đọc và phân tích đánh giá của khách hàng cũng như Brand Mention để tìm cách diễn đạt tạo được sự đồng cảm.

Bạn có thể xem các trang đánh giá và dùng những công cụ như Brand Monitoring để tìm hiểu cách mọi người nói về bạn trên mạng. Sau đó, hãy dùng cách diễn đạt tương tự.

4. Trò chuyện trực tiếp với người tiêu dùng

Hãy khiến quảng cáo giống như một cuộc trò chuyện thân thiện để kết nối với đối tượng của bạn.

Dùng từ “you” (ngôi thứ hai) để khiến thông điệp trở nên gần gũi hơn. Theo một nghiên cứu thực địanày, cách làm đó giúp khơi gợi thái độ tích cực đối với thương hiệu của bạn.

Ví dụ, thương hiệu phụ kiện xa xỉ Pom Pom London dùng “you” trong nội dung quảng cáo và phụ đề bên dưới để giúp người đọc hình dung mình là chủ sở hữu món đồ được quảng cáo.

Khi viết nội dung quảng cáo, hãy tạo một vài phiên bản ở ngôi thứ hai. Tìm cách hiệu quả nhất để thu hút người đọc vào thông điệp.

5. Dùng từ ngữ thúc đẩy hành động

Từ ngữ thúc đẩy hành động rất quan trọng để khuyến khích đối tượng mục tiêu thực hiện bước tiếp theo. Hãy chọn những động từ giàu sức gợi như “discover” hoặc “grab” để tạo cảm giác khẩn trương và hào hứng.

Trong quảng cáo Facebook bên dưới, Spotify sử dụng những từ ngữ kêu gọi hành động như “Check out” và “Explore.” Chúng thu hút người dùng và khuyến khích họ thử các playlist được cá nhân hóa.

Vậy bạn nên đưa những từ ngữ thúc đẩy hành động vào nội dung quảng cáo như thế nào?

Giả sử bạn sắp ra mắt một bộ sưu tập quần áo mới. Thay vì nói “Our new collection is available,” hãy chọn cách diễn đạt như “Discover our latest collection now!”

6. Khơi gợi cảm xúc

Hãy đưa các yếu tố khơi gợi cảm xúc vào nội dung quảng cáo để có thể tạo ra phản ứng cảm xúc cấp thiết, từ đó thúc đẩy nhiều chuyển đổi hơn.

Có nhiều cách khơi gợi cảm xúc. Bắt đầu bằng một số từ phổ biến sau đây là lựa chọn phù hợp:

• Secret: Khiến mọi người cảm thấy mình biết được một điều gì đó đặc biệt
• Hurry: Khuyến khích mọi người hành động nhanh chóng
• Now: Tăng cảm giác cấp bách
• Connected: Giúp mọi người cảm thấy mình là một phần của điều gì đó
• Unwavering: Củng cố cảm giác đáng tin cậy
• Discover: Khơi dậy sự tò mò

Trong cuốn sách “Buyology,” chuyên gia thần kinh học Martin Lindstrom lập luận rằng cảm xúc thường lấn át lý trí trong các quyết định mua hàng.

Những câu như “Don’t miss out!” đánh vào nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO), khuyến khích mọi người hành động nhanh chóng.

Tương tự, bạn có thể thông báo ưu đãi có thời hạn để tạo cảm giác cấp bách. Đồng thời, khuyến khích khách hàng tiềm năng mua hàng trước khi ưu đãi hết hạn.

Nội dung quảng cáo tìm kiếm cho vé hòa nhạc Taylor Swift này khai thác yếu tố FOMO:

“On Sale Today And Selling Fast,” “Secure Your Seats Now,” và “Buy Now To Avoid Disappointment” cảnh báo khách hàng đừng trì hoãn việc mua hàng.

Mặt khác, những câu như “Experience the joy of...” có thể khơi gợi cảm giác hạnh phúc. Qua đó, bạn khuyến khích người tiêu dùng hành động để đạt được kết quả đáng mong muốn: niềm vui.

Cuối cùng, hãy cân nhắc phản ứng cảm xúc mà bạn muốn khơi gợi với sản phẩm của mình. Viết nhiều phiên bản nội dung có thể tạo ra phản ứng đó, rồi xem phiên bản nào hiệu quả nhất.

7. Viết đơn giản

Hãy viết đơn giản để đối tượng mục tiêu nhanh chóng nắm được thông điệp chính. Nhờ vậy, họ có thể sẽ sẵn lòng hành động hơn.

Mọi người không muốn phải cố gắng mới hiểu được thông điệp của bạn. Hơn nữa, có thể bạn chỉ có một khoảnh khắc ngắn ngủi để truyền tải thông điệp.

Lưu ý: Quảng cáo phức tạp có thể khiến người đọc mất hứng thú và làm thông điệp của bạn trở nên khó hiểu.

Hãy xem cách Toyota làm trong quảng cáo này:

Nguồn ảnh: The New York Times

Không có thuật ngữ kỹ thuật hay ngôn từ phức tạp nào để mô tả mức tiêu thụ nhiên liệu của chiếc xe. Chỉ có những từ ngữ đơn giản, thân thiện với khách hàng.

Làm thế nào để thông điệp của bạn rõ ràng và gần gũi?

Hãy lắng nghe tiếng nói của khách hàng.

Nguồn tốt nhất là các cộng đồng trực tuyến nơi đối tượng mục tiêu của bạn tụ họp. Hãy sử dụng ngôn ngữ của họ để tạo sự đồng cảm với những giá trị họ coi trọng.

8. Đưa vào CTA mạnh mẽ

Sử dụng CTA hiệu quả để hướng dẫn đối tượng của bạn thực hiện hành động nào.

CTA dưới dạng văn bản hoặc lời nói là thành phần thiết yếu của mọi quảng cáo. Nếu không có CTA, người đọc có thể không biết bước tiếp theo cần làm gì. Điều này khiến quảng cáo và doanh nghiệp của bạn bỏ lỡ cơ hội.

Điều gì tạo nên một CTA mạnh mẽ?

• Rõ ràng: Hãy viết CTA thật rõ ràng, không gây hiểu lầm. Cho người đọc biết chính xác họ cần thực hiện hành động nào.
• Phù hợp: Đảm bảo CTA phù hợp với ngữ cảnh và nội dung quảng cáo. CTA cần hợp lý trong tổng thể thông điệp của bạn.
• Ngôn từ hướng đến hành động: Dùng các động từ chỉ hành động như “Buy Now,” “Get Started,” hoặc “Read More” để thúc đẩy phản hồi mong muốn
• Giá trị mang lại: CTA hiệu quả thường nêu bật những lợi ích mà người đọc sẽ nhận được khi hành động

Đôi khi, bạn chỉ có thể chọn trong số các nội dung nút có sẵn. Chẳng hạn như trong quảng cáo Facebook:

Quảng cáo William Morris và Ruggable ở trên có CTA trong một nút trên Instagram.

Nếu không có nút hoặc liên kết rõ ràng, hãy cân nhắc xem việc nêu bước tiếp theo trong nội dung quảng cáo có thiết yếu hay không.

Ví dụ, quảng cáo YouTube của British Gas không có CTA. Vì mục tiêu của quảng cáo là nâng cao nhận thức về mối quan hệ hợp tác với Olympic.

Nói cách khác, người xem không cần làm gì tiếp theo.

Nhưng quảng cáo banner Square (đã hiển thị toàn bộ ở trên) có CTA trong nội dung quảng cáo.

Square muốn người xem thực hiện hành động—nhấp vào quảng cáo và truy cập landing page—nên có hướng dẫn ngay trong nội dung.

Nếu quảng cáo không có chỗ cho CTA thì sao (có thể vì lý do thẩm mỹ)?

Đôi khi, bạn có thể đưa hướng dẫn vào phần mô tả bên dưới quảng cáo. Tùy thuộc vào loại quảng cáo.

Ví dụ như quảng cáo Instagram của WNU này, có CTA dưới dạng nút và trong phần mô tả:

Nếu mục tiêu là chuyển đổi, hãy đảm bảo người đọc biết bước tiếp theo cần làm.

Đọc thêm: 10 ví dụ CTA thu hút sự chú ý

9. Đảm bảo nội dung quảng cáo và landing page phù hợp

Sau đây là cách đảm bảo quảng cáo phù hợp:

• Luôn xem xét nội dung quảng cáo và landing page song song với nhau
• Kiểm tra để đảm bảo thông điệp, giọng điệu và hình ảnh nhất quán
• Điều chỉnh để tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch

Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ mong đợi tìm thấy thông tin liên quan đến những gì bạn đã hứa. Nếu landing page không khớp với quảng cáo, bạn có thể khiến khách hàng tiềm năng bối rối và thất vọng.

Sự bối rối cuối cùng có thể dẫn đến Bounce Rate cao và lãng phí ngân sách quảng cáo.

Hãy xem quảng cáo này cho thực phẩm bổ sung nấm bờm sư tử:

Sau khi nhấp vào quảng cáo, bạn sẽ mong đợi thấy một trang giới thiệu đầy đủ về loại bột này, lợi ích của nó và cách mua sản phẩm.

Và đó chính xác là những gì bạn thấy trên landing page của Erbology:

Giọng điệu của quảng cáo tìm kiếm khớp với giọng điệu trên trang sản phẩm. Không có gì bất ngờ.

Giờ đây, landing page cần thuyết phục bạn mua hàng.

10. Tối ưu quảng cáo cho người dùng mobile

Bạn nên tối ưu nội dung quảng cáo cho màn hình nhỏ. Số liệu năm 2023 cho thấy hơn một nửa số người dùng internet trên toàn thế giới (55.45%) đã truy cập internet bằng điện thoại di động.

Đừng nhồi nhét quá nhiều chữ vào không gian quảng cáo vốn đã hạn chế. Nội dung dài dòng có thể khiến người dùng mobile choáng ngợp và lướt qua.

Hãy viết ngắn gọn, súc tích — nội dung quảng cáo tốt nhất là nội dung cô đọng và dễ đọc.

Theo Meta, một đến ba dòng nội dung chính là độ dài tối ưu (tối đa 125 ký tự).

Ngoài ra, hãy lưu ý các yêu cầu về kích thước quảng cáo trên từng loại màn hình. Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ thiết kế sáng tạo và tìm hiểu trước các thông số kích thước.

Nếu dùng Google Ads để tải chiến dịch lên, các công cụ của Google sẽ tự xử lý khả năng tương thích với mobile (khả năng quảng cáo thích ứng với thiết bị).

Cách hoạt động như sau:

Bạn nhập các tài nguyên quảng cáo như nhiều phiên bản tiêu đề, mô tả và hình ảnh. Sau đó, Google sẽ chọn tổ hợp phù hợp dựa trên thiết bị.

Điểm hạn chế là bạn sẽ mất một phần quyền kiểm soát vì Google tự chọn tổ hợp. Nhưng bù lại, quảng cáo của bạn sẽ dễ đọc trên mọi thiết bị.

Hãy xem ví dụ về quảng cáo trên trang chủ YouTube khi dùng máy tính:

Video có khung hình ngang, thời lượng dài và bên cạnh có thêm hai quảng cáo khác đang chờ phát.

Trong khi đó, trang chủ ứng dụng YouTube chỉ hiển thị một quảng cáo. Ví dụ:

Lưu ý

Google Ads phân phối quảng cáo trên YouTube.

Nội dung quảng cáo trên cả hai màn hình đều rất ngắn gọn. Chúng giống như phụ đề đi kèm lời thoại, có thể phát hoặc không.

Vì vậy, hãy tính đến nhiều thiết bị khi chuẩn bị nội dung quảng cáo.

Mẹo hay

Hãy thử quảng cáo trên nhiều thiết bị mobile để đảm bảo quảng cáo hiển thị chính xác và dễ đọc, bất kể bạn có dùng công cụ tối ưu hiển thị trên mobile hay không.

11. Liên tục thử nghiệm và tinh chỉnh nội dung quảng cáo

Hãy thử nhiều phiên bản nội dung quảng cáo để xem phiên bản nào hoạt động tốt nhất. Một phương pháp phổ biến để theo dõi quảng cáo là A/B testing— so sánh hai biến thể để xác định biến thể hiệu quả nhất.

Hãy liên tục thử nghiệm để tìm hiểu điều gì phù hợp với đối tượng của bạn. Kết quả có thể giúp bạn tinh chỉnh nội dung quảng cáo để cải thiện Conversion Rate.

Semrush hợp tác với một nhà bán lẻ chuyên về thể thao ngách để thử nghiệm các biến thể khác nhau của title tag trang. Biến thể mới thêm cụm “Guaranteed Lowest Prices” vào title trên các trang danh mục.

Sử dụng nền tảng SplitSignal để A/B testing, chúng tôi ghi nhận mức tăng 11.4% số lượt nhấp trong nhóm thử nghiệm trong khoảng thời gian 21 ngày.

Cụm “Guaranteed Lowest Prices” có sức thuyết phục và khuyến khích những người muốn tiết kiệm tiền. Vì vậy, cụm này giúp thúc đẩy lượt nhấp hiệu quả hơn và hy vọng cả doanh thu nữa.

Vấn đề là thế này: nếu bạn nghĩ một phiên bản nội dung quảng cáo có thể hiệu quả hơn phiên bản còn lại, hãy A/B test và đánh giá kết quả.

Giữ lại phiên bản hoạt động hiệu quả nhất để giúp bạn tăng return on ad spend (ROAS).

3 ví dụ nội dung quảng cáo hiệu quả

Giờ bạn đã biết cách tạo quảng cáo hiệu quả, hãy cùng xem qua một số ví dụ về nội dung quảng cáo và tìm hiểu điểm hiệu quả của chúng.

Quảng cáo Facebook: Nom Nom

Nội dung quảng cáo Facebook này của Nom Nom kết hợp hiệu quả hình ảnh, lời chứng thực của khách hàng và điểm bán hàng độc đáo để giới thiệu thức ăn cao cấp cho chó:

Sau đây là những điểm mà quảng cáo của thương hiệu thức ăn tươi cho chó này làm tốt:

• Lời chứng thực của khách hàng: Đưa đánh giá 5 sao của khách hàng vào quảng cáo giúp tăng độ tin cậy cho sản phẩm và tạo bằng chứng xã hội, khiến sản phẩm đáng tin hơn
• Thông điệp hấp dẫn: Câu “My dog loves this stuff” là thông điệp thuyết phục, tạo sự đồng cảm với những người nuôi thú cưng đang tìm thức ăn chất lượng
• Điểm bán hàng độc đáo: Nhấn mạnh Nom Nom là “the only dog food like it” giúp thương hiệu khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Quảng cáo tìm kiếm: HubSpot

Quảng cáo tìm kiếm của HubSpot dựa trên keyword “free CRM.” Quảng cáo nhằm quảng bá phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) miễn phí và nêu bật những lợi ích chính của phần mềm.

Sau đây là cách nền tảng CRM này đáp ứng các tiêu chí của quảng cáo:

• Tiêu đề rõ ràng: “HubSpot’s Free CRM” truyền tải súc tích sản phẩm chính. Người xem dễ dàng nhận ra đây là phần mềm CRM miễn phí.
• Tiêu đề phụ tập trung vào lợi ích: Tiêu đề phụ liệt kê hiệu quả các lợi ích chính như tăng lead, đẩy nhanh doanh số, sắp xếp danh bạ và cải thiện dịch vụ khách hàng. Nội dung này giúp người dùng nhanh chóng hình dung những gì họ có thể mong đợi từ CRM.
• Ngắn gọn và giàu thông tin: Quảng cáo truyền tải thông tin thiết yếu một cách thẳng thắn — điều rất quan trọng với quảng cáo tìm kiếm, nơi người dùng muốn có câu trả lời nhanh
• Phù hợp với ý định của người dùng: Nội dung quảng cáo phù hợp với điều mà người đang tìm kiếm giải pháp CRM có thể quan tâm: CRM miễn phí cùng những lợi ích đã nêu

Quảng cáo banner: Brita

Banner ad của Brita ngắn gọn, súc tích nhưng vẫn truyền tải thông điệp chính của thương hiệu bộ lọc nước.

Dưới đây là những điểm quảng cáo làm tốt:

• Độ dài nội dung quảng cáo: Quảng cáo ngắn gọn, súc tích nên rất dễ đọc.
• Thông điệp súc tích: “Great taste, less waste” truyền tải rõ ràng và tức thì lợi ích chính.
• CTA rõ ràng: Nút “Shop Now” khuyến khích khách hàng hành động ngay, không để lại chỗ cho sự mơ hồ.

Sẵn sàng bắt đầu viết nội dung quảng cáo hiệu quả?

Dù sử dụng nền tảng nào, yếu tố cốt lõi của nội dung quảng cáo hiệu quả là khả năng thuyết phục khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Để thành công, bạn cần thực sự hiểu nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Xác định những vấn đề họ gặp phải, sau đó xây dựng thông điệp đưa ra giải pháp hoặc giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn.

Hãy lấy khách hàng làm trọng tâm trong toàn bộ nội dung quảng cáo để thông điệp tạo được sự đồng cảm, thu hút và cuối cùng thúc đẩy chuyển đổi.

Bạn cần hỗ trợ nghiên cứu khách hàng? Hãy xem dữ liệu mới nhất về những gì đối tượng mục tiêu tìm kiếm trực tuyến bằng công cụ tạo keyword.