9 nền tảng xây dựng website thương mại điện tử tốt nhất: Đánh giá so sánh

Xây dựng một website thương mại điện tử mới không nhất thiết phải là quá trình khiến bạn căng thẳng.

Có rất nhiều nền tảng xây dựng website thương mại điện tử giúp bạn tạo website từ đầu. Tuy nhiên, điều quan trọng là chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.

Chúng tôi đã tìm hiểu những nền tảng xây dựng website thương mại điện tử tốt nhất—dưới đây là 9 lựa chọn hàng đầu, cùng với những tính năng chúng tôi yêu thích.

1. Shopify

Shopify là nền tảng xây dựng website không cần viết code, cho phép bạn dễ dàng tạo cửa hàng trực tuyến. Kết hợp với một domain tùy chỉnh, bạn sẽ có thể bắt đầu xây dựng thương hiệu dễ nhận diện.

Đây là một trong những nền tảng xây dựng website phổ biến nhất hiện nay. Hơn 1,75 triệu nhà bán hàng và 3,76 triệu website đang hoạt động hiện đang sử dụng Shopify.

Shopify rất linh hoạt, cung cấp hàng nghìn giao diện và khả năng kết nối với hơn 8.000 ứng dụng.

Dù bạn điều hành một startup nhỏ hay một doanh nghiệp lớn, Shopify đều có các tính năng phù hợp với doanh nghiệp ở nhiều quy mô khác nhau.

Shopify cũng cung cấp các công cụ khác như theo dõi hàng tồn kho tập trung, các tính năng SEO thương mại điện tử tích hợp sẵn, chứng chỉ SSL, email marketing công cụ, Shopify Shipping, và Shopify Payments.

Những tính năng này giúp nền tảng dễ sử dụng với cả người mới bắt đầu lẫn các doanh nhân thương mại điện tử giàu kinh nghiệm.

Ngoài các khía cạnh kỹ thuật, Shopify còn chú trọng đến trải nghiệm người dùng (UX). Bảng điều khiển trực quan giúp ngay cả những người ít am hiểu công nghệ cũng có thể dễ dàng điều hướng, quản lý và chỉnh sửa cửa hàng trực tuyến.

Với những ai muốn bán hàng trên nhiều nền tảng, khả năng omnichannel của Shopify giúp bạn dễ dàng đồng bộ cửa hàng với các marketplace và nền tảng mạng xã hội khác nhau.

Kết quả là gì? Khách hàng có trải nghiệm mua sắm thống nhất và liền mạch, bất kể họ mua sắm ở đâu.

Shopify không cung cấp dịch vụ lưu trữ email, vì vậy bạn cần một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để thiết lập email.

Nền tảng cũng tính phí giao dịch với tất cả cổng thanh toán bên ngoài Shopify Payments. Đây là khoản chi phí bổ sung bạn cần cân nhắc khi lập ngân sách.

Những tính năng chúng tôi yêu thích:

• Dễ dàng bắt đầu: Bạn có thể bắt đầu nhanh chóng, dễ dàng và với chi phí thấp
• Phù hợp với dropshipping: Bạn có thể đơn giản hóa quy trình dropshipping cho cả mình và khách hàng, giảm phiền toái cho bạn và cải thiện trải nghiệm khách hàng
• Nhiều lựa chọn ứng dụng trên marketplace: Một số tính năng bạn có thể thêm gồm thu thập và hiển thị đánh giá từ bên ngoài, thiết lập chương trình khách hàng thân thiết hoặc cải thiện chức năng tìm kiếm trên website.
• Bán hàng trên mạng xã hội: Ví dụ, bạn có thể kết nối cửa hàng Facebook với cửa hàng Shopify. Mọi thay đổi bạn thực hiện trong Shopify cũng sẽ tự động được cập nhật trên Facebook.

Bạn muốn dùng thử công cụ trước khi cam kết trả phí? Shopify và Semrush cung cấp gói dịch vụ, nhờ đó bạn có thể dùng thử cả hai công cụ miễn phí trong 14 ngày.

2. Wix

Wix là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn bắt đầu xây dựng website thương mại điện tử. Công cụ tạo website kéo thả dễ sử dụng này giúp bạn tạo cửa hàng trực tuyến hoàn chỉnh.

Wix cũng cung cấp tính năng phân loại sản phẩm, chương trình khuyến mãi giảm giá, xử lý thanh toán và đánh giá của khách hàng.

Ngoài ra, với thư viện khổng lồ gồm các mẫu thiết kế sẵn, bạn có thể tạo website thể hiện cá tính và phong cách riêng của thương hiệu.

Wix chỉ cung cấp 500 MB dung lượng lưu trữ trong gói miễn phí, vì vậy bạn cần nâng cấp lên gói trả phí nếu tải lên nhiều hình ảnh hoặc video sản phẩm.

Wix cũng là nền tảng khép kín, nên việc tích hợp cửa hàng với các dịch vụ bên thứ ba như email marketing hoặc công cụ analytics có thể gặp khó khăn.

Tuy vậy, nền tảng này có sẵn rất nhiều tính năng bổ sung.

Bạn có thể mở rộng hoạt động kinh doanh thương mại điện tử với các tính năng nâng cao như email nhắc giỏ hàng bị bỏ quên, theo dõi hàng tồn kho, phân khúc khách hàng và hơn 50 phương thức thanh toán.

Ngoài ra, Wix hỗ trợ nhiều mô hình kinh doanh tùy chỉnh. Dù bạn kinh doanh dropshipping hay tạo gói đăng ký nội dung độc quyền, Wix đều có thể giúp hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của bạn thành công.

Giá Wix bắt đầu từ 16 USD mỗi tháng.

Các tính năng yêu thích của chúng tôi:

• Dễ dùng và trực quan: Giao diện kéo thả của Wix giúp người mới dễ dàng bắt đầu. Bạn có thể dễ dàng tạo một website với đầy đủ chức năng.
• Wix Editor: Để giúp bạn thêm hình ảnh bắt mắt vào website, Wix có thư viện hình ảnh tích hợp. Thư viện này gồm hình ảnh, video, vector và hình khối chất lượng cao.

3. Squarespace

Squarespace là nền tảng xây dựng website toàn diện dành cho cả doanh nghiệp mới thành lập lẫn các thương hiệu lâu năm.

Thiết kế của nền tảng cung cấp cho người dùng bộ sưu tập các mẫu giao diện hấp dẫn, tương thích trên nhiều thiết bị và phù hợp với mọi thị trường hoặc ngành nghề.

Giao diện kéo thả thân thiện với người dùng hỗ trợ các bố cục này và giúp quá trình xây dựng website diễn ra suôn sẻ, ngay cả với người không am hiểu công nghệ.

Ngoài ra, các mẫu này được tối ưu cho mobile ngay từ đầu, giúp đảm bảo trải nghiệm người dùng nhất quán và hấp dẫn trên mọi thiết bị.

Squarespace còn giúp tăng khả năng hiển thị trực tuyến. Các công cụ SEO tích hợp và tính năng viết blog giúp bạn dễ dàng cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và kết nối với đối tượng của mình.

Nền tảng này còn cung cấp tính năng quản lý hàng tồn kho tinh gọn, nhiều cổng thanh toán và các công cụ giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm liền mạch.

Tuy nhiên, các tùy chọn tùy chỉnh trên những template này khá hạn chế, nên có thể không phù hợp nếu bạn muốn thay đổi nhiều.

Ngoài ra, Squarespace không có cửa hàng ứng dụng riêng như Shopify hay WordPress. Hãy lưu ý điều này nếu bạn cần tích hợp.

Các gói giá của Squarespace bắt đầu từ 23 USD mỗi tháng.

Các tính năng chúng tôi yêu thích:

• Tính thân thiện với thiết bị di động: Squarespace giúp bạn dễ dàng tạo một website thân thiện với người dùng và responsive.
• Thiết kế bắt mắt: Squarespace nổi tiếng với khả năng giúp mọi người tạo website bắt mắt. Nền tảng này có nhiều template để bạn lựa chọn.
• Hỗ trợ tốt: Bạn có thể tìm trợ giúp trong phần Câu hỏi thường gặp chi tiết. Hoặc nếu cần hỗ trợ cụ thể hơn, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

4. BigCommerce

BigCommerce là nền tảng ecommerce toàn diện với khả năng bán hàng đa kênh, được thiết kế để hỗ trợ các cửa hàng trực tuyến tăng trưởng nhanh.

Kiến trúc của nền tảng có thể xử lý traffic lớn và khối lượng bán hàng cao mà không ảnh hưởng đến tốc độ hay hiệu suất website. Các gói có dung lượng lưu trữ không giới hạn và tài khoản người dùng cũng giúp bạn quản lý cửa hàng dễ dàng.

Nhờ tích hợp với các công cụ như Feedonomics và Codisto, bạn có thể bán hàng, quảng cáo và mở rộng sự hiện diện trên các sàn giao dịch số, nền tảng social commerce và công cụ tìm kiếm.

Các tính năng nâng cao FeedAi™ và FeedDNA™ cũng cho phép bạn tự động phân loại danh sách sản phẩm và tối ưu hiệu suất trên nhiều kênh.

Kiến trúc Open API, khả năng vận hành nhiều storefront và tập hợp ứng dụng tích hợp sẵn ngày càng phong phú khiến BigCommerce trở thành lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp ecommerce tăng trưởng nhanh.

Tuy nhiên, hệ thống tính năng phong phú của nền tảng đôi khi có thể khiến người mới làm quen với ecommerce cảm thấy quá tải.

So với các công cụ tạo website đơn giản hơn, nền tảng này khó học hơn, vì vậy bạn có thể cần dành thời gian khám phá và làm quen.

Các tính năng chúng tôi yêu thích:

• Giúp tiết kiệm thời gian: Các tính năng AI và khả năng tích hợp giúp bạn tiết kiệm thời gian cho công việc quản trị và bảo trì cửa hàng.
• Nhiều tính năng tiêu chuẩn hơn: Có thể giúp tiết kiệm chi phí, đặc biệt với các cửa hàng lớn.
• Giúp SEO hiệu quả: Tạo cơ hội để sản phẩm của bạn xếp hạng cao hơn trên công cụ tìm kiếm và tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Mỗi gói giá đều có ngưỡng doanh số hằng năm. Khi đạt đến giới hạn đó, gói của bạn sẽ tự động được nâng cấp lên gói tiếp theo. Hãy theo dõi ngưỡng này để tránh các khoản phí phát sinh ngoài dự kiến.

5. WooCommerce

WooCommerce là plugin mã nguồn mở phổ biến dành cho WordPress, giúp biến website WordPress hiện có của bạn thành cửa hàng ecommerce.

Khả năng tích hợp với WordPress giúp bạn dễ dàng kết hợp website giàu nội dung với các chức năng ecommerce. Nếu bạn ưu tiên content marketing hoặc đã sử dụng WordPress, đây là một lựa chọn khá tiện lợi.

Bạn có thể bắt đầu dễ dàng. Tùy chỉnh cửa hàng bằng các giao diện miễn phí hoặc trả phí, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, tùy chọn tiền tệ và mã giảm giá.

Ngoài ra, có hàng nghìn plugin để bổ sung đủ loại tính năng cho cửa hàng WooCommerce.

WooCommerce cũng hỗ trợ hơn 70 cổng thanh toán, bao gồm PayPal, Stripe và Klarna.

Các bản cập nhật thường xuyên, khả năng tương thích với SSL và nhiều plugin giúp WooCommerce trở thành lựa chọn an toàn.

Khác với các giải pháp ecommerce được lưu trữ sẵn, doanh nghiệp sử dụng WooCommerce cần tự lo dịch vụ lưu trữ và các biện pháp bảo mật. Điều này có thể phát sinh thêm chi phí và đòi hỏi giám sát kỹ thuật.

Dù trách nhiệm duy trì bảo mật chủ yếu thuộc về chủ cửa hàng, nền tảng vẫn cung cấp các công cụ cần thiết để bảo vệ hoạt động trực tuyến.

Các tính năng chúng tôi yêu thích:

• Được xây dựng trên WordPress: Vì vậy, bạn có thể tích hợp nền tảng này với website hiện có
• Nhiều tùy chọn thanh toán an toàn: Nhờ đó, khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán phù hợp nhất với họ
• Cước phí vận chuyển theo thời gian thực: Bạn ở Hoa Kỳ? Bạn có thể xem cước phí vận chuyển theo thời gian thực từ USPS và DHL trong dashboard rồi chia sẻ với khách hàng.
• Ứng dụng mobile: Nhờ đó, bạn có thể quản lý cửa hàng WooCommerce trên thiết bị mobile

6. Shift4Shop

Shift4Shop, trước đây có tên là 3dcart, là nền tảng ecommerce phục vụ doanh nghiệp ở mọi quy mô.

Vì thuộc sở hữu của công ty xử lý thanh toán Shift4, nền tảng mang đến trải nghiệm giao dịch liền mạch, giảm trở ngại cho cả người bán lẫn khách hàng.

Từ quản lý hàng tồn kho, hỗ trợ dropshipping và bán sản phẩm kỹ thuật số đến các mô hình đăng ký, Shift4Shop cung cấp bộ công cụ toàn diện đáp ứng nhiều nhu cầu bán hàng.

Các tính năng của nền tảng có thể khiến người mới bắt đầu kinh doanh ecommerce cảm thấy choáng ngợp. Bạn sẽ cần thời gian để làm quen với tất cả chức năng.

Tuy nhiên, điểm nổi bật của Shift4Shop là các tính năng dành cho ecommerce B2B.

Điều này đặc biệt hữu ích vì các doanh nghiệp này thường cần cơ cấu giá linh hoạt dựa trên số lượng, mối quan hệ với khách hàng hoặc thỏa thuận hợp đồng.

Bạn cũng có thể phân khách hàng vào các nhóm cụ thể, mỗi nhóm có bảng giá riêng. Nhờ đó, bạn có thể áp dụng mức giá linh hoạt dựa trên mức độ trung thành, lịch sử mua hàng hoặc số lượng mua của khách hàng.

Với hơn 160 tùy chọn thanh toán, các tính năng SEO tích hợp và khả năng kết nối với công cụ xử lý giỏ hàng bị bỏ quên, Shift4Shop là giải pháp ecommerce toàn diện cho doanh nghiệp hướng đến cả thị trường B2C và B2B.

Shift4Shop yêu cầu doanh số tối thiểu. Nền tảng chỉ miễn phí nếu bạn đạt giá trị đơn hàng $500 mỗi tháng. Nếu không, giá gói cơ bản bắt đầu từ $29/tháng và tăng dần.

Các tính năng chúng tôi yêu thích:

• Giá linh hoạt: Giúp nhiều cửa hàng thương mại điện tử dễ tiếp cận hơn
• 160 tùy chọn thanh toán: Nhờ đó, bạn có thể chọn (các) phương thức thanh toán phù hợp nhất với mình và khách hàng
• Nhóm tùy chỉnh: Cho phép bạn tạo mức giá linh hoạt cho các phân khúc khách hàng khác nhau

7. Square Online

Square Online, một sản phẩm của Square, Inc.—không giống Squarespace—cung cấp trình tạo cửa hàng trực tuyến trực quan dành cho các doanh nghiệp muốn xây dựng hoặc mở rộng sự hiện diện trực tuyến.

Ban đầu nổi tiếng với hệ thống điểm bán hàng (POS) và đầu đọc thẻ, Square đã mở rộng các dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các nhà bán hàng hiện đại.

Đối với các doanh nghiệp truyền thống đang sử dụng POS của Square, nền tảng này cung cấp tính năng đồng bộ hóa tự động. Điều đó có nghĩa là mọi giao dịch tại cửa hàng sẽ ngay lập tức được cập nhật vào kho hàng trực tuyến và ngược lại.

Square Online cũng tích hợp với hệ thống thanh toán của Square. Bạn có thể quản lý doanh số trực tuyến và ngoại tuyến tại cùng một nơi mà không phải trả thêm phí giao dịch.

Cuối cùng, Square Online tương thích với nhiều ứng dụng và dịch vụ bên thứ ba có API.

Nếu quyết định tích hợp với các cổng thanh toán khác, bạn sẽ phải chịu phí. Hãy lưu ý điều này khi tính toán chi phí.

Với gói miễn phí, bạn cũng sẽ thấy quảng cáo Square trừ khi trả phí để xóa chúng. Đây là điều cần cân nhắc nếu bạn muốn có giải pháp không tốn phí.

Các tính năng chúng tôi yêu thích:

• Quản lý doanh số trực tuyến và ngoại tuyến tại cùng một nơi: Giúp bạn quản lý kho hàng dễ dàng hơn
• Các tính năng marketing tích hợp: Hỗ trợ bạn thực hiện những việc như chiến dịch email và quảng cáo trả phí
• Thiết kế bắt mắt, thân thiện với người dùng: Giúp bạn mang đến trải nghiệm người dùng tuyệt vời cho khách hàng

8. GoDaddy

GoDaddy, ban đầu nổi tiếng với vai trò nhà đăng ký tên miền và công ty lưu trữ web, đã thay đổi khá nhiều trong những năm qua. Hiện nay, công ty cung cấp nhiều dịch vụ kỹ thuật số, bao gồm công cụ tạo website, marketing trực tuyến công cụ, dịch vụ lưu trữ email và chứng chỉ SSL.

GoDaddy Website Builder cung cấp chức năng kéo và thả, giúp những người chưa có chút kinh nghiệm nào về thiết kế web trở nên dễ dàng hơn.

Nền tảng này cũng cung cấp nhiều template có thể tùy chỉnh, phù hợp với các ngành nghề khác nhau.

Dù trình tạo website của GoDaddy thân thiện với người dùng, sản phẩm này không có nhiều tính năng hoặc linh hoạt như một số đối thủ cạnh tranh. Người dùng nâng cao có thể thấy các tùy chọn thiết kế và chức năng còn hạn chế.

Ngoài ra, dịch vụ hosting của GoDaddy rất phù hợp với các website quy mô nhỏ hoặc vừa.

Tuy nhiên, các website có traffic cao hoặc tiêu tốn nhiều tài nguyên có thể gặp vấn đề về hiệu suất.

Các tính năng yêu thích của chúng tôi:

• Quản lý mọi thứ ở một nơi: GoDaddy có thể xử lý mọi thứ, từ dịch vụ lưu trữ web và email đến website thương mại điện tử của bạn
• Chọn cách khách hàng thanh toán phí vận chuyển: Bạn có thể chọn để khách hàng thanh toán phí vận chuyển theo mức cố định hoặc dựa trên trọng lượng đơn hàng
• Thiết kế nội dung mang thương hiệu với GoDaddy Studio: Để bạn sử dụng trên website, mạng xã hội hoặc trong email
• Đặt lịch hẹn 24/7: Nếu cung cấp dịch vụ, bạn có thể để khách hàng đặt lịch và thanh toán trực tuyến mà không lo bị trùng lịch
• Bắt đầu miễn phí: Bạn chỉ thanh toán khi hài lòng với thiết kế và sẵn sàng bắt đầu xử lý đơn hàng

9. Volusion

Volusion là một nền tảng thương mại điện tử phổ biến đã hoạt động hơn 20 năm. Nền tảng này dễ thiết lập và cung cấp nhiều tính năng giúp bạn xây dựng cửa hàng cũng như tăng doanh số.

Các tính năng thanh toán nâng cao—bao gồm thanh toán chỉ với một cú nhấp, quy trình thanh toán ưu tiên mobile và thanh toán với tư cách khách—giúp giảm trở ngại và tình trạng bỏ giỏ hàng.

Nền tảng này còn có các công cụ SEO, tính năng bán chéo và tùy chọn tùy chỉnh cách hiển thị sản phẩm.

Volusion cung cấp nhiều tích hợp với bên thứ ba, bao gồm Facebook, Amazon và eBay. Nhờ đó, bạn có thể tiếp cận thêm nhiều khách hàng.

Tuy nhiên, Volusion có các công cụ viết blog hạn chế—điều này có thể gây khó khăn cho những doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào content marketing.

Các gói Volusion có giá khởi điểm 35 USD mỗi tháng.

Các tính năng yêu thích của chúng tôi:

• Thanh toán chỉ với một cú nhấp: Giúp khách hàng thanh toán dễ dàng hơn và là cách hiệu quả để giảm tình trạng bỏ giỏ hàng

Tiêu chí chọn website builder thương mại điện tử

Giờ bạn đã biết những website builder thương mại điện tử hàng đầu, hãy cùng tìm hiểu các tiêu chí cần cân nhắc.

Một số tính năng là điều kiện bắt buộc, bao gồm:

Giao diện thân thiện với người dùng

Giao diện trực quan, thân thiện với người dùng là yếu tố thiết yếu để những người không biết lập trình có thể xây dựng website thương mại điện tử. Các công cụ này thường sử dụng chức năng kéo thả, giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh giao diện và cảm nhận của cửa hàng.

Ví dụ, Wix có các mẫu trang dựng sẵn mà bạn có thể thêm vào.

Các website builder thương mại điện tử tốt nhất cũng cung cấp hướng dẫn dễ làm theo, giúp bạn bắt đầu nhanh chóng.

Ví dụ, BigCommerce cung cấp các video hướng dẫn chuyên sâu và kho kiến thức phong phú để hướng dẫn bạn trong suốt quá trình.

Giao diện thân thiện với người dùng giúp giảm rào cản gia nhập và giúp bất kỳ ai cũng dễ dàng bắt đầu bán hàng trực tuyến.

SEO

Các công cụ SEO giúp công cụ tìm kiếm hiểu nội dung và cấu trúc website của bạn.

Kết quả là thứ hạng cao hơn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm.

Vì vậy, hãy kiểm tra xem nền tảng tạo website của bạn có các tính năng SEO như URL tùy chỉnh, meta tagsvà sitemaps.

Các tính năng tối thiểu bạn cần có bao gồm tiêu đề trang, meta descriptionsvà các trường nội dung trang có thể chỉnh sửa.

Semrush cung cấp bộ công cụ SEO toàn diện hỗ trợ technical optimization, quy trình nghiên cứu keyword và các chiến lược liên kết.

Nếu bạn mới bắt đầu, hãy truy cập công cụ tạo keyword miễn phí để tìm ý tưởng keyword phù hợp.

Để lọc nâng cao theo search intent hoặc các tính năng SERP, hãy dùng Keyword Magic Tool.

Nhập keyword liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Giả sử bạn bán “minimal jewelry”—đó có thể là một keyword.

Sau khi nhấp vào “Search,” công cụ sẽ đưa ra các ý tưởng keyword để bạn lên kế hoạch nội dung.

Các bộ lọc bổ sung cho phép bạn sắp xếp theo search intent hoặc các tính năng SERP.

Đọc thêm: Tham khảo hướng dẫn nghiên cứu keyword đầy đủ của chúng tôi tại đây. Mới tìm hiểu SEO? Hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu này có thể giúp ích cho bạn.

Công cụ marketing

Các công cụ marketing như email marketing, retargetingvà mạng xã hội giúp bạn tiếp cận nhiều người dùng hơn và biến họ thành khách hàng trung thành.

Các nền tảng tích hợp liền mạch với dịch vụ email marketing—hoặc thậm chí có sẵn giải pháp tích hợp—giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua bản tin, ưu đãi khuyến mãi và lời nhắc về giỏ hàng bị bỏ quên.

Các tính năng phân tích marketing cũng góp phần giúp bạn hiểu hành vi khách hàng và cải thiện nỗ lực marketing.

Ví dụ, GoDaddy cung cấp một Digital Marketing Suite đầy đủ để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.

Nếu bạn muốn nâng chiến lược marketing thương mại điện tử lên tầm cao mới và có được insight chuyên sâu hơn, hãy thử bộ công cụ của Semrush.

Ví dụ, bạn có thể dùng Social Media Toolkit để quản lý toàn bộ hoạt động trên mạng xã hội. Tạo và phân phối nội dung, theo dõi tin nhắn đến và nhận insight.

Trước tiên, hãy vào Social Dashboard và nhấp vào “+ Create project” để thêm dự án.

Sau đó, nhập thông tin dự án rồi nhấp vào “Create project”.

Sau đó, bạn có thể truy cập Dashboard. Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin tổng quan về các hồ sơ mạng xã hội và đối tượng theo dõi. Hãy kết nối các tài khoản để nhận insight chuyên sâu hơn.

Trong menu bên trái, nhấp vào “Social Poster.” Tại đây, bạn có thể lên lịch đăng bài từ màn hình New Post .

Dĩ nhiên, bạn cũng muốn biết các hoạt động trên mạng xã hội của mình đang đạt kết quả ra sao.

Hãy truy cập Social Media Toolkit. Phần Overview của báo cáo này cho phép bạn xem dữ liệu từ các trang cá nhân Facebook, Instagram và LinkedIn trong cùng một giao diện.

Bạn cũng có thể xem thêm thông tin chuyên sâu dành riêng cho từng nền tảng. Hãy xem hướng dẫn này để tìm hiểu cách thực hiện.

Bổ sung vào hệ thống marketing hiện có của công cụ xây dựng website ecommerce bộ công cụ của Semrush. Các tính năng bổ sung giúp bạn mở rộng hoạt động, tăng phạm vi tiếp cận trên mạng xã hội và đưa ra quyết định nhanh hơn.

Khả năng tương thích với mobile

Khả năng tương thích với mobile đảm bảo website của bạn thích ứng với thiết bị mà người dùng sử dụng để truy cập. Nhờ vậy, thiết kế, hình ảnh và chức năng hoạt động đúng như mong muốn trên nhiều kích thước và hướng màn hình khác nhau.

Doanh số bán hàng trên mobile chiếm gần 60% tổng doanh số ecommerce trên toàn thế giới, vì vậy khả năng tương thích với mobile đã trở thành điều thiết yếu đối với các website ecommerce.

Hãy kiểm tra xem các công cụ xây dựng website bạn đang cân nhắc có cung cấp template thân thiện với mobile hay không. Những template này thường được tối ưu sẵn cho mọi kích thước thiết bị.

Chẳng hạn, Squarespace cung cấp các template responsive có thể điều chỉnh để phù hợp với mọi màn hình.

Các nền tảng này thường cho phép bạn xem trước thiết kế trên điện thoại thông qua tính năng “mobile view”. Đây là cách tuyệt vời để kiểm tra xem thiết kế có cần điều chỉnh hay không mà không phải chuyển đổi qua lại giữa nhiều thiết bị.

Dưới đây là giao diện trình chỉnh sửa mobile của Wix:

Một website responsive giúp người dùng truy cập bằng thiết bị mobile trở thành khách hàng trả tiền.

Gói giá

Cấu trúc giá phù hợp sẽ đáp ứng mục tiêu kinh doanh, các tính năng bạn cần và ngân sách đã phân bổ.

Nhiều công cụ xây dựng website cung cấp các gói theo cấp độ, giúp bạn đảm bảo những tính năng trong từng gói phù hợp với yêu cầu của mình.

Chẳng hạn, Shopify cung cấp nhiều gói giá khác nhau dựa trên quy mô doanh nghiệp của bạn.

Hãy tìm các nền tảng công khai giá rõ ràng và không có phí ẩn. Các khoản phí bất ngờ cho những tính năng thiết yếu có thể gây khó chịu và ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận của bạn.

Bảng so sánh (chẳng hạn như bảng Shopify cung cấp) cho biết những gì bạn nhận được hoặc bỏ lỡ trong từng gói giá.

Cuối cùng, bản dùng thử miễn phí rất hữu ích vì cho phép bạn trực tiếp trải nghiệm công cụ và giao diện. Nếu các lựa chọn bạn đang cân nhắc có cung cấp bản dùng thử, hãy sử dụng để chắc chắn rằng chúng phù hợp.

Hỗ trợ khách hàng

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy giúp bạn khắc phục sự cố và hạn chế tối đa gián đoạn trong quy trình làm việc. Hãy tìm các nền tảng cung cấp hỗ trợ qua live chat, tổng đài và email, cùng với mục FAQ và hướng dẫn chi tiết.

Ví dụ, tính năng live chat của Shopify hoạt động 24/7. Bạn có thể nhận câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi và kiểm soát cửa hàng ecommerce của mình tốt hơn.

Đảm bảo đội ngũ hỗ trợ khách hàng có danh tiếng tốt và phản hồi yêu cầu nhanh chóng. Bạn sẽ không muốn phải chờ hàng giờ để được trả lời khi website gặp sự cố.

Bảo mật website

Kiểm tra xem nền tảng xây dựng website bạn chọn có bảo vệ máy chủ bằng SSL Certificates và cung cấp các tính năng như phát hiện gian lận, tích hợp cổng thanh toán và bảo mật tài khoản khách hàng hay không.

Hệ thống bảo mật vững chắc giúp khách hàng yên tâm khi nhập thông tin thanh toán trên trang thanh toán. Hệ thống này cũng bảo vệ bạn khỏi các cuộc tấn công độc hại, giúp tiết kiệm chi phí về lâu dài.

Bạn có thấy biểu tượng ổ khóa bên cạnh URL của Apple không?

Biểu tượng này cho biết website được bảo mật bằng SSL Certificate. URL cũng có “https” bên cạnh để cho biết lớp bảo mật bổ sung này khi website được bảo mật.

Chẳng hạn, GoDaddy cung cấp nhiều tùy chọn SSL Certificate tương thích với mọi nền tảng xây dựng website.

Bạn có thể chọn nhiều cấp độ mã hóa khác nhau, tùy vào mức độ bảo mật cần thiết.

Ngoài ra, hãy tìm các tùy chọn kiểm soát quyền truy cập giúp bạn quản lý quyền của người dùng hoặc quản trị viên dựa trên vai trò.

Nhờ đó, bạn có thể giới hạn loại tác vụ mà mỗi người dùng được phép truy cập, bổ sung thêm một lớp bảo mật cho cửa hàng ecommerce.

Khả năng mở rộng

Khả năng mở rộng cho phép nền tảng phát triển cùng doanh nghiệp của bạn. Khi bạn bổ sung thêm sản phẩm, khách hàng và giao dịch, nền tảng có thể đáp ứng nhu cầu mà không bị chậm hoặc gặp sự cố.

Hãy tìm các tính năng như:

• Danh sách sản phẩm không giới hạn: Các nền tảng cho phép tải lên số lượng sản phẩm không giới hạn, để bạn không bị hạn chế khi kho hàng phát triển
• Dịch vụ hosting mạnh mẽ: Giải pháp hosting đảm bảo thời gian tải nhanh và thời gian ngừng hoạt động tối thiểu, ngay cả khi traffic đạt đỉnh
• Cổng thanh toán linh hoạt: Đảm bảo nền tảng xây dựng website tích hợp liền mạch các giải pháp, từ PayPal, Stripe đến phương thức thanh toán được bản địa hóa
• Nhập/xuất hàng loạt: Tính năng này giúp bạn cập nhật số lượng lớn thông tin sản phẩm hoặc di chuyển dữ liệu khi cần

Một nền tảng xây dựng website giúp bạn không cần chuyển đổi nền tảng khi doanh nghiệp phát triển là một lợi thế đáng kể.

Tích hợp

Các tích hợp mở rộng chức năng của nền tảng. Chúng cũng đảm bảo website có thể bắt kịp sự phát triển của doanh nghiệp mà không cần cải tổ lớn.

Hãy tìm các nền tảng tích hợp với những cổng thanh toán phổ biến, công ty vận chuyển, công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và dịch vụ email marketing.

Ví dụ, BigCommerce cung cấp nhiều ứng dụng được tích hợp sẵn.

Giao diện lập trình ứng dụng (API) cũng là một yếu tố quan trọng cần cân nhắc.

Kiến trúc API mở của BigCommerce giúp bạn dễ dàng tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba và xây dựng các tùy chỉnh.

Giả sử bạn muốn tạo trải nghiệm website được cá nhân hóa, phản ánh thương hiệu của mình.

Các tùy chọn tùy chỉnh giúp bạn tạo diện mạo và cảm nhận độc đáo cho cửa hàng ecommerce. Chúng cũng giúp bạn điều chỉnh trải nghiệm khách hàng bằng các tính năng như thanh toán chỉ với một cú nhấp và lời nhắc về giỏ hàng bị bỏ quên.

Kiểm soát website ecommerce của bạn

Xây dựng website ecommerce từ đầu là một quá trình thú vị. Nhưng việc duy trì website hoạt động trơn tru cho khách hàng cũng rất quan trọng.

Hãy sử dụng Site Audit để thực hiện định kỳ các cuộc kiểm tra website ecommerce.

Công cụ này kiểm tra website và cảnh báo bạn về mọi vấn đề có thể phát sinh. Nhờ đó, khách hàng luôn có được hiệu suất, bảo mật và chức năng tốt nhất có thể.

Hãy dùng thử ngay hôm nay để website ecommerce của bạn hoạt động ở trạng thái tối ưu.