60 Thống Kê SaaS Liên Quan Đến Tăng Trưởng, Thách Thức và Nhiều Hơn

Nếu bạn đang hoạt động trong lĩnh vực phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS), việc hiểu biết về động lực thị trường là rất quan trọng

Dữ liệu cho thấy gì về tỷ lệ tăng trưởng của SaaS? Các công ty thường chi bao nhiêu cho các giải pháp SaaS? Và các thương hiệu xem xét những yếu tố nào khi thực hiện các giao dịch mua SaaS?

Hãy cùng khám phá những thống kê SaaS mới nhất để tìm hiểu.

Điểm Nổi Bật Thống Kê Ngành SaaS

• Thị trường SaaS toàn cầu dự kiến sẽ tạo ra gần 819 tỷ USD vào năm 2029
• Thị trường SaaS tại Mỹ dự kiến sẽ vượt 445 tỷ USD vào năm 2029
• Gần 50% tổng số vốn đầu tư mạo hiểm đã được thực hiện vào các startup SaaS trong năm 2023
• Microsoft là công ty SaaS có vốn hóa thị trường lớn nhất thế giới với hơn 3 nghìn tỷ USD
• Phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI) là lĩnh vực SaaS lớn nhất dựa trên số lượng khách hàng, với 3 tỷ khách hàng toàn cầu
• Các tổ chức trung bình sử dụng 130 ứng dụng SaaS
• Tỷ lệ rời bỏ trung bình của SaaS B2B là -1,59%
• Trên toàn cầu, tỷ lệ lạm phát SaaS gần gấp bốn lần tỷ lệ lạm phát thị trường

Thống Kê Thị Trường và Tăng Trưởng SaaS Tổng Thể

Thống Kê Thị Trường SaaS Chung

Ngành SaaS tiếp tục mở rộng nhanh chóng, được thúc đẩy bởi nhu cầu toàn cầu ngày càng tăng và những tiến bộ trong công nghệ đám mây.

Dưới đây là một số số liệu quan trọng phản ánh sự tăng trưởng và quy mô của thị trường SaaS toàn cầu:

1. Doanh thu thị trường SaaS toàn cầu dự kiến sẽ đạt 818,8 tỷ USD vào năm 2029 (Statista, 2024)

Nguồn Dữ Liệu Hình Ảnh: Statista

2. Thị trường SaaS toàn cầu dự kiến sẽ tăng trưởng với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm kép là 13,7% từ năm 2023 đến 2030 (Grand View Research, 2023)
3. Thị trường SaaS Bắc Mỹ một mình đã được định giá 131,18 tỷ USD vào năm 2023 (Fortune Business Insights, 2024)
4. Vào năm 2022, thị trường điện toán đám mây toàn cầu được định giá 413 tỷ USD, và SaaS chiếm 185 tỷ USD trong tổng số đó (Statista, 2023)

Vốn Đầu Tư

Vốn đầu tư mạo hiểm là nguồn tài trợ chính cho ngành SaaS, với các khoản đầu tư đáng kể đổ vào các giải pháp SaaS trong nhiều lĩnh vực.

Dưới đây là một số thống kê cho thấy nơi mà vốn đang được phân bổ trong không gian SaaS:

5. Gần 50% tổng số vốn đầu tư mạo hiểm đã được đầu tư vào các startup SaaS trong năm 2023 (Dealroom, 2023)
6. Các ngành SaaS được tài trợ nhiều nhất là phần mềm dịch vụ tài chính và phần mềm AI—mỗi ngành đều nhận được gần 40 tỷ USD vốn đầu tư. Phần mềm phân tích đứng ở vị trí thứ ba, với khoảng 30 tỷ USD vốn đầu tư. (Statista, 2024)
7. Gần 90% vốn đầu tư SaaS được dành cho các công ty B2B (Dealroom, 2023)

Nguồn Dữ Liệu Hình Ảnh: Dealroom

8. Với 14 tỷ USD, fintech là danh mục B2B SaaS nhận được nhiều vốn đầu tư mạo hiểm nhất (Dealroom, 2023)

Ngành và Người Chơi Chính

SaaS trải rộng trên nhiều ngành—nhiều ngành trong số đó có lực lượng lao động đáng kể và cơ sở khách hàng rộng lớn.

Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về các lĩnh vực chính và những người chơi chủ chốt đang thúc đẩy thị trường SaaS phát triển:

9. Các ngành SaaS hàng đầu theo số lượng nhân viên là phần mềm dịch vụ tài chính, phần mềm phân tích và phần mềm AI. Mỗi ngành trong ba ngành này có hơn 100.000 nhân viên. (Statista, 2024)
10. Các ngành SaaS hàng đầu dựa trên tổng số công ty là phần mềm AI, phần mềm phân tích và phần mềm dịch vụ tài chính. Có khoảng 4.300 công ty giữa ba ngành này trên toàn cầu. (Statista, 2024)
11. Phần mềm AI là ngành SaaS hàng đầu theo số lượng khách hàng, với gần 3 tỷ khách hàng trên toàn cầu (Statista, 2024)
12. Sau phần mềm AI, các ngành SaaS hàng đầu theo số lượng khách hàng là phần mềm phân tích, phần mềm thương mại điện tử và phần mềm bảo mật—mỗi ngành có khoảng 1,9 tỷ khách hàng (Statista, 2024)
13. Microsoft là công ty SaaS có vốn hóa thị trường lớn nhất—hơn 3 nghìn tỷ USD. Các đối thủ lớn khác bao gồm Apple, Alphabet, Oracle, Adobe, Intuit, IBM và ServiceNow. (Statista, 2024)
14. Microsoft có thị phần doanh thu thị trường SaaS lớn nhất, với khoảng 22% thị trường (Statista, 2023)
15. Salesforce là công ty lớn nhất chủ yếu tập trung vào SaaS được niêm yết trên thị trường chứng khoán Mỹ (theo vốn hóa thị trường). Các đối thủ hàng đầu khác bao gồm Adobe, ServiceNow, Intuit và Shopify. (Mike Sonders, 2024)

Nguồn Dữ Liệu Hình Ảnh: Mike Sonders

16. Doanh thu hàng năm của Salesforce đạt gần 35 tỷ USD trong năm tài chính 2024 (Salesforce, 2024)
17. Doanh thu hàng năm của Oracle đạt 53 tỷ USD trong năm tài chính 2024. Hơn 39 tỷ USD trong số doanh thu này đến từ dịch vụ đám mây và bộ phận hỗ trợ giấy phép của công ty. (Oracle, 2024)
18. SAP—một công ty phần mềm doanh nghiệp có trụ sở tại Đức—đã tạo ra 31 tỷ euro doanh thu vào năm 2023. Gần 27 tỷ euro trong số đó đến từ doanh số bán phần mềm và dịch vụ đám mây. (SAP, 2023)

Nếu bạn là một nhà tiếp thị SaaS, việc nghiên cứu cách mà các đối thủ cạnh tranh gần nhất của bạn thu hút traffic có thể giúp bạn cải thiện chiến lược web của chính mình.

Công cụ Traffic Analytics cho phép bạn khai thác dữ liệu trang web của đối thủ. Bạn có thể xem trang nào của họ thu hút được nhiều sự tương tác nhất, traffic của họ đến từ đâu, và mức độ chồng chéo giữa các đối tượng trực tuyến của bạn.

Thị Trường Quốc Tế

SaaS tiếp tục phát triển trên các thị trường toàn cầu, với nhiều khu vực đóng góp đáng kể vào sự mở rộng của ngành.

Dưới đây là cái nhìn về một số khu vực chính thúc đẩy việc áp dụng và doanh thu SaaS:

19. Bắc Mỹ chiếm ưu thế trong thị trường SaaS toàn cầu, chiếm 44% doanh thu toàn cầu (Grand View Research, 2023)
20. Thị trường SaaS của Mỹ dự kiến sẽ đạt 445,6 tỷ USD vào năm 2029 (Statista, 2024)
21. Có khoảng 9.100 công ty SaaS tại Mỹ và khoảng 15 tỷ khách hàng toàn cầu trong số đó, đưa Mỹ dẫn đầu (Statista, 2024)
22. Vương quốc Anh đứng thứ hai với 1.500 công ty SaaS. Canada đứng thứ ba, với 992 công ty. (Statista, 2024)
23. Đến năm 2029, thị trường SaaS của Đức dự kiến sẽ đạt 38,9 tỷ USD (Statista, 2024)
24. Thị trường SaaS của Ấn Độ dự kiến sẽ tạo ra 26,4 tỷ USD vào năm 2026 (Statista, 2023)
25. Thị trường SaaS của Trung Quốc dự kiến sẽ đạt 29,8 tỷ USD vào năm 2027 (Statista, 2024)

Thống kê Tài chính SaaS

Doanh thu Công ty

Doanh thu và lợi nhuận rất khác nhau giữa các công ty SaaS, cùng với các nguồn vốn và chiến lược tăng trưởng.

Các số liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan về cách các loại công ty SaaS khác nhau hoạt động về mặt tài chính:

26. Gần 80% các công ty tự khởi nghiệp có lợi nhuận hoặc hòa vốn. Con số này chỉ là 37% đối với các công ty được tài trợ bằng vốn cổ phần. (SaaS Capital, 2024)
27. Vào năm 2023, các công ty tự khởi nghiệp báo cáo mức tăng trưởng trung bình là 25%. Trong khi các công ty được tài trợ bằng vốn cổ phần báo cáo mức tăng trưởng trung bình là 30%. (SaaS Capital, 2024)
28. Các công ty SaaS tăng trưởng cao chi tiêu 50% hoặc hơn doanh thu của họ cho bán hàng và tiếp thị (McKinsey & Company, 2021)
29. Doanh thu trung bình trên mỗi nhân viên của các công ty SaaS tư nhân là 125.000 USD (SaaS Capital, 2024)
30. Các công ty SaaS được tài trợ bằng vốn cổ phần với doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) từ 1 triệu đến 3 triệu USD có ARR trung bình trên mỗi nhân viên là 73.333 USD. Con số này là 108.000 USD đối với các công ty tự khởi nghiệp. (SaaS Capital, 2024)

Chi tiêu của Người dùng

Các doanh nghiệp ở mọi quy mô tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào các giải pháp SaaS, với việc tăng giá gần đây cũng góp phần vào sự gia tăng chi tiêu.

Dưới đây là cái nhìn chi tiết hơn về các mô hình chi tiêu hiện tại trong thị trường SaaS:

31. Chi tiêu toàn cầu của người dùng cho SaaS được ước tính sẽ đạt hơn 295 tỷ USD vào năm 2025. (Statista, 2024)

Nguồn Dữ liệu Hình ảnh: Statista

32. Gần 35% các doanh nghiệp chi tiêu từ 2,4 triệu đến 12 triệu USD cho các giải pháp SaaS (Statista, 2024)
33. Vào năm 2024, các doanh nghiệp chi khoảng 8.700 USD mỗi nhân viên cho các sản phẩm SaaS. Con số này tăng từ 7.900 USD vào năm 2023. (Vertice, 2024)
34. Khoảng 45% các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMB) báo cáo chi tiêu lên đến 600.000 USD hàng năm cho SaaS. Trong khi khoảng 16% chi tiêu lên đến 2,4 triệu USD. (Statista, 2024)
35. Chi phí của các giải pháp SaaS đã tăng 33% kể từ năm 2021 (BetterCloud, 2024)
36. Trung bình, giá SaaS đã tăng 12% giữa năm 2022 và 2023 (Vertice, 2023)
37. Trên toàn cầu, tỷ lệ lạm phát SaaS gần gấp bốn lần tỷ lệ lạm phát thị trường tiêu chuẩn (Vertice, 2024)

Mô hình Giá cả

Các công ty SaaS sử dụng một loạt các chiến lược giá để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và yêu cầu thị trường.

Dưới đây là một số xu hướng giá chính đang định hình SaaS ngày nay:

38. Trong số các công ty SaaS được khảo sát, 23% có các cấp đăng ký dựa trên mức sử dụng. Và 18% có mô hình chủ yếu dựa trên mức sử dụng (OpenView Venture Partners, 2023)
39. Khoảng 60% các công ty SaaS được khảo sát nỗ lực điều chỉnh giá của họ cho phù hợp với thị trường địa phương (OpenView Venture Partners, 2023)
40. Khoảng một phần ba người tham gia khảo sát toàn cầu cho biết giá theo người dùng là mô hình giá ưa thích của họ. Giá dựa trên mức sử dụng đứng thứ hai, với khoảng 30% phiếu bầu. (Statista, 2024)
41. Chỉ có 45% các công ty SaaS công bố giá của họ (OpenView Venture Partners, 2021)
42. Khoảng 60% các nhà cung cấp SaaS cố tình che giấu việc tăng giá (Vertice, 2024)

Thống kê Sử dụng và Áp dụng SaaS

Quyết định Sử dụng và Mua sắm

Quá trình ra quyết định cho việc mua SaaS bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, từ lo ngại về bảo mật đến mục tiêu nâng cao năng suất.
Dưới đây là một số số liệu để minh họa cách các tổ chức chọn giải pháp SaaS của họ.

43. Các tổ chức sử dụng trung bình 112 ứng dụng SaaS (BetterCloud, 2024)
44. Trong số các doanh nghiệp được khảo sát, 37% cho biết nâng cao năng suất là lý do chính để mua phần mềm mới. Các lý do hàng đầu khác bao gồm giải quyết các vấn đề bảo mật (30%), mở rộng danh mục sản phẩm (27%), và nhắm đến khách hàng mới (26%). (Gartner, 2023)
45. Hơn 40% các doanh nghiệp cho biết bảo mật là yếu tố hàng đầu khi mua phần mềm mới (Gartner, 2023)
46. Hơn 80% người mua phần mềm xem xét lịch sử của nhà cung cấp về các vi phạm phần mềm khi nghiên cứu các giải pháp phần mềm (G2, 2024)
47. Đối với 33% các doanh nghiệp, có từ hai đến ba người trong ủy ban mua phần mềm (Gartner, 2024)

Nguồn Dữ liệu Hình ảnh: Gartner

48. Gần 40% các doanh nghiệp luôn có sự tham gia của đội ngũ tài chính trong các quyết định mua phần mềm (Gartner, 2024)
49. Hơn 50% các tổ chức xem xét kỹ lưỡng các quyết định mua SaaS của họ hơn so với những năm trước (BetterCloud, 2024)
50. Khoảng 40% giấy phép SaaS không được sử dụng (Productiv, 2024)
51. Công ty trung bình lãng phí hơn 135.000 USD trong các giấy phép phần mềm không sử dụng (BetterCloud, 2024)

Nếu bạn là một nhà tiếp thị SaaS đang tìm cách thu hút thêm người dùng, hãy thực hiện nghiên cứu đối tượng kỹ lưỡng để tìm hiểu chi tiết về những người mua lý tưởng của bạn có thể thúc đẩy nỗ lực thu hút của bạn.

Bạn có thể tham khảo các nguồn tài nguyên như báo cáo ngành. Hoặc, sử dụng công cụ của Semrush One2Target. công cụ.

Nó cho phép bạn phân tích nhân khẩu học của khán giả, các điểm dữ liệu kinh tế xã hội và xác định những hành vi và sở thích chính của khách hàng.

Sau khi bạn đã tiến hành nghiên cứu, hãy sử dụng những gì bạn học được để tạo ra các chiến dịch marketing mục tiêu có khả năng thu hút và tương tác với khách hàng lý tưởng của bạn.

Khách hàng rời bỏ

Giảm thiểu tình trạng khách hàng rời bỏ là ưu tiên hàng đầu của các công ty SaaS.

Dưới đây là một số thông tin về tình trạng giữ chân khách hàng hiện tại trong lĩnh vực SaaS:

52. Vào tháng 3 năm 2024, tỷ lệ khách hàng rời bỏ trung bình của SaaS B2B là -1,59%. Điều này thấp hơn 12% so với tháng 3 năm 2023. (Paddle, 2024)
53. Vào năm 2023, 68% doanh nghiệp thay thế phần mềm thường xuyên hơn so với năm 2021 (Gartner, 2023)
54. Trong số các công ty SaaS B2B có hiểu biết về cách các tích hợp của họ ảnh hưởng đến tình trạng khách hàng rời bỏ, 92% báo cáo rằng khách hàng sử dụng tích hợp có tỷ lệ rời bỏ thấp hơn (Partner Fleet, 2024)

Thống kê Xu hướng SaaS

AI

AI đang nhanh chóng chuyển đổi ngành công nghiệp SaaS, với các tính năng dựa trên AI trở thành động lực tăng trưởng chính.

Dưới đây là một số số liệu phản ánh cách AI có thể định hình tương lai của SaaS:

55. Thị trường AI SaaS có giá trị 71,5 tỷ USD. Dự kiến sẽ tăng lên 775,4 tỷ USD vào năm 2031. (Verified Market Research, 2024)
56. Vào năm 2023, 76% các công ty SaaS được khảo sát đã ra mắt hoặc có kế hoạch ra mắt các tính năng AI (OpenView Venture Partners, 2023)
57. Hơn 62% người tham gia khảo sát cho biết họ nghĩ rằng AI là xu hướng nổi bật sẽ có tác động lớn nhất đến thị trường SaaS toàn cầu (Statista, 2024)

Đọc thêm: 78 Thống kê và Xu hướng Trí tuệ Nhân tạo cho năm 2024

Tích hợp

Tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có là yếu tố quan trọng cho sự thành công của SaaS, thúc đẩy cả sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

Dưới đây là một số thông tin chính về vai trò của các tích hợp trong thị trường SaaS.

58. Gần 40% người mua cho biết tính dễ sử dụng với các hệ thống hiện có là một yếu tố hàng đầu khi mua phần mềm (Gartner, 2024)
59. Các công ty SaaS B2B cho biết 35% doanh thu bổ sung được thúc đẩy bởi các tích hợp (Partner Fleet, 2024)
60. Các thị trường của 50 công ty phần mềm hàng đầu có trung bình 1.498 ứng dụng (HubSpot, 2024)

Sử dụng Thống kê SaaS để Lập Kế hoạch Chiến lược của Bạn

Vì nhu cầu về các giải pháp đám mây có khả năng mở rộng, nâng cao năng suất và bảo mật doanh nghiệp, SaaS không có dấu hiệu chậm lại.

Đó là tin tuyệt vời nếu bạn đang hoạt động trong ngành này.

Và bạn có thể kết hợp những gì bạn đã học từ các số liệu trên với Semrush .Trends để thực hiện nghiên cứu khán giả và đối thủ cạnh tranh có khả năng mang lại kết quả tốt hơn.

Hãy thử ngay hôm nay.