4 tính năng quảng cáo mạnh mẽ trong Google Analytics (GA4)

Tính năng quảng cáo trong Google Analytics là gì?

Các tính năng quảng cáo của Analytics là một bộ tính năng tùy chọn trên nền tảng Universal Analytics (UA) của Google, hiện đã ngừng hoạt động.

Chúng cung cấp quyền truy cập vào dữ liệu hữu ích mà bạn có thể dùng để hiểu và cải thiện kết quả của các chiến dịch quảng cáo trả phí.

Các tính năng quảng cáo trong Google Analytics UA cho phép bạn:

• Tạo đối tượng remarketing dựa trên hành vi trên trang web hoặc dữ liệu nhân khẩu học của người dùng, rồi xuất danh sách để sử dụng trong Google Ads
• Xem dữ liệu nhân khẩu học và sở thích của người dùng trong báo cáo và tạo phân khúc đối tượng từ dữ liệu này để phân tích hoạt động thu hút người dùng hoặc hành vi của họ theo những cách mới
• Tích hợp Campaign Manager 360 để xem và phân tích dữ liệu Campaign Manager 360 trong báo cáo Google Analytics
• Xem Google Display Network (GDN) báo cáo Impression để xem quảng cáo hiển thị của bạn nhận được bao nhiêu Impression trong báo cáo Google Analytics

Google Analytics 4 (GA4) đã thay thế Universal Analytics vào tháng 7 năm 2023, vì vậy bạn không thể truy cập các tính năng quảng cáo trước đây của Analytics nữa.

Tuy nhiên, GA4 cung cấp các tính năng tương tự để đáp ứng nhu cầu của nhà quảng cáo digital marketing.

Google không còn gọi các tính năng này bằng một tên chung nữa. Nhưng cũng như những tính năng tiền nhiệm, chúng có thể giúp chiến dịch quảng cáo của bạn hiệu quả hơn.

4 tính năng GA4 dành cho nhà quảng cáo

Hầu hết mọi tính năng của GA4 đều có thể giúp nhà quảng cáo hiểu rõ hiệu quả của các chiến dịch.

Tuy nhiên, bốn tính năng phân tích sau đây trong Google Analytics đặc biệt hữu ích:

• Phân khúc đối tượng
• Sự kiện tùy chỉnh
• Liên kết Google Ads
• Google Signals và User IDs

Dưới đây là hướng dẫn đơn giản giúp bạn thiết lập và sử dụng từng tính năng:

1. Phân khúc đối tượng

Tính năng đối tượng cho phép bạn tạo các phân khúc người dùng tùy chỉnh trong GA4. Nhờ đó, bạn có thể phân loại người dùng theo những tiêu chí quan trọng với doanh nghiệp của mình.

Việc phân loại các phân khúc đối tượng giúp bạn dễ dàng phân tích hành vi của họ trên trang web và nhắm mục tiêu đến họ trong các chiến dịch Google Ads .

Bạn có thể tạo đối tượng dựa trên nhiều điều kiện khác nhau, nhờ đó có rất nhiều lựa chọn.

Ví dụ: bạn có thể dùng tính năng Đối tượng để tạo các phân khúc người dùng đã:

• Truy cập trang web của bạn từ ba lần trở lên
• Xem một bài đăng blog, trang sản phẩm hoặc landing page cụ thể
• Nhấp vào trang liên hệ của bạn nhưng rời đi mà không thực hiện hành động nào
• Đã mua thứ gì đó trên website thương mại điện tử của bạn
• Đã đăng ký nhận newsletter của bạn

Bạn cũng có thể điều chỉnh tất cả các điều kiện này bằng cách thêm khoảng thời gian.

Ví dụ: bạn có thể tạo một audience gồm những người đã xem một trang sản phẩm cụ thể trong bảy ngày qua. Điều chỉnh này giúp đảm bảo audience của bạn vẫn phù hợp, không chứa những người dùng cũ đã chuyển sang nơi khác.

Sau khi thiết lập Audiences, bạn có thể xem chúng trong các báo cáo GA4 tiêu chuẩn.

Các báo cáo này giúp bạn tập trung vào những phân khúc người dùng có giá trị, để tìm hiểu cách bạn thu hút họ và hành động của họ trên website.

Bạn cũng có thể truy cập các audience tùy chỉnh trong mọi tài khoản Google Ads được liên kết.

Với tính năng tích hợp này, bạn có thể sử dụng chúng trong các chiến dịch retargeting, hiển thị quảng cáo ở nơi khác trên Google Search Network hoặc Google Display Network để thu hút lại những người dùng đã ngừng hoạt động.

Để tạo Audience mới trong GA4, trước tiên hãy nhấp vào “Admin” trong menu ở bên trái màn hình.

Ở màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào “Audiences” trong cột Data display.

Tại đó, bạn sẽ thấy danh sách các audience hiện có.

Ngay cả khi bạn chưa từng tự thiết lập audience nào, bạn vẫn sẽ thấy All Users và Purchasers trong danh sách.

Nhấp vào nút “New audience” để tiếp tục.

Ở màn hình tiếp theo, bạn sẽ thấy các tùy chọn để tạo audience mới.

Bạn có thể chọn một danh mục audience do Google tạo sẵn, chẳng hạn như “7-day inactive users,” hoặc chọn một mẫu để đơn giản hóa quy trình.

Nếu muốn tự tạo từ đầu, hãy nhấp vào “Create a custom audience.”

Sau đó, bạn có thể thêm các điều kiện cho audience của mình.

Để xác định điều kiện, hãy nhấp vào “Add new condition” để mở menu thả xuống. Sau đó, duyệt qua các tùy chọn hoặc dùng thanh tìm kiếm để tìm thông số phù hợp.

Ví dụ: kết hợp các điều kiện trong ảnh chụp màn hình bên dưới sẽ tạo một audience theo dõi những người dùng từ 18 đến 24 tuổi, được thu hút qua Organic Search và đã ở trên website của bạn ít nhất 60 giây.

Có vô số cách kết hợp thông số để lựa chọn. Nhờ đó, bạn có thể tạo và theo dõi những audience cụ thể đến từng chi tiết.

Bạn cũng có thể thêm thông số để loại trừ một số người dùng, chẳng hạn như những người ở một quốc gia cụ thể hoặc sử dụng một loại thiết bị nhất định.

Sau khi xác định các thông số cho audience, hãy thêm tên audience và viết mô tả ngắn.

Sau đó, nhấp vào nút “Save” để hoàn tất.

2. Custom Events

Custom events trong GA4 cho phép bạn theo dõi và ghi nhận các hành động cụ thể của người dùng trên website. Tính linh hoạt của custom events trong GA4 là một trong những nâng cấp lớn nhất so với UA.

Đây là phần bổ sung cho các sự kiện mà GA4 tự động theo dõi. Nhờ đó, bạn có thể tùy chỉnh các tính năng quảng cáo trên nền tảng Google Analytics để có được thông tin chi tiết giúp cải thiện các chiến dịch quảng cáo.

GA4 tự động ghi nhận nhiều sự kiện, bao gồm:

• Lượt xem trang
• Người dùng có tương tác
• Lượt truy cập lần đầu
• Lượt tải file
• Lượt xem video

Để theo dõi những hành động khác ngoài các hành động này, bạn cần sử dụng custom events.

Bạn có thể theo dõi những gì bằng custom events?

Hầu như mọi thứ bạn có thể nghĩ đến.

Công cụ tạo sự kiện có nhiều tùy chọn tùy chỉnh, với vô số tham số để bạn lựa chọn.

Điều này có nghĩa là bạn có thể thiết lập sự kiện để theo dõi các hành động như:

• Lượt nhấp vào Internal link
• Lượt mua sản phẩm
• Lượt đăng ký nhận bản tin
• Tương tác qua live chat
• Search query trên website

Một số sự kiện trong đó có sẵn dưới dạng recommended events trong GA4, nên việc thiết lập chúng tương đối đơn giản.

Bạn sẽ phải tự tạo các sự kiện khác từ đầu, đặc biệt là những sự kiện theo dõi các hành động phức tạp của người dùng.

Để bắt đầu, hãy mở menu quản trị bằng cách nhấp vào “Admin” trong menu ở bên trái màn hình.

Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn “Events” trong menu Data display.

Ở màn hình tiếp theo, bạn sẽ thấy tất cả sự kiện hiện có. Nếu chưa từng thiết lập sự kiện theo cách thủ công, danh sách này sẽ gồm các sự kiện GA4 tự động tạo.

Nhấp vào “Create event” để bắt đầu tạo custom event.

Trên trang tiếp theo, hãy đặt tên cho sự kiện. Lưu ý tên không được dài quá 40 ký tự. Sau đó, bạn có thể bắt đầu thêm điều kiện.

Các tham số có thể lựa chọn mang đến gần như vô hạn khả năng.

Ảnh chụp màn hình bên dưới minh họa cách thiết lập custom event để ghi nhận số lần người dùng truy cập một URL có chứa cụm từ “thank-you,” chẳng hạn.

Sau khi thêm xong các tham số, hãy nhấp vào nút “Create” để hoàn tất quá trình thiết lập custom event.

Với các sự kiện phức tạp hơn mà những sự kiện hoặc tham số hiện có trong GA4 không thể theo dõi, bạn sẽ cần thêm thẻ analytics sự kiện vào mã website.

Có một số cách thực hiện việc này bằng Javascript, bao gồm thông qua gtag.js API hoặc Google Tag Manager.

Sau khi thiết lập xong tất cả custom event, hãy kiểm tra thủ công để đảm bảo chúng hoạt động như mong đợi.

3. Liên kết Google Ads

Bạn có thể liên kết GA4 với tài khoản Google Ads để dữ liệu được chia sẻ giữa hai nền tảng.

Nhờ đó, việc phân tích hiệu suất chiến dịch Google Ads trở nên dễ dàng hơn. Bạn có thể khai thác thêm thông tin từ dữ liệu trong GA4 và cải thiện chiến dịch để đạt kết quả tốt hơn.

Việc liên kết tài sản Google Analytics với tài khoản Google Ads giúp bạn có thể:

• Phân tích hiệu suất chiến dịch Google Ads trong báo cáo chiến dịch Google Ads trong GA4
• Sử dụng các phương diện của Google Ads như cost-per-click trong báo cáo thu hút người dùng của GA4
• Nhập các sự kiện chuyển đổi GA4 vào Google Ads để theo dõi chuyển đổi trên nhiều nền tảng
• Sử dụng đối tượng tùy chỉnh từ GA4 trong các chiến dịch remarketing của Google Ads

Những lợi ích này giúp cả hai nền tảng trở nên hữu ích hơn trong các chiến dịch quảng cáo. GA4 trở thành trung tâm tổng hợp mọi dữ liệu quan trọng nhất về thu hút người dùng và hành vi người dùng. Google Ads mang đến nhiều cơ hội hơn để tiếp cận đối tượng của bạn.

Việc liên kết hai nền tảng rất đơn giản. Sau đây là cách thực hiện:

Trước tiên, nhấp vào “Admin” trong menu điều hướng ở bên trái màn hình.

Tiếp theo, trong tiêu đề phụ Product Links, nhấp vào “Google Ads Links.”

Bạn sẽ thấy các liên kết Google Ads hiện có trong bảng. Nhấp vào nút “Link” màu xanh ở góc trên bên phải để tạo liên kết mới.

Trong menu tiếp theo, nhấp vào “Choose Google Ads accounts.”

Một thanh bên sẽ mở ra, hiển thị tất cả tài khoản Google Ads mà bạn có thể truy cập thông qua tài khoản Google của mình.

Chọn các tài khoản bạn muốn liên kết, rồi nhấp vào nút “Confirm” ở góc trên bên phải.

Trang tiếp theo sẽ hiển thị một số cài đặt có thể tùy chỉnh.

Quảng cáo được cá nhân hóa cho phép chia sẻ đối tượng và sự kiện chuyển đổi giữa GA4 và Google Ads, đồng thời được bật theo mặc định.

Tính năng tự động gắn thẻ cho phép Google tự tạo UTM parameters cho landing page của quảng cáo tìm kiếm, giúp bạn dễ dàng phân bổ hiệu suất cho từng chiến dịch cụ thể.

Bạn có thể xem lại lựa chọn và hoàn tất quy trình sau khi chọn các cài đặt mong muốn.

Dữ liệu Google Ads sẽ bắt đầu xuất hiện trong tài sản GA4 của bạn trong vòng 48 giờ kể từ khi tạo liên kết.

Đọc thêm: Cách tối ưu chiến dịch PPC với Semrush

4. Google Signals và User IDs

Google signals và User IDs là hai cách giúp bạn tìm hiểu thêm về người dùng website và theo dõi họ trên các thiết bị, nền tảng khác nhau.

Các tính năng quảng cáo này trong Google Analytics cung cấp cho bạn cái nhìn thống nhất về toàn bộ hành trình người dùng, thay vì chỉ thấy hành trình bị chia nhỏ thành các phiên riêng lẻ.

Cả hai phương thức theo dõi người dùng đều mang lại những lợi ích giống nhau nhưng sử dụng cách theo dõi khác nhau.

Sau đây là cách hoạt động của từng phương thức:

• Google signals theo dõi người dùng dựa trên tài khoản Google của họ, nếu tính năng cá nhân hóa quảng cáo được bật. Tính năng này cũng thu thập dữ liệu, bao gồm vị trí của người dùng và lịch sử tìm kiếm trên Google.
• User IDs là các mã định danh mà bạn có thể tự gán cho người dùng có tài khoản trên website của mình. Chúng cho phép bạn theo dõi những người dùng này liên tục trên nhiều thiết bị và qua các phiên riêng biệt, miễn là họ đã đăng nhập.

Bạn có thể kết hợp cả hai loại theo dõi người dùng để có cái nhìn đầy đủ nhất có thể về cách người dùng quay lại tương tác với website của mình.

Vì sao điều này quan trọng?

Các tính năng quảng cáo này trong Google Analytics cung cấp thông tin hữu ích, chẳng hạn như cho bạn biết người dùng đã truy cập website bao nhiêu lần trước khi chuyển đổi, bất kể họ sử dụng thiết bị nào trong hành trình của mình.

Tính năng này cũng giúp loại bỏ dữ liệu trùng lặp khỏi GA4, nhờ đó người dùng được theo dõi chỉ xuất hiện dưới dạng một người dùng thay vì mỗi phiên được tính là một người dùng riêng biệt.

Điều này đặc biệt hữu ích với nhà quảng cáo vì người dùng thường truy cập website nhiều lần trước khi hoàn tất một hành động chuyển đổi.

Khái niệm phễu marketing thể hiện ý tưởng này.

Người dùng có thể lần đầu truy cập website khi đang ở giai đoạn nhận biết và tìm kiếm thông tin về sản phẩm. Họ có thể quay lại nhiều lần trong lúc cân nhắc các lựa chọn. Hy vọng rằng họ sẽ chuyển đổi trong lần truy cập cuối cùng.

Nếu không theo dõi người dùng bằng Google Signals hoặc User IDs, bạn sẽ không thể thấy toàn bộ hành trình của họ. Nhưng khi sử dụng các phương thức này, bạn có thể nắm rõ các bước dẫn đến chuyển đổi.

Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo để tiếp cận người dùng tại những thời điểm then chốt trong hành trình mua hàng.

Việc bật Google Signals rất đơn giản.

Cách thực hiện như sau:

Trong mục quản trị của GA4, bên dưới menu Data collection and modification, hãy nhấp vào “Data Collection.”

Bạn sẽ thấy nút gạt trong hộp thu thập dữ liệu Google signals.

Nhấp vào đó để bật Google Signals.

Việc thêm User IDs phức tạp hơn một chút. Trước tiên, bạn cần tạo mã định danh riêng cho người dùng có tài khoản trên website.

Tiếp theo, bạn cần đảm bảo User IDs được gửi đến GA4. Việc này bao gồm thêm một đoạn code snippet vào lệnh config trong mã theo dõi Google Analytics được cài đặt trên website.

Google có một hướng dẫn ngắn về cách thực hiện bước này.

Cuối cùng, quay lại GA4 để xác minh báo cáo danh tính. Trong menu cài đặt Property ở mục quản trị, hãy nhấp vào “Reporting Identity” rồi chọn tùy chọn blended.

Sau khi thiết lập cả hai phương thức theo dõi người dùng, bạn có thể khai thác dữ liệu trong GA4 theo những cách mới.

Bạn có thể so sánh hành vi của người dùng đã đăng nhập với người dùng chưa đăng nhập, tạo đối tượng dựa trên dữ liệu nhân khẩu học chi tiết hơn và tạo danh sách remarketing để xuất sang Google Ads.

Các cách khác để tăng hiệu quả chiến dịch quảng cáo

GA4 là một nền tảng tuyệt vời dành cho nhà quảng cáo, cung cấp nhiều cách để thu thập, phân tích và chia sẻ dữ liệu. Tuy nhiên, đây không phải là nền tảng duy nhất có thể giúp nâng cao hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.

Semrush Advertising Research có thể bổ sung những gì còn thiếu trong bộ công cụ phần mềm quảng cáo của bạn.

Tuy nhiên, GA4 và Semrush có một khác biệt quan trọng.

GA4 chỉ cung cấp dữ liệu từ website của bạn, nghĩa là công cụ này chỉ cho bạn biết hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Ngược lại, Semrush cho phép bạn phân tích đối thủ cạnh tranh. Nhờ đó, đây là công cụ lý tưởng để bổ sung cho dữ liệu GA4.

Có nhiều cách sử dụng Semrush Advertising Research để cải thiện kết quả chiến dịch quảng cáo.

Trước tiên, bạn có thể đánh giá bối cảnh cạnh tranh bằng cách phân tích ngân sách quảng cáo và keyword mục tiêu của đối thủ.

Cách thực hiện:

Mở trang tổng quan Semrush Advertising Research, nhập domain bạn muốn phân tích vào thanh tìm kiếm, rồi nhấp vào “Search.”

Ở trang tiếp theo, bạn sẽ thấy danh sách các keyword mà đối thủ đang có vị trí trong paid search, cùng dữ liệu ước tính traffic họ nhận được và chi phí phải trả.

Hãy dùng danh sách keyword này để tìm ý tưởng trực tiếp cho những keyword mà bạn cũng có thể đặt giá thầu. Các cột về search volume, CPC và traffic ước tính sẽ giúp bạn chọn ra những cơ hội tốt nhất.

Nhấp vào tab “Competitors” ở đầu trang để xem biểu đồ dữ liệu về các domain khác đang cạnh tranh với đối thủ của bạn.

Nhờ đó, bạn hiểu rõ hơn về thị trường mình đang cạnh tranh, bao gồm những đối thủ lớn nhất, số lượng keyword họ nhắm đến và mức chi cho quảng cáo.

Sau khi chọn keyword mới để nhắm đến, bạn có thể chuyển sang phân tích cách đối thủ nhắm mục tiêu các keyword đó.

Nhấp vào tab “Ads Copies” ở đầu trang để xem toàn bộ nội dung quảng cáo của họ.

Thanh keyword sẽ mở danh sách thả xuống, hiển thị các keyword trong từng quảng cáo. Nhờ đó, bạn có thêm thông tin để xây dựng chiến dịch quảng cáo.

Tiếp theo, bạn có thể xem quảng cáo của họ dẫn traffic đến những landing page nào bằng cách nhấp vào tab “Pages”.

Đây là cách tuyệt vời để rút ngắn thời gian phân tích đặc điểm của các landing page trong những chiến dịch quảng cáo thành công. Bạn có thể tham khảo cách viết nội dung và thiết kế của đối thủ, rồi tối ưu lại landing page để cạnh tranh hiệu quả hơn.

Đọc thêm: Quảng cáo trực tuyến: Mọi điều bạn cần biết

Tối ưu hiệu quả chi tiêu quảng cáo

Dữ liệu do GA4 và Advertising Research cung cấp có thể giúp các chiến dịch quảng cáo và digital marketing của bạn hiệu quả hơn, tức là tạo ra nhiều doanh thu hơn trên mỗi đô la chi tiêu.

Để bắt đầu, hãy kiểm tra thiết lập và đảm bảo bạn đã bật cũng như cấu hình đúng tất cả các tính năng quảng cáo cần thiết trong Google Analytics.

Sau đó, hãy tận dụng tối đa các tính năng này trong quy trình quảng cáo của bạn. Tạo các phân khúc đối tượng đại diện cho nhóm nhân khẩu học chính, theo dõi chuyển đổi bằng sự kiện tùy chỉnh và phân tích cách người dùng di chuyển từ search engine results placement (SERP) mà bạn nhắm đến đến khi chuyển đổi.

Và đừng quên thường xuyên xem lại dữ liệu. Bạn càng phân tích kết quả quảng cáo nhiều, bạn càng nhanh chóng phát hiện những điểm kém hiệu quả và tạo ra các thay đổi tích cực.

Bắt đầu cải thiện kết quả quảng cáo ngay hôm nay với Semrush Advertising Research.