33 Công Cụ Phần Mềm Marketing Tốt Nhất [2024]

Các công cụ phần mềm marketing cung cấp dữ liệu và khả năng để tự động hóa quy trình và tối ưu hóa chiến dịch nhằm đạt được tác động tối đa và lợi tức đầu tư (ROI). Để giúp bạn thành công trong marketing.

Dưới đây, chúng tôi sẽ đề cập đến một số phần mềm tốt nhất cho marketing.

Nền Tảng Trực Tuyến Tất Cả Trong Một

Một nền tảng phần mềm marketing tất cả trong một kết hợp các công cụ marketing khác nhau thành một giải pháp. Để dễ dàng quản lý và sử dụng các công cụ.

Và tránh rắc rối với nhiều tài khoản đăng nhập và thời gian học tập của các nền tảng công cụ đơn lẻ mới.

Các nền tảng tất cả trong một thường bao gồm các công cụ cho tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng cáo trả phí, quản lý mạng xã hội, tạo nội dung và nhiều hơn nữa.

1. Semrush

Semrush giúp bạn cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến và khám phá những hiểu biết marketing cho doanh nghiệp của bạn.

Nó đi kèm với hơn 55 công cụ bao quát hầu hết mọi khía cạnh của marketing trực tuyến. Từ SEO đến marketing nội dung, mạng xã hội và quảng cáo trả phí.

Công cụ này cũng nổi tiếng với giao diện thân thiện với người dùng và dữ liệu mạnh mẽ.

Dù bạn là người mới bắt đầu hay là một chuyên gia marketing có kinh nghiệm, Semrush có thể là một tài sản quý giá trong bộ công cụ marketing kỹ thuật số của bạn. Và là một trong những lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng trong phần mềm marketing.

Các tính năng chính của Semrush bao gồm:

• Nghiên cứu từ khóa: Tìm những từ khóa tốt nhất cho các chiến dịch của bạn với Keyword Magic Tool
• Kiểm tra website: Tìm và sửa các vấn đề kỹ thuật của website với công cụ SEO Audit
• Tạo nội dung: Viết các bài viết tối ưu SEO với SEO Writing Assistant
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Nhận cái nhìn tổng quan về sự hiện diện trực tuyến của đối thủ với công cụ Domain Overview Quản lý mạng xã hội
• : Đăng nội dung và xem phân tích chi tiết về hiệu suất mạng xã hội của bạn vớiSemrush Social Giá cả

: Có phiên bản miễn phí. Các gói trả phí bắt đầu từ 139,95 USD mỗi tháng.Email Marketing

Các công cụ email marketing giúp bạn quản lý người đăng ký, soạn thảo email hấp dẫn và theo dõi hiệu suất chiến dịch.

Sử dụng những công cụ này để củng cố mối quan hệ với khách hàng, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mới và tăng traffic đến website của bạn.

Hãy xem xét hai công cụ email marketing phổ biến.

2. MailChimp

MailChimp

là một nền tảng email marketing hàng đầu cho phép bạn tạo, gửi và phân tích các chiến dịch email. Bất kể quy mô doanh nghiệp hoặc ngành nghề của bạn, Mailchimp có thể đáp ứng nhu cầu email marketing của bạn.

Nổi tiếng với tính dễ sử dụng, đây là lựa chọn tuyệt vời cho người mới bắt đầu.

Các tính năng hàng đầu của MailChimp bao gồm:

Trình tạo email kéo và thả

• để tạo ra những thiết kế email đẹp mắt Tùy chọn quản lý danh sách
• để phân đoạn người đăng ký dựa trên sở thích, hành vi và dữ liệu khách hàng Khả năng tự động hóa
• để thiết lập các quy trình email tự động (tức là, kích hoạt email mới dựa trên hành vi của người dùng) Báo cáo toàn diện
• về chiến dịch email của bạn như tỷ lệ mở, tỷ lệ hủy đăng ký và tỷ lệ nhấp chuột (CTR) Giá cả

: Có phiên bản miễn phí. Các gói trả phí bắt đầu từ 13 USD mỗi tháng.3. ActiveCampaign

ActiveCampaign

là một giải pháp email marketing toàn diện tập trung vào tự động hóa. Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể tạo ra những trải nghiệm khách hàng tự động để tương tác với khách hàng tiềm năng và tăng cường chuyển đổi.

Các tính năng chính của ActiveCampaign bao gồm:

Trình tạo tự động hóa trực quan

• để lập bản đồ hành trình khách hàng Gửi dự đoán
• để tiếp cận người đăng ký khi họ có khả năng tương tác cao nhất Tích hợp với hơn 900 ứng dụng
• bao gồm Salesforce, Facebook và Shopify Mô hình phân bổ
• để theo dõi cách các chiến dịch ảnh hưởng đến chuyển đổi Giá cả

: Có phiên bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Nâng cấp với 29 USD cho một người dùng (trả hàng năm).Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO rất quan trọng để tăng khả năng hiển thị của website bạn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên và thu hút traffic chất lượng từ các công cụ tìm kiếm.

Các công cụ SEO giúp bạn nghiên cứu từ khóa, phân tích hiệu suất của trang web, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và theo dõi tiến trình của bạn theo thời gian.

Hãy khám phá một số tùy chọn phổ biến:

4. Keyword Magic Tool

Là một phần của bộ công cụ Semrush,

Keyword Magic Tool là một lựa chọn mạnh mẽ để xác định những từ khóa tốt nhất cho website và doanh nghiệp của bạn. Nó cung cấp cơ sở dữ liệu từ khóa lớn nhất trên thị trường—hơn 25 tỷ từ khóa trên 142 cơ sở dữ liệu quốc tế.

Vì vậy, bạn có thể tìm các từ khóa liên quan cụ thể cho ngách và vị trí của bạn. Và thu hút traffic liên quan đến website của bạn.

Các tính năng tốt nhất của Keyword Magic Tool bao gồm:

Tùy chọn lọc rộng rãi

• để thu hẹp danh sách của bạn và tìm chính xác những gì bạn cần (ví dụ: từ khóa dựa trên câu hỏi) Nhóm từ khóa
• để tự động nhóm các từ khóa tương tự lại dưới một từ khóa chính "cha" Các chỉ số hữu ích
• như độ khó từ khóa giá mỗi nhấp chuột, lượng tìm kiếm, và các tính năng SERP để đánh giá tiềm năng và mức độ cạnh tranh của một từ khóa Tùy chọn xuất
• để tải danh sách của bạn và có quyền truy cập ngoại tuyến Giá cả

Giá cảMột tài khoản miễn phí có sẵn nhưng có giới hạn. Đăng ký với giá $139.95 để có quyền truy cập đầy đủ.

5. Kiểm tra trang web

Semrush Kiểm tra trang web công cụ kiểm tra trang web của bạn cho hơn 140 vấn đề SEO kỹ thuật và cung cấp giải pháp.

Một số vấn đề kỹ thuật mà nó xác định bao gồm:

• Nội dung trùng lặp: Có nội dung giống hệt hoặc rất tương tự trên nhiều trang trong trang web của bạn, điều này có thể gây nhầm lẫn cho các công cụ tìm kiếm về phiên bản nào nên được xếp hạng.
• Liên kết hỏng: Các liên kết trỏ đến các trang không tồn tại, có thể là bên trong trang web của bạn hoặc bên ngoài. Liên kết hỏng tạo ra trải nghiệm người dùng kém.
• Chuỗi và vòng chuyển hướng: Khi một URL chuyển hướng đến một URL khác mà lại chuyển hướng tiếp, tạo ra một chuỗi hoặc vòng lặp không hiệu quả lãng phí tài nguyên của các công cụ tìm kiếm.
• Vấn đề tốc độ tải trang Vấn đề: Thời gian tải chậm ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và thứ hạng.

Những vấn đề này rất khó xác định nếu không có một công cụ như Kiểm tra trang web, có thể tự động thực hiện kiểm tra theo lịch trình thường xuyên.

Giá cả: Bạn có thể bắt đầu với một tài khoản miễn phí, thử nghiệm nó và sau đó đăng ký tài khoản trả phí để có quyền truy cập đầy đủ. Giá bắt đầu từ $139.95 mỗi tháng.

6. Google Search Console

Google Search Console là một công cụ miễn phí cho bạn biết cách trang web của bạn hoạt động trên Google.

Sử dụng nó để theo dõi traffic tự nhiên, thứ hạng từ khóa, các trang đã được lập chỉ mục (các trang web mà Google đã lưu trữ), và khả năng tương thích với di động.

Google Search Console cũng có thể giúp bạn:

• Gửi nội dung mới để lập chỉ mục để Google có thể hiển thị nó trong kết quả tìm kiếm.
• Xác định các vấn đề kỹ thuật cản trở hiệu suất.
• Xem các backlink (tức là, ai liên kết đến trang web của bạn)
• Xác định các vấn đề bảo mật để hiểu xem trang web của bạn có an toàn trước các cuộc tấn công hay không.

Google Search Console là tốt nhất cho các chủ sở hữu trang web, chuyên gia SEO và các doanh nghiệp nhỏ đến vừa muốn có cái nhìn sâu sắc về sự hiện diện của họ trên Google.

Giá cả: Google Search Console là miễn phí.

7. AnswerThePublic

AnswerThePublic cho thấy những câu hỏi phổ biến nhất mà mọi người tìm kiếm về một chủ đề cụ thể. Đây là một công cụ hữu ích để tìm kiếm ý tưởng và chủ đề để đề cập trong nội dung của bạn.

Một số tính năng nổi bật của AnswerThePublic bao gồm:

• Định dạng dễ hiểu, giúp bạn dễ dàng nắm bắt nhanh các chủ đề chính và các chủ đề truy vấn.
• Cung cấp các chỉ số quan trọng (lượng tìm kiếm, chi phí mỗi nhấp chuột, v.v.) để bạn chọn từ khóa hứa hẹn nhất.
• Xuất dữ liệu dễ dàng cho phép bạn tham khảo dữ liệu ngoại tuyến.

Giá cả: Có phiên bản miễn phí. Giá bắt đầu từ $5 mỗi tháng cho một người dùng.

Quản lý mạng xã hội

Các công cụ quản lý mạng xã hội giúp bạn tối ưu hóa việc đăng bài, lập lịch, tương tác với khán giả và đo lường hiệu suất trên nhiều nền tảng xã hội.

Hãy cùng khám phá một số tùy chọn phổ biến:

8. Semrush Social

Semrush Social là một công cụ tất cả trong một giúp đơn giản hóa tiếp thị trên mạng xã hội.

Sử dụng nó để quản lý các hồ sơ mạng xã hội, đăng nội dung và đo lường hiệu quả của các bài đăng của bạn. Để tối ưu hóa hoạt động trên mạng xã hội của bạn. Và tăng cường hiệu suất của bạn.

Các tính năng chính của Semrush Social bao gồm:

• Tiết kiệm thời gian bằng cách lập lịch tất cả nội dung mạng xã hội của bạn trước thông qua tính năng lịch.
• Cập nhật thông tin về chiến lược và hiệu suất của đối thủ cạnh tranh.
• Nhận dữ liệu chi tiết để hiểu điều gì phù hợp nhất với khán giả của bạn.
• Phản hồi tin nhắn từ những người theo dõi bạn để tăng cường lòng trung thành.

Giá cả: Có phiên bản dùng thử miễn phí trong bảy ngày. Sau thời gian dùng thử, quyền truy cập trả phí bắt đầu từ $20 mỗi tháng.

9. Canva

Canva là một công cụ thiết kế đồ họa phổ biến giúp bạn tạo ra những hình ảnh hấp dẫn cho mạng xã hội và các chiến lược tiếp thị khác.

Nó có thể đơn giản hóa việc tạo bài đăng trên mạng xã hội cho bạn với trình chỉnh sửa dễ sử dụng. Lý tưởng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc các nhà tiếp thị không có kinh nghiệm hoặc ngân sách cho thiết kế chất lượng.

Một số tính năng chính của Canva bao gồm:

• Hàng ngàn mẫu thiết kế sẵn có cho bài đăng, câu chuyện, video và nhiều hơn nữa.
• Các tính năng cộng tác nhóm để chia sẻ và làm việc trên các dự án thiết kế cùng nhau.
• Công cụ thiết kế kéo và thả với khả năng chỉnh sửa tốt.
• Hàng ngàn phông chữ, biểu tượng và ảnh stock để giúp nội dung của bạn nổi bật.
• Khả năng AI cho phép bạn tạo ra các thiết kế với các gợi ý văn bản.

Giá cả: Canva là một công cụ freemium. Bạn có thể sử dụng miễn phí với một số giới hạn. Hoặc nâng cấp lên một trong các gói trả phí, bắt đầu từ $14.99 mỗi tháng cho mỗi người dùng.

10. SocialPilot

SocialPilot tăng cường nỗ lực tiếp thị bằng cách cho phép bạn lập lịch bài đăng, theo dõi hiệu suất mạng xã hội và tương tác với khán giả của bạn.

Một số tính năng chính của SocialPilot bao gồm:

• Lập lịch hàng loạt và xuất bản tự động các bài đăng trên nhiều nền tảng.
• Chế độ xem lịch để hình dung chiến lược nội dung.
• Các tính năng cộng tác để làm việc cùng với các thành viên khác trong nhóm của bạn.
• Thư viện nội dung để lưu trữ các bài đăng tốt nhất và hashtag phổ biến.
• Thông tin chi tiết sâu sắc và phân tích để hiểu rõ hiệu suất mạng xã hội của bạn.

Giá cả: Có phiên bản dùng thử miễn phí trong 14 ngày. Đăng ký bắt đầu từ $30 mỗi tháng cho một người dùng (thanh toán hàng năm).

Tiếp thị trả phí

Tiếp thị trả phí cho phép bạn thu hút traffic mục tiêu và chuyển đổi bằng cách đặt quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, nền tảng mạng xã hội, trang web và nhiều hơn nữa.

Các công cụ tiếp thị trả phí cung cấp khả năng tạo, quản lý, tối ưu hóa và báo cáo về các chiến dịch quảng cáo này.

Hãy cùng khám phá một số giải pháp tiếp thị trả phí phổ biến:

11. Google Ads

Google Ads là một nền tảng quảng cáo cho phép doanh nghiệp hiển thị quảng cáo trên kết quả tìm kiếm của Google và mạng lưới các trang web đối tác của nó.

Không yêu cầu mức chi tiêu tối thiểu, bạn có thể bắt đầu ngay cả với ngân sách nhỏ. Điều này khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và những người tiếp thị mới.

Một số tính năng chính của Google Ads bao gồm:

• Công cụ nghiên cứu từ khóa để xác định các từ khóa có giá trị cao để nhắm đến
• Nhiều loại chiến dịch như chiến dịch tìm kiếm, hiển thị, video, mua sắm và quảng bá ứng dụng
• Tính năng tiếp thị lại và tái tiếp thị để tương tác lại với những người đã truy cập trang web trước đó
• Chiến lược đấu thầu tự động để tối ưu hóa chi tiêu và hiệu suất quảng cáo
• Nhắm mục tiêu đối tượng nâng cao dựa trên sở thích, nhân khẩu học, hành vi, v.v.
• Theo dõi hiệu suất chi tiết để hiểu cách các chiến dịch của bạn đang hoạt động

Giá cả: Google Ads miễn phí. Nhưng vì bạn sẽ chạy quảng cáo qua nền tảng này, bạn sẽ phải trả tiền cho các lần nhấp chuột và hiển thị mà quảng cáo của bạn nhận được. Và chi phí không phải lúc nào cũng cố định.

12. Công cụ Nghiên cứu Quảng cáo

Công cụ Nghiên cứu Quảng cáo của Semrush cung cấp thông tin chi tiết về chiến lược quảng cáo của đối thủ cạnh tranh của bạn.

Nếu bạn mới bắt đầu với quảng cáo trả phí, công cụ này có thể giúp bạn học hỏi các chiến lược mới và áp dụng chúng vào các chiến dịch của mình để cải thiện hiệu suất.

Một số tính năng chính của công cụ Nghiên cứu Quảng cáo bao gồm:

• Truy cập vào các từ khóa mà đối thủ của bạn đang sử dụng
• Truy cập vào nội dung quảng cáo của đối thủ để bạn có thể hiểu cách họ tạo ra quảng cáo của mình
• Traffic được tạo ra thông qua quảng cáo của đối thủ
• Thông tin liên quan đến chi phí như tổng chi tiêu để tạo ra traffic trả phí cho một từ khóa cụ thể

Giá cả: Có phiên bản miễn phí. Các gói trả phí bắt đầu từ 99,00 USD mỗi tháng.

13. AdRoll

AdRoll là một nền tảng tiếp thị được thiết kế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử. Nó giúp họ tạo, phân tích và quản lý quảng cáo hiển thị, chiến dịch mạng xã hội và quảng cáo qua email từ một nơi.

Nền tảng này có thể giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng với quảng cáo phù hợp vào thời điểm thích hợp, điều này có thể dẫn đến tăng cường tương tác và chuyển đổi.

Một số tính năng chính của AdRoll bao gồm:

• Khả năng nhắm mục tiêu đối tượng chi tiết Tùy chọn chiến dịch đa kênh
• trên các kênh hiển thị, mạng xã hội và email Dữ liệu hiệu suất chiến dịch
• và thông tin chi tiết Tích hợp
• với các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopify, Magento và BigCommerce Giá cả

: AdRoll cung cấp ba gói. Một trong những gói toàn diện của nó (gọi là Marketing & Ads+) có giá 36 USD mỗi tháng.Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO)

Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi

là việc cải thiện tỷ lệ phần trăm của những người truy cập trang web hoàn thành một hành động mong muốn như mua hàng, đăng ký dịch vụ hoặc gửi biểu mẫu khách hàng tiềm năng. Các công cụ CRO cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và trải nghiệm của người dùng để xác định các điểm cản trở và tối ưu hóa các kênh chuyển đổi.

Hãy cùng xem hai giải pháp CRO phổ biến:

14. Hotjar

Hotjar

giúp bạn hiểu cách mọi người sử dụng trang web của bạn để bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhằm cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Các tính năng chính của nó bao gồm:

Bản đồ nhiệt

• cung cấp một đại diện trực quan về hoạt động của người dùng trên trang web của bạn, giúp bạn xác định các khu vực mà người dùng nhấp chuột, di chuyển và cuộn Tính năng ghi hình
• cho phép bạn xem các bản ghi ẩn danh của các phiên người dùng thực tế, cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của người dùng và các điểm cản trở tiềm năng. Công cụ phản hồi
• như khảo sát trên trang và các widget phản hồi thu thập phản hồi quý giá từ khách hàng, giúp bạn hiểu những gì người dùng thích và không thích về trang web của bạn. Thông tin chi tiết về kênh chuyển đổi
• giúp bạn xác định nơi và lý do người dùng rời bỏ trong kênh chuyển đổi của bạn Giá cả

: Có quyền truy cập miễn phí. Đăng ký bắt đầu từ 32 USD mỗi tháng.15. Instapage

Instapage

là một công cụ CRO tập trung vào việc tạo ra các landing page có tỷ lệ chuyển đổi cao. Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể thiết kế, triển khai, thử nghiệm và tối ưu hóa các landing page hỗ trợ mục tiêu chiến dịch kỹ thuật số của bạn.

Các tính năng chính của Instapage bao gồm:

Trình tạo trang kéo và thả

• cho phép bất kỳ ai tạo landing page chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng kỹ thuật hoặc thiết kế Các widget hữu ích
• như đồng hồ đếm ngược, nút CTA và biểu mẫu có thể dễ dàng thêm vào các landing page của bạn để làm cho chúng tương tác và hấp dẫn hơn Hợp tác theo thời gian thực
• để các thành viên trong nhóm của bạn có thể cung cấp phản hồi, chia sẻ ý tưởng và phê duyệt thiết kế trực tiếp trên nền tảng Các biến thể landing page
• để bạn có thể thực hiện thử nghiệm A/B nhằm xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn. Giá cả

: Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Sau đó, nó có giá 199 USD mỗi tháng.Tiếp thị liên kết

Tiếp thị liên kết liên quan đến việc hợp tác với các nhà xuất bản và người ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đến khán giả của họ để đổi lấy hoa hồng trên các lần nhấp chuột, khách hàng tiềm năng hoặc doanh số được tạo ra.

Các nền tảng tiếp thị liên kết giúp quản lý và theo dõi những mối quan hệ này.

Các nền tảng tiếp thị liên kết giúp quản lý và theo dõi các mối quan hệ đối tác này.

Hãy cùng khám phá hai giải pháp tiếp thị liên kết phổ biến:

16. Impact

Impact là một nền tảng quản lý đối tác toàn diện hỗ trợ nhiều loại hình đối tác khác nhau, bao gồm cả các đối tác liên kết.

Bạn có thể kết nối với các trang web liên kết tiềm năng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến với khán giả của họ.

Khi một khách hàng thực hiện mua hàng qua một liên kết độc nhất đến sản phẩm của bạn trên các trang web này, bạn sẽ trả hoa hồng cho đối tác liên kết.

Một số tính năng chính của Impact bao gồm:

• Truy cập vào một mạng lưới lớn các đối tác liên kết tiềm năng
• Công nghệ theo dõi để giám sát hiệu suất của các đối tác liên kết
• Hệ thống quản lý hoa hồng để xử lý các khoản thanh toán
• Khả năng phát hiện gian lận để xác định và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của các mối quan hệ đối tác của bạn

Giá cả: Impact cung cấp giá cả tùy chỉnh dựa trên yêu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Liên hệ với đội ngũ bán hàng của họ để nhận báo giá.

17. ShareASale

ShareASale là một mạng lưới tiếp thị liên kết kết nối các doanh nghiệp với các đối tác liên kết và ngược lại.

Khi bạn đăng ký với ShareASale, bạn sẽ có quyền truy cập vào một nguồn lớn các đối tác liên kết tiềm năng có thể quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Hãy chọn những đối tác phù hợp nhất với khán giả của bạn.

Các tính năng chính của ShareASale bao gồm:

• Giao diện trực quan giúp dễ dàng điều hướng
• Dải các trang web liên kết đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác nhau

• Báo cáo toàn diện cho phép bạn theo dõi và phân tích hiệu suất của các đối tác liên kết
• Hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy

Giá cả: ShareASale tính phí một lần là $625 để hoàn tất thiết lập cũng như một khoản đặt cọc $125 để bắt đầu thanh toán cho các đối tác liên kết. Hàng tháng, các doanh nghiệp sẽ trả một khoản phí nền tảng $35 và phí theo dõi 20% trên tất cả các khoản thanh toán hoa hồng cho các đối tác liên kết.

Ví dụ, nếu chương trình của bạn được khởi động vào ngày 1 tháng 6, bạn sẽ trả $625 cộng với khoản đặt cọc $125. Bắt đầu từ ngày 1 tháng 7, bạn sẽ trả $35 mỗi tháng cộng với 20% trên bất kỳ khoản hoa hồng nào được thanh toán cho các đối tác liên kết.

Phân tích Website

Các công cụ phân tích website cung cấp dữ liệu vô giá về nguồn lưu lượng truy cập, hành vi người dùng, tỷ lệ chuyển đổi và nhiều hơn nữa.

Thông tin này cho phép bạn đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng và thúc đẩy kết quả kinh doanh.

Hãy cùng xem xét một số nền tảng phân tích web hàng đầu:

18. Google Analytics (GA4)

Google Analytics 4 (GA4) là một công cụ phân tích miễn phí cung cấp nhiều thông tin chi tiết về website của bạn.

Bạn có thể tìm hiểu cách người dùng tương tác với nó, các trang họ truy cập và thời gian họ ở lại. Giữa nhiều thứ khác.

Công cụ này cũng dễ dàng tích hợp với các nguồn dữ liệu khác, chẳng hạn như Google Search Console. Để cung cấp cho bạn cái nhìn đầy đủ hơn.

Một số tính năng chính của GA4 bao gồm:

• Thu thập và báo cáo dữ liệu theo thời gian thực Báo cáo tùy chỉnh
• để có được thông tin và xu hướng Theo dõi sự kiện linh hoạt
• để đo lường các hành động và hành vi cụ thể của người dùng Thông báo tự động
• nổi bật những thay đổi quan trọng trong dữ liệu của bạn Giá cả

: Google Analytics hoàn toàn miễn phíMẹo

Hãy xem hướng dẫn từng bước của chúng tôi về

cách thiết lập GA4 thiết lập GA4.

19. Traffic Analytics

Công cụ Traffic Analytics của Semrush cung cấp thông tin chi tiết về các trang web đối thủ. Bao gồm nguồn lưu lượng truy cập, mức độ tương tác của người dùng và phân phối lưu lượng truy cập theo quốc gia.

Nó giúp bạn hiểu các kênh tiếp thị nào đang hoạt động cho các đối thủ của bạn. Để bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình để vượt trội hơn họ.

Công cụ này rất lý tưởng cho bất kỳ ai muốn cải thiện tiếp thị kỹ thuật số của mình và vượt lên trên các đối thủ.

Một số tính năng chính của công cụ Traffic Analytics bao gồm:

• Phân tích miền đối thủ
• Phân phối lưu lượng truy cập theo địa lý để hiểu các vị trí có giá trị cao
• Các trang phổ biến của đối thủ, giúp bạn hiểu loại nội dung nào thu hút nhiều khách truy cập nhất
• Dữ liệu lưu lượng truy cập cho các miền phụ cụ thể trên một trang web đối thủ để khám phá những thông tin sâu hơn về phân phối lưu lượng truy cập của họ

Giá cả: Traffic Analytics là một công cụ trả phí. Nó có giá $289 mỗi tháng ngoài phí đăng ký Semrush của bạn.

Tự động hóa Marketing

Các công cụ tự động hóa marketing giúp đơn giản hóa các nhiệm vụ tiếp thị. Chúng tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, tinh giản quy trình làm việc và tăng hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.

Hãy cùng xem xét hai giải pháp tự động hóa marketing phổ biến:

20. Zapier

Zapier giúp tự động hóa bằng cách cho phép các ứng dụng khác nhau hoạt động cùng nhau và thực hiện các nhiệm vụ tiếp thị quan trọng.

Ví dụ, bạn có thể thiết lập một quy trình làm việc mà trong đó các khách hàng tiềm năng mới được thu thập trong một mẫu trên website của bạn sẽ tự động được thêm vào hệ thống CRM của bạn, và một email chào mừng sẽ được gửi đến họ qua công cụ email marketing của bạn.

Một số tính năng chính của Zapier bao gồm:

• Giao diện thân thiện với người dùng để dễ dàng tạo và quản lý các quy trình làm việc
• Hơn 6.000+ kết nối ứng dụng, giúp gần như bất kỳ tự động hóa nào cũng có thể thực hiện được
• Bảng điều khiển tập trung để quản lý và theo dõi tất cả các quy trình tự động của bạn

Zapier rất lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ hoặc các nhà tiếp thị cá nhân muốn tự động hóa các nhiệm vụ và tiết kiệm thời gian.

Giá cả: Một tài khoản miễn phí hạn chế có sẵn. Các gói trả phí bắt đầu từ $19.99 mỗi tháng.

21. HubSpot

HubSpot kết hợp nhiều công cụ vào một nền tảng, bao gồm cả phần mềm tự động hóa marketing của nó.

Với khả năng tự động hóa mạnh mẽ, bạn có thể tạo ra các quy trình làm việc để xử lý các hoạt động tiếp thị thông thường.

Ví dụ, bạn có thể thiết lập một quy trình làm việc để gửi email tự động nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Và đưa người dùng gần hơn đến quyết định mua hàng.

Một số tính năng nổi bật của HubSpot bao gồm:

• Chuyên gia hướng dẫn tận tâm để giúp bạn bắt đầu và tận dụng tối đa nền tảng này
• Giao diện thân thiện với người dùng để dễ dàng thiết lập tự động hóa và quản lý các hoạt động tiếp thị của bạn
• Phân tích và báo cáo mạnh mẽ các công cụ theo dõi hiệu suất của các chiến dịch và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
• Dịch vụ khách hàng được đánh giá cao

Giá cả: Có tùy chọn miễn phí, giới hạn. Giá bắt đầu từ 890 đô la mỗi tháng.

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Các hệ thống CRM giúp bạn theo dõi và quản lý các tương tác với khách hàng hiện tại và tiềm năng của bạn.

Nó cũng giúp bạn thu thập và lưu trữ dữ liệu về khách hàng mà bạn có thể sử dụng cho các nỗ lực tiếp thị, chẳng hạn như chạy các chiến dịch PPC nhắm mục tiêu.

Hãy cùng xem xét hai giải pháp CRM hàng đầu:

22. Salesforce

Salesforce là một công cụ CRM mạnh mẽ giúp bạn quản lý mối quan hệ và dữ liệu khách hàng của mình tất cả trong một nơi.

Sử dụng dữ liệu này để chạy các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.

Ví dụ, nếu bạn có một danh sách những người đã thể hiện sự quan tâm đến một sản phẩm cụ thể, bạn có thể sử dụng Salesforce để phân khúc những khách hàng này và chạy một chiến dịch email nhắm mục tiêu quảng bá sản phẩm đó.

Các tính năng chính của Salesforce bao gồm:

• Quản lý khách hàng tiềm năng để tổ chức và theo dõi các khách hàng tiềm năng
• Quản lý chiến dịch đơn giản hóa việc lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch tiếp thị, chẳng hạn như gửi email hàng loạt
• Phân tích cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất chiến dịch của bạn

Giá cả: Salesforce có nhiều gói. Bạn có thể đăng ký CRM và các giải pháp tiếp thị với giá khởi điểm là 24 đô la/tháng và 1.250 đô la, tương ứng.

23. Pipedrive

Pipedrive là một công cụ CRM giúp đơn giản hóa quá trình quản lý và theo dõi các khách hàng tiềm năng của bạn.

Pipedrive cung cấp một hình ảnh trực quan để bạn có thể thấy trạng thái hiện tại của những khách hàng tiềm năng này. Vì vậy, bạn có thể tập trung vào việc chuyển đổi những khách hàng tiềm năng đó thành khách hàng thực sự.

Các tính năng chính của Pipedrive bao gồm:

• Thời gian liên lạc cho thấy tất cả các tương tác và giao tiếp trước đây
• Tích hợp ứng dụng như Zapier, Mailchimp và Trello để nâng cao chức năng
• Báo cáo toàn diện và phân tích để đo lường hiệu suất bán hàng
• Cảnh báo khách hàng tiềm năng không hoạt động, nhắc nhở bạn hành động để tiến xa hơn

Giá cả: Bắt đầu từ 12 đô la mỗi người dùng mỗi tháng, thanh toán hàng năm.

Phần mềm quản lý nội dung (CMS)

Hệ thống quản lý nội dung (CMS) là một ứng dụng phần mềm cho phép bạn tạo, quản lý và xuất bản nội dung website. Mà không cần kiến thức lập trình sâu rộng.

Hãy khám phá hai CMS phổ biến:

24. WordPress

WordPress là một nền tảng CMS giúp bạn xây dựng và quản lý website chuyên nghiệp của mình.

Khi đã xây dựng xong, bạn có thể thực hiện các thực tiễn SEO tốt nhất để tối ưu hóa website của mình và đạt thứ hạng cao hơn trên Google. Hãy xem hướng dẫn mẹo SEO của chúng tôi để tìm hiểu thêm.

Dưới đây là một số tính năng chính của WordPress:

• Hàng ngàn mẫu để thiết kế một website độc đáo và hấp dẫn
• Trình chỉnh sửa thân thiện với người dùng để tạo và định dạng các bài viết và trang nội dung
• Hỗ trợ plugin để tùy chỉnh và mở rộng chức năng của website của bạn
• Hệ thống quản lý người dùng dựa trên vai trò cho phép bạn kiểm soát quyền truy cập và quyền hạn cho các người dùng khác nhau
• Cộng đồng người dùng và nhà phát triển năng động những người đóng góp vào các diễn đàn, hướng dẫn và tài nguyên để giúp bạn tận dụng tối đa WordPress
• Cập nhật thường xuyên để cải thiện bảo mật, hiệu suất và tính năng

WordPress là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ, blogger, hoặc bất kỳ ai đang tìm kiếm một cách đơn giản để tạo và quản lý website của mình.

Giá cả: WordPress có phiên bản miễn phí và trả phí. Gói cơ bản của nó có giá 4 đô la mỗi tháng, thanh toán hàng năm.

25. Joomla

Joomla là một công cụ xây dựng và quản lý website cho blog, website doanh nghiệp và trang thương mại điện tử.

Các website này có thể được tối ưu hóa cho SEO để tạo ra traffic và thu hút khách hàng.

Dưới đây là một số tính năng chính của Joomla:

• Mẫu miễn phí và cao cấp cho phép bạn thiết kế một website hấp dẫn về mặt hình ảnh
• Thư mục mở rộng Joomla để nâng cao chức năng của trang web của bạn
• Trình chỉnh sửa tích hợp để tạo và định dạng các trang web mới
• Cộng đồng lớn của các cá nhân và nhà phát triển trong các diễn đàn hữu ích

Giá cả: Joomla là miễn phí.

Dịch vụ khách hàng

Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc là rất quan trọng để xây dựng lòng trung thành, niềm tin và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Đây là một mục tiêu chính của các nhà tiếp thị.

Hãy cùng xem xét hai nền tảng dịch vụ khách hàng phổ biến.

26. Zendesk

Zendesk là một nền tảng dịch vụ khách hàng hàng đầu được thiết kế để giúp các doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Zendesk đơn giản hóa các tương tác với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm email, trò chuyện, điện thoại và mạng xã hội.

Cách tiếp cận tích hợp này đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.

Zendesk là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp mọi quy mô đang tìm cách cải thiện hoạt động dịch vụ khách hàng.

Một số tính năng quan trọng của Zendesk bao gồm:

• Hợp tác liền mạch giữa các nhân viên hỗ trợ với hộp thư chung, ghi chú nội bộ và quy trình làm việc nhóm
• Hệ thống ticketing tập trung tổ chức và ưu tiên các yêu cầu của khách hàng
• Báo cáo và phân tích chi tiết để đo lường hiệu suất hỗ trợ khách hàng
• Chatbot sử dụng AI để xử lý các yêu cầu thông thường và cung cấp phản hồi ngay lập tức

Giá cả: Giá bắt đầu từ 25 đô la mỗi tháng cho mỗi nhân viên.

27. Zoho Desk

Zoho Desk là giải pháp dịch vụ khách hàng của Zoho—một nhà cung cấp phần mềm tất cả trong một cho doanh nghiệp.

Với Zoho Desk, các doanh nghiệp có thể xử lý các tương tác với khách hàng qua nhiều kênh, tinh giản quy trình hỗ trợ và cải thiện sự hài lòng tổng thể của khách hàng.

Nền tảng này cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ đáp ứng nhu cầu của các đội ngũ hỗ trợ—là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp mọi quy mô.

Các tính năng chính của Zoho Desk bao gồm:

• Hỗ trợ chat dựa trên AI
• Hệ thống quản lý ticket để dễ dàng xử lý các câu hỏi của khách hàng
• Hỗ trợ từ xa với chia sẻ màn hình và duyệt web đồng thời
• Bảng điều khiển để theo dõi các chỉ số chính và thu thập thông tin về hoạt động hỗ trợ khách hàng

Giá cả: Có bản dùng thử miễn phí 15 ngày. Các gói trả phí bắt đầu từ 14 đô la mỗi tháng, thanh toán hàng năm.

Tiếp thị sự kiện

Các sự kiện là một kênh tiếp thị mạnh mẽ để tạo ra khách hàng tiềm năng, củng cố mối quan hệ với khách hàng và tăng cường thương hiệu của bạn.

Các nền tảng tiếp thị sự kiện giúp tinh giản toàn bộ quy trình tổ chức các sự kiện thành công.

Hãy cùng khám phá hai giải pháp tiếp thị sự kiện phổ biến:

28. Cvent

Cvent là một nền tảng quản lý sự kiện toàn diện giúp các doanh nghiệp lập kế hoạch, quảng bá và thực hiện các sự kiện thành công.

Dù bạn đang tổ chức một hội thảo nhỏ hay một hội nghị quy mô lớn, Cvent cung cấp một bộ tính năng đầy đủ được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của người tham dự và tối ưu hóa hiệu suất sự kiện.

Cvent là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn tận dụng sự kiện như một kênh tiếp thị mạnh mẽ để phát triển kinh doanh.

Một số tính năng chính của Cvent bao gồm:

• Hệ thống đăng ký trực tuyến tùy chỉnh, cho phép người tham dự dễ dàng đăng ký và thanh toán cho các sự kiện
• Nền tảng duy nhất để tạo và quản lý ngân sách sự kiện, thời gian và nhiệm vụ, đảm bảo thực hiện liền mạch
• Tìm kiếm và so sánh địa điểm dựa trên các yêu cầu cụ thể của sự kiện của bạn
• Công cụ tại chỗ như ứng dụng di động, kiosk kiểm tra và các công cụ khác tại chỗ để tinh giản logistics sự kiện và nâng cao trải nghiệm của người tham dự
• Báo cáo toàn diện và các công cụ phân tích giúp bạn đo lường hiệu suất sự kiện và ROI

Giá cả: Cvent không công khai thông tin giá cả. Liên hệ với đội ngũ bán hàng của họ để nhận báo giá tùy chỉnh.

29. Splash

Splash là một nền tảng tiếp thị sự kiện giúp các công ty lập kế hoạch và thực hiện các sự kiện để phát triển thương hiệu và thúc đẩy kết quả kinh doanh.

Nền tảng này cung cấp một loạt các tính năng và công cụ được thiết kế để tinh giản quy trình tiếp thị sự kiện. Từ việc tạo sự kiện đến việc tương tác và đo lường người tham dự.

Với Splash, các doanh nghiệp có thể:

• Tùy chỉnh cho các biểu mẫu đăng ký, quản lý thông tin người tham dự và xử lý bán vé một cách liền mạch
• Logistics sự kiện tại chỗ với các công cụ cho việc kiểm tra, in thẻ và theo dõi người tham dự
• Báo cáo chi tiết và phân tích để đo lường hiệu suất sự kiện
• Bảo mật dữ liệu người tham dự và tuân thủ

Giá cả: Có phiên bản miễn phí. Để truy cập trả phí, hãy liên hệ với đội ngũ bán hàng của họ.

Hội nghị video

Phần mềm hội nghị video có thể giúp bạn giao tiếp và hợp tác với những người khác trong nhóm tiếp thị của bạn. Đây là nhu cầu thiết yếu cho các đội ngũ làm việc từ xa.

Hãy cùng xem hai nền tảng hội nghị video hàng đầu:

30. Zoom

Zoom là một nền tảng hội nghị video phổ biến giúp tổ chức các cuộc họp ảo.

Nền tảng này lý tưởng cho các doanh nghiệp muốn nâng cao giao tiếp từ xa. Đảm bảo rằng các đồng nghiệp có thể hợp tác hiệu quả, bất kể vị trí địa lý của họ.

Một số tính năng chính của Zoom bao gồm:

• Khả năng video và âm thanh đáng tin cậy đảm bảo giao tiếp rõ ràng trong các cuộc họp ảo
• Tùy chọn trình bày cho slide, tài liệu và nội dung hình ảnh khác với chia sẻ màn hình theo thời gian thực
• Ghi lại cuộc họp để bạn có thể chia sẻ với các thành viên trong nhóm không thể tham dự
• Bảo mật và riêng tư của các cuộc họp của bạn với các tính năng như mã hóa đầu cuối

Giá cả: Có quyền truy cập miễn phí. Các gói trả phí bắt đầu từ 13,32 đô la mỗi tháng, thanh toán hàng năm.

31. Google Meet

Google Meet là giải pháp hội nghị video của Google tích hợp trong Google Workspace.

Nếu bạn đã sử dụng các công cụ năng suất khác của Google như Gmail, Google Docs và Google Calendar, Google Meet là lựa chọn thuận tiện, vì bạn đã đầu tư vào hệ sinh thái Google.

Một số tính năng chính của Google Meet bao gồm:

• Tham gia cuộc họp từ trình duyệt web mà không cần tải xuống phần mềm
• Công nghệ AI để giảm tiếng ồn nền, nâng cao chất lượng video và cung cấp phụ đề theo thời gian thực để cải thiện khả năng tiếp cận.
• Tùy chọn bố cục để xem các thành viên tham gia cuộc họp theo cách phù hợp nhất với nhu cầu của bạn
• Ghi lại cuộc họp và tự động tạo bản sao. Giúp dễ dàng xem lại các cuộc thảo luận và chia sẻ thông tin với các thành viên trong nhóm không thể tham dự.

Giá cả: Google Meet là một phần của bộ công cụ Google Workspace. Mặc dù những công cụ này miễn phí, nhưng có các gói trả phí cung cấp thêm tính năng và khả năng. Gói cơ bản nhất bắt đầu từ 6 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng.

Quản lý Dự án

Các công cụ quản lý dự án là rất cần thiết cho các nhóm marketing để lập kế hoạch, tổ chức và thực hiện các chiến dịch và sáng kiến một cách hiệu quả.

Dưới đây là hai phần mềm quản lý dự án phổ biến dành cho các marketer:

32. Asana

Asana là một nền tảng quản lý dự án phổ biến giúp các nhóm phối hợp công việc và giữ cho mọi thứ được tổ chức.

Tạo nhiệm vụ, phân công cho các thành viên trong nhóm, đặt thời hạn và thêm các chi tiết hoặc tệp đính kèm liên quan.

Asana là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp mọi quy mô đang tìm cách cải thiện sự hợp tác trong nhóm.

Một số tính năng chính của Asana bao gồm:

• Chế độ xem lịch hiển thị các nhiệm vụ và thời hạn. Giúp dễ dàng lập kế hoạch và lên lịch cho các chiến dịch marketing hoặc phát hành nội dung
• Tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình làm việc lặp đi lặp lại với các quy tắc tùy chỉnh để tiết kiệm thời gian và giảm bớt công sức thủ công
• Báo cáo và bảng điều khiển chi tiết để theo dõi hiệu suất dự án, xác định các điểm nghẽn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
• Tích hợp công cụ, như Google Workspace, Slack và Microsoft Teams để nâng cao năng suất

Giá cả: Có một gói miễn phí hạn chế. Gói trả phí bắt đầu từ 10,99 đô la mỗi tháng.

33. Trello

Trello là một công cụ quản lý dự án sử dụng hệ thống bảng, danh sách và thẻ để giúp các nhóm tổ chức công việc một cách trực quan.

Mỗi thẻ chứa thông tin chi tiết, bao gồm mô tả, thời hạn, tệp đính kèm và bình luận. Giúp dễ dàng theo dõi tất cả các khía cạnh của một dự án.

Trello là lựa chọn lý tưởng cho các nhóm marketing đang tìm kiếm một cách quản lý công việc đơn giản và trực quan.

Một số tính năng chính của Trello bao gồm:

• Mẫu có sẵn cho các dự án phổ biến để bắt đầu nhanh chóng
• Tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình làm việc lặp đi lặp lại để tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả.
• Bảng điều khiển để có cái nhìn tổng quan về tiến độ dự án của bạn
• Kết nối công cụ như Slack và Google Drive để nâng cao năng suất

Giá cả: Trello là một công cụ freemium. Các gói trả phí bắt đầu từ 5 đô la mỗi tháng cho mỗi người dùng.

Bắt đầu Sử Dụng Các Công Cụ Marketing

Các sản phẩm phần mềm marketing có thể giúp doanh nghiệp phát triển và mở rộng một cách hiệu quả. Nhưng số lượng công cụ riêng biệt mà một doanh nghiệp sử dụng có thể gây nhầm lẫn cho các nhóm.

Semrush là một giải pháp tất cả trong một đáp ứng nhiều nhu cầu marketing.

Với Semrush, bạn có thể quản lý SEO, marketing nội dung, phân tích đối thủ cạnh tranh, marketing trả phí, mạng xã hội và nhiều hơn nữa, tất cả trong một nơi.

Đăng ký để bắt đầu.